CHƯƠNG I PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG 1)Mô tả hệ thống Chức năng chính của hệ thống là hỗ trợ hoạt động thương mại của các công ty kinh doanh trong lĩnh vực máy tính. Hiện nay tại các công ty kinh doanh trong lĩnh vực máy tính cả về phần mềm và phần cứng cần thiết phải quảng bá thương hiệu của mình một cách rộng rãi trên thị trường trong nước và ngoài nước. Cùng với sự phát triển của mạng Internet thì nhu cầu đó trở nên bức xúc hơn bao giờ hết. Internet đã đem lại cho các doanh nghiệp một hình thức quảng bá thương hiệu của mình một cách tối ưu nhất và với chi phí hợp lý nhất.
Thông qua mạng Internet doanh nghiệp có thể quảng bá sản phẩm, các thông tin giới thiệu về công ty, các chính sách cũng như phương châm kinh doanh của mình. Các chức năng chính của hệ thống: - Quảng bá sản phẩm, cập nhật giá thường xuyên thường yêu cầu của hoạt động kinh doanh. - Quản lý các đại lý bán buôn, như việc cung cấp các mức giá khác nhau cho các đại lý đối với từng sản phẩm. Nhận đơn hàng của các đại lý qua mạng.
- Tư vấn khách hàng như cung cấp giá, xây dựng cấu hình máy tính vv. - Cung cấp thông tin trong lĩnh vực công nghệ, kinh tế vv. - Quản trị người dùng. Thêm người dùng, cấp quyền và cập nhật thông tin.
Việc quảng bá sản phẩm trên Internet nhằm mục tiêu là cung cấp thông tin cho khách hàng một cách khái quát nhất về giá cả, chất lượng , thông số kỹ thuật về sản phẩm. Qua đó giúp cho khách hàng có thể đưa ra những quyết định mua bán tốt nhất với chất lượng sản phẩm là cao nhất và mức giá hợp lý nhất. Ngoài ra còn cung cấp một số dịch vụ như tư vấn xây dựng cấu hình cho máy tính. Đối với các đại lý bán buôn, Hệ thống cho phép các nhân viên bán hàng có thể cung cấp cho các đại lý các mức giá ưu đãi của sản phẩm, chính sách ưu đãi thương mại như chiết khấu, chính sách thưởng đại lý.
Mỗi đại lý đều do duy nhất một nhân viên bán hàng quản lý. Các đại lý được cấp các thông tin để đăng nhập hệ thống như Password,username. Sau khi đăng nhập Web họ có thể xem các báo giá dành riêng cho họ, hoặc tiến hành đặt hàng. 3 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hệ thống còn cho phép doanh nghiệp đưa tin tức nên mạng được xây dựng theo mô hình báo điện tử.
Như có người đưa tin và có người biên tập quyết định xem tin đó có được đăng hay không. Các thông tin mà doanh nghiệp có thể đưa nên mạng Internet có thể là tin chính sách về công ty, tin nội bộ, tin công nghệ,kinh tế vv. Hệ thống tin tức sẽ làm cho trang Web trở nên sinh động hơn và cung cấp các thông tin quý báu cho các khách hàng như chính sách khuyến mãi, tin tức về thị trường công nghệ. Hệ thông cho phép giám sát và quản lý những người có thẩm quyền đăng nhập hệ thống như nhập sản phẩm, hiệu chỉnh giá, đưa các tin tức lên mạng, nhằm ngăn ngừa việc truy cập trái phép vào hệ thống.
2)Từ điền dữ liệu Tên thuộc tính Giải thích ý nghĩa Mã_sp Mã sản phẩm Tên_sp Tên sản phẩm Dăc tính Đặc tính của sản phẩm Giới thiệu Lời giới thiệu về sản phẩm Giá Giá bán phổ thông của sản phẩm Thời gian_bh Thời gian bảo hành Hãng_sx Hãng sản xuất Trạng thái Sản phẩm còn tồn hay không Tiêu đề Tiêu đề của tin tức Trích dẫn Trích dẫn của bản tin Nội dung Nội dung của bản tin Tóm tắt Tóm tắt bản tin Ngày nhập Ngày nhập của bản tin ảnh ảnh của bản tin Đăng Bản tin đã được đăng hay chưa Cấp độ Cấp đọ của bản tin có phải tin nóng hay không Tên kh Tên khách hàng Địa chỉ Địa chỉ của khách hàng Số dt Số điện thoại Số Fax Số Fax Email Địa chỉ Email của khách hàng Tên_ nv Tên nhân viên 4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phòng ban Phòng ban trực thuộc Chức danh Chức danh của nhân viên Số_dt Số điện thoại Dia_chỉ Địa chỉ 3)Đặc tả hệ thống Hệ thống hỗ trợ thương mại trực tuyến a e Khách hàng Ban giám đốc b f Hệ thống hỗ g c trỡ thương mại trực tuyến h Nhân viên Đại lý d Chú thích mô hình a)Khách hàng yêu cầu thông tin về sản phẩm như giá cả,thông số kỹ thuật, tin tức về công nghệ. b)Cung cấp các thông tin, tư vấn cho khách hàng. c)Đại lý nhận báo giá, tra cứu thông tin về sản phẩm, đặt hàng. d) Hồi đáp thông tin và tư vấn cho khách hàng.
e)Ban giám đốc yêu cầu các thông tin về giá và quản lý việc đăng, nhập thông tin f)Hồi đáp thông tin. h)Nhân viên nhập tin tức,nhập sản phẩm mới, cập nhật giá đại lý và nhận đơn hàng. g)Hồi đáp các thông tin. 5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Biểu đồ phân cấp chức năng của hệ thống Hỗ trợ thương mại trực tuyến Quản lý đại lý Quản lý tin Quản lý sản phẩm Quản trị hệ tức thống Gửi báo giá Cập nhật tin Cập nhật sản phẩm Cập nhật người dùng tức Nhận đơn hàng Kiểm duyệt tin Cập nhật giá Phân quyền Đăng tin Tra cứu sản phẩm Tra cứu tin tức 6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nhân viên bán hàng Thêm và cập nhật Thêm, xoá,sửa đổi một sản phẩm Sản phẩm Tìm kiếm Khách hàng Kết quả tìm sản phẩm Các yêu cầu tìm kiếm Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh chức năng quản lý sản phẩm 7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Giá đại lý Đại lý Đại lý Đặt hàng và Cập nhật sửa giá đại lý đơn hàng Đặt hàng Đơn Sản phẩm hàng Giá đại lý Đại lý Đơn hàng 8 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh chức năng quản lý đại lý Thêm, xoá và sửa bản tin Nhân viên Tìm kiếm tin Thêm và tức cập nhật Yêu cầu Kết tìm quả kiếm tìm kiếm Bản tin Khách hàng Cung cấp tin Kiểm duyệt Khách hàng, đại lý và đăng tin người xem 9 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh chức năng quản lý tin tức Đăng ký truy cập hệ Khách hàng Nhận đăng ký người dùng dùng Khách hàng Tên truy cập, Người dùng Mật khẩu Cấp quyền truy cập 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh chức năng quản lý người dùng 4)Xác định thực thể và quan hệ giữa các thực thể Nhóm hàng(NHOMHANG) Khách hàng(KHACHHANG) Sản phẩm(SANPHAM) Nhà cung cấp(NHACC) Đơn hàng(DONHANG) Nhân viên(NHANVIEN) Quốc gia(NUOC) Bản tin(BANTIN) Khách hàng Đơn hàng Sản phẩm Số hiệu KH SH Đơn hàng Mã SP Tên khách hàng SH Khách hàng Tên hàng Địa chỉ Ngày ĐH Đặc tính Số điện thoại Giới thiệu Số Fax Đơn vị tính Email Đơn giá Chi tiết đơn hàng SH Đơn hàng Mã hàng Số lượng Đơn giá Nhóm hàng Giá đại lý SH Nhóm hàng SH khách hàng Tên nhóm hàng Mã hàng Quốc gia Đặc tả Đơn giá Mã nước Tên nước 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bản tin Nhân viên Tiêu đề bản Số hiệu nhân tin viên Trích dẫn Tên nhân viên Ngày nhập Phòng ban Tóm tắt Chức danh Nội dung Địa chỉ Cấp độ Số điện thoại Quan hệ giữa Nhóm hàng và mặt hàng là quan hệ 1-n.
Một nhóm hàng có thể có nhiều mặt hàng. Quan hệ giữa quốc gia và nhà sản xuất là quan hệ 1-n. Một quốc gia có thể có nhiều nhà sản xuất. Quan hệ giữa nhà sản xuất và sản phẩm là quan hệ n-n.
Vì một nhà sản xuất có thể sản xuất nhiều mặt hàng, đồng thời một sản phẩm cũng có thể do nhiều nhà sản xuất sản xuất. Quan hệ này cần phải phá khi cài đặt bảng dữ liệu. Quan hệ giữa nhân viên và bản tin là quan hệ 1-n. Một nhân viên có thể nhập nhiều bản tin.
12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Quan hệ giữa nhân viên và đại lý là quan hệ 1-n. Một nhân viên có thể quản lý nhiều đại lý. Quan hệ giữa khách hàng và đơn hàng là quan hệ 1-n. Một khách hàng có thể có nhiều đơn hàng.
Quan hệ giữa sản phẩm và giá đại lý là quan hệ 1-n. Một sản phẩm có thể có nhiều mức giá đại lý khác nhau. 5)Thiết kế chi tiết cơ sở dữ liệu Bảng nhóm sản phẩm Tên trường Kiểu dữ liệu Kích thức Mô tả Ma_nhom Int 4 Mã nhóm Ten_nhom Nvachar 50 Tên nhóm Mo_ta Nvarchar 200 Mô tả nhóm sản phẩm Bảng sản phẩm Chứa thông tin về sản phẩm Tên trường Kiểu dữ liệu Kích thức Mô tả Masp Nvarchar 50 Mã sản phẩm Tensp Nvachar 100 Tên sản phẩm Giơi_thieu Nvarchar 200 Lời giới thiệu Dac_tinhVt Nvarchar 200 Đặc tính viết tắt Dac_tinhDd Nvarchar 200 Đặc tính đầy đủ Anh Image 16 Ảnh sản phẩm Gia Float Giá của sản phẩm Bao_hanh Nvarchar 50 Bảo hành Kieusp Int Là sản phẩm mới Bảng tin tức Tên trường Kiểu dữ liệu Kích thức Mô tả Tieu_de int 4 Mã nhóm Trich_dan Nvachar 50 Tên nhóm Noi_dung Nvarchar 200 Nội dung tin Anh Image ảnh của tin Dang Bit Trạng thái của tin 13 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kieu_tin bit Kiểu của tin tức là quảng cáo hay bản tin Thông tin khách hàng Tên trường Kiểu dữ liệu Kích thức Mô tả Ten_dd int 4 Tên đầy đủ Dia_chi Nvachar 50 Địa chỉ Tel Nvarchar 50 Nội dung tin Fax Nvarchar 50 Số fax Email Nvarchar Địa chỉ Email Thông tin nhà sản xuất Tên trường Kiểu dữ liệu Kích thức Mô tả Ten_dd int 4 Tên đầy đủ Ma_nuoc Int Mã quốc gia Dia_chi Nvachar 50 Địa chỉ Tel Nvarchar 50 Nội dung tin Fax Nvarchar 50 Số fax Email Nvarchar Địa chỉ Email Thông tin nhà sản xuất Tên trường Kiểu dữ liệu Kích thức Mô tả Mã quốc gia int 4 Mã quốc gia Tên quốc gia Nvarchar Tên quốc gia Thông tin nhân viên Tên trường Kiểu dữ liệu Kích thức Mô tả 14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.