MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Sự cạnh tranh gay gắt của nền kinh tế thị trường và xu hướng toàn cầu hóa, buộc các doanh nghiệp để tồn tại và phát triển phải quan tâm đến việc xây dựng, phát triển VHDN của mình. Một doanh nghiệp xây dựng được văn hóa phù hợp, tính bản sắc cao là một trong những yếu tố quyết định đến việc thành công của doanh nghiệp trong hoạt động sản xuất, kinh doanh. Điều này đồng thời đòi hỏi doanh nghiệp phải luôn duy trì một nề nếp văn hóa, phát huy được năng lực và thúc đẩy sự đóng góp của tất cả mọi người vào việc đạt được mục tiêu chung của tổ chức.
Văn phòng được coi là hình ảnh đại diện của cơ quan, doanh nghiệp. Văn phòng có trách nhiệm trong việc tham mưu, điều hành công việc trong doanh nghiệp, thường xuyên kiện toàn bộ máy, xây dựng đội ngũ công chức trong văn phòng; từng bước hiện đại hóa công tác hành chính văn phòng. Đối với việc xây dựng VHDN, văn phòng giữ một vai trò quan trọng trong việc xây dựng, tổ chức thực hiện VHDN trong quá khứ, duy trì và phát triển VHDN hiện tại và tương lai. Thực hiê ̣n chủ trương của Tâ ̣p đoàn Điê ̣n lực Viê ̣t Nam , Công ty Cổ phần Nhiệt điện Phả Lại (tên viế t tắ t là PPC ) đã xây dựng văn hóa doanh nghiê ̣p từ năm 2014.
Bên ca ̣nh nhiề u thành tựu , VHDN tại Công ty Cổ phần Nhiệt điện Phả Lại vẫn còn một số hạn chế trong thực hiện như trong việc chấp hành kỷ luật lao động; ý thức trách nhiệm trong công việc được giao chưa cao. Hạn chế đã phầ n nào làm ảnh hưởng đến hiệu quả công việc của từng cán bô ̣ , nhân viên và đ ến hiǹ h ảnh của doanh nghiê ̣ p. Hiện tượng đùn đẩy trách nhiệm trong công tác, thiếu nhiệt tình trong công việc, tâm lý làm cho có, làm cho xong việc… vẫn diễn ra. Với tư cách là bộ phận đóng vai trò quan trọng trong tổ chức thực hiện VHDN của PPC, văn phòng đã có những đóng góp nhất định không thể phủ nhận.
Tuy nhiên, đội ngũ quản lý doanh nghiệp nói chung và lãnh đạo văn phòng nói riêng vẫn chưa thực sự nhận thức đầy đủ về trách nhiệm của bộ 1 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com phận văn phòng trong việc tổ chức thực hiện, phát triển và duy trì VHDN của PPC. Điều này đồng thời là nguyên nhân dẫn đến VHDN của PPC vẫn còn tồn tại nhiều điểm cần khắc phục. Do vâ ̣y, chúng tôi quyết định lựa chọn đề tài “ Nghiên cứu trách nhiê ̣m của văn phòng trong viê ̣c tổ chức thực văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Nhiê ̣t điê ̣n Phả Laị (Hải Dương)” làm luận văn thạc sĩ của mình. Lịch sử nghiên cứu vấn đề Tại nhiều trường đại học ở Việt Nam, các nội dung liên quan đến VHDN cũng được đưa vào chương trình giảng dạy để trang bị kiến thức cho nguồn nhân lực tương lai như Học viện Hành chính quốc gia, Trường đại học Kinh tế quốc dân, Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, Trường Đại học Luật thành phố Hồ Chí Minh… cho thấy tầm quan trọng của việc đào tạo trang bị kiến thức về VHDN.
Tại Việt Nam, cũng đã có một số công trình nghiên cứu về đề tài VHDN, cụ thể: Luận văn Thạc sỹ kinh tế của tác giả Đỗ Thị Thanh Tâm của Trường Đại học kinh tế thành phố Hồ Chí Minh với đề tài “Xây dựng văn hóa doanh nghiệp cho các doanh nghiệp Việt Nam trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế” (2006), đề tài đúc kết các kinh nghiệm mang tính chất lý luận, nhận biết được một số vấn đề còn tồn tại và kiến nghị giải pháp xây dựng VHDN của các doanh nghiệp Việt Nam. Khóa luận tốt nghiệp của tác giả Hoàng Ngọc Anh với đề tài “Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại Việt Nam: thực trạng và giải pháp hoàn thiện” (2010) đã đưa ra một số mẫu hình văn hóa và tổng hợp các thành tựu văn hóa tiêu biểu từ thực trạng doanh nghiệp Việt Nam, góp phần bổ sung vào hệ thống giải pháp nâng cao hiệu quả thực thi VHDN của Việt Nam. Luận văn Thạc sĩ Quản lý công của tác giả Ngô Thị Kim Thanh với đề tài “Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam, đề tài đánh giá về cơ sở lý luận cũng như thực trạng văn hóa VNPT, từ đó đưa ra các giải pháp về mặt quản lý chỉ đạo để xây dựng văn hóa VNPT. 2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Mặc dù các nghiên cứu nói trên đều đề cập đến việc xây dựng VHDN ở nhiều góc độ khác nhau nhưng nhìn chung các đề tài mới dừng ở việc nghiên cứu, tìm hiểu thực trạng chung đang tồn tại ở các doanh nghiệp Việt Nam, tổng kết các giá trị văn hóa mang tính khái quát phù hợp với xu thế phát triển chung ở các doanh nghiệp trong giai đoạn mới, đề xuất các giá trị văn hóa mà một doanh nghiệp nên xây dựng.
Đề tài “Nghiên cứu trách nhiệm của văn phòng trong việc tổ chức thực hiện văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Nhiệt điện Phả Lại (Hải Dương)” không hoàn toàn trùng lặp với bất cứ đề tài nào trước đó. Đề tài không chỉ nêu bật được những đóng góp của văn phòng mà còn đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hơn nữa vai trò, trách nhiệm trong việc tổ chức thực hiện, duy trì và phát triển VHDN của Công ty. Mục tiêu nghiên cứu Đề tài nghiên cứu này của tôi được thực hiện nhằm hai mục tiêu cơ bản: Thứ nhất, đánh giá trách nhiệm của văn phòng trong thực hiện VHDN tại Công ty Cổ phần Nhiệt điện Phả Lại. Thứ hai, đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hơn nữa vai trò, trách nhiệm của văn phòng trong việc phát triển VHDN của Công ty.
Nhiệm vụ nghiên cứu Để thực hiện được các mục tiêu nghiên cứu trên đây, tôi sẽ đi vào giải quyết những nhiệm vụ cơ bản sau: - Khái quát những vấn đề lý luận cơ bản về VHDN nhằm nắm vững các nội dung cần thiết; - Nghiên cứu nh ững vấn đề lý luận cơ bản về văn phòng, chức năng – nhiê ̣m vu ̣ của văn phòng; - Khảo sát, đánh giá thực trạng về VHDN của Công ty Cổ phần Nhiệt điện Phả Lại; - Nhận xét, đánh giá vai trò và trách nhiệm của văn phòng trong việc tổ chức thực hiện VHDN; 3 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com - Trên cơ sở định hướng về VHDN trong giai đoạn tới, nghiên cứu các đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động tổ chức thực hiện văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Nhiệt điện Phả Lại. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu của luận văn này là trách nhiệm của văn phòng trong việc tổ chức thực hiện văn hóa doanh nghiệp tại PPC. - Phạm vi nghiên cứu: Luận văn này sẽ nghiên cứu vai trò và trách nhiệm của văn phòng trong việc tổ chức thực hiện văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Nhiệt điện Phả Lại, Chí Linh, Hải Dương trong thời kì từ năm 2014 đến nay. Vì năm 2014, PPC thành lập Ban chỉ đạo xây dựng VHDN Công ty Cổ phần Nhiệt điện Phả Lại.
Nguồn tƣ liệu Để thực hiê ̣n đề tài , chúng tôi nghiên cứu và tham khảo 03 nhóm tư liê ̣u, tài liệu chính dưới đây: - Sách, giáo trình lý luận về văn hóa doanh nghiệp: Dương Thị Liễu (2011), Giáo trình văn hóa kinh doanh, Trường Đại học kinh tế quốc dân, Khoa Quản trị kinh doanh, NXB Đại học kinh tế quốc dân; Nguyễn Mạnh Quân (2015), Giáo trình Đạo đức kinh doanh và văn hóa công ty, NXB Đại học kinh tế quốc dân. - Các quy định Tập đoàn Điện lực Việt Nam về văn hóa doanh nghiê ̣p: Nghị quyết số 615/NQ-HĐQT về việc thông qua tài liệu Văn hóa Tập đoàn Điện lực Việt Nam ban hành ngày 07 tháng 12 năm 2009; Quyết định 1314/QĐ-EVN của Tổng giám đốc Tập đoàn điện lực Việt Nam về việc ban hành tài liệu Văn hóa Tập đoàn Điện lực Việt Nam ban hành ngày 09 tháng 12 năm 2009; Quyết định 494/QĐ-GENCO2 của Tổng giám đốc EVNGENCO2 về Tài liệu “Văn hóa Tổng công ty Phát điện 2” ban hành 08 tháng 10 năm 2014; Chỉ thị số 1941/CT-GENCO2 của Tổng Công ty phát điện 2 về công tác xây dựng Văn hóa doanh nghiệp – EVNGENCO2 năm 2016; Quyết định số 4924/QĐ-PPC-HĐQT của Hội đồng Quản trị Công ty Cổ phần Nhiệt điện Phả Lại về việc ban hành Tài liệu văn hóa doanh nghiệp PPC. 4 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com - Các công trình nghiên cứu như luâ ̣n văn , khóa luận tốt nghiệp , các bài viế t đăng tải trên các ta ̣p chí chuyên ngành , các đề tài khoa học liên q uan đế n văn hóa doanh nghiê ̣p. Phƣơng pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng tổng hợp các phương pháp nghiên cứu khác nhau như phân tích kết hợp với thống kê, mô tả.
Trên cơ sở phương pháp luận duy vật biện chứng và duy vâ ̣t lich ̣ sử , luâ ̣n văn sử dụng phương pháp liên ngành để làm rõ vai trò và trách nhiệm của văn phòng trong việc tổ chức thực hiện văn hóa doanh nghiệp tại PPC. + Phương pháp phân tích, so sánh, đối chứng để đánh giá thực trạng văn hóa doanh nghiệp, trên cơ sở đó nghiên cứu giải pháp duy trì và phát triển văn hóa PPC. + Phương pháp sưu tầm, phân tích, tổng hợp tài liệu: Phương pháp này được thể hiện qua việc nghiên cứu sách, báo, tạp chí kinh tế, các công trình nghiên cứu khoa học, khóa luận, luận văn … về văn hóa doanh nghiệp. Từ đó có những phân tích, tổng hợp các kiến thức lý luận về văn hóa doanh nghiệp.
+ Phương pháp quan sát – tham dự: Để có thể đưa ra những thông tin về thực trạng VHDN của Công ty Cổ phần Nhiệt điện Phả Lại một cách chính xác, khách quan nhất. + Phương pháp điều tra xã hội học: Đề tài khảo sát thực tế ở PPC trên cơ sở xây dựng bảng hỏi, phỏng vấn để xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu phục vụ công tác nghiên cứu nội dung đề tài. + Phương pháp phỏng vấn: Phương pháp này sẽ được tôi vận dụng để phỏng vấn một số lãnh đạo và nhân viên văn phòng về nhận thức, thái độ cũng như những ý kiến đóng góp của họ về việc tổ chức thực hiện quy chế VHDN của công ty. 5 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.