Trách Nhiệm Xã Hội Của Các Doanh Nghiệp Nhỏ và Vừa Đối Với Sự Gắn Bó Công Việc Của Nhân Viên Tại ...

Chuyên khảo phân tích Trách nhiệm xã hội của các doanh nghiệp nhỏ và vừa đối với sự gắn bó công việc của nhân viên trƣờng, đánh giá các khía cạnh quan trọng, đề xuất hướng nghiên

• Tác giả: Phạm Trần Phú
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Hồng Thu
• Trường học: Trường Đại Học Thủ Dầu Một
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Trách Nhiệm Xã Hội Doanh Nghiệp Nhỏ và Vừa Tại Bình Dương: Tác Động Đến Sự Gắn Bó Công Việc Của Nhân Viên
• Loại tài liệu: luận văn
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Bình Dương

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Trách Nhiệm Xã Hội Doanh Nghiệp Nhỏ và Vừa Tại Bình Dương

Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) ngày càng trở thành một yếu tố quan trọng trong chiến lược phát triển bền vững của các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs) tại Bình Dương. Các doanh nghiệp này không chỉ cần tập trung vào lợi nhuận mà còn phải chú trọng đến tác động của mình đối với cộng đồng và môi trường. Việc thực hiện CSR không chỉ giúp nâng cao hình ảnh doanh nghiệp mà còn tạo ra sự gắn bó công việc của nhân viên, từ đó thúc đẩy hiệu quả làm việc và sự phát triển bền vững.

1.1. Khái Niệm Trách Nhiệm Xã Hội Doanh Nghiệp

Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp được định nghĩa là nghĩa vụ của doanh nghiệp trong việc đóng góp vào sự phát triển kinh tế bền vững, cải thiện chất lượng cuộc sống của nhân viên, gia đình họ, cộng đồng địa phương và xã hội nói chung.

1.2. Tầm Quan Trọng Của CSR Đối Với Doanh Nghiệp Nhỏ và Vừa

CSR giúp các SMEs tại Bình Dương xây dựng lòng tin với khách hàng và cộng đồng, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh. Doanh nghiệp thực hiện tốt CSR sẽ thu hút được nhân tài và giữ chân nhân viên, góp phần vào sự phát triển bền vững.

II. Thách Thức Trong Việc Thực Hiện Trách Nhiệm Xã Hội Tại Bình Dương

Mặc dù CSR mang lại nhiều lợi ích, nhưng các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Bình Dương vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc thực hiện trách nhiệm xã hội. Những khó khăn này bao gồm nguồn lực hạn chế, thiếu nhận thức về tầm quan trọng của CSR và áp lực cạnh tranh từ các doanh nghiệp lớn.

2.1. Nguồn Lực Hạn Chế Của Doanh Nghiệp Nhỏ và Vừa

Nhiều SMEs tại Bình Dương gặp khó khăn trong việc đầu tư cho các hoạt động CSR do ngân sách hạn chế. Điều này dẫn đến việc họ không thể thực hiện các chương trình xã hội một cách hiệu quả.

2.2. Thiếu Nhận Thức Về Tầm Quan Trọng Của CSR

Nhiều doanh nghiệp vẫn chưa nhận thức đầy đủ về lợi ích của việc thực hiện CSR. Họ thường coi đây là một chi phí thay vì một khoản đầu tư cho tương lai.

III. Phương Pháp Nâng Cao Trách Nhiệm Xã Hội Doanh Nghiệp Nhỏ và Vừa

Để nâng cao trách nhiệm xã hội, các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Bình Dương cần áp dụng một số phương pháp hiệu quả. Những phương pháp này không chỉ giúp cải thiện hình ảnh doanh nghiệp mà còn tạo ra sự gắn bó công việc của nhân viên.

3.1. Đào Tạo Nhận Thức Về CSR Cho Nhân Viên

Đào tạo nhân viên về trách nhiệm xã hội sẽ giúp họ hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của CSR và cách thức thực hiện. Điều này sẽ tạo ra một môi trường làm việc tích cực và gắn bó hơn.

3.2. Tích Cực Tham Gia Các Hoạt Động Cộng Đồng

Tham gia vào các hoạt động cộng đồng không chỉ giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh tích cực mà còn tạo cơ hội cho nhân viên gắn bó với nhau hơn, từ đó nâng cao sự hài lòng trong công việc.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Trách Nhiệm Xã Hội Tại Doanh Nghiệp Nhỏ và Vừa

Việc thực hiện trách nhiệm xã hội tại các doanh nghiệp nhỏ và vừa không chỉ mang lại lợi ích cho cộng đồng mà còn giúp doanh nghiệp phát triển bền vững. Các nghiên cứu cho thấy rằng những doanh nghiệp thực hiện tốt CSR thường có tỷ lệ giữ chân nhân viên cao hơn.

4.1. Kết Quả Nghiên Cứu Về Tác Động Của CSR Đến Nhân Viên

Nghiên cứu cho thấy rằng trách nhiệm xã hội có tác động tích cực đến sự gắn bó của nhân viên. Những nhân viên làm việc tại các doanh nghiệp có chính sách CSR rõ ràng thường cảm thấy tự hào và có động lực hơn.

4.2. Các Mô Hình Thành Công Tại Bình Dương

Một số doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Bình Dương đã áp dụng thành công các chính sách CSR, từ đó tạo ra sự gắn bó và tăng cường hiệu quả làm việc của nhân viên.

V. Kết Luận Về Tương Lai Của Trách Nhiệm Xã Hội Doanh Nghiệp Nhỏ và Vừa

Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Bình Dương sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển bền vững. Các doanh nghiệp cần nhận thức rõ hơn về tầm quan trọng của CSR và tích cực thực hiện các chính sách này để giữ chân nhân viên và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

5.1. Tương Lai Của CSR Tại Bình Dương

Với sự phát triển của công nghệ và xu hướng toàn cầu hóa, CSR sẽ ngày càng trở nên quan trọng hơn đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Bình Dương.

5.2. Khuyến Nghị Đối Với Doanh Nghiệp Nhỏ và Vừa

Các doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược CSR rõ ràng và cụ thể, từ đó tạo ra môi trường làm việc tích cực và gắn bó cho nhân viên.

Trích đoạn nội dung tài liệu

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT PHẠM TRẦN PHÚ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA ĐỐI VỚI SỰ GẮN BÓ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN – TRƢỜNG HỢP NGHIÊN CỨU TẠI TỈNH BÌNH DƢƠNG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8 34 01 01 U N V N THẠ S BÌNH DƢƠNG – 2021 UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT PHẠM TRẦN PHÚ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA ĐỐI VỚI SỰ GẮN BÓ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN – TRƢỜNG HỢP NGHIÊN CỨU TẠI TỈNH BÌNH DƢƠNG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8 34 01 01 U N V N THẠ S NGƢỜI HƢỚNG D N HO HỌ : TS. NGUYỄN HỒNG THU BÌNH DƢƠNG – 2021 ỜI M ĐO N Tôi cam đoan luận văn “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp nhỏ và vừa đối với sự gắn bó công việc của nhân viên – Trƣờng hợp nghiên cứu tại Bình Dƣơng.” là công trình nghiên cứu của tôi dƣới sự hƣớng dẫn khoa học của TS. Nguyễn Hồng Thu. Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chƣa từng đƣợc ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Mọi tham khảo dùng trong luận văn đều đƣợc trích dẫn nguồn gốc rõ ràng. Tôi xin hoàn toàn chị trách nhiệm về nội dung nghiên cứu của toàn bộ luận văn này. Bình Dương, ngày 26 tháng 03 năm 2021 Ngƣời thực hiện Phạm trần Phú i ỜI ẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này. Tôi xin chân thành cảm ơn Quý Thầy giáo/Cô giáo đã tận tình hƣớng dẫn, giảng dạy trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu tại Trƣờng Đại Học Thủ Dầu Một. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Giáo viên hƣớng dẫn TS. Nguyễn Hồng Thu đã tận tình, chu đáo hƣớng dẫn tôi thực hiện luận văn này. Xin chân thành cảm ơn các quý doanh nghiệp, cơ quan tổ chức và các cá nhân đã cung cấp thông tin, số liệu và tạo điều kiện thuận lợi cho tôi hoàn thành luận văn này. Cuối cùng tôi xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè, đồng nghiệp, những ngƣời luôn bên tôi, động viên, chia sẽ, khuyến khích tôi trong quá trình thực hiện luận văn này. Trong suốt quá trình thực hiện nghiên cứu, mặc dù đã cố gắng hoàn thành luận văn tốt nhất song cũng không tránh khỏi những thiếu sót. Rất mong nhận đƣợc ý kiến của quý Thầy, Cô để nghiên cứu đƣợc hoàn thiện hơn. Xin chân thành cám ơn! ii TÓM TẮT NGHIÊN CỨU Để tài luận văn “Trách nhiệm xã hội (CSR) của các doanh nghiệp nhỏ và vừa đối với sự gắn bó công việc của nhân viên – trƣờng hợp nghiên cứu tại tỉnh Bình Dƣơng” đƣợc thực hiện với mục đích xác định và đo lƣờng các yếu tố ảnh hƣởng đến việc duy trì và gắn bó công việc của ngƣời lao động trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa trên tại tỉnh Bình Dƣơng. Đánh giá thực trạng thực hiện trách nhiệm xã hội doanh nghiệp thông qua dữ liệu sơ cấp và thứ cấp thu thập đƣợc từ các phiếu khảo sát ngƣời lao động tại các doanh nghiệp SMEs trên địa bàn tỉnh Bình Dƣơng. Qua đó, đƣa ra các đề xuất nâng cao việc thực hiện CSR giúp tăng sự duy trì và gắn bó công việc của ngƣời lao động với doanh nghiệp. Từ các khảo lƣợc và kế thừa chọn lọc các nghiên cứu trƣớc đây về mối quan hệ giữa nhận thức thực hiện CSR và sự gắn bó công việc của ngƣời lao động với tổ chức, tác giả xây dựng mô hình nghiên cứu gồm 4 biến độc lập và 1 biến phụ thuộc. Cụ thể, dự trên cơ sở lý thuyết và thang đo từ nghiên cứu của tác giả Lê Thanh Tiệp (2018), xác định đƣợc 4 yếu tố độc lập về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp là: (1) Trách nhiệm xã hội đối với các bên liên quan; (2) Trách nhiệm xã hội đối với chính phủ; (3) Trách nhiệm xã hội đối với nhân viên và (4) Trách nhiệm xã hội đối với khách hàng. Biến phụ thuộc của mô hình là Sự gắn bó và duy trì của ngƣời lao động với tổ chức, dự theo các nghiên cứu của Mowday cùng cộng sự (1979) và Meyer và Allen (1991). Sau khi thu thập và xử lý dữ liệu, với các kỹ thuật thống kê mô tả, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích hồi qui và kiểm định sự khác biệt, kết quả nghiên cứu từ 228 nhân viên làm việc ở các doanh nghiệp SMEs tại Bình Dƣơng cho biết rằng, có 2 thành phần của CSR có ảnh hƣởng đến sự gắn bó duy trì làm việc của ngƣời lao động là Trách nhiệm đối với chính phủ và Trách nhiệm đối với khách hàng, trong đó trách nhiệm đối với khách hàng có ảnh hƣởng mạnh hơn. Kết quả nghiên cứu là cơ sở hữu ích để các SMEs tại Bình Dƣơng tham khảo và xây dựng các chiến lƣợc CSR nhằm nâng cao lòng trung thành, sự gắn bó duy trì làm việc của ngƣời lao động với tổ chức, từ đó giúp doanh nghiệp giữ vững nguồn nhân lực, duy trì hiệu quả kinh doanh bền vững. iii MỤ Ụ LỜI M ĐO N.ii TÓM TẮT NGHIÊN CỨU . iii DANH MỤC BẢNG . vii DANH MỤ SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ. ix D NH MỤ VIẾT TẮT . x ỜI MỞ ĐẦU . Sự cần thiết của đề tài nghiên cứu . Mục tiêu đề tài. Mục tiêu tổng quát . Mục tiêu cụ thể . âu hỏi nghiên cứu . Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu . Đối tƣợng nghiên cứu . Phạm vi nghiên cứu . Phƣơng pháp nghiên cứu. Phƣơng pháp nghiên cứu định tính . Phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng . Ý nghĩa của đề tài nghiên cứu . Bố cục đề tài . 6 HƢƠNG 1: Ý U N HUNG VỀ TRÁ H NHIỆM XÃ HỘI DO NH NGHIỆP, DO NH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪ , MÔ HÌNH NGHIÊN ỨU . ơ sở lý luận về trách nhiệm xã hội doanh nghiệp. Khái niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp . Nội dung trách nhiệm xã hội doanh nghiệp . Đánh giá hiệu quả việc thực hiện trách nhiệm xã hội doanh nghiệp . Bộ tiêu chuẩn ISO 26000:2010. Bộ tiêu chuẩn BSCI . Những vấn đề cơ bản về doanh nghiệp nhỏ và vừa . Khái niệm doanh nghiệp nhỏ và vừa . Đặc trƣng chủ yếu của doanh nghiệp nhỏ và vừa. Tổng quan nghiên cứu, mô hình và giả thiết nghiên cứu . Tổng quan các nghiên cứu nƣớc ngoài . Tổng quan các nghiên cứu trong nƣớc . Khoảng trống nghiên cứu và đề xuất mô hình nghiên cứu . 35 Tóm tắt chƣơng 1. 40 HƢƠNG 2: TRÁ H NHIỆM XÃ HỘI DO NH NGHIỆP VỚI SỰ GẮN BÓ ÀM VIỆ Ủ NHÂN VIÊN CÁC DO NH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪ TẠI BÌNH DƢƠNG . Đặc điểm tự nhiên, kinh tế, xã hội tỉnh Bình Dƣơng . Đặc điểm tự nhiên . Đặc điểm kinh tế . Thực trạng lao động tại các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Bình Dƣơng . Tình hình kinh doanh tại các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Bình Dƣơng . Tình hình lao động tại các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Bình Dƣơng . Mô tả mẫu khảo sát . Kết quả kiểm định độ tin cậy. Kết quả phân tích nhân tố khám phá. Phân tích tƣơng quan . Kết quả hồi quy . Kiểm định sự khác biệt . Sự khác biệt về gắn bó và duy trì của nhân viên theo giới tính . Sự khác biệt về gắn bó và duy trì của nhân viên theo độ tuổi . Sự khác biệt về gắn bó và duy trì của nhân viên theo trình độ học vấn . Sự khác biệt về gắn bó và duy trì của nhân viên theo thâm niên làm việc . 68 Tóm tắt chƣơng 2. 69 v HƢƠNG 3: ẾT U N VÀ HUYẾN NGHỊ . Nâng cao thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với Chính phủ . Nâng cao trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với khách hàng . Các khuyến nghị khác . Hạn chế và hƣớng nghiên cứu tiếp theo . 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO . a PHỤ LUC 1: BẢNG KHẢO SÁT . a PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO . g PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ . k PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ HỒI QUY . p PHỤ LỤC 5: KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT . t vi DANH MỤC BẢNG Tên bảng Trang Bảng 1.1: Chủ đề cốt lõi và các vấn đề về trách nhiệm xã hội 15 Bảng 1.2: Bộ quy tắc ứng xử BSCI 17 Bảng 1.3: Phân loại SMEs ở Việt Nam theo Nghị Định số 56/2009-CP 24 Bảng 1.4: Phân loại SMEs ở Việt Nam theo Nghị Định số 39/2018-CP 25 Bảng 1.5: Tổng quan các nghiên cứu CSR trong nƣớc và thế giới 32 Bảng 1.6: Thang đo CSR đối với các bên liên quan 37 Bảng 1.7: Thang đo CSR đối với Chính phủ 37 Bảng 1.8: Thang đo CSR đối với Nhân viên 38 Bảng 1.9: Thang đo CSR đối với Khách hàng 38 Bảng 1.10: Thang đo sự gắn bó và duy trì 39 Bảng 2. Diện tích và dân số các đơn vị hành chính tỉnh Bình Dƣơng 47 Bảng 2.2: Thống kê SMEs thành lập mới tại Bình Dƣơng 49 Bảng 2.3: Thống kê SMEs đang hoạt động tại Bình Dƣơng 50 Bảng 2.4: Thống kê lao động tại các SMEs Bình Dƣơng các năm từ 2017-2019 51 Bảng 2.5: Đặc điểm mẫu nghiên cứu 52 Bảng 2.6: Thống kê mẫu khảo sát 53 Bảng 2. Kết quả kiểm định độ tin cậy của thang đo CSR đối với các bên có 54 liên quan Bảng 2.8: Kết quả kiểm định độ tin cậy của thang đo CSR đối với Chính phủ 54 Bảng 2: Kết quả kiểm định độ tin cậy của thang đo CSR đối với nhân viên 55 Bảng 2.10: Kết quả kiểm định độ tin cậy của thang đo CSR đối với khách hàng 55 vii Bảng 2.11: Kết quả kiểm định độ tin cậy của thang đo CSR đối với khách hàng 56 - (sau khi loại biến quan sát KH1) Bảng 2.12: Kết quả kiểm định độ tin cậy của thang đo Gắn bó và duy trì 56 Bảng 2.13: Kết quả phân tích nhân tố khám phá của thang đo CSR 57 Bảng 2.14: Kết quả phân tích nhân tố khám phá của thang đo Gắn bó và duy trì 58 Bảng 2.15: Kết quả phân tích tƣơng quan 59 Bảng 2.16: Kết quả hồi quy 60 Bảng 2.17: Kết quả kiểm định t về giá trị trung bình của 2 mẫu độc lập với giới 65 tính Bảng 2.18: Kết quả kiểm định phƣơng sai Homogeneity theo độ tuổi 66 Bảng 2.19: Kết quả kiểm định Welch theo độ tuổi 67 Bảng 2.20: Kết quả kiểm định phƣơng sai Homogeneity theo trình độ học vấn 67 Bảng 2.21: Kết quả phân tích ANOVA theo trình độ học vấn 67 Bảng 2.