Luận văn thạc sĩ vnua quản lý hoạt động cho vay tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhahs kinh bắc tỉnh bắc ninh

Luận văn thạc sĩ vnua phân tích quản lý hoạt động cho vay tại ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Kinh Bắc, Bắc Ninh.

• Tác giả: Lê Thị Nguyệt
• Người hướng dẫn: PGS TS Bùi Thị Nga
• Trường học: Học viện Nông nghiệp Việt Nam
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Quản lý hoạt động cho vay tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Kinh Bắc, tỉnh Bắc Ninh
• Loại tài liệu: Luận văn
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Bắc Ninh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. MỤC LỤC
• 1.1. Lời cam đoan
• 1.2. Mục lục
• 1.3. Danh mục chữ viết tắt
• 1.4. Danh mục bảng
• 1.5. Danh mục đồ thị, sơ đồ
• 1.6. Trích yếu luận văn
• 1.7. Thesis abstract
• 1.8. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.9. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài
• 1.9.1. Mục tiêu chung
• 1.9.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.10. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.10.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.10.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.11. Tổng quan tài liệu
• 1.11.1. Lý luận cơ bản về quản lý hoạt động cho vay của ngân hàng thương mại
• 1.11.1.1. Một số khái niệm cơ bản
• 1.12. Phương pháp nghiên cứu
• 1.12.1. Đặc điểm địa bàn nghiên cứu
• 1.12.2. Lịch sử hình thành và hoạt động của Ngân hàng BIDV chi nhánh Kinh Bắc
• 1.12.3. Cơ cấu tổ chức
• 1.12.4. Tình hình nhân sự
• 1.12.5. Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2016 - 2018 của Ngân hàng BIDV Chi nhánh Kinh Bắc
• 1.12.6. Phương pháp thu thập số liệu
• 1.12.7. Phương pháp xử lý số liệu
• 1.12.8. Phương pháp phân tích số liệu
• 1.12.9. Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu
• 1.13. Kết quả nghiên cứu và thảo luận
• 1.13.1. Thực trạng quản lý hoạt động cho vay của ngân hàng BIDV chi nhánh Kinh Bắc
• 1.13.1.1. Xây dựng chính sách cho vay
• 1.13.1.2. Tổ chức bộ máy quản lý cho vay tại BIDV chi nhánh Kinh Bắc
• 1.13.1.3. Tổ chức triển khai hoạt động cho vay
• 1.13.1.4. Tổ chức thanh tra, kiểm tra, giám sát khoản vay và thu hồi nợ
• 1.13.2. Một số kết quả đạt được
• 1.13.3. Hạn chế tồn tại
• 1.13.4. Các yếu tố ảnh hưởng và những vấn đề đặt ra
• 1.13.4.1. Các yếu tố khách quan
• 1.13.4.2. Các yếu tố chủ quan
• 1.13.5. Giải pháp tăng cường công tác quản lý hoạt động cho vay tại BIDV chi nhánh Kinh Bắc
• 1.13.5.1. Định hướng hoạt động cho vay của ngân hàng BIDV Chi nhánh Kinh Bắc
• 1.13.5.2. Giải pháp tăng cường công tác quản lý hoạt động cho vay tại ngân hàng BIDV chi nhánh Kinh Bắc
• 1.14. Kết luận và kiến nghị
• 1.14.1. Đối với Chính phủ
• 1.14.2. Kiến nghị đối với ngân hàng Nhà nước
• 1.14.3. Đối với BIDV Hội sở
• Tài liệu tham khảo

Tóm tắt

I. Tổng quan về quản lý hoạt động cho vay tại BIDV Kinh Bắc

Quản lý hoạt động cho vay tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - chi nhánh Kinh Bắc (BIDV Kinh Bắc) đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo sự phát triển bền vững của ngân hàng. Hoạt động cho vay không chỉ giúp ngân hàng gia tăng doanh thu mà còn hỗ trợ khách hàng trong việc phát triển kinh doanh. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả cao trong quản lý cho vay, cần có những phương pháp và quy trình rõ ràng.

1.1. Khái niệm và vai trò của quản lý cho vay

Quản lý cho vay là quá trình tổ chức, điều hành và kiểm soát các hoạt động cho vay của ngân hàng. Vai trò của quản lý cho vay không chỉ nằm ở việc đảm bảo an toàn tài chính mà còn giúp ngân hàng tối ưu hóa lợi nhuận từ hoạt động cho vay.

1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của BIDV Kinh Bắc

BIDV Kinh Bắc được thành lập với mục tiêu cung cấp dịch vụ tài chính chất lượng cao cho khách hàng. Qua nhiều năm hoạt động, ngân hàng đã không ngừng mở rộng quy mô và nâng cao chất lượng dịch vụ, đặc biệt trong lĩnh vực cho vay.

II. Những thách thức trong quản lý hoạt động cho vay tại BIDV Kinh Bắc

Quản lý hoạt động cho vay tại BIDV Kinh Bắc đang đối mặt với nhiều thách thức. Các yếu tố như rủi ro tín dụng, cạnh tranh từ các ngân hàng khác và sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng đều ảnh hưởng đến hiệu quả cho vay.

2.1. Rủi ro tín dụng trong hoạt động cho vay

Rủi ro tín dụng là một trong những vấn đề lớn nhất mà ngân hàng phải đối mặt. Việc đánh giá khả năng trả nợ của khách hàng là rất quan trọng để giảm thiểu rủi ro này.

2.2. Cạnh tranh từ các ngân hàng khác

Sự cạnh tranh ngày càng gia tăng giữa các ngân hàng thương mại đã tạo ra áp lực lớn lên BIDV Kinh Bắc trong việc cải thiện chất lượng dịch vụ cho vay và điều chỉnh lãi suất.

III. Phương pháp quản lý hoạt động cho vay hiệu quả tại BIDV Kinh Bắc

Để nâng cao hiệu quả quản lý hoạt động cho vay, BIDV Kinh Bắc cần áp dụng các phương pháp quản lý hiện đại và hiệu quả. Việc xây dựng quy trình cho vay rõ ràng và minh bạch sẽ giúp ngân hàng giảm thiểu rủi ro và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

3.1. Xây dựng quy trình cho vay minh bạch

Quy trình cho vay cần được thiết lập rõ ràng từ khâu tiếp nhận hồ sơ đến khi giải ngân. Điều này giúp giảm thiểu sai sót và tăng cường sự tin tưởng từ phía khách hàng.

3.2. Đào tạo nhân viên về quản lý rủi ro

Đào tạo nhân viên về các kỹ năng quản lý rủi ro tín dụng là rất cần thiết. Nhân viên cần được trang bị kiến thức để đánh giá và xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình cho vay.

IV. Ứng dụng công nghệ trong quản lý hoạt động cho vay tại BIDV Kinh Bắc

Công nghệ thông tin đang ngày càng trở thành một phần không thể thiếu trong quản lý hoạt động cho vay. Việc ứng dụng công nghệ giúp ngân hàng tối ưu hóa quy trình cho vay và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

4.1. Sử dụng phần mềm quản lý cho vay

Phần mềm quản lý cho vay giúp ngân hàng theo dõi và quản lý các khoản vay một cách hiệu quả. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn giảm thiểu sai sót trong quá trình xử lý hồ sơ.

4.2. Tích hợp công nghệ số trong dịch vụ cho vay

Việc tích hợp công nghệ số vào dịch vụ cho vay giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin và thực hiện giao dịch một cách nhanh chóng và thuận tiện.

V. Kết quả nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn tại BIDV Kinh Bắc

Nghiên cứu về quản lý hoạt động cho vay tại BIDV Kinh Bắc đã chỉ ra nhiều kết quả tích cực. Ngân hàng đã áp dụng các giải pháp quản lý hiệu quả, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.

5.1. Đánh giá hiệu quả hoạt động cho vay

Các chỉ số tài chính cho thấy hoạt động cho vay của BIDV Kinh Bắc đã có sự cải thiện rõ rệt. Tỷ lệ nợ xấu giảm và doanh thu từ hoạt động cho vay tăng lên.

5.2. Phản hồi từ khách hàng về dịch vụ cho vay

Khách hàng đã có những phản hồi tích cực về dịch vụ cho vay tại BIDV Kinh Bắc. Sự hài lòng của khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng giúp ngân hàng duy trì và phát triển thị phần.

VI. Kết luận và định hướng tương lai cho quản lý hoạt động cho vay tại BIDV Kinh Bắc

Quản lý hoạt động cho vay tại BIDV Kinh Bắc cần tiếp tục được cải thiện và đổi mới. Định hướng tương lai sẽ tập trung vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ và giảm thiểu rủi ro trong hoạt động cho vay.

6.1. Định hướng phát triển hoạt động cho vay

Ngân hàng sẽ tiếp tục mở rộng các sản phẩm cho vay và cải thiện quy trình cho vay để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

6.2. Tăng cường quản lý rủi ro trong cho vay

BIDV Kinh Bắc sẽ chú trọng đến việc quản lý rủi ro tín dụng thông qua việc áp dụng các công cụ và phương pháp hiện đại nhằm bảo vệ lợi ích của ngân hàng và khách hàng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM LÊ THỊ NGUYỆT QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH KINH BẮC, TỈNH BẮC NINH Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8.02 Người hướng dẫn khoa học: PGS TS Bùi Thị Nga NHÀ XUẤT BẢN HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP - 2019 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi, các kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn là trung thực, khách quan và chưa từng dùng bảo vệ để lấy bất kỳ học vị nào. Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn đã được cảm ơn, các thông tin trích dẫn trong luận văn này đều được ghi rõ nguồn gốc. Bắc Ninh, ngày tháng năm 2019 Tác giả luận văn Lê Thị Nguyệt i LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CẢM ƠN Đề tài là sản phẩm của sự kết hợp giữa kiến thức lý thuyết và kinh nghiệm thực tế mà tôi đã có trong quá trình học tập tại Học viện nông nghiệp Việt Nam cũng như làm việc tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - chi nhánh Kinh Bắc. Để hoàn thành luận văn này, tôi đã nhận được sự giúp đỡ của nhiều cá nhân và tổ chức.

Trước tiên, cho phép Tôi được bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS TS Bùi Thị Nga Người đã dành nhiều thời gian và công sức trực tiếp hướng dẫn Tôi suốt quá trình thực hiện luận văn, bắt đầu từ việc chọn đề tài, thiết lập bảng câu hỏi cho tới những công việc cuối cùng để hoàn thành luận văn. Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể giảng viên Học viện nông nghiệp Việt Nam đặc biệt là các thầy giáo, cô giáo trực tiếp giảng dạy, truyền đạt những kiến thức quý báu cho tôi trong suốt hai năm qua. Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc và tập thể cán bộ, nhân viên Ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam - chi nhánh Kinh Bắc, đã tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ tôi trong quá trình hoàn thành luận văn tại chi nhánh. Cuối cùng tôi xin cảm ơn gia đình, bạn bè đã giúp đỡ tôi về mặt tinh thần cũng như những góp ý bổ ích để tôi có thể tăng cường đề tài một cách tốt nhất.

Mặc dù có nhiều cố gắng nhưng trong luận văn này vẫn không tránh khỏi những hạn chế, thiếu sót nhất định. Kính mong quý thầy giáo, cô giáo, bạn bè tiếp tục đóng góp ý kiến để đề tài ngày càng được tăng cường hơn. Xin chân thành cảm ơn! Bắc Ninh, ngày tháng năm 2019 Tác giả luận văn Lê Thị Nguyệt ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC Lời cam đoan. ii Mục lục.

iii Danh mục chữ viết tắt. vi Danh mục bảng. vii Danh mục đồ thị, sơ đồ. viii Trích yếu luận văn.

ix Thesis abstract. Tính cấp thiết của đề tài. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài. Mục tiêu chung.

Mục tiêu cụ thể. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. Đối tượng nghiên cứu.2 Phạm vi nghiên cứu. Tổng quan tài liệu.

Lý luận cơ bản về quản lý hoạt động cho vay của ngân hàng thương mại. Một số khái niệm cơ bản. Vai trò quản lý hoạt động cho vay của Ngân hàng. Nội dung quản lý hoạt động cho vay của Ngân hàng.

Công cụ quản lý hoạt động cho vay. Những yếu tố ảnh hưởng đến quản lý hoạt động cho vay của Ngân hàng. Cơ sở thực tiễn. Những chủ trương, chính sách về quản lý hoạt động cho vay của NHNN.

Kinh nghiệm quản lý hoạt động cho vay của Ngân hàng trên thế giới. Kinh nghiệm quản lý hoạt động cho vay của Ngân hàng ở Việt Nam. Bài học kinh nghiệm về quản lý hoạt động cho vay cho Ngân hàng BIDV Kinh Bắc. Các công trình nghiên cứu liên quan.

22 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. phƣơng pháp nghiên cứu. Đặc điểm địa bàn nghiên cứu. Lịch sử hình thành và hoạt động của Ngân hàng BIDV chi nhánh Kinh Bắc.

Cơ cấu tổ chức. Tình hình nhân sự. Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2016 -2018 của Ngân hàng BIDV Chi nhánh Kinh Bắc. Phương pháp nghiên cứu.

Phương pháp thu thập số liệu. Phương pháp xử lý số liệu. Phương pháp phân tích số liệu. Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận. Thực trạng quản lý hoạt động cho vay của ngân hàng BIDV chi nhánh Kinh Bắc. Xây dựng chính sách cho vay. Tổ chức bộ máy quản lý cho vay tại BIDV chi nhánh Kinh Bắc.

Tổ chức triển khai hoạt động cho vay. Tổ chức thanh tra, kiểm tra, giám sát khoản vay và thu hồi nợ. Một số kết quả đạt được. Hạn chế tồn tại.

Các yếu tố ảnh hưởng và những vấn đề đặt ra. Các yếu tố khách quan. Các yếu tố chủ quan. Giải pháp tăng cường công tác quản lý hoạt động cho vay tại BIDV chi nhánh Kinh Bắc.

Định hướng hoạt động cho vay của ngân hàng BIDV Chi nhánh Kinh Bắc. Giải pháp tăng cường công tác quản lý hoạt động cho vay tại ngân hàng BIDV chi nhánh Kinh Bắc. 87 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Kết luận và kiến nghị.

Đối với Chính phủ. Kiến nghị đối với ngân hàng Nhà nước. Đối với BIDV Hội sở. 95 Tài liệu tham khảo.

96 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng Việt NHNN Ngân hàng nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại TMCP TMCP MHB Ngân hàng TMCP phát triển nhà đồng bằng sông Cửu Long BIDV Ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - BIDV Kinh Bắc chi nhánh Kinh Bắc Phòng giao dịch PGD Tổ chức tín dụng TCTD Quản lý rủi ro QLRR Quản trị tín dụng QTTD Giao dịch khách hàng GDKH Tài chính kế toán TCKT Phó giám đốc PGĐ Quản lý khách hàng QLKH Rủi ro tín dụng RRTD Trung tâm tín dụng CIC Quản lý nội bộ QLNB vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC BẢNG Bảng 3. Tình hình nhân sự của BIDV Kinh Bắc giai đoạn tư năm 2016-2018. Hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng BIDV Chi nhánh Kinh Bắc giai đoạn 2016-2018. Tỷ trọng nguồn vốn của Ngân hàng BIDV chi nhánh Kinh Bắc giai đoạn 2016-2018.

Số lượng và cơ cấu mẫu điều tra. Tổng hợp ý kiến điều tra về đánh giá công tác xây dựng chính sách cho vay tại ngân hàng BIDV Chi nhánh Kinh Bắc. Tổng hợp ý kiến điều tra về đánh giá công tác tổ chức bộ máy quản lý cho vay tại ngân hàng BIDV Chi nhánh Kinh Bắc. Kế hoach cho vay và thực hiện tại BIDV chi nhánh Kinh Bắc.

Một số chỉ tiêu phản ánh chất lượng cho vay tại ngân hàng BIDV chi nhánh Kinh Bắc giai đoạn 2016-2018. Cơ cấu dư nợ cho vay theo kỳ hạn giai đoạn 2016-2018. Cơ cấu dư nợ theo ngành kinh tế giai đoạn 2016-2018. Cơ cấu dư nợ theo thành phần kinh tế giai đoạn 2016-2018.

Cho vay theo loại tiền tệ (VNĐ, USD). Cho vay theo tài sản đảm bảo. Tổng hợp ý kiến điều tra về đánh giá công tác tổ chức triển khai hoạt động cho vay tại ngân hàng BIDV Chi nhánh Kinh Bắc. Bảng số liệu về Dư Nợ, doanh số thu nợ và Nợ xấu giai đoan 2016- 2018.

Tổng hợp ý kiến điều tra về đánh giá công tác tổ chức giám sát khoản vay và thu hồi nợ tại ngân hàng BIDV Chi nhánh Kinh Bắc. 79 vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ Sơ đồ 3. Cơ cấu tổ chức tại BIDV Kinh Bắc. Bộ máy tổ chức quản lý cho vay tại BIDV Kinh Bắc.

Quy trình cho vay của BIDV. 55 viii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Tên tác giả: Lê Thị Nguyệt Tên Luận văn: Quản lý hoạt động cho vay tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - chi nhánh Kinh Bắc, tỉnh Bắc Ninh. Ngành: Quản trị kinh doanh ứng dụng Mã số: 8340102 Tên cơ sở đào tạo: Học Viện Nông Nghiệp Việt Nam 1. Mục đích nghiên cứu của đề tài.

Mục tiêu chung: Phân tích thực trạng và các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý hoạt động cho vay của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - chi nhánh Kinh Bắc tại thành phố Bắc Ninh (BIDV Kinh Bắc) từ đó đề xuất một số tăng cường công tác quản lý hoạt động cho vay và mở rộng cho vay của Ngân hàng trong thời gian tới. - Mục tiêu cụ thể: Hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về quản lý hoạt động cho vay tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam. Phân tích thực trạng và các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý hoạt động cho vay của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - chi nhánh Kinh Bắc tại thành phố Bắc Ninh thời gian qua 2. Phƣơng pháp nghiên cứu Phƣơng pháp thu thập số liệu Phương pháp này là dựa trên nguồn thông tin sơ cấp và thứ cấp.

Nguồn thông tin thứ cấp thu thập được từ những tài liệu văn bản, báo cáo có sẵn bên trong và bên ngoài ngân hàng. Nguồn thông tin sơ cấp được thu thập từ phương pháp quan sát phỏng vấn. Phƣơng pháp xử lý số liệu: Phương pháp thống kê mô tả và phương pháp so sánh. Phương pháp thống kê mô tảcác dữ liệu theo các tiêu thức nghiên cứu sau đó nhập và lưu trữ vào file dữ liệu, hiệu chỉnh lại số liệu.

Từ các kết quả phân tổ này xây dựng nên các bảng số liệu, đồ thị, sơ đồ,. Phƣơng pháp phân tích số liệu. - Thống kê mô tả: Trên cơ sở tổng hợp các chỉ tiêu về các chỉ số, số tương đối, số tuyệt đối số liệu tổng hợp, tốc độ tăng trưởng, lượng tăng (giảm)…tổng hợp lên các bảng Excel tạo thành các bảng biểu để phân tích bản chất, vai trò và xu hướng thay đổi về quản lý hoạt động cho vay tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - chi nhánh Kinh Bắc. ix LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] - Thống kê so sánh: So sánh các chỉ tiêu: tỷ lệ nợ xấu, tổng lãi thu từ hoạt động cho vay trên tổng lãi….Từ đó đưa ra nhận xét về những thành tích và hạn chế đạt được trong công tác kiểm soát rủi ro cho vay.