CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOÀN THIỆN VÀ PHÁT TRIỂN WEBSITE 1. Những khái niệm cơ bản về Website 1. Khái niệm về Website HTML (viết tắt của HyperText Markup Language) có nghĩa là ngôn ngữ đánh dấu siêu văn bản. Nó dùng để định dạng bố cục, các thuộc tính liên quan đến cách hiển thị của một đoạn text hay nội dung của một trang web.
Như vậy HTML ra đời với mục đích thiết kế bố cục nội dung cho dữ liệu nói chung và cho giao diện Website nói riêng. [7] Website hay thường gọi là trang web, là một tập hợp các trang con (có dạng html hoặc xhtml) liên kết với nhau bao gồm: văn bản, hình ảnh, video, flash… Trang web thường chỉ nằm trên một tên miền (domain) hoặc tên miền phụ (sub domain) lưu trữ trên các máy chủ chạy trực tuyến (online) trên đường truyền World Wide Web của Internet. Website có thể được xây dựng từ các tệp tin HTML hoặc vận hành bằng các CMS chạy trên máy chủ. Website có thể được xây dựng bằng nhiều ngôn ngữ lập trình khác nhau (PHP,.NET, Java, Ruby on Rails).
Website tĩnh: là trang web sử dụng hoàn toàn ngôn ngữ HTML (có đuôi html hoặc htm), sau khi tải trang HTML từ máy chủ xuống, trình duyệt (IE, Firefox, Opera) sẽ biên dịch mã và hiển thị nội dung trang web, người dùng hầu như không thể tương tác với trang web. Website động (Dynamic Website) là Website có cơ sở dữ liệu, được cung cấp công cụ quản lý Website (Admin Tool) để có thể cập nhật thông tin thường xuyên, quản lý các thành phần trên Website. Loại Website này thường được viết bằng các ngôn ngữ lập trình như PHP, Asp.net, JSP, Perl quản trị Cơ sở dữ liệu bằng SQL hoặc MySQL. Website thương mại điện tử (TMĐT) là Website của một cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp phục vụ hoạt động thương mại và các hoạt động liên quan đến thương mại.
Thuật ngữ chuyên môn dùng để chỉ một Website TMĐT đó là ”Eweb”. Eweb là từ viết tắt của Electronic Commercial Website. Như vậy, Website TMĐT thực chất là một Website nhưng mục đích của nó là để phục vụ hoạt động thương mại của cá nhân, doanh nghiệp hay tổ chức. Đối với một doanh nghiệp, Website là một cửa hàng ảo với hàng hóa và dịch vụ có thể được giới thiệu và rao bán trên thị trường toàn cầu.
Cửa hàng đó mở cửa 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, quanh năm, cho phép khách hàng tìm kiếm thông tin, xem, mua sản phẩm và dịch vụ của bạn bất cứ lúc nào họ muốn. 4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Website là một văn phòng ảo của doanh nghiệp trên mạng Internet. Website bao gồm toàn bộ thông tin, dữ liệu, hình ảnh về các sản phẩm, dịch vụ và hoạt động sản xuất kinh doanh mà doanh nghiệp muốn truyền đạt tới người truy cập Internet. Với vai trò quan trọng như vậy, có thể coi Website chính là bộ mặt của công ty, là nơi để đón tiếp và giao dịch với các khách hàng trên mạng.
Website không chỉ đơn thuần là nơi cung cấp thông tin cho người xem, cho các khách hàng và đối tác kinh doanh của doanh nghiệp, nó còn phải phản ánh được những nét đặc trưng của doanh nghiệp, đảm bảo tính thẩm mỹ cao, tiện lợi, dễ sử dụng và đặc biệt phải có sức lôi cuốn người sử dụng để thuyết phục họ trở thành khách hàng của doanh nghiệp. Khách hàng có thể xem thông tin ở bất kỳ nơi nào, tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp trong những vấn đề như in ấn, gửi bưu điện, fax, thông tin không giới hạn… Thuận tiện cho việc quảng bá sản phẩm, dịch vụ rộng rãi và nhanh chóng, từ đó đem lại sự tiện lợi cho đối tác, khách hàng và hơn nữa đây là xu thế để tồn tại và lớn mạnh của mỗi doanh nghiệp. Website là kênh thông tin để quảng bá, giới thiệu dịch vụ, sản phẩm, mô hình hoạt động của doanh nghiệp, cửa hàng đến với người tiêu dùng khắp mọi nơi. Có nhiều loại Website như: Website giới thiệu, quảng bá dịch vụ, sản phẩm, Website thương mại điện tử(TMĐT), Website tin tức, rao vặt, kênh thông tin giải trí.
Tùy vào nhu cầu mà quý doanh nghiệp cần chọn loại Website cho phù hợp. Và Website là một công cụ tất yếu không thể thiếu trong hoạt động của mỗi doanh nghiệp. Một doanh nghiệp, cửa hàng, cá nhân có thể sở hữu nhiều Website ứng với mỗi dịch vụ, sản phẩm khác nhau, để mở rộng thị trường rộng lớn hơn. Mô hình tổng quát về Website Một Website được cấu tạo bởi các thành phần đó là: web hosting, tên miền và source code.
Để có thể xây dựng nên một Website thì cần phải có source code, Website có thể hoạt động thì nó phải được đặt trên một web hosting. Và cuối cùng, ta cần có tên miền để xác định được vị trí của hosting ở đâu. Nguồn: Tác giả Hình 1.1: Mô hình tổng quát về website 5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Tên miền (domain) Tên miền đóng vai trò quan trọng nhất trong các thành phần cơ bản của một Website. Đây chính là địa chỉ Website trên Internet, giúp người dùng có thể truy cập được Website đó.
+ Tên miền quốc tế là tên miền có đuôi. Ví dụ như: www.com + Tên miền Việt Nam có đuôi quốc tế thêm đằng sau .vn như: www.vn - Web hosting Sau khi đăng kí tên miền là bạn đã sở hữu cho mình một Website rồi. Thế nhưng Website của bạn sẽ nằm ở đâu trên Internet mới là điều quan trọng và câu trả lời đó chính là web hosting. Web hosting chính là nơi mà Website của bạn được đặt chân và hoạt động trên Internet.
Web hosting là các máy chủ chạy trên Internet, bạn sẽ phải thuê các web hosting này và đặt các dữ liệu trang web của bạn trên đó, để người dùng có thể truy cập trang web của bạn. - Source code Để thiết kế Website thì Source là yếu tố không thể thiếu. Source code hay còn gọi là mã nguồn của Website là nơi hiển thị nội dung, chức năng để cho người dùng xem, đọc và truy cập. Mã nguồn có thể phức tạp hoặc đơn giản, nhiều hay ít câu lệnh đều phụ thuộc vào chức năng và yêu cầu của Website.
Nội dung, chức năng của Website là do người lập trình viên web viết ra các câu lệnh trong Website để yêu cầu web server chạy các câu lệnh đó. Web sever sẽ chạy các câu lệnh này cho phép người dùng truy cập khi nội dung được hiển thị. Các chức năng, thành phần chính trong Website Nguồn: lazada.2: Hình ảnh ví dụ về các thành phần chính của website lazada.vn 6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Header Thành phần này nằm ở vị trí đầu trang web và được hiển thị ở tất cả các trang trong Website.
Bên trong header thường chứa những thành phần sau: – Site ID – Home link – Menu điều hướng – Search box – Giỏ hàng Site ID là định danh cho Website, dễ hiểu hơn là tên Website. Site ID thường được đặt ở góc bên tay trái. Bạn dễ thấy nhất chính là hình logo hoặc một đoạn slogan ngắn cho Website. Home link hay còn gọi là đường dẫn liên kết đến trang chủ, khi bạn click vào link này sẽ chuyển đến trang chủ của Website.
Home link có thể được làm theo hai cách sau: – Được gắn vào logo Website. – Được gắn vào đoạn chữ, bạn dễ thấy nhất như chữ Trang chủ hay Home … Menu điều hướng là vùng chứa tập hợp các link dẫn đến các trang chính trên Website. Thông thường menu sẽ được đặt bên trong header. Menu được thiết kế dễ nhìn, giúp cho người dùng nhanh chóng đi đến các trang chính trên Website.
Ví dụ bạn thấy menu có thể gồm các link sau như: Trang chủ, Sản phẩm, Liên hệ, Giới thiệu … Đối với những Website có rất nhiều bài viết hay sản phẩm, ô tìm kiếm giúp người dùng tìm những thông tin trên Website một cách nhanh chóng. Trong phần header, ô tìm kiếm thường đặt phía góc phải và được làm đơn giản để không chiếm qua nhiều diện tích. Nó chỉ bao gồm một ô để nhập từ khóa cần tìm và một nút tìm. Đối với những Website bán hàng, bạn để ý sẽ thấy một biểu tượng hình giỏ hàng được đặt phía bên góc phải.
Giỏ hàng có thể hiển thị thông tin như: số lượng sản phẩm đã chọn, tổng thành tiền là bao nhiêu? Khi người dùng click vào sẽ được chuyển đến trang giỏ hàng để xem chi tiết các sản phẩm đã đặt mua. Slider Slider là thành phần thường được đặt bên dưới header. Slider phổ biến là hình ảnh, gồm nhiều tấm hình khác nhau nhưng không phải là hiển thị tất cả lên trang web. Slider sẽ có nút điều hướng, giúp bạn có thể di chuyển qua các slide khác.
Ngoài ra slide có thể là video. Slider được thiết kế đẹp sẽ thu hút khách hàng của bạn ngay lần đầu tiên vào trang web. Ngày nay, bạn có thể bắt gặp slide ở rất nhiều trang web khác nhau. Scan columns (Chia cột Website) 7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tại sao gọi là “scan columns”, scan giống như là bạn dùng mắt duyệt qua từng phần của trang web, mà cụ thể ở đây là cột (columns).
Khái niệm scan columns đã có từ rất lâu, trước đó đã được dùng trong việc xuất bản sách báo. Ngày nay scan columns được áp dụng rộng rãi trong thiết kế Website. Các dạng chia cột phổ biến bạn thường bắt gặp như chia 2 cột, 3 cột … Scan column thường chiếm chiều rộng không quá nhiều, nó có thể chứa các thành phần sau: – Menu điểu hướng – Box tìm kiếm nâng cao – Sản phẩm, bài viết nổi bật – Thông tin liên hệ – Banner quảng cáo d. Banner Có một số trường hợp nhầm lẫn giữa banner và header.
Thực ra banner và header là hoàn toàn khác nhau. Từ banner được dùng trong việc quảng cáo như quảng cáo sản phẩm, quảng cáo sự kiện … Banner thông thường sẽ là hình ảnh, được thiết kế bắt mắt nhằm thu hút khách hàng. Các vị trí đặt banner phổ biến như trên cùng của trang (trên phần header) hay ở scan column. Ngoài ra bạn có thể thấy banner quảng cáo trong video clip như youtube chẳng hạn.
Content area (phần nội dung trang web) Đây là phần nội dung chính của trang web và chứa thông tin nhiều nhất. Phần nội dung trình bày dễ nhìn, thông tin hay sẽ giữ chân khách hàng của bạn lâu hơn. Phần nội dung thường chứa các thành phần sau: – Tiêu đề trang (Page title): thường được đặt ở đầu phần nội dung. Tiêu đề thường có font chữ to và in đậm nhằm cho người dùng biết trang web đang nói về vấn đề gì.