Tác động của các nhân tố đến việc sử dụng ERP của kế toán tại TP.HCM

LỜI CAM ĐOAN

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU

1.1. Một số nghiên cứu có liên quan trên thế giới

1.2. Nhân tố “Hiệu quả mong đợi”

1.3. Nhân tố “Nỗ lực mong đợi”

1.4. Nhân tố “Ảnh hưởng xã hội”

1.5. Nhân tố “Thái độ đối với việc sử dụng”

1.6. Nhân tố “Những điều kiện thuận lợi”

1.7. Nhân tố “Nội lực của bản thân”

1.8. Nghiên cứu mối quan hệ giữa ý định sử dụng và sử dụng công nghệ

1.9. Các nhân tố khác

1.10. Một số nghiên cứu có liên quan tại Việt Nam

1.11. Xác định khe hổng nghiên cứu

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ XÂY DỰNG MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

2.1. Tổng quan về hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP)

2.2. ERP và sự phát triển của ERP

2.3. Lợi ích của kế toán khi sử dụng ERP

2.4. Tác động của ERP đến quy trình xử lý hệ thống thông tin kế toán

2.5. Khái niệm “Ý định sử dụng ERP”

2.6. Khái niệm “Sử dụng ERP”

2.7. Khái niệm “Hiệu quả mong đợi”

2.8. Khái niệm “Nỗ lực mong đợi”

2.9. Khái niệm “Ảnh hưởng xã hội”

2.10. Khái niệm “Thái độ đối với việc sử dụng ERP”

2.11. Khái niệm “Những điều kiện thuận lợi”

2.12. Lý thuyết nền và các mô hình chấp nhận công nghệ sử dụng trong nghiên cứu

2.12.1. Mô hình chấp nhận công nghệ TAM

2.12.2. Vận dụng trong nghiên cứu của tác giả

2.12.3. Lý thuyết hành vi dự định TPB

2.12.4. Vận dụng trong nghiên cứu của tác giả

2.12.5. Lý thuyết thống nhất về chấp nhận và sử dụng công nghệ mở rộng UTAUT2

2.12.6. Vận dụng trong nghiên cứu của tác giả

2.13. Phát triển giả thuyết nghiên cứu

2.14. Đề xuất các biến nghiên cứu

3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1. Quy trình nghiên cứu

3.2. Thang đo cho các biến nghiên cứu

3.2.1. Thang đo nháp “Hiệu quả mong đợi”

3.2.2. Thang đo nháp “Nỗ lực mong đợi”

3.2.3. Thang đo nháp “Ảnh hưởng xã hội”

3.2.4. Thang đo nháp “Thái độ đối với việc sử dụng ERP”

3.2.5. Thang đo nháp “Những điều kiện thuận lợi”

3.2.6. Thang đo nháp “Ý định sử dụng ERP”

3.2.7. Thang đo nháp “Sử dụng ERP”

3.3. Nghiên cứu sơ bộ định tính

3.4. Thiết kế nghiên cứu sơ bộ định tính

3.5. Kết quả nghiên cứu sơ bộ định tính

3.6. Thang đo chính thức sau nghiên cứu định tính

3.6.1. Thang đo của biến độc lập

3.6.2. Thang đo của biến trung gian

3.6.3. Thang đo của biến phụ thuộc

3.7. Nghiên cứu chính thức định lượng

3.8. Đối tượng và thời gian thu thập dữ liệu

3.9. Công cụ thu thập dữ liệu

3.10. Thu thập và chuẩn bị dữ liệu

3.11. Chọn mẫu và xác định kích thước mẫu

3.12. Phân tích dữ liệu

3.12.1. Phương pháp phân tích dữ liệu

3.12.2. Đánh giá độ tin cậy thang đo Cronbach alpha

3.12.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA

3.12.4. Phân tích nhân tố khẳng định CFA

3.12.5. Kiểm định mô hình lý thuyết SEM

4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN

4.1. Phân tích thống kê mô tả

4.2. Thống kê mô tả mẫu

4.3. Thống kê mô tả thang đo

4.4. Đánh giá độ tin cậy thang đo Cronbach Alpha

4.5. Phân tích nhân tố khám phá EFA

4.6. Phân tích nhân tố khẳng định CFA

4.7. Đánh giá độ phù hợp của mô hình

4.8. Đánh giá giá trị của thang đo thông qua (1) giá trị hội tụ và (2) giá trị phân biệt

4.9. Đánh giá độ tin cậy của thang đo thông qua (1) hệ số tin cậy tổng hợp và (2) tổng phương sai trích

4.10. Kiểm định mô hình lý thuyết SEM

4.11. Kiểm định sự khác biệt đối với sử dụng ERP theo giới tính, nhóm tuổi, trình độ học vấn

4.11.1. Kiểm định sự khác biệt đối với sử dụng ERP theo giới tính

4.11.2. Kiểm định sự khác biệt đối với sử dụng ERP theo nhóm tuổi

4.11.3. Kiểm định sự khác biệt đối với sử dụng ERP theo trình độ học vấn

4.12. Bàn luận về kết quả nghiên cứu

5. CHƯƠNG 5: HÀM Ý NGHIÊN CỨU VÀ KẾT LUẬN

5.1. Hàm ý nghiên cứu

5.2. Hàm ý thực tiễn

5.3. Hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

I. Giới thiệu về ERP và tầm quan trọng của nó trong kế toán

Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) đã trở thành một công cụ thiết yếu trong quản lý tài chính và kế toán tại các doanh nghiệp hiện đại. Tại TP.HCM, việc áp dụng ERP không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình kế toán mà còn nâng cao hiệu quả quản lý tài chính. Theo nghiên cứu của Muscatello et al., việc triển khai ERP thành công có thể mang lại lợi ích chiến lược cho doanh nghiệp, bao gồm việc cải thiện khả năng cung cấp thông tin và tăng cường hiệu suất hoạt động. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn gặp khó khăn trong việc sử dụng hiệu quả hệ thống này. Điều này đặt ra câu hỏi về các nhân tố tác động đến việc sử dụng ERP của người kế toán tại TP.HCM.

1.1. Lợi ích của việc sử dụng ERP trong kế toán

Việc sử dụng ERP trong kế toán mang lại nhiều lợi ích, bao gồm việc tự động hóa quy trình kế toán, giảm thiểu sai sót và tiết kiệm thời gian. Theo nghiên cứu của Hwang (2005), cảm nhận tính hữu ích của ERP có ảnh hưởng lớn đến ý định sử dụng của người kế toán. Điều này cho thấy rằng khi người kế toán nhận thấy ERP giúp họ làm việc hiệu quả hơn, họ sẽ có xu hướng sử dụng hệ thống này nhiều hơn. Hơn nữa, việc tích hợp các hệ thống thông tin trong ERP giúp cải thiện khả năng quản lý dữ liệu và thông tin tài chính, từ đó hỗ trợ quyết định kinh doanh tốt hơn.

II. Các nhân tố tác động đến việc sử dụng ERP

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng có nhiều nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng ERP của người kế toán tại TP.HCM. Các nhân tố này bao gồm hiệu quả mong đợi, nỗ lực mong đợi, ảnh hưởng xã hội, thái độ đối với việc sử dụng, và những điều kiện thuận lợi. Theo Venkatesh et al. (2012), hiệu quả mong đợi có mối tương quan dương với ý định sử dụng ERP. Điều này có nghĩa là khi người kế toán tin rằng ERP sẽ mang lại lợi ích cho công việc của họ, họ sẽ có xu hướng sử dụng hệ thống này nhiều hơn. Ngoài ra, thái độ tích cực đối với ERP cũng đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy việc sử dụng hệ thống.

2.1. Hiệu quả mong đợi

Hiệu quả mong đợi được định nghĩa là mức độ mà người dùng tin rằng việc sử dụng ERP sẽ mang lại lợi ích cho công việc của họ. Nghiên cứu của Alleyne và Lavine (2013) cho thấy rằng hiệu quả mong đợi càng cao thì ý định sử dụng ERP càng mạnh mẽ. Điều này cho thấy rằng các doanh nghiệp cần phải truyền đạt rõ ràng lợi ích của ERP cho người kế toán để khuyến khích họ sử dụng hệ thống. Hơn nữa, việc cung cấp đào tạo và hỗ trợ kỹ thuật cũng có thể giúp nâng cao nhận thức về hiệu quả của ERP.

2.2. Nỗ lực mong đợi

Nỗ lực mong đợi đề cập đến mức độ mà người dùng cảm thấy việc sử dụng ERP là dễ dàng và không tốn nhiều công sức. Theo nghiên cứu của Venkatesh et al. (2003), nếu người kế toán cảm thấy việc sử dụng ERP là phức tạp và khó khăn, họ sẽ có xu hướng từ chối sử dụng hệ thống. Do đó, các doanh nghiệp cần phải đảm bảo rằng ERP được thiết kế thân thiện với người dùng và cung cấp đầy đủ tài liệu hướng dẫn để giảm thiểu nỗ lực cần thiết cho việc sử dụng hệ thống.

III. Thực trạng sử dụng ERP tại TP

Thực trạng sử dụng ERP tại TP.HCM cho thấy rằng nhiều doanh nghiệp vẫn chưa khai thác hết tiềm năng của hệ thống này. Theo khảo sát, nhiều người kế toán vẫn chưa sẵn sàng và chưa tích cực trong việc sử dụng ERP. Điều này có thể do thiếu kiến thức và kỹ năng cần thiết để sử dụng hệ thống. Hơn nữa, một số doanh nghiệp vẫn chưa đầu tư đủ vào việc đào tạo nhân viên về ERP. Điều này dẫn đến việc sử dụng ERP không hiệu quả và không đạt được lợi ích mong đợi.

3.1. Khó khăn trong việc áp dụng ERP

Một trong những khó khăn lớn nhất trong việc áp dụng ERP là sự kháng cự từ người dùng. Nghiên cứu của Kwahk và Lee (2008) cho thấy rằng sự sẵn sàng thay đổi của người dùng có ảnh hưởng lớn đến việc sử dụng ERP. Nếu người kế toán không chấp nhận sự thay đổi và không sẵn sàng học hỏi, việc triển khai ERP sẽ gặp nhiều khó khăn. Do đó, các doanh nghiệp cần phải xây dựng một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự chấp nhận công nghệ và hỗ trợ người dùng trong quá trình chuyển đổi.

IV. Kết luận và khuyến nghị

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng việc sử dụng ERP của người kế toán tại TP.HCM bị ảnh hưởng bởi nhiều nhân tố khác nhau. Để nâng cao hiệu quả sử dụng ERP, các doanh nghiệp cần phải chú trọng đến việc truyền đạt lợi ích của hệ thống, giảm thiểu nỗ lực cần thiết cho việc sử dụng, và hỗ trợ người dùng trong quá trình chuyển đổi. Hơn nữa, việc đào tạo và phát triển kỹ năng cho người kế toán là rất cần thiết để đảm bảo rằng họ có thể sử dụng ERP một cách hiệu quả. Các nhà quản lý cần phải xem xét các yếu tố này để tối ưu hóa việc sử dụng ERP trong tổ chức của mình.

4.1. Đề xuất cho các doanh nghiệp

Các doanh nghiệp nên đầu tư vào việc đào tạo nhân viên về ERP và tạo ra một môi trường làm việc tích cực để khuyến khích sự chấp nhận công nghệ. Hơn nữa, việc cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và tài liệu hướng dẫn cũng rất quan trọng để giúp người kế toán làm quen với hệ thống. Cuối cùng, các doanh nghiệp cần phải thường xuyên đánh giá và cải tiến quy trình sử dụng ERP để đảm bảo rằng họ đang khai thác tối đa tiềm năng của hệ thống.

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng hệ thống ERP của kế toán tại TP.HCM