Khóa Luận Tốt Nghiệp: Xây Dựng Hệ Thống Hỏi Đáp Quy Định Đào Tạo Đại Học

• Tác giả: Hà Quốc Tiến
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Lưu Thùy Ngân
• Trường học: Đại học Quốc gia TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Cử nhân ngành Khoa học máy tính
• Đề tài: Xây Dựng Hệ Thống Hỏi Đáp Tự Động Về Quy Định Đào Tạo Đại Học
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

• LỜI NÓI ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN
• 1.1. Đặt vấn đề
• 1.2. Mô tả sơ lược hệ thống
• 1.3. Mục tiêu
• 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Các công trình liên quan
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
• 2.1. Transformer
• 2.2. Biểu diễn văn bản và đọc hiểu máy
• 2.3. BERT cho bài toán đọc hiểu máy
• 2.4. Chatbot và máy học trong chatbot Rasa
• 2.4.1. Chatbot hướng nhiệm vụ
• 2.4.2. Bài toán phân loại ý định thông điệp
• 2.4.3. Subword semantic hashing
• 2.5. Chiến lược hội thoại
• 3. CHƯƠNG 3: KIẾN TRÚC HỆ THỐNG
• 3.1. Kiến trúc chatbot Rasa
• 3.2. Quản lý hội thoại
• 3.3. Mô hình hóa hội thoại
• 3.4. Kiến trúc mô-đun Q&A
• 3.4.1. Dữ liệu huấn luyện NLU
• 3.4.2. Câu FAQ về quy định đào tạo đại học
• 3.4.3. Dữ liệu quy định đào tạo đại học
• 3.4.4. Dữ liệu huấn luyện MRC
• 3.4.5. Cài đặt hệ thống
• 4. CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG
• 4.1. Đánh giá NLU
• 4.2. Đánh giá MRC
• 4.3. Đánh giá toàn hệ thống
• 4.3.1. Xây dựng dữ liệu hội thoại
• 4.3.2. Đánh giá hội thoại
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng Quan Về Hệ Thống Hỏi Đáp Tự Động Trong Đào Tạo Đại Học

Hệ thống hỏi đáp tự động về quy định đào tạo đại học đang trở thành một công cụ quan trọng trong việc hỗ trợ sinh viên. Với sự phát triển của công nghệ trí tuệ nhân tạo, việc xây dựng một hệ thống như vậy không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao hiệu quả trong việc cung cấp thông tin. Hệ thống này có khả năng trả lời nhanh chóng các câu hỏi liên quan đến quy định đào tạo, từ đó giúp sinh viên dễ dàng tiếp cận thông tin cần thiết.

1.1. Định Nghĩa Hệ Thống Hỏi Đáp Tự Động

Hệ thống hỏi đáp tự động là một ứng dụng công nghệ thông tin, cho phép người dùng đặt câu hỏi và nhận câu trả lời tự động. Hệ thống này sử dụng các thuật toán xử lý ngôn ngữ tự nhiên để hiểu và phân tích câu hỏi của người dùng.

1.2. Lợi Ích Của Hệ Thống Hỏi Đáp Trong Giáo Dục

Hệ thống hỏi đáp tự động giúp giảm tải công việc cho các chuyên viên, đồng thời cung cấp thông tin nhanh chóng và chính xác cho sinh viên. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao trải nghiệm học tập của sinh viên.

II. Vấn Đề Và Thách Thức Trong Việc Xây Dựng Hệ Thống Hỏi Đáp

Mặc dù có nhiều lợi ích, việc xây dựng hệ thống hỏi đáp tự động cũng gặp phải nhiều thách thức. Một trong những vấn đề lớn nhất là khả năng hiểu ngôn ngữ tự nhiên của hệ thống. Hệ thống cần phải được huấn luyện để nhận diện và phân loại các câu hỏi khác nhau từ sinh viên.

2.1. Khó Khăn Trong Việc Hiểu Ngôn Ngữ Tự Nhiên

Một trong những thách thức lớn nhất là khả năng hiểu ngữ nghĩa của câu hỏi. Hệ thống cần phải phân tích ngữ cảnh và ý định của người dùng để đưa ra câu trả lời chính xác.

2.2. Độ Chính Xác Của Các Câu Trả Lời

Độ chính xác của câu trả lời phụ thuộc vào chất lượng dữ liệu huấn luyện. Nếu dữ liệu không đầy đủ hoặc không chính xác, hệ thống sẽ không thể cung cấp thông tin đúng đắn cho sinh viên.

III. Phương Pháp Xây Dựng Hệ Thống Hỏi Đáp Tự Động

Để xây dựng một hệ thống hỏi đáp tự động hiệu quả, cần áp dụng các phương pháp và công nghệ tiên tiến. Việc sử dụng các mô hình học sâu và xử lý ngôn ngữ tự nhiên là rất quan trọng trong quá trình này.

3.1. Ứng Dụng Công Nghệ Trí Tuệ Nhân Tạo

Công nghệ trí tuệ nhân tạo giúp hệ thống học hỏi từ dữ liệu và cải thiện khả năng trả lời theo thời gian. Các mô hình như BERT được sử dụng để nâng cao khả năng hiểu ngôn ngữ tự nhiên.

3.2. Xây Dựng Mô Hình Phân Loại Ý Định

Mô hình phân loại ý định giúp hệ thống xác định loại câu hỏi mà người dùng đang đặt ra. Điều này rất quan trọng để đưa ra câu trả lời phù hợp và chính xác.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Hệ Thống Hỏi Đáp Tự Động

Hệ thống hỏi đáp tự động đã được triển khai tại nhiều trường đại học và mang lại nhiều kết quả tích cực. Sinh viên có thể dễ dàng truy cập thông tin và nhận được câu trả lời nhanh chóng cho các thắc mắc của mình.

4.1. Kết Quả Nghiên Cứu Tại Trường Đại Học Công Nghệ Thông Tin

Tại Trường Đại học Công nghệ Thông tin, hệ thống đã đạt được độ chính xác cao trong việc trả lời các câu hỏi của sinh viên. Kết quả cho thấy sinh viên hài lòng với dịch vụ này.

4.2. Tương Lai Của Hệ Thống Hỏi Đáp Trong Giáo Dục

Hệ thống hỏi đáp tự động có tiềm năng phát triển mạnh mẽ trong tương lai. Với sự tiến bộ của công nghệ, hệ thống sẽ ngày càng hoàn thiện và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của sinh viên.

V. Kết Luận Về Hệ Thống Hỏi Đáp Tự Động

Hệ thống hỏi đáp tự động về quy định đào tạo đại học là một giải pháp hiệu quả cho việc hỗ trợ sinh viên. Nó không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ thông tin trong giáo dục.

5.1. Tóm Tắt Những Lợi Ích Chính

Hệ thống giúp sinh viên tiếp cận thông tin nhanh chóng, giảm tải công việc cho các chuyên viên và nâng cao trải nghiệm học tập.

5.2. Định Hướng Phát Triển Trong Tương Lai

Trong tương lai, hệ thống sẽ tiếp tục được cải tiến với các công nghệ mới, nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của sinh viên và nâng cao hiệu quả hoạt động.