Nghiên cứu mối quan hệ giữa triển khai ERP và vốn trí tuệ dưới tác động của khả năng học tập tổ chức

• Tác giả: Quang Vu Nguyen
• Người hướng dẫn: Dr. Philip Calvert
• Trường học: Victoria University of Wellington
• Chuyên ngành: Information Systems
• Đề tài: Tác Động Của Khả Năng Học Tập Tổ Chức Đến Mối Quan Hệ Giữa Triển Khai ERP Và Vốn Trí Tuệ
• Loại tài liệu: thesis
• Năm xuất bản: 2016
• Địa điểm: Wellington

Mục lục chi tiết

• ABSTRACT
• ACKNOWLEDGEMENTS
• TABLE OF CONTENTS
• 1. CHAPTER 1: INTRODUCTION
• 1.1. Background to the research
• 1.2. Research problem, research questions, and research objectives
• 1.3. Scope and delimitation of the research
• 1.4. Definition of terms
• 1.5. The roadmap of the study
• 1.6. The organization of the thesis
• 2. CHAPTER 2: LITERATURE REVIEW
• 2.1. Enterprise resource planning (ERP) systems
• 2.2. The history and concept of ERP systems
• 2.3. The extent or scope of ERP implementation
• 2.4. Measurement of the effects of ERP implementation
• 2.5. ERP and competitive advantage
• 2.6. IT business value and the role of organizational resources
• 2.7. Two organizational resources: intellectual capital and organizational learning capability
• 2.8. Organizational learning capability
• 2.9. Strategic characteristics of organizational learning capability and intellectual capital
• 3. CHAPTER 3: RESEARCH MODEL AND HYPOTHESES DEVELOPMENT
• 3.1. ERP implementation and intellectual capital
• 3.2. Organizational learning capability and the relationship between ERP implementation and intellectual capital
• 4. CHAPTER 4: RESEARCH METHODS
• 4.1. Justification of quantitative research design
• 4.2. Measurement model characteristics
• 4.2.1. Reflective and formative constructs
• 4.2.2. Appropriateness of higher order constructs
• 4.3. Measures of intellectual capital
• 4.4. Measures of organizational learning capability
• 4.5. Measures of ERP implementation scope
• 4.6. Back-translation and pre-test
• 4.7. Sample size and informants
• 4.8. Population and sampling frame
• 4.9. Data analysis techniques
• 4.9.1. Covariance-based SEM and Partial Least Squares (PLS)
• 4.9.2. Structural equation model assessment
• 5. CHAPTER 5: DATA ANALYSIS
• 5.1. Missing values and outliers
• 5.2. Non-response bias
• 5.3. Possibility of common method bias
• 5.4. Assessment of measurement models
• 5.4.1. Reflective measurement models
• 5.4.2. Formative measurement models
• 5.5. Assessment of the structural model
• 5.5.1. Group comparison approach
• 5.5.2. Product term approach
• 6. CHAPTER 6: DISCUSSION AND CONCLUSION
• 6.1. Discussion of the results
• 6.1.1. Summary of the results
• 6.1.2. Discussion of the research questions
• 6.2. Limitations of the research
• English Version of the questionnaire
• Vietnamese Version of the questionnaire
• List of ERP software companies in Ho Chi Minh City
• Other ERP packages
• Factor loadings of reflective constructs
• LIST OF FIGURES
• LIST OF TABLES

Tóm tắt

I. Tác động của khả năng học tập tổ chức

Khả năng học tập tổ chức (khả năng học tập tổ chức) đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa hiệu quả của việc triển khai ERP. Nghiên cứu chỉ ra rằng các tổ chức có khả năng học tập cao có thể tận dụng tốt hơn các hệ thống ERP để phát triển vốn trí tuệ (vốn trí tuệ). Điều này cho thấy rằng việc phát triển khả năng học tập tổ chức không chỉ giúp cải thiện quy trình làm việc mà còn tạo ra giá trị chiến lược cho tổ chức. Theo nghiên cứu, các tổ chức có khả năng học tập tốt có thể dễ dàng thích ứng với các thay đổi và tối ưu hóa quy trình triển khai ERP, từ đó gia tăng hiệu quả sử dụng hệ thống. "Khả năng học tập tổ chức là yếu tố quyết định trong việc khai thác tối đa lợi ích từ hệ thống ERP".

1.1. Tác động đến hiệu suất tổ chức

Nghiên cứu cho thấy rằng khả năng học tập tổ chức có tác động tích cực đến hiệu suất của tổ chức khi triển khai ERP. Các tổ chức có khả năng học tập cao thường có khả năng quản lý tri thức (quản lý tri thức) tốt hơn, từ đó tạo ra giá trị gia tăng cho vốn trí tuệ. Việc triển khai ERP không chỉ đơn thuần là việc áp dụng công nghệ mà còn là quá trình học hỏi và phát triển. "Các tổ chức cần xây dựng một nền tảng học tập mạnh mẽ để tối ưu hóa việc triển khai ERP". Điều này nhấn mạnh rằng việc đầu tư vào khả năng học tập tổ chức là cần thiết để đạt được hiệu quả tối ưu từ hệ thống ERP.

II. Triển khai ERP và vốn trí tuệ

Triển khai ERP có thể ảnh hưởng đến vốn trí tuệ của tổ chức. Nghiên cứu cho thấy rằng các yếu tố như độ rộng, độ sâu và quy mô của việc triển khai ERP có thể tác động đến việc phát triển vốn trí tuệ. "Triển khai ERP không chỉ là việc cài đặt phần mềm mà còn là việc xây dựng một hệ thống tri thức trong tổ chức". Các tổ chức cần nhận thức rõ rằng việc triển khai ERP phải đi kèm với việc phát triển khả năng học tập tổ chức để tối ưu hóa lợi ích từ vốn trí tuệ. Điều này cho thấy rằng việc kết hợp giữa công nghệ và tri thức là rất quan trọng trong việc tạo ra giá trị cho tổ chức.

2.1. Quy trình triển khai ERP

Quy trình triển khai ERP cần được thực hiện một cách có hệ thống và có sự tham gia của tất cả các bộ phận trong tổ chức. Việc quản lý dự án ERP (quản lý dự án ERP) cần phải được chú trọng để đảm bảo rằng các mục tiêu chiến lược được thực hiện. "Một quy trình triển khai ERP thành công không chỉ dựa vào công nghệ mà còn phụ thuộc vào khả năng học tập và sự tham gia của nhân viên". Điều này nhấn mạnh rằng sự thành công của việc triển khai ERP không chỉ là vấn đề kỹ thuật mà còn là vấn đề con người.

III. Cải tiến quy trình và hiệu suất tổ chức

Cải tiến quy trình là một yếu tố quan trọng trong việc tối ưu hóa hiệu suất tổ chức khi triển khai ERP. Các tổ chức cần phải liên tục cải tiến quy trình làm việc để tận dụng tối đa các lợi ích từ hệ thống ERP. "Cải tiến quy trình không chỉ giúp tổ chức hoạt động hiệu quả hơn mà còn tạo ra giá trị cho vốn trí tuệ". Việc cải tiến quy trình cần phải được thực hiện đồng bộ với việc phát triển khả năng học tập tổ chức để đảm bảo rằng tổ chức có thể thích ứng với những thay đổi trong môi trường kinh doanh.

3.1. Chiến lược cải tiến

Các tổ chức cần xây dựng một chiến lược cải tiến quy trình rõ ràng để đảm bảo rằng việc triển khai ERP mang lại hiệu quả cao nhất. "Chiến lược cải tiến quy trình cần phải được kết hợp với khả năng học tập tổ chức để tạo ra một môi trường làm việc linh hoạt và sáng tạo". Điều này cho thấy rằng việc phát triển một chiến lược cải tiến quy trình không chỉ là một nhiệm vụ mà còn là một phần quan trọng trong việc xây dựng văn hóa học tập trong tổ chức.