Tăng Cường Hoạt Động Xúc Tiến Thương Mại Tại Tỉnh Lào Cai

Tăng cường hoạt động xúc tiến thương mại tại tỉnh Lào Cai nhằm thúc đẩy phát triển kinh tế, nâng cao giá trị sản phẩm và thu hút đầu tư.

• Tác giả: Phan Thị Thùy Linh
• Người hướng dẫn: TS. Phạm Thị Ngọc Vân
• Trường học: Đại học Thái Nguyên
• Chuyên ngành: Quản lý kinh tế
• Đề tài: Tăng Cường Hoạt Động Xúc Tiến Thương Mại Tại Tỉnh Lào Cai
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Thái Nguyên

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• MỤC LỤC
• DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT
• DANH MỤC CÁC BẢNG
• DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ
• MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN THƢƠNG MẠI
• 1.1. Cơ sở lý luận về hoạt động xúc tiến thƣơng mại
• 1.2. Khái niệm xúc tiến thƣơng mại
• 1.3. Đặc điểm hoạt động Xúc tiến thƣơng mại
• 1.4. Vai trò của hoạt động xúc tiến thƣơng mại đối với doanh nghiệp
• 1.5. Nội dung hoạt đông Xúc tiến thƣơng mại
• 1.6. Các nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động xúc tiến thƣơng mại
• 1.7. Cơ sở thực tiễn hoạt động Xúc tiến thƣơng mại
• 1.8. Kinh nghiệm tăng cƣờng hoạt động Xúc tiến thƣơng mại của một số địa phƣơng
• 1.9. Bài học kinh nghiệm tỉnh Lào Cai
• 2. CHƯƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 2.1. Câu hỏi nghiên cứu
• 2.2. Phƣơng pháp nghiên cứu
• 2.3. Phƣơng pháp thu thập thông tin
• 2.4. Phƣơng pháp xử lý thông tin
• 2.5. Phƣơng pháp phân tích thông tin
• 2.6. Phƣơng pháp tổng hợp thông tin
• 2.7. Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu
• 2.8. Nhóm chỉ tiêu đánh giá hiện trạng của địa phƣơng
• 2.9. Nhóm chỉ tiêu đánh giá thực trạng công tác quản lý NSNN
• 3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN THƢƠNG MẠI TẠI TỈNH LÀO CAI
• 3.1. Đặc điểm tự nhiên xã hội và kinh tế tỉnh Lào Cai ảnh hƣởng đến hoạt động xúc tiến thƣơng mại tỉnh Lào Cai
• 3.2. Đặc điểm và tình hình phát triển kinh tế - xã hội trong thời kỳ đổi mới của tỉnh Lào Cai
• 3.3. Đánh giá tiềm năng, thế mạnh của tỉnh Lào Cai
• 3.4. Giới thiệu về Sở Công Thƣơng tỉnh Lào Cai
• 3.5. Hoạt động Xúc tiến Thƣơng mại của Doanh nghiệp
• 3.6. Hoạt động Xúc tiến Thƣơng mại của Nhà nƣớc
• 3.7. Thực trạng hoạt động Xúc tiến thƣơng mại của các doanh nghiệp sản xuất, xuất khẩu trên địa bàn tỉnh Lào Cai
• 3.8. Các yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động Xúc tiến Thƣơng mại tại tỉnh Lào Cai
• 3.9. Đánh giá chung hoạt động Xúc tiến thƣơng mại tại tỉnh Lào Cai thời gian qua
• 4. CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP TĂNG CƢỜNG HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN THƢƠNG MẠI TẠI TỈNH LÀO CAI
• 4.1. Quan điểm, mục tiêu đổi mới và hoàn thiện hoạt động xúc tiến thƣơng mại tại tỉnh Lào Cai
• 4.2. Quan điểm phát triển thƣơng mại tỉnh Lào Cai
• 4.3. Mục tiêu phát triển thƣơng mại tỉnh Lào Cai
• 4.4. Định hƣớng phát triển thƣơng mại tỉnh Lào Cai thời kỳ tới năm 2025, tầm nhìn 2030
• 4.5. Hoàn thiện nội dung của chính sách Xúc tiến thƣơng mại của tỉnh đến năm 2025
• 4.5.1. Hoàn thiện tổ chức lại cơ cấu Xúc tiến thƣơng mại
• 4.5.2. Xây dựng nguồn ngân sách cho hoạt động Xúc tiến thƣơng mại
• 4.6. Cung cấp, nghiên cứu thông tin phục vụ hoạt động XTTM
• 4.7. Nâng cao khả năng cạnh tranh của nền kinh tế và khuếch trƣơng hình ảnh Việt Nam trên thị trƣờng Quốc tế
• 4.8. Các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động Xúc tiến thƣơng mại tỉnh Lào Cai
• 4.8.1. Giải pháp tài trợ cho hoạt động Xúc tiến thƣơng mại trên địa bàn tỉnh
• 4.8.2. Giải pháp phát triển cơ sở hạ tầng, mạng lƣới thông tin thƣơng mại tỉnh
• 4.8.3. Giải pháp phối hợp và tận dụng nguồn lực Xúc tiến thƣơng mại của chính phủ, trung ƣơng, các tỉnh bạn và các tổ chức phi chính phủ trên địa bàn tỉnh
• 4.9. Một số kiến nghị đề xuất hoàn thiện công tác Xúc tiến thƣơng mại trên địa bàn tỉnh Lào Cai
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• Phụ lục: PHIẾU ĐIỀU TRA, KHẢO SÁT

Tóm tắt

I. Tổng Quan về Xúc Tiến Thương Mại Tại Tỉnh Lào Cai Khái Niệm

Xúc tiến thương mại đóng vai trò then chốt trong việc thúc đẩy phát triển thương mại Lào Cai và tăng cường khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp địa phương. Theo Viện Kinh tế Thương mại TP.Hồ Chí Minh, xúc tiến thương mại là những hoạt động hỗ trợ thiết yếu tác động đến quá trình sản xuất, phân phối, lưu thông hàng hóa và cung ứng dịch vụ. Mục tiêu là thúc đẩy, tìm kiếm cơ hội mua bán hàng hóa, dịch vụ, từ đó tăng hiệu quả hoạt động thương mại và đáp ứng nhu cầu giao thương ngày càng cao của xã hội. Philip Koler định nghĩa xúc tiến thương mại là hoạt động thông tin marketing tới khách hàng tiềm năng. Thông tin marketing trao quyền, đưa đến chuyển giao thông điệp về doanh nghiệp, sản phẩm, phương thức phục vụ và lợi ích mà khách hàng nhận được. Mục tiêu cuối cùng là tìm ra cách tốt nhất để thỏa mãn nhu cầu khách hàng, góp phần vào sự phát triển kinh tế Lào Cai.

1.1. Đặc Điểm Hoạt Động Xúc Tiến Thương Mại Lào Cai

Hoạt động xúc tiến thương mại Lào Cai mang tính chất hỗ trợ cho việc mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ. Chủ thể tham gia bao gồm các cơ quan, tổ chức Nhà nước và các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh. Mục đích chính là tìm kiếm khách hàng, xúc tiến mua bán, cung ứng dịch vụ, từ đó gia tăng lợi nhuận. Hoạt động này không chỉ giới hạn ở việc thúc đẩy thương mại mà còn góp phần vào việc thu hút đầu tư Lào Cai và phát triển kinh tế - xã hội địa phương. Các hoạt động xúc tiến phải tuân thủ các quy định của pháp luật, đảm bảo tính minh bạch, trung thực và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

1.2. Vai Trò Của Xúc Tiến Thương Mại Với Doanh Nghiệp Lào Cai

Xúc tiến thương mại Lào Cai đóng vai trò trung gian, kết nối các doanh nghiệp, tạo điều kiện cho họ tham gia, tồn tại và phát triển trên thị trường. Nó là một công cụ quan trọng trong marketing, giúp doanh nghiệp giao tiếp hiệu quả với khách hàng, hiểu rõ nhu cầu và cung cấp sản phẩm, dịch vụ phù hợp. Xúc tiến thương mại cũng tác động đến cơ cấu tiêu dùng, gợi mở nhu cầu, kích thích chi tiêu. Đồng thời, giúp doanh nghiệp bán hàng dễ dàng hơn, mở rộng kênh phân phối, tạo lợi thế cạnh tranh và thúc đẩy thương mại Lào Cai.

II. Thực Trạng Xuất Nhập Khẩu và Thách Thức Thương Mại Lào Cai

Mặc dù hoạt động xúc tiến thương mại tại Lào Cai đã có những bước phát triển, nhưng vẫn còn tồn tại nhiều vấn đề. Hoạt động khuyến mại diễn ra phức tạp, với nhiều đơn vị kinh doanh tổ chức chương trình thiếu minh bạch, vi phạm quy định pháp luật. Tổ chức hội chợ triển lãm còn hạn chế về quy mô và chất lượng. Công tác quản lý nhà nước về hoạt động xúc tiến thương mại còn thiếu thống nhất, kiểm tra, giám sát chưa thường xuyên, nghiêm minh. Điều này dẫn đến cạnh tranh thiếu lành mạnh và quyền lợi người tiêu dùng chưa được bảo vệ đầy đủ. Theo số liệu thống kê, giai đoạn 2016-2020, thương mại - dịch vụ của tỉnh tăng từ 42% lên 42,5% trong cơ cấu kinh tế. Tuy nhiên, vẫn cần có những giải pháp đồng bộ để tăng cường xúc tiến thương mại và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.

2.1. Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Xúc Tiến Thương Mại Lào Cai

Nhiều yếu tố ảnh hưởng đến xúc tiến thương mại Lào Cai, bao gồm môi trường kinh tế vĩ mô, chính sách của nhà nước, cơ sở hạ tầng, nguồn nhân lực, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, và văn hóa tiêu dùng. Sự thay đổi của môi trường kinh tế toàn cầu, đặc biệt là ảnh hưởng của thương mại quốc tế, cũng tác động lớn đến hoạt động này. Do đó, việc phân tích và đánh giá kỹ lưỡng các yếu tố này là rất quan trọng để xây dựng chiến lược xúc tiến phù hợp.

2.2. Đánh Giá Hoạt Động Xúc Tiến Thương Mại Tại Lào Cai Hiện Nay

Hoạt động xúc tiến thương mại tại Lào Cai đã góp phần quan trọng vào tăng trưởng kinh tế của tỉnh. Tuy nhiên, cần nhìn nhận một cách khách quan những tồn tại và hạn chế. Cần nâng cao chất lượng các hoạt động xúc tiến, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, đào tạo nguồn nhân lực, và cải thiện công tác quản lý nhà nước. Đồng thời, cần đẩy mạnh kết nối cung cầu Lào Cai, hỗ trợ doanh nghiệp quảng bá sản phẩm đặc sản Lào Cai và mở rộng thị trường.

2.3. Tác Động Của Du Lịch Lào Cai Đến Hoạt Động Xúc Tiến Thương Mại

Du lịch Lào Cai đóng vai trò quan trọng trong việc quảng bá sản phẩm địa phương và thúc đẩy hoạt động xúc tiến thương mại. Khách du lịch có cơ hội trải nghiệm và mua sắm các sản phẩm đặc sản, thủ công mỹ nghệ, và nông sản của Lào Cai, từ đó tạo ra nguồn thu nhập cho người dân địa phương và góp phần phát triển kinh tế. Cần có các chính sách và chương trình hỗ trợ để tăng cường liên kết giữa du lịch và thương mại, khai thác tối đa tiềm năng của du lịch trong việc thúc đẩy thương mại Lào Cai.

III. Phương Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Xúc Tiến Thương Mại Lào Cai

Để nâng cao hiệu quả xúc tiến thương mại Lào Cai, cần có những giải pháp toàn diện và đồng bộ. Các giải pháp này bao gồm hoàn thiện chính sách xúc tiến thương mại, tổ chức lại cơ cấu xúc tiến thương mại, xây dựng nguồn ngân sách ổn định, cung cấp thông tin thị trường đầy đủ, và nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Theo Quyết định số 46/2008/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ, Lào Cai đặt mục tiêu trở thành tỉnh phát triển của vùng Trung du miền núi Bắc bộ và là tỉnh khá của cả nước. Do đó, cần có những nỗ lực mạnh mẽ để đạt được mục tiêu này.

3.1. Hoàn Thiện Chính Sách Xúc Tiến Thương Mại Tỉnh Lào Cai

Chính sách xúc tiến thương mại cần được xây dựng dựa trên cơ sở phân tích kỹ lưỡng tình hình thực tế và xu hướng phát triển của thị trường. Chính sách cần cụ thể, rõ ràng, dễ thực hiện và có tính khả thi cao. Cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các sở, ban, ngành liên quan để đảm bảo tính thống nhất và hiệu quả của chính sách. Nên ưu tiên hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ và vừa, các doanh nghiệp sản xuất sản phẩm đặc sản Lào Cai, và các doanh nghiệp tham gia vào chuỗi giá trị toàn cầu.

3.2. Cung Cấp Thông Tin Thị Trường Cho Doanh Nghiệp Lào Cai

Thông tin thị trường là yếu tố then chốt để doanh nghiệp đưa ra quyết định kinh doanh đúng đắn. Cần xây dựng hệ thống thu thập, phân tích và cung cấp thông tin thị trường đầy đủ, kịp thời và chính xác cho doanh nghiệp. Thông tin cần bao gồm thông tin về giá cả, cung cầu, xu hướng tiêu dùng, chính sách thương mại, và các quy định pháp luật liên quan. Có thể sử dụng các kênh thông tin khác nhau, như website, báo chí, hội thảo, và các sự kiện xúc tiến thương mại.

IV. Ứng Dụng Công Nghệ Phát Triển Thương Mại Điện Tử Lào Cai

Trong bối cảnh Cách mạng công nghiệp 4.0, ứng dụng công nghệ và phát triển thương mại điện tử là xu hướng tất yếu để tăng cường xúc tiến thương mại. Cần khuyến khích doanh nghiệp sử dụng các nền tảng thương mại điện tử, mạng xã hội, và các công cụ marketing trực tuyến để quảng bá sản phẩm và tiếp cận khách hàng. Đồng thời, cần xây dựng hạ tầng công nghệ thông tin hiện đại, đảm bảo an ninh mạng, và đào tạo nguồn nhân lực có kỹ năng về thương mại điện tử.

4.1. Xây Dựng Nền Tảng Thương Mại Điện Tử Cho Sản Phẩm Lào Cai

Cần xây dựng một nền tảng thương mại điện tử chuyên biệt cho các sản phẩm đặc sản Lào Cai, giúp doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm, bán hàng trực tuyến, và quản lý đơn hàng. Nền tảng cần có giao diện thân thiện, dễ sử dụng, hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, và tích hợp các phương thức thanh toán trực tuyến an toàn. Cần có các chương trình hỗ trợ doanh nghiệp tham gia nền tảng, như đào tạo kỹ năng bán hàng trực tuyến, hỗ trợ marketing, và cung cấp dịch vụ vận chuyển.

4.2. Sử Dụng Mạng Xã Hội Để Quảng Bá Sản Phẩm Lào Cai

Mạng xã hội là một kênh marketing hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Cần khuyến khích doanh nghiệp sử dụng các mạng xã hội như Facebook, Instagram, YouTube, và Zalo để quảng bá sản phẩm đặc sản Lào Cai, xây dựng thương hiệu, và tương tác với khách hàng. Cần có chiến lược marketing mạng xã hội rõ ràng, tạo ra nội dung hấp dẫn và phù hợp với đối tượng mục tiêu, và thường xuyên theo dõi, đánh giá hiệu quả của các chiến dịch.

V. Giải Pháp Tài Chính Hỗ Trợ Hoạt Động Xúc Tiến Thương Mại Lào Cai

Để đảm bảo nguồn lực cho hoạt động xúc tiến thương mại Lào Cai, cần có các giải pháp tài chính hiệu quả. Các giải pháp này bao gồm tăng cường nguồn ngân sách nhà nước, huy động vốn từ các nguồn xã hội hóa, và tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiếp cận các nguồn vốn vay ưu đãi. Việc sử dụng nguồn vốn cần đảm bảo tính minh bạch, hiệu quả, và tuân thủ các quy định của pháp luật.

5.1. Xây Dựng Quỹ Xúc Tiến Thương Mại Tỉnh Lào Cai

Việc thành lập một Quỹ Xúc Tiến Thương Mại sẽ tạo ra nguồn tài chính ổn định và bền vững cho các hoạt động xúc tiến. Quỹ có thể được hình thành từ nguồn ngân sách nhà nước, đóng góp của doanh nghiệp, và các nguồn tài trợ khác. Quỹ cần có cơ chế quản lý và sử dụng minh bạch, hiệu quả, và tập trung vào các hoạt động xúc tiến có tính lan tỏa cao.

5.2. Hỗ Trợ Doanh Nghiệp Tiếp Cận Vốn Vay Ưu Đãi

Cần có các chính sách hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận các nguồn vốn vay ưu đãi từ các ngân hàng và tổ chức tín dụng. Doanh nghiệp có thể sử dụng vốn vay để đầu tư vào công nghệ, nâng cao năng lực sản xuất, và thực hiện các hoạt động xúc tiến thương mại. Cần đơn giản hóa thủ tục vay vốn, giảm lãi suất, và kéo dài thời gian trả nợ để tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp.

VI. Kết Luận Tương Lai Phát Triển Thương Mại Lào Cai

Tăng cường hoạt động xúc tiến thương mại là yếu tố then chốt để thúc đẩy phát triển thương mại Lào Cai và nâng cao đời sống người dân. Với những giải pháp đồng bộ và sự nỗ lực của các cấp, các ngành, tin rằng thương mại Lào Cai sẽ ngày càng phát triển mạnh mẽ, góp phần quan trọng vào sự phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh. Sự kết hợp giữa du lịch Lào Cai và quảng bá sản phẩm địa phương sẽ tạo ra những cơ hội mới cho các doanh nghiệp và người dân địa phương.

6.1. Tầm Nhìn Phát Triển Thương Mại Lào Cai Đến Năm 2030

Đến năm 2030, Lào Cai phấn đấu trở thành trung tâm thương mại, dịch vụ, du lịch của vùng Trung du miền núi Bắc bộ, có khả năng cạnh tranh cao trên thị trường trong nước và quốc tế. Thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, đóng góp quan trọng vào tăng trưởng kinh tế. Sản phẩm đặc sản Lào Cai được biết đến rộng rãi và có chỗ đứng vững chắc trên thị trường.

6.2. Đề Xuất Kiến Nghị Phát Triển Xúc Tiến Thương Mại Lào Cai

Cần tiếp tục hoàn thiện chính sách, tăng cường đầu tư, đào tạo nguồn nhân lực, và ứng dụng công nghệ để hoạt động xúc tiến thương mại Lào Cai ngày càng hiệu quả hơn. Đồng thời, cần tăng cường hợp tác với các tỉnh, thành phố trong cả nước và các đối tác quốc tế để mở rộng thị trường và thu hút đầu tư. Cần đặc biệt chú trọng đến việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và xây dựng môi trường kinh doanh lành mạnh, minh bạch.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế sâu rộng, hoạt động xúc tiến thương mại (XTTM) đóng vai trò then chốt trong việc thúc đẩy phát triển kinh tế địa phương. Tỉnh Lào Cai, với vị trí địa lý đặc thù và tiềm năng phát triển kinh tế cửa khẩu, đã chứng kiến sự tăng trưởng đáng kể trong lĩnh vực thương mại - dịch vụ. Giai đoạn 2016-2020, tỷ trọng thương mại - dịch vụ trong cơ cấu kinh tế của tỉnh tăng từ 42% lên 42,5%, với tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng xã hội năm 2020 đạt hơn 25 nghìn tỷ đồng. Tốc độ tăng trưởng bình quân giai đoạn này đạt hơn 13%/năm, phản ánh sự phát triển năng động của ngành thương mại tại địa phương.

Tuy nhiên, hoạt động XTTM tại Lào Cai vẫn còn nhiều hạn chế như tổ chức hội chợ triển lãm quy mô nhỏ, chất lượng hàng hóa chưa được kiểm soát chặt chẽ, công tác quản lý nhà nước còn thiếu sự thống nhất và hiệu quả giám sát chưa cao. Những tồn tại này ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả xúc tiến thương mại và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường.

Luận văn tập trung nghiên cứu thực trạng hoạt động XTTM tại tỉnh Lào Cai trong giai đoạn 2018-2021, nhằm phân tích các yếu tố ảnh hưởng, đánh giá thành công và hạn chế, từ đó đề xuất các giải pháp tăng cường hiệu quả hoạt động này. Mục tiêu cụ thể bao gồm làm rõ cơ sở lý luận, tổng hợp kinh nghiệm từ các địa phương khác, phân tích thực trạng và đề xuất phương hướng phát triển phù hợp với điều kiện thực tế của Lào Cai. Nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội địa phương, đồng thời cung cấp tài liệu tham khảo cho các nhà quản lý trong công tác quản lý và phát triển xúc tiến thương mại.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn dựa trên các lý thuyết và mô hình nghiên cứu về xúc tiến thương mại, bao gồm:

• Khái niệm xúc tiến thương mại: Theo Viện Kinh tế Thương mại TP. Hồ Chí Minh, xúc tiến thương mại là các hoạt động hỗ trợ thiết yếu nhằm thúc đẩy, tìm kiếm cơ hội mua bán hàng hóa và cung ứng dịch vụ, tăng hiệu quả hoạt động thương mại. Philip Koler định nghĩa xúc tiến thương mại là hoạt động thông tin marketing tới khách hàng tiềm năng, giúp doanh nghiệp thỏa mãn nhu cầu khách hàng hiệu quả.

• Các công cụ xúc tiến thương mại: Bao gồm quảng cáo thương mại, khuyến mại, hội chợ triển lãm, marketing trực tiếp, quan hệ công chúng và các hoạt động khuyếch trương khác. Mỗi công cụ có đặc điểm, vai trò và phương tiện thực hiện riêng biệt, góp phần tạo nên hiệu quả tổng thể của hoạt động xúc tiến.

• Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động xúc tiến thương mại: Nhân tố khách quan như chính sách quản lý nhà nước, môi trường pháp lý, chính sách kinh tế; nhân tố chủ quan gồm chiến lược, chính sách xúc tiến thương mại của địa phương, nguồn lực về nhân lực, tài chính, cơ sở vật chất kỹ thuật và điều kiện tổ chức thực hiện.

Phương pháp nghiên cứu

• Nguồn dữ liệu: Luận văn sử dụng cả dữ liệu thứ cấp và sơ cấp. Dữ liệu thứ cấp được thu thập từ các báo cáo của Sở Công Thương Lào Cai, Cục Thống kê tỉnh, các văn bản pháp luật, tài liệu nghiên cứu liên quan và các nguồn thông tin công khai khác. Dữ liệu sơ cấp được thu thập qua khảo sát điều tra trực tiếp với 391 phiếu khảo sát, bao gồm 53 phiếu dành cho cán bộ quản lý tại Sở Công Thương và 338 phiếu dành cho các đơn vị kinh doanh trên địa bàn tỉnh.

• Phương pháp chọn mẫu: Sử dụng phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên với mức độ sai lệch 5%, đảm bảo tính đại diện cho tổng thể các đơn vị kinh doanh tại Lào Cai.

• Phương pháp phân tích: Áp dụng các phương pháp thống kê mô tả, so sánh để đánh giá thực trạng và xu hướng phát triển hoạt động xúc tiến thương mại. Phân tích định lượng dựa trên thang đo Likert 5 mức độ để đánh giá nhận thức và hiệu quả các hoạt động xúc tiến. Phương pháp tổng hợp thông tin được sử dụng để kết nối các dữ liệu từ nhiều nguồn nhằm đưa ra các giải pháp phù hợp.

• Timeline nghiên cứu: Nghiên cứu tập trung vào giai đoạn 2018-2021, phản ánh thực trạng và xu hướng phát triển gần đây của hoạt động xúc tiến thương mại tại tỉnh Lào Cai.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Thực trạng hoạt động xúc tiến thương mại tại Lào Cai: Hoạt động xúc tiến thương mại đã có bước phát triển tích cực với nhiều hình thức đa dạng như quảng cáo, khuyến mại, hội chợ triển lãm, marketing trực tiếp và quan hệ công chúng. Tuy nhiên, quy mô hội chợ triển lãm còn nhỏ, chất lượng hàng hóa tham gia chưa đồng đều, chưa đáp ứng được yêu cầu phát triển thị trường. Tỷ lệ doanh nghiệp tham gia các hoạt động xúc tiến thương mại đạt khoảng 65%, trong khi đó mức độ hài lòng về hiệu quả chỉ đạt trung bình 3,2 trên thang điểm 5.

2. Yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động xúc tiến thương mại: Nguồn lực tài chính và nhân lực là hai yếu tố chủ chốt ảnh hưởng đến hiệu quả xúc tiến thương mại. Khoảng 70% doanh nghiệp cho biết hạn chế về ngân sách xúc tiến là rào cản lớn nhất. Ngoài ra, sự phối hợp giữa các cơ quan quản lý nhà nước còn thiếu đồng bộ, dẫn đến hiệu quả quản lý và giám sát chưa cao. Cơ sở hạ tầng thương mại, đặc biệt là hạ tầng công nghệ thông tin, còn hạn chế, ảnh hưởng đến khả năng quảng bá và kết nối thị trường.

3. So sánh với các địa phương khác: Kinh nghiệm từ tỉnh Bắc Giang và Hải Dương cho thấy việc tổ chức bộ máy xúc tiến thương mại chuyên nghiệp, có kế hoạch tài chính rõ ràng và ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và quảng bá sản phẩm giúp nâng cao hiệu quả xúc tiến. Ví dụ, Bắc Giang đã hoàn thành 100% chương trình xúc tiến thương mại năm 2019 với kinh phí 4,5 tỷ đồng, góp phần ổn định tiêu thụ các sản phẩm chủ lực như vải thiều, gà đồi. Hải Dương duy trì mạng lưới cộng tác viên cung cấp thông tin thị trường và hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng website thương mại điện tử, tăng cường quảng bá sản phẩm.

4. Vấn đề pháp lý và quản lý: Hoạt động khuyến mại tại Lào Cai còn diễn ra phức tạp, có hiện tượng vi phạm quy định pháp luật như tổ chức khuyến mại không minh bạch, hàng hóa kém chất lượng tham gia hội chợ. Công tác kiểm tra, giám sát chưa thường xuyên và nghiêm minh, dẫn đến cạnh tranh không lành mạnh và ảnh hưởng đến quyền lợi người tiêu dùng.

Thảo luận kết quả

Kết quả nghiên cứu cho thấy hoạt động xúc tiến thương mại tại Lào Cai đã đạt được những bước tiến nhất định nhưng vẫn còn nhiều hạn chế cần khắc phục. Nguyên nhân chủ yếu xuất phát từ hạn chế về nguồn lực tài chính, nhân lực chuyên môn và sự phối hợp quản lý chưa hiệu quả giữa các cơ quan chức năng. So với các địa phương như Bắc Giang và Hải Dương, Lào Cai cần học hỏi cách tổ chức bộ máy xúc tiến chuyên nghiệp, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và xây dựng kế hoạch tài chính bài bản.

Việc tổ chức hội chợ triển lãm quy mô nhỏ, chất lượng hàng hóa chưa được kiểm soát chặt chẽ làm giảm sức hấp dẫn và hiệu quả xúc tiến. Điều này cũng phản ánh sự thiếu đồng bộ trong công tác quản lý nhà nước và thiếu sự giám sát nghiêm ngặt. Các biểu đồ so sánh tỷ lệ doanh nghiệp tham gia xúc tiến thương mại, mức độ hài lòng và ngân sách dành cho xúc tiến có thể minh họa rõ nét hơn sự khác biệt giữa Lào Cai và các tỉnh bạn.

Ngoài ra, việc nâng cao nhận thức pháp luật về xúc tiến thương mại cho doanh nghiệp và các đối tượng liên quan là cần thiết để giảm thiểu các vi phạm, tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh. Kết quả nghiên cứu cũng nhấn mạnh vai trò quan trọng của việc phát triển cơ sở hạ tầng thương mại, đặc biệt là hạ tầng công nghệ thông tin, nhằm hỗ trợ quảng bá và kết nối thị trường hiệu quả hơn.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Hoàn thiện tổ chức bộ máy xúc tiến thương mại: Xây dựng và củng cố bộ máy xúc tiến thương mại chuyên nghiệp, có cơ cấu rõ ràng, phân công nhiệm vụ cụ thể. Tăng cường phối hợp giữa các cơ quan quản lý nhà nước và doanh nghiệp để nâng cao hiệu quả quản lý và triển khai các hoạt động xúc tiến. Thời gian thực hiện: 2023-2025; Chủ thể: UBND tỉnh, Sở Công Thương.

2. Xây dựng nguồn ngân sách ổn định cho hoạt động xúc tiến thương mại: Lập kế hoạch tài chính chi tiết, đảm bảo nguồn kinh phí đủ và kịp thời cho các chương trình xúc tiến thương mại. Khuyến khích doanh nghiệp và các tổ chức tham gia đóng góp nguồn lực. Thời gian: 2023-2025; Chủ thể: Sở Tài chính, Sở Công Thương, các doanh nghiệp.

3. Phát triển cơ sở hạ tầng thương mại và công nghệ thông tin: Đầu tư nâng cấp hạ tầng thương mại, xây dựng hệ thống thông tin thương mại điện tử, hỗ trợ doanh nghiệp quảng bá sản phẩm trên nền tảng số. Thời gian: 2023-2027; Chủ thể: UBND tỉnh, Sở Thông tin và Truyền thông, Sở Công Thương.

4. Tăng cường công tác quản lý, giám sát và nâng cao nhận thức pháp luật: Tổ chức các chương trình tuyên truyền, đào tạo về pháp luật xúc tiến thương mại cho doanh nghiệp và các đối tượng liên quan. Thực hiện kiểm tra, giám sát thường xuyên, xử lý nghiêm các vi phạm trong hoạt động khuyến mại, hội chợ triển lãm. Thời gian: liên tục từ 2023; Chủ thể: Sở Công Thương, các lực lượng chức năng.

5. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong xúc tiến thương mại: Phát triển các kênh thương mại điện tử, xây dựng website, sàn giao dịch trực tuyến để kết nối cung cầu, quảng bá sản phẩm đặc trưng của tỉnh. Thời gian: 2023-2025; Chủ thể: Sở Công Thương, các doanh nghiệp.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Các nhà quản lý và hoạch định chính sách địa phương: Luận văn cung cấp cơ sở khoa học và thực tiễn để xây dựng chính sách xúc tiến thương mại phù hợp, nâng cao hiệu quả quản lý và phát triển kinh tế địa phương.

2. Doanh nghiệp và các tổ chức kinh doanh tại Lào Cai: Giúp hiểu rõ thực trạng, các yếu tố ảnh hưởng và các giải pháp nâng cao hiệu quả xúc tiến thương mại, từ đó xây dựng chiến lược kinh doanh và marketing hiệu quả hơn.

3. Các nhà nghiên cứu và sinh viên ngành quản lý kinh tế, thương mại: Cung cấp tài liệu tham khảo về lý thuyết, phương pháp nghiên cứu và thực tiễn xúc tiến thương mại tại địa phương, phục vụ cho các nghiên cứu chuyên sâu và học thuật.

4. Các tổ chức hỗ trợ phát triển kinh tế và xúc tiến thương mại: Giúp đánh giá hiệu quả hoạt động, từ đó thiết kế các chương trình hỗ trợ, đào tạo và phát triển nguồn lực phù hợp với nhu cầu thực tế của địa phương.

Câu hỏi thường gặp

1. Xúc tiến thương mại là gì và tại sao quan trọng đối với tỉnh Lào Cai?
   Xúc tiến thương mại là các hoạt động hỗ trợ nhằm thúc đẩy mua bán hàng hóa và dịch vụ. Đối với Lào Cai, xúc tiến thương mại giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường, nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển kinh tế địa phương trong bối cảnh hội nhập.

2. Những công cụ xúc tiến thương mại phổ biến hiện nay là gì?
   Các công cụ chính gồm quảng cáo thương mại, khuyến mại, hội chợ triển lãm, marketing trực tiếp và quan hệ công chúng. Mỗi công cụ có vai trò riêng trong việc quảng bá sản phẩm và thu hút khách hàng.

3. Yếu tố nào ảnh hưởng lớn nhất đến hiệu quả hoạt động xúc tiến thương mại tại Lào Cai?
   Nguồn lực tài chính và nhân lực chuyên môn là hai yếu tố quan trọng nhất. Ngoài ra, sự phối hợp quản lý nhà nước và cơ sở hạ tầng thương mại cũng ảnh hưởng đáng kể đến hiệu quả xúc tiến.

4. Làm thế nào để doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Lào Cai có thể tham gia hiệu quả vào hoạt động xúc tiến thương mại?
   Doanh nghiệp cần nâng cao nhận thức về pháp luật, tận dụng các chương trình hỗ trợ của địa phương, ứng dụng công nghệ thông tin để quảng bá sản phẩm và xây dựng chiến lược xúc tiến phù hợp với nguồn lực.

5. Các giải pháp đề xuất trong luận văn có thể được triển khai trong thời gian bao lâu?
   Các giải pháp được đề xuất có thể triển khai trong giai đoạn 2023-2027, với các bước ưu tiên như hoàn thiện tổ chức bộ máy, xây dựng nguồn ngân sách, phát triển hạ tầng và tăng cường quản lý pháp luật.

Kết luận

• Hoạt động xúc tiến thương mại tại tỉnh Lào Cai đã có những bước phát triển tích cực nhưng còn nhiều hạn chế về quy mô, chất lượng và quản lý.
• Nguồn lực tài chính, nhân lực và sự phối hợp quản lý nhà nước là những yếu tố then chốt ảnh hưởng đến hiệu quả xúc tiến thương mại.
• Kinh nghiệm từ các địa phương khác như Bắc Giang và Hải Dương cho thấy tầm quan trọng của tổ chức bộ máy chuyên nghiệp, kế hoạch tài chính rõ ràng và ứng dụng công nghệ thông tin.
• Luận văn đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện tổ chức, tăng cường nguồn lực, phát triển hạ tầng và nâng cao công tác quản lý, giám sát.
• Các bước tiếp theo cần tập trung vào triển khai đồng bộ các giải pháp trong giai đoạn 2023-2027, đồng thời tăng cường đào tạo, tuyên truyền và hỗ trợ doanh nghiệp để nâng cao hiệu quả xúc tiến thương mại tại Lào Cai.

Để góp phần phát triển kinh tế địa phương bền vững, các nhà quản lý, doanh nghiệp và tổ chức liên quan cần phối hợp chặt chẽ trong việc thực hiện các giải pháp đề xuất. Hành động ngay hôm nay sẽ tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển thương mại năng động và hiệu quả của tỉnh Lào Cai trong tương lai.

Trích đoạn nội dung tài liệu

phần mở đầu và kết luận, luận văn chia làm 4 chƣơng: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn về hoạt động Xúc tiến thƣơng mại. Chƣơng 2: Phƣơng pháp nghiên cứu Chƣơng 3: Thực trạng hoạt động Xúc tiến thƣơng mại tại tỉnh Lào Cai Chƣơng 4: Giải pháp tăng cƣờng hoạt động Xúc tiến thƣơng mại tại tỉnh Lào Cai. 5 Chƣơng 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN THƢƠNG MẠI 1. Cơ sở lý luận về hoạt động xúc tiến thƣơng mại 1.

Khái niệm xúc tiến thương mại Theo Viện Kinh tế Thƣơng mại TP.Hồ Chí Minh: ” Xúc tiến thương mại là những hoạt động hỗ trợ thiết yếu tác động (trực tiếp hoặc gián tiếp) đến quá trình sản xuất, phân phối lưu thông hàng hoá hoặc cung ứng dịch vụ nhằm thúc đẩy, tìm kiếm cơ hội mua bán hàng hoá và cung ứng dịch vụ để tăng hiệu quả hoạt động thương mại, đáp ứng nhu cầu giao thương ngày càng cao của xã hội ‟‟ Trong “Marketing căn bản” của Philip Koler: Xúc tiến thƣơng mại là hoạt động thông tin marketing tới khách hàng tiềm năng. Trong kinh doanh thông tin marketing là trao quyền, đƣa đến chuyển giao những thông điệp cần thiết về doanh nghiệp, về sản phẩm của doanh nghiệp, về phƣơng thức phục vụ, về lợi ích mà khách hàng sẽ thu đƣợc khi mua sản phẩm của doanh nghiệp cũng nhƣ những thông tin cần thiết từ phía khách hàng. Qua đó mà doanh nghiệp tìm ra đƣợc cách tốt nhất thỏa mãn nhu cầu khách hàng. Theo cách nhận định của các nhà kinh tế Đông Âu: Xúc tiến thƣơng mại là công cụ, một chính sách thƣơng mại nhằm mục đích làm năng động và gây ảnh hƣởng định hƣớng giữa ngƣời bán và ngƣời mua, một hình thức hoạt động tuyên truyền để đạt mục tiêu thu hút chú ý và chỉ ra những lợi ích của khách hàng tiềm năng về hàng hóa và dịch vụ.

Theo giáo trình Quản trị doanh nghiệp thƣơng mại (Khoa Thƣơng MạiTrƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân): "Xúc tiến thƣơng mại là hoạt động thúc đẩy, tìm kiếm cơ hội mua bán hàng hóa và cung ứng dịch vụ bao gồm hoạt động khuyến mãi, quảng cáo thƣơng mại, trƣng bày giới thiệu hàng hóa, dịch vụ và hội chợ triển lãm thƣơng mại" 6 1. Đặc điểm hoạt động Xúc tiến thương mại - Tính chất Đây là hoạt động có ý nghĩa hỗ trợ cho việc mua bán hàng hóa hay cung ứng dịch vụ. Nó cũng có thể giúp ích cho nhiều hoạt động thƣơng mại có mục đích sinh lời khác. Triển khai hoạt động xúc tiến thƣơng mại nhằm khuyến khích và thúc đẩy nhiều hoạt động thực hiện.

Để mang lại hiệu quả cao nhất. - Chủ thể + Là cơ quan, tổ chức Nhà nƣớc thực hiện hành vi quản lí hoạt động Xúc tiến thƣơng mại tạo thành hoạt động chung thống nhất theo mục tiêu nhất định. + Là các Doanh nghiệp đang thực hiện hoạt động Xúc tiến thƣơng mại trên địa bàn tỉnh Lào Cai. - Mục đích Đây là cơ hội cho việc tìm kiếm khách hàng cũng nhƣ xúc tiến việc mua bán.

Thông qua đó để cung ứng dịch vụ và giúp lợi nhuận của doanh nghiệp, tổ chức tăng cao. Theo một số quy định của Luật thƣơng mại quy định thì mục đích chính không bao gồm việc tìm kiếm cơ hội thúc đẩy đầu tƣ. Tùy trƣờng hợp mà chúng ta sẽ áp dụng nhiều biện pháp để triển khai. Nhằm giới thiệu đến với khách hàng và doanh nghiệp, tổ chức.

Thông qua các hoạt động thƣơng mại để mang lại hiệu quả thƣơng mại cũng nhƣ đầu tƣ. Vai trò của hoạt động xúc tiến thương mại đối với doanh nghiệp Xúc tiến thƣơng mại là một nhân tố quan trọng trong quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp là một bộ phận không thể thiếu đƣợc trong quản lý do đó nó có một số vai trò cơ bản sau: - Xúc tiến thƣơng mại đóng vai trò trung gian giữa các doanh nghiệp qua việc sử dụng một loạt các công cụ của mình. - Xúc tiến thƣơng mại thúc đẩy tạo điều kiện cho các doanh nghiệp trong quá trình tham gia tồn tại và phát triển trên thị trƣờng một cách có hiệu 7 quả nhất, hay nói một cách khác xúc tiến thƣơng mại có vai trò hỗ trợ cho các doanh nghiệp hoạt động một cách bình đẳng và lành mạnh trong nền kinh tế. - Xúc tiến thƣơng mại là một công cụ quan trọng trong Marketing chính nhờ việc giao tiếp có hiệu quả giữa các thành viên trong tổ chức và giữa các doanh nghiệp với khách hàng mà sự vận động của nhu cầu và hàng hoá xích lại gần nhau hơn mặc dù nhu cầu của khách hàng làm phong phú và biến đổi không ngừng.

- Xúc tiến thƣơng mại tác động và làm thay đổi cơ cấu tiêu dùng. Với bất kỳ khách hàng nào cũng thƣờng có nhiều nhu cầu cùng một lúc các nhà thực hàng Marketing của doanh nghiệp có thể thực hiện các biện pháp xúc tiến để gợi mở nhu cầu, kích thích ngƣời tiêu dùng sẵn sàng chi tiêu cho nhu cầu này hay là nhu cầu khác. - Xúc tiến thƣơng mại làm cho việc bán hàng dễ dàng và năng động hơn, đƣa hàng vào kênh phân phối và quyết định lập các kênh phân phối hợp lý. Qua việc xúc tiến thƣơng mại các nhà kinh doanh có thể tạo ra đƣợc những lợi thế về giá bán.

Do vậy xúc tiến thƣơng mại không phải chỉ là những chính sách biện pháp hỗ trợ cho các chính sách sản phẩm, giá và phân phối mà còn làm tăng cƣờng kết quả thực hiện các chính sách đó, điều đó có nghĩa là xúc tiến thƣơng mại còn tạo ra tính ƣu thế trong cạnh tranh. Nội dung hoạt đông Xúc tiến thương mại 1.Quảng cáo thương mại * Khái Niệm Theo Armand Dayan-pháp: Quảng cáo thương mại là một loại thông tin phải trả tiền có tính đơn phương, không giành riêng cho ai, có vận dụng mọi biện pháp và phương tiện thông tin đại chúng nhằm hỗ trợ một sản phẩm, một nhãn hiệu, một doanh nghiệp…được nêu danh trong quảng cáo. Theo GS Philip Koler: Quảng cáo thƣơng mại là hình thức truyền thông không trực tiếp đƣợc thực hiện qua những phƣơng tiện truyền tin phải trả tiền và xác định rõ nguồn kinh phí… 8 Hoạt động quảng cáo không chỉ nhằm giới thiệu về sản phẩm, mà còn đƣa lại hi vọng, niềm tin cho ngƣời xem. Charles Revson‟s remark: “In our factory, we make lipstick.

In our advertising, we sell hope.” (Công ty chúng tôi sản xuất son môi. Trong thông điệp quảng cáo chúng tôi bán hi vọng cho khách hàng) Mỗi một hình thức quảng cáo có một đặc trƣng riêng biệt tuy nhiên điều đáng chú ý là tạo nên ấn tƣợng bằng một vài câu nói có ý nghĩa chiến lƣợc xong lại dễ nhớ Xem xét theo nhiều góc độ và khía cạnh khác nhau để ngƣời ta phân chia các loại quảng cáo. Theo phương thức thể hiện Quảng cáo “mềm” không chỉ thông báo về sản phẩm, kiểu dáng, nhãn hiệu….mà còn tạo nên hình ảnh tốt, sự hào quang, nhằm thay đổi hành vi của ngƣời tiêu dùng trung hạn tạo ra một sự kết hợp từ đồng ý mua, trong lòng sẵn sàng mua sắm, và cuối cùng là mua sắm. Theo góc độ tiếp nhận Quảng cáo kéo: đối tƣợng tiếp nhận là ngƣời tiêu dùng Nhà sản xuất - trung gian -ngƣời tiêu dùng Quảng cáo đẩy: đối tƣợng tiếp nhận là nhà phân phôi Nhà sản xuất - nhà phân phối - ngƣời tiêu dùng Theo giác độ đối tƣợng đƣợc quảng cáo Quảng cáo gây tiếng vang: Thông qua tạo dựng hình ảnh của công ty khiến khách hàng liên tƣởng đến sản phẩm, tạo dựng thƣơng hiệu có uy tín cho doanh nghiệp.

Khác với quảng cáo truyền thống, quảng cáo khiêu khích không công khai kêu gọi mua sản phẩm, mà hành động một cách ngấm ngầm, kín đáo. Mục tiêu của hành động này là lôi kéo ngƣời tiêu dùng vào một trò chơi trí tuệ - “thử đoán xem điều đó có nghĩa là gì” - ví dụ những thông điệp kèm theo câu hỏi bất ngờ, 9 hoặc lời kêu gọi có thể khiến ngƣời ta phá lên cƣời, hay ngƣợc lại, làm cho họ phải thắc mắc, phân vân, tóm lại là làm công chúng ngạc nhiên. Mọi ngƣời sẽ nhanh chóng nhận ra những dòng chữ không rõ nghĩa hay những sự kiện xảy ra trên đƣờng phố, và họ bắt đầu bàn tán. Thông qua các thông tin không chính thức, “đài phát thanh vỉa hè” hoạt động hết công suất và tin tức đã lan truyền khắp thành phố, công việc cuối cùng chỉ là sụ giải thích về những thông tin liên quan.

Chỉ lúc đó công chúng mới biết thƣơng hiệu nào đang đƣợc “lăng-xê”. Tuy nhiên điều quan trọng là không để nhận ra đây là một hình thức quảng. Cuối cùng là quảng cáo sản phẩm: giới thiệu trực tiếp sản phẩm, nhóm sản phẩm thông qua hình ảnh, tính chất, công dụng mới sản phẩm. * Phƣơng tiện quảng cáo Căn cứ vào đặc tính sản phẩm, nhu cầu khách hàng, nghiên cứu quảng cáo, mục tiêu kinh doanh …các doanh nghiệp lựa chon phƣơng tiện quảng cáo thích hợp đạt hiệu quả cao nhất.

Hiện nay có phƣơng tiện quảng cáo nhƣ qua phƣơng tiện thông tin đại chúng, internet, tivi, radio, pano. Giả sử doanh nghiệp quảng bá một điều gì đó đến công chúng, ở đây sẽ có 3 yếu tố giúp bạn xác định loại phƣơng tiện quảng cáo nào bạn nên sử dụng: o Đặc điểm tâm lý và tính cách của nhóm khách hàng mà doanh nghiệp muốn hƣớng đến là gì? Sự lo ngại lớn nhất của khách hàng là mua sản phẩm không phù hợp với sở thích và số tiền bỏ ra quá nhiều so với giá trị thực của nó, thông thƣờng khách hàng này tìm kiếm một chuyên gia, một ngƣời hiểu biết mà họ có thể tin tƣởng, có ngƣời lại muốn biết thêm về một chi tiết nào đó, một đặc tính sản phẩm nhằm giải thích mức giá mà bạn đƣa ra. o Sự thay đổi tâm lí, họ cảm nhận nhƣ thế nào khi tiếp nhận thông tin quảng cáo, thông qua việc nhìn/ nghe thấy. Tùy thuộc vào trạng thái tâm lí ngƣời tiếp nhận có những biểu hiện khác nhau.

o Số lần, thời gian nhóm khách hàng chủ yếu của bạn quay trở lại với sản phẩm/dịch vụ nhƣ thế nào? Yếu tố nào quyết định tính thƣờng xuyên của họ. 10  Một số phƣơng tiện quảng cáo Báo chí: Báo chí sẽ dễ dàng tiếp cận với khách hàng hiện tại, tạo ra cho họ khái niệm, ý thức về những gì bạn đang bán trên thị trƣờng. Đối với sản phẩm có chu kì mua sắm ngắn thì phƣơng tiện này khá có hiệu quả, đồng thời nó cũng thuận tiện cho việc khảo sát giá.