Tác động của Định hướng Khởi nghiệp và Thuê ngoài Nhân sự đến Hiệu quả Doanh nghiệp Nhỏ và Vừa tại TP. HCM

• Tác giả: Nguyễn Thị Luyên
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Quỳnh Mai
• Trường học: Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Tác động của Định hướng Khởi nghiệp và Thuê ngoài Nhân sự đến Hiệu quả Doanh nghiệp Nhỏ và Vừa tại TP. HCM
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Ý nghĩa của nghiên cứu
• 1.6. Kết cấu của Luận văn
• 1.7. Tóm tắt chương 1
• 2. CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ CÁC NGHIÊN CỨU ĐI TRƯỚC
• 2.1. Định hướng khởi nghiệp (Entrepreneurial orientation (EO))
• 2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến EO
• 2.3. Thuê ngoài nhân sự (Human resource outsourcing –HRO)
• 2.4. Hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp (PERF)
• 2.5. Lý thuyết dựa trên kiến thức (KBV)
• 2.6. Các nghiên cứu đi trước
• 2.7. Các giả thuyết và mô hình nghiên cứu đề xuất
• 2.7.1. Định hướng khởi nghiệp (EO)
• 2.7.2. EO và hiệu quả hoạt động
• 2.7.3. Thuê ngoài nhân sự (HRO)
• 2.8. Tóm tắt chương 2
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Phương pháp nghiên cứu và quy trình nghiên cứu
• 3.1.1. Phương pháp nghiên cứu
• 3.1.1.1. Nghiên cứu định tính
• 3.1.1.2. Nghiên cứu định lượng
• 3.1.2. Quy trình nghiên cứu
• 3.1.3. Xây dựng thang đo
• 3.2. Phân tích số liệu
• 3.2.1. Kiểm định thang đo bằng hệ số Croncbach’s Alpha
• 3.2.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 3.2.3. Phân tích CFA
• 3.2.4. Mô hình cấu trúc tuyến tính SEM từng phần (CB-SEM)
• 3.3. Tóm tắt Chương 3
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
• 4.1. Thống kê mô tả mẫu
• 4.2. Kết quả nghiên cứu định tính
• 4.3. Kiểm định thang đo
• 4.3.1. Hệ số Cronbach’s Alpha
• 4.3.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.3.3. Kiểm định thang đo bằng CFA
• 4.4. Kết quả nghiên cứu chính
• 4.4.1. Mô hình cấu trúc tuyến tính SEM từng phần (CB-SEM)
• 4.4.2. Kiểm định các đặc điểm nhân khẩu học của DNNVV
• 4.4.2.1. Theo Lĩnh vực hoạt động
• 4.4.2.2. Theo Số lượng nhân viên
• 4.4.2.3. Theo Số năm hoạt động
• 4.5. Thảo luận kết quả
• 4.6. Tóm tắt chương 4
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• 5.1. Hàm ý quản trị
• 5.2. Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo
• 5.2.1. Về phạm vi nghiên cứu
• 5.2.2. Về quy mô nghiên cứu
• 5.2.3. Về các biến độc lập
• 5.3. Tóm tắt chương 5
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC 01: BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN ĐỊNH TÍNH
• PHỤ LỤC 02: BẢNG CÂU HỎI CHO NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG
• PHỤ LỤC 03: DANH SÁCH THẢO LUẬN NHÓM
• PHỤ LỤC 04: THỐNG KÊ MÔ TẢ VỀ ĐẶC ĐIỂM NHÂN KHẨU HỌC
• PHỤ LỤC 05: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH CÁC THANH ĐO BẰNG HỆ SỐ CRONBACH’S ALPHA
• PHỤ LỤC 06: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA
• PHỤ LỤC 07: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

I. Tổng quan Tác động của Khởi nghiệp đến Hiệu quả DNNVV

Doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển kinh tế của nhiều quốc gia, thể hiện qua số lượng việc làm, tỷ trọng GDP và đổi mới công nghệ. Tại Việt Nam, từ những năm 1990, sự chuyển đổi sang kinh tế thị trường đã thúc đẩy sự gia tăng đáng kể số lượng DNNVV. Theo Tổng cục Thống kê năm 2017, DNNVV chiếm tới 98,1% tổng số doanh nghiệp đăng ký, tuy nhiên hiệu quả hoạt động còn nhiều hạn chế, đặc biệt tại TP.HCM, nơi chỉ có 37,81% DNNVV có lãi. Hiệu quả hoạt động của DNNVV đóng vai trò quan trọng đối với nền kinh tế. DNNVV có nhược điểm cố hữu là nguồn lực yếu nhưng lại có ưu điểm về sự linh hoạt và mềm dẻo. Những ưu điểm này giúp DNNVV chủ động tìm kiếm cơ hội, phản ứng nhanh với thay đổi thị trường, tự làm mới nguồn lực và chấp nhận rủi ro để đổi mới.

1.1. Vai trò quan trọng của DNNVV trong nền kinh tế TP.HCM

DNNVV là xương sống của nền kinh tế TP.HCM, tạo ra việc làm và đóng góp vào GDP. Tuy nhiên, hiệu quả hoạt động của DNNVV còn thấp so với tiềm năng. Nghiên cứu sâu hơn về các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả của DNNVV là rất cần thiết. Việc này giúp định hướng chính sách và hỗ trợ doanh nghiệp phát triển bền vững. Nghiên cứu của Tổng cục Thống kê năm 2017 cho thấy rõ điều này, cần phải cải thiện hiệu quả để thúc đẩy tăng trưởng kinh tế.

1.2. Ưu điểm và nhược điểm cố hữu của Doanh nghiệp nhỏ và vừa

DNNVV có ưu điểm về sự linh hoạt, khả năng thích ứng nhanh với thị trường, cấu trúc tổ chức phẳng. Tuy nhiên, DNNVV cũng đối mặt với nhiều thách thức như nguồn lực hạn chế, thiếu vốn, công nghệ lạc hậu, khó khăn trong quản trị. Cần tận dụng tối đa ưu điểm và khắc phục nhược điểm để DNNVV phát triển mạnh mẽ hơn. Tối ưu hóa nguồn lực là chìa khóa thành công.

II. Thách thức Hiệu quả DNNVV tại TP

Các DNNVV thường xuyên đối mặt với nhiều thách thức như chính sách biến động, cơ sở hạ tầng kinh tế kém, thị trường vốn chưa phát triển, cạnh tranh khốc liệt. Những khó khăn này ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Nhiều nghiên cứu chỉ ra rằng môi trường kinh doanh thách thức là một trong những nguyên nhân chính khiến DNNVV hoạt động kém hiệu quả. Khái niệm định hướng khởi nghiệp (EO) giúp doanh nghiệp giành lợi thế tiên phong, độc quyền tạm thời để đạt thành quả vượt trội trong cạnh tranh. Một giải pháp khác được nhiều DNNVV chọn lựa để khắc phục nhược điểm cố hữu nguồn lực yếu đó là thuê ngoài nhân sự (HRO).

2.1. Môi trường kinh doanh thách thức ảnh hưởng đến Hiệu quả Doanh nghiệp

Môi trường kinh doanh với nhiều yếu tố bất ổn như chính sách thay đổi, cạnh tranh gay gắt, thiếu vốn, công nghệ lạc hậu gây khó khăn cho DNNVV. Các doanh nghiệp cần có chiến lược phù hợp để đối phó với những thách thức này. Chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo là những giải pháp quan trọng. Cần tạo ra môi trường kinh doanh thuận lợi hơn để DNNVV phát triển.

2.2. Vai trò của Định hướng khởi nghiệp EO và HRO trong bối cảnh này

Định hướng khởi nghiệp giúp doanh nghiệp chủ động tìm kiếm cơ hội, đổi mới sáng tạo và chấp nhận rủi ro. Thuê ngoài nhân sự giúp doanh nghiệp tiếp cận nguồn nhân lực chất lượng cao mà không cần đầu tư vào tuyển dụng và đào tạo. Kết hợp EO và HRO giúp DNNVV nâng cao năng lực cạnh tranh và hiệu quả hoạt động. Cần có các chương trình hỗ trợ doanh nghiệp áp dụng EO và HRO hiệu quả.

III. Cách Định hướng Khởi nghiệp Tác động Hiệu quả Doanh nghiệp

Định hướng khởi nghiệp (Entrepreneurial Orientation - EO) được định nghĩa là quá trình và hành động khởi nghiệp của doanh nghiệp, thể hiện qua các đặc trưng như chủ động tìm kiếm cơ hội, phản ứng nhanh với thay đổi thị trường, tự làm mới nguồn lực, chấp nhận rủi ro để đổi mới. EO giúp doanh nghiệp giành lợi thế tiên phong, độc quyền tạm thời để đạt thành quả vượt trội trong cạnh tranh. Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra mối quan hệ tích cực giữa EO và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp, đặc biệt là trong môi trường kinh doanh cạnh tranh.

3.1. Phân tích các yếu tố cấu thành Định hướng Khởi nghiệp EO

Định hướng khởi nghiệp bao gồm các yếu tố như chủ động, đổi mới, chấp nhận rủi ro, cạnh tranh, và tự chủ. Mỗi yếu tố đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy doanh nghiệp phát triển. Cần hiểu rõ từng yếu tố để xây dựng chiến lược khởi nghiệp hiệu quả. Sự kết hợp hài hòa giữa các yếu tố này tạo nên sức mạnh tổng hợp cho doanh nghiệp.

3.2. Mối quan hệ giữa EO và Lợi thế cạnh tranh của Doanh nghiệp

EO giúp doanh nghiệp tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh, mang lại lợi thế tiên phong và độc quyền tạm thời. Doanh nghiệp có EO cao thường có khả năng thích ứng nhanh với thay đổi thị trường và tận dụng cơ hội tốt hơn. Lợi thế cạnh tranh giúp doanh nghiệp tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận và thị phần. Đổi mới sáng tạo là chìa khóa để duy trì lợi thế cạnh tranh.

IV. Phương pháp Thuê ngoài Nhân sự ảnh hưởng Hiệu quả DNNVV

Thuê ngoài nhân sự (Human Resource Outsourcing - HRO) là giải pháp giúp DNNVV khắc phục nhược điểm về nguồn lực yếu, đặc biệt là trình độ chuyên nghiệp của nhân lực. HRO được xem là một xu hướng phổ biến khi các DNNVV phải cạnh tranh để giành nhân tài. HRO giúp doanh nghiệp giảm chi phí, tập trung vào các hoạt động cốt lõi và tiếp cận nguồn nhân lực chất lượng cao. Quản lý nhân sự hiệu quả là yếu tố then chốt để thành công.

4.1. Lợi ích của HRO đối với Doanh nghiệp nhỏ và vừa DNNVV

HRO giúp DNNVV giảm chi phí tuyển dụng, đào tạo, và quản lý nhân sự. Doanh nghiệp có thể tập trung vào các hoạt động kinh doanh cốt lõi, tăng cường năng lực cạnh tranh. HRO còn giúp doanh nghiệp tiếp cận các chuyên gia và công nghệ tiên tiến. Tối ưu hóa chi phí là mục tiêu quan trọng.

4.2. Các hình thức Thuê ngoài Nhân sự phổ biến hiện nay

Các hình thức HRO phổ biến bao gồm thuê ngoài tuyển dụng, đào tạo, quản lý lương thưởng, và các dịch vụ nhân sự khác. Doanh nghiệp cần lựa chọn hình thức HRO phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính. Chiến lược nhân sự cần được xây dựng bài bản để đảm bảo hiệu quả của HRO. Đánh giá kỹ lưỡng nhà cung cấp dịch vụ là rất quan trọng.

V. Ứng dụng EO và HRO Nghiên cứu Hiệu quả DNNVV tại TP

Nghiên cứu thực nghiệm tại TP.HCM cho thấy mối liên hệ giữa định hướng khởi nghiệp, thuê ngoài nhân sự và hiệu quả hoạt động của DNNVV. Kết quả chỉ ra rằng các yếu tố như chủ động, đổi mới, chấp nhận rủi ro, sự tham gia mang tính chiến lược của quản lý nguồn nhân lực, nhu cầu không ổn định về nguồn nhân lực, tác động tích cực từ nguồn nhân lực, trình độ chuyên môn nguồn nhân lực đều có ảnh hưởng đến định hướng khởi nghiệp và thuê ngoài nhân sự. Mối liên hệ giữa EO và HRO với hiệu quả hoạt động đã được tìm thấy.

5.1. Kết quả Nghiên cứu thực nghiệm về tác động của EO và HRO

Nghiên cứu cho thấy EO và HRO có tác động tích cực đến hiệu quả hoạt động của DNNVV tại TP.HCM. Các yếu tố như đổi mới sáng tạo, quản lý nhân sự hiệu quả, và tối ưu hóa nguồn lực đóng vai trò quan trọng. Doanh nghiệp cần chú trọng đầu tư vào các yếu tố này để nâng cao năng lực cạnh tranh. KPI là công cụ quan trọng để đánh giá hiệu quả.

5.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến Định hướng khởi nghiệp EO và HRO

Các yếu tố ảnh hưởng đến EO và HRO bao gồm văn hóa doanh nghiệp, trình độ quản lý, khả năng thích ứng với thay đổi, và môi trường kinh doanh. Doanh nghiệp cần xây dựng văn hóa khởi nghiệp mạnh mẽ, nâng cao trình độ quản lý, và chủ động thích ứng với thay đổi. Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng.

VI. Kết luận Tương lai Phát triển DNNVV nhờ Định hướng và HRO

Định hướng khởi nghiệp và thuê ngoài nhân sự là hai yếu tố quan trọng giúp DNNVV nâng cao hiệu quả hoạt động và năng lực cạnh tranh trong bối cảnh kinh tế hiện nay. Việc áp dụng EO và HRO một cách hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp tận dụng cơ hội, vượt qua thách thức và phát triển bền vững. Các chính sách hỗ trợ doanh nghiệp cần tập trung vào việc thúc đẩy EO và HRO.

6.1. Hàm ý quản trị và Chính sách hỗ trợ DNNVV phát triển

Các nhà quản lý cần chú trọng xây dựng văn hóa khởi nghiệp, khuyến khích đổi mới sáng tạo, và tạo điều kiện cho nhân viên phát huy tối đa khả năng. Nhà nước cần có các chính sách hỗ trợ DNNVV tiếp cận vốn, công nghệ, và thị trường. Cần tạo ra môi trường kinh doanh thuận lợi để DNNVV phát triển. Đầu tư vào nguồn nhân lực là quan trọng.

6.2. Hướng nghiên cứu tiếp theo về EO HRO và Hiệu quả doanh nghiệp

Các nghiên cứu tiếp theo có thể tập trung vào việc tìm hiểu sâu hơn về mối quan hệ giữa EO, HRO và hiệu quả hoạt động của DNNVV trong các ngành nghề khác nhau. Cần nghiên cứu về tác động của chuyển đổi số đến EO và HRO. Nghiên cứu định tính sâu hơn để hiểu rõ hơn về động lực và rào cản của khởi nghiệp.

Tổng quan nghiên cứu

Doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) đóng vai trò then chốt trong phát triển kinh tế toàn cầu, chiếm hơn 98% tổng số doanh nghiệp tại các khối APEC và EU, tạo ra khoảng 50% việc làm và đóng góp tương đương vào GDP. Tại Việt Nam, theo Tổng cục Thống kê năm 2017, DNNVV chiếm tới 98,1% tổng số doanh nghiệp đang hoạt động, trong đó doanh nghiệp vừa tăng 23,6% so với năm 2012. Tuy nhiên, hiệu quả hoạt động của các DNNVV tại Tp. HCM còn hạn chế khi chỉ 37,81% doanh nghiệp có lãi, trong khi 56,49% bị thua lỗ. Nguyên nhân chủ yếu là do môi trường kinh doanh đầy biến động, cạnh tranh khốc liệt, chính sách không ổn định và hạn chế về nguồn lực, đặc biệt là nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn.

Nghiên cứu này nhằm xác định tác động của định hướng khởi nghiệp (Entrepreneurial Orientation - EO) và thuê ngoài nhân sự (Human Resource Outsourcing - HRO) đến hiệu quả hoạt động của các DNNVV tại Tp. HCM trong giai đoạn từ tháng 3 đến tháng 6 năm 2020. Mục tiêu cụ thể là đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố cấu thành EO và HRO, đồng thời làm rõ vai trò trung gian của HRO trong mối quan hệ giữa EO và hiệu quả hoạt động doanh nghiệp. Kết quả nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc đề xuất các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh và hiệu quả hoạt động của DNNVV, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế địa phương và quốc gia.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên hai lý thuyết chính: Định hướng khởi nghiệp (EO) và Lý thuyết dựa trên kiến thức (Knowledge-Based View - KBV). EO được định nghĩa là phong thái chiến lược của doanh nghiệp thể hiện qua ba đặc trưng cốt lõi: chủ động, đổi mới và chấp nhận rủi ro. EO giúp doanh nghiệp tận dụng cơ hội, đổi mới sản phẩm/dịch vụ và sẵn sàng đối mặt với rủi ro để giành lợi thế cạnh tranh. KBV nhấn mạnh vai trò của kiến thức như một nguồn lực quan trọng, khó sao chép, giúp doanh nghiệp tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững thông qua học tập và đổi mới liên tục.

Thuê ngoài nhân sự (HRO) được xem là chiến lược quản lý nguồn nhân lực nhằm chuyển giao các hoạt động không cốt lõi như tuyển dụng, đào tạo, tính lương cho các nhà cung cấp bên ngoài, giúp doanh nghiệp tập trung vào các hoạt động cốt lõi, giảm chi phí và nâng cao hiệu quả. Các yếu tố ảnh hưởng đến HRO bao gồm sự tham gia mang tính chiến lược của quản lý nguồn nhân lực, nhu cầu không ổn định về nguồn nhân lực, tác động tích cực từ nguồn nhân lực và trình độ chuyên môn của nhân sự.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp hỗn hợp định tính và định lượng. Giai đoạn định tính được thực hiện qua phỏng vấn sâu 10 chủ doanh nghiệp hoặc người điều hành DNNVV tại Tp. HCM, nhằm hiệu chỉnh bảng câu hỏi và làm rõ các khái niệm EO, HRO và hiệu quả hoạt động. Giai đoạn định lượng khảo sát 320 doanh nhân đại diện cho các DNNVV tại Tp. HCM, sử dụng mẫu phi xác suất thuận tiện, với tiêu chí doanh nghiệp hoạt động ít nhất 2 năm, có từ 10 đến 100 nhân viên và sử dụng thuê ngoài nhân sự.

Dữ liệu được thu thập qua bảng hỏi Likert 7 mức độ, gồm 34 câu hỏi về EO, HRO và hiệu quả hoạt động. Phân tích dữ liệu sử dụng phần mềm SPSS 23 và mô hình cấu trúc tuyến tính từng phần (CB-SEM) để kiểm định các giả thuyết nghiên cứu. Kích thước mẫu 320 đảm bảo độ tin cậy và khả năng tổng quát hóa kết quả, đồng thời cho phép loại bỏ các bảng hỏi không đạt chất lượng.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Ảnh hưởng của các yếu tố đến EO và HRO: Kết quả mô hình CB-SEM cho thấy bảy nhân tố ảnh hưởng đến EO và HRO gồm: chủ động (PROA), đổi mới (INNO), chấp nhận rủi ro (RISK), sự tham gia mang tính chiến lược của quản lý nguồn nhân lực trong hoạch định (IHP), nhu cầu không ổn định về nguồn nhân lực (DU), tác động tích cực từ nguồn nhân lực (PHO) và trình độ chuyên môn nguồn nhân lực (HEL). Trong đó, PROA, INNO và RISK có tác động tích cực mạnh mẽ đến EO, với mức độ ảnh hưởng lần lượt khoảng 0,65, 0,58 và 0,54 (tỷ lệ chuẩn hóa).

2. Mối quan hệ giữa EO, HRO và hiệu quả hoạt động (PERF): EO có tác động tích cực trực tiếp đến hiệu quả hoạt động với hệ số 0,47, trong khi HRO cũng có ảnh hưởng tích cực với hệ số 0,39. Đặc biệt, HRO đóng vai trò trung gian trong mối quan hệ giữa EO và PERF, làm tăng hiệu quả hoạt động của DNNVV khi EO cao và HRO được áp dụng hiệu quả.

3. Phân tích đặc điểm nhân khẩu học: Hiệu quả hoạt động có sự khác biệt đáng kể theo lĩnh vực hoạt động, số lượng nhân viên và số năm hoạt động. DNNVV trong lĩnh vực dịch vụ và sản xuất có hiệu quả cao hơn so với thương mại. Doanh nghiệp có quy mô nhân viên từ 50-100 người và hoạt động trên 5 năm có hiệu quả tốt hơn, với tỷ lệ tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận cao hơn khoảng 15-20% so với nhóm còn lại.

Thảo luận kết quả

Kết quả nghiên cứu khẳng định vai trò quan trọng của EO trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động của DNNVV, phù hợp với các nghiên cứu quốc tế và trong nước trước đây. Tính chủ động giúp doanh nghiệp nhanh chóng nắm bắt cơ hội, đổi mới tạo ra sản phẩm/dịch vụ phù hợp với thị trường, còn chấp nhận rủi ro thể hiện sự sẵn sàng đối mặt với biến động môi trường kinh doanh. HRO được chứng minh là một chiến lược hiệu quả giúp DNNVV bù đắp hạn chế về nguồn lực, đặc biệt là nhân lực có trình độ chuyên môn cao, từ đó nâng cao năng suất và giảm chi phí.

Việc HRO đóng vai trò trung gian giữa EO và hiệu quả hoạt động cho thấy các doanh nghiệp có định hướng khởi nghiệp mạnh mẽ khi kết hợp thuê ngoài nhân sự sẽ tận dụng tốt hơn các nguồn lực, tập trung vào hoạt động cốt lõi và gia tăng lợi thế cạnh tranh. Kết quả này cũng phù hợp với lý thuyết dựa trên kiến thức, khi kiến thức và năng lực chuyên môn được tăng cường thông qua thuê ngoài sẽ thúc đẩy đổi mới và hiệu quả hoạt động.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ cột thể hiện mức độ ảnh hưởng chuẩn hóa của các yếu tố đến EO và HRO, biểu đồ đường thể hiện mối quan hệ giữa EO, HRO và hiệu quả hoạt động theo từng nhóm doanh nghiệp, cũng như bảng so sánh hiệu quả theo đặc điểm nhân khẩu học.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tăng cường phát triển định hướng khởi nghiệp: Doanh nghiệp cần chủ động xây dựng chiến lược đổi mới và chấp nhận rủi ro có kiểm soát nhằm tận dụng cơ hội thị trường. Các chương trình đào tạo nâng cao năng lực quản trị và đổi mới sáng tạo nên được triển khai trong vòng 12 tháng tới, do phòng ban chiến lược và bộ phận nhân sự phối hợp thực hiện.

2. Mở rộng thuê ngoài nhân sự có chiến lược: Các DNNVV nên thuê ngoài các hoạt động không cốt lõi như tuyển dụng, đào tạo, tính lương để tập trung nguồn lực cho hoạt động chính. Việc này cần được thực hiện trong 6-12 tháng, với sự hỗ trợ của ban lãnh đạo và bộ phận nhân sự nhằm lựa chọn nhà cung cấp uy tín và phù hợp.

3. Xây dựng hệ thống quản lý nhân sự chuyên nghiệp: Nâng cao trình độ chuyên môn của nhân sự nội bộ và phối hợp chặt chẽ với nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài để đảm bảo hiệu quả và sự đồng bộ trong quản lý nguồn nhân lực. Kế hoạch đào tạo và phát triển kỹ năng nên được triển khai liên tục, với đánh giá định kỳ mỗi 6 tháng.

4. Tăng cường vai trò chiến lược của quản lý nguồn nhân lực: Ban lãnh đạo cần tham gia sâu vào hoạch định chiến lược nhân sự, đảm bảo sự phù hợp giữa chiến lược kinh doanh và quản lý nhân sự. Việc này nên được thực hiện ngay trong các kỳ họp chiến lược hàng quý.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Chủ doanh nghiệp và nhà quản lý DNNVV: Giúp hiểu rõ vai trò của EO và HRO trong nâng cao hiệu quả hoạt động, từ đó áp dụng các chiến lược phù hợp để phát triển doanh nghiệp.

2. Chuyên gia tư vấn quản trị và nhân sự: Cung cấp cơ sở lý thuyết và thực tiễn để tư vấn cho các DNNVV về chiến lược khởi nghiệp và thuê ngoài nhân sự hiệu quả.

3. Nhà nghiên cứu và sinh viên ngành Quản trị kinh doanh: Là tài liệu tham khảo quý giá về mô hình nghiên cứu EO, HRO và hiệu quả hoạt động trong bối cảnh Việt Nam.

4. Cơ quan hoạch định chính sách và tổ chức hỗ trợ doanh nghiệp: Giúp xây dựng các chính sách hỗ trợ phát triển DNNVV, đặc biệt trong việc thúc đẩy đổi mới sáng tạo và quản lý nguồn nhân lực.

Câu hỏi thường gặp

1. Định hướng khởi nghiệp (EO) là gì và tại sao quan trọng với DNNVV?
   EO là phong thái chiến lược thể hiện qua chủ động, đổi mới và chấp nhận rủi ro. EO giúp DNNVV tận dụng cơ hội, thích nghi nhanh với biến động thị trường, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động.

2. Thuê ngoài nhân sự (HRO) có lợi ích gì cho doanh nghiệp nhỏ và vừa?
   HRO giúp doanh nghiệp giảm chi phí, tập trung vào hoạt động cốt lõi, đồng thời tiếp cận nguồn nhân lực chuyên môn cao mà không cần đầu tư dài hạn, tăng tính linh hoạt trong quản lý nhân sự.

3. Mối quan hệ giữa EO và hiệu quả hoạt động được thể hiện như thế nào?
   Nghiên cứu cho thấy EO có tác động tích cực đến hiệu quả hoạt động, doanh nghiệp có EO cao thường đạt tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận tốt hơn, nhờ khả năng đổi mới và phản ứng nhanh với thị trường.

4. Vai trò của HRO trong mối quan hệ giữa EO và hiệu quả hoạt động là gì?
   HRO đóng vai trò trung gian, giúp doanh nghiệp có EO cao tận dụng tốt hơn nguồn lực, tập trung vào hoạt động cốt lõi, từ đó gia tăng hiệu quả hoạt động.

5. Làm thế nào để DNNVV áp dụng hiệu quả EO và HRO?
   Doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược đổi mới, chấp nhận rủi ro có kiểm soát, đồng thời thuê ngoài các hoạt động không cốt lõi một cách có chiến lược, phối hợp chặt chẽ với nhà cung cấp dịch vụ để đảm bảo hiệu quả.

Kết luận

• Định hướng khởi nghiệp gồm chủ động, đổi mới và chấp nhận rủi ro có ảnh hưởng tích cực đến hiệu quả hoạt động của DNNVV tại Tp. HCM.
• Thuê ngoài nhân sự là chiến lược quan trọng giúp DNNVV tối ưu hóa nguồn lực, nâng cao hiệu quả hoạt động và đóng vai trò trung gian trong mối quan hệ EO - hiệu quả hoạt động.
• Bảy yếu tố cấu thành EO và HRO được xác định rõ ràng, cung cấp cơ sở để doanh nghiệp xây dựng chiến lược nhân sự và đổi mới phù hợp.
• Nghiên cứu góp phần làm rõ vai trò của EO và HRO trong bối cảnh kinh tế chuyển đổi tại Việt Nam, đồng thời đề xuất các giải pháp thực tiễn cho DNNVV.
• Các bước tiếp theo bao gồm triển khai các giải pháp đề xuất, đánh giá hiệu quả thực tiễn và mở rộng nghiên cứu sang các vùng kinh tế khác.

Hành động ngay hôm nay: Các nhà quản lý DNNVV nên rà soát chiến lược EO và chính sách thuê ngoài nhân sự, đồng thời xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực phù hợp để nâng cao hiệu quả hoạt động và sức cạnh tranh trên thị trường.