CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VE TUYẾN DỤNG NHÂN SỰ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI DOANH NGHIỆP CÔNG NGHỆ THÔNG TIN 1.Nhân sự công nghệ thông tin tại doanh nghiệp công nghệ thông tin 1. Khai niệm nhân sự công nghệ thông tin tại doang nghiệp công nghệ thông tin Công nghệ thông tin là tập hợp các phương pháp khoa hoc, công nghệ va công cụ kỹ thuật hiện đại dé sản xuất, truyền đưa, thu thập, xử lý, lưu trữ và trao đối thông tin số (Luật số 67/2006/QH11 của Quốc hội: Luật Công nghệ thông tin). Nhân sự công nghệ thông tin là nguồn nhân lực làm việc trong các doanh nghiệp viễn thông, doanh nghiệp công nghiệp công nghệ thông tin; nhân lực cho ứng dụng công nghệ thông tin; nhân lực cho đào tạo công nghệ thông tin, điện tử, viễn thông và người dân sử dụng các ứng dụng công nghệ thông tin(QD số: 05/2007/QĐ-BTTTT của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông). Đặc điểm nhân sự công nghệ thông tin tại doanh nghiệp công nghệ thông tin Công nghệ thông tin là ngành có tốc độ phát triển cũng như thay đổi nhanh, nhân sự công nghệ thông tin cũng rất đặc thù, nhân sự công nghệ thông tin bao gôm những đặc điêm riêng: - Nhân sự có trình độ cao: Xuất phát điểm là ngành có sự thay đổi liên tục và thường xuyên cải tiến về công nghệ do đó nhân sự ngành này cần phải có trình độ cao dé dé dàng tiếp nhận và hòa nhập với công nghệ mới.
- Nhân sự có tư duy toán học tốt: Nền tảng công nghệ thông tin dựa trên toán học, chính vì vậy nhân sự ngành này đòi hỏi phải có tư duy toán học giỏi. - Nhân sự có năng suất lao động cao: nhân sự ngành công nghệ thông tin thường có năng suất lao động cao, tuy nhiên năng suất lao động ở mỗi nhân sự lại rất khác nhau phụ thuộc vào trình độ lao động, đặc biệt là trong lĩnh vực đặc thù như sản xuất phần mềm. - Nhân sự năng động, sáng tạo và đam mê với nghiên cứu: ngành công nghệ thông tin là ngành có tính chất tích hợp cao, bản thân ngành công nghê thông tin đã đi sâu vào hầu hết các ngành công nghiệp khác, các ngành khác muốn phát triển thì cần phải ứng dụng công nghệ thông tin, chính vì vậy nhân sự ngành công nghệ 4 thông tin cũng không giới hạn. Nhân sự ngành công nghệ thông tin có mặt ở hầu hết mọi lĩnh vực từ kinh doanh, nông nghiệp đến du lịch, vui chơi giải trí.
Bên cạnh đó sự thay đổi không ngừng của công nghệ đòi hỏi nhân sự ngàng này phải thực sự giỏi, dam mê với ngành dé không ngừng hoc hỏi nghiên cứu, sáng tạo. - Nhân sự doi hỏi trình độ ngoại ngữ cao: Do công nghệ thông tin bắt nguồn từ các nước châu Âu, chính vì vậy mà tài liệu, các công trình nghiên cứu đều được viết chủ yếu bằng tiếng Anh, dé học tập, sử dụng và làm việc được thì nhân sự ngành này phải có trình độ ngoại ngữ cơ bản. Bên cạnh những đặc điểm trên thì hiện nay nhân sự công nghệ thông tin còn là những người trẻ dam mê học hỏi, sáng tạo dé bắt kịp xu hướng, công nghệ mới. Phan loại nhân sự công nghệ thông tin tại doanh nghiệp công nghệ thông tin Công nghệ thông tin có thé nói là một ngành chưa bao giờ hết hot cho đến thời điểm hiện tại, chính vị vậy mà các vị trí trong ngành này cũng rất được quan tâm va săn đón.
Nhân sự công nghệ thông tin được chia ra theo vi trí làm việc cũng như mô tả chức danh: 1. Nhân sự quản lý công nghệ thông tin Nhân sự có nền tang và trình độ dao tao tốt, kinh nghiệm làm việc với các dự án công nghệ thông tin thành công và kỹ năng quản lý vượt trội, họ sẽ thường nhắm đến các vị trí quản lý trong lĩnh vực này. Nhân sự ở các vị trí này cần biết cách thiết lập và triển khai các chính sách, thực thi dự án đáp ứng mục tiêu công nghệ thông tin theo đúng thời hạn và ngân sách. Các vị trí việc làm quản lý trong lĩnh vực công nghệ thông tin gồm có: Giám đốc thông tin (CIO); Giám đốc công nghệ (CTO); Giám đốc công nghệ thông tin; Trưởng phòng TT.
Chuyên gia mạng máy tính Các chuyên gia và nhà phân tích mạng máy tính xác định, thiết kế, xây dựng và duy trì một loạt các mạng và hệ thống truyền thông đữ liệu. Dé làm nghề nay, bạn phải có bằng cử nhân khoa học máy tính hoặc liên quan. Các vị trí liên quan: Kiến trúc sư mạng máy tính; Chuyên gia phân tích hệ thống máy tính; Quản trị viên hệ thống máy tính; Chuyên viên phân tích công nghệ thông tin; Điều phối viên công nghệ thông tin; Quản trị mạng; Kỹ su mạng. Nhà phát triển phan mêm/ứng dung Các nhà phát triển phần mềm thiết kế, chạy và thử nghiệm các chương trình hoặc ứng dụng khác nhau cho máy tinh và thiết bi di động.
Dé có thé làm tốt việc này cần phải có tư duy tốt đề viết code và xử lý các lỗi xảy ra khi chạy thử. Các vị trí làm việc được dé cập đến đó là: Nhà phát triển ứng dụng; Kỹ sư ứng dụng; Lập trình viên; Lập trình viên Java; Kỹ sư phần mềm; Lập trình viên .NET; Kiến trúc sư hệ thống; Kiến trúc sư phần mềm; Chuyên viên phát triển phần mềm; Chuyên viên phân tích đảm bảo chất lượng phần mềm. Nhà phát triển web Các nhà phát triển web thiết kế, tao và sửa đổi các website. Nhân sự công nghệ thông tin trong lĩnh vực này họ chịu trách nhiệm duy trì một trang web 6n định, thân thiện với người dùng, cung cấp các chức năng cần thiết cho nhu cầu khách hang.
Vị trí cụ thể của việc làm công nghệ thông tin này là: Nhà phát triển Front End; Quản tri viên website; Lập trình viên web. Nhân viên bảo trì, sửa chữa máy tính Nhân viên bảo trì, sửa chữa máy tính cùng với quản tri viên mạng gitp người dùng sắp xếp, bảo trì và sửa chữa máy tính. Nhân sự làm các vị trí này sẽ kiểm tra, đánh giá các hệ thống mạng, đảm bảo chúng hoạt động bình thường. Các chức danh công việc có thê bao gồm: Quản trị viên hỗ trợ khách hàng; Kỹ thuật viên; Quản tri viên hệ thống công nghệ thông tin; Chuyên viên hỗ trợ kỹ thuật.
Quản trị cơ sở đữ liệu Quản trị cơ sở dữ liệu giúp lưu trữ và sắp xếp dữ liệu của khách hàng hoặc hoạt động kinh doanh của công ty. Khi làm công việc này, nhân sự sẽ chịu trách nhiệm bảo vệ dit liệu khỏi người dùng trái phép, các truy cập và kết nối không an toàn. Nhân sự có thé làm việc trong nội bộ công ty hoặc cung cấp dịch vụ quản trị cơ sở dit liệu cho doanh nghiệp có hệ thống cơ sở dit liệu lớn như các công ty tài chính,. Các công việc bao gồm: Quan tri cơ sở dữ liệu Chuyên viên phân tích bảo mật dữ liệu.
Chuyên gia bảo mật thông tin, chuyên gia an ninh mạng Ngày nay, khi mà tỷ lệ các cuộc tắn công mạng đang ngày càng gia tăng. Nguy cơ trộm cắp danh tính diễn ra thường xuyên hơn dẫn đến nhu cầu bảo mật 6 thông tin và duy trì an ninh mạng tăng lên mỗi ngày, đặc biệt là với trang web thương mại và công thông tin chính phủ. Các chuyên gia bảo mật thông tin, chuyên gia an ninh mạng giúp công ty, tổ chức, cá nhân bảo vệ mạng máy tính và hệ thống máy tính. Nhân sự công nghệ thông tin trong lĩnh vực này sẽ lập kế hoạch và thực hiện một loạt các biện pháp bảo mật, chăng hạn như cai đặt và sử dụng phần mềm bảo vệ, mô phỏng các cuộc tấn công mạng để kiểm tra hệ thống.
VỊ trí việc làm công nghệ thông tin này sẽ có các vi trí: Kỹ sư bảo mật; Kỹ sư an toàn thông tin; Chuyên gia bảo mật thông tin; Kỹ sư an ninh mạng. Kỹ sư điện toán đám mây Các kỹ sư điện toán đám mây sẽ xác định, thiết kế, xây dựng và duy trì các hệ thống, giải pháp tận dụng hệ thống và cơ sở hạ tầng được quản lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây. Các vi trí việc làm cụ thể bao gồm: Kiến trúc sư điện toán đám mây; Chuyên viên tư van giải pháp điện toán đám mây; Quản lý dự án và sản phẩm điện toán đám mây; Quản trị viên hệ thong dam mây; Kỹ sư hệ thống điện toán đám mây 1. Tuyển dụng nhân sự công nghệ thông tin tại doanh nghiệp công nghệ thông tin 1.
Khái niệm và mục tiêu tuyén dụng nhân sự công nghệ thông tin tại doanh nghiệp công nghệ thông tin 1. Khái niệm tuyển dụng nhân sự công nghệ thông tin tại doanh nghiệp công nghệ thông tin Khái niệm tuyên dụng “Tuyền dụng nhân sự là quá trình tìm kiếm, thu hút và tuyên chọn từ những nguồn khác nhau những nhân viên đủ khả năng đảm nhiệm những vị trí mà công ty cần tuyển”. (Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Văn Điềm, 2007, 105) Tuyển dụng nhân sự công nghệ thông tin chính là một quá trình tìm kiếm và lựa chọn nhân lực dé thỏa mãn nhu cầu sử dụng của tô chức và bổ sung lực lượng lao động cần thiết để thực hiện các mục tiêu của tô chức. Tuyền dụng nhân sự công nghệ thông tin là quá trình thu hút các cá nhân trong và ngoài tổ chức công nghệ thông tin có đủ tiêu chuẩn thích hợp tham gia dự tuyên dé lựa chon ra những ứng viên đây đủ điêu kiện đáp ứng được yêu câu của tổ chức công nghệ thông tin.
Sau đó định hướng, hướng dẫn nhân viên mới hòa nhập với mội trường của tô chức. Tuyền dụng nhân sự công nghệ thông tin là một quá trình tìm kiếm, thu hút và lựa chọn những người có đủ các tiêu chuẩn thích hợp cho các công việc và các chức danh trong lĩnh vực công nghệ thông tin đang cần trong tổ chức công nghệ thông tin. Từ những phân tích trên cho thấy: Tuyên dụng nhân sự công nghệ thông tin là quá trình tìm kiếm, thu hút, lựa chọn và đánh giá các ứng viên trong lĩnh vực công nghệ thông tin theo nhiều khía cạnh khác nhau dựa vào các yêu cầu của công việc, dé tìm được những người phù hợp bố sung lực lượng lao động cần thiết nhằm đáp ứng được yêu cầu sử dụng lao động của tô chức công nghệ thông tin. Quá trình tuyển dụng nhân sự công nghệ thông tin được coi là hoàn tất khi bao gồm cả hoạt động định hướng nhân viên, hướng dẫn nhân viên mới hòa nhập trong môi trường của tô chức.