BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING NHÓM : LUCKY LỚP HỌC PHẦN : 2111702032109 BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN NGHIÊN CỨU MARKETING 1 NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA BAO BÌ ĐỐI VỚI HÀNH VI MUA CÁC SẢN PHẨM TIÊU DÙNG ĐÓNG GÓI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2021 2 I 0 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING NHÓM : LUCKY LỚP HỌC PHẦN : 2111702032109 BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN NGHIÊN CỨU MARKETING 1 NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA BAO BÌ ĐỐI VỚI HÀNH VI MUA CÁC SẢN PHẨM TIÊU DÙNG ĐÓNG GÓI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Phạm Hoàng Yến Nhi 2021008309 Nguyễn Hoài Nam 2021008483 Trương Quốc King 2021008461 Trần Hữu Huy 2021007644 Huỳnh Trọng Nghĩa 2021009395 KHOA: MARKETING CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ MARKETING TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2021 II 2 0 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập- Tự do- Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH CÔNG VIỆC NHÓM: LUCKY 1. Thời gian: 15:00 PM – 17:00 PM ngày 13/12/2021 2. Hình thức: Họp trực tuyến qua Teams 3. Thành viên có mặt: 5 4. Thành viên vắng mặt/Lý do: 0 5. Chủ trì cuộc họp (Nhóm trưởng): Nguyễn Hoài Nam 6. Thư ký cuộc họp: Trương Quốc King 7. Kết quả đánh giá được thống nhất và tổng hợp như sau: STT Họ và tên MSSV Mức độ hoàn Ký tên thành công việc (%) 1 Phạm Hoàng Yến Nhi 2021008309 100% 2 Nguyễn Hoài Nam 2021008483 100% 3 Trương Quốc King 2021008461 100% 4 Trần Hữu Huy 2021007644 100% 5 Huỳnh Trọng Nghĩa 2021009395 100% Buổi họp đánh giá kết thúc vào lúc: 17 giờ cùng ngày. Thư ký (ký tên) Nhóm trưởng (ký tên) Trương Quốc King Nguyễn Hoài Nam III 2 0 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN . IV 2 0 DANH MỤC BẢNG ____________________________________________________ Bảng 2.1: Thang đo các yếu tố.1: Quy trình nghiên cứu .2: Bảng mô tả dữ liệu sau phỏng vấn . 29 DANH MỤC HÌNH ____________________________________________________ Hình 2.1: Quá trình ra quyết định mua hàng (Khosla, Swati, 2010) .2: Mô hình Lý thuyết hành vi hợp lý (TRA) .3: Mô hình thuyết hành vi có kế hoạch (TPB) .4: Mô hình nghiên cứu đề xuất .1: Các bước nghiên cứu . 25 V 2 0 MỤC MỤC _____________________________________________________________ CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU .1 Lý do chọn đề tài .2 Mục tiêu nghiên cứu .3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .4 Câu hỏi nghiên cứu .5 Phương pháp nghiên cứu .6 Ý nghĩa và đóng góp nghiên cứu .7 Kết cấu của nghiên cứu . 4 CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT .1 Các khái niệm nghiên cứu .1 Hành vi người tiêu dùng .2 Những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng .3 Quá trình ra quyết định mua hàng .4 Khái niệm về bao bì sản phẩm tiêu dùng .5 Chức năng của bao bì sản phẩm .1 Lý thuyết hành vi hợp lý .2 Thuyết hành vi có kế hoạch .3 Các đề tài tham khảo .1 Nghiên cứu ảnh hưởng của bao bì đến việc mua sản phẩm mì ăn liền .2 Ảnh hưởng của thiết kế bao bì đến quyết định mua ngành hàng F&B .3 Impact of Product Packaging on Consumers Buying Behavior .4 Các giả thuyết nghiên cứu và mô hình đề xuất .1 Các giả thuyết nghiên cứu đề xuất .2 Các mô hình nghiên cứu đề xuất .5 Thang đo các khái niệm nghiên cứu . 23 VI 2 0 CHƯƠNG 3 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .1 Mô tả quy trình nghiên cứu .1 Nghiên cứu sơ bộ.2 Nghiên cứu chính thức .2 Phương pháp nghiên cứu định tính .1 Mục đích sử dụng nghiên cứu định tính .2 Thu thập dữ liệu trong nghiên cứu định tính .3 Phân tích dữ liệu .4 Kết quả nghiên cứu định tính .3 Phương pháp nghiên cứu định lượng .1 Nghiên cứu định lượng sơ bộ .2 Các bước nghiên cứu .2 Nghiên cứu định lượng chính thức .2 Các bước nghiên cứu . 36 TÀI LIỆU THAM KHẢO. a Phụ Lục 01: Dàn bài thảo luận nhóm. a Phụ Lục 02: Thiết kế bảng câu hỏi. c VII 2 0 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Lý do chọn đề tài Trong thị trường ngày càng cạnh tranh, bao bì đóng gói trở thành phương tiện chính để truyền thông và xây dựng thương hiệu, đặc biệt cần thiết trong trường hợp giới thiệu thương hiệu mới, quảng cáo hoặc mở rộng thương hiệu, thay đổi sản phẩm và danh mục sản phẩm trong đó sử dụng hình ảnh trên các bao bì đóng gói sẽ cung cấp một phương pháp chiến lược khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh đến người tiêu dùng. Vì thế, thiết kế bao bì là một trong những yếu tố quan trọng, góp phần vào khả năng thuyết phục, tạo ra sự tin tưởng, ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng của đối tượng khách hàng mục tiêu từ đó đem lại doanh số cao cho doanh nghiệp. Khi nhìn vào một bao bì sản phẩm, khách hàng chưa thực sự đánh giá được chất lượng hoặc không có ý định mua hàng nhưng lại bị ấn tượng bởi thiết kế thông minh, đẹp mắt, từ đó dễ dàng tạo cơ hội chinh phục được những khách hàng ngẫu hứng bằng bao bì và mẫu mã sản phẩm. Hay đối với những khách hàng quan tâm đến vấn đề môi trường và có xu hướng tiêu dùng ‘xanh’, họ sẽ bị thu hút bởi những sản phẩm được đóng gói bởi bao bì làm từ nguyên liệu thân thiện với môi trường. Những khách hàng khó tính có thiên hướng chọn lựa sản phẩm có bao bì đóng gói cẩn thận với thông tin sản phẩm được in rõ ràng trên bao bì. Điều đó cho thấy bao bì sản phẩm có thể có tác động mạnh mẽ đến phản ứng của người tiêu dùng đối với sản phẩm. Bên cạnh đó, bao bì còn góp phần thể hiện tính cách và định vị sản phẩm của doanh nghiệp. Trong bối cảnh đại dịch COVID-19, các ngành hàng FMCG đặc biệt là các hàng hóa tiêu dùng đóng gói đánh dấu một năm đáng chú ý, đạt mức tăng trưởng mạnh mẽ, được thúc đẩy bởi sự gia tăng sản lượng tiêu thụ với lý do hành vi người tiêu dùng thay đổi. Trước sự cạnh tranh gay gắt giữa các sản phẩm đóng gói, việc nghiên cứu về các nhận thức của người tiêu dùng về bao bì sẽ giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm được nhiều chi phí, tìm được hướng đi chuẩn xác nhất để cho thương hiệu có thể đến được với nhận thức người tiêu dùng nhanh chóng nhất. Vì vậy, chúng em chọn đề tài “ Nghiên cứu tác động của bao bì đối với hành vi mua các sản phẩm tiêu dùng đóng 1 2 0 gói của người tiêu dùng tại thành phố Hồ Chí Minh” với mục đích thể hiện sự quan trọng của yếu tố bao bì đến quyết định lựa chọn của khách hàng. Ngoài ra, nghiên cứu này sẽ là một cơ sở thực chứng cho các công ty, doanh nghiệp có thể áp dụng trong khâu sản xuất sản phẩm, đặc biệt là các chiến dịch Marketing, nắm bắt được xu hướng mà khách hàng yêu thích, qua đó có thể đưa ra những quyết định chính xác để tiếp cận tới người tiêu dùng một cách thuận tiện nhất .2 Mục tiêu nghiên cứu Bài nghiên cứu nhằm đạt được những mục tiêu sau : • Thứ nhất: Xác định được những tác động của bao bì đối với hành vi mua các sản phẩm tiêu dùng đóng gói của người tiêu dùng tại thành phố Hồ Chí Minh. • Thứ hai: Đo lường, đánh giá mức độ tác động, ảnh hưởng của bao bì đối với quyết định lựa chọn sản phẩm tiêu dùng đóng gói của người tiêu dùng tại thành phố Hồ Chí Minh. • Thứ ba: Đưa ra các giải pháp nhằm phát huy tính tích cực của các yếu tố, đồng thời khắc phục các ảnh hưởng tiêu cực. Từ đó, đề xuất cho các doanh nghiệp có những định hướng và thay đổi để nâng cao hiệu quả kinh doanh.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu • Đối tượng nghiên cứu: Các yếu tố tác động của bao bì đối với hành vi mua các sản phẩm tiêu dùng đóng gói của người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh • Đối tượng khảo sát: Người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh, không giới hạn độ tuổi và nghề nghiệp. • Phạm vi nghiên cứu: • Thời gian nghiên cứu: Thông tin, dữ liệu thứ cấp được nghiên cứu, thu thập trên các bài báo, bài nghiên cứu khoa học; thông tin, dữ liệu sơ cấp sẽ được điều tra, thu thập thông qua khảo sát bảng câu hỏi với hình thức phỏng vấn trực tiếp và gửi qua email đến các đối tượng khảo sát trong trong tháng 12/2021. Đây là thời gian cuối năm diễn ra nhiều lễ hội và nhu cầu mua sắm tăng cao. • Không gian nghiên cứu: tại Thành phố Hồ Chí Minh.4 Câu hỏi nghiên cứu 2 2 0 a. Nhu cầu sử dụng các sản phẩm đóng gói của người tiêu dùng? b. Bao bì sản phẩm có ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng như thế nào? c. Các yếu tố nào của bao bì sản phẩm tác động đến quyết mua các sản phẩm đóng gói của người tiêu dùng? (Thiết kế, chất liệu, màu sắc, thông tin, thương hiệu trên bao bì,…) d. Mức độ tác động của từng yếu tố trên đến hành vi mua các sản phẩm đóng gói của người tiêu dùng? e. Đề xuất nào giúp cho các doanh nghiệp trong việc quyết định thiết kế bao bì sản phẩm? 1.5 Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu này được tiến hành theo hai bước chính: nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng: • Nghiên cứu định tính: Tiến thành tìm hiểu, khám phá các thông tin, ý kiến của các khách hàng cho cuộc nghiên cứu định tính thông qua các cuộc khảo sát, phỏng vấn khách hàng về những tác động của các bao bì đối với hành vi mua hàng của họ qua các sản phẩm được đóng gói trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh. Từ đó phương pháp này có thể xác định được những vấn đề và những cơ hội marketing trong thị trường tiêu thụ sản phẩm đóng hộp trong thành phố Hồ Chí Minh hiện nay. Khi đã nắm được về các hành vi tiêu dùng và phản ứng của các khách hàng, các doanh nghiệp có thể đưa ra một số điều chỉnh phù hợp với thị trường mục tiêu của các khách hàng tiêu dùng sản phẩm đóng hộp hiện nay. • Nghiên cứu định lượng: Tiến hành thu nhập, xử lý thông tin và phân tích dữ liệu cho cuộc nghiên cứu thông qua bảng câu hỏi đã được thiết kế và xây dựng sẵn bằng cách qua những cuộc khảo sát trên mạng xã hội bằng Google Form.
Nghiên Cứu Tác Động Của Bao Bì Đối Với Hành Vi Mua Sắm Của Người Tiêu Dùng Tại TP Hồ Chí Minh
Nghiên cứu tác động của bao bì đến hành vi mua sắm sản phẩm tiêu dùng đóng gói của người tiêu dùng í minh, khám phá yếu tố quyết định.
Trường đại học
Trường Đại Học Tài Chính – MarketingChuyên ngành
Quản Trị MarketingNgười đăng
Ẩn danhThể loại
tiểu luậnPhí lưu trữ
30 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Phạm Hoàng Yến Nhi
Trường học: Trường Đại Học Tài Chính – Marketing
Chuyên ngành: Quản Trị Marketing
Đề tài: Nghiên Cứu Tác Động Của Bao Bì Đối Với Hành Vi Mua Các Sản Phẩm Tiêu Dùng Đóng Gói Của Người Tiêu Dùng Tại Thành Phố Hồ Chí Minh
Loại tài liệu: tiểu luận
Năm xuất bản: 2021
Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ