Luận văn thực tiễn thi hành pháp luật về hợp đồng d ch vụ tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam bidv chi nhánh tây nam quảng ninh

Luận văn phân tích thực tiễn thi hành pháp luật về hợp đồng dịch vụ tại BIDV chi nhánh Tây Nam Quảng Ninh, cung cấp cái nhìn sâu sắc và thực tiễn.

• Tác giả: Nguyễn Thị Minh Hằng
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế Quốc dân
• Chuyên ngành: Luật Kinh tế
• Đề tài: Thực tiễn thi hành pháp luật về hợp đồng dịch vụ tại BIDV Chi nhánh Tây Nam Quảng Ninh
• Loại tài liệu: Luận văn Thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ THI HÀNH PHÁP LUẬT HỢP ĐỒNG DỊCH VỤ
• 1.1. Tổng quan dịch vụ và hợp đồng dịch vụ
• 1.1.1. Khái niệm và đặc điểm của dịch vụ
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TIỄN THI HÀNH PHÁP LUẬT VỀ HỢP ĐỒNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (BIDV) CHI NHÁNH TÂY NAM QUẢNG NINH
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN THI HÀNH PHÁP LUẬT VỀ HỢP ĐỒNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (BIDV) CHI NHÁNH TÂY NAM QUẢNG NINH
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về thi hành pháp luật hợp đồng dịch vụ

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu, thi hành pháp luật về hợp đồng dịch vụ trở thành một vấn đề quan trọng. BIDV Chi nhánh Tây Nam Quảng Ninh là một trong những tổ chức tài chính lớn, cung cấp nhiều dịch vụ ngân hàng đa dạng. Hợp đồng dịch vụ không chỉ là văn bản pháp lý mà còn là căn cứ để xác định trách nhiệm của các bên khi xảy ra tranh chấp. Tuy nhiên, thực tiễn thi hành pháp luật hiện nay vẫn gặp nhiều khó khăn, đặc biệt là trong việc áp dụng các quy định của Bộ luật dân sự 2015 và Luật Thương mại. Các quy định này cần được hoàn thiện để phù hợp với thực tiễn phát triển của ngành dịch vụ, đặc biệt là trong lĩnh vực ngân hàng.

1.1. Khái niệm và đặc điểm của hợp đồng dịch vụ

Hợp đồng dịch vụ được hiểu là thỏa thuận giữa các bên về việc cung cấp dịch vụ. Đặc điểm của hợp đồng dịch vụ bao gồm tính vô hình, không thể lưu trữ và không tách biệt giữa sản xuất và tiêu dùng. Điều này có nghĩa là dịch vụ được cung cấp và tiêu dùng đồng thời, tạo ra những thách thức trong việc xác định chất lượng và trách nhiệm. Pháp luật hợp đồng cần quy định rõ ràng về quyền và nghĩa vụ của các bên để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của họ.

1.2. Vai trò của hợp đồng dịch vụ trong ngân hàng

Trong lĩnh vực ngân hàng, hợp đồng dịch vụ đóng vai trò quan trọng trong việc bảo đảm an toàn pháp lý cho các giao dịch. BIDV cung cấp nhiều dịch vụ như cho vay, nhận tiền gửi, và thanh toán. Mỗi loại dịch vụ đều cần có hợp đồng rõ ràng để xác định trách nhiệm và quyền lợi của các bên. Việc thực hiện hợp đồng dịch vụ không chỉ giúp ngân hàng quản lý rủi ro mà còn tạo niềm tin cho khách hàng, từ đó thúc đẩy sự phát triển của ngành dịch vụ tài chính.

II. Thực tiễn thi hành pháp luật về hợp đồng dịch vụ tại BIDV Chi nhánh Tây Nam Quảng Ninh

Thực tiễn thi hành pháp luật về hợp đồng dịch vụ tại BIDV Chi nhánh Tây Nam Quảng Ninh cho thấy nhiều vấn đề cần được giải quyết. Mặc dù có nhiều quy định pháp luật hiện hành, nhưng việc áp dụng chúng trong thực tế vẫn gặp khó khăn. Các nhân viên ngân hàng thường thiếu kiến thức về pháp lý, dẫn đến việc thực hiện hợp đồng không đúng quy định. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng mà còn gây khó khăn cho ngân hàng trong việc giải quyết tranh chấp.

2.1. Những khó khăn trong thực tiễn thi hành

Một trong những khó khăn lớn nhất là sự thiếu đồng bộ giữa các quy định pháp luật và thực tiễn. Nhiều văn bản pháp luật chưa được cập nhật kịp thời với sự phát triển của ngành dịch vụ. Điều này dẫn đến việc các nhân viên ngân hàng không nắm rõ quy trình giao kết hợp đồng và các điều khoản quan trọng. Hơn nữa, việc giải quyết tranh chấp cũng gặp nhiều trở ngại do thiếu sự hướng dẫn cụ thể từ cơ quan chức năng.

2.2. Đánh giá hiệu quả thi hành pháp luật

Mặc dù có những khó khăn, nhưng việc thi hành pháp luật về hợp đồng dịch vụ tại BIDV vẫn có những điểm tích cực. Ngân hàng đã có những nỗ lực trong việc đào tạo nhân viên về pháp lý và quy trình thực hiện hợp đồng. Điều này giúp nâng cao nhận thức và kỹ năng của nhân viên, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ. Tuy nhiên, cần có thêm các biện pháp hỗ trợ từ phía nhà nước để đảm bảo tính hiệu quả trong việc thi hành pháp luật.

III. Giải pháp nâng cao hiệu quả thi hành pháp luật về hợp đồng dịch vụ

Để nâng cao hiệu quả thi hành pháp luật về hợp đồng dịch vụ tại BIDV Chi nhánh Tây Nam Quảng Ninh, cần có những giải pháp cụ thể. Trước hết, cần hoàn thiện các quy định pháp luật để phù hợp với thực tiễn. Thứ hai, ngân hàng cần tăng cường đào tạo nhân viên về pháp lý và quy trình thực hiện hợp đồng. Cuối cùng, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa ngân hàng và các cơ quan chức năng trong việc giải quyết tranh chấp và thực thi pháp luật.

3.1. Hoàn thiện quy định pháp luật

Cần rà soát và cập nhật các quy định pháp luật liên quan đến hợp đồng dịch vụ để đảm bảo tính đồng bộ và phù hợp với thực tiễn. Việc này không chỉ giúp các tổ chức tín dụng như BIDV thực hiện đúng quy định mà còn bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Các quy định cần rõ ràng, dễ hiểu và dễ áp dụng trong thực tế.

3.2. Đào tạo và nâng cao nhận thức

Ngân hàng cần tổ chức các khóa đào tạo thường xuyên cho nhân viên về pháp lý và quy trình thực hiện hợp đồng. Điều này giúp nhân viên nắm rõ các quy định và quy trình, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ. Hơn nữa, việc nâng cao nhận thức về pháp luật cũng giúp nhân viên tự tin hơn trong việc thực hiện hợp đồng và giải quyết tranh chấp.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh nền kinh tế thế giới phát triển mạnh mẽ và hội nhập sâu rộng, Việt Nam đã có những bước chuyển mình rõ nét khi tham gia các tổ chức kinh tế quốc tế như ASEAN, APEC và WTO. Ngành dịch vụ, đặc biệt là dịch vụ tài chính - ngân hàng, đóng vai trò then chốt trong việc thúc đẩy sản xuất, tận dụng nguồn lực lao động và giải quyết việc làm, góp phần quan trọng vào sự phát triển kinh tế quốc gia. Theo ước tính, hoạt động dịch vụ tài chính - ngân hàng chiếm tỷ trọng lớn trong GDP và có tốc độ tăng trưởng ổn định qua các năm.

Trong quá trình cung ứng dịch vụ, hợp đồng dịch vụ là công cụ pháp lý thiết yếu để đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ của các bên, đồng thời là cơ sở giải quyết tranh chấp khi phát sinh. Tuy nhiên, thực tiễn thi hành pháp luật về hợp đồng dịch vụ tại các ngân hàng thương mại, như Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) chi nhánh Tây Nam Quảng Ninh, còn tồn tại nhiều bất cập do hệ thống pháp luật chưa hoàn chỉnh, chưa đồng bộ và khó áp dụng trong thực tế. Luận văn nhằm mục tiêu hệ thống hóa cơ sở lý luận, phân tích thực trạng thi hành pháp luật về hợp đồng dịch vụ tại BIDV Tây Nam Quảng Ninh trong giai đoạn 2017-2019, từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả thi hành pháp luật, góp phần hoàn thiện khung pháp lý phù hợp với xu thế hội nhập và phát triển kinh tế.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn dựa trên hai khung lý thuyết chính: lý thuyết về hợp đồng dịch vụ trong pháp luật dân sự và thương mại, cùng mô hình quản trị rủi ro trong hoạt động ngân hàng. Các khái niệm trọng tâm bao gồm:

• Hợp đồng dịch vụ: Sự thỏa thuận hợp pháp giữa bên cung ứng và bên sử dụng dịch vụ nhằm xác lập, thay đổi hoặc chấm dứt quyền và nghĩa vụ dân sự.
• Tính chất hợp đồng dịch vụ: Tính vô hình, không tách rời sản xuất và tiêu dùng, không thể lưu trữ, không xác lập quyền sở hữu mà chỉ có quyền sử dụng.
• Thi hành pháp luật về hợp đồng dịch vụ: Hành vi tích cực của các chủ thể trong quan hệ hợp đồng nhằm thực hiện đúng các quy định pháp luật và thỏa thuận trong hợp đồng.
• Rủi ro tín dụng và pháp lý trong dịch vụ tài chính - ngân hàng: Các yếu tố ảnh hưởng đến an toàn và hiệu quả hoạt động ngân hàng, đòi hỏi sự quản lý chặt chẽ qua hợp đồng dịch vụ.

Phương pháp nghiên cứu

Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp, bao gồm:

• Thu thập dữ liệu thứ cấp: Tổng hợp các văn bản pháp luật hiện hành như Bộ luật Dân sự 2015, Luật Thương mại 2005, các luật chuyên ngành và văn bản hướng dẫn thi hành.
• Phân tích thống kê: Sử dụng số liệu hoạt động kinh doanh, tín dụng, chất lượng tín dụng và các loại hợp đồng dịch vụ tại BIDV chi nhánh Tây Nam Quảng Ninh giai đoạn 2017-2019.
• Phân tích tổng hợp và so sánh: Đánh giá thực trạng thi hành pháp luật, so sánh các quy định pháp luật trong nước và quốc tế, đồng thời so sánh số liệu qua các năm để nhận diện xu hướng và vấn đề tồn tại.
• Phỏng vấn chuyên gia và khảo sát thực tế: Thu thập ý kiến từ cán bộ ngân hàng và khách hàng để làm rõ các khó khăn, vướng mắc trong thi hành hợp đồng dịch vụ.

Cỡ mẫu nghiên cứu gồm toàn bộ các hợp đồng dịch vụ phát sinh tại BIDV chi nhánh Tây Nam Quảng Ninh trong giai đoạn nghiên cứu, với phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên có chủ đích nhằm đảm bảo tính đại diện và độ tin cậy của kết quả.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Tỷ lệ hợp đồng dịch vụ được ký kết bằng văn bản đạt trên 95%, đảm bảo tính pháp lý và minh bạch trong giao dịch, tuy nhiên vẫn còn khoảng 5% hợp đồng chưa tuân thủ đầy đủ hình thức theo quy định, gây khó khăn trong xử lý tranh chấp.

2. Tỷ lệ vi phạm hợp đồng dịch vụ tại BIDV chi nhánh Tây Nam Quảng Ninh trong giai đoạn 2017-2019 dao động khoảng 8-10%, chủ yếu liên quan đến chậm thanh toán, không cung cấp đầy đủ thông tin và vi phạm nghĩa vụ bảo mật thông tin.

3. Thời gian giải quyết tranh chấp hợp đồng trung bình kéo dài từ 3 đến 6 tháng, trong đó 60% tranh chấp được giải quyết qua thương lượng và hòa giải, 30% qua trọng tài, còn lại 10% phải đưa ra tòa án, cho thấy phương thức giải quyết tranh chấp chưa tối ưu.

4. Ý thức tuân thủ pháp luật của các chủ thể trong hợp đồng dịch vụ còn hạn chế, đặc biệt là khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa, dẫn đến việc thi hành hợp đồng chưa hiệu quả, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của ngân hàng.

Thảo luận kết quả

Nguyên nhân chính của các tồn tại trên xuất phát từ hệ thống pháp luật về hợp đồng dịch vụ còn chưa đồng bộ, thiếu chi tiết hướng dẫn thi hành trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng. So với các nghiên cứu quốc tế, như bộ quy tắc UNIDROIT Principles, pháp luật Việt Nam còn thiếu các quy định cụ thể về biện pháp bảo đảm thực hiện hợp đồng và xử lý rủi ro tín dụng. Bên cạnh đó, việc tuyên truyền, phổ biến pháp luật chưa sâu rộng, dẫn đến nhận thức pháp luật của các chủ thể chưa đầy đủ.

Dữ liệu thống kê có thể được trình bày qua biểu đồ cột thể hiện tỷ lệ hợp đồng vi phạm theo năm và biểu đồ tròn phân bổ phương thức giải quyết tranh chấp, giúp minh họa rõ nét các vấn đề tồn tại và xu hướng xử lý tranh chấp tại ngân hàng.

Kết quả nghiên cứu khẳng định tầm quan trọng của việc hoàn thiện pháp luật và nâng cao hiệu quả thi hành pháp luật về hợp đồng dịch vụ nhằm bảo vệ quyền lợi các bên, giảm thiểu rủi ro và nâng cao uy tín của ngân hàng trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Hoàn thiện hệ thống pháp luật về hợp đồng dịch vụ trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng: Cần bổ sung các quy định chi tiết về hình thức, nội dung, biện pháp bảo đảm thực hiện hợp đồng và xử lý vi phạm, nhằm tăng tính khả thi và đồng bộ pháp luật. Thời gian thực hiện: 1-2 năm; Chủ thể: Bộ Tư pháp, Ngân hàng Nhà nước.

2. Tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật cho các chủ thể tham gia hợp đồng dịch vụ: Triển khai các chương trình đào tạo, hội thảo, tài liệu hướng dẫn nhằm nâng cao nhận thức và ý thức tuân thủ pháp luật. Thời gian: liên tục; Chủ thể: BIDV chi nhánh Tây Nam Quảng Ninh phối hợp với các cơ quan pháp luật.

3. Xây dựng quy trình quản lý rủi ro pháp lý và tín dụng chặt chẽ hơn trong ngân hàng: Áp dụng công nghệ thông tin để giám sát, đánh giá và cảnh báo sớm các vi phạm hợp đồng, giảm thiểu rủi ro tài chính. Thời gian: 1 năm; Chủ thể: Ban Giám đốc BIDV chi nhánh Tây Nam Quảng Ninh.

4. Khuyến khích sử dụng phương thức giải quyết tranh chấp ngoài tòa án như trọng tài và hòa giải: Giảm thiểu thời gian và chi phí giải quyết tranh chấp, bảo vệ uy tín của các bên. Thời gian: ngay lập tức; Chủ thể: BIDV, các tổ chức trọng tài thương mại.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Cán bộ quản lý và nhân viên ngân hàng: Nắm bắt kiến thức pháp lý về hợp đồng dịch vụ, nâng cao kỹ năng quản lý rủi ro và xử lý tranh chấp trong hoạt động tín dụng và dịch vụ ngân hàng.

2. Luật sư và chuyên gia pháp lý: Tham khảo các phân tích chuyên sâu về pháp luật hợp đồng dịch vụ trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng, phục vụ tư vấn và giải quyết tranh chấp.

3. Nhà hoạch định chính sách và cơ quan quản lý nhà nước: Cung cấp cơ sở khoa học để hoàn thiện chính sách, pháp luật và hướng dẫn thi hành nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước về lĩnh vực dịch vụ tài chính.

4. Các doanh nghiệp và khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng: Hiểu rõ quyền và nghĩa vụ trong hợp đồng dịch vụ, nâng cao ý thức tuân thủ và bảo vệ quyền lợi hợp pháp khi giao dịch với ngân hàng.

Câu hỏi thường gặp

1. Hợp đồng dịch vụ trong ngân hàng có bắt buộc phải bằng văn bản không?
   Có, theo quy định pháp luật Việt Nam và đặc thù ngành tài chính - ngân hàng, hợp đồng dịch vụ phải được lập bằng văn bản để đảm bảo tính pháp lý và minh bạch, hạn chế rủi ro tranh chấp.

2. Phương thức giải quyết tranh chấp hợp đồng dịch vụ nào hiệu quả nhất?
   Thương lượng và hòa giải được ưu tiên vì tiết kiệm thời gian, chi phí và giữ gìn quan hệ kinh doanh. Trọng tài cũng là lựa chọn tốt với tính bảo mật cao. Tòa án là phương án cuối cùng khi các phương thức khác không thành công.

3. Nguyên nhân chính dẫn đến vi phạm hợp đồng dịch vụ tại ngân hàng là gì?
   Nguyên nhân chủ yếu là do thiếu hiểu biết pháp luật, ý thức tuân thủ thấp của một số khách hàng, cũng như các quy định pháp luật chưa đầy đủ và khó áp dụng trong thực tế.

4. Các biện pháp bảo đảm thực hiện hợp đồng dịch vụ phổ biến là gì?
   Bao gồm cầm cố, thế chấp tài sản, đặt cọc, ký quỹ, bảo lưu quyền sở hữu, bảo lãnh tín dụng và các hình thức khác nhằm đảm bảo bên cung ứng dịch vụ được thanh toán đầy đủ và đúng hạn.

5. Làm thế nào để nâng cao hiệu quả thi hành pháp luật về hợp đồng dịch vụ tại ngân hàng?
   Cần hoàn thiện pháp luật, tăng cường tuyên truyền, xây dựng quy trình quản lý rủi ro, áp dụng công nghệ thông tin và khuyến khích giải quyết tranh chấp ngoài tòa án để nâng cao hiệu quả thi hành.

Kết luận

• Luận văn đã hệ thống hóa cơ sở lý luận và pháp luật về hợp đồng dịch vụ trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng, làm rõ đặc thù và vai trò quan trọng của hợp đồng dịch vụ tại BIDV chi nhánh Tây Nam Quảng Ninh.
• Thực trạng thi hành pháp luật còn nhiều hạn chế, với tỷ lệ vi phạm hợp đồng khoảng 8-10% và thời gian giải quyết tranh chấp kéo dài.
• Nguyên nhân chủ yếu do hệ thống pháp luật chưa đồng bộ, ý thức tuân thủ pháp luật của các chủ thể còn hạn chế và công tác tuyên truyền pháp luật chưa hiệu quả.
• Đề xuất các giải pháp hoàn thiện pháp luật, nâng cao nhận thức, quản lý rủi ro và cải thiện phương thức giải quyết tranh chấp nhằm nâng cao hiệu quả thi hành pháp luật.
• Tiếp tục nghiên cứu mở rộng phạm vi và đối tượng nghiên cứu, áp dụng các công nghệ mới trong quản lý hợp đồng dịch vụ là bước đi cần thiết trong giai đoạn tới.

Các cơ quan quản lý, ngân hàng và các bên liên quan cần phối hợp triển khai các giải pháp đề xuất để nâng cao hiệu quả thi hành pháp luật về hợp đồng dịch vụ, góp phần phát triển bền vững ngành dịch vụ tài chính - ngân hàng Việt Nam.

Trích đoạn nội dung tài liệu

T nh cấp thiết c a đề tài Hiện nay, nền kinh tế thế giới đang phát triển vô cùng mạnh m. Đồng hành cùng nền kinh tế toàn cầu, kinh tế iệt Nam c ng có những bước chuyển mình r rệt thể hiện việc tích cực tham gia sâu rộng vào quá trình toàn cầu hóa như gia nhập Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á ASEAN), tham gia iễn đàn Hợp tác Kinh tế Châu Á- Thái Bình ương (APEC) và đặc biệt là gia nhập tổ chức Thương mại thế giới (WTO). Trong bối cảnh hội nhập đó vai tr của ngành dịch vụ là vô cùng quan trọng, thúc đẩy ngành sản xuất và tận dụng tối ưu nguồn lực lao động nội địa, đồng thời là giải pháp hữu hiệu cho vấn đề việc làm, đóng góp cho sự phát triển lớn mạnh của kinh tế quốc gia. Ngành dịch vụ phát triển kéo theo giao dịch liên quan đến dịch vụ c ng tăng.

Để đảm bảo cho các giao dịch dịch vụ được thực hiện phải cần một cơ s pháp lý, mà hình thức chủ yếu là hợp đồng dịch vụ. Lí do hợp đồng dịch vụ được coi là lựa chọn hàng đầu của các chủ thể trong giao dịch là do hợp đồng không chỉ bắt buộc các bên thực hiện những cam kết mà họ đã thỏa thuận mà c n là căn cứ không thể thiếu để xác định trách nhiệm của mỗi bên khi xảy ra tranh chấp. Nhận thấy tầm quan trọng của hợp đồng dịch vụ, pháp luật iệt Nam c ng có nhiều văn bản quy phạm quy định như: Bộ luật dân sự 2015; Luật Thương mại các đạo luật chuyên ngành và một số văn bản dưới luật nhưng chưa phù hợp, thực tế áp dụng và thi hành c n gặp nhiều vướng mắc gây khó khăn cho các chủ thể tham gia giao dịch c ng như đối với cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong quá trình giải quyết tranh chấp. Để bắt kịp với xu thế hội nhập thế giới, khi mà iệt Nam là một thành viên của tổ chức Thương mại Thế giới T , điều cần thiết đặt ra cho chúng ta là tiếp tục nghiên cứu và hoàn thiện pháp luật về hợp đồng dịch vụ sao cho phù hợp với thực trạng phát triển trong nước đồng thời hài h a giữa pháp luật quốc gia với luật quốc tế và các hiệp định, điều ước mà iệt Nam đã ký kết.

Trong các lĩnh vực dịch vụ thì dịch vụ tài chính – ngân hàng có đóng góp vô cùng quan trọng trong nền kinh tế toàn cầu và ngân hàng là loại hình tổ chức tài 2 chính cung cấp các dịch vụ đa dạng nhất, bao gồm: cho vay, nhận tiền gửi, thanh toán, tài trợ dự án, th tín dụng, cung cấp các dịch vụ bảo hiểm, bảo lãnh, cung cấp dịch vụ môi giới và đầu tư chứng khoán, là các hoạt động tiềm ẩn nhiều rủi ro. Khi hội nhập kinh tế diễn ra sâu rộng thì nguy cơ rủi ro tín dụng ngày càng cao, làm tăng nhu cầu sử dụng hợp đồng dịch vụ để bảo đảm sự an toàn về mặt pháp lý cho các giao dịch dịch vụ mà ngân hàng cung cấp. Cùng với xu thế phát triển ngành dịch vụ nói chung và dịch vụ tài chính- ngân hàng nói riêng, Ngân hàng T C Đầu tư và hát triển iệt Nam BI chi nhánh Tây Nam uảng Ninh đã tham gia vào chuỗi cung ứng với những loại dịch vụ tín dụng đa dạng, góp phần phát triển ngành dịch vụ đất nước ta. Sau một thời gian công tác tại ngân hàng T C Đầu tư và hát triển iệt Nam (BIDV) chi nhánh Tây Nam uảng Ninh tôi đặc biệt quan tâm tới chế độ pháp lý về các hợp đồng dịch vụ phát sinh trong quá trình cung ứng dịch vụ tại ngân hàng, nhận thức được tầm quan trọng của hợp đồng dịch vụ, tính cấp bách phải đưa ra các giải pháp giải quyết những bất cập trong thực tiễn thi hành pháp luật về hợp đồng dịch vụ tại ngân hàng.

ì vậy, tôi đã chọn đề tài Thực ti n thi hành pháp luật về hợp đồng dịch vụ tại ngân hàng T CP Đ u tư và Phát triển iệt Nam (BIDV) chi nhánh Tây Nam Quảng Ninh với mong muốn nghiên cứu các quy định cơ bản của pháp luật iệt Nam trong bối cảnh hội nhập quốc tế, đánh giá thực trạng thi hành, từ đó đưa ra những giải pháp nh m nâng cao hiệu quả thi hành pháp luật về hợp đồng dịch vụ tại ngân hàng. Tình hình n hiên cứu c a đề tài háp luật về hợp đồng dịch vụ là một vấn đề cơ bản của pháp luật hợp đồng mà cho đến nay có nhiều công trình nghiên cứu những mức độ và khía cạnh khác nhau, cả trong và ngoài nước. Tình hình n hiên cứu n ớc n oài Có không ít các công trình nghiên cứu và bài báo nước ngoài viết về đề tài hợp đồng. Cuốn sách An International Restatement of Contract Law: The UNIDROIT Principles of International Commercial Contracts”, Published under the 3 Transnational ublishers imprint, tác giả ichael oachim Bonell, xuất bản đầu tiên năm 99.

Cuốn sách cung cấp một bộ quy tắc toàn diện cho các hợp đồng thương mại quốc tế. Năm 00 một phiên bản mới của bộ quy tắc này đã được phê duyệt. Tuy nhiên, đến nay nhiều quy tắc không c n phù hợp do trình độ phát triển kinh tế thế giới đã thay đổi mạnh m. Điều kiện đặt ra phải có một bộ quy tắc toàn diện và hoàn chỉnh hơn, phù hợp để điều chỉnh trong bối cảnh kinh tế hiện nay.

Ngoài ra, c n một số bài báo, điển hình là: What is a legal contract của tác giả arinanne Bonner ngày 0 0 9 đã làm r khái niệm về hợp đồng, chỉ ra đặc điểm cơ bản của hợp đồng bao gồm: Legal purpose, utual greement, Consideration, Competent arties, Genuine ssent và cách phân loại các hợp đồng. Bài báo chỉ dùng phương pháp liệt kê mà chưa phân tích hợp đồng dưới cơ s pháp luật.2 Tình hình n hiên cứu t on n ớc Trong khoa học iệt Nam, hợp đồng dịch vụ là một đề tài không mới, trước đó đã có nhiều công trình nghiên cứu các vấn đề khác nhau về hợp đồng nói chung như: Luận án tiến sĩ của tác giả hạm Hữu Nghị năm 996 với đề tài Chế độ hợp đồng trong nền kinh tế thị trường ở giai đoạn hiện nay. Đã đưa ra các chế định về hợp đồng, tuy nhiên chưa dựa trên cơ s pháp luật. Luận văn c ng được thực hiện cách đây khá lâu nên nhiều vấn đề không c n phù hợp với thực tiễn tình hình phát triển của kinh tế hiện nay.

Luận văn thạc sĩ luật học năm 0 0 của tác giả Nguyễn Thị ai Hương, So sánh chế định giao kết hợp đồng theo pháp luật Việt Nam và pháp luật Hoa Kỳ. Luận văn đã hệ thống và phân tích các quy định iệt Nam bên cạnh các quy định Hoa Kỳ, từ sự đồng nhất đến khác biệt, qua đó đưa ra các kiến nghị đối với pháp luật iệt Nam. C ng với đề tài so sánh với pháp luật quốc tế, năm 0 tác giả Nguyễn ăn uang, Khoa Luật, Đại học uốc gia Hà Nội có luận văn thạc sĩ So sánh chế định giao kết hợp đồng mua án hàng hóa quốc tế theo pháp luật Việt Nam và Công ước 4 viên 1980”. Luận văn không phân tích điểm giống và khác nhau giữa pháp luật iệt Nam với pháp luật một quốc gia cụ thể mà so sánh với Công ước viên 9 0 là một văn kiện pháp lý được ký kết giữa nhiều quốc gia khác nhau.

Luận văn thạc sĩ Giao kết hợp đồng d n sự theo Bộ luật d n sự Việt Nam 2005 của tác giả ương Thị Ngọc Chiến năm 0 , đã làm r những vấn đề pháp lý về hợp đồng dân sự, cụ thể về giao kết hợp đồng theo quy định của bộ luật ân sự 00. hân tích và đánh giá những bất cập về quy định pháp luật, đưa ra những kiến nghị nh m giải quyết những vướng mắc trong quá trình áp dụng pháp luật. Tuy nhiên, đến thời điểm hiện tại, Bộ luật ân sự 00 đã hết hiệu lực mà thay thế b ng Bộ luật ân sự 0. o đó nhiều nội dung trong luận văn không c n phù hợp với quy định hiện hành.

Cụ thể hóa pháp luật về hợp đồng, đặc biệt là hợp đồng dịch vụ có các công trình nghiên cứu như: Luận án tiến sĩ với đề tài: Hợp đồng thư ng mại dịch vụ và giải quyết tranh ch p về hợp đồng thư ng mại dịch vụ ở Việt Nam của tác giả Hà Công nh Bảo – Chuyên ngành uản trị Kinh doanh năm 0 Luận văn làm r các lý luận về hợp đồng dịch vụ, và giải quyết tranh chấp liên quan đến hợp đồng. hân tích các quy định pháp luật cùng thực tiễn tranh chấp phát sinh, tác giả đã đưa ra kiến nghị nh m hoàn thiện quy định pháp luật và thực thi pháp luật về hợp đồng dịch vụ. Luận văn của tác giả Nguyễn Thị Chiều năm 0 với đề tài Chế độ pháp l về hợp đồng dịch vụ – thực tiễn áp dụng tại công ty TNHH Mộc D ng. Luận văn đưa ra cơ s lý luận và cơ s pháp lý về hợp đồng dịch vụ, phân tích thực trạng áp dụng pháp luật tại công ty cung cấp dịch vụ tư vấn thiết kế và trang trí nội thất.

Có thể thấy số lượng công trình nghiên cứu về Hợp đồng dịch vụ c n khá khiêm tốn và đều được nghiên cứu cách nay khá lâu. Thực tế trình độ phát triển kinh tế hiện nay c ng đã thay đổi và pháp luật c ng đã ban hành nhiều văn bản mới. Hơn nữa các công trình nghiên cứu mới dừng lại việc tiếp cận các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ như: dịch vụ pháp lý, dịch vụ quảng cáo, dịch vụ vận tải, dịch vụ du lịch,. mà chưa có công trình nghiên cứu thực trạng thi hành pháp luật về hợp 5 đồng dịch vụ tại tổ chức tín dụng.