Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế, quản trị chiến lược được xem là công cụ định hướng dài hạn, giúp doanh nghiệp thiết lập các mục tiêu kinh doanh và phân bổ nguồn lực hiệu quả nhằm duy trì lợi thế cạnh tranh. Bước sang năm 2020 và 2021, sự bùng phát của đại dịch Covid-19 trên phạm vi toàn cầu đã tạo ra những biến động sâu rộng đối với mọi lĩnh vực kinh tế - xã hội. Đối với thị trường bất động sản Việt Nam, dịch bệnh đã làm đứt gãy chuỗi cung ứng, suy giảm tổng cầu, gây gián đoạn các hoạt động giao dịch trực tiếp và làm thay đổi tâm lý của các nhà đầu tư. Trước những biến động phức tạp của môi trường vĩ mô, việc rà soát và điều chỉnh chiến lược kinh doanh trở thành nhiệm vụ cấp bách đối với các doanh nghiệp kinh doanh, phân phối bất động sản.

Công ty Cổ phần Đầu tư Đất Thăng Long (Thăng Long Land) là đơn vị hoạt động chuyên sâu trong lĩnh vực môi giới, tư vấn, đầu tư thứ cấp và phân phối bất động sản tại khu vực phía Tây thủ đô Hà Nội. Trước bối cảnh dịch bệnh Covid-19 tác động trực tiếp đến thanh khoản thị trường và phương thức tiếp cận khách hàng, tác giả Nguyễn Thị Son đã thực hiện khóa luận tốt nghiệp nhằm đánh giá thực trạng chiến lược của công ty, chỉ ra các cơ hội và nguy cơ, từ đó đề xuất các giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh thích ứng với trạng thái bình thường mới.

Mục tiêu nghiên cứu của khóa luận được xác định cụ thể qua 3 nội dung:

  1. Nghiên cứu lý thuyết về tổng quan về chiến lược kinh doanh và dịch Covid-19.
  2. Phân tích và làm rõ tác động của Covid-19 tới chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ phần Đầu tư Đất Thăng Long.
  3. Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ phần Đầu tư Đất Thăng Long.

Về tình hình nghiên cứu, tác giả đã điểm qua các công trình trước đây liên quan đến chiến lược kinh doanh trong ngành bất động sản và các lĩnh vực khác, tiêu biểu như khóa luận của Nguyễn Thu Huyền (nghiên cứu Công ty TNHH Đầu tư kinh doanh và Quản lý Bất động sản Hà Nội Best), Đỗ Thị Yến (nghiên cứu ảnh hưởng của lãi suất tới Công ty CPĐT Thùy Dương), luận văn thạc sĩ của Trần Văn Thưởng (Công ty TNHH NOVAGLORY), Nguyễn Văn Tuấn (Công ty CPĐT xây dựng Vĩnh Phát), và Ngô Đình Khôi (Công ty TNHH NATSTEELVINA). Từ việc phân tích các công trình trên, tác giả chỉ ra khoảng trống nghiên cứu: dịch bệnh Covid-19 là một biến số môi trường vĩ mô mới phát sinh, và chưa có công trình nào đi sâu đánh giá tác động của đại dịch này tới chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ phần Đầu tư Đất Thăng Long.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài:

  • Đối tượng nghiên cứu: Chiến lược kinh doanh được áp dụng ở công ty từ trước khi có dịch và quy trình thay đổi chiến lược của Công ty Cổ phần Đầu tư Đất Thăng Long từ sau khi xuất hiện dịch Covid-19.
  • Phạm vi nội dung: Tập trung vào các vấn đề ảnh hưởng của dịch Covid-19 tới việc xây dựng và thực thi chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.
  • Phạm vi không gian: Nghiên cứu tại trụ sở chính (số 108 Vũ Phạm Hàm, phường Yên Hòa, quận Cầu Giấy, Hà Nội) và cơ sở 2/chi nhánh 4 (B50 Geleximco Lê Trọng Tấn, Hà Đông, Hà Nội) của Công ty Cổ phần Đầu tư Đất Thăng Long.
  • Phạm vi thời gian: Sử dụng dữ liệu thực tế giai đoạn 2018 - 2020 và đề xuất định hướng chiến lược đến năm 2025.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khóa luận xây dựng hệ thống cơ sở lý thuyết dựa trên các tài liệu chuẩn mực về quản trị học và các quy định pháp luật hiện hành:

  • Khái niệm và quy trình quản trị chiến lược: Tiếp cận theo Giáo trình Quản trị Chiến lược (PGS.TS Ngô Kim Thành, 2013, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân), tổng hợp định nghĩa chiến lược từ Alfred Chandler (1962) và Gerry Johnson (1999). Quy trình quản trị chiến lược bao gồm 3 giai đoạn chính: Hoạch định chiến lược (xác định sứ mệnh, mục tiêu; phân tích môi trường bên ngoài và môi trường nội bộ); Thực hiện chiến lược; Kiểm tra và đánh giá việc thực hiện chiến lược.
  • Công cụ phân tích và lựa chọn chiến lược:
    • Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE Matrix): Tổng hợp các cơ hội và nguy cơ từ môi trường vĩ mô và vi mô, tính điểm quan trọng theo trọng số từ 1,0 đến 4,0 (mốc 2,5 là mức phản ứng trung bình của doanh nghiệp).
    • Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE Matrix): Rà soát các điểm mạnh và điểm yếu nội bộ theo thang điểm từ 1,0 đến 4,0 (mốc 2,5 là mức năng lực nội bộ trung bình).
    • Ma trận SWOT: Phân tích kết hợp các cặp chiến lược S/O (sử dụng điểm mạnh khai thác cơ hội), S/T (dùng điểm mạnh đối phó nguy cơ), W/O (khắc phục điểm yếu để tận dụng cơ hội), và W/T (hạn chế điểm yếu để giảm thiểu nguy cơ) theo mô hình của Fred David.
    • Ma trận vị thế chiến lược I-E (Internal-External Matrix): Kết hợp điểm số của ma trận IFE và EFE để xác định định hướng chiến lược tổng quát.
  • Khái niệm và đặc điểm bất động sản: Dẫn chiếu theo Điều 181 và Điều 174 Bộ luật Dân sự năm 2005 của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, làm rõ 3 đặc tính cơ bản của bất động sản: tính cá biệt và khan hiếm, tính lâu bền, và tính chất chịu sự ảnh hưởng lẫn nhau về mặt giá trị.
  • Tổng quan về đại dịch Covid-19: Hệ thống hóa lịch sử hình thành dịch bệnh từ thành phố Vũ Hán (Trung Quốc) cuối năm 2019, mốc Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) công bố đại dịch toàn cầu ngày 11/3/2020, diễn biến 4 làn sóng dịch tại Việt Nam (làn sóng 1 tháng 3/2020 tại Vĩnh Phúc gắn với Chỉ thị cách ly toàn xã hội ngày 1/4/2020; làn sóng 2 tháng 7/2020 tại Đà Nẵng; làn sóng 3 đầu năm 2021 tại Hải Dương; làn sóng 4 bùng phát ngày 27/4/2021 tại Yên Bái, Hà Nội, Bắc Ninh) cùng các báo cáo tác động kinh tế của Ngân hàng Thế giới (WB), Diễn đàn Thương mại và Phát triển Liên hợp quốc (UNCTAD), và Tổ chức Lao động Quốc tế (ILO).

Phương pháp nghiên cứu được tác giả kết hợp thực hiện bao gồm:

  • Phương pháp quan sát: Theo dõi trực tiếp hoạt động kinh doanh thực tế và tác nghiệp hàng ngày của đội ngũ nhân viên tư vấn, bán hàng tại trụ sở và các điểm dự án.
  • Phương pháp điều tra bằng bảng hỏi: Tiến hành khảo sát ý kiến đánh giá của cán bộ, nhân viên trong công ty về mức độ quan trọng và khả năng phản ứng của doanh nghiệp đối với các yếu tố bên trong và bên ngoài để phục vụ tính toán ma trận EFE và IFE.
  • Phương pháp thu thập dữ liệu:
    • Dữ liệu thứ cấp bên ngoài: Số liệu thống kê từ Tổng cục Thống kê, Bộ Kế hoạch và Đầu tư, các cổng thông tin điện tử chuyên ngành như CafeF, Batdongsan.vn.
    • Dữ liệu sơ cấp nội bộ: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, sơ đồ tổ chức, văn bản quy chế và tài liệu giới thiệu dự án do Công ty Cổ phần Đầu tư Đất Thăng Long cung cấp.
  • Phương pháp thống kê, tổng hợp và phân tích: Xử lý số liệu thông qua hệ thống bảng biểu, biểu đồ tăng trưởng và ma trận chiến lược để đưa ra các nhận định khách quan về thực trạng và xu hướng thị trường.

Nội dung chính theo từng chương

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ DỊCH COVID 19

Chương 1 tập trung hệ thống hóa toàn diện các vấn đề lý luận về chiến lược kinh doanh, đặc trưng ngành bất động sản và bức tranh toàn cảnh về đại dịch Covid-19:

  • Lý luận về chiến lược kinh doanh: Phân tích vai trò của chiến lược như công cụ gắn kết mục tiêu ngắn hạn với định hướng dài hạn, tạo sự thống nhất giữa các bộ phận chức năng và giúp doanh nghiệp chủ động đón đầu cơ hội thị trường. Làm rõ các bước hoạch định, xây dựng phương án (sản phẩm, thị trường, cạnh tranh, đầu tư), thực thi và đánh giá chiến lược.
  • Bản chất của hàng hóa bất động sản: Phân tích các đặc trưng chi phối hoạt động kinh doanh BĐS gồm tính khan hiếm do gắn liền với đất đai, tính lâu bền của công trình xây dựng, và tính tương hỗ (giá trị một BĐS tăng lên khi hạ tầng kỹ thuật và công trình xung quanh được đầu tư đồng bộ).
  • Tác động vĩ mô của đại dịch Covid-19:
    • Kinh tế - xã hội thế giới: WB dự báo kinh tế toàn cầu năm 2020 suy giảm ít nhất 4%; UNCTAD ước tính mức suy giảm của các nền kinh tế phát triển là -5,8%; sản lượng sản xuất toàn cầu quý 2/2020 giảm 11,3% (mức giảm lớn nhất kể từ khủng hoảng tài chính 2008-2009). ILO ước tính dịch bệnh khiến 25 triệu người thất nghiệp trên toàn cầu và giảm 6,7% tổng số giờ làm việc trong quý 2/2020 (tương đương 195 triệu lao động toàn thời gian).
    • Kinh tế - xã hội Việt Nam: GDP quý 1/2020 chỉ tăng 3,82% (thấp nhất trong 10 năm); tổng mức bán lẻ và doanh thu dịch vụ 4 tháng đầu năm 2020 giảm 4,3%; số doanh nghiệp tạm ngừng kinh doanh ngắn hạn tăng 33,6%.
    • Thị trường bất động sản: Bất động sản bán lẻ và du lịch nghỉ dưỡng chịu thiệt hại nặng nề nhất; trong khi phân khúc đất nền, chung cư, nhà ở chịu ảnh hưởng nhẹ hơn nhưng giao dịch bị đình trệ trong các đợt cách ly xã hội do tâm lý thận trọng của người mua.

CHƯƠNG II: TÁC ĐỘNG CỦA DỊCH COVID 19 TỚI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẤT THĂNG LONG

Chương 2 đi sâu phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh, cơ cấu tổ chức và mức độ tác động của dịch bệnh đến chiến lược của Thăng Long Land:

  • Tổng quan doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Đầu tư Đất Thăng Long (THALOLAND) thành lập ngày 18/5/2010, người đại diện theo pháp luật là ông Nguyễn Tài Đảng (nguyên Tổng giám đốc), trụ sở tại 108 Vũ Phạm Hàm, phường Yên Hòa, quận Cầu Giấy, Hà Nội. Doanh nghiệp hoạt động trong các mảng môi giới, tư vấn, đầu tư thứ cấp và phân phối BĐS; là đại lý cấp 1 phân phối các dự án lớn phía Tây Hà Nội như Geleximco Lê Trọng Tấn (135 ha), Hà Đô Charm Villas (30 ha, 528 căn biệt thự, liền kề, shophouse và 2 tòa chung cư), Nam An Khánh Sudico, An Lạc Green Symphony, Vườn Cam Vinapol. Trong 11 năm hoạt động, công ty đã phục vụ hơn 150.000 khách hàng.
  • Cơ cấu tổ chức và chiến lược trước dịch: Bộ máy công ty gồm Đại hội đồng Cổ đông, Hội đồng Quản trị, Ban Giám đốc và 5 phòng ban: Kinh doanh, Hành chính, Tài chính, Nhân sự, Marketing. Chiến lược kinh doanh trước dịch tập trung vào phân khúc cao cấp (biệt thự, liền kề, shophouse) tại phía Tây Hà Nội; hoạt động marketing chủ yếu là gọi điện thoại (telesale), trực tư vấn dự án theo nhóm 5-7 người, quảng cáo website và tivi; liên kết tín dụng với Vietcombank, Shinhan Bank; dự định hợp tác với công ty Nhason (Nhật Bản).
  • Phân tích tác động của Covid-19 và môi trường kinh doanh:
    • Môi trường bên ngoài: Nền kinh tế Việt Nam năm 2020 đạt mức tăng trưởng GDP 2,91%, quy mô kinh tế đạt 343 tỷ USD, vốn FDI đăng ký đạt gần 29 tỷ USD (trong đó BĐS thu hút 3,8 tỷ USD, chiếm 14,8%). Tuy nhiên, các đợt giãn cách xã hội làm suy giảm tiếp xúc khách hàng trực tiếp, thủ tục pháp lý dự án bị chậm trễ và tâm lý nhà đầu tư chuyển sang phòng thủ. Tác giả lập Ma trận EFE để đánh giá mức độ thích ứng của công ty trước cơ hội và nguy cơ.
    • Môi trường bên trong: Đánh giá năng lực tài chính, nhân sự, thương hiệu và marketing. Tác giả xây dựng Ma trận IFE, Ma trận SWOT và Ma trận vị thế chiến lược I-E.
  • Đánh giá chiến lược: Công ty có thế mạnh về uy tín thương hiệu, đội ngũ nhân sự am hiểu thị trường phía Tây và nguồn hàng từ các chủ đầu tư lớn. Tuy nhiên, công ty bộc lộ hạn chế lớn về phương thức marketing phụ thuộc nhiều vào tiếp cận truyền thống, ứng dụng công nghệ thông tin còn thấp, và dòng tiền bị ảnh hưởng khi thanh khoản phân khúc cao cấp chững lại.

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CPĐT ĐẤT THĂNG LONG

Chương 3 trình bày các định hướng và giải pháp cụ thể nhằm giúp doanh nghiệp vượt qua tác động của đại dịch trong giai đoạn 2021 - 2025:

  • Dự báo xu hướng thị trường BĐS Việt Nam 2021 - 2025: Xu hướng chuyển dịch nhu cầu sang bất động sản xanh, bất động sản thông minh; gia tăng nhu cầu hợp tác giữa các sàn phân phối; siết chặt điều kiện an toàn pháp lý và xử lý tranh chấp giao dịch; quá trình số hóa và ứng dụng công nghệ vào giao dịch BĐS.
  • Định hướng phát triển của Thăng Long Land: Định hướng tái cấu trúc nguồn tài chính an toàn, nâng cao năng lực chăm sóc khách hàng, và chuẩn hóa quy trình phát triển thương hiệu.
  • Nội dung chiến lược đề xuất:
    • Đa dạng hóa danh mục sản phẩm và mở rộng phân khúc khách hàng nhằm giảm rủi ro tập trung vào phân khúc cao cấp.
    • Chuyển đổi mạnh mẽ phương thức marketing: Giảm tỷ trọng telesale và tư vấn trực tiếp truyền thống, chuyển sang marketing số, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm và tư vấn tương tác trực tuyến.
    • Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ: Đề xuất nghiên cứu mô hình ứng dụng Blockchain trong giao dịch BĐS để tăng tính minh bạch thông tin sản phẩm, lưu trữ dữ liệu an toàn và hỗ trợ quy trình giao dịch nhanh chóng.
    • Củng cố các yếu tố thực thi: Đào tạo lại đội ngũ nhân viên kinh doanh về kỹ năng tư vấn trực tuyến, thiết lập chính sách hoa hồng linh hoạt và mở rộng liên kết tín dụng với nhiều ngân hàng thương mại.
    • Đề xuất kiến nghị đối với Nhà nước: Hoàn thiện hành lang pháp lý thị trường BĐS, kiểm soát lãi suất cho vay mua nhà ở mức hợp lý và đẩy nhanh tiến độ giải ngân vốn đầu tư công vào các công trình hạ tầng trọng điểm.

Kết quả và đóng góp

Khóa luận đã tổng hợp và cung cấp hệ thống dữ liệu thực tế, số liệu kinh doanh và chỉ tiêu tăng trưởng của Công ty Cổ phần Đầu tư Đất Thăng Long qua các bảng số liệu chi tiết:

Giai đoạn phát triển Mốc thời gian Nội dung hoạt động chính của Thăng Long Land
Thành lập ban đầu 18/5/2010 Chính thức đi vào hoạt động; trụ sở tại 108 Vũ Phạm Hàm, Cầu Giấy, Hà Nội.
Mở rộng mạng lưới 2011 - 2018 Tập trung vào phân khúc đất nền Hà Nội với 4 chi nhánh tại 4 quận; phục vụ 150.000 khách hàng.
Mở rộng quy mô 2019 - 2021 Mở rộng quy mô hoạt động; khai trương chi nhánh 4 ngày 24/6/2019 tại B50 Geleximco Lê Trọng Tấn; giữ vững vị thế phân phối BĐS phía Tây Hà Nội.
STT Chỉ tiêu mục tiêu Mức độ tăng trưởng giai đoạn 2020 - 2025
1 Doanh thu 124 tỷ đồng
2 Thị phần 0,16%
3 Số sản phẩm phân phối 24
4 Thu nhập bình quân nhân viên 50 triệu đồng/tháng
5 Lợi nhuận sau thuế của công ty 24 tỷ đồng
Chỉ tiêu kinh tế vĩ mô năm 2020 Giá trị ghi nhận trong khóa luận
Tốc độ tăng trưởng GDP cả nước năm 2020 +2,91% (mức thấp nhất trong giai đoạn 2011-2020 nhưng là điểm sáng tăng trưởng dương)
Quy mô kinh tế Việt Nam năm 2020 (dự báo Bộ KH&ĐT) Khoảng 343 tỷ USD
Vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) vào Việt Nam Gần 29 tỷ USD
Vốn FDI đăng ký vào lĩnh vực Bất động sản Khoảng 3,8 tỷ USD (chiếm tỷ trọng 14,8%)
Tăng trưởng GDP quý 1/2020 +3,82% (thấp nhất trong vòng 10 năm)
Tỷ lệ doanh nghiệp tạm ngừng kinh doanh 4 tháng đầu 2020 Tăng 33,6% so với cùng kỳ năm 2019

Về mặt đóng góp học thuật và thực tiễn, tác giả đã:

  • Hệ thống hóa các căn cứ lý luận về quản trị chiến lược doanh nghiệp gắn liền với bối cảnh đặc thù của cuộc khủng hoảng dịch bệnh Covid-19.
  • Áp dụng đầy đủ quy trình ma trận chiến lược (EFE, IFE, SWOT, I-E) để lượng hóa các yếu tố môi trường tác động đến một doanh nghiệp phân phối BĐS cụ thể trên địa bàn Hà Nội.
  • Đưa ra đề xuất giải pháp có tính cập nhật công nghệ, nổi bật là định hướng ứng dụng công nghệ Blockchain và số hóa hoạt động tiếp thị BĐS.

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

  • Hạn chế:
    • Dữ liệu thực nghiệm của khóa luận được thu thập và phân tích chủ yếu trong phạm vi giai đoạn 2018 - 2020, thời điểm đợt dịch thứ 4 mới bắt đầu bùng phát (tháng 4 - 5/2021), do đó chưa thể phản ánh toàn bộ tác động kéo dài của các đợt giãn cách xã hội nghiêm ngặt trong nửa cuối năm 2021.
    • Phạm vi khảo sát môi trường nội bộ giới hạn tại trụ sở chính và chi nhánh phân phối của Thăng Long Land tại khu vực phía Tây Hà Nội, chưa thực hiện so sánh đối chuẩn định lượng với các doanh nghiệp phân phối BĐS quy mô tương đương tại các khu vực khác.
    • Giải pháp ứng dụng công nghệ Blockchain trong giao dịch BĐS mới dừng lại ở mức đề xuất mô hình và sơ đồ quy trình lý thuyết, chưa có điều kiện thử nghiệm đánh giá chi phí triển khai và tính tương thích pháp lý thực tế tại doanh nghiệp.
  • Hướng nghiên cứu tiếp:
    • Tiếp tục theo dõi, đánh giá hiệu quả điều chỉnh chiến lược kinh doanh của Thăng Long Land trong giai đoạn phục hồi kinh tế hậu đại dịch từ sau năm 2021.
    • Nghiên cứu sâu hơn về tính khả thi tài chính và quy trình kỹ thuật khi áp dụng công nghệ số, sàn giao dịch trực tuyến và hợp đồng thông minh tại các doanh nghiệp môi giới BĐS quy mô vừa và nhỏ.

Giá trị tham khảo

Tài liệu khóa luận có giá trị tham khảo thiết thực cho các nhóm đối tượng sau:

  • Sinh viên ngành Quản trị Kinh doanh, Bất động sản, Kinh tế phát triển: Tham khảo phương pháp xây dựng khóa luận tốt nghiệp ứng dụng, cách thức vận dụng các công cụ ma trận quản trị chiến lược (EFE, IFE, SWOT, I-E) vào phân tích một doanh nghiệp thực tế.
  • Học viên và nhà nghiên cứu: Sử dụng các dữ liệu tổng hợp về thị trường bất động sản phía Tây Hà Nội, các số liệu vĩ mô giai đoạn 2018 - 2020 và các mốc tác động của 4 làn sóng dịch Covid-19 tại Việt Nam làm tài liệu thứ cấp cho các đề tài nghiên cứu liên quan.
  • Các nhà quản lý sàn giao dịch và doanh nghiệp BĐS: Tham khảo mô hình nhận diện điểm mạnh - điểm yếu nội bộ và các giải pháp chuyển đổi từ marketing truyền thống sang marketing số trong điều kiện thị trường gặp khủng hoảng bất khả kháng.

Phần nội dung đáng tham khảo nhất là Chương 2 với quy trình phân tích chi tiết dữ liệu thực tế tại Thăng Long Land và phương pháp xây dựng các ma trận đánh giá chiến lược có căn cứ khảo sát nhân sự nội bộ.

Câu hỏi thường gặp

1. Công ty Cổ phần Đầu tư Đất Thăng Long được thành lập khi nào và người đại diện theo pháp luật trong văn bản là ai? Công ty chính thức hoạt động từ ngày 18 tháng 5 năm 2010. Người đại diện theo pháp luật của công ty được nêu trong văn bản là ông Nguyễn Tài Đảng (nguyên Tổng giám đốc của Thăng Long Land). Trụ sở chính đặt tại số 108 Vũ Phạm Hàm, phường Yên Hòa, quận Cầu Giấy, Hà Nội.

2. Mục tiêu tăng trưởng cụ thể của Thăng Long Land trong giai đoạn 2020 - 2025 là gì? Theo văn bản khóa luận (Bảng 2.3), mục tiêu tăng trưởng giai đoạn 2020 - 2025 của công ty gồm: Doanh thu đạt 124 tỷ đồng; Thị phần đạt 0,16%; Số lượng sản phẩm phân phối đạt 24 sản phẩm; Thu nhập bình quân của nhân viên đạt 50 triệu đồng/tháng; Lợi nhuận sau thuế đạt 24 tỷ đồng.

3. Trước khi dịch Covid-19 xuất hiện, Thăng Long Land phân phối những dự án bất động sản trọng điểm nào? Công ty là đại lý phân phối cấp 1 của các dự án lớn tại khu vực phía Tây Hà Nội, tiêu biểu gồm: Geleximco Lê Trọng Tấn (quy mô 135 ha gồm 4 khu A-B-C-D), Hà Đô Charm Villas (quy mô 30 ha gồm 528 căn biệt thự, liền kề, shophouse và 2 tòa chung cư), Nam An Khánh Sudico, An Lạc Green Symphony, và Vườn Cam Vinapol.

4. Những công cụ ma trận chiến lược nào đã được tác giả sử dụng trong khóa luận? Tác giả đã sử dụng 4 công cụ ma trận chiến lược chính: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE Matrix), Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE Matrix), Ma trận SWOT (Strengths - Weaknesses - Opportunities - Threats) theo mô hình của Fred David, và Ma trận vị thế chiến lược I-E (Internal-External Matrix).

5. Hoạt động marketing của Thăng Long Land trước khi có dịch Covid-19 gồm những hình thức nào và gặp khó khăn gì khi dịch bùng phát? Trước dịch bệnh, công ty chủ yếu sử dụng các kênh marketing truyền thống: gọi điện thoại tư vấn (telesale), bố trí các nhóm nhân viên từ 5-7 người trực tiếp đón tiếp khách tại các điểm dự án, và quảng cáo qua website, tivi. Khi dịch bệnh xuất hiện và các chỉ thị giãn cách xã hội được áp dụng, việc tiếp cận khách hàng trực tiếp tại dự án bị đình trệ hoàn toàn, bộc lộ rõ hạn chế do doanh nghiệp chưa đầu tư bài bản cho các nền tảng marketing số và kênh giao dịch trực tuyến.

Kết luận

Khóa luận tốt nghiệp của sinh viên Nguyễn Thị Son đã hệ thống hóa lý luận về quản trị chiến lược và phân tích tác động nhiều mặt của đại dịch Covid-19 tới ngành bất động sản Việt Nam cũng như hoạt động của Công ty Cổ phần Đầu tư Đất Thăng Long. Bằng việc kết hợp các phương pháp quan sát, điều tra bảng hỏi và công cụ ma trận EFE, IFE, SWOT, I-E trên số liệu thực tế giai đoạn 2018 - 2020, đề tài đã chỉ rõ những điểm nghẽn trong phương thức kinh doanh truyền thống của doanh nghiệp. Trên cơ sở đó, khóa luận đưa ra hệ thống giải pháp toàn diện hướng tới mục tiêu tăng trưởng giai đoạn 2020 - 2025, trọng tâm là đổi mới phương thức marketing số, đa dạng hóa sản phẩm và từng bước ứng dụng công nghệ hiện đại vào quy trình phân phối bất động sản.