CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỬ DỤNG PHẦN MỀM CÔNG NGHỆ CHAT GPT TRONG HỌC TẬP CỦA SINH VIÊN 1. Phần mềm công nghệ Chat GPT 1. Quan niệm về phần mềm công nghệ Chat GPT Chat GPT là một chatbot xử lý ngôn ngữ tự nhiên được điều khiển bởi AI tổng hợp, cho phép người dùng thực hiện các cuộc trò chuyện giống như con người để hoàn thành nhiều nhiệm vụ khác nhau. Ví dụ: công cụ AI có thể trả lời các câu hỏi và hỗ trợ người dùng thực hiện các công việc như soạn email, bài luận và viết mã (Sabrina Ortiz, 2024).
(Zawacki-Richter và các cộng sự, 2019) đã tổng quan các ứng dụng của AI trong giáo dục đại học, bao gồm lập hồ sơ và dự đoán, đánh giá, hệ thống thích ứng và cá nhân hóa, cũng như hệ thống hướng dẫn thông minh. Thông qua việc thu thập và phân tích dữ liệu về học sinh, AI có thể hiểu và đáp ứng nhu cầu học tập cụ thể của từng học sinh, cung cấp các tài liệu, bài giảng và phương pháp học phù hợp. Cũng theo (Chassignol và đồng nghiệp,2018) đã đề cập đến tiềm năng của Al trong cách mạng hóa hệ thống giáo dục, bao gồm các lĩnh vực như nội dung giáo dục tùy chỉnh, chiến lược giảng dạy tiên tiến, đánh giá nâng cao thông qua công nghệ và giao tiếp giữa học sinh và giáo viên. AI cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra nội dung thông minh cho giáo dục.
Công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học mày cho phép AI tự động tạo ra các tài liệu học, bài giảng, bài tập và bài kiểm tra. Điều này giúp giảng viên và giáo viên tiết kiệm thời gian và công sức trong việc tạo ra nội dung giảng dạy, đồng thời cung cấp các tài liệu phong phú và chất lượng cho học sinh. Chat GPT đã chứng minh tiềm năng đáng kể để biến đổi cách thức học tập và tương tác với thông tin. Có thể thấy các công cụ điều khiển bằng AI ngày càng tinh vi và có thể truy cập được dễ dàng (Firat, 2023).
Vì vậy, Chat GPT có thể mô phỏng các cuộc đối thoại, trò chuyện giống con người. Chat GPT còn có 7 thể làm thơ, phân tích dữ liệu, thậm chí có thể trả lời các câu hỏi phức tạp theo nhiều phong cách khác nhau và thách thức các tiền đề sai, bác bỏ các yêu cầu không phù hợp. Các khái niệm trên này tập trung vào những mặt tích cực của việc khai thác và cách sử dụng hiệu quả ứng dụng này đối với từng đối tượng công việc, tuy nhiên cũng cảnh báo về những hạn chế và lỗ hổng mà người dùng cần cảnh giác, đồng thời khuyến khích sử dụng công nghệ một cách thông minh nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu công việc. Đặc điểm của phần mềm công nghệ Chat GPT 1.
Khả năng tương tác tự nhiên Một trong những đặc điểm nổi bật của Chat GPT mang là khả năng tương tác tự nhiên với con người. Chat GPT được đào tạo và huấn luyện từ ngôn ngữ tự nhiên105 nên có khả năng hiểu và xử lý ngôn ngữ đồng thời diễn giải, và tương tác với ngôn ngữ con người. Với khả năng tiếp cận một lượng lớn thông tin vì thế Chat GPT có thể cung cấp, thảo luận và giao tiếp trực tiếp với người dùng thông qua giao diện chat, giúp người dùng dễ dàng truy vấn thông tin và nhận phản hồi về các chủ đề khác nhau, ngoài ra Chat GPT có khả năng ghi nhớ ngữ cảnh cuộc trò chuyện, từ đó cung cấp những thông tin phù hợp và có liên quan đến nhu cầu của người dùng, Chat GPT còn mang tính tương tác cá nhân hóa. Ngôn ngữ tự nhiên (NLP) đóng vai trò không thể thiếu trong việc phân tích dữ liệu văn bản và giọng nói một cách hiệu quả, xử lý đa dạng ngôn ngữ giúp tạo trải nghiệm tương Chat GPT có khả năng hiểu và phản hồi các câu hỏi của người dùng đặt ra bao gồm: đề xuất ý tưởng, viết văn bản sáng tạo như thơ, truyện ngắn và thậm chí là mã lập trình.
Ngoài ra Chat GPT còn có thể giúp cải thiện nội dung văn bản, từ việc chỉnh sửa ngữ pháp đến cải thiện phong cách viết; rút ngắn khoảng cách giữa con người với máy móc, ở đó còn tạo ra sự thân thiện và trải nghiệm dùng thông minh. Chat GPT ra đời là một cuộc cách mạng trong công nghệ, một thời đại mới có thể mở ra khi công nghệ hòa nhập mượt mà vào cuộc sống hằng ngày, mang lại lợi ích và tiện ích cho con người. Khả năng cung cấp thông tin nhanh chóng Chat GPT là một siêu trí tuệ nhân tạo với nguồn dữ liệu khổng lồ từ các văn bản, với khả năng tiếp cận một lượng lớn dữ liệu và thông tin Chat GPT có thể thảo luận về các chủ đề khác nhau từ khoa học đến nghệ thuật, văn hóa, và hơn thế nữa. Chat GPT có thể cung cấp thông tin nhanh chóng và chi tiết về khoa học, giải thích các hiện tượng tự nhiên.
Tính cập nhật liên tục Chat GPT cũng như các phần mềm công nghệ khác, chúng được cập nhập liên tục nhằm điều chỉnh và cải tiến những điều chưa phù hợp, từ đó có thể nâng cao trải nghiệm của người dùng cũng tăng cường khả năng hoạt động của Chat GPT, với số lượng người sử dụng ngày càng đông đảo. Gần đây nhất Chat GPT được cập nhập một bản nâng cấp khá lớn từ GT3. Với bản nâng cấp GPT - 4 chú trọng vào tính đa phương thức nên nó có khả năng xử lý đầu vào bằng văn bản và cả hình ảnh. Bên cạnh đó, nó thường xuyên được cập nhật mô hình ngôn ngữ lớn và được đào tạo thông qua nguồn dữ liệu trực tuyến lớn nên có thể cung cấp câu trả lời cho những vấn đề phức tạp của người dùng.5 và các phiên bản trước đây chỉ có 4096 "mã thông báo”.
Tức là nó chỉ có thể nhớ khoảng 8.000 từ, tương đương 4-5 trang sách. Trong khi đó, GPT-4 có tới 32. Con số này tương đương với 64.000 từ, tức là khoảng 50 trang sách. Tiết kiệm thời gian Chat GPT có thể trả lời các câu hỏi nhanh chóng và chính xác, là giải pháp thay thế khả thi cho những công cụ tìm kiếm phổ biến khác.
Người dùng thay vì nhập lệnh tìm kiếm trên các công cụ tìm kiếm như Bing hoặc Google, các công cụ tìm kiếm này thường trả kết quả về là những trang web có thông tin liên quan, khác biệt đối với Chat GPT là đưa ra câu trả lời cho người dùng một cách lưu loát. Thời gian phản hồi của Chat GPT dao động từ 2 đến 5 giây. Tốc độ trả lời của Chat GPT phụ thuộc vào độ phức tạp của câu trả lời. Tuy nhiên, trong thời gian từ 2 đến 5 giây Chat GPT có thể tạo ra một câu trả lời hoàn chỉnh là một điều rất tiến bộ mà không công cụ tìm kiếm nào có thể đạt được, rút ngắn thời gian tìm kiếm thông tin.
Tính cá nhân hóa Tính cá nhân hóa của Chat GPT nằm ở khả năng tạo ra các phản hồi dựa trên thông tin và ngữ cảnh cụ thể mà người dùng truy vấn. Tùy vào ngữ cảnh khác nhau, Chat GPT có thể điều chỉnh phong cách và nội dung của các phản hội để phù hợp với yêu cầu và sở thích riêng biệt của từng người dùng. Để có được được này là nhờ vào việc được đào tạo từ ngôn ngữ tự nhiên. Có thể cung cấp trải nghiệm tương tác khác biệt, độc đáo cho mỗi người dùng không mang tính cứng nhắc hay không linh hoạt.
Xuất phát từ việc hỗ trợ học tập được cá nhân hóa cho đến việc cung cấp tư vấn hoặc hỗ trợ trong các lĩnh vực chuyên biệt. Từ đó có thể mở ra khả năng cho người dùng tạo ra các trợ lý ảo có khả năng hiểu và xử lý thông tin theo cách mà họ mong muốn, từ việc quản lý lịch làm việc cá nhân đến việc truy cập thông tin chuyên ngành. Chat GPT có khả năng linh hoạt sử dụng lại dữ liệu từ những thắc mắc trước đây của người dùng, để từ đó điều chỉnh cho phù hợp với nhu cầu riêng biệt của từng cá nhân nhằm thay đổi sao cho phù hợp với từng mục đích khác nhau. Tính chính xác tương đối Bên cạnh những ưu điểm vượt trội, Chat GPT cũng có những sai lầm nhất định, các kiến thức mà Chat GPT cung cấp không thể chính xác hoàn toàn, nội dung câu trả lời không phải lúc nào cũng đúng và có thể sai lệch thông tin; Chat GPT có những hạn chế nhất định, như thiếu chính xác trong toán học, thiếu thông tin về các sự kiện trong hiện tại, và có thể tạo ra thông tin không chính xác hoặc gây nhầm lẫn.
Trong chat GPT, mô hình được huấn luyện trên lượng dữ liệu lớn bao gồm cả văn bản và câu hỏi hoặc câu trả lời. Nhược điểm lớn nhất của Chat GPT là cần dữ liệu huấn luyện phải chính xác, đầy đủ, đa dạng, không cực đoan và không mất cân bằng giữa các quốc gia. Nếu không, Chat GPT sẽ cho câu trả lời thiên vị và thiếu chính xác, thậm chí gây xung đột, thiếu trải nghiệm và không được huấn luyện để có hiểu biết về các tình huống riêng biệt của vùng miền và dân tộc. Do đó những nội dung liên quan tới văn hóa, xã hội hay nhân văn thì Chat GPT không thể đưa ra được câu trả lời đầy đủ và chính xác và có khả năng tự sinh ra các văn 10 bản sai lệch.
Sau khi được huấn luyện, mô hình có khả năng tự động tạo ra các văn bản mới bằng cách sử dụng thông tin đã học được từ tập dữ liệu huấn luyện và từ dữ liệu được cung cấp, cho nên nếu dữ liệu chứa thông tin nhạy cảm, nó có thể gây ra vấn đề về bảo mật thông tin và xâm phạm quyền riêng tư, quyền trẻ em. Đối với các dữ liệu chưa được số hóa Chat GPT không thể tiếp cận hoặc có thể hiểu sai dẫn đến câu trả lời không mang tính đồng nhất. Các kết quả tìm kiếm web có thể thay đổi theo thời gian do sự cập nhật của các trang web, thuật toán tìm kiếm, hoặc yếu tố khác. Nếu người dùng hỏi cùng một câu hỏi vào thời điểm khác nhau, Chat GPT có thể trả lời khác nhau do sự thay đổi của kết quả tìm kiếm web.
Dữ liệu tìm kiếm: Câu trả lời của Chat GPT phụ thuộc vào câu hỏi hoặc yêu cầu của người dùng, cũng như những thông tin bổ sung mà người dùng cung cấp, như hình ảnh, tệp đính kèm, .