Sự Ảnh Hưởng Của Quốc Gia Sản Xuất Và Chủ Nghĩa Vị Chủng Đến Quyết Định Mua Hàng Của Thế Hệ Gen Z Tại Thành Phố Hồ Chí Minh

• Tác giả: Trần Mai Vy
• Người hướng dẫn: TS. Trần Nha Ghi
• Trường học: Trường Đại Học Công Nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Tác Động Của Quốc Gia Sản Xuất Và Chủ Nghĩa Vị Chủng Đến Quyết Định Mua Hàng Của Thế Hệ Gen Z Tại TP.HCM
• Loại tài liệu: Khóa Luận Tốt Nghiệp
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

• TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• MỤC LỤC
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.1.1. Xuất phát từ vấn đề thực tiễn
• 1.1.2. Xuất phát từ vấn đề lý thuyết
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu chung
• 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng nghiên cứu
• 1.5. Phạm vi nghiên cứu
• 1.5.1. Phạm vi không gian
• 1.5.2. Phạm vi thời gian
• 1.6. Phương pháp nghiên cứu
• 1.6.1. Phương pháp nghiên cứu định tính
• 1.6.2. Phương pháp nghiên cứu định lượng
• 1.7. Ý nghĩa của đề tài nghiên cứu
• 1.7.1. Ý nghĩa thực tiễn
• 1.7.2. Ý nghĩa khoa học
• 1.8. Kết cấu đề tài
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
• 2.1. Các khái niệm liên quan
• 2.1.1. Thế hệ gen Z
• 2.1.2. Quyết định mua hàng
• 2.1.3. Quốc gia sản xuất
• 2.1.4. Chủ nghĩa vị chủng
• 2.2. Các lý thuyết liên quan
• 2.2.1. Thuyết hành động hợp lý (TRA)
• 2.2.2. Thuyết hành vi dự định (TPB)
• 2.3. Các nghiên cứu và mô hình nghiên cứu liên quan
• 2.3.1. Nghiên cứu nước ngoài
• 2.3.1.1. Nghiên cứu của tác giả Lin & Chen (2006) “Ảnh hưởng của hình ảnh quốc gia sản xuất, kiến thức sản phẩm và sự tham gia của sản phẩm đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng: Nghiên cứu thực nghiệm về bảo hiểm và dịch vụ ăn uống tại Đài Loan”
• 2.3.1.2. Nghiên cứu của tác giả Camacho & cộng sự (2021) “Chủ nghĩa vị chủng của người tiêu dùng và quốc gia xuất xứ: Ảnh hưởng đến hành vi mua hàng trực tuyến của người tiêu dùng trong thời điểm xảy ra đại dịch”
• 2.3.1.3. Nghiên cứu của Kala & Chaubey (2016) “Ảnh hưởng của quốc gia sản xuất đến hành vi mua hàng của người tiêu dùng: Bằng chứng từ thị trường Ấn Độ”
• 2.3.1.4. Nghiên cứu của tác giả Kalicharan (2014) “Tác động và ảnh hưởng của quốc gia xuất xứ đối với nhận thức của người tiêu dùng về chất lượng sản phẩm và quyết định mua hàng”
• 2.3.1.5. Nghiên cứu của tác giả Kahawandala & Peter (2020) “Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của thế hệ gen Z”
• 2.3.2. Nghiên cứu trong nước
• 2.3.3. Tổng hợp và đánh giá chung lược khảo nghiên cứu
• 2.4. Giả thuyết nghiên cứu và mô hình nghiên cứu đề xuất
• 2.4.1. Giả thuyết nghiên cứu
• 2.4.1.1. Hình ảnh quốc gia sản xuất
• 2.4.1.2. Chủ nghĩa vị chủng
• 2.4.1.3. Chất lượng công nghệ
• 2.4.1.4. Sự ưu việt và tin cậy của sản phẩm
• 2.4.2. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quy trình nghiên cứu
• 3.2. Nghiên cứu định tính
• 3.2.1. Nghiên cứu định tính hoàn thiện mô hình
• 3.2.2. Nghiên cứu định tính xây dựng thang đo
• 3.2.2.1. Thang đo Hình ảnh quốc gia sản xuất
• 3.2.2.2. Thang đo chủ nghĩa vị chủng
• 3.2.2.3. Thang đo Chất lượng công nghệ
• 3.2.2.4. Thang đo Sự ưu việt và tin cậy của sản phẩm
• 3.2.2.5. Thang đo Quyết định mua
• 3.3. Nghiên cứu định lượng
• 3.3.1. Phương pháp chọn mẫu
• 3.3.2. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 3.3.2.1. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
• 3.3.2.2. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
• 3.3.3. Phương pháp xử lý số liệu
• 3.3.3.1. Phương pháp thống kê mô tả
• 3.3.3.2. Phương pháp kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha
• 3.3.3.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 3.3.3.4. Phân tích tương quan Pearson
• 3.3.3.5. Phân tích hồi quy tuyến tính
• 3.3.3.6. Kiểm định khác biệt trung bình Independent samples t – test và phương sai ANOVA
• 3.3.4. Nghiên cứu sơ bộ
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Thống kê mô tả
• 4.2. Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha
• 4.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.3.1. Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến độc lập
• 4.3.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến phụ thuộc
• 4.4. Phân tích tương quan Pearson
• 4.5. Phân tích hồi quy tuyến tính
• 4.6. Kiểm định sự khác biệt trung bình t – test và ANOVA
• 4.6.1. Kiểm định sự khác biệt trung bình về quyết định mua hàng giữa nam và nữ
• 4.6.2. Kiểm định sự khác biệt trung bình về quyết định mua hàng giữa các độ tuổi
• 4.6.3. Kiểm định sự khác biệt trung bình về quyết định mua hàng giữa các nghề nghiệp
• 4.7. Thảo luận kết quả nghiên cứu
• 4.7.1. Kết quả nghiên cứu
• 4.7.2. Mức độ ảnh hưởng của các nhân tố
• 4.7.3. Thảo luận kết quả
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. Kết luận chung về đề tài nghiên cứu
• 5.2. Hàm ý quản trị
• 5.2.1. Sự ưu việt và tin cậy của sản phẩm
• 5.2.2. Chất lượng công nghệ
• 5.2.3. Hình ảnh quốc gia sản xuất
• 5.2.4. Chủ nghĩa vị chủng
• 5.3. Hạn chế và định hướng nghiên cứu tiếp theo
• 5.3.1. Hạn chế của đề tài nghiên cứu
• 5.3.2. Định hướng nghiên cứu tiếp theo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• DANH SÁCH BẢNG
• DANH SÁCH HÌNH
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

I. Tổng Quan Về Tác Động Của Quốc Gia Sản Xuất Đến Quyết Định Mua Hàng

Nghiên cứu này nhằm làm rõ tác động của quốc gia sản xuất đến quyết định mua hàng của thế hệ Gen Z tại TP.HCM. Thế hệ này được biết đến với sự nhạy bén trong việc lựa chọn sản phẩm, đặc biệt là những sản phẩm có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng. Theo nghiên cứu, hình ảnh quốc gia sản xuất không chỉ ảnh hưởng đến quyết định mua hàng mà còn phản ánh tâm lý tiêu dùng của người trẻ. Việc hiểu rõ các yếu tố này sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và phát triển sản phẩm.

1.1. Khái Niệm Quốc Gia Sản Xuất Và Tác Động Của Nó

Quốc gia sản xuất được định nghĩa là hình ảnh và danh tiếng của một quốc gia trong mắt người tiêu dùng. Theo Nagashima (1970), hình ảnh này có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng, đặc biệt là trong bối cảnh toàn cầu hóa hiện nay.

1.2. Tâm Lý Người Tiêu Dùng Gen Z Tại TP.HCM

Thế hệ Gen Z tại TP.HCM có xu hướng tìm hiểu kỹ lưỡng về nguồn gốc sản phẩm. Họ thường so sánh giữa sản phẩm nội địa và ngoại nhập, từ đó đưa ra quyết định mua hàng dựa trên nhiều yếu tố như chất lượng và giá trị cảm nhận.

II. Chủ Nghĩa Vị Chủng Và Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Hàng

Chủ nghĩa vị chủng là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của thế hệ Gen Z. Nghiên cứu cho thấy rằng người tiêu dùng trẻ thường có xu hướng ủng hộ sản phẩm nội địa hơn khi họ cảm thấy sản phẩm đó có chất lượng tương đương với hàng ngoại. Điều này không chỉ thể hiện lòng tự hào dân tộc mà còn là một phần trong chiến lược tiêu dùng bền vững.

2.1. Định Nghĩa Chủ Nghĩa Vị Chủng

Chủ nghĩa vị chủng được hiểu là xu hướng ủng hộ sản phẩm từ quốc gia của mình. Theo nghiên cứu của Camacho & cộng sự (2021), điều này có thể thúc đẩy quyết định mua hàng của người tiêu dùng, đặc biệt là trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu.

2.2. Tác Động Của Chủ Nghĩa Vị Chủng Đến Gen Z

Thế hệ Gen Z thường có xu hướng ủng hộ sản phẩm nội địa, đặc biệt là khi sản phẩm đó mang lại giá trị cao và chất lượng tốt. Họ tin rằng việc ủng hộ hàng nội địa không chỉ giúp phát triển kinh tế mà còn bảo vệ môi trường.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Tác Động Của Quốc Gia Sản Xuất

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp định lượng để thu thập dữ liệu từ 225 mẫu khảo sát. Dữ liệu được phân tích bằng phần mềm SPSS 26, giúp xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của thế hệ Gen Z. Phương pháp này cho phép đánh giá chính xác mức độ tác động của các yếu tố như hình ảnh quốc gia sản xuất và chủ nghĩa vị chủng.

3.1. Thiết Kế Khảo Sát

Khảo sát được thiết kế để thu thập thông tin về nhận thức của người tiêu dùng về quốc gia sản xuất và chủ nghĩa vị chủng. Các câu hỏi được xây dựng dựa trên các lý thuyết hành vi tiêu dùng.

3.2. Phân Tích Dữ Liệu

Dữ liệu thu thập được sẽ được phân tích bằng các phương pháp thống kê như phân tích nhân tố và hồi quy tuyến tính. Điều này giúp xác định mối quan hệ giữa các yếu tố và quyết định mua hàng.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Về Quyết Định Mua Hàng Của Gen Z

Kết quả nghiên cứu cho thấy có bốn yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của thế hệ Gen Z tại TP.HCM: hình ảnh quốc gia sản xuất, chủ nghĩa vị chủng, chất lượng công nghệ và sự ưu việt của sản phẩm. Những yếu tố này không chỉ ảnh hưởng đến quyết định mua hàng mà còn phản ánh xu hướng tiêu dùng hiện đại.

4.1. Hình Ảnh Quốc Gia Sản Xuất

Hình ảnh quốc gia sản xuất đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành nhận thức của người tiêu dùng. Các sản phẩm có nguồn gốc từ quốc gia có hình ảnh tích cực thường được ưa chuộng hơn.

4.2. Chất Lượng Công Nghệ

Chất lượng công nghệ của sản phẩm cũng là một yếu tố quyết định. Gen Z thường tìm kiếm những sản phẩm có công nghệ tiên tiến và tính năng nổi bật.

V. Hàm Ý Quản Trị Để Thúc Đẩy Quyết Định Mua Hàng

Dựa trên kết quả nghiên cứu, các doanh nghiệp cần xây dựng hình ảnh quốc gia sản xuất tích cực và phát triển sản phẩm chất lượng cao để thu hút thế hệ Gen Z. Việc tạo ra các chiến dịch truyền thông hiệu quả cũng là một yếu tố quan trọng trong việc thúc đẩy quyết định mua hàng.

5.1. Chiến Lược Xây Dựng Hình Ảnh Thương Hiệu

Doanh nghiệp cần tập trung vào việc xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ, nhấn mạnh vào chất lượng và nguồn gốc sản phẩm. Điều này sẽ giúp tạo niềm tin cho người tiêu dùng.

5.2. Tăng Cường Truyền Thông Về Sản Phẩm

Các chiến dịch truyền thông cần được thiết kế để nhấn mạnh vào giá trị và lợi ích của sản phẩm. Việc sử dụng các kênh truyền thông xã hội sẽ giúp tiếp cận tốt hơn với thế hệ Gen Z.

VI. Kết Luận Và Tương Lai Của Nghiên Cứu

Nghiên cứu này đã chỉ ra rằng quốc gia sản xuất và chủ nghĩa vị chủng có tác động đáng kể đến quyết định mua hàng của thế hệ Gen Z tại TP.HCM. Tương lai của nghiên cứu có thể mở rộng ra các thị trường khác và xem xét thêm các yếu tố khác ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng.

6.1. Hạn Chế Của Nghiên Cứu

Mặc dù nghiên cứu đã đạt được những kết quả nhất định, nhưng vẫn còn một số hạn chế như kích thước mẫu và phạm vi nghiên cứu. Cần có thêm các nghiên cứu sâu hơn để khẳng định các kết quả này.

6.2. Định Hướng Nghiên Cứu Tiếp Theo

Các nghiên cứu tiếp theo có thể xem xét thêm các yếu tố văn hóa và xã hội ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của thế hệ Gen Z, từ đó cung cấp cái nhìn toàn diện hơn về hành vi tiêu dùng.