I. Tổng quan quản trị rủi ro chuỗi cung ứng GENTIS ngành y
Quản trị rủi ro trong chuỗi cung ứng của Công ty Cổ phần Dịch vụ Phân tích Di truyền GENTIS là một yếu tố then chốt, quyết định sự ổn định và phát triển bền vững. Trong bối cảnh ngành y tế và công nghệ sinh học đối mặt với nhiều biến động, từ gián đoạn nguồn cung toàn cầu đến các yêu cầu nghiêm ngặt về chất lượng, việc xây dựng một hệ thống quản trị rủi ro hiệu quả trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Chuỗi cung ứng của GENTIS, một đơn vị tiên phong trong lĩnh vực phân tích di truyền tại Việt Nam, bao gồm các mắt xích phức tạp từ khâu tìm kiếm và nhập khẩu sinh phẩm, hóa chất từ các nhà cung cấp quốc tế, đến quản lý tồn kho chuyên biệt (đặc biệt là chuỗi cung ứng lạnh), vận hành phòng thí nghiệm theo tiêu chuẩn ISO, và cuối cùng là trả kết quả chính xác, kịp thời cho khách hàng. Mỗi giai đoạn trong chuỗi cung ứng này đều tiềm ẩn những rủi ro có thể ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dịch vụ, uy tín thương hiệu và hiệu quả tài chính. Do đó, việc nhận diện, phân tích, đánh giá và đưa ra chiến lược giảm thiểu rủi ro không chỉ là nhiệm vụ của bộ phận mua hàng mà còn là trách nhiệm của toàn bộ tổ chức. Một khung quản lý rủi ro chuỗi cung ứng toàn diện giúp GENTIS đảm bảo an ninh chuỗi cung ứng, duy trì hoạt động liên tục ngay cả khi đối mặt với các sự kiện bất khả kháng như đại dịch hay khủng hoảng địa chính trị. Tầm quan trọng của quản lý chuỗi cung ứng y tế còn thể hiện ở việc đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý nghiêm ngặt của ngành, bảo vệ bảo mật thông tin khách hàng GENTIS và xây dựng lòng tin với các đối tác là bệnh viện lớn và người tiêu dùng cuối cùng. Việc áp dụng các mô hình tiên tiến như mô hình SCOR trong y tế và liên tục cải tiến quy trình là nền tảng để tối ưu hóa chuỗi cung ứng, nâng cao năng lực cạnh tranh và thực hiện sứ mệnh nâng cao thể chất, trí tuệ người Việt.
1.1. Tầm quan trọng của quản lý chuỗi cung ứng y tế tại GENTIS
Trong lĩnh vực dịch vụ xét nghiệm di truyền, quản lý chuỗi cung ứng y tế đóng vai trò sống còn. Đối với GENTIS, việc này không chỉ đơn thuần là đảm bảo logistics mà còn là nền tảng để cung cấp dịch vụ chất lượng cao, chính xác và an toàn. Chuỗi cung ứng hiệu quả giúp đảm bảo nguồn sinh phẩm, hóa chất và vật tư tiêu hao luôn sẵn sàng, đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng khắt khe. Bất kỳ sự gián đoạn nào, dù là nhỏ nhất, cũng có thể dẫn đến việc chậm trễ trả kết quả, ảnh hưởng đến quyết định y khoa của bác sĩ và sức khỏe của bệnh nhân. Hơn nữa, việc quản lý chặt chẽ giúp GENTIS tuân thủ các quy định pháp lý về vật tư y tế. Nó cũng góp phần quan trọng vào việc tối ưu hóa chuỗi cung ứng, giảm thiểu chi phí tồn kho, chi phí hủy vật tư hết hạn, từ đó nâng cao hiệu quả tài chính. Đặc biệt, trong một ngành đòi hỏi sự tin cậy tuyệt đối, một chuỗi cung ứng ổn định và minh bạch giúp củng cố uy tín thương hiệu, tạo dựng niềm tin vững chắc nơi khách hàng và đối tác.
1.2. Sơ đồ chuỗi cung ứng và các mắt xích trọng yếu tại GENTIS
Chuỗi cung ứng của GENTIS là một hệ thống tích hợp gồm nhiều mắt xích quan trọng. Điểm khởi đầu là khâu Thu thập thông tin và Lập kế hoạch, nơi công ty dự báo nhu cầu dựa trên dữ liệu lịch sử và xu hướng thị trường. Tiếp theo là Tìm kiếm và Quản lý Nhà cung cấp, một bước quan trọng vì GENTIS phụ thuộc nhiều vào các nhà cung cấp quốc tế về sinh phẩm chuyên dụng. Khâu đánh giá nhà cung cấp sinh phẩm được thực hiện nghiêm ngặt để đảm bảo chất lượng đầu vào. Sau đó là Quản lý tồn kho, một thách thức lớn với các yêu cầu đặc thù về quản lý tồn kho vật tư y tế, đặc biệt là các mặt hàng cần bảo quản trong chuỗi cung ứng lạnh (cold chain). Giai đoạn Sản xuất chính là quy trình xét nghiệm tại các phòng thí nghiệm đạt chuẩn ISO. Cuối cùng, khâu Phân phối đảm bảo kết quả được chuyển đến đúng khách hàng một cách nhanh chóng và bảo mật. Trong toàn bộ quy trình này, Quản trị thông tin đóng vai trò xương sống, kết nối tất cả các bộ phận, đảm bảo luồng dữ liệu thông suốt, hỗ trợ ra quyết định và tăng cường an ninh chuỗi cung ứng.
II. Phân tích các rủi ro gián đoạn chuỗi cung ứng GENTIS
Thực trạng hoạt động tại GENTIS cho thấy công ty phải đối mặt với nhiều rủi ro trong ngành công nghệ sinh học, gây ra nguy cơ gián đoạn chuỗi cung ứng GENTIS bất cứ lúc nào. Rủi ro lớn nhất đến từ sự phụ thuộc vào các nhà cung cấp nước ngoài. Hầu hết các sinh phẩm và hóa chất quan trọng đều được nhập khẩu, khiến GENTIS dễ bị tổn thương trước các biến động địa chính trị, thay đổi chính sách thương mại, hay gián đoạn logistics toàn cầu như đã thấy trong đại dịch COVID-19. Rủi ro về chất lượng đầu vào cũng là một mối lo ngại thường trực; việc đánh giá nhà cung cấp sinh phẩm dù kỹ lưỡng vẫn không thể loại bỏ hoàn toàn khả năng nhận phải lô hàng không đạt chuẩn, ảnh hưởng trực tiếp đến độ chính xác của kết quả xét nghiệm. Bên cạnh đó, quản lý tồn kho vật tư y tế là một bài toán phức tạp. Các vật tư có hạn sử dụng ngắn và yêu cầu bảo quản nghiêm ngặt trong chuỗi cung ứng lạnh có nguy cơ hỏng hóc hoặc hết hạn cao, gây lãng phí tài chính đáng kể, như Bảng 2.8 trong luận văn chỉ ra chi phí hủy nguyên vật liệu tăng qua các năm. Rủi ro vận hành trong nội bộ, từ sai sót của con người trong phòng thí nghiệm đến sự cố máy móc, cũng có thể làm gián đoạn quy trình. Cuối cùng, rủi ro về bảo mật thông tin khách hàng GENTIS là cực kỳ nghiêm trọng. Bất kỳ sự cố rò rỉ dữ liệu di truyền nhạy cảm nào cũng sẽ gây tổn hại nặng nề đến uy tín và có thể dẫn đến các vấn đề pháp lý phức tạp, làm suy giảm niềm tin của khách hàng và đối tác vào tính bền vững của chuỗi cung ứng.
2.1. Rủi ro từ nhà cung cấp sinh phẩm và sự phụ thuộc bên ngoài
Một trong những thách thức cốt lõi của GENTIS là sự phụ thuộc lớn vào các nhà cung cấp nước ngoài. Các sinh phẩm, hóa chất và thiết bị phân tích di truyền chuyên dụng phần lớn không được sản xuất tại Việt Nam. Điều này tạo ra rủi ro cố hữu liên quan đến sự ổn định của nguồn cung. Các yếu tố như căng thẳng thương mại, thay đổi quy định xuất nhập khẩu, hoặc các sự kiện toàn cầu như đại dịch có thể gây ra gián đoạn chuỗi cung ứng GENTIS. Sự chậm trễ trong khâu vận chuyển và thủ tục hải quan không chỉ làm tăng chi phí mà còn có thể ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, đặc biệt là các mặt hàng nhạy cảm với nhiệt độ. Hơn nữa, việc chỉ có một số ít nhà cung cấp độc quyền cho một vài loại vật tư nhất định làm tăng rủi ro khi nhà cung cấp đó gặp sự cố hoặc tăng giá đột ngột, khiến GENTIS rơi vào thế bị động. Quá trình đánh giá nhà cung cấp sinh phẩm và đa dạng hóa nguồn cung là chiến lược giảm thiểu rủi ro bắt buộc nhưng cũng đầy thách thức.
2.2. Thách thức trong quản lý tồn kho vật tư y tế và chuỗi lạnh
Quản lý tồn kho vật tư y tế tại GENTIS là một hoạt động phức tạp, tiềm ẩn nhiều rủi ro tài chính và vận hành. Đặc thù của ngành là nhiều loại hóa chất và sinh phẩm có hạn sử dụng ngắn, đòi hỏi vòng quay tồn kho phải nhanh và chính xác. Việc dự báo nhu cầu sai lệch có thể dẫn đến tình trạng tồn kho quá mức, gây lãng phí lớn khi vật tư hết hạn. Ngược lại, tồn kho không đủ sẽ làm gián đoạn dịch vụ. Thách thức lớn nhất nằm ở việc vận hành chuỗi cung ứng lạnh (cold chain). Các sản phẩm này yêu cầu điều kiện nhiệt độ bảo quản cực kỳ nghiêm ngặt trong suốt quá trình từ nhà cung cấp, vận chuyển, lưu kho cho đến khi sử dụng. Bất kỳ sai sót nào trong việc duy trì nhiệt độ, dù chỉ trong thời gian ngắn, cũng có thể làm hỏng toàn bộ lô hàng, gây thiệt hại tài chính và ảnh hưởng đến quản lý chất lượng phòng thí nghiệm.
2.3. Rủi ro vận hành và bảo mật thông tin khách hàng GENTIS
Bên cạnh các yếu tố bên ngoài, rủi ro vận hành nội bộ cũng là một mối đe dọa đáng kể. Quy trình xét nghiệm đòi hỏi sự chính xác tuyệt đối, và sai sót của con người có thể dẫn đến kết quả không chính xác, gây hậu quả nghiêm trọng. Hỏng hóc thiết bị cũng là một nguy cơ, có thể làm ngưng trệ hoạt động và tốn kém chi phí sửa chữa. Tuy nhiên, rủi ro nghiêm trọng bậc nhất là bảo mật thông tin khách hàng GENTIS. Dữ liệu di truyền là thông tin cá nhân cực kỳ nhạy cảm. Việc không đảm bảo an ninh mạng, quy trình bảo mật lỏng lẻo có thể dẫn đến việc dữ liệu bị đánh cắp hoặc rò rỉ. Hậu quả của một sự cố như vậy không chỉ là thiệt hại về tài chính hay pháp lý mà còn là sự sụp đổ hoàn toàn uy tín thương hiệu mà GENTIS đã xây dựng trong nhiều năm. Đảm bảo an ninh chuỗi cung ứng thông tin là ưu tiên hàng đầu.
III. Chiến lược xây dựng khung quản trị rủi ro GENTIS hiệu quả
Để đối phó với các thách thức, việc xây dựng một khung quản lý rủi ro chuỗi cung ứng bài bản và toàn diện là giải pháp nền tảng cho GENTIS. Chiến lược này cần bắt đầu từ việc thiết lập một quy trình quản trị rủi ro rõ ràng, bao gồm các bước: Nhận diện, Phân tích, Đánh giá, Ứng phó và Giám sát. Theo mô hình được đề cập trong luận văn, GENTIS cần xây dựng một danh mục các rủi ro tiềm ẩn, phân loại chúng theo nguồn gốc (bên trong/bên ngoài) và mức độ ảnh hưởng (chiến lược, vận hành, tài chính, tuân thủ). Việc áp dụng các công cụ như ma trận xác suất và tác động sẽ giúp ưu tiên hóa các rủi ro quan trọng nhất cần xử lý. Một phần quan trọng của chiến lược giảm thiểu rủi ro là áp dụng mô hình "3 tuyến phòng thủ". Tuyến thứ nhất là các bộ phận trực tiếp vận hành chuỗi cung ứng (mua hàng, kho, phòng lab) phải chịu trách nhiệm nhận diện và kiểm soát rủi ro hàng ngày. Tuyến thứ hai là các bộ phận giám sát (tài chính, kiểm soát chất lượng) để đảm bảo các quy trình được tuân thủ. Tuyến thứ ba là kiểm toán nội bộ, thực hiện đánh giá độc lập về tính hiệu quả của toàn bộ hệ thống. Việc áp dụng mô hình SCOR trong y tế có thể cung cấp một bộ chỉ số hiệu suất chuẩn hóa, giúp GENTIS đo lường, so sánh và cải thiện hiệu quả của chuỗi cung ứng, từ đó nâng cao tính bền vững của chuỗi cung ứng và đảm bảo an ninh chuỗi cung ứng một cách hệ thống.
3.1. Xây dựng quy trình 5 bước quản lý rủi ro chuỗi cung ứng
Một khung quản lý rủi ro chuỗi cung ứng hiệu quả phải dựa trên một quy trình có cấu trúc. Quy trình này bao gồm 5 bước chính. Bước 1: Nhận diện rủi ro, sử dụng các phương pháp như brainstorming, phân tích dữ liệu quá khứ và tham vấn chuyên gia để lập danh sách toàn diện các rủi ro tiềm tàng. Bước 2: Phân tích rủi ro, xác định nguyên nhân gốc rễ và các yếu tố ảnh hưởng. Bước 3: Đánh giá rủi ro, chấm điểm rủi ro dựa trên hai tiêu chí là tần suất xảy ra và mức độ tác động để ưu tiên xử lý. Bước 4: Ứng phó rủi ro, lựa chọn chiến lược phù hợp: né tránh, chấp nhận, chuyển giao hoặc giảm thiểu. Bước 5: Giám sát và báo cáo, liên tục theo dõi các chỉ số rủi ro chính (KRI) và đánh giá hiệu quả của các biện pháp đã triển khai. Việc chuẩn hóa quy trình này giúp GENTIS quản lý rủi ro một cách chủ động thay vì bị động.
3.2. Áp dụng mô hình SCOR trong y tế để nhận diện rủi ro
Mô hình SCOR (Supply Chain Operations Reference) là một công cụ quản lý mạnh mẽ giúp chuẩn hóa và tối ưu hóa chuỗi cung ứng. Việc áp dụng mô hình SCOR trong y tế cho phép GENTIS phân tích chuỗi cung ứng của mình qua năm quy trình cốt lõi: Lập kế hoạch (Plan), Tìm nguồn cung ứng (Source), Sản xuất (Make), Giao hàng (Deliver), và Trả hàng (Return). Bằng cách ánh xạ các hoạt động hiện tại vào mô hình này, GENTIS có thể xác định các điểm yếu, các điểm nghẽn và các rủi ro tiềm ẩn trong từng quy trình một cách có hệ thống. Mô hình này cung cấp một bộ các chỉ số hiệu suất (metrics) chuẩn, giúp công ty đo lường hiệu quả hoạt động, so sánh với các tiêu chuẩn ngành và xác định các lĩnh vực cần cải tiến. Đây là một phương pháp khoa học để tối ưu hóa chuỗi cung ứng và nâng cao khả năng chống chịu trước các biến động.
IV. Phương pháp tối ưu hóa chuỗi cung ứng GENTIS bền vững
Bên cạnh việc xây dựng khung quản trị rủi ro, các giải pháp tối ưu hóa chuỗi cung ứng mang tính thực tiễn đóng vai trò quyết định đến tính bền vững của chuỗi cung ứng GENTIS. Một trong những giải pháp quan trọng nhất là đa dạng hóa nhà cung cấp. Thay vì phụ thuộc vào một hoặc hai nguồn cung chính, GENTIS cần chủ động tìm kiếm và xây dựng mối quan hệ với nhiều nhà cung cấp uy tín khác nhau, cả trong và ngoài nước nếu có thể. Điều này tạo ra một mạng lưới cung ứng linh hoạt, giảm thiểu tác động khi một nhà cung cấp gặp sự cố. Song song đó, việc ứng dụng công nghệ thông tin là không thể thiếu. Triển khai một hệ thống Hoạch định Nguồn lực Doanh nghiệp (ERP) tích hợp sẽ giúp đồng bộ hóa dữ liệu giữa các bộ phận mua hàng, kho, kế toán và phòng thí nghiệm. Dữ liệu chính xác và theo thời gian thực cho phép lập kế hoạch sản xuất và quản lý tồn kho hiệu quả hơn, giảm thiểu rủi ro thiếu hụt hoặc dư thừa vật tư. Cải tiến logistics cho ngành y tế, đặc biệt là chuỗi cung ứng lạnh, cũng là một ưu tiên. Đầu tư vào hệ thống theo dõi nhiệt độ tự động, hợp tác với các đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp và xây dựng quy trình kiểm soát nghiêm ngặt sẽ đảm bảo chất lượng sinh phẩm từ đầu đến cuối. Cuối cùng, việc đào tạo và nâng cao nhận thức cho nhân viên về quản trị rủi ro sẽ biến mỗi cá nhân thành một mắt xích vững chắc trong hệ thống phòng thủ, góp phần xây dựng một an ninh chuỗi cung ứng toàn diện.
4.1. Cải tiến logistics cho ngành y tế và đa dạng hóa nhà cung cấp
Để giảm thiểu sự phụ thuộc và tăng cường khả năng phục hồi, đa dạng hóa nhà cung cấp là một chiến lược giảm thiểu rủi ro thiết yếu. GENTIS cần xây dựng một danh mục các nhà cung cấp dự phòng cho các vật tư quan trọng. Quá trình này đòi hỏi sự đầu tư vào việc tìm kiếm, thẩm định và xây dựng mối quan hệ. Đồng thời, cải tiến logistics cho ngành y tế là một yêu cầu cấp bách. Điều này bao gồm việc lựa chọn các đối tác vận chuyển có chuyên môn cao trong lĩnh vực y tế, có khả năng đảm bảo các điều kiện vận chuyển đặc biệt như nhiệt độ và độ ẩm. Tối ưu hóa quy trình thông quan, áp dụng công nghệ theo dõi đơn hàng theo thời gian thực sẽ giúp giảm thiểu sự chậm trễ và tăng cường tính minh bạch cho toàn bộ chuỗi cung ứng.
4.2. Ứng dụng công nghệ để đồng bộ hóa dữ liệu và lập kế hoạch
Công nghệ là chìa khóa để tối ưu hóa chuỗi cung ứng. Việc triển khai các hệ thống thông tin hiện đại như ERP hoặc SCM (Supply Chain Management) sẽ giúp phá vỡ các "ốc đảo" thông tin giữa các phòng ban. Khi dữ liệu về nhu cầu, tồn kho, đơn hàng và tiến độ sản xuất được đồng bộ hóa và cập nhật liên tục, GENTIS có thể đưa ra các quyết định lập kế hoạch chính xác hơn. Các công cụ phân tích dữ liệu nâng cao còn có thể hỗ trợ dự báo nhu cầu một cách khoa học, giúp quản lý tồn kho vật tư y tế hiệu quả hơn. Tự động hóa các quy trình lặp đi lặp lại như đặt hàng hay kiểm tra tồn kho cũng giúp giảm thiểu sai sót do con người và giải phóng nguồn nhân lực cho các nhiệm vụ mang tính chiến lược hơn.
V. Đánh giá thực trạng quản trị rủi ro tại GENTIS và bài học
Đánh giá thực trạng hoạt động quản trị rủi ro chuỗi cung ứng tại GENTIS cho thấy công ty đã đạt được những thành tựu nhất định nhưng cũng còn đối mặt với nhiều hạn chế. Về mặt tích cực, GENTIS đã xây dựng được một quy trình tìm kiếm và đánh giá nhà cung cấp tương đối bài bản, thể hiện qua Bảng 2.2 về các tiêu chí đánh giá. Công ty cũng đã duy trì tốt quản lý chất lượng phòng thí nghiệm theo các tiêu chuẩn quốc tế như ISO 9001:2015 và ISO 15189:2012, đây là một nền tảng quan trọng để đảm bảo chất lượng dịch vụ. Tuy nhiên, hạn chế lớn nhất nằm ở việc quản trị rủi ro vẫn còn mang tính phản ứng thay vì chủ động. Chưa có một khung quản lý rủi ro chuỗi cung ứng chính thức và toàn diện được áp dụng trên toàn công ty. Các hoạt động kiểm soát còn rời rạc, chưa có sự liên kết chặt chẽ giữa các bộ phận. Bài học kinh nghiệm từ các tập đoàn lớn như Pfizer và Johnson & Johnson là vô cùng quý giá. Pfizer cho thấy tầm quan trọng của việc đa dạng hóa địa lý cơ sở sản xuất và nhà cung cấp để đối phó với thảm họa tự nhiên. Johnson & Johnson lại nhấn mạnh vai trò của công nghệ, từ việc sử dụng thuật toán để phát hiện các đơn hàng bất thường đến công nghệ mô phỏng rủi ro để lên kế hoạch trước. Những kinh nghiệm này cho thấy GENTIS cần đầu tư mạnh mẽ hơn vào cả chiến lược đa dạng hóa và ứng dụng công nghệ để nâng cao tính bền vững của chuỗi cung ứng và sẵn sàng đối phó với những biến động không lường trước.
5.1. Kết quả đạt được trong quản lý chất lượng phòng thí nghiệm
Một trong những điểm sáng trong hoạt động của GENTIS là việc duy trì hệ thống quản lý chất lượng phòng thí nghiệm ở mức độ cao. Việc tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn ISO 9001:2015 và ISO 15189:2012 không chỉ đảm bảo độ chính xác và tin cậy của kết quả xét nghiệm mà còn tạo ra một nền tảng vững chắc cho quản trị rủi ro vận hành. Các quy trình được chuẩn hóa giúp giảm thiểu sai sót, tăng cường khả năng truy xuất nguồn gốc và đảm bảo tính nhất quán trong hoạt động. Đây là một thành quả quan trọng, là cơ sở để GENTIS xây dựng niềm tin với khách hàng và các đối tác y tế lớn. Tuy nhiên, việc quản lý chất lượng này cần được mở rộng ra toàn bộ chuỗi cung ứng, đặc biệt là khâu kiểm soát chất lượng đầu vào từ nhà cung cấp.
5.2. Hạn chế và bài học kinh nghiệm từ Pfizer Johnson Johnson
Hạn chế chính của GENTIS là cách tiếp cận quản trị rủi ro còn chưa hệ thống. Hoạt động kiểm soát chủ yếu tập trung vào từng khâu riêng lẻ mà thiếu đi một cái nhìn tổng thể. Việc phân tích và dự báo rủi ro chưa được thực hiện một cách chủ động và thường xuyên. Bài học từ Pfizer sau sự cố nhà máy do bão và từ Johnson & Johnson trong đại dịch COVID-19 cho thấy sự cần thiết của việc chuẩn bị kịch bản ứng phó và sự linh hoạt của tổ chức. GENTIS có thể học hỏi cách Pfizer xây dựng mạng lưới cung ứng đa dạng và cách Johnson & Johnson tận dụng phân tích dữ liệu và công nghệ mô phỏng. Những bài học này nhấn mạnh rằng đầu tư vào chiến lược giảm thiểu rủi ro và khả năng phục hồi không phải là chi phí, mà là một khoản đầu tư chiến lược cho tính bền vững của chuỗi cung ứng.
VI. Hướng đi tương lai cho chuỗi cung ứng GENTIS và ngành CNSH
Hướng đi tương lai cho quản trị rủi ro chuỗi cung ứng GENTIS và toàn ngành công nghệ sinh học (CNSH) tại Việt Nam là xây dựng một hệ sinh thái linh hoạt, chủ động và bền vững. Đối với GENTIS, mục tiêu dài hạn là giảm sự phụ thuộc vào các nguồn cung từ nước ngoài bằng cách hợp tác nghiên cứu, chuyển giao công nghệ để tiến tới nội địa hóa một phần các sinh phẩm cơ bản. Đồng thời, công ty cần tiếp tục đầu tư vào công nghệ 4.0 như AI để dự báo nhu cầu, Blockchain để tăng cường tính minh bạch và truy xuất nguồn gốc trong chuỗi cung ứng, và IoT để giám sát chuỗi cung ứng lạnh một cách tự động và chính xác. Việc xây dựng một văn hóa quản trị rủi ro, trong đó mọi nhân viên đều nhận thức và tham gia vào việc đảm bảo an ninh chuỗi cung ứng, là yếu tố con người then chốt. Về phía vĩ mô, các kiến nghị đối với cơ quan nhà nước là rất quan trọng. Cần có những chính sách ưu đãi, khuyến khích các doanh nghiệp trong nước đầu tư vào sản xuất vật tư, sinh phẩm cho ngành CNSH. Việc đơn giản hóa các thủ tục hải quan đối với vật tư y tế công nghệ cao và xây dựng các trung tâm logistics chuyên dụng cho ngành y tế sẽ tạo điều kiện thuận lợi, giúp các doanh nghiệp như GENTIS nâng cao năng lực cạnh tranh và đóng góp hiệu quả hơn vào sự nghiệp chăm sóc sức khỏe cộng đồng. Đây là con đường tất yếu để đảm bảo tính bền vững của chuỗi cung ứng y tế quốc gia.
6.1. Xây dựng tính bền vững của chuỗi cung ứng trong dài hạn
Để đảm bảo tính bền vững của chuỗi cung ứng, GENTIS cần có một tầm nhìn dài hạn. Điều này bao gồm việc tích hợp các yếu tố Môi trường, Xã hội và Quản trị (ESG) vào chiến lược chuỗi cung ứng. Ví dụ, lựa chọn các nhà cung cấp có cam kết về sản xuất bền vững, tối ưu hóa tuyến đường vận chuyển để giảm phát thải carbon. Về mặt xã hội, việc đảm bảo điều kiện làm việc an toàn và công bằng trong toàn bộ chuỗi cung ứng là cần thiết. Về quản trị, việc xây dựng một hệ thống minh bạch, có trách nhiệm giải trình và tuân thủ pháp luật sẽ củng cố niềm tin của các bên liên quan. Xây dựng một chuỗi cung ứng bền vững không chỉ giúp giảm thiểu rủi ro mà còn nâng cao giá trị thương hiệu và thu hút nhân tài trong tương lai.
6.2. Kiến nghị cho GENTIS và các cơ quan quản lý nhà nước
Để hoàn thiện hoạt động quản trị rủi ro, GENTIS cần chính thức thành lập một bộ phận hoặc vị trí chuyên trách về quản trị rủi ro chuỗi cung ứng, xây dựng và ban hành sổ tay quản trị rủi ro. Công ty cũng cần tăng cường đào tạo cho nhân viên và tiến hành diễn tập các kịch bản khủng hoảng. Đối với các cơ quan quản lý nhà nước, luận văn đề xuất cần có các chính sách hỗ trợ phát triển ngành công nghiệp phụ trợ cho rủi ro trong ngành công nghệ sinh học. Cần tạo một hành lang pháp lý thông thoáng hơn cho việc nhập khẩu các thiết bị, sinh phẩm công nghệ cao, đồng thời xây dựng các tiêu chuẩn quốc gia về logistics cho ngành y tế để nâng cao chất lượng dịch vụ chung. Sự hợp tác chặt chẽ giữa doanh nghiệp và chính phủ là yếu tố quyết định để xây dựng một chuỗi cung ứng y tế vững mạnh cho quốc gia.
