Luận văn quản trị tiêu thụ thiết bị thẩm mỹ - Công ty Honkon

Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh nghiên cứu hoạt động tiêu thụ thiết bị thẩm mỹ tại Công ty Honkon. Phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp hoàn thiện.

Trường đại học

Trường Đại học Kinh tế

Chuyên ngành

Quản trị kinh doanh

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

luận văn thạc sĩ

2016

75
0
0

Phí lưu trữ

30 Point

Tóm tắt

I. Quản trị tiêu thụ tại Công ty TNHH Honkon Tổng quan Vai trò Quyết định Sự Phát Triển Bền Vững

Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, đặc biệt trong ngành kinh doanh thiết bị thẩm mỹ, quản trị tiêu thụ tại Công ty TNHH Honkon đóng vai trò then chốt quyết định sự sống còn và phát triển của doanh nghiệp. Nhu cầu làm đẹp của xã hội ngày một tăng cao, kéo theo sự ra đời của nhiều công ty cung cấp thiết bị thẩm mỹ Honkon và các đối thủ khác. Trước đây, Honkon từng là một đơn vị độc quyền với thị phần áp đảo, nhưng hiện tại, doanh nghiệp đang phải đối mặt với áp lực cạnh tranh gay gắt, dẫn đến việc mất dần thị phần. Nghiên cứu sâu về quản trị tiêu thụ sản phẩm không chỉ giúp Honkon nhận diện rõ các vấn đề hiện hữu mà còn định hình các chiến lược hiệu quả để nâng cao hiệu quả tiêu thụ Honkon và lấy lại vị thế dẫn đầu. Hoạt động hoạch định tiêu thụ Honkon, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát tiêu thụ cần được xem xét lại một cách toàn diện. Đây là nền tảng để xây dựng một hệ thống quản trị vững chắc, ứng phó linh hoạt với những thay đổi của thị trường và kỳ vọng của khách hàng. Một hệ thống quản trị tiêu thụ hiệu quả sẽ đảm bảo luồng sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách tối ưu, tối đa hóa doanh thu và lợi nhuận cho công ty. Quản lý tốt hoạt động này còn giúp Honkon duy trì mối quan hệ bền chặt với khách hàng và tạo dựng lòng tin trên thị trường. Việc phân tích thực trạng quản trị tiêu thụ tại Honkon 2013-2015 là một bước đi cần thiết để xác định các điểm mạnh, điểm yếu và từ đó đề xuất giải pháp hoàn thiện quản trị tiêu thụ Honkon đến 2020.

1.1. Khái niệm và tầm quan trọng của quản trị tiêu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp

Quản trị tiêu thụ sản phẩm bao gồm toàn bộ quá trình lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát các hoạt động nhằm đưa sản phẩm hoặc dịch vụ từ doanh nghiệp đến tay người tiêu dùng cuối cùng. Mục tiêu chính là thỏa mãn nhu cầu khách hàng, đạt được mục tiêu doanh số và lợi nhuận đã định. Đối với Honkon, trong lĩnh vực kinh doanh thiết bị thẩm mỹ, quản trị tiêu thụ không chỉ đơn thuần là bán hàng mà còn bao gồm việc xây dựng thương hiệu, chăm sóc khách hàng sau bán, và phát triển thị trường. Việc quản lý hiệu quả giúp tối ưu hóa chuỗi cung ứng, giảm thiểu chi phí và tăng cường khả năng cạnh tranh. Một quản trị tiêu thụ mạnh mẽ sẽ là đòn bẩy để Honkon không chỉ duy trì mà còn mở rộng thị phần, đặc biệt khi thị trường thiết bị thẩm mỹ Honkon đang có sự dịch chuyển và gia tăng về số lượng đối thủ. Nó đảm bảo các nguồn lực được phân bổ hợp lý, các chính sách bán hàng được triển khai đồng bộ và đạt hiệu quả cao nhất.

1.2. Giới thiệu tổng quan về Công ty TNHH Honkon và lịch sử hình thành

Công ty TNHH Khoa học và Công nghệ Honkon, thành lập năm 2008, chuyên cung cấp thiết bị thẩm mỹ cho các thẩm mỹ viện, spa và cả khách hàng cá nhân tại Việt Nam. Khi mới thành lập, Honkon gần như độc quyền trên thị trường Việt Nam, đặc biệt tại miền Bắc, với thị phần chiếm khoảng 60-70%. Sự bùng nổ của nhu cầu làm đẹp đã tạo ra một môi trường thuận lợi cho sự phát triển của công ty. Tuy nhiên, cùng với sự phát triển đó là sự gia tăng nhanh chóng của các đối thủ cạnh tranh. Điều này dẫn đến thị phần của Honkon sụt giảm đáng kể, chỉ còn khoảng 25-30% theo số liệu thống kê của ban lãnh đạo công ty vào thời điểm nghiên cứu (2016). Bối cảnh này đặt ra yêu cầu cấp thiết về việc cải thiện quản trị tiêu thụ tại Công ty TNHH Honkon để đối phó với những thách thức từ thị trường và củng cố vị thế dẫn đầu trong ngành.

II. Thách thức Hiện hữu Vì Sao Quản trị tiêu thụ thiết bị thẩm mỹ Honkon Đang Mất Dần Thị Phần

Sự sụt giảm thị phần của Honkon từ vị trí độc tôn xuống còn 25-30% cho thấy những thách thức lớn trong quản trị tiêu thụ thiết bị thẩm mỹ Honkon. Ban lãnh đạo công ty đã nhận diện được rằng nguyên nhân chủ yếu dẫn đến tình trạng này nằm ở chính sách tiêu thụ. Thị trường thiết bị thẩm mỹ ngày càng phức tạp, với sự xuất hiện của nhiều doanh nghiệp mới, mang đến đa dạng sản phẩm và dịch vụ, đẩy mạnh cạnh tranh ngành thẩm mỹ. Nhu cầu làm đẹp không ngừng tăng cao, không chỉ ở phụ nữ mà còn ở nam giới, đã tạo ra một thị trường tiềm năng nhưng cũng đầy rủi ro. Các đối thủ không chỉ cạnh tranh về giá cả mà còn về chất lượng sản phẩm, dịch vụ hậu mãi và khả năng tiếp cận khách hàng. Việc phân tích thị trường Honkon cho thấy sự cần thiết phải thay đổi và thích nghi. Nếu quản trị tiêu thụ tại Công ty TNHH Honkon không được cải thiện kịp thời, công ty có nguy cơ mất thêm thị phần vào tay các đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ. Điều này đòi hỏi một cái nhìn toàn diện về các hoạt động tiêu thụ, từ hoạch định tiêu thụ Honkon đến việc thực hiện các chiến dịch marketing và chăm sóc khách hàng. Xác định rõ những yếu tố nội tại và bên ngoài ảnh hưởng đến hiệu quả tiêu thụ là bước đầu tiên để đề xuất giải pháp quản trị tiêu thụ phù hợp, giúp Honkon không chỉ phục hồi mà còn phát triển bền vững trong tương lai.

2.1. Phân tích thực trạng giảm sút thị phần của Honkon từ 60 70 xuống 25 30

Vào những năm đầu thành lập (2008), Honkon gần như chiếm lĩnh thị trường thiết bị thẩm mỹ tại Việt Nam, đặc biệt là miền Bắc, với thị phần ước tính 60-70%. Sự thiếu vắng đối thủ cạnh tranh đã tạo điều kiện cho công ty phát triển mạnh mẽ. Tuy nhiên, sự phát triển nhanh chóng của ngành làm đẹp cùng với lợi nhuận hấp dẫn đã thu hút nhiều doanh nghiệp mới tham gia thị trường. Từ năm 2013-2015, thị trường chứng kiến sự gia tăng đáng kể các đối thủ, dẫn đến cạnh tranh ngành thẩm mỹ gay gắt hơn bao giờ hết. Hậu quả là thị phần của Honkon đã giảm mạnh xuống còn khoảng 25-30%. Sự suy giảm này không chỉ là con số mà còn là dấu hiệu của những vấn đề nội tại trong quản trị tiêu thụ tại Công ty TNHH Honkon, đòi hỏi một sự đánh giá nghiêm túc về các chiến lược và chính sách hiện hành.

2.2. Các yếu tố cạnh tranh gay gắt ảnh hưởng đến kinh doanh thiết bị thẩm mỹ

Thị trường kinh doanh thiết bị thẩm mỹ đang chứng kiến một cuộc cạnh tranh khốc liệt. Các yếu tố ảnh hưởng bao gồm sự đa dạng về chủng loại và xuất xứ sản phẩm, áp lực về giá từ các đối thủ mới, và sự thay đổi trong hành vi mua của khách hàng. Nhiều công ty mới nổi lên với các chiến lược marketing sáng tạo, chính sách chiết khấu hấp dẫn và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn, tạo ra áp lực lớn lên Honkon. Việc thiếu sự đổi mới trong chiến lược tiêu thụ Honkon và khả năng thích ứng chậm với thị trường mới là nguyên nhân chính. Phân tích thị trường Honkon cho thấy các đối thủ đang tận dụng những điểm yếu trong kênh phân phối và quảng bá của Honkon. Để nâng cao hiệu quả tiêu thụ Honkon, việc nắm bắt và đối phó với các yếu tố cạnh tranh này là cực kỳ quan trọng.

III. Phân tích Thực trạng Những Lỗ Hổng Trong Quản trị tiêu thụ Honkon Giai Đoạn 2013 2015

Nghiên cứu về quản trị tiêu thụ tại Công ty TNHH Honkon trong giai đoạn 2013-2015 đã chỉ ra những lỗ hổng đáng kể trong việc thực hiện các nội dung quản trị tiêu thụ thiết bị thẩm mỹ. Luận văn tập trung vào bốn chức năng quản trị chính: hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát tiêu thụ. Đối với hoạt động hoạch định tiêu thụ Honkon, công ty có vẻ chưa xây dựng được kế hoạch tiêu thụ linh hoạt, chưa dự báo chính xác nhu cầu thị trường và khả năng đáp ứng của đối thủ. Điều này dẫn đến việc đưa ra các quyết sách thiếu tính chiến lược, không thể phản ứng kịp thời với những biến động. Trong công tác tổ chức, có thể tồn tại sự thiếu đồng bộ giữa các bộ phận, làm giảm hiệu quả phối hợp trong chuỗi cung ứng và phân phối. Việc đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ của Honkon cho thấy cả yếu tố bên trong (nguồn lực, chính sách nội bộ) và bên ngoài (thị trường, đối thủ, luật pháp) đều tác động mạnh mẽ. Sự thiếu sót trong việc nhận diện và khắc phục những yếu tố này đã góp phần vào việc Honkon mất dần lợi thế cạnh tranh. Thực trạng này đòi hỏi một giải pháp quản trị tiêu thụ toàn diện, không chỉ tập trung vào việc bán hàng mà còn cải thiện toàn bộ hệ thống quản lý, từ lập kế hoạch đến đánh giá kết quả, nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ Honkon một cách bền vững.

3.1. Đánh giá hoạt động hoạch định và tổ chức tiêu thụ của Honkon

Trong giai đoạn 2013-2015, hoạt động hoạch định tiêu thụ Honkon bộc lộ nhiều điểm yếu. Các kế hoạch tiêu thụ dường như chưa được xây dựng dựa trên phân tích thị trường Honkon chuyên sâu và dự báo chính xác xu hướng ngành thiết bị thẩm mỹ. Điều này khiến Honkon không thể chủ động trong việc định hướng sản phẩm, giá cả và kênh phân phối. Về tổ chức tiêu thụ, có thể tồn tại sự thiếu rõ ràng trong phân công trách nhiệm, dẫn đến chồng chéo công việc hoặc bỏ sót các khâu quan trọng. Việc không tối ưu hóa cơ cấu tổ chức đã làm giảm hiệu quả của các chiến dịch bán hàng và chăm sóc khách hàng. Một hệ thống tổ chức lỏng lẻo sẽ khó lòng đáp ứng được yêu cầu về tốc độ và linh hoạt trong bối cảnh cạnh tranh ngành thẩm mỹ ngày càng gia tăng.

3.2. Thực trạng lãnh đạo và kiểm soát tiêu thụ Những điểm hạn chế cần khắc phục

Hoạt động lãnh đạo trong quản trị tiêu thụ tại Công ty TNHH Honkon giai đoạn 2013-2015 cho thấy sự cần thiết phải cải thiện kỹ năng quản lý đội ngũ bán hàng và truyền cảm hứng. Một lãnh đạo hiệu quả cần phải có tầm nhìn chiến lược và khả năng thúc đẩy nhân viên đạt được mục tiêu. Về kiểm soát tiêu thụ, công ty dường như chưa có hệ thống đánh giá và giám sát chặt chẽ, dẫn đến việc khó phát hiện sớm các vấn đề và đưa ra biện pháp khắc phục kịp thời. Thiếu các chỉ số hiệu suất chính (KPIs) rõ ràng và công cụ theo dõi tiến độ là những hạn chế lớn. Việc này ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng nâng cao hiệu quả tiêu thụ Honkon, vì không có cơ sở để điều chỉnh và tối ưu hóa các hoạt động tiêu thụ.

IV. Giải pháp Nâng cao Hiệu quả Bí quyết Hoàn thiện Quản trị tiêu thụ thiết bị thẩm mỹ Honkon đến 2020

Để đối phó với tình hình cạnh tranh ngành thẩm mỹ gay gắt và lấy lại thị phần đã mất, Honkon cần triển khai các giải pháp hoàn thiện quản trị tiêu thụ Honkon đến 2020 một cách toàn diện. Các giải pháp này phải dựa trên nguồn lực hiện có của công ty và định hướng chiến lược dài hạn. Trọng tâm là tái cấu trúc lại chiến lược tiêu thụ Honkon, không chỉ tập trung vào việc cải thiện chính sách sản phẩm và giá cả, mà còn tối ưu hóa kênh phân phối và các hoạt động xúc tiến bán hàng. Việc nghiên cứu sâu hơn về phân tích thị trường Honkon và nhu cầu của khách hàng sẽ giúp công ty định vị lại sản phẩm và phát triển các dòng thiết bị thẩm mỹ Honkon mới, đáp ứng đúng thị hiếu. Đồng thời, cần xây dựng một hệ thống hoạch định tiêu thụ Honkon linh hoạt, có khả năng điều chỉnh nhanh chóng trước các biến động. Nâng cao hiệu quả tiêu thụ Honkon không chỉ là mục tiêu trước mắt mà còn là cam kết cho sự phát triển bền vững trong tương lai. Các giải pháp này cần được triển khai đồng bộ, từ cấp lãnh đạo đến từng nhân viên, nhằm tạo ra sức mạnh tổng hợp cho công ty. Việc đầu tư vào đào tạo nhân lực, ứng dụng công nghệ trong quản lý khách hàng và phân tích dữ liệu cũng là yếu tố quan trọng để Honkon tái khẳng định vị thế dẫn đầu trong kinh doanh thiết bị thẩm mỹ.

4.1. Chiến lược tiêu thụ Honkon Đổi mới chính sách sản phẩm và giá cả

Để nâng cao hiệu quả tiêu thụ Honkon, việc đổi mới chiến lược tiêu thụ Honkon về sản phẩm và giá cả là cấp thiết. Honkon cần nghiên cứu và phát triển các dòng thiết bị thẩm mỹ Honkon mới, tích hợp công nghệ tiên tiến, đáp ứng đa dạng nhu cầu của thị trường và tạo ra sự khác biệt so với đối thủ. Chính sách giá cần linh hoạt hơn, có thể áp dụng chiến lược giá theo phân khúc thị trường, giá khuyến mại hoặc gói dịch vụ để thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ. Đồng thời, cần xem xét lại cấu trúc chi phí để đảm bảo tính cạnh tranh mà vẫn duy trì biên lợi nhuận. Việc này đòi hỏi phân tích thị trường Honkon một cách sâu sắc để đưa ra các quyết định chính xác.

4.2. Nâng cao hiệu quả tiêu thụ Honkon Tối ưu hóa kênh phân phối và xúc tiến bán hàng

Tối ưu hóa kênh phân phối là yếu tố quan trọng để quản trị tiêu thụ tại Công ty TNHH Honkon hiệu quả hơn. Honkon nên đa dạng hóa và mở rộng các kênh phân phối, bao gồm cả kênh trực tuyến và offline, để tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng hơn. Việc thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với các đối tác phân phối, đại lý và thẩm mỹ viện là cần thiết. Về xúc tiến bán hàng, công ty cần triển khai các chiến dịch marketing sáng tạo, sử dụng các công cụ quảng cáo hiện đại (marketing số, mạng xã hội) để tăng cường nhận diện thương hiệu và tạo ra nhu cầu. Các chương trình khuyến mãi, sự kiện giới thiệu sản phẩm, và hoạt động PR cần được đẩy mạnh để thu hút sự chú ý và thúc đẩy quyết định mua hàng, góp phần nâng cao hiệu quả tiêu thụ Honkon.

V. Ứng Dụng Thực Tiễn Tác Động của Giải pháp quản trị tiêu thụ đến Honkon và Ngành

Việc triển khai thành công các giải pháp quản trị tiêu thụ đề xuất sẽ mang lại những tác động tích cực đáng kể cho Công ty TNHH Honkon và cả ngành thiết bị thẩm mỹ nói chung. Các giải pháp này không chỉ giúp Honkon khắc phục những hạn chế trong hoạt động quản trị tiêu thụ tại Công ty TNHH Honkon mà còn tạo tiền đề vững chắc cho sự tăng trưởng bền vững. Khi chiến lược tiêu thụ Honkon được cải thiện, công ty có thể kỳ vọng vào việc lấy lại thị phần đã mất, thậm chí mở rộng sang các phân khúc thị trường mới. Điều này không chỉ tăng doanh thu và lợi nhuận mà còn củng cố vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực kinh doanh thiết bị thẩm mỹ. Hoạt động hoạch định tiêu thụ Honkon hiệu quả hơn sẽ giúp công ty phản ứng nhanh nhạy với các biến động thị trường, tối ưu hóa nguồn lực và giảm thiểu rủi ro. Hơn nữa, những cải tiến trong quản trị tiêu thụ của Honkon cũng có thể tạo ra một tiêu chuẩn mới cho các doanh nghiệp khác trong ngành, thúc đẩy sự cạnh tranh lành mạnh và nâng cao chất lượng dịch vụ tổng thể. Quan điểm hoàn thiện quản trị tiêu thụ của công ty cần gắn liền với cam kết về chất lượng sản phẩm, đổi mới công nghệ và trải nghiệm khách hàng xuất sắc. Việc đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ của Honkon một cách liên tục sẽ giúp công ty điều chỉnh và thích nghi với môi trường kinh doanh luôn thay đổi.

5.1. Triển vọng lấy lại thị phần và củng cố vị thế dẫn đầu của Honkon

Với việc áp dụng đồng bộ các giải pháp quản trị tiêu thụ đã đề xuất, Honkon có triển vọng rất lớn trong việc lấy lại thị phần và củng cố vị thế dẫn đầu. Bằng cách đổi mới sản phẩm, tối ưu hóa kênh phân phối và đẩy mạnh xúc tiến bán hàng, Honkon có thể thu hút lại khách hàng cũ và tiếp cận khách hàng tiềm năng mới. Nâng cao hiệu quả tiêu thụ Honkon sẽ trực tiếp chuyển hóa thành doanh số tăng trưởng và lợi nhuận cao hơn. Hơn nữa, việc xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ và uy tín sẽ giúp công ty đứng vững trước cạnh tranh ngành thẩm mỹ và trở thành lựa chọn hàng đầu của người tiêu dùng và các cơ sở thẩm mỹ. Sự cải thiện này không chỉ mang lại lợi ích kinh tế mà còn tái khẳng định vai trò tiên phong của Honkon.

5.2. Các nhân tố ảnh hưởng và quan điểm hoàn thiện quản trị tiêu thụ của công ty

Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị tiêu thụ của Honkon bao gồm cả yếu tố nội bộ (chính sách sản phẩm, giá, kênh phân phối, nguồn nhân lực) và yếu tố bên ngoài (xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh, công nghệ mới, quy định pháp luật). Quan điểm hoàn thiện quản trị tiêu thụ tại Công ty TNHH Honkon cần dựa trên việc chủ động nắm bắt và thích nghi với những thay đổi này. Công ty cần xem xét phân tích thị trường Honkon định kỳ, đầu tư vào R&D để liên tục đổi mới thiết bị thẩm mỹ Honkon, và xây dựng đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp, có khả năng tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt. Sự cam kết của ban lãnh đạo và toàn thể nhân viên là yếu tố then chốt để các giải pháp được triển khai thành công và mang lại hiệu quả bền vững.

VI. Tương Lai của Honkon Định Hướng Phát Triển Bền Vững qua Quản trị tiêu thụ

Tương lai của Công ty TNHH Honkon sẽ được định hình bởi khả năng thích ứng và đổi mới trong quản trị tiêu thụ. Những nỗ lực cải thiện quản trị tiêu thụ tại Công ty TNHH Honkon không chỉ là để khắc phục những vấn đề hiện tại mà còn là để xây dựng một nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững. Từ những phân tích và giải pháp hoàn thiện quản trị tiêu thụ Honkon đến 2020 đã đưa ra, có thể thấy rằng việc liên tục nâng cao hiệu quả tiêu thụ Honkon là một quá trình không ngừng nghỉ. Công ty cần đặt mục tiêu không chỉ lấy lại thị phần mà còn mở rộng ảnh hưởng, trở thành thương hiệu dẫn đầu về thiết bị thẩm mỹ Honkon chất lượng cao và dịch vụ xuất sắc. Điều này đòi hỏi một tầm nhìn chiến lược dài hạn, kết hợp với các hoạt động hoạch định tiêu thụ Honkon linh hoạt, đầu tư vào công nghệ mới và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao. Các chiến lược tiêu thụ Honkon trong tương lai cần tập trung vào việc tạo ra giá trị độc đáo cho khách hàng, xây dựng mối quan hệ bền vững và khai thác tối đa tiềm năng của thị trường kinh doanh thiết bị thẩm mỹ. Việc áp dụng các nguyên tắc quản trị hiện đại, cùng với sự cam kết về chất lượng và đổi mới, sẽ giúp Honkon không chỉ vượt qua thách thức mà còn vươn tới những thành công mới, đóng góp tích cực vào sự phát triển của ngành làm đẹp tại Việt Nam. Kết luận này khẳng định tầm quan trọng của quản trị tiêu thụ sản phẩm như một động lực chính cho sự phát triển lâu dài của Honkon.

6.1. Tổng kết những đóng góp chính từ nghiên cứu và khuyến nghị

Nghiên cứu về quản trị tiêu thụ tại Công ty TNHH Honkon đã cung cấp một cái nhìn sâu sắc về thực trạng và những thách thức mà công ty đang đối mặt. Luận văn đã hệ thống hóa cơ sở lý luận về quản trị tiêu thụ sản phẩm trên 4 chức năng chính (hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát), làm rõ những điểm mạnh và hạn chế trong hoạt động của Honkon giai đoạn 2013-2015. Từ đó, các khuyến nghị và giải pháp hoàn thiện quản trị tiêu thụ Honkon đến 2020 đã được đề xuất, tập trung vào việc đổi mới chiến lược tiêu thụ Honkon, tối ưu hóa kênh phân phối, và nâng cao hiệu quả các hoạt động marketing. Những đóng góp này không chỉ mang giá trị học thuật mà còn là cơ sở thực tiễn giúp Honkon định hướng lại hoạt động kinh doanh của mình.

6.2. Hướng phát triển và cam kết của Honkon trong ngành thiết bị thẩm mỹ

Trong tương lai, Honkon cần tiếp tục khẳng định cam kết về chất lượng và đổi mới trong ngành thiết bị thẩm mỹ. Hướng phát triển của công ty sẽ tập trung vào việc củng cố hệ thống quản trị tiêu thụ sản phẩm vững mạnh, không ngừng đầu tư vào nghiên cứu và phát triển để đưa ra các thiết bị thẩm mỹ Honkon tiên tiến. Công ty cần chú trọng xây dựng văn hóa doanh nghiệp lấy khách hàng làm trọng tâm, đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và tận tâm. Bằng cách thực hiện các giải pháp quản trị tiêu thụ một cách bài bản, Honkon có thể không chỉ nâng cao hiệu quả tiêu thụ Honkon mà còn góp phần nâng tầm chất lượng dịch vụ thẩm mỹ tại Việt Nam, duy trì vị thế là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực này.

14/03/2026
Luận văn thạc sĩ quản trị tiêu thụ tại công ty tnhh khoa học và công nghệ honkon

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG I1: CƠ SỞ 1.Ý TUẬN VẢ TỎNG QUAN TĨNH HÌNH NGHIÊN CUU VE QUAN TRI TIEU THU SAN PLLAM/ DICH VU CUA DN 1. Khải niệm về quân trị Có nhiều khái riêm về quan trị + Mary Parker Follet nguéi Mỹ (1868-1933), Eolket được biết đến là “ Mẹ đẻ của khoa học quản trị hiện đại” cho rằng : “Quản trị là nghệ thuật khiển cho công, việc được thực hiện thông qua người khác”. + Robert Albnese: “Quan tri là một quá trình kỹ thuật và xã hội nhằm sử đụng các nguồn, tác động tới hoạt động của con người và tạo điều kiên thay đối dé đạt được mục tiêu của tổ chức” + Larold Kootz & Cyril O' Donnell: “Quan ty 1a vide thiét lập và duy trì một xôi trường nơi mã các cá nhân làn việc với nhau trong tùng nhôm có thể hoạt động hữu hiệu và có kết quả, nhằm đạt các mục tiêu của nhám”. Harol Keotz — giáo sư về quan tri trường Dại học California (1909- 1984).

Cyri O Donnell (1900- 1976) giáo sư trưởng Dai hoc Chicago- My + Rober Kreitner: “Quan trj là tiến trình làm việc với và thông qua người khác để đạt các mục liêu của tổ chức trong một ruôi trường thay doi. Rober Kreitner giáo sử trường Dại học Azirona Từ những điểm chung, của các định nghĩa trên, định nghĩa về quản trị được tiếp cận phổ biển nhất như sau: quấn #rị là guá trình tác động có tổ chức, có dịnh bướng của chủ thể quân trị nên đối lượng quân trị nhằm sử dụng có hiệu quả nhất các Hềm nắng, các ca hội của tổ chức nhằm đạt được mục tiêu đã tổ chức. Khải niệm về tiêu thụ sẵn phẩn/ dịch vụ Có rất nhiều khái niệm về quản trị tiểu thụ sản phẩm được nêu ra: - Theo nghĩa họp, người †a thường đẳng nghữa tiểu thụ với bản hàng, Bán hàng là một quá trinh trong đỏ người bán tim hiểu, khám phá, gợi tạo và dap ứng như câu của người mua để cả hai bên nhận được quyên lợi thỏa đáng, vực kinh doanh chủ lực và quan trọng nhất của công ty, cũng lả lĩnh vực kinh doan rang lại nhiều lợi nhuận nhất cho 1Ionkon. - Phạm vi về không gian: tình hình liêu thụ trơng cả nước, trọng điểm là thị trường, Miễn Bắc.

- Phạm vi về thời gian: số liệu nghiên cửu tử năm 2013- 2015 và giải pháp đề xuất tới năm 2020, 4. Những dóng mới của luận văn - Tiếp cận quản trị tiêu thụ trên 4 chức năng quản trị hoạch định tiêu thụ, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát tiên thụ. Từ đó bệ thống hóa được cơ sở lý luận về quân trị tiêu thụ mà các luận văn trước đỏ chưa đi theo hoặc đi theo nhưng chưa thực sự rố ràng. Từ cơ số lý luận, phân tích thực trạng hoạt động quản trị tiêu thụ tại công ty điềm mạnh, hạn chế cần khắc phục.

- Dưa ra những giải pháp dựa trên nguồn lục hiện tại của công ty để hoàn thiện, khắc phục những điểm hạn chế. Đưa ra kiến nghị với các bên hữu quan va định thưởng dễ tài tiếp theo của tác giả. Kết cấu luận văn - Ngoài phân mở đâu, danh raục bảng biểu, từ viết tắt, tài liệu tham khảo. hận văn được kết cầu thành 4 chương.

- Chương 1: Cơ sở lý luận và tống quan tình hình nghiên cứu vẻ quản trị tiêu thụ san phaan/dich vụ của DN - Chương 3: Phương pháp nghiền cứu. - Chương 3: Phân tích thực trạng quản trị tiêu thụ thiết bị thấm mỹ tại Công ty TNHH Khoa học và Công nghệ Henkon - Chương, 4: Đẻ xuất giải pháp và kiến nghị hoàn thiện quản trị tiêu thụ thiết bị thâm xnỹ của Công ty TNIIH Khoa học và Công nghệ Ionkon. - Phản kết luận cảng mở rộng được thị phân của mình và có thể ngày cảng mỏ rộng nó? Với vị trí là xrột nhân viên làm việc trong phỏng marketing của công ty, vẫn đề tạo lợi thé trong tiêu thụ sản phẩm của công ty là vấn đề muả tôi luôn quan tôm, chính vì vậy lôi đã lam dé tai “Quin frị tiêu thự tai Cong ty TNHH Khow học và Công nghệ 1lonkon” đễ từ đó có thể tìm hiểu nhiều hơn về tình hình tiêu thụ hiện nay của công ty, về đồ thủ cạnh tranh và nhiều vận d mì quan khác, để không những tao didu kiện thuận lợi cho công việc hiện tại của minh má còn sóp phần giúp công ty ngày cảng phát triển hơn nữa Câu hỏi nghiên cứu - Nội dụng chú yếu của quấn trị tiểu thụ sản phẩm/ dịch vụ trong doanh nghiệp? - Thực trạng quản trị tiêu thụ thiết bị thắm mỳ tại Công ty TNHH Khoa học và Công nghệ Honkon có những thành công và luạn chế mào? - Giải pháp nào cần thực hiện để hoàn thiện quản trị tiêu thụ thiết bị thẫm mỹ tại Công ty TNHH Khoa học và Công nghệ Honkon trong thời gian tới? 2. Mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu - Mue tiéu: Dễ xuất giải pháp hoàn thiện quản trị tiêu thụ thiết bị thẩm mỹ tại Công ty TNHH Khoa học và Công nghệ Honkon.

- Nhiệm vụ nghiên cứu. Hà (hông hòa các vấn đề lý luận về quân trị tiêu thụ sẵn phẩm của DN; Phân tích và đánh giá thực trạng quản trị tiêu thụ thiết bị thăm mỹ tại Công 1y TNHH Khoa học và Công nghệ Honkon; để xuất các giải pháp và kiến nghĩ hoàn thiện quản trị tiêu thụ thiết bị thâm mỹ tại Công ty TNHH Khoa học và Công, nghé Honkon. Dối tượng và phạm vi nghiên cứu Đi tượng nghiên cứu :Các vẫn dễ cần lý luận và thực tiễn về quân trị tiêu thụ thiết tị thắm mỹ tại Công ty TNHH Khoa học và Công nghệ Henkon. Pham vi nginén citu - Phạm vi về nội dung: Tập trung nghiên cứu nội dung quản trị tiêu thụ thiết bị thâm xmỹ của Công ty TNIIII Phát triển Khoa học và Công nghệ IIonkon trên 4 chức rằng của quân trị: hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soái.

Thiết bị thâm rnỹ là Tinh ~ Hiểu theo nghĩa rộng thì tiêu thụ sản phẩm bao gồm mọi hoạt động, liệu quan đến việc bán hàng và là một trong sáu chức năng hoạt động cơ bản của doanh nghiệp: tiên tn>- săn xuất- hậu cân kinh đoanh- tài chính- tính toán- quản trị đoanh nghiệp - Quản trị kinh đoanh truyền thống quan niệm tiêu thụ là hoạt động đi sau sản xuất, chỉ dược thục hiện khi đã sâu xuất được sẵn phẩm - Quân trị kinh doanh hiện đại quan niệm luôn phải đặt công tác diều tra nghiên cứu khả năng tiêu thụ trước khi tiên hành sản xuất nên thực chất một số nội dung gắn với hoạt động tiêu thụ đứng trước hoạt động sẵn xuất và tác động mạnh. mé cé tinh chat quyết định đến hoạt động sản xuất Nhu vay, tiểu (hụ sẵn phẩm dich vụ không chỉ là haại động đơn thuần nhục 16 chức mạng lưới bản hàng, xúc tiên bản hàng,. mà dõ là lũngthế các hoạt động tạo nguôn chuẩn bị hàng hóa, tễ chức mạng lưới bán hàng, xúc tiễn bán hàng, dich vụ trong và sau bản hàng. Khải niệm về quân trị tiêu thụ sẵn phẩm.

Quận trị liêu thụ có thể có nhiều cách hiểu khác nhau: - Quần trị tiêu thụ là tổng hợp cäc hoạt dộng xây dựng kế hoạch, chính sách, giải pháp tiêu thụ và tổ chức thực hiện các kế hoạch, chính sách vá giải pháp ấy nhằm đảm bảo luôn luôn tiêu thụ hết các sản phẩm với lợi ích lớn nhất cho cả doanh nghiệp và khách hàng. ~ Quân trị tiêu thụ (hay quân trị bán hàng) là việc Lỗ chức, lãnh đạo, kiểm. soát, tuyển mộ, huấn luyện và dộng viên nỗ lực bán hàng trong khuôn khổ chiến lược marketing đã dược hoạch định của công ty. - Quản trị tiêu thụ (hay quán trị bán hàng) là toàn bộ cáo giải pháp mả công ty tiên thành nhằm đâm bảo cho hoạt động bán hàng đạt được những mục tiều mong muốn.

- Quản trị tiêu thụ (hay quản trị bán hàng) là một tiến trình kết hợp chặt chế từ việc thiết lập mục tiêu, chương trình bán hàng, dén việc tuyển dụng, huấn luyện, giám sat va danh giá kết quả công việc của nhân viên. Từ những điểm chung của các quan điểm trên, có thê hiểu quản trị tiên thụ là tổng hợp tất cả các hoạt động hoạch định, tô chức, lãnh na, kiểm soát quả trình tiêu thụ nhằm đạt được mục tiêu tiêu thụ sân phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp , tắi địa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp”. Lính cấp thiết của đề tài Kinh tế xã hội ngày cảng phát triển, cuộc sống con người ngày cảng một nang cao. Ching ta không chỉ có nhu cầu đủ an ma giờ đây là ăn ngon, mặc đẹp và cao hơn nữa.

Thêm vào đó xã hội ngày cảng bình đồng người phụ nữ đã thẻ hiện dược vai trỏ cửa mình trong xã hội, họ không chỉ đảm nhận vai trò nội trọ mã dã đâm trách những vị trí cao trong xã hội chính vì vậy mà nhu câu làm đẹp của chị em phụ nữ ngày công nâng cao. Và hiện rmy không chỉ có phụ nữ có nhụ cả u làm đẹp, ngay cả các đẳng mày râu cũng muốn tự tỉa hơn trong giao tiếp, cuộc sống hàng, ngày và trong công việc. Nắm bắt được xu hướng đó, năm 2008 Công ty TNIITT Khoa hoc và Công nghệ Honkon đã ra đời chuyên cung cấp thiết bị thẩm mỹ chờ các cơ sở thâm mỹ viện, spa vá xa hơn lả như cầu cả nhân. Những ngày mới thành lập, khi mà thị trường Việt Nam côn nhiều “khoảng trắng” trong lĩnh vực nảy thi Honkon gần như trở thành một công ty dộc quyền cả vẻ xặt hàng lẫn thị trường đặc biệt là ở Miễn Bắc khi đó thị phần của công ty chiếm khoảng 60-70% thị phân.

Nhưng, một phân do xu hướng nhu câu của thị trường ngày cảng năng cao, lợi nhuận trong ngành và nhiều ly do khác mà các công ty về cưng cấp thiết bị thấm mỹ mọc lên ngày một nhiên hơn và cạnh tranh ngày một gay gắt hơn. chính vi vay mà thị phần của công ty hiện nay theo số liệu thông kế của Bam lãnh đạo công ty chỉ dao động từ 25-304 với cương vị phụ trách bộ phận markctine hiện nay, tôi thấy rằng cân tim ra những nguyên nhân đẫn đến tình trạng này để từ đó có thế đê ra các giải pháp phù hợp nhất để dần lấy lại thị phân cho công ly và tiếp Lục cũng cổ vị trí dân dầu trong ngành cung cấp thiết bị thẩm mỹ hiện nay của công Ey.

Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ