Thực trạng quản lý đội ngũ kinh doanh của Công ty sản xuất - xuất nhập khẩu nông sản Hà Nội

Khóa luận phân tích thực trạng quản lý đội ngũ kinh doanh tại công ty sản xuất xuất nhập khẩu nông sản Hà Nội, đề xuất giải pháp cải thiện.

Trường đại học

Công ty XNK Nông sản Hà Nội

Chuyên ngành

Quản trị kinh doanh

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

chuyên đề thực tập tốt nghiệp

2023

58
2
0

Phí lưu trữ

30 Point

Mục lục chi tiết

LỜI NÓI ĐẦU

1. CHƯƠNG I: QUÁ TRÌNH LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ QUÁ TRÌNH KINH DOANH PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY SẢN XUẤT - XUẤT NHẬP KHẨU NÔNG SẢN HÀ NỘI

1.1. TỔNG QUAN CHUNG VỀ CÔNG TY

1.2. Quá trình hình thành và phát triển

1.3. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh

1.4. Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các phòng ban

1.5. Cơ sở vật chất kỹ thuật và nguồn nhân lực của công ty

1.6. Tài chính của công ty

1.7. Đặc điểm kinh tế - kỹ thuật chủ yếu có ảnh hưởng đến công tác quản lý lực lượng bán hàng tại Công ty

1.7.1. Đặc điểm lĩnh vực kinh doanh công ty

1.7.2. Đặc tính sản phẩm của công ty

1.7.3. Đặc điểm về thị trường kinh doanh

1.7.4. Đối tượng khách hàng

1.7.5. Các đối thủ cạnh tranh

1.8. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty sản xuất - XNK nông sản Hà Nội trong thời gian qua

2. CHƯƠNG II: TÌNH HÌNH CÔNG TÁC QUẢN LÝ ĐỘI NGŨ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY SẢN XUẤT - XUẤT NHẬP KHẨU NÔNG SẢN HÀ NỘI

3. CHƯƠNG III: TÌM RA HƯỚNG ĐI VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ ĐỘI NGŨ BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY SẢN XUẤT - XUẤT NHẬP KHẨU NÔNG SẢN HÀ NỘI

Tóm tắt

I. Tổng quan về quản lý đội ngũ kinh doanh tại Công ty XNK Nông sản Hà Nội

Công ty XNK Nông sản Hà Nội, hay còn gọi là HAGRIMEX, đã trải qua nhiều thách thức trong quá trình phát triển. Đội ngũ kinh doanh là một phần quan trọng trong chiến lược phát triển của công ty. Việc quản lý đội ngũ này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh mà còn quyết định sự tồn tại và phát triển bền vững của công ty trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt.

1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty XNK Nông sản Hà Nội

Công ty được thành lập vào năm 1992, với mục tiêu ban đầu là kinh doanh hàng nông sản. Qua thời gian, công ty đã mở rộng hoạt động sang nhiều lĩnh vực khác nhau, từ xuất nhập khẩu đến dịch vụ ăn uống, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.

1.2. Cơ cấu tổ chức và chức năng của các phòng ban

Công ty có một cơ cấu tổ chức rõ ràng với các phòng ban chức năng như phòng kế hoạch, phòng kế toán, và phòng xuất nhập khẩu. Mỗi phòng ban có nhiệm vụ cụ thể, góp phần vào sự phát triển chung của công ty.

II. Thực trạng quản lý đội ngũ kinh doanh tại Công ty XNK Nông sản Hà Nội

Quản lý đội ngũ kinh doanh tại Công ty XNK Nông sản Hà Nội hiện đang gặp nhiều thách thức. Sự phân bổ nhân sự không đồng đều và thiếu sự đào tạo bài bản đã ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc của đội ngũ này. Việc nắm bắt thị trường và nhu cầu khách hàng cũng chưa được thực hiện một cách hiệu quả.

2.1. Vấn đề trong quản lý nhân sự và đào tạo

Đội ngũ nhân viên chủ yếu ở độ tuổi từ 25 đến 45, nhưng việc đào tạo và phát triển kỹ năng còn hạn chế. Điều này dẫn đến sự thiếu hụt trong khả năng đáp ứng nhu cầu của thị trường.

2.2. Thách thức trong việc duy trì mối quan hệ với khách hàng

Công ty cần cải thiện hơn nữa trong việc duy trì mối quan hệ với khách hàng. Sự cạnh tranh từ các đối thủ và thị trường ngày càng khốc liệt đòi hỏi công ty phải có chiến lược rõ ràng hơn.

III. Giải pháp cải thiện quản lý đội ngũ kinh doanh tại Công ty XNK Nông sản Hà Nội

Để nâng cao hiệu quả quản lý đội ngũ kinh doanh, công ty cần áp dụng một số giải pháp cụ thể. Việc đào tạo nhân viên, cải thiện quy trình làm việc và tăng cường giao tiếp nội bộ là những yếu tố quan trọng.

3.1. Đào tạo và phát triển nhân viên

Công ty cần xây dựng chương trình đào tạo bài bản cho nhân viên, giúp họ nâng cao kỹ năng và kiến thức về sản phẩm cũng như thị trường. Điều này sẽ giúp đội ngũ kinh doanh hoạt động hiệu quả hơn.

3.2. Tăng cường giao tiếp và phối hợp giữa các phòng ban

Việc cải thiện giao tiếp giữa các phòng ban sẽ giúp tăng cường sự phối hợp trong công việc, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về quản lý đội ngũ kinh doanh

Nghiên cứu cho thấy rằng việc áp dụng các giải pháp quản lý hiệu quả có thể mang lại kết quả tích cực cho công ty. Sự cải thiện trong quản lý đội ngũ kinh doanh sẽ giúp công ty tăng trưởng doanh thu và nâng cao vị thế trên thị trường.

4.1. Kết quả từ việc áp dụng các giải pháp quản lý

Sau khi áp dụng các giải pháp quản lý, công ty đã ghi nhận sự tăng trưởng doanh thu đáng kể. Đội ngũ kinh doanh hoạt động hiệu quả hơn, từ đó nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

4.2. Những bài học rút ra từ thực tiễn

Công ty cần tiếp tục theo dõi và đánh giá hiệu quả của các giải pháp đã áp dụng. Những bài học từ thực tiễn sẽ giúp công ty điều chỉnh chiến lược quản lý cho phù hợp hơn.

V. Kết luận và tương lai của quản lý đội ngũ kinh doanh tại Công ty XNK Nông sản Hà Nội

Quản lý đội ngũ kinh doanh là một yếu tố quyết định đến sự thành công của Công ty XNK Nông sản Hà Nội. Với những giải pháp đã được đề xuất, công ty có thể hướng tới một tương lai phát triển bền vững hơn.

5.1. Tầm nhìn tương lai cho đội ngũ kinh doanh

Công ty cần xây dựng một tầm nhìn rõ ràng cho đội ngũ kinh doanh, từ đó định hướng phát triển và nâng cao năng lực cạnh tranh.

5.2. Định hướng phát triển bền vững

Công ty cần chú trọng đến việc phát triển bền vững, không chỉ trong kinh doanh mà còn trong quản lý nhân sự và mối quan hệ với khách hàng.

16/07/2025
Khóa luận tốt nghiệp thực trạng quản lý đội ngũ kinh doanh của công ty sản xuất xnk nông sản hà nội

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG I QÚA TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU NÔNG SẢN HÀ NỘI 1.TỔNG QUAN CHUNG VỀ CÔNG TY Tên công ty : CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU NÔNG SẢN HÀ NỘI Tên giao dịch : HAGRIMEX Trụ sở chính : 210 Nguyễn Trãi – Thanh Xuân – Hà Nội Điện thoại : (04) - 628552210 Fax : (04) – 62852220 Email : info@hagrimex.vn Giám đốc công ty : Hoàng Thị Anh Vốn điều lệ : 1.000 tỷ đồng Tổng số công nhân viên và người lao động : 121 lao động 1. Quá trình hình thành và phát triển. Thành lập theo quyết định thành lập doanh nghiệp nhà nước số 3305/QĐ-UB ngày 19/12/1992 của Ủy bản nhân dân thành phố 3 Hà nội với tên gọi Công ty rau quả nông sản Hà nội trực thuộc Sở Thương nghiệp Hà nội với chức năng chính kinh doanh hàng nông sản rau quả tươi sống và chế biến hàng thực phẩm công nghệ. Trong quá trình hoạt động Công ty liên tục bổ sung nghành nghề kinh doanh sang các lĩnh vực khác như kinh doanh dịch vụ ăn uống, khách sạn, lâm thổ sản, vật tư nông nghiệp.nhằm đáp ứng nhiệm vụ chính trị cũng như phục vụ nhu cầu ngày càng cao của nhân dân Thủ đô.

Ngày 29/7/2002 UBND Thành phố Hà nội ra Quyết Định số 5186/QĐ-UB đổi tên thành Công ty sản xuất - xuất nhập khẩu nông sản Hà nội, tên giao dịch quốc tế: HAGRIMEX. Công ty mở rộng hoạt động kinh doanh sang lĩnh vực xuất nhập khẩu nông sản, vật tư thiết bị cơ khí và hàng hoá tổng hợp. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh. Ngành nghề kinh doanh của công ty xuất nhập khẩu nông sản Hà Nội.

- Kinh doanh hàng nông sản , rau quả tươi chế biến , hàng thực phẩm công nghệ. - Sản xuất - Kinh doanh dịch vụ ăn uống khách sạn , kinh doanh rượu và thuốc lá. - Kinh doanh hàng hoá phục vụ nhu cầu đời sống và sản xuất. - Xuất nhập khẩu tư liệu sản xuất và tiêu dùng.

- Kinh doanh thiết bị máy móc phục vụ sản xuất, xây dựng và chuyển giao công nghệ - Kinh doanh vật tư thiết bị , vật tư hóa chất phục vụ thí nghiệm và y tế. 4 - Xuất nhập khẩu thuốc lá điếu , kinh doanh mặt hàng điện thoại di động , Kinh doanh xuất nhập khẩu quần áo may sẵn , hàng thủ công mỹ nghệ. - Xuất nhập khẩu thiết bị điện tử , điện tử điện lạnh viễn thông , nhập khẩu ô-tô xe máy - Giao thương, phân phối vật liệu, máy móc sản xuất, như là : các thiết bị, cơ khí công nghịêp, nguyên-phụ liệu gia công ; các công cụ cho các ngành: phân phối các loại sơn mang tính công nghệ; các vật dụng xây dụng, vật dụng trong ngành may mặc. -Giao thương, buôn bán sản phẩm tiêu dùng, cụ thể là: giày dép, gia vị, lương thực thực phẩm, hàng sinh hoạt cá nhân, các thiết vị công nghệ tin học.

Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các phòng ban Sơ đồ 1. Cơ cấu tổ chức của Công ty XNK nông sản Hà Nội 5 Từ khi thành lập đến nay, Công ty HAGRIMEX đã từng bước xây dựng bộ má quản lý hoàn thiện. Sơ đồ kết cấu Công ty được cấu tạo theo cấu trúc trực tuyến chức năng, toàn bộ bộ máy quản lý và kinh doanh thương mại của công ty được phân vùng và bố trí theo các phòng, các ban , và các đơn vị trực thuộc. Giữa các phòng ban và các đơn vị có mối liên kết khăng khít với nhau.

Công ty có được chia thành bốn phòng ban nghiệp vụ , 14 đơn vị trực thuộc , được phân công chức năng , nhiệm vụ hoặc kinh doanh tại các ngành nghề cụ thể. Trong đó: Ban giám đốc: Gồm 3 thành viên, giám đốc bà Hoàng Thị Anh, 2 phó giám đốc là bà Lại Thị Mai Phương và ông Phạm Minh Đoàn.Ban giám đốc là tổ chức cao nhất trong công ty,điều hành mọi hoạt động cuả công ty. Phòng kế hoạch và phát triển : Đây là phòng rất quan trọng của Công ty bởi nó tác động trực tiếp đến khối lượng hàng hóa được bộ phận bán hàng đem đi tiêu thụ bán cho các cơ sở, các cá nhân trong nước. Phòng kế toán: kế toán trưởng là ông Đỗ Văn Lượng .Nhiệm vụ là quản lý về tài sản,lập kế hoạch tài chính ,tập hợp chi phí,hạch toán kết quả kinh doanh .Thực hiện thanh toán,quyết toán định kỳ và lập bảng cân đối kế toán,thuyết minh báo cáo tài chính… Phòng tổ chức hành chính và nhân sự: gồm 2 thành viên là trưởng phòng Nguyễn Trọng Bình .và Nguyễn Hoàng Hà.

Phòng có nhiệm vụ quản lý hành chính văn thư và quản lý nhân sự.Bố trí lực lượng lao động phù hợp với quy trình sản xuất,tuyển dụng ,đào tạo,bồi dưỡng cán bộ,nhân viên và giải quyết chính sách cho người lao động. Phòng xuất – nhập khẩu: trưởng phòng là ông Phạm Tuấn Anh , nhiệm vụ của phòng là tham mưu, giúp giám đốc Công ty thực hiện quản lý về công tác chuyên môn, nghiệp vụ xuất nhập khẩu. Giao thương quốc tế và hợp tác quốc tế. Tìm hiểu thị trường trong và ngoài nước để xây dựng kế hoạch và tổ 6 chức thực hiện phương án kinh doanh xuất - nhập khẩu và các kế hoạch khác có liên quan của Công ty.

Chuỗi cửa hàng,đại lý bán buôn, sỉ và bán lẻ :là nơi phân phối, các sản phẩm mà công ty đang kinh doanh, các sản phẩm được phân phối và bán tại đây đều được đảm bảo về chất lượng của sản phẩm cũng như chính sách chiết khấu, hậu mãi khi mua hàng. Văn phòng, trung hỗ trợ và giao dịch : là địa điểm khách hàng được thực hiện các chính sách về chăm sóc cũng như bảo về quyền lợi người tiêu dùng. Mọi thắc mắc của khách hàng sẽ được công ty nhận,giải quyết triệt để nhằm đảm bảo sự uy tín của công ty. Tuy nhiên chức năng chính của các văn phòng giao dịch là nơi đàm phán, thảo luận về giá cho các khách hàng ở hai khu vực miền Trung và miền Nam, nhằm đảm bảo sự liên kết từ các địa phương tới tổng công ty và thuận tiện cho việc giao thương, đi lại giữa hai khu vực này.

Đơn vị quảng bá và tiếp thị : đứng đầu đơn vị là các trưởng phòng kinh doanh có trách nhiệm đặt chỉ tiêu cho các nhân viên bán hàng trực tiếp của mình đạt doanh số bán hàng cũng như quảng cáo thương hiệu, sản phẩm , thương hiệu tới người tiêu dùng. Đây là một bộ máy có cơ cấu tổ chức linh hoạt, chiến lược và hiệu quả , nhằm đáp ứng các hoạt động kinh doanh, đem lại những kết quả kinh doanh lớn cho công ty. Cơ sở vật chất kỹ thuật và nguồn nhân lực của công ty. Nguồn nhân lực của công ty Trải qua 15 năm hình thành và phát triển, hiện nay tổng số công nhân viên và người lao động của Công ty là 121 người.

Hầu như lao động của Công ty đều ở độ tuổi 25 45 nên đảm bảo được cả về sức khoẻ và chất lượng lao động.1: Tình hình lao động trong giai đoạn 2015 - 2017 STT Nội dung Đơn vị Năm Năm Năm 2015 2016 2017 1 Tổng số LĐ công ty Người 223 119 121 - Trình độ đại học 63 41 40 - Trình độ cao đẳng , trung cấp 18 9 8 - Trình độ phổ thông 142 69 73 2 Tổng số lao động đi làm Người - Lao động HĐ dài hạn 196 106 104 - Lao động HĐ thời vụ 1-3 37 13 17 tháng 3 Cơ cấu lao đông Người - Lao động gián tiếp 48 45 - Lao động trực tiếp 71 76 4 Giới tính Người - Lao động nữ 65 64 - Lao động nam 41 40 (Nguồn :phòng hành chính nhân sự công ty xuất nhập khẩu nông sản Hà Nội ) 1.Cơ sở vật chất kỹ thuật. Công ty xuất nhập khẩu nông sản Hà Nội đặt trụ sở chính tại 210 Nguyễn Trãi – Thanh Xuân – Hà Nội. Công ty xuất nhập khẩu nông sản Hà Nội hiện có 44 mạng lưới địa điểm (cửa hàng bán lẻ trên thành phố) , bao gồm : 8 + Các nhà hàng khách sạn chuyên phục vụ ăn uống, đám cưới, hội nghị , phục vụ du lịch trong trong nước và nước ngoài. Ví dụ : Cửa hàng – Nhà hàng Nhật Hồng ( 281 Tôn Đức Thắng, Đống Đa, Hà Nội) Khách sạn Việt Bắc (23 Hàng Than – Hà Nội)… +Các nhà hàng, địa điểm bán buôn bán lẻ: hoa quả, nông sản tươi, hàng thực phẩm chế biến, thưc phẩm chức năng ….

Ví dụ: Cửa hàng rau quả nông sản chợ Hôm, cửa hàng rau quả nông sản Ngọc Hà …. +Các nhà kho, bãi chứa , xe vận chuyển phục vụ cho nghiệp vụ Xuất Nhập Khẩu 1.3 Tài chính của công ty Công ty Xuất nhập khẩu nông sản Hà Nội được thành lập và đăng kí vào ngày 7 tháng 6 năm 1993 với số vốn điều lệ là : 1. Trong đó: +Vốn cố định : 786.000 đồng + Vốn lưu động: 545.000 đồng + Vốn khác: 275.000 đồng Trong quá trình hoạt động những năm vừa qua của mình, công ty không ngừng tăng vốn và tài sản, đồng thời nâng cao hiệu quả sử dụng vốn để phát triển và mở rộng hoạt động kinh doanh của mình. Đặc điểm kinh tế -kỹ thuật chủ yếu có ảnh hưởng đến công tác quản lý lực lượng bán hàng tại Công ty Xuất nhập khẩu nông sản Hà Nội 1.

Đặc điểm lĩnh vực kinh doanh công ty Thực hiện đúng chức năng của một công ty thương mại theo giấy phép kinh doanh được sở Kế hoạch và Đầu tư cấp đó là: cung 9 cấp, phân phối tư liệu sản xuất và tiêu dùng; làm trung gian, đại lý việc mua bán và lưu kho hàng hóa;. đây là một loại hình thương mại kinh doanh khá lớn đòi hỏi người quản trị kinh doanh luôn tính táo, sắc bén, và linh hoạt trong công việc để luôn mang lại kết quả cao. Với loại hình chức năng này công ty xuất nhập khẩu nông sản Hà Nội cần đầy đủ các phương thức kinh doanh nhằm đẩy và bán hết các mặt hàng, đặc biệt là các các sản phẩm như rượu, thuốc lá. Đây là những sản phẩm mặt hàng phải chịu loại thuế đặc biệt do công ty phải cố gắng nhờ các bộ, sở, ban ngành để được phép kinh doanh phân phối.

Chính vì thế ngay khi bước vào hoạt động kinh doanh, ban lãnh đạo đã tìm tòi và nghiên cứu các sản phẩm có số vốn thấp nhưng khả năng xoay vòng vốn linh hoạt, nhằm không bị nợ, chiếm dụng số vốn trong thời gian dài.

Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ

Tài liệu "Quản lý đội ngũ kinh doanh tại Công ty XNK Nông sản Hà Nội: Thực trạng và Giải pháp" cung cấp cái nhìn sâu sắc về tình hình hiện tại của đội ngũ kinh doanh tại công ty, đồng thời đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động. Bài viết không chỉ phân tích những thách thức mà đội ngũ kinh doanh đang phải đối mặt, mà còn đưa ra những chiến lược cụ thể để cải thiện quy trình làm việc và tăng cường sự gắn kết trong nhóm. Độc giả sẽ tìm thấy những thông tin hữu ích giúp họ hiểu rõ hơn về cách quản lý và phát triển đội ngũ kinh doanh, từ đó áp dụng vào thực tiễn tại doanh nghiệp của mình.

Nếu bạn muốn mở rộng kiến thức về hiệu quả hoạt động kinh doanh, hãy tham khảo tài liệu Khóa luận tốt nghiệp phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty TNHH thương mại tổng hợp Phương Dung giai đoạn 2016-2018, nơi bạn có thể tìm hiểu thêm về các phương pháp phân tích hiệu quả kinh doanh. Ngoài ra, tài liệu Phân tích hiệu quả kinh doanh của công ty cổ phần xây dựng 47 cũng sẽ cung cấp cho bạn những cái nhìn bổ ích về cách thức hoạt động của một doanh nghiệp trong lĩnh vực xây dựng. Cuối cùng, tài liệu Phân tích hiệu quả kinh doanh của công ty TNHH nông sản Nguyên Hưng sẽ giúp bạn có thêm thông tin về ngành nông sản và cách thức tối ưu hóa hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực này. Những tài liệu này sẽ là cơ hội tuyệt vời để bạn mở rộng kiến thức và áp dụng vào thực tiễn.