Khóa luận tốt nghiệp thực trạng kế toán doanh thu cung cấp dịch vụ và xác định kết quả kinh doanh tại công ty tnhh đào tạo và tư vấn dịch vụ abs

Luận văn tốt nghiệp kinh tế nghiên cứu tốt nghiệp thực trạng kế toán doanh thu cung cấp dịch vụ và xác định kết quả kinh doanh tại công ty, điều tra thực trạng, phân tích số liệu,

• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế
• Chuyên ngành: Kế Toán
• Đề tài: Thực Trạng Kế Toán Doanh Thu Cung Cấp Dịch Vụ Tại Công Ty TNHH ABS
• Loại tài liệu: Đề Tài Tốt Nghiệp
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Hà Nội

Tóm tắt

I. Khám Phá Toàn Cảnh Kế Toán Doanh Thu Dịch Vụ Tại ABS

Việc tổ chức công tác kế toán doanh thu cung cấp dịch vụ tại Công ty TNHH Đào tạo và Tư vấn dịch vụ ABS đóng vai trò nền tảng, quyết định đến sự chính xác của thông tin tài chính và hiệu quả hoạt động. Với đặc điểm hoạt động kinh doanh dịch vụ chuyên về đào tạo và tư vấn, việc ghi nhận doanh thu đòi hỏi sự tuân thủ nghiêm ngặt các nguyên tắc ghi nhận doanh thu theo quy định. Nghiên cứu thực trạng kế toán doanh thu dịch vụ tại công ty cho thấy một bức tranh tổng thể về quy trình, từ khâu lập chứng từ đến khi lên báo cáo tài chính. Công ty áp dụng chế độ kế toán theo Thông tư 133/2016/TT-BTC, phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ. Mọi nghiệp vụ liên quan đến doanh thu đều được xử lý qua phần mềm kế toán sử dụng tại công ty là MISA, giúp tự động hóa và giảm thiểu sai sót. Tuy nhiên, việc hiểu rõ bản chất của kế toán doanh thu cung cấp dịch vụ không chỉ dừng lại ở việc hạch toán đúng tài khoản 511. Nó còn bao gồm việc theo dõi kế toán công nợ phải thu khách hàng, quản lý các hợp đồng và đảm bảo các điều kiện ghi nhận doanh thu được đáp ứng đầy đủ. Phân tích thực trạng này giúp nhận diện các điểm mạnh cần phát huy và những tồn tại cần có giải pháp hoàn thiện công tác kế toán.

1.1. Đặc điểm hoạt động kinh doanh dịch vụ của Công ty ABS

Công ty TNHH Đào tạo và Tư vấn dịch vụ ABS hoạt động trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ kế toán, tư vấn thuế và đào tạo kế toán thực hành. Đặc điểm hoạt động kinh doanh dịch vụ này có tính vô hình, quá trình sản xuất và tiêu dùng diễn ra gần như đồng thời. Doanh thu của công ty không đến từ việc bán sản phẩm hữu hình mà từ việc hoàn thành các công việc theo hợp đồng đã ký kết với khách hàng. Các dịch vụ chính bao gồm: dịch vụ làm kế toán trọn gói, tư vấn lập báo cáo tài chính, và tổ chức các khóa học ngắn hạn. Mỗi loại hình dịch vụ có quy trình và thời điểm hoàn thành khác nhau, ảnh hưởng trực tiếp đến việc xác định thời điểm ghi nhận doanh thu theo VAS 14. Theo tài liệu nghiên cứu của Ngô Thị Hồng Nhung (2023), việc xác định phần công việc đã hoàn thành để ghi nhận doanh thu là một trong những nghiệp vụ cốt lõi và phức tạp nhất tại công ty.

1.2. Các nguyên tắc ghi nhận doanh thu theo chuẩn mực kế toán

Công ty ABS tuân thủ chặt chẽ chuẩn mực kế toán doanh thu và thu nhập khác (VAS 14). Theo đó, nguyên tắc ghi nhận doanh thu từ cung cấp dịch vụ được áp dụng khi thỏa mãn đồng thời bốn điều kiện: (1) Doanh thu được xác định tương đối chắc chắn; (2) Có khả năng thu được lợi ích kinh tế từ giao dịch; (3) Xác định được phần công việc đã hoàn thành tại thời điểm báo cáo; (4) Xác định được chi phí phát sinh để thực hiện và hoàn thành giao dịch. Việc áp dụng đúng các nguyên tắc này đảm bảo doanh thu không bị ghi nhận quá sớm hoặc quá muộn, phản ánh trung thực kết quả kinh doanh trong kỳ. Đối với các hợp đồng kéo dài nhiều kỳ, công ty phải xác định doanh thu tương ứng với phần công việc đã hoàn thành, tránh tình trạng doanh thu chưa thực hiện bị hạch toán sai.

II. Phân Tích Những Thách Thức Trong Kế Toán Doanh Thu ABS

Mặc dù có nền tảng quy trình rõ ràng, công tác kế toán doanh thu cung cấp dịch vụ tại ABS vẫn đối mặt với nhiều thách thức. Vấn đề lớn nhất là việc xác định chính xác phần trăm công việc hoàn thành đối với các hợp đồng tư vấn dài hạn, ảnh hưởng trực tiếp đến việc ghi nhận doanh thu trong kỳ. Thêm vào đó, hệ thống chứng từ kế toán doanh thu đôi khi chưa được thu thập và lưu trữ một cách khoa học, gây khó khăn cho việc đối chiếu và kiểm tra sau này. Việc quản lý công nợ cũng là một bài toán nan giải; một số khoản phải thu khó đòi có thể ảnh hưởng đến dòng tiền và tính chính xác của báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh. Một thách thức khác đến từ hệ thống kiểm soát nội bộ đối với doanh thu, đôi khi còn lỏng lẻo, chưa có cơ chế đối soát chéo hiệu quả giữa bộ phận kinh doanh và kế toán. Những tồn tại này nếu không được khắc phục kịp thời có thể dẫn đến sai sót trong báo cáo tài chính, ảnh hưởng đến quyết định của ban lãnh đạo. Việc đánh giá công tác kế toán một cách khách quan là cần thiết để tìm ra gốc rễ của vấn đề.

2.1. Khó khăn trong quản lý kế toán công nợ phải thu khách hàng

Việc theo dõi và thu hồi công nợ là một thách thức không nhỏ. Do đặc thù dịch vụ, việc thanh toán thường được chia thành nhiều đợt theo tiến độ hợp đồng. Điều này đòi hỏi bộ phận kế toán phải theo dõi chi tiết từng khách hàng, từng hợp đồng. Thực tế tại ABS cho thấy, việc phân loại nợ (nợ trong hạn, nợ quá hạn, nợ khó đòi) đôi khi chưa kịp thời. Hệ thống kế toán công nợ phải thu khách hàng tuy được quản lý trên phần mềm MISA nhưng việc đối chiếu công nợ định kỳ với khách hàng chưa được thực hiện thường xuyên, dẫn đến rủi ro sai lệch số liệu và chậm trễ trong việc thu hồi vốn.

2.2. Hạn chế của hệ thống chứng từ và sổ sách kế toán

Hệ thống chứng từ kế toán doanh thu tại ABS bao gồm hợp đồng, biên bản nghiệm thu, hóa đơn GTGT và giấy báo có. Tuy nhiên, quy trình luân chuyển và lưu trữ đôi khi còn bất cập. Một số biên bản nghiệm thu công việc chưa thể hiện rõ phần trăm hoàn thành, gây khó khăn cho kế toán trong việc ghi nhận doanh thu. Bên cạnh đó, việc tổ chức sổ sách kế toán liên quan đến doanh thu như sổ chi tiết tài khoản 511 theo từng loại dịch vụ, từng hợp đồng chưa được thực hiện triệt để. Điều này làm giảm hiệu quả của công tác phân tích tình hình doanh thu chi tiết.

III. Quy Trình Kế Toán Doanh Thu Dịch Vụ Chuẩn Tại ABS

Để đảm bảo tính chính xác, quy trình kế toán doanh thu tại Công ty ABS được xây dựng một cách bài bản, tuân thủ các quy định của pháp luật. Quy trình này bắt đầu từ khi ký kết hợp đồng dịch vụ với khách hàng. Bộ phận kinh doanh sẽ chuyển hợp đồng cho phòng kế toán để làm căn cứ theo dõi. Khi một phần hoặc toàn bộ dịch vụ được hoàn thành, hai bên sẽ ký biên bản nghiệm thu. Dựa trên biên bản này và hợp đồng, kế toán viên tiến hành xuất hóa đơn GTGT và thực hiện hạch toán doanh thu dịch vụ. Các bút toán chủ yếu được ghi nhận vào bên Có của Tài khoản 511 – Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ, đồng thời ghi nhận các khoản thuế phải nộp và công nợ phải thu. Toàn bộ quy trình được thực hiện trên phần mềm kế toán MISA, giúp liên kết dữ liệu từ hóa đơn điện tử, báo cáo thuế đến sổ cái một cách tự động. Cuối kỳ, kế toán tổng hợp sẽ thực hiện bút toán kết chuyển doanh thu thuần sang tài khoản 911 để xác định kết quả kinh doanh. Quy trình này giúp đảm bảo mọi khoản doanh thu đều được ghi nhận đầy đủ và đúng kỳ.

3.1. Quy trình luân chuyển chứng từ kế toán doanh thu dịch vụ

Luân chuyển chứng từ là một phần quan trọng trong quy trình kế toán doanh thu. Tại ABS, quy trình bắt đầu với Hợp đồng dịch vụ. Sau khi hoàn thành, Biên bản nghiệm thu được lập và ký duyệt. Kế toán dựa vào đó để xuất Hóa đơn GTGT. Các chứng từ này sau đó được chuyển cho kế toán thanh toán để theo dõi việc thu tiền (qua Phiếu thu hoặc Giấy báo có). Cuối cùng, toàn bộ chứng từ kế toán doanh thu được tập hợp, kiểm tra, và lưu trữ theo đúng quy định, phục vụ cho công tác kiểm tra, quyết toán thuế sau này. Quy trình này đảm bảo tính hợp lệ, hợp pháp của từng nghiệp vụ.

3.2. Phương pháp hạch toán doanh thu dịch vụ qua Tài khoản 511

Việc hạch toán doanh thu dịch vụ tại ABS được thực hiện chủ yếu qua Tài khoản 511. Khi phát sinh doanh thu, kế toán ghi: Nợ TK 131 (Phải thu của khách hàng) hoặc Nợ TK 111, 112 (nếu thu tiền ngay), và Có TK 511 (Doanh thu cung cấp dịch vụ), Có TK 3331 (Thuế GTGT phải nộp). Cuối kỳ, các khoản giảm trừ doanh thu (nếu có) và doanh thu thuần sẽ được kết chuyển sang TK 911 để xác định lợi nhuận. Việc sử dụng và theo dõi chi tiết TK 511 giúp công ty quản lý tốt cơ cấu doanh thu từ các loại hình dịch vụ khác nhau.

IV. Đánh Giá Công Tác Kế Toán Doanh Thu Giai Đoạn 2020 2022

Việc đánh giá công tác kế toán doanh thu tại ABS trong giai đoạn 2020-2022 cho thấy nhiều điểm tích cực nhưng cũng bộc lộ không ít hạn chế. Về ưu điểm, công ty đã xây dựng được một quy trình kế toán doanh thu tương đối hoàn chỉnh và áp dụng công nghệ thông qua phần mềm MISA, giúp giảm tải công việc thủ công và tăng tính chính xác. Việc tuân thủ chuẩn mực kế toán doanh thu và thu nhập khác (VAS 14) được chú trọng. Tuy nhiên, qua phân tích tình hình doanh thu, có thể thấy sự biến động giữa các năm đòi hỏi một hệ thống kiểm soát và phân tích sâu hơn. Nhược điểm chính nằm ở khâu kiểm soát nội bộ đối với doanh thu và quản lý công nợ. Việc thiếu các báo cáo phân tích doanh thu chi tiết theo từng loại dịch vụ, từng nhân viên kinh doanh làm hạn chế khả năng ra quyết định chiến lược của ban giám đốc. Các sổ sách kế toán liên quan đến doanh thu dù được lập đầy đủ nhưng chưa được khai thác tối đa cho mục đích quản trị. Đây là những điểm mà công ty cần có giải pháp hoàn thiện công tác kế toán trong thời gian tới.

4.1. Ưu điểm trong thực trạng kế toán doanh thu tại Công ty ABS

Điểm sáng lớn nhất trong công tác kế toán tại ABS là việc áp dụng phần mềm MISA một cách hiệu quả. Phần mềm giúp tự động hóa việc lập chứng từ kế toán doanh thu, vào sổ và lên báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh. Bộ máy kế toán của công ty, dù nhỏ gọn, nhưng có sự phân công nhiệm vụ rõ ràng. Kế toán trưởng có chuyên môn vững vàng, đảm bảo các nghiệp vụ hạch toán doanh thu dịch vụ đều tuân thủ đúng theo Thông tư 133. Về cơ bản, công ty đã đáp ứng được các yêu cầu cơ bản về tính pháp lý và minh bạch trong ghi nhận doanh thu.

4.2. Nhược điểm và những tồn tại cần được khắc phục ngay

Bên cạnh ưu điểm, một số nhược điểm cần được chú ý. Thứ nhất, việc đánh giá công tác kế toán cho thấy hệ thống kiểm soát nội bộ còn yếu, đặc biệt trong việc đối chiếu giữa hợp đồng, nghiệm thu và hóa đơn. Thứ hai, việc theo dõi chi tiết doanh thu chưa thực hiện đối với các hợp đồng dài hạn đôi khi còn nhầm lẫn. Cuối cùng, công ty chưa xây dựng được hệ thống báo cáo quản trị chuyên sâu về doanh thu, chủ yếu vẫn dựa trên báo cáo tài chính theo quy định, làm lãng phí nguồn dữ liệu quý giá cho việc phân tích và dự báo kinh doanh.

V. Top Giải Pháp Hoàn Thiện Công Tác Kế Toán Doanh Thu ABS

Để nâng cao hiệu quả và khắc phục các tồn tại, việc đưa ra các giải pháp hoàn thiện công tác kế toán là vô cùng cần thiết. Giải pháp hàng đầu là xây dựng và củng cố hệ thống kiểm soát nội bộ đối với doanh thu. Điều này bao gồm việc ban hành quy chế phối hợp rõ ràng giữa bộ phận kinh doanh và kế toán, quy định về việc đối chiếu công nợ định kỳ và phân công trách nhiệm phê duyệt các bút toán doanh thu. Thứ hai, cần tối ưu hóa việc sử dụng phần mềm kế toán. Thay vì chỉ dùng để hạch toán, công ty nên khai thác các tính năng quản trị của MISA để lập các báo cáo phân tích tình hình doanh thu theo nhiều chiều (khách hàng, loại dịch vụ, nhân viên). Giải pháp thứ ba là chuẩn hóa hệ thống chứng từ kế toán doanh thu và quy trình lưu trữ, có thể ứng dụng lưu trữ điện tử để dễ dàng tra cứu. Cuối cùng, việc đào tạo nâng cao chuyên môn cho đội ngũ kế toán về các chuẩn mực mới và kỹ năng phân tích dữ liệu sẽ giúp công tác kế toán doanh thu cung cấp dịch vụ tại ABS ngày càng chuyên nghiệp và hiệu quả hơn.

5.1. Cải tiến quy trình kiểm soát nội bộ và quản lý công nợ

Công ty cần thiết lập một quy trình kiểm soát chặt chẽ hơn. Cụ thể, cần có quy định bắt buộc về việc đối chiếu công nợ với tất cả khách hàng vào cuối mỗi quý. Xây dựng chính sách bán hàng rõ ràng về điều khoản thanh toán và các biện pháp xử lý nợ quá hạn. Tăng cường vai trò của kế toán tổng hợp trong việc kiểm tra, giám sát chéo công việc của kế toán viên, đảm bảo mọi khoản doanh thu chưa thực hiện và công nợ phải thu được theo dõi chính xác.

5.2. Tối ưu hóa việc sử dụng sổ sách và phần mềm kế toán

ABS nên tận dụng tối đa phần mềm kế toán sử dụng tại công ty. Cần thiết lập các mã quản lý chi tiết trong phần mềm để theo dõi doanh thu theo từng hợp đồng, từng dự án. Kế toán cần được đào tạo để khai thác các báo cáo quản trị có sẵn trên MISA. Đồng thời, cần quy định rõ ràng về việc ghi chép và quản lý các sổ sách kế toán liên quan đến doanh thu, đảm bảo tính nhất quán và dễ truy xuất khi cần thiết, hỗ trợ tốt nhất cho công tác lập báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Đặt vấn đề Từ xưa đến nay hoạt động sản xuất kinh doanh ở bất kỳ doanh nghiệp nào đều gắn liền với hoạt động bán hàng và hoạt động bán hàng không thể tách khỏi quan hệ trao đổi tồn tại giữa các đơn vị kinh tế. Tuy nhiên ngày nay nền kinh tế thị trường cạnh tranh khố liệt với xu thế toàn cầu hoá nền kinh tế cùng với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học công nghệ, các doanh nghiệp Việt Nam không chỉ cạnh tranh với các doanh nghiệp trong nước mà còn cạnh tranh với các doanh nghiệp nước ngoài. Đồng thời nhu cầu được đáp ứng của con người ngày càng cao đòi hỏi các nhà cũng cấp, doanh nghiệp không chỉ đáp ứng về nhu cầu hàng hóa đơn thuần mà còn có các loại hình dịch vụ. Cung cấp dịch vụ là mặt hàng thiết yếu trong hoạt động kinh doanh thương mại.

Xu thế tiêu dùng của xã hội ngày càng cao nên đòi hỏi ngày càng nhiều dịch vụ tốt và chất lượng. Cạnh tranh luôn xoay quanh vấn đề chất lượng và giá cả sản phẩm và loại hình cung cấp hay là mức đa dạng hàng hóa. Vì vậy, các doanh nghiệp phải tìm biện pháp cạnh tranh hiệu quả để nâng cao vị thế cạnh tranh của mình trên thị trường. Mặt khác, để có thể đứng vững phát triển đòi hỏi phải có sự phối hợp nhịp nhàng giữa nhà cung cấp dịch vụ và người sử dụng dịch vụ, giữa nhà cung cấp và người tiêu dùng.

Thương mại là khâu trung gian nối liền giữa sản xuất và tiêu dùng. Hoạt động thương mại là hoạt động nhằm mục đích sinh lời, bao gồm mua bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ, đầu tư xúc tiến thương mại và các hoạt động nhằm mục đích sinh lời khác. Các doanh nghiệp thương mại đóng vai trò là các trung gian phân phối hết sức quan trọng trong nền kinh tế. Nếu quá trình sử dụng diễn ra trôi chảy thì giá trị mới 11 tạo ra trong quá trình cung cấp dịch vụ.

Trên thực tế, công tác cung cấp dịch vụ tốt mới giúp cho doanh nghiệp tạo ra động lực để phát triển. Đây là giai đoạn cuối cùng của quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh. Vì vậy, hoàn thành công tác kế toán doanh thu cung cấp dịch vụ và xác định kết quả kinh doanh là vấn đề thường xuyên đặt ra cho các doanh nghiệp thương mại. Gắn liền với công tác cung cấp dịch vụ và xác định kết quả kinh doanh, kế toán doanh thu cung cấp dịch vụ và xác định kết quả kinh doanh cũng giữ một vị trí hết sức quan trọng, vì nó là phần hành kế toán chủ yếu trong toàn bộ công tác kế toán của doanh nghiệp, góp phần phục vụ đắc lực và có hiệu quả trong công tác cung cấp dịch vụ.

Do đó, kế toán doanh thu cung cấp dịch vụ và xác định kết quả kinh doanh cần phải được tổ chức một cách khoa học và hợp lý nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Nhận thức được tầm quan trọng của công tác kế toán cung cấp dịch vụ theo đó là kiến thức được trang bị, tích lũy trong thời gian học tập tại nhà trường và thời gian thực tập công tác kế toán ở Công ty TNHH Đào tạo và tư vấn dịch vụ kế toán ABS, nhờ sự hướng dẫn tận tình của cô giáo, các anh chị trong đội ngũ nhân viên phòng kế toán của công ty, em đã chọn đề tài “Thực trạng kế toán doanh thu cung cấp dịch vụ và xác định kết quả kinh doanh tại Công ty TNHH đào tạo và tư vấn dịch vụ ABS” làm đề tài khoá luận của mình. Mục tiêu nghiên cứu 1. Mục tiêu chung Tìm hiểu thực trạng tổ chức công tác kế toán doanh thu cung cấp dịch vụ và xác định kết quả kinh doanh tại Công ty TNHH Đào tạo và tư vấn dịch vụ ABS.

Từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác kế toán doanh thu cung cấp dịch vụ và xác định kết quả kinh doanh tại Công ty. Mục tiêu cụ thể Hệ thống hóa cơ sở lý luận về kế toán doanh thu cung cấp dịch vụ và xác định kết quả kinh doanh tại các DN nói chung. Tìm hiểu thực trạng kế toán doanh thu cung cấp dịch vụ và xác định kết quả kinh doanh tại Công ty TNHH Đào tạo và tư vấn dịch vụ ABS Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiênx công tác Kế toán doanh thu cung cấp dịch vụ và xác định kết quả kinh doanh tại Công ty TNHH TNHH Đào tạo và tư vấn dịch vụ ABS.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 1.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của đề tài: “Kế toán doanh thu cung cấp dịch vụ và xác định kết quả kinh doanh tại Công ty TNHH TNHH Đào tạo và tư vấn dịch vụ ABS” là các quy định, nguyên tắc kế toán doanh thu cung cấp dịch vụ, quy trình hạch toán, chứng từ, sổ sách liên quan đến kế toán doanh thu cung cấp dịch vụ và xác định kết quả kinh doanh tại Công ty.2 Phạm vi nghiên cứu Đề tài nghiên cứu này tập trung làm rõ thực trạng kế toán doanh thu cung cấp dịch vụ và xác định kết quả kinh doanh tại Công ty TNHH Đào tạo và tư vấn dịch vụ ABS.1 Phạm vi không gian - Đề tài được nghiên cứu tại Công ty TNHH Đào tạo và tư vấn dịch vụ ABS. - Địa chỉ: Số 05, Hoàng Văn Thái, Phường Đại Phúc, Thành phố Bắc Ninh, Tỉnh Bắc Ninh, Việt Nam.2 Phạm vi thời gian - Thời gian thực hiện đề tài từ tháng 8/2023 đến tháng 12/2023 - Số liệu sử dụng phân tích 2020 – 2022 13 PHẦN II: TỔNG QUAN TÀI LIỆU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Tổng quan tài liệu nghiên cứu 2.1 Một số vấn đề về bán hàng  Khái niệm cung cấp dịch vụ, doanh thu cung cấp dịch vụ và xác định kết quả kinh doanh tại doanh nghiệp -Một khái niệm về dịch vụ được sử dụng rất rộng rãi là khái niệm của ISO9004:1991 “Dịch vụ là kết quả mang lại nhờ các hoạt động tương tác giữa nhà cung cấp (NCC) và KH, cũng như nhờ các hoạt động của người cung cấp để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng” - Theo Luật giá năm 2012: “Dịch vụ là hàng hóa có tính vô hình, trong quá trình sản xuất và tiêu dùng không tách rời nhau, bao gồm các loại dịch vụ trong hệ thống ngành sản phẩm Việt Nam theo quy định của pháp luật”.

- Theo Philip Kotler: “Dịch vụ được coi như là một hoạt động của chủ thể này cung cấp cho chủ thể bên kia, chúng có tính vô hình và không làm thay đổi quyền sở hữu. Dịch vụ có thể được tiến hành nhưng không nhất thiết phải gắn liền với sản phẩm vật chất”. Từ những định nghĩa trên ta có thể hiểu: “ Dịch vụ là những hoạt động và kết quả mà một bên (người bán) có thể cung cấp cho bên kia (người mua) và chủ yếu là vô hình không mang tính sở hữu”. - Theo THÔNG TƯ 200-2014 - ĐIỀU 78: “Doanh thu là lợi ích kinh tế thu được làm tăng vốn chủ sở hữu của doanh nghiệp ngoại trừ phần đóng góp thêm của các cổ đông.

Doanh thu được ghi nhận tại thời điểm giao dịch phát sinh, khi chắc chắn thu được lợi ích kinh tế, được xác định theo giá trị hợp lý của các khoản được quyền nhận, không phân biệt đã thu tiền hay sẽ thu được tiền” 14 -Doanh thu cung cấp dịch vụ là doanh thu thực hiện công việc đã thỏa thuận theo hợp đồng trong một hay nhiều kỳ kế toán như cung cấp dịch vụ vận tải, cho thuê tài sản cố định theo phương thức cho thuê hoạt động - “Kết quả kinh doanh là kết quả cuối cùng về các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp trong một kỳ kế toán nhất định, nói cách khác kết quả kinh doanh là biểu hiện bằng tiền phần chênh lệch giữa tổng doanh thu và tổng chi phí của các hoạt động kinh tế đã thực hiện”. Nếu thu nhập lớn hơn chi phí thì kết quả kinh doanh là lãi, thu nhập nhỏ hơn chi phí thì kết quả kinh doanh là lỗ. Tùy thuộc vào đặc điểm kinh doanh và yêu cầu quản lý của doanh nghiệp mà việc xác định kết quả kinh doanh được tiến hành vào cuối kỳ kinh doanh như cuối tháng, cuối quý, cuối năm. Kết quả kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm kết quả hoạt động kinh doanh thông thường và hoạt động khác.Kết quả hoạt động kinh doanh thông thường là kết quả từ những hoạt động tạo ra doanh thu của doanh nghiệp, cụ thể là từ hoạt động bán hàng, cung cấp dịch vụ và hoạt động tài chính.

 Các phương thức bán hàng Có nhiều phương thức bán hàng mà một công ty cung cấp dịch vụ có thể triển khai để tối ưu hóa doanh số bán hàng và tạo ra trải nghiệm tích cực cho khách hàng. Dưới đây là một số phương thức chính mà công ty đã và đang áp dụng: - Bán hàng trực tiếp:  Bán hàng qua đội ngũ kinh doanh: Công ty có thể sử dụng đội ngũ kinh doanh để tiếp cận và chốt giao dịch trực tiếp với khách hàng.  Hợp tác với đối tác kinh doanh: Hợp tác với các đối tác có liên quan để mở rộng quy mô và tiếp cận đối tượng khách hàng mới.  Chính sách hoa hồng: Cung cấp chính sách hoa hồng cho đối tác giới thiệu và bán sản phẩm/dịch vụ.

15 - Bán hàng qua mạng xã hội:  Quảng cáo trên mạng xã hội: Sử dụng các nền tảng như Facebook, Zalo… để quảng bá sản phẩm/dịch vụ và kích thích sự tương tác từ cộng đồng. - Dịch vụ hỗ trợ khách hàng:  Trung tâm dịch vụ khách hàng: Tạo ra một trung tâm dịch vụ khách hàng để giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng. - Marketing nội dung và quảng cáo:  Content marketing: Tạo ra nội dung giá trị để thu hút và giữ chân khách hàng.  Quảng cáo trực tuyến: Sử dụng các chiến lược quảng cáo trực tuyến để tăng nhận thức về thương hiệu và tăng cường doanh số bán hàng.

 Các công ty cung cấp dịch vụ thường cung cấp nhiều phương thức thanh toán để thuận lợi cho khách hàng và tối ưu hóa quá trình giao dịch. Dưới đây là một số phương thức thanh toán phổ biến:  Thanh toán tiền mặt: Trực tiếp tại văn phòng hoặc cửa hàng: Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt tại địa điểm cung cấp dịch vụ.  Chuyển khoản ngân hàng: Thông qua internet banking hoặc mobile banking: Khách hàng có thể thực hiện thanh toán bằng cách chuyển tiền qua internet banking hoặc ứng dụng di động của ngân hàng.