Luận Văn Tốt Nghiệp Về Tổ Chức Kế Toán Chi Phí Sản Xuất Tại Công Ty Dược Liệu TW1

Luận văn phân tích tổ chức công tác kế toán chi phí sản xuất và tính giá thành sản phẩm tại công ty dược liệu TW1, cung cấp giải pháp tối ưu.

• Tác giả: Vò Thị Quỳnh Trang
• Người hướng dẫn: PGS- TS Lê Gia Lộc
• Trường học: Khoa Tài Chính – Kế Toán
• Đề tài: Tổ Chức Kế Toán Chi Phí Sản Xuất Tại Công Ty Dược Liệu TW1
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp

Mục lục chi tiết

• 1. CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ TỔ CHỨC KẾ TOÁN CHI PHÍ SẢN XUẤT VÀ TÍNH GIÁ THÀNH SẢN PHẨM TRONG CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT
• 1.1. Khái quát chung về chi phí sản xuất và tính giá thành sản xuất của sản phẩm trong doanh nghiệp
• 1.1.1. Chi phí sản xuất và phân loại chi phí sản xuất
• 1.1.1.1. Bản chất và nội dung kinh tế của chi phí sản xuất
• 1.2. Phân loại chi phí sản xuất
• 1.3. Phân loại giá thành sản phẩm
• 1.3.1. Bản chất và nội dung kinh tế của giá thành sản phẩm
• 1.3.2. Phân loại giá thành sản xuất của sản phẩm
• 1.3.2.1. Phân loại giá thành theo thời điểm và cơ sở số liệu tính giá thành
• 1.3.2.2. Phân loại giá thành theo phạm vi tính toán chi phí
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TỔ CHỨC CÔNG TÁC KẾ TOÁN TẬP HỢP CHI PHÍ SẢN XUẤT VÀ TÍNH GIÁ THÀNH SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY DƯỢC LIỆU TW1
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ Ý KIẾN NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC KẾ TOÁN TẬP HỢP CHI PHÍ SẢN XUẤT VÀ TÍNH GIÁ THÀNH SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY DƯỢC LIỆU TW1

Tóm tắt

I. Tổng quan về Tổ Chức Kế Toán Chi Phí Sản Xuất Tại Công Ty Dược Liệu TW1

Công ty Dược Liệu TW1 là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong ngành dược liệu tại Việt Nam. Việc tổ chức kế toán chi phí sản xuất tại công ty này đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý và tối ưu hóa chi phí, từ đó nâng cao hiệu quả sản xuất. Kế toán chi phí sản xuất không chỉ giúp công ty theo dõi các khoản chi tiêu mà còn hỗ trợ trong việc định giá thành phẩm, từ đó đưa ra các quyết định kinh doanh hợp lý.

1.1. Khái niệm và vai trò của kế toán chi phí sản xuất

Kế toán chi phí sản xuất là quá trình ghi chép, phân loại và tổng hợp các chi phí liên quan đến sản xuất hàng hóa. Vai trò của nó là cung cấp thông tin chính xác về chi phí, giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định chiến lược trong sản xuất và kinh doanh.

1.2. Lợi ích của việc tổ chức kế toán chi phí sản xuất

Việc tổ chức kế toán chi phí sản xuất mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm việc kiểm soát chi phí hiệu quả, tối ưu hóa quy trình sản xuất và nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.

II. Những thách thức trong tổ chức kế toán chi phí sản xuất tại Công Ty Dược Liệu TW1

Mặc dù có nhiều lợi ích, việc tổ chức kế toán chi phí sản xuất tại Công Ty Dược Liệu TW1 cũng gặp phải không ít thách thức. Các vấn đề như thiếu thông tin chính xác, khó khăn trong việc phân loại chi phí và áp dụng các phương pháp kế toán hiện đại là những trở ngại lớn.

2.1. Thiếu thông tin chính xác về chi phí

Một trong những thách thức lớn nhất là việc thu thập và xử lý thông tin chi phí không đầy đủ, dẫn đến việc định giá thành phẩm không chính xác.

2.2. Khó khăn trong việc phân loại chi phí

Việc phân loại chi phí sản xuất thành chi phí cố định và chi phí biến đổi đôi khi gặp khó khăn, ảnh hưởng đến việc lập báo cáo tài chính.

III. Phương pháp tổ chức kế toán chi phí sản xuất hiệu quả tại Công Ty Dược Liệu TW1

Để khắc phục những thách thức trên, Công Ty Dược Liệu TW1 đã áp dụng nhiều phương pháp tổ chức kế toán chi phí sản xuất hiệu quả. Các phương pháp này không chỉ giúp cải thiện quy trình kế toán mà còn nâng cao hiệu quả sản xuất.

3.1. Áp dụng công nghệ thông tin trong kế toán

Việc sử dụng phần mềm kế toán hiện đại giúp tự động hóa quy trình ghi chép và phân tích chi phí, từ đó giảm thiểu sai sót và tiết kiệm thời gian.

3.2. Đào tạo nhân viên kế toán

Đào tạo nhân viên về các phương pháp kế toán hiện đại và quy trình tổ chức kế toán giúp nâng cao năng lực và hiệu quả công việc.

IV. Ứng dụng thực tiễn của kế toán chi phí sản xuất tại Công Ty Dược Liệu TW1

Kế toán chi phí sản xuất không chỉ là lý thuyết mà còn được áp dụng thực tiễn tại Công Ty Dược Liệu TW1. Các ứng dụng này đã mang lại kết quả tích cực trong việc quản lý chi phí và nâng cao hiệu quả sản xuất.

4.1. Tối ưu hóa quy trình sản xuất

Thông qua việc phân tích chi phí, công ty đã tối ưu hóa quy trình sản xuất, giảm thiểu lãng phí và nâng cao năng suất.

4.2. Định giá thành phẩm chính xác

Kế toán chi phí sản xuất giúp công ty định giá thành phẩm một cách chính xác, từ đó đưa ra các quyết định giá bán hợp lý.

V. Kết luận và tương lai của tổ chức kế toán chi phí sản xuất tại Công Ty Dược Liệu TW1

Tổ chức kế toán chi phí sản xuất tại Công Ty Dược Liệu TW1 đã chứng minh được vai trò quan trọng trong việc quản lý chi phí và nâng cao hiệu quả sản xuất. Trong tương lai, công ty sẽ tiếp tục cải tiến quy trình này để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.

5.1. Định hướng phát triển kế toán chi phí

Công ty sẽ tiếp tục đầu tư vào công nghệ và đào tạo nhân viên để nâng cao chất lượng kế toán chi phí sản xuất.

5.2. Tăng cường quản lý chi phí

Công ty sẽ áp dụng các phương pháp quản lý chi phí hiện đại để tối ưu hóa lợi nhuận và nâng cao khả năng cạnh tranh.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Kho¸ luËn tèt nghiÖp Vò ThÞ Quúnh Trang – MSSV 743287 Lêi nãi ®Çu Trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng, mét doanh nghiÖp muèn tån t¹i vµ ph¸t triÓn ®iÒu quan träng tríc tiªn lµ doanh nghiÖp ph¶i cã chiÕn lîc kinh doanh ®óng ®¾n, muèn vËy doanh nghiÖp ph¶i n¾m b¾t ®îc th«ng tin, nh÷ng th«ng tin liªn quan ®Õn tÊt c¶ c¸c mÆt ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña m×nh. §èi víi mét doanh nghiÖp s¶n xuÊt kinh doanh th× th«ng tin vÒ chi phÝ s¶n xuÊt vµ tÝnh gi¸ thµnh s¶n phÈm lµ nh÷ng th«ng tin lu«n ®îc c¸c nhµ l·nh ®¹o, c¸c nhµ qu¶n lý ®Æc biÖt quan t©m. Bëi v× chi phÝ s¶n xuÊt vµ tÝnh gi¸ thµnh lµ hai chØ tiªu quan träng trong hÖ thèng chØ tiªu kinh tÕ tµi chÝnh cña doanh ngiÖp s¶n xuÊt. §ã lµ nh÷ng chØ tiªu chÊt lîng ph¶n ¸nh mét c¸ch tËp trung mäi mÆt c«ng t¸c cña doanh nghiÖp.

Tõ nh÷ng th«ng tin ®ã, doanh nghiÖp sÏ t×m ra nh÷ng gi¶i ph¸p cã hiÖu qu¶ nhÊt, thùc thi nhÊt phï hîp víi t×nh h×nh thùc tÕ cña doanh nghiÖp ®Ó qu¶n lý chÆt chÏ chi phÝ vµ h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm. KÕt hîp víi nh÷ng th«ng tin vÒ cung cÇu vµ gi¸ c¶ trªn thÞ trêng, th«ng tin vÒ chi phÝ s¶n xuÊt vµ tÝnh gi¸ thµnh s¶n phÈm sÏ gióp doanh nghiÖp x¸c ®Þnh ®îc gi¸ b¸n hîp lý, t×m ra c¬ cÊu s¶n phÈm tèi u, võa tËn dông ®îc kh¶ n¨ng hiÖn cã vµ thu ®îc lîi nhuËn cao. KÕ to¸n lµ c«ng cô ®Ó doanh nghiÖp thùc hiÖn ®îc nh÷ng ®iÒu ®ã mµ träng t©m lµ h¹ch to¸n chi phÝ s¶n xuÊt vµ tÝnh gi¸ thµnh s¶n phÈm. Bëi vËy tæ chøc tèt c«ng t¸c kÕ to¸n h¹ch to¸n chi phÝ s¶n xuÊt vµ tÝnh gi¸ thµnh s¶n phÈm lµ mét yªu cÇu thiÕt thùc ®ßi hái kÕ to¸n ph¶i cã ph¬ng ph¸p tÝnh to¸n khoa häc, hîp lý tæ chøc qu¶n lý viÖc tiªu hao vËt t tiÒn vèn ®Ó víi chi phÝ s¶n xuÊt bá ra Ýt nhÊt nhng ®em l¹i gi¸ trÞ sö dông cao nhÊt.

§¸p øng nhu cÇu cña nÒn kinh tÕ thÞ trêng ®¶m b¶o nguyªn t¾c lÊy thu bï chi vµ cã l·i. C«ng ty Dîc liÖu TW1 lµ mét doanh nghiÖp nhµ níc h¹ch to¸n s¶n xuÊt kinh doanh ®éc lËp cã nhiÖm vô s¶n xuÊt vµ kinh doanh c¸c mÆt hµng thuèc - mét mÆt hµng ®Æc biÖt. Ho¹t ®éng kinh doanh chñ yÕu cña C«ng ty lµ ho¹t ®éng kinh doanh thu¬ng m¹i cßn ho¹t ®éng s¶n xuÊt chØ lµ phô. Tuy nhiªn trong qu¸ tr×nh tiÕn hµnh c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt, C«ng ty còng rÊt coi Khoa Tµi ChÝnh – KÕ To¸n 1 Kho¸ luËn tèt nghiÖp Vò ThÞ Quúnh Trang – MSSV 743287 träng ®Õn viÖc x©y dùng, tæ chøc c«ng t¸c h¹ch to¸n chi phÝ s¶n xuÊt vµ tÝnh gi¸ thµnh s¶n phÈm, coi ®©y lµ vÊn ®Ò c¬ b¶n g¾n chÆt víi kÕt qu¶ cuèi cïng trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty.

NhËn thøc ®óng vai trß cña kÕ to¸n h¹ch to¸n chi phÝ s¶n xuÊt vµ tÝnh gi¸ thµnh s¶n phÈm, trong thêi gian thùc tËp t¹i C«ng ty Dîc liÖu TW1 cïng víi nh÷ng kiÕn thøc ®· häc ë trêng vµ ®îc sù quan t©m híng dÉn tËn t×nh cña PGS- TS Lª Gia Lôc, cña c¸c c« chó, anh chÞ em trong phßng kÕ to¸n cña C«ng ty, em ®· ®i s©u vµo nghiªn cøu t×m hiÓu vµ hoµn thiÖn Kho¸ luËn tèt nghiÖp víi ®Ò tµi: "Tæ chøc c«ng t¸c kÕ to¸n chi phÝ s¶n xuÊt vµ tÝnh gi¸ thµnh s¶n xuÊt cña s¶n phÈm t¹i C«ng ty Dîc liÖu TW1" Néi dung kh¸i qu¸t c¶ Kho¸ luËn ngoµi Lêi më ®Çu vµ phÇn KÕt luËn bao gåm c¸c phÇn sau: Ch¬ng I: Nh÷ng vÊn ®Ò lý luËn chung vÒ tæ chøc h¹ch to¸n kÕ to¸n chi phÝ s¶n xuÊt vµ tÝnh gi¸ thµnh s¶n phÈm trong c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt. Ch¬ng II: Thùc tr¹ng tæ chøc c«ng t¸c kÕ to¸n tËp hîp chi phÝ s¶n xuÊt vµ tÝnh gi¸ thµnh s¶n phÈm t¹i C«ng ty Dîc liÖu TW1. Ch¬ng III: Mét sè ý kiÕn nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c h¹ch to¸n tËp hîp chi phÝ s¶n xuÊt vµ tÝnh gi¸ thµnh s¶n phÈm t¹i C«ng ty Dîc liÖu TW1. Khoa Tµi ChÝnh – KÕ To¸n 2 Kho¸ luËn tèt nghiÖp Vò ThÞ Quúnh Trang – MSSV 743287 Ch¬ng I Nh÷ng vÊn ®Ò lý luËn chung vÒ tæ chøc KÕ to¸n chi phÝ s¶n xuÊt vµ tÝnh gi¸ thµnh s¶n xuÊt cña s¶n phÈm trong c¸c doanh nghiÖp s¶n xuÊt I.

Kh¸i qu¸t chung vÒ chi phÝ s¶n xuÊt vµ tÝnh gi¸ thµnh s¶n xuÊt cña s¶n phÈm trong doanh nghiÖp 1. Chi phÝ s¶n xuÊt vµ ph©n lo¹i chi phÝ s¶n xuÊt 1.1 B¶n chÊt vµ néi dung kinh tÕ cña chi phÝ s¶n xuÊt Sù ph¸t sinh vµ ph¸t triÓn cña x· héi loµi ngêi g¾n liÒn víi qu¸ tr×nh s¶n xuÊt. NÒn s¶n xuÊt x· héi cña bÊt kú ph¬ng thøc s¶n xuÊt nµo còng g¾n liÒn víi sù vËn ®éng vµ tiªu hao c¸c yÕu tè c¬ b¶n t¹o nªn qu¸ tr×nh s¶n xuÊt. Nãi c¸ch kh¸c, qu¸ tr×nh s¶n xuÊt hµng ho¸ lµ qu¸ tr×nh kÕt hîp cña ba yÕu tè: T liÖu lao ®éng, ®èi tîng lao ®éng vµ søc lao ®éng.

§ång thêi, qu¸ tr×nh s¶n xuÊt hµng ho¸ còng chÝnh lµ qu¸ tr×nh tiªu hao cña chÝnh b¶n th©n c¸c yÕu tè trªn. Nh vËy, ®Ó tiÕn hµnh s¶n xuÊt hµng ho¸, ngêi s¶n xuÊt ph¶i bá chi phÝ vÒ thï lao lao ®éng, vÒ t liÖu s¶n xuÊt vµ ®èi tîng lao ®éng. V× thÕ, sù h×nh thµnh nªn c¸c chi phÝ s¶n xuÊt ®Ó t¹o ra gi¸ trÞ s¶n phÈm s¶n xuÊt lµ tÊt yÕu kh¸ch quan, kh«ng phô thuéc vµo ý chÝ chñ quan cña ngêi s¶n xuÊt. CÇn chó ý ph©n biÖt gi÷a chi phÝ vµ tiªu phÝ.

Chi phÝ lµ biÓu hiÖn b»ng tiÒn cña toµn bé hao phÝ vÒ lao ®éng sèng vµ lao ®éng vËt ho¸ cÇn thiÕt cho qu¸ tr×nh ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh mµ doanh nghiÖp ph¶i chi ra trong mét kú kinh doanh. Nh vËy, chØ ®îc tÝnh lµ chi phÝ cña kú h¹ch to¸n nh÷ng hao phÝ vÒ tµi s¶n vµ lao ®éng cã liªn quan ®Õn khèi lîng s¶n phÈm s¶n xuÊt ra trong kú chø kh«ng ph¶i mäi kho¶n chi ra trong kú h¹ch to¸n. Ngîc l¹i, chi tiªu lµ sù gi¶m ®i ®¬n thuÇn c¸c lo¹i vËt t, tµi s¶n, tiÒn vèn cña doanh nghiÖp, bÊt kÓ nã ®îc dïng vµo môc ®Ých g×. Tæng sè chi tiªu trong kú cña doanh nghiÖp bao gåm chi tiªu cho qu¸ tr×nh cung cÊp (chi mua s¾m vËt t, hµng ho¸…), chi tiªu cho qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh (chi cho s¶n xuÊt, chÕ t¹o s¶n phÈm, c«ng t¸c qu¶n lý…) vµ chi tiªu cho qu¸ tr×nh tiªu thô (chi vËn chuyÓn, bèc dì, qu¶ng c¸o…).

Khoa Tµi ChÝnh – KÕ To¸n 3 Kho¸ luËn tèt nghiÖp Vò ThÞ Quúnh Trang – MSSV 743287 Chi phÝ vµ chi tiªu lµ hai kh¸i niÖm kh¸c nhau nhng cã quan hÖ mËt thiÕt víi nhau. Chi tiªu lµ c¬ së ph¸t sinh cña chi phÝ, kh«ng cã chi tiªu th× kh«ng cã chi phÝ. Tæng sè chi phÝ trong kú cña doanh nghiÖp bao gåm toµn bé gi¸ trÞ tµI s¶n hao phÝ hoÆc tiªu dïng hÕt cho qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh tÝnh vµo kú nµy. Chi phÝ vµ chi tiªu kh«ng nh÷ng kh¸c nhau vÒ lîng mµ cßn kh¸c nhau vÒ thêi gian, cã nh÷ng kho¶n chi tiªu kú nµy nhng tÝnh vµo chi phÝ kú sau (chi mua nguyªn, vËt liÖu vÒ nhËp kho nhng cha sö dông) vµ cã nh÷ng kho¶n tÝnh vµo chi phÝ kú nµy nhng thùc tÕ cha chi tiªu (chi phÝ ph¶i tr¶).

Së dÜ cã sù kh¸c biÖt gi÷a chi tiªu vµ chi phÝ trong c¸c doanh nghiÖp lµ do ®Æc ®iÓm, tÝnh chÊt vËn ®éng vµ ph¬ng thøc chuyÓn dÞch gi¸ trÞ cña tõng lo¹i tµi s¶n vµo qu¸ tr×nh s¶n xuÊt vµ yªu cÇu kü thuËt h¹ch to¸n chóng. Ph©n lo¹i chi phÝ s¶n xuÊt Chi phÝ s¶n xuÊt cña c¸c doanh nghiÖp bao gåm nhiÒu lo¹i, cã néi dung kinh tÕ kh¸c nhau, cã môc ®Ých vµ c«ng dông kh¸c nhau trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt. Tuú theo yªu cÇu cña c«ng t¸c h¹ch to¸n vµ qu¶n lý, ta cã c¸ch ph©n lo¹i chi phÝ kh¸c nhau. Díi ®©y tr×nh bµy c¸c c¸ch ph©n lo¹i chñ yÕu.

Theo néi dung kinh tÕ cña chi phÝ Theo c¸ch ph©n lo¹i nµy, nh÷ng chi phÝ cã tÝnh chÊt, néi dung kinh tÕ gièng nhau xÕp vµo mét yÕu tè, kh«ng ph©n biÖt chi phÝ ®ã ph¸t sinh trong lÜnh vùc ho¹t ®éng s¶n xuÊt nµo, ë ®©u. Toµn bé c¸c chi phÝ s¶n xuÊt cña doanh nghiÖp ®îc chia thµnh c¸c yÕu tè sau:  Chi phÝ nguyªn vËt liÖu: Gåm toµn bé chi phÝ vÒ c¸c lo¹i nguyªn liÖu, vËt liÖu chÝnh, vËt liÖu phô, nhiªn liÖu, phô tïng thay thÕ vµ c¸c chi phÝ nguyªn vËt liÖu kh¸c dïng cho s¶n xuÊt. NhËn thøc yÕu tè chi phÝ nguyªn vËt liÖu gióp cho nhµ qu¶n trÞ x¸c ®Þnh ®îc tæng vèn nguyªn vËt liÖu cÇn thiÕt cho nhu cÇu s¶n xuÊt kinh doanh trong kú. Trªn c¬ së ®ã nhµ qu¶n trÞ sÏ ho¹ch ®Þnh ®îc tæng møc lu©n chuyÓn, tæng møc dù tr÷ cÇn thiÕt cña nguyªn vËt liÖu ®Ó tr¸nh t×nh tr¹ng ø ®äng vèn hay Khoa Tµi ChÝnh – KÕ To¸n 4 Kho¸ luËn tèt nghiÖp Vò ThÞ Quúnh Trang – MSSV 743287 thiÕu nguyªn vËt liÖu g©y c¶n trë cho qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh.

 Chi phÝ nh©n c«ng: Bao gåm c¸c kho¶n tiÒn l¬ng chÝnh, phô, phô cÊp theo l¬ng ph¶i tr¶ cho ngêi lao ®éng vµ c¸c kho¶n trÝch theo l¬ng nh kinh phÝ c«ng ®oµn, b¶o hiÓm x· héi, b¶o hiÓm y tÕ cña ngêi lao ®éng. Sù nhËn thøc yÕu tè chi phÝ nh©n c«ng gióp nhµ qu¶n trÞ x¸c ®Þnh ®îc tæng møc l¬ng cña doanh nghiÖp. ë gãc ®é kh¸c, sù nhËn thøc nµy còng chÝnh lµ c¬ së ®Ó nhµ qu¶n trÞ ho¹ch ®Þnh møc tiÒn l¬ng b×nh qu©n cho ngêi lao ®éng, tiÒn ®Ò ®iÒu chØnh chÝnh s¸ch l¬ng ®¹t ®îc sù canh tranh lµnh m¹nh vÒ nguån lùc lao ®éng.  Chi phÝ khÊu hao TSC§: Bao gåm khÊu hao cña tÊt c¶ tµi s¶n cè ®Þnh, tµi s¶n dµi h¹n dïng vµo ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh.

Tæng møc chi phÝ khÊu hao gióp nhµ qu¶n trÞ nhËn biÕt ®îc møc chuyÓn dÞch, hao mßn tµi s¶n cè ®Þnh, tµi s¶n dµi h¹n. Tõ ®©y, nhµ qu¶n trÞ ho¹ch ®Þnh tèt h¬n chiÕn lîc t¸i ®Çu t, ®Çu t dµi h¹n, ®Çu t më réng ®Ó ®¶m b¶o c¬ së vËt chÊt, thiÕt bÞ thÝch hîp cho qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh.  Chi phÝ dÞch vô mua ngoµi: Bao gåm gi¸ dÞch vô mua tõ bªn ngoµi cung cÊp cho ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp nh gi¸ dÞch vô ®iÖn níc, gi¸ b¶o hiÓm tµi s¶n, gi¸ thuª nhµ cöa ph¬ng tiÖn. Tæng chi phÝ dÞch vô gióp cho nhµ qu¶n trÞ sÏ hiÓu râ h¬n tæng møc dÞch vô liªn quan ®Õn ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp ®Ó thiÕt lËp quan hÖ trao ®æi, cung øng víi c¸c ®¬n vÞ dÞch vô tèt h¬n.