Luận văn thạc sĩ về xây dựng văn hóa công sở tại các cơ quan khối đảng tỉnh Bình Định

Luận văn thạc sĩ kỹ thuật phân tích chính trị học xây dựng văn hóa công sở tại các cơ quan khối đảng tỉnh bình định, đánh giá thực trạng, chỉ ra hạn chế, đề xuất giải pháp khả thi

• Tác giả: Nguyễn Thiên Trúc
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Đức Toàn
• Trường học: Trường Đại học Quy Nhơn
• Chuyên ngành: Chính trị học
• Đề tài: Xây Dựng Văn Hóa Công Sở Tại Các Cơ Quan Khối Đảng Tỉnh Bình Định
• Loại tài liệu: Đề án thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Bình Định

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• MỤC LỤC
• 1. MỞ ĐẦU
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề án
• 1.3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu đề án
• 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu đề án
• 1.5. Cơ sở lý luận và phương pháp nghiên cứu
• 1.6. Đóng góp của đề án
• 1.7. Kết cấu của đề án
• 2. CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA CÔNG SỞ TRONG CƠ QUAN ĐẢNG
• 2.1. Một số khái niệm cơ bản
• 2.2. Nội dung xây dựng văn hóa công sở trong các cơ quan Đảng
• 2.3. Vai trò của văn hóa công sở trong cơ quan Đảng
• 2.4. Tiểu kết chương 1
• 3. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI CÁC CƠ QUAN KHỐI ĐẢNG TỈNH BÌNH ĐỊNH
• 3.1. Khái quát về các cơ quan Khối Đảng tỉnh Bình Định
• 3.2. Kết quả xây dựng và thực hiện văn hóa công sở tại các cơ quan Khối Đảng tỉnh Bình Định
• 3.3. Đánh giá chung
• 3.4. Tiểu kết chương 2
• 4. CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN XÂY DỰNG VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI CÁC CƠ QUAN KHỐI ĐẢNG TỈNH BÌNH ĐỊNH
• 4.1. Định hướng xây dựng văn hóa công sở tại các cơ quan Khối Đảng tỉnh Bình Định
• 4.2. Giải pháp hoàn thiện xây dựng văn hóa công sở tại các cơ quan Khối Đảng tỉnh Bình Định
• 4.3. Tiểu kết chương 3
• KẾT LUẬN
• DANH MỤC CÔNG TRÌNH KHOA HỌC ĐÃ CÔNG BỐ CỦA TÁC GIẢ
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Giới thiệu về văn hóa công sở

Văn hóa công sở (văn hóa công sở) được xem là một hệ thống các giá trị hình thành trong quá trình hoạt động của các cơ quan. Nó không chỉ phản ánh thái độ, cách ứng xử mà còn thể hiện qua những biểu hiện như trang phục, ý thức giữ gìn vệ sinh nơi làm việc của cán bộ, công chức, viên chức (CB, CC, VC). Văn hóa công sở có vai trò quan trọng trong việc kết nối các thành viên trong cơ quan, tạo sự đồng thuận giữa nhân viên và nhà quản lý. Tuy nhiên, hiện nay, nhiều CB, CC, VC vẫn chưa thể hiện đầy đủ trách nhiệm trong công việc, ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động chung của cơ quan Đảng. Do đó, việc xây dựng và phát triển văn hóa công sở là cần thiết để nâng cao hiệu quả công việc và cải cách hành chính.

II. Thực trạng văn hóa công sở tại các cơ quan Đảng tỉnh Bình Định

Tại tỉnh Bình Định, việc thực hiện văn hóa công sở tại các cơ quan khối Đảng đã đạt được nhiều kết quả tích cực, nhưng vẫn còn tồn tại nhiều hạn chế. Các cơ quan đã có những chương trình, kế hoạch thực hiện văn hóa công sở, nhưng thực tế cho thấy sự chấp hành của CB, CC, VC chưa đồng đều. Các vấn đề như kỷ cương, kỷ luật lao động, và ý thức tự giác trong công việc còn thấp. Những yếu tố này không chỉ làm giảm hiệu quả công việc mà còn ảnh hưởng đến hình ảnh của cơ quan Đảng trong mắt nhân dân. Việc đánh giá thực trạng văn hóa công sở là cần thiết để tìm ra những giải pháp cải thiện.

III. Định hướng xây dựng văn hóa công sở tại tỉnh Bình Định

Để hoàn thiện văn hóa công sở tại các cơ quan khối Đảng tỉnh Bình Định, cần có những định hướng rõ ràng và cụ thể. Trước hết, cần nâng cao ý thức trách nhiệm của CB, CC, VC thông qua việc đào tạo và giáo dục văn hóa công sở. Bên cạnh đó, cần xây dựng môi trường làm việc lành mạnh, dân chủ và đoàn kết. Các cơ quan cũng cần có chính sách khuyến khích sự tham gia của toàn thể cán bộ vào các hoạt động văn hóa, từ đó tạo ra sự gắn kết và nâng cao hiệu quả công việc. Việc này không chỉ giúp cải thiện văn hóa công sở mà còn đóng góp vào sự phát triển bền vững của cơ quan Đảng.

IV. Giải pháp hoàn thiện văn hóa công sở

Để hoàn thiện văn hóa công sở tại các cơ quan khối Đảng tỉnh Bình Định, cần thực hiện một số giải pháp cụ thể. Thứ nhất, cần tăng cường công tác đào tạo nhân viên về văn hóa công sở, giúp họ nhận thức rõ hơn về vai trò và tầm quan trọng của văn hóa trong công việc. Thứ hai, cần xây dựng chính sách khuyến khích CB, CC, VC tham gia vào các hoạt động văn hóa, từ đó tạo ra môi trường làm việc tích cực. Cuối cùng, cần thường xuyên đánh giá và điều chỉnh các chương trình văn hóa công sở để đảm bảo tính hiệu quả và phù hợp với tình hình thực tế.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Văn hóa công sở (VHCS) là một yếu tố quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động của các cơ quan nhà nước, đặc biệt là trong các cơ quan Khối Đảng tỉnh Bình Định. Theo Quyết định số 4986/QĐ-UBND ngày 31/12/2019, Khối thi đua các cơ quan Đảng tỉnh Bình Định gồm 10 cơ quan với tổng số 288 cán bộ, công chức, viên chức (CB,CC,VC) và người lao động. Thực trạng hiện nay cho thấy, mặc dù đã có nhiều nỗ lực xây dựng VHCS, vẫn còn tồn tại những hạn chế như tinh thần trách nhiệm chưa cao, kỷ luật lao động chưa nghiêm, thái độ làm việc chưa tích cực. Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là làm sáng tỏ cơ sở lý luận về VHCS, đánh giá thực trạng tại các cơ quan Khối Đảng tỉnh Bình Định trong năm 2023, từ đó đề xuất các giải pháp hoàn thiện nhằm xây dựng môi trường công sở văn minh, hiện đại, dân chủ và nhân văn. Nghiên cứu có phạm vi không gian tại các cơ quan Khối Đảng tỉnh Bình Định, thời gian thực hiện trong năm 2023, tập trung vào các giá trị văn hóa, thái độ, hành vi của CB,CC,VC trong quá trình thực thi công vụ. Ý nghĩa của nghiên cứu được thể hiện qua việc góp phần nâng cao hiệu quả công tác điều hành, xây dựng đội ngũ cán bộ có phẩm chất đạo đức và năng lực chuyên môn, đồng thời thúc đẩy sự phát triển bền vững của các cơ quan Đảng trên địa bàn tỉnh.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn dựa trên nền tảng lý luận của chủ nghĩa Mác - Lênin, tư tưởng Hồ Chí Minh và các quan điểm chỉ đạo của Đảng, Nhà nước về văn hóa công sở. Hai lý thuyết trọng tâm được áp dụng gồm:

• Lý thuyết văn hóa tổ chức: VHCS được xem như một dạng văn hóa tổ chức, bao gồm các giá trị vật chất và tinh thần, các chuẩn mực ứng xử, thái độ và hành vi của CB,CC,VC trong môi trường công sở. Văn hóa công sở phản ánh bản sắc riêng của từng cơ quan, góp phần tạo nên sự gắn kết và hiệu quả hoạt động.

• Lý thuyết quản lý hành chính công: Tập trung vào vai trò của VHCS trong việc xây dựng kỷ luật, kỷ cương, nâng cao trách nhiệm và đạo đức công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, từ đó cải thiện chất lượng phục vụ nhân dân và hiệu quả công tác quản lý nhà nước.

Các khái niệm chính bao gồm: văn hóa công sở, chuẩn mực ứng xử, đạo đức công vụ, phong cách làm việc, và vai trò của người đứng đầu trong xây dựng VHCS.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp luận chủ nghĩa duy vật biện chứng và duy vật lịch sử, kết hợp các phương pháp phân tích lý thuyết, nghiên cứu định tính và định lượng. Cụ thể:

• Nguồn dữ liệu: Dữ liệu sơ cấp được thu thập qua khảo sát xã hội học với 270 CB,CC,VC và người lao động tại 10 cơ quan Khối Đảng tỉnh Bình Định. Dữ liệu thứ cấp gồm các văn bản pháp luật, báo cáo, tài liệu nghiên cứu liên quan đến VHCS.

• Phương pháp chọn mẫu: Mẫu khảo sát được chọn theo phương pháp chọn mẫu thuận tiện, đảm bảo đại diện cho các nhóm chức danh gồm lãnh đạo cơ quan, lãnh đạo cấp phòng và chuyên viên, nhân viên.

• Công cụ nghiên cứu: Bảng hỏi được thiết kế dựa trên các cơ sở lý luận và thực tiễn về VHCS, bao gồm các nhóm câu hỏi về giờ giấc làm việc, giao tiếp ứng xử, trang phục công sở, và các chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp.

• Phân tích dữ liệu: Sử dụng phần mềm Excel và các công cụ xử lý định lượng để tổng hợp, phân tích số liệu khảo sát, đánh giá thực trạng và kiểm định các giả thuyết nghiên cứu.

• Timeline nghiên cứu: Nghiên cứu được tiến hành trong năm 2023, từ khâu thiết kế bảng hỏi, thu thập dữ liệu, xử lý và phân tích đến đề xuất giải pháp.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Đảm bảo giờ giấc làm việc: Có 79,63% CB,CC,VC và người lao động tại các cơ quan Khối Đảng tỉnh Bình Định cho biết họ luôn bắt đầu và kết thúc giờ làm việc đúng quy định. Tỷ lệ này phản ánh sự tuân thủ kỷ luật lao động khá cao trong môi trường công sở.

2. Giao tiếp, ứng xử và nói chuyện điện thoại: 98,14% người được khảo sát đánh giá cách thức giao tiếp, ứng xử của CB,CC,VC là thân thiện, cởi mở, nhiệt tình và vui vẻ. Không có trường hợp nào bị đánh giá là hách dịch hay kẻ cả, cho thấy văn hóa ứng xử trong công sở được duy trì tốt.

3. Trang phục nơi công sở: 90% CB,CC,VC và người lao động mặc trang phục phù hợp, gọn gàng, lịch sự và có đồng phục theo quy định. Điều này góp phần tạo nên hình ảnh chuyên nghiệp và văn minh của các cơ quan Khối Đảng.

4. Tinh thần trách nhiệm và thái độ làm việc: Đa số cán bộ thể hiện tinh thần tận tụy, trách nhiệm cao, hoàn thành nhiệm vụ đúng tiến độ và có thái độ hợp tác, hỗ trợ đồng nghiệp. Tuy nhiên, vẫn còn khoảng 7-10% phản ánh tồn tại thái độ làm việc chưa tích cực, như trốn tránh trách nhiệm hoặc làm việc chiếu lệ.

Thảo luận kết quả

Kết quả khảo sát cho thấy các cơ quan Khối Đảng tỉnh Bình Định đã đạt được nhiều thành tựu trong xây dựng VHCS, đặc biệt là trong việc duy trì kỷ luật giờ giấc, văn hóa giao tiếp và trang phục công sở. Những số liệu này có thể được trình bày qua biểu đồ cột thể hiện tỷ lệ phần trăm các tiêu chí trên, giúp minh họa rõ nét sự chuyển biến tích cực.

Nguyên nhân của những thành công này xuất phát từ sự lãnh đạo quyết liệt của Ban Thường vụ Tỉnh ủy, sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan, cùng với việc triển khai các phong trào thi đua gắn với học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh. So sánh với một số nghiên cứu trong nước, kết quả này tương đồng với xu hướng nâng cao ý thức công vụ và văn hóa ứng xử trong các cơ quan hành chính nhà nước.

Tuy nhiên, tồn tại một số hạn chế như thái độ làm việc chưa đồng đều, vẫn còn hiện tượng làm việc chiếu lệ, chưa phát huy hết tinh thần tự giác. Điều này đòi hỏi các cơ quan cần tiếp tục tăng cường công tác kiểm tra, giám sát và nâng cao chất lượng đào tạo, bồi dưỡng cán bộ. Việc xây dựng VHCS không chỉ là nhiệm vụ hành chính mà còn là quá trình văn hóa lâu dài, cần sự đồng thuận và nỗ lực liên tục từ tất cả các thành viên trong cơ quan.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng về văn hóa công sở: Tổ chức các khóa tập huấn định kỳ về kỹ năng giao tiếp, ứng xử, đạo đức công vụ cho CB,CC,VC nhằm nâng cao nhận thức và thái độ làm việc chuyên nghiệp. Mục tiêu đạt 100% cán bộ tham gia trong vòng 12 tháng, do Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy phối hợp với Trường Chính trị tỉnh thực hiện.

2. Xây dựng và hoàn thiện quy chế, quy định về văn hóa công sở: Rà soát, bổ sung các quy định về giờ giấc làm việc, trang phục, giao tiếp và xử lý vi phạm nhằm tạo hành lang pháp lý rõ ràng, minh bạch. Thời gian hoàn thành trong 6 tháng, do Văn phòng Tỉnh ủy chủ trì phối hợp các cơ quan liên quan.

3. Đẩy mạnh phong trào thi đua gắn với văn hóa công sở: Phát động các phong trào thi đua sáng tạo, trách nhiệm, xây dựng hình ảnh CB,CC,VC gương mẫu, tận tụy phục vụ nhân dân. Thiết lập hệ thống khen thưởng kịp thời, công khai để khích lệ tinh thần làm việc. Thực hiện liên tục trong giai đoạn 2024-2025, do Ban Thường vụ Tỉnh ủy chỉ đạo.

4. Tăng cường kiểm tra, giám sát và xử lý nghiêm vi phạm: Thiết lập cơ chế kiểm tra định kỳ và đột xuất về việc thực hiện VHCS, xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm kỷ luật, thái độ làm việc thiếu trách nhiệm. Mục tiêu giảm 50% vi phạm trong 2 năm tới, do Ủy ban Kiểm tra Tỉnh ủy đảm nhiệm.

5. Cải thiện cơ sở vật chất và môi trường làm việc: Tiếp tục hiện đại hóa công sở, đảm bảo môi trường làm việc xanh, sạch, đẹp, tiện nghi nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho CB,CC,VC phát huy năng lực. Thời gian thực hiện trong 18 tháng, do Văn phòng Tỉnh ủy phối hợp Ban Nội chính và Ban Tổ chức Tỉnh ủy thực hiện.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Lãnh đạo các cơ quan Đảng và chính quyền địa phương: Giúp hiểu rõ thực trạng và các giải pháp xây dựng VHCS, từ đó nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành và phát triển đội ngũ cán bộ.

2. Cán bộ, công chức, viên chức trong các cơ quan nhà nước: Nâng cao nhận thức về vai trò của VHCS, cải thiện thái độ, hành vi trong công việc, góp phần xây dựng môi trường làm việc văn minh, chuyên nghiệp.

3. Nhà nghiên cứu và giảng viên chuyên ngành Chính trị học, Quản lý nhà nước: Cung cấp cơ sở lý luận và thực tiễn để phát triển các nghiên cứu sâu hơn về văn hóa công sở và quản lý hành chính công.

4. Các tổ chức đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức: Là tài liệu tham khảo để xây dựng chương trình đào tạo, nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử và đạo đức công vụ cho đội ngũ cán bộ.

Câu hỏi thường gặp

1. Văn hóa công sở là gì và tại sao nó quan trọng?
   Văn hóa công sở là hệ thống các giá trị, chuẩn mực ứng xử và thái độ làm việc của cán bộ, công chức trong môi trường công sở. Nó quan trọng vì tạo nên môi trường làm việc hiệu quả, nâng cao trách nhiệm và chất lượng phục vụ nhân dân.

2. Các cơ quan Khối Đảng tỉnh Bình Định đã đạt được những kết quả gì trong xây dựng VHCS?
   Đa số CB,CC,VC đảm bảo giờ giấc làm việc đúng quy định (79,63%), giao tiếp thân thiện (98,14%) và mặc trang phục phù hợp (90%). Các phong trào thi đua và học tập tư tưởng Hồ Chí Minh được triển khai hiệu quả.

3. Những hạn chế chính trong thực hiện VHCS hiện nay là gì?
   Một số cán bộ còn thái độ làm việc chiếu lệ, chưa phát huy tinh thần tự giác, có hiện tượng trốn tránh trách nhiệm và chưa đồng đều trong việc tuân thủ các chuẩn mực văn hóa công sở.

4. Giải pháp nào được đề xuất để hoàn thiện VHCS?
   Tăng cường đào tạo, hoàn thiện quy chế, đẩy mạnh phong trào thi đua, kiểm tra giám sát nghiêm ngặt và cải thiện cơ sở vật chất là những giải pháp trọng tâm nhằm nâng cao chất lượng VHCS.

5. Ai là chủ thể chịu trách nhiệm chính trong xây dựng VHCS tại các cơ quan Khối Đảng?
   Ban Thường vụ Tỉnh ủy là chủ thể lãnh đạo, chỉ đạo trực tiếp; các cơ quan Khối Đảng chịu trách nhiệm tổ chức thực hiện; CB,CC,VC là đối tượng thực hiện và duy trì các giá trị văn hóa công sở.

Kết luận

• Văn hóa công sở tại các cơ quan Khối Đảng tỉnh Bình Định đã có nhiều chuyển biến tích cực, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động và xây dựng đội ngũ cán bộ có phẩm chất đạo đức tốt.
• Đa số cán bộ, công chức đảm bảo giờ giấc làm việc, giao tiếp ứng xử thân thiện và trang phục phù hợp với môi trường công sở.
• Vẫn còn tồn tại một số hạn chế về thái độ làm việc và tinh thần trách nhiệm cần được khắc phục.
• Các giải pháp đề xuất tập trung vào đào tạo, hoàn thiện quy chế, thi đua, kiểm tra giám sát và cải thiện môi trường làm việc.
• Nghiên cứu cung cấp cơ sở khoa học và thực tiễn để các cơ quan Khối Đảng tỉnh Bình Định tiếp tục xây dựng VHCS văn minh, hiện đại, dân chủ và nhân văn trong giai đoạn tới.

Các cơ quan Khối Đảng cần triển khai ngay các giải pháp đề xuất, đồng thời tổ chức đánh giá định kỳ để đảm bảo hiệu quả bền vững của văn hóa công sở. Đề nghị các cán bộ, công chức tích cực tham gia các chương trình đào tạo và phong trào thi đua nhằm nâng cao nhận thức và trách nhiệm trong công việc.

Trích đoạn nội dung tài liệu

phần Mở đầu, Kết luận, Tài liệu tham khảo và Phụ lục, đề án kết cấu gồm 3 chƣơng: Chƣơng 1. Những vấn đề lý luận về văn hóa công sở trong cơ quan Đảng Chƣơng 2. Thực trạng xây dựng văn hóa công sở tại các cơ quan Khối Đảng tỉnh Bình Định Chƣơng 3. Định hƣớng và giải pháp hoàn thiện xây dựng văn hóa công sở tại các cơ quan Khối Đảng tỉnh Bình Định 10 Chƣơng 1 NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA CÔNG SỞ TRONG CƠ QUAN ĐẢNG 1.

Một số khái niệm cơ bản 1. Khái niệm về văn hóa Khái niệm văn hóa đƣợc sử dụng khá rộng rãi trong đời sống xã hội và trong các văn kiện của Đảng và Nhà nƣớc với nhiều cách tiếp cận khác nhau. Theo nghĩa thông thƣờng, “văn hóa” là tất cả những giá trị vật chất và tinh thần do con ngƣời tạo ra trong quá trình lịch sử, là những hiểu biết của con ngƣời, thể hiện nếp sống, tính cách, cấp độ tƣ duy, trình độ phát triển, phẩm giá của mỗi ngƣời và mỗi dân tộc [5]. Theo Từ điển tiếng Việt: “Văn hóa là tổng thể nói chung những giá trị vật chất và tinh thần do con ngƣời sáng tạo ra trong quá trình lịch sử” [28, tr.

Mặt khác, năm 1988, khi bàn về văn hóa, Tổ chức UNESCO khi đó khẳng định rằng: “Văn hóa là tổng thể sống động các hoạt động sáng tạo (của các cá nhân và các cộng đồng) trong quá khứ cũng nhƣ trong hiện tại. Qua các thế kỷ, hoạt động sáng tạo ấy đã hình thành nên hệ thống các giá trị, các truyền thống và các thị hiếu - những yếu tố xác định đặc tính riêng của mỗi dân tộc” [40, tr. Còn theo Chủ tịch Hồ Chí Minh, văn hóa là toàn bộ những giá trị vật chất và tinh thần do loài ngƣời sáng tạo ra với phƣơng thức sử dụng chúng, nhằm đáp ứng lẽ sinh tồn, đồng thời đó cũng là mục đích của cuộc sống loài ngƣời. Ngƣời viết: “Vì lẽ sinh tồn cũng nhƣ mục đích của cuộc sống, loài ngƣời mới sáng tạo và phát minh ra ngôn ngữ, chữ viết, đạo đức, pháp luật, khoa học, tôn giáo, văn học, nghệ thuật, những công cụ cho sinh hoạt hằng 11 ngày về mặc, ăn, ở và các phƣơng thức sử dụng.

Toàn bộ những sáng tạo và phát minh đó tức là văn hóa. Văn hóa là tổng hợp của mọi phƣơng thức sinh hoạt cùng với biểu hiện của nó mà loài ngƣời đã sản sinh ra nhằm thích ứng những nhu cầu đời sống và đòi hỏi của sự sinh tồn” [25, tr. Nhƣ vậy, văn hóa đƣợc hiểu là toàn bộ những hoạt động sáng tạo và giá trị của nhân dân một nƣớc, một dân tộc về mặt sản xuất vật chất và tinh thần trong sự nghiệp dựng nƣớc và giữ nƣớc. Văn hóa là tất cả những gì làm cho dân tộc này khác với dân tộc khác, từ những sản phẩm tinh vi hiện đại nhất cho đến tín ngƣỡng, phong tục tập quán, lối sống và lao động.

Khái niệm về văn hóa công sở Cho đến nay, có nhiều cách hiểu khác nhau về VHCS bởi nội hàm khái niệm này khá rộng. VHCS có thể đƣợc hiểu là những quy tắc, các chuẩn mực ứng xử của CB,CC,VC đang công tác tại các cơ quan với nhau và với đối tƣợng giao tiếp là các công dân tới các cơ quan vì công việc trong quá trình thực thi công vụ, nhằm phát huy tối đa năng lực của những ngƣời tham gia giao tiếp để đạt hiệu quả cao nhất trong công việc tại công sở. Mặt khác, VHCS còn có thể hiểu là một hệ thống giá trị đƣợc hình thành trong quá trình hoạt động của công sở, tạo nên niềm tin, giá trị về thái độ của các nhân viên làm việc trong công sở, ảnh hƣởng đến cách làm việc và hiệu quả hoạt động của công sở trên thực tế [32, tr. Cùng với đó, theo tác giả Đào Minh Tuấn và Nguyễn Thị Ngoan cho rằng: VHCS là tổng hòa các giá trị hữu hình và vô hình bao gồm trình độ nhận thức, phƣơng pháp tổ chức, quản lý, môi trƣờng cảnh quan, phƣơng tiện làm việc, đạo đức nghề nghiệp và phong cách giao tiếp ứng xử của cán bộ, công chức nhằm xây dựng một cơ sở văn minh, lịch sự, hoạt động đúng pháp luật và hiệu quả cao [37].

12 Theo tác giả Vũ Thị Phụng thì VHCS là tổng hòa những giá trị hữu hình và vô hình bao gồm trình độ nhận thức, phƣơng pháp tổ chức, quản lý, môi trƣờng - cảnh quan, phƣơng tiện làm việc, đạo đức nghề nghiệp và phong cách giao tiếp ứng xử của cán bộ, công chức nhằm xây dựng một công sở văn minh, lịch sự, hoạt động đúng pháp luật và hiệu quả cao [29]. VHCS là tổng hợp của hệ thống các giá trị vật chất và giá trị tinh thần đƣợc các thành viên trong các tổ chức bảo tồn, duy trì và phát huy từ quá khứ đến hiện tại, là thành quả trí tuệ sáng tạo của con ngƣời trải qua các nền văn minh khác nhau, với các hình thái kinh tế xã hội khác nhau, thể hiện bản chất Nhà nƣớc và bản sắc dân tộc của mỗi quốc gia trong mỗi giai đoạn lịch sử nhất định. Còn theo tác giả Trần Hoàng, VHCS đƣợc hiểu là những quy tắc, các chuẩn mực ứng xử của cán bộ, công chức nhà nƣớc với nhau và với đối tƣợng giao tiếp là công dân, nhằm phát huy tối đa năng lực của những ngƣời tham gia giao tiếp để đạt hiệu quả cao nhất trong công việc tại công sở [18, tr. Ở một góc nhìn khác, tác giả Nguyễn Đăng Dung giới thiệu khái niệm VHCS đƣợc hiểu là: Toàn bộ những giá trị tạo nên nề nếp, hiệu quả hoạt động của cơ quan, bao gồm những giá trị văn hóa vật thể (cơ sở vật chất, môi trƣờng làm việc ở công sở, quần áo, trang phục, phù hiệu của công chức làm việc tại công sở…) và văn hóa phi vật thể (văn hóa ứng xử, giao tiếp, văn hóa lãnh đạo, văn hóa nghe và trả lời điện thoại…) [10, tr.

Có thể thấy rằng, ở mỗi góc độ tiếp cận, các nhà nghiên cứu đã đƣa ra những quan niệm riêng của mình về VHCS. VHCS đƣợc nhìn nhận ở đây nhƣ một dạng văn hóa tổ chức của các cơ quan công quyền, chịu trách nhiệm thực thi nhiệm vụ tổ chức và quản lý xã hội gắn với chức năng, quyền hạn, nhiệm vụ mà Nhà nƣớc và nhân dân giao phó. 13 Từ những quan niệm nêu trên, trong giới hạn của nghiên cứu, tôi cho rằng, VHCS là các giá trị có tính chuẩn mực chung, làm nền tảng cho sự gắn kết giữa CB,CC,VC, ngƣời lao động khi thực hiện các nhiệm vụ đƣợc giao; bao gồm hệ thống các giá trị vật chất và tinh thần, phản ánh sự đúng đắn, tính nhân văn, nét đẹp và niềm tin đƣợc hình thành trong quá trình hoạt động, phát triển của công sở, đƣợc mọi ngƣời tuân thủ, tự giác thực hiện vì mục tiêu chung. VHCS là các hoạt động mang tính văn hóa của cơ quan diễn ra theo hệ thống các giá trị và chuẩn mực nhất định nhằm liên kết và tổ chức các CB,CC,VC hƣớng tới thực hiện những mục tiêu và nhiệm vụ nhất định theo những phƣơng thức nhất định, tạo nên bản sắc riêng, phản ánh sức sống, sức sáng tạo của mỗi công sở.

Phương thức xây dựng văn hóa công sở Để xây dựng và thực hiện có hiệu quả VHCS, các cơ quan, đơn vị thƣờng xuyên thực hiện một số phƣơng thức cơ bản nhƣ sau: - Phƣơng thức lãnh đạo, chỉ đạo. - Phƣơng thức giao tiếp. - Phƣơng thức tuyên truyền. - Phƣơng thức cải tiến lề lối làm việc.

- Phƣơng thức sinh hoạt nơi công sở. - Phƣơng thức kiểm tra, giám sát. Khái niệm văn hóa công sở trong các cơ quan Đảng Đại hội XIII của Đảng định hƣớng phát triển văn hóa, con ngƣời nhiệm kỳ 2021-2016 đã nhấn mạnh một nhiệm vụ quan trọng là “Chú trọng xây dựng môi trƣờng VHCS lành mạnh, dân chủ, đoàn kết, nhân văn” [13, tr.144], tạo cơ sở pháp lý cho cả hệ thống chính trị và các tầng lớp nhân dân triển khai thực hiện. 14 Ở Việt Nam, các cán bộ, công chức đều ý thức rất rõ: họ đang làm việc vì ai, vì cái gì và tại sao họ lại đạt hiệu quả làm việc cao nhƣ vậy.

Phần lớn họ có ý thức văn hóa dân tộc rất cao, có nhận thức cao trong sự phát triển đất nƣớc, ý thức về danh dự của nhà nƣớc, về truyền thống của cơ quan công sở, nơi đang làm việc và cống hiến; hơn nữa lƣơng tâm và danh dự, ý thức về sự tồn tại khiến họ ý thức đƣợc văn hóa là động lực phát triển của mọi hoạt động trong các cơ quan của Đảng Cộng sản Việt Nam hiện nay. Nhƣ vậy, VHCS trong các cơ quan Đảng là hệ thống các giá trị mang tính chuẩn mực, đƣợc các thế hệ công chức trong cơ quan Đảng tạo dựng nên và tuân thủ một cách tự giác, góp phần thực hiện tốt chức năng, nhiệm vụ của cơ quan, đơn vị. VHCS trong các cơ quan Đảng có vai trò rất quan trọng, quyết định chất lƣợng, hiệu quả hoạt động của các cơ quan của Đảng, góp phần xây dựng Đảng Cộng sản Việt Nam trong sạch, vững mạnh. Bên cạnh đó, VHCS trong các cơ quan Đảng còn là việc thể hiện đạo đức, phẩm chất của CB,CC,VC trong khi thực thi nhiệm vụ, thể hiện trình độ văn hóa của mỗi ngƣời, để bảo đảm tính trang nghiêm và hiệu quả hoạt động trong các cơ quan của Đảng Cộng sản Việt Nam.

Nội dung xây dựng văn hóa công sở trong các cơ quan Đảng Ðảng Cộng sản Việt Nam luôn coi trọng vai trò của văn hóa. Các chủ trƣơng, đƣờng lối của Ðảng về xây dựng, phát triển văn hóa luôn nhất quán, không ngừng đƣợc bổ sung, phát triển qua từng thời kỳ cách mạng. Năm 1943, Đề cƣơng về văn hóa Việt Nam ra đời, xác định 3 mặt trận quan trọng của cách mạng Việt Nam là chính trị, kinh tế và văn hóa. Đồng thời, nhấn mạnh chủ trƣơng phát triển nền văn hóa Việt Nam với các đặc trƣng “dân tộc, khoa học, đại chúng” [9, tr.

Tại Hội nghị Văn hóa toàn quốc triển khai thực hiện Nghị quyết Đại 15 hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIII của Đảng diễn ra vào ngày 24/11/2021, Tổng Bí thƣ Nguyễn Phú Trọng đã có phát biểu đáng chú ý về vai trò của văn hóa: “Tôi nhớ trƣớc đây có một vị tiền bối nói là văn hóa nói lên bản sắc của một dân tộc, văn hóa còn dân tộc còn, văn hóa mất thì dân tộc mất”.