Thực Trạng Phát Triển Thẻ Thanh Toán Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Kỹ Thương Việt Nam

• Tác giả: Hoàng Thị Thanh Mai
• Người hướng dẫn: Lã Thị Lâm
• Trường học: Học viện tài chính
• Đề tài: Thực Trạng Phát Triển Thẻ Thanh Toán Tại Ngân Hàng Techcombank
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: NHỮNG NỘI DUNG CƠ BẢN VỀ THẺ THANH TOÁN NGÂN HÀNG. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1. Khái niệm Ngân hàng thương mại
• 1.2. Chức năng của Ngân hàng thương mại
• 1.2.1. Chức năng trung gian tín dụng
• 1.2.2. Chức năng thủ quỹ và trung gian thanh toán
• 1.2.3. Chức năng tạo tiền
• 1.3. Các hoạt động chủ yếu của Ngân hàng thương mại
• 1.3.1. Hoạt động huy động tiền gửi
• 1.3.2. Hoạt động tín dụng
• 1.3.2.1. Cho vay thương mại
• 1.3.2.2. Cho vay tiêu dùng
• 1.3.2.3. Tài trợ cho dự án
• 1.3.3. Hoạt động đầu tư
• 1.3.4. Hoạt động cung cấp các dịch vụ
• 1.4. TỔNG QUAN CHUNG VỀ THẺ NGÂN HÀNG
• 1.4.1. Quá trình hình thành và phát triển của thẻ ngân hàng
• 1.4.2. Khái niệm về thẻ ngân hàng. Đặc điểm cấu tạo của thẻ. Phân loại thẻ
• 1.4.2.1. Phân loại theo đặc tính kỹ thuật
• 1.4.2.2. Phân loại theo chủ thể phát hành
• 1.4.2.3. Phân loại theo tính chất thanh toán của thẻ
• 1.4.2.4. Phân loại theo hạn mức tín dụng
• 1.4.2.5. Phân loại theo phạm vi sử dụng của thẻ
• 1.4.3. MỘT SỐ LỢI ÍCH KHI SỬ DỤNG THẺ
• 1.4.4. HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.4.4.1. Các chủ thể tham gia vào hoạt động thanh toán thẻ
• 1.4.4.2. Quy trình phát hành và thanh toán thẻ
• 1.4.4.2.1. Quy trình phát hành thẻ
• 1.4.4.2.2. Bước 1: Chủ thẻ đến ĐVCNT thực hiện giao dịch
• 1.4.5. NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN THẺ
• 1.4.6. RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN THẺ
• 1.4.6.1. Rủi ro trong phát hành
• 1.4.6.2. Rủi ro trong thanh toán
• 1.4.7. TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂN THẺ Ở VN
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THẺ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM
• 2.1. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG VIỆT NAM
• 2.1.1. KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG VIỆT NAM_CHI NHÁNH BÁCH KHOA
• 2.1.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
• 2.1.1.2. Đánh giá khái quát hoạt động kinh doanh của NH thương mại CP kỹ thương Việt Nam – CN Bách Khoa
• 2.1.1.3. Hoạt động huy động vốn
• 2.1.1.4. Hoạt động tín dụng
• 2.1.1.5. Các dịch vụ khác
• 2.1.1.6. Kết quả kinh doanh
• 2.1.1.7. Công tác kế toán
• 2.2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN THẺ TẠI NGÂN HÀNG KỸ THƯƠNG - CHI NHÁNH BÁCH KHOA TRONG VÀI NĂM GẦN ĐÂY
• 2.2.1. Tình hình phát triển thẻ thanh toán trên toàn hệ thống
• 2.2.2. Thực trạng các loại thẻ thanh toán đang được vận hành
• 2.3. Quy trình phát hành thẻ tại Ngân hàng Techcombank
• 2.3.1. Quy trình phát hành thẻ thanh toán nội địa
• 2.3.2. Quy trình phát hành thẻ tín dụng quốc tế
• 2.3.3. Quy trình thanh toán thẻ tại ngân hàng Techcombank Bách Khoa
• 2.3.4. Quy trình thanh toán thẻ tín dụng quốc tế
• 2.3.5. Thực trạng hoạt động thanh toán thẻ tại Chi nhánh Techcombank Bách Khoa
• 2.3.5.1. Về công tác phát hành thẻ
• 2.3.5.2. Về công tác thanh toán thẻ
• 2.4. ĐÁNH GIÁ VỀ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN THẺ TẠI CHI NHÁNH TECHCOMBANK BÁCH KHOA
• 2.4.1. Những thuận lợi
• 2.4.2. Những khó khăn
• 3. CHƯƠNG 3: PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG VIỆT NAM_CHI NHÁNH BÁCH KHOA TRONG THỜI GIAN TỚI
• LỜI MỞ ĐẦU

I. Tổng quan về thẻ thanh toán và ngân hàng Techcombank

Thẻ thanh toán đã trở thành công cụ thanh toán hiện đại và phổ biến trên toàn cầu. Ngân hàng Techcombank là một trong những ngân hàng thương mại hàng đầu tại Việt Nam, đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển hệ thống thanh toán điện tử. Bài luận văn này tập trung phân tích thực trạng phát triển thẻ thanh toán tại Techcombank, đồng thời đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển này. Học viện Tài chính AOF là cơ sở nghiên cứu chính, cung cấp nền tảng lý thuyết và thực tiễn cho đề tài.

1.1. Khái niệm và phân loại thẻ thanh toán

Thẻ thanh toán là công cụ thanh toán không dùng tiền mặt, được phân loại theo nhiều tiêu chí như thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, và phạm vi sử dụng. Techcombank đã phát triển đa dạng các loại thẻ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Hệ thống ngân hàng hiện đại đòi hỏi sự tích hợp công nghệ cao, giúp tăng tính tiện lợi và an toàn trong giao dịch.

1.2. Vai trò của Techcombank trong hệ thống ngân hàng

Techcombank không chỉ là trung gian tín dụng mà còn là đơn vị tiên phong trong việc áp dụng công nghệ ngân hàng hiện đại. Dịch vụ ngân hàng của Techcombank bao gồm phát hành thẻ, quản lý tài khoản, và hỗ trợ thanh toán điện tử. Điều này giúp ngân hàng thu hút lượng lớn khách hàng và tăng cường vị thế cạnh tranh trên thị trường.

II. Thực trạng phát triển thẻ thanh toán tại Techcombank

Thực trạng phát triển thẻ thanh toán tại Techcombank được đánh giá qua các chỉ số về số lượng thẻ phát hành, doanh số giao dịch, và mức độ hài lòng của khách hàng. Hệ thống thanh toán của Techcombank đã được nâng cấp để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Bài luận văn cũng chỉ ra những thách thức mà ngân hàng phải đối mặt trong quá trình phát triển.

2.1. Quy trình phát hành và thanh toán thẻ

Quy trình phát hành thẻ tại Techcombank bao gồm các bước từ đăng ký, xác minh thông tin, đến cấp phát thẻ. Quy trình thanh toán được thực hiện thông qua hệ thống tích hợp, đảm bảo tính nhanh chóng và an toàn. Công nghệ ngân hàng đóng vai trò then chốt trong việc tối ưu hóa quy trình này.

2.2. Đánh giá hiệu quả hoạt động thẻ

Techcombank đã đạt được nhiều thành tựu trong việc phát triển thẻ thanh toán, tuy nhiên vẫn tồn tại một số hạn chế như rủi ro trong quản lý và cạnh tranh từ các ngân hàng khác. Quản lý tài chính hiệu quả là yếu tố quan trọng giúp ngân hàng duy trì và phát triển dịch vụ thẻ.

III. Giải pháp phát triển thẻ thanh toán tại Techcombank

Để tiếp tục phát triển thẻ thanh toán, Techcombank cần tập trung vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ, ứng dụng công nghệ ngân hàng tiên tiến, và mở rộng mạng lưới khách hàng. Học viện Tài chính AOF đã đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm giúp ngân hàng tăng cường hiệu quả hoạt động và đáp ứng nhu cầu thị trường.

3.1. Ứng dụng công nghệ hiện đại

Việc áp dụng các công nghệ như AI, blockchain vào hệ thống thanh toán sẽ giúp Techcombank nâng cao tính bảo mật và tốc độ giao dịch. Công nghệ ngân hàng hiện đại cũng giúp ngân hàng tối ưu hóa quy trình quản lý và giảm thiểu rủi ro.

3.2. Chiến lược mở rộng thị trường

Techcombank cần tập trung vào việc mở rộng thị trường thông qua các chương trình khuyến mãi, hợp tác với các đối tác chiến lược, và phát triển sản phẩm thẻ phù hợp với nhu cầu của từng nhóm khách hàng. Dịch vụ ngân hàng đa dạng và linh hoạt sẽ giúp ngân hàng thu hút thêm nhiều khách hàng mới.