Luận Văn Về Xây Dựng Mô Hình Thương Mại Điện Tử Từng Phần Cho Công Ty CPTMTH Quảng Hòa

Luận văn trình bày mô hình thương mại điện tử từng phần cho công ty CPTMTH Quảng Hòa, giúp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh hiệu quả.

• Tác giả: Đinh Thu Thủy
• Người hướng dẫn: ThS. Chử Bá Quyết
• Trường học: Trường Đại học Thương mại
• Chuyên ngành: Thương mại điện tử
• Đề tài: Xây Dựng Mô Hình Thương Mại Điện Tử Từng Phần Cho Công Ty CPTMTH Quảng Hòa
• Loại tài liệu: khóa luận
• Năm xuất bản: 2013
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• TÓM LƯỢC
• LỜI CẢM ƠN
• MỤC LỤC
• DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
• 1.1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI
• 1.2. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU
• 1.2.1. Tình hình nghiên cứu tại Việt Nam
• 1.2.2. Tình hình nghiên cứu trên thế giới
• 1.3. XÁC ĐỊNH VÀ TUYÊN BỐ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
• 1.4. CÁC MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
• 1.5. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
• 1.5.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.5.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.6. KẾT CẤU CỦA KHÓA LUẬN
• 2. CHƯƠNG 2: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ MÔ HÌNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TỪNG PHẦN
• 2.1. MÔ HÌNH KINH DOANH TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
• 2.1.1. Khái niệm
• 2.2. Các khía cạnh của mô hình kinh doanh
• 2.3. Các yếu tố cơ bản của mô hình kinh doanh trong thương mại điện tử
• 2.4. MÔ HÌNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TỪNG PHẦN
• 2.4.1. Bản chất của mô hình thương mại điện tử từng phần
• 2.4.2. Lợi ích và khó khăn cho doanh nghiệp khi áp dụng mô hình thương mại điện tử từng phần
• 2.5. NHỮNG ĐIỀU KIỆN CHO VIỆC ÁP DỤNG MÔ HÌNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TỪNG PHẦN
• 2.5.1. Nâng cao nhận thức về thương mại điện tử
• 2.5.2. Lựa chọn cách thức và mức độ tham gia thương mại điện tử
• 2.5.3. Chuẩn bị về nhân lực
• 2.5.4. Chuẩn bị vốn đầu tư và cơ sở hạ tầng
• 2.5.5. Chuẩn bị về mặt tổ chức để triển khai thương mại điện tử
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP QUẢNG HÒA
• 3.1. HỆ THỐNG CÁC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.2. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 3.3. Phương pháp phân tích và xử lý dữ liệu
• 3.4. KẾT QUẢ THU THẬP VÀ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP QUẢNG HÒA
• 3.4.1. Khái quát về công ty Cổ phần thương mại tổng hợp Quảng Hòa
• 3.4.2. Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường đến việc xây dựng mô hình thương mại điện tử từng phần tại công ty Cổ phần thương mại tổng hợp Quảng Hòa
• 3.5. KẾT QUẢ ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM VÀ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP QUẢNG HÒA
• 3.5.1. Các kết quả điều tra trắc nghiệm và phỏng vấn chuyên gia
• 3.5.2. Thực trạng tình hình kinh doanh tại công ty Cổ phần thương mại tổng hợp Quảng Hòa
• 4. CHƯƠNG 4: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP XÂY DỰNG MÔ HÌNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TỪNG PHẦN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP QUẢNG HÒA
• 4.1. CÁC KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN QUA NGHIÊN CỨU
• 4.1.1. Những thành tựu đạt được
• 4.1.2. Những điểm yếu còn tồn tại
• 4.2. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ QUAN ĐIỂM GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ XÂY DỰNG MÔ HÌNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TỪNG PHẦN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP QUẢNG HÒA
• 4.2.1. Định hướng phát triển
• 4.2.2. Quan điểm giải quyết
• 4.3. CÁC ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ TRONG VIỆC XÂY DỰNG MÔ HÌNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TỪNG PHẦN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP QUẢNG HÒA
• 4.3.1. Một số đề xuất chung
• 4.3.2. Đề xuất về mô hình thương mại điện tử từng phần
• 4.3.3. Các kiến nghị trong việc xây dựng mô hình thương mại điện tử từng phần tại công ty Cổ phần thương mại tổng hợp Quảng Hòa
• KẾT LUẬN
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về mô hình thương mại điện tử cho CPTMTH Quảng Hòa

Mô hình thương mại điện tử (TMĐT) đang trở thành xu hướng tất yếu trong nền kinh tế hiện đại. Đặc biệt, với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin, việc áp dụng TMĐT không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình kinh doanh mà còn nâng cao khả năng cạnh tranh. Công ty CPTMTH Quảng Hòa, với bề dày kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mại, cần xây dựng một mô hình TMĐT phù hợp để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.

1.1. Định nghĩa mô hình thương mại điện tử

Mô hình TMĐT là cách thức mà doanh nghiệp tổ chức hoạt động kinh doanh qua mạng, bao gồm các yếu tố như sản phẩm, dịch vụ và quy trình giao dịch. Mô hình này giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn.

1.2. Lợi ích của mô hình thương mại điện tử

Việc áp dụng mô hình TMĐT mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp như giảm chi phí vận hành, tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng và nâng cao trải nghiệm mua sắm cho người tiêu dùng.

II. Thách thức trong việc xây dựng mô hình thương mại điện tử cho CPTMTH Quảng Hòa

Mặc dù có nhiều lợi ích, việc xây dựng mô hình TMĐT cho CPTMTH Quảng Hòa cũng gặp không ít thách thức. Doanh nghiệp cần nhận diện rõ những khó khăn để có thể đưa ra giải pháp phù hợp.

2.1. Thiếu hụt nguồn lực và nhân lực

CPTMTH Quảng Hòa hiện chưa có đội ngũ chuyên trách về TMĐT, điều này gây khó khăn trong việc triển khai các chiến lược TMĐT hiệu quả.

2.2. Khó khăn trong việc tiếp cận công nghệ

Công nghệ là yếu tố quan trọng trong TMĐT. Doanh nghiệp cần đầu tư vào hạ tầng công nghệ để có thể vận hành mô hình TMĐT một cách hiệu quả.

III. Phương pháp xây dựng mô hình thương mại điện tử cho CPTMTH Quảng Hòa

Để xây dựng mô hình TMĐT hiệu quả, CPTMTH Quảng Hòa cần áp dụng một số phương pháp nghiên cứu và phân tích thị trường. Việc này sẽ giúp doanh nghiệp xác định được hướng đi đúng đắn.

3.1. Phân tích thị trường và đối thủ cạnh tranh

Phân tích thị trường giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và xu hướng tiêu dùng, từ đó đưa ra các quyết định kinh doanh hợp lý.

3.2. Xây dựng chiến lược marketing trực tuyến

Chiến lược marketing trực tuyến cần được thiết kế để thu hút khách hàng, bao gồm các hoạt động quảng cáo trên mạng xã hội và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm.

IV. Ứng dụng thực tiễn mô hình thương mại điện tử tại CPTMTH Quảng Hòa

Việc áp dụng mô hình TMĐT tại CPTMTH Quảng Hòa sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả kinh doanh và mở rộng thị trường. Các ứng dụng thực tiễn sẽ được trình bày cụ thể trong phần này.

4.1. Kết quả đạt được từ việc áp dụng TMĐT

Sau khi triển khai mô hình TMĐT, CPTMTH Quảng Hòa đã ghi nhận sự tăng trưởng doanh thu và sự hài lòng của khách hàng.

4.2. Những bài học kinh nghiệm từ thực tiễn

Các bài học từ việc áp dụng TMĐT sẽ giúp doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược và cải thiện quy trình kinh doanh trong tương lai.

V. Kết luận và định hướng tương lai cho mô hình thương mại điện tử tại CPTMTH Quảng Hòa

Mô hình TMĐT là một phần không thể thiếu trong chiến lược phát triển của CPTMTH Quảng Hòa. Định hướng tương lai cần được xây dựng dựa trên những kết quả đã đạt được và những thách thức còn tồn tại.

5.1. Định hướng phát triển mô hình TMĐT

CPTMTH Quảng Hòa cần tiếp tục đầu tư vào công nghệ và đào tạo nhân lực để phát triển mô hình TMĐT bền vững.

5.2. Tương lai của thương mại điện tử tại Việt Nam

Thương mại điện tử tại Việt Nam đang trên đà phát triển mạnh mẽ, và CPTMTH Quảng Hòa cần nắm bắt cơ hội này để phát triển.

Trích đoạn nội dung tài liệu

i TÓM LƯỢC Ngày nay, nhu cầu đời sống và mức thu nhập ngày càng cao, nhận thức về Thương mại điện tử của người tiêu dùng Việt Nam đã cao hơn nhiều so với trước đây. Thương mại điện tử là xu hướng không thể khác trong lộ trình kinh tế cùa đất nước. Vì vậy, để có thể chiếm lĩnh được thị trường, để không bị tụt hậu so với đối thủ, doanh nghiệp bắt buộc phải chuyển mình thực sự, nắm bắt thông tin và công nghệ, hiện đại hóa quy trình kinh doanh, đầu tư bài bản cho việc xây dựng mô hình kinh doanh ứng dụng Thương mại điện tử trên nền tảng kinh doanh sẵn có. Xây dựng mô hình kinh doanh là một quá trình phức tạp, lâu dài, bền bỉ và liên tục, vì thế cần sự nỗ lực không ngừng nghỉ không chỉ của bản thân doanh nghiệp mà còn cần sự phối hợp giữa doanh nghiệp với các cơ quan hữu quan. Thực tế ấy đòi hỏi hoạt động xây dựng mô hình TMĐT từng phần được tổ chức, hoạch định thành chiến lược rõ ràng, cụ thể về mục tiêu và lộ trình thực hiện nhằm gia tăng và củng cố lòng trung thành của khách hàng đối với doanh nghiệp, qua đó nâng cao uy tín của doanh nghiệp trên thị trường. Trên cơ sở nghiên cứu thực trạng hoạt động kinh doanh tại công ty CPTMTH Quảng Hòa, nhận thấy rằng hoạt động ứng dụng TMĐT là vấn đề tương đối cấp bách, trong khi đó công ty chưa có đội ngũ chuyên trách về TMĐT, nên mặc dù nhận thấy tầm quan trọng của ứng dụng TMĐT trong giai đoạn hiện nay nhưng công ty vẫn chưa đưa ra được chiến lược và lộ trình cụ thể. Đề tài “Xây dựng mô hình TMĐT từng phần cho công ty CPTMTH Quảng Hòa” được lựa chọn xuất phát từ nhu cầu thực tế đó. Khóa luận đã sử dụng một số phương pháp nghiên cứu như phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp được tiến hành bằng cách sử dụng phiếu điều tra trắc nghiệm và phỏng vấn trực tiếp Ban giám đốc công ty, phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp thông qua các bài viết trên Internet và sách chuyên ngành, phương pháp phân tích dữ liệu bằng phần mền Microsoft Excel. Sau khi nghiên cứu lý luận và thực trạng ứng dụng TMĐT tại công ty, khóa luận đã cho thấy những kết quả mà công ty đã đạt được, những vấn đề còn tồn tại, nguyên nhân của những tồn tại đó. Trên cơ sở đó, khóa luận đã đưa ra một số giải pháp và đề xuất đối với công ty nhằm xây dựng và triển khai mô hình TMĐT từng phần. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài khóa luận này, tôi đã nhận được sự hướng dẫn, giúp đỡ và góp ý nhiệt tình của thầy cô Khoa Thương mại diện tử - Trường Đại học Thương mại và các cán bộ nhân viên trong công ty CPTMTH Quảng Hòa. Trước hết, tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc và các nhân viên công ty CPTMTH Quảng Hòa đã giúp đỡ và tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong suốt thời gian thực tập và làm khóa luận tốt nghiệp. Đặc biệt, tôi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến ThS. Chử Bá Quyết đã đành nhiều thời gian và tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu và giúp tôi hoàn thành khóa luận tốt nghiệp. Đồng thời tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Thuơng mại cùng thầy cô trong khoa Thương mại điện tử đã tạo rất nhiều điều kiện để tôi học tập và hoàn thành tốt khóa học. Cuối cùng, tôi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến gia đình cùng bạn bè đã luôn động viên và giúp đỡ tôi hoàn thành khóa luận tốt nghiệp của mình. Mặc dù đã cố gắng rất nhiều để hoàn thành khóa luận bằng tất cả niềm đam mê và năng lực của mình, tuy nhiên do hạn chế về thời gian và kiến thức nên đề tài không thể tránh khỏi những thiếu sót. Rất mong nhận được sự thông cảm và những đóng góp quý báu của thầy cô và các bạn. Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, tháng 05 năm 2013 Sinh viên thực hiện Đinh Thu Thủy LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] iii MỤC LỤC TÓM LƯỢC. ii MỤC LỤC. iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ.v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.vi CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI.2 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU.1 Tình hình nghiên cứu tại Việt Nam.2 Tình hình nghiên cứu trên thế giới.3 XÁC ĐỊNH VÀ TUYÊN BỐ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU.4 CÁC MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU.5 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU.1 Đối tượng nghiên cứu.2 Phạm vi nghiên cứu.6 KẾT CẤU CỦA KHÓA LUẬN.4 CHƯƠNG 2: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ MÔ HÌNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TỪNG PHẦN.1 MÔ HÌNH KINH DOANH TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ.2 Các khía cạnh của mô hình kinh doanh.3 Các yếu tố cơ bản của mô hình kinh doanh trong thương mại điện tử.4 Phân loại các mô hình kinh doanh.2 MÔ HÌNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TỪNG PHẦN.1 Bản chất của mô kình thương mại điện tử từng phần.2 Lợi ích và khó khăn cho doanh nghiệp khi áp dụng mô hình thương mại điện tử từng phần.3 NHỮNG ĐIỀU KIỆN CHO VIỆC ÁP DỤNG MÔ HÌNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TỪNG PHẦN.1 Nâng cao nhận thức về thương mại điện tử.2 Lựa chọn cách thức và mức độ tham gia thương mại điện tử.3 Chuẩn bị về nhân lực.4 Chuẩn bị vốn đầu tư và cơ sở hạ tầng.5 Chuẩn bị về mặt tổ chức để triển khai thương mại điện tử.16 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP QUẢNG HÒA.1 HỆ THỐNG CÁC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU.17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.1 Phương pháp thu thập dữ liệu.2 Phương pháp phân tích và xử lý dữ liệu.2 KẾT QUẢ THU THẬP VÀ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP QUẢNG HÒA.1 Khái quát về công ty Cổ phần thương mại tổng hợp Quảng Hòa.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường đến việc xây dựng mô hình thương mại điện tử từng phần tại công ty Cổ phần thương mại tổng hợp Quảng Hòa.3 KẾT QUẢ ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM VÀ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP QUẢNG HÒA.1 Các kết quả điều tra trắc nghiệm và phỏng vấn chuyên gia.2 Thực trạng tình hình kinh doanh tại công ty Cổ phần thương mại tổng hợp Quảng Hòa. 28 CHƯƠNG 4: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP XÂY DỰNG MÔ HÌNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TỪNG PHẦN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP QUẢNG HÒA.1 CÁC KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN QUA NGHIÊN CỨU.1 Những thành tựu đạt được.2 Những điểm yếu còn tồn tại.2 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ QUAN ĐIỂM GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ XÂY DỰNG MÔ HÌNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TỪNG PHẦN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP QUẢNG HÒA.1 Định hướng phát triển.2 Quan điểm giải quyết.3 CÁC ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ TRONG VIỆC XÂY DỰNG MÔ HÌNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TỪNG PHẦN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP QUẢNG HÒA.1 Một số đề xuất chung.2 Đề xuất về mô hình thương mại điện tử từng phần.3 Các kiến nghị trong việc xây dựng mô hình thương mại điện tử từng phần tại công ty Cổ phần thương mại tổng hợp Quảng Hòa.40 KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] v DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Bảng 2.1 Các yếu tố cơ bản của MHKD, các câu hỏi then chốt.1 Mức độ hiểu biết của cán bộ công nhân viên về TMĐT.2 Nhu cầu về các phần mềm kinh doanh của công ty.3 Những trở ngại khi xây dựng mô hình TMĐT từng phần.4 Doanh thu một số mặt hàng chủ yếu tại các cửa hàng của công ty từ năm 2008-2012.5 Tình hình kinh doanh một số mặt hàng nông sản chủ yếu của công ty CPTMTH Quảng Hòa từ năm 2008-2012.6 Số liệu thống kê SXKD của Công ty từ năm 2008-2012.1 Các khía cạnh của mô hình kinh doanh.2 Phân loại mô hình kinh doanh theo mức độ ảo hóa.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý công ty.2 Mục đích sử dụng mạng Internet của cán bộ công nhân viên.3 Tỷ trọng các lĩnh vực kinh doanh của công ty CPTMTH Quảng Hòa năm 2012.4 Quy trình sản xuất sản phẩm của công ty CPTMTH Quảng Hòa.1 Đề xuất về cơ cấu tổ chức công ty CPTMTH Quảng Hòa.40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TMĐT Thương mại điện tử MHKD Mô hình kinh doanh HĐQT Hội đồng quản trị CPTMTH Cổ phần thương mại tổng hợp TNHH (Công ty) trách nhiệm hữu hạn SXKD Sản xuất kinh doanh BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiểm tự nguyện CNTT Công nghệ thông tin CRM Customer Relationship Management – Quản trị quan hệ khách hàng SCM Supply Chain Management – Quản trị chuỗi cung ứng ERP Enterprise Resources Planning – Quản lý nguồn lực doanh nghiệp SPSS Statistical Package for Social Sciences – Phần mềm Thống kê kinh tế LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 1 Chương 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Ngày nay, với đặc thù của nền kinh tế mang tính chất toàn cầu, việc ứng dụng TMĐT đã trở thành lựa chọn mang tính tất yếu của hầu hết các doanh nghiệp. Với sự cạnh tranh khốc liệt của nền kinh tế thị trường, TMĐT đã góp phần quan trọng thúc đẩy các hoạt động thương mại và nâng cao sức cạnh tranh của doanh nghiệp. Nhờ ứng dụng TMĐT, các doanh nghiệp có thể dễ dàng tiếp cận những thông tin quan trọng liên quan đến thị trường, sản phẩm, thiết lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng và đối tác hiệu quả hơn. Tùy vào điều kiện về nguồn lực, quy mô hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, thái độ của nhà quản trị đối với việc ứng dụng TMĐT mà các doanh nghiệp tiến hành tổ chức ứng dụng TMĐT với những quy mô khác nhau. Có những doanh nghiệp lựa chọn ứng dụng TMĐT làm phương thức kinh doanh chính của mình, có doanh nghiệp lại kết hợp giữa kinh doanh truyền thống với kinh doanh TMĐT. Công ty CPTMTH Quảng Hòa là một doanh nghiệp đã thành lập từ lâu và có uy tín trong khu vực. Trong bối cảnh nền kinh tế có nhiều khó khăn, doanh nghiệp đã có xu hướng quan tâm đến TMĐT.