Chương 1. Giới thiệu đề tài. Ứng dụng hiện có trên thị trường. Phần mềm quản lý bán hàng KiotViet.
Phần mềm quản lý bán hàng Sapo. Phần mềm quản lý bán hàng Nhanh. Mục tiêu khái quát. Mục tiêu cụ thể.
Mô tả tổng quan ứng dụng đề xuất. Chức năng của hệ thống. Mô tả use-case. Chi tiết các chức năng.
Chức năng đăng nhập. Module quản lý đơn hàng. Module quản lý khách hàng. Module quản lý sản phẩm.
Module quản lý sổ quỹ. Module quản lý hệ thống. Module quản lý khuyến mãi. Yêu cầu phi chức năng.
Thiết kế giao diện. Giao diện trang đăng nhập. Giao diện trang tổng quan. Giao diện bán hàng.
Giao diện quản lý đơn hàng. Giao diện quản lý sản phẩm. Giao diện quản lý khách hàng. Giao diện quản lý sổ quỹ.
Giao diện quản lý báo cáo. Giao diện quản lý khuyến mãi. Giao diện quản lý hệ thống. Thiết kế cơ sở dữ liệu.
Mô hình thực thể liên kết. Mô tả chi tiết các bảng. Quy trình nghiệp vụ bán hàng. Kiến trúc của hệ thống.
Kỹ thuật công nghệ ứng dụng để giải quyết. Cơ sở dữ liệu: MySQL. Công nghệ lập trình back-end: PHP (Codeigniter Framework). Giới thiệu về Codeigniter Framework.
Kiến trúc cơ bản của Codeigniter Framework. Công nghệ lập trình front-end: Jquery. Chức năng đăng nhập. Chức năng hiển thị thông tin tổng quan.
Chức năng tạo đơn bán hàng. Module sản phẩm. Chức năng quản lý sản phẩm. Chức năng thêm mới sản phẩm.
Chức năng quản lý danh mục sản phẩm. Chức năng thêm loại sản phẩm. Chức năng quản lý kho sản phẩm. Chức năng lưu trữ sản phẩm trong thùng rác.
Module khách hàng. Chức năng quản lý khách hàng. Chức năng thêm mới khách hàng. Chức năng quản lý nhóm khách hàng.
Chức năng thêm nhóm khách hàng. Module sổ quỹ. Chức năng quản lý thu chi. Chức năng tạo phiếu thu.
Chức năng tạo phiếu chi. Chức năng quản lý khuyến mãi. Chức năng tạo khuyến mãi. Module quản lý hệ thống.
Chức năng quản lý chi nhánh. Chức năng thêm mới chi nhánh. Chức năng quản lý nhân viên. Chức năng thêm nhân viên.
Kiểm thử chức năng đăng nhập. Kiểm thử chức năng tạo đơn bán hàng. Kiểm thử chức năng thêm mới sản phẩm. Kiểm thử chức năng thêm loại sản phẩm.
Kiểm thử chức năng thêm khách hàng. Kiểm thử chức năng thêm nhóm khách hàng. Kiểm thử chức năng tạo khuyến mãi. Kiểm thử chức năng thêm chi nhánh.
Kiểm thử chức năng thêm nhân viên. Kiểm thử toàn bộ hệ thống. Kết quả đạt được. Những hạn chế của hệ thống.
Định hướng phát triển của đề tài.83 TÀI LIỆU THAM KHẢO.84 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Mô tả chi tiết chức năng đăng nhập.2: Mô tả chi tiết chức năng tạo đơn bán hàng.3: Mô tả chi tiết chức năng xử lý đơn hàng.4: Mô tả chi tiết chức năng thêm khách hàng mới.5: Mô tả chi tiết chức năng cập nhật khách hàng.6: Mô tả chi tiết chức năng thêm nhóm khách hàng.7: Mô tả chi tiết chức năng cập nhật nhóm khách hàng.8: Mô tả chi tiết chức năng thêm sản phẩm.9: Mô tả chi tiết chức năng cập nhật sản phẩm.10: Mô tả chi tiết chức năng tạo phiếu thu.11: Mô tả chi tiết chức năng tạo phiếu chi.12: Mô tả chi tiết chức năng xem báo cáo chi tiết.13: Mô tả chi tiết chức năng xuất báo cáo ra file lưu trữ.14: Mô tả chi tiết chức năng thêm nhân viên.15: Mô tả chi tiết chức năng cập nhật nhân viên.16: Mô tả chi tiết chức năng thêm chi nhánh.17: Mô tả chi tiết chức năng cập nhật chi nhánh.18: Mô tả chi tiết chức năng tạo khuyến mãi.19: Mô tả chi tiết chức năng cập nhật khuyến mãi.22 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1: Phần mềm quản lý bán hàng KiotViet.2: Phần mềm quản lý bán hàng Sapo.3: Phần mềm quản lý bán hàng Nhanh.1: Mô tả use-case.1: Giao diện trang đăng nhập.2: Giao diện trang tổng quan.3: Giao diện bán hàng.4: Giao diện danh sách đơn hàng.5: Giao diện tạo đơn hàng.6: Giao diện danh sách sản phẩm.7: Giao diện thêm sản phẩm.8: Giao diện danh sách khách hàng.9: Giao diện thêm khách hàng.10: Giao diện danh sách nhóm khách hàng.11: Giao diện thêm nhóm khách hàng.12: Giao diện tổng hợp sổ quỹ.13: Giao diện tạo phiếu thu.14: Giao diện tạo phiếu chi.15: Giao diện danh sách báo cáo.16: Giao diện tạo khuyến mãi.17: Giao diện quản lý nhân viên.18: Giao diện thêm nhân viên.19: Giao diện quản lý chi nhánh.20: Giao diện thêm mới chi nhánh.21: Mô hình thực thể liên kết.22: Activity diagram cho nghiệp vụ bán hàng.1: Kiến trúc mô hình Client – Server của hệ thống.1: Mô hình của Codeigniter Framework.2: Cấu trúc thư mục của Codeigniter Framework.3: Tổ chức dữ liệu trong Codeigniter.1: Chức năng đăng nhập.2: Thông tin trang tổng quan về doanh thu.3: Thông tin top sản phẩm và kho.5: Hiển thị danh sách sản phẩm.6: Thao tác với sản phẩm.7: Thêm sản phẩm mới.8: Lưu sản phẩm mới.9: Hiển thị danh sách loại sản phẩm.10: Thêm loại sản phẩm.12: Thùng rác sản phẩm.13: Quản lý khách hàng.14: Thêm khách hàng mới.15: Quản lý nhóm khách hàng.16: Thêm nhóm khách hàng.17: Quản lý thu chi.18: Tạo phiếu thu.19: Tạo phiếu chi.20: Danh sách khuyến mãi.22: Quản lý chi nhánh.23: Thêm chi nhánh.24: Quản lý nhân viên.25: Thêm nhân viên.1: Kiểm thử api login.2: Dữ liệu tạo đơn bán hàng.3: Dữ liệu sản phẩm.4: Kết quả kiểm thử thêm sản phẩm.5: Kiểm thử API thêm sản phẩm.6: Dữ liệu loại sản phẩm.7: Kết quả kiểm thử thêm loại sản phẩm.8: Kiểm thử API thêm looại sản phẩm.9: Dữ liệu khách hàng.10: Kết quả kiểm thử thêm khách hàng.11: Kiểm thử API thêm khách hàng.12: Dữ liệu nhóm khách hàng.13: Kết quả kiểm thử thêm nhóm khách hàng.14: Kiểm thử API thêm nhóm khách hàng.15: Dữ liệu khuyến mãi.16: Kết quả kiểm thử thêm khuyến mãi.17: Kiểm thử API thêm khuyến mãi.18: Dữ liệu chi nhánh.19: Kết quả kiểm thử thêm chi nhánh.20: Kiểm thử API thêm chi nhánh.21: Dữ liệu nhân viên.22: Kết quả kiểm thử thêm nhân viên.23: Kiểm thử API thêm nhân viên. Giới thiệu đề tài Hiện nay, công nghệ thông tin và thương mại điện tử đã được ứng dụng rộng rãi vào đời sống xã hội nói chung và doanh nghiệp nói riêng. Thương mại điện tử là hình thức kinh doanh trực tuyến sử dụng nền tảng công nghệ thông tin với sự hỗ trợ của Internet để thực hiện các giao dịch mua bán, trao đổi, thanh toán trực tuyến. Đối với doanh nghiệp, thương mại điện tử góp phần hình thành những mô hình kinh doanh mới, tăng doanh thu, giảm chi phí, nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Đối với người tiêu dùng, thương mại điện tử giúp người mua chỉ ngồi tại nhà mà vẫn có thể lựa chọn hàng hóa, dịch vụ nhanh chóng bằng vài thao tác. Thương mại điện tử là một trong những động lực quan trọng thúc đẩy sự phát triển kinh tế theo hướng hiện đại, là nhân tố chính đẩy nhanh quá trình quốc tế hóa đời sống kinh tế. Bên cạnh thương mại điện tử, bán lẻ cũng là hình thức kinh doanh phổ biến và đang được quan tâm hiện nay. Bán lẻ là việc mua sản phẩm từ các nhà sản xuất, nhà bán buôn hay công ty và bán lại cho người tiêu dùng thông qua một hoặc hệ thống cửa hàng.
Mặc dù các kênh bán hàng trực tuyến chiếm ưu thế trong giai đoạn dịch bệnh gây ảnh hưởng, tuy nhiên vẫn không thể thay thế nhu cầu mua sắm trực tiếp, người tiêu dùng có thể trải nghiệm sản phẩm thực, chủ động thời gian mua, nhận hàng. Việc kết hợp giữa thương mại điện tử và bán lẻ là xu thế tất yếu. Các doanh nghiệp đang tập trung vào việc nâng cao chất lượng tiếp cận thông tin trên các kênh online, cũng như phân bổ không gian hệ thống cửa hàng hợp lý để cải thiện hành trình đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Tuy nhiên trên thực tế, có khá nhiều cửa hàng bán lẻ ở Việt Nam bị thua lỗ hoặc sớm đóng cửa vì năng lực quản trị chưa tốt, thường chỉ tập trung hiệu quả vào các chi nhánh đầu tiên.
Hệ thống bán lẻ bao gồm những hoạt động liên quan trực tiếp đến việc bán các sản phẩm, dịch vụ đến người dùng trên phạm vi rộng rãi, tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng hơn. Cụ thể hơn về đặc điểm của loại hình kinh doanh chuỗi bán lẻ là: Thứ nhất, bất kỳ hệ thống chuỗi bán lẻ nào cũng bao gồm rất nhiều cửa hàng, chi nhánh cùng chung một chủ sở hữu và các phương thức kiểm soát được vận hành bởi một hệ thống chính sách chiến lược chung. Thứ hai, các hoạt động trong từng cửa hàng, chi nhánh sẽ được chỉ đạo, điều hành và quản lý tập trung từ một đầu mối duy nhất được thể hiện thông qua mạng lưới thông tin tập trung, thống nhất từ công tác thu mua, cung ứng hàng hóa cho đến hoạch định và thực hiện chiến lược marketing, triển khai dịch vụ và tiêu thụ hàng hóa. Thứ tư, các cửa hàng, chi nhánh trong một chuỗi bán lẻ sẽ được chuẩn hóa về mặt hàng để bán giống nhau về chủng loại, cơ cấu và số lượng, có phương thức phục vụ tương tự.
Bởi một chuỗi cửa hàng có cách thức hoạt động đồng nhất sẽ giúp làm nổi bật mỗi cửa hàng đơn vị và giúp khách hàng dễ nhận ra hơn, gắn bó lâu dài hơn. 1 Với loại hình kinh doanh chuỗi bán lẻ, các doanh nghiệp gặp phải nhiều khó khăn do số lượng nhân viên nhiều, chuỗi cửa hàng phân bổ ở nhiều nơi. Một số khó khăn các doanh nghiệp gặp trong quản lý chuỗi bán lẻ là khó khăn trong quản lý nguyên vật liệu, hàng tồn kho, tuyển dụng nhân sự, quản lý và đánh giá nhân viên, trao đổi thông tin, quản lý dữ liệu khách hàng, quản lý tài chính. Với đặc thù như vậy, việc xây dựng hệ thống bán lẻ hiệu quả chính là yếu tố then chốt quyết định mục tiêu chinh phục được thị trường khó tính, nhiều cạnh tranh như hiện nay.
Quản trị hệ thống bán lẻ đối với một số doanh nghiệp vô cùng khó khăn nhưng cũng thúc đẩy hệ thống bán lẻ có thêm cơ hội phát triển lên tầm cao mới nhờ ứng dụng giải pháp quản lý trên nền tảng công nghệ. Nói cách khác, so với cách quản trị thủ công trước đây thì các giải pháp phần mềm dễ dàng hỗ trợ chiến lược bán hàng thực tế, tiếp cận được với nguồn khách hàng tiềm năng, nhanh chóng và chính xác hơn. Đây chính là công cụ hỗ trợ để xây dựng một giải pháp mang tính chiến lược cho hệ thống bán lẻ bứt phá trong giai đoạn phát triển của Internet.