Luận Văn Về Phát Triển Thương Hiệu Điện Tử Của Công Ty CP Quốc Tế Truyền Thông Và Du Lịch Rồng Việt

Khám phá luận văn về phát triển thương hiệu điện tử của Công ty CP Quốc tế Truyền thông và Du lịch Rồng Việt, nâng cao giá trị thương hiệu.

• Tác giả: Nguyễn Thị Hậu
• Người hướng dẫn: Th.S. Đào Thị Dịu
• Trường học: Đại học Thương Mại
• Đề tài: Phát Triển Thương Hiệu Điện Tử Cho Công Ty CP Quốc Tế Truyền Thông Và Du Lịch Rồng Việt
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• PHẦN MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ
• 1.1. KHÁI NIỆM, VAI TRÒ CỦA THƯƠNG HIỆU VÀ THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ
• 1.1.1. Khái quát chung về thương hiệu
• 1.1.2. Một số quan điểm tiếp cận về thương hiệu
• 1.1.3. Các thành tố cấu thành thương hiệu
• 1.1.4. Chức năng và vai trò của thương hiệu
• 1.2. Khái quát chung về thương hiệu điện tử
• 1.2.1. Các quan điểm tiếp cận về thương hiệu điện tử
• 1.2.2. Các thành tố cơ bản của thương hiệu điện tử
• 1.2.3. Đặc điểm, vai trò của thương hiệu điện tử
• 1.3. NỘI DUNG CHỦ YẾU CỦA PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ
• 1.3.1. Quan điểm về phát triển thương hiệu điện tử
• 1.3.2. Các nội dung cơ bản của phát triển thương hiệu điện tử
• 1.3.2.1. Quảng bá thương hiệu
• 1.3.2.2. Mở rộng thương hiệu
• 1.3.2.3. Làm mới thương hiệu
• 1.4. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU TRONG VÀ NGOÀI NƯỚC VỀ PHÁT TRIỂN E-BRAND TRONG DOANH NGHIỆP
• 1.4.1. Các nghiên cứu trong nước
• 1.4.2. Các nghiên cứu trên thế giới
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY CP QUỐC TẾ TRUYỀN THÔNG VÀ DU LỊCH RỒNG VIỆT
• 2.1. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 2.1.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 2.1.1.1. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
• 2.1.1.2. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
• 2.1.2. Phương pháp phân tích dữ liệu
• 2.1.2.1. Phương pháp định lượng
• 2.1.2.2. Phương pháp định tính
• 2.2. ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ VIETDRAGON
• 2.2.1. Tình hình phát triển thương hiệu điện tử tại Việt Nam
• 2.2.2. Thực trạng phát triển thương hiệu điện tử tại Công ty CP quốc tế truyền thông và du lịch Rồng Việt
• 2.2.2.1. Giới thiệu chung về Công ty CP quốc tế truyền thông và du lịch Rồng Việt
• 2.2.2.2. Quá trình hình thành và phát triển
• 2.2.2.3. Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp
• 2.2.2.4. Các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu
• 2.2.2.5. Chiến lược và định hướng phát triển của doanh nghiệp
• 2.2.2.6. Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
• 2.2.3. Ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài đến phát triển thương hiệu điện tử của công ty
• 2.2.3.1. Thị trường
• 2.2.3.2. Đối thủ cạnh tranh
• 2.2.3.3. Khách hàng
• 2.2.3.4. Công nghệ thông tin và hạ tầng chung
• 2.2.4. Ảnh hưởng của các yếu tố bên trong đến vấn đề phát triển thương hiệu điện tử
• 2.2.4.1. Nguồn nhân lực
• 2.2.4.2. Nguồn lực tài chính
• 2.2.4.3. Đặc điểm sản phẩm/dịch vụ
• 2.2.4.4. Các nhân tố khác
• 2.3. KẾT QUẢ PHÂN TÍCH VÀ XỬ LÍ DỮ LIỆU
• 2.3.1. Kết quả xử lý phiếu điều tra trắc nghiệm
• 3. CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY CP QUỐC TẾ TRUYỀN THÔNG VÀ DU LỊCH RỒNG VIỆT
• 3.1. CÁC KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN QUA NGHIÊN CỨU TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ CỦA CÔNG TY
• 3.1.1. Những kết quả đạt được trong quá trình phát triển thương hiệu điện tử của công ty
• 3.1.2. Những hạn chế và nguyên nhân
• 3.1.2.1. Những hạn chế tại công ty hiện nay
• 3.1.2.2. Nguyên nhân của những hạn chế
• 3.2. CÁC DỰ BÁO TRIỂN VỌNG VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY
• 3.2.1. Định hướng phát triển thương hiệu Vietdragon
• 3.2.2. Quan điểm giải quyết
• 3.3. CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY
• 3.3.1. Tiếp tục hoàn thiện website định hướng người dùng. Cung cấp thêm các tính năng và tiện ích website
• 3.3.2. Kết hợp các công cụ phát triển thương hiệu điện tử doanh nghiệp
• 3.3.3. Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu. Tổ chức chính sách nhân sự và đầu tư cơ sở vật chất hạ tầng
• 3.3.4. Một số giải pháp hỗ trợ khác
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Phát Triển Thương Hiệu Điện Tử Tại Rồng Việt

Công ty CP Quốc Tế Truyền Thông Và Du Lịch Rồng Việt đã hoạt động hơn 7 năm trong lĩnh vực truyền thông và du lịch. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc phát triển thương hiệu điện tử trở thành yếu tố sống còn. Thương hiệu điện tử không chỉ giúp nâng cao nhận thức mà còn tạo dựng lòng tin từ khách hàng. Để tồn tại và phát triển, Rồng Việt cần có chiến lược phát triển thương hiệu điện tử rõ ràng và hiệu quả.

1.1. Khái Niệm Thương Hiệu Điện Tử Là Gì

Thương hiệu điện tử là hình ảnh và danh tiếng của một doanh nghiệp trên môi trường trực tuyến. Nó bao gồm tất cả các yếu tố như website, mạng xã hội và các kênh truyền thông khác. Thương hiệu điện tử giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng một cách hiệu quả hơn.

1.2. Vai Trò Của Thương Hiệu Điện Tử Trong Kinh Doanh

Thương hiệu điện tử đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng lòng tin và sự trung thành từ khách hàng. Nó giúp doanh nghiệp nổi bật giữa đám đông và thu hút sự chú ý của người tiêu dùng. Một thương hiệu điện tử mạnh mẽ có thể gia tăng doanh thu và mở rộng thị trường.

II. Thách Thức Trong Phát Triển Thương Hiệu Điện Tử Tại Rồng Việt

Mặc dù Rồng Việt đã có những bước tiến trong việc phát triển thương hiệu điện tử, nhưng vẫn còn nhiều thách thức cần vượt qua. Cạnh tranh từ các đối thủ lớn và sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ là những yếu tố gây áp lực lớn. Doanh nghiệp cần nhận diện và giải quyết những thách thức này để phát triển bền vững.

2.1. Cạnh Tranh Gay Gắt Từ Đối Thủ

Thị trường du lịch và truyền thông tại Việt Nam đang ngày càng trở nên cạnh tranh. Các đối thủ lớn đã có thương hiệu điện tử mạnh mẽ, điều này tạo ra áp lực lớn cho Rồng Việt trong việc thu hút khách hàng.

2.2. Sự Thay Đổi Nhanh Chóng Của Công Nghệ

Công nghệ thông tin phát triển nhanh chóng, yêu cầu Rồng Việt phải liên tục cập nhật và cải tiến các công cụ và chiến lược phát triển thương hiệu điện tử. Việc không theo kịp công nghệ có thể dẫn đến mất cơ hội cạnh tranh.

III. Phương Pháp Phát Triển Thương Hiệu Điện Tử Hiệu Quả

Để phát triển thương hiệu điện tử, Rồng Việt cần áp dụng các phương pháp hiệu quả. Việc tối ưu hóa website, sử dụng mạng xã hội và các công cụ quảng cáo trực tuyến là những chiến lược quan trọng. Các phương pháp này không chỉ giúp tăng cường nhận diện thương hiệu mà còn tạo ra cơ hội tương tác với khách hàng.

3.1. Tối Ưu Hóa Website Để Tăng Trải Nghiệm Người Dùng

Website là bộ mặt của thương hiệu điện tử. Tối ưu hóa giao diện và nội dung website giúp nâng cao trải nghiệm người dùng, từ đó tăng khả năng chuyển đổi khách hàng.

3.2. Sử Dụng Mạng Xã Hội Để Tương Tác Với Khách Hàng

Mạng xã hội là kênh hiệu quả để kết nối và tương tác với khách hàng. Rồng Việt cần xây dựng chiến lược truyền thông xã hội mạnh mẽ để thu hút và giữ chân khách hàng.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Phát Triển Thương Hiệu Điện Tử

Việc phát triển thương hiệu điện tử không chỉ là lý thuyết mà còn cần được áp dụng thực tiễn. Rồng Việt đã có những bước đi cụ thể trong việc xây dựng thương hiệu điện tử, từ việc cải tiến website đến việc triển khai các chiến dịch quảng cáo trực tuyến. Những ứng dụng này đã mang lại kết quả tích cực cho doanh nghiệp.

4.1. Kết Quả Từ Việc Cải Tiến Website

Cải tiến website đã giúp Rồng Việt tăng lượng truy cập và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. Khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin và đặt dịch vụ hơn, từ đó gia tăng doanh thu.

4.2. Hiệu Quả Của Các Chiến Dịch Quảng Cáo Trực Tuyến

Các chiến dịch quảng cáo trực tuyến đã giúp Rồng Việt tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Sự gia tăng nhận diện thương hiệu đã tạo ra cơ hội mới cho doanh nghiệp.

V. Kết Luận Về Tương Lai Của Thương Hiệu Điện Tử Tại Rồng Việt

Tương lai của thương hiệu điện tử tại Rồng Việt phụ thuộc vào khả năng thích ứng và đổi mới. Doanh nghiệp cần tiếp tục đầu tư vào công nghệ và phát triển chiến lược thương hiệu điện tử bền vững. Việc này không chỉ giúp Rồng Việt duy trì vị thế cạnh tranh mà còn mở ra nhiều cơ hội mới trong tương lai.

5.1. Định Hướng Phát Triển Thương Hiệu Điện Tử

Rồng Việt cần xác định rõ định hướng phát triển thương hiệu điện tử trong tương lai. Việc này bao gồm việc đầu tư vào công nghệ mới và cải tiến quy trình làm việc.

5.2. Dự Báo Xu Hướng Thị Trường

Dự báo xu hướng thị trường sẽ giúp Rồng Việt nắm bắt cơ hội và điều chỉnh chiến lược phát triển thương hiệu điện tử phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại TÓM LƯỢC Công ty CP quốc tế truyền thông và du lịch Rồng Việt là công ty hoạt động trong lĩnh vực truyền thông và du lịch. Trải qua hơn 7 năm hình thành và phát triển, Rồng Việt đã dần tạo dựng cho mình hình ảnh doanh nghiệp chuyên nghiệp, uy tín, nhận được nhiều đánh giá cao từ khách hàng. Khi Việt Nam gia nhập WTO, hội nhập và phát triển cùng nền kinh tế toàn cầu, cạnh tranh thương mại sẽ ngày càng gay gắt giữa các doanh nghiêp, các doanh nghiệp nào có uy tín, chiếm được cảm tình của khách hàng sẽ đứng vững trên thị trường. Tuy nhiên, thực tế cho thấy cạnh tranh bằng chất lượng, giá cả đã không còn phát còn hiệu quả, mà thay vào đó là cạnh tranh về thương hiệu. Do đó, để có thể nâng cao khả năng cạnh tranh, chiếm lĩnh thị trường doanh nghiệp cần có chiến lược cụ thể về thương hiệu, thương hiệu điện tử. Vì vậy, tôi đã quyết định chọn đề tài: “Phát triển thương hiệu điện tử của Công ty CP quốc tế truyền thông và du lịch Rồng Việt” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp cho mình. Mục tiêu nghiên cứu của để tài là hệ thống hóa một số vấn đề lý luận liên quan đến thương hiệu điện tử và phát triển thương hiệu điện tử, từ đó khảo sát, phân tích, đánh giá thực trạng tình hình phát triển thương hiệu điện tử và đề xuất một số giải pháp, kiến nghị để phát triển thương hiệu điện tử của công ty. Phần mở đầu là những vấn đề tổng quan khi nghiên cứu đề tài. Chương I của đề tài làm rõ những vấn đề lí luận cơ bản về thương hiệu, thương hiệu điện tử và phát triển thương hiệu điện tử. Phần này sẽ cung cấp một số khái niệm, đặc điểm, vai trò, chức năng của thương hiệu, thương hiệu điện tử và phát triển thương hiệu điện tử của doanh nghiệp. Để có cái nhìn tổng quát hơn về đề tài, tác giả đã nêu bật lên tổng quan tình hình nghiên cứu trong và ngoài nước về thương hiệu điện tử và phát triển thương hiệu điện tử. Từ đó có thể phân định nội dung đề tài nghiên cứu. Trong chương II, ngoài việc khái quát về quá trình hình thành, phát triển, cơ cấu tổ chức và các lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp, cũng đưa ra hệ thống các phương pháp nghiên cứu. Trên cơ sở lý thuyết ở chương I và các dữ liệu sơ cấp, thứ cấp thu thập được để tiến hành phân tích đánh giá thực trạng, các nhân tố tác động và thực trạng phát triển thương hiệu điện tử của công ty. Từ đó làm tiền đề cho các giải pháp phát triển thương hiệu điện tử trong chương III. Trong chương III, ở phần đầu của chương sẽ tổng hợp lại các vấn đề và đưa ra kết luận về những thành công và hạn chế của hoạt động phát triển thương hiệu điện tử SV: Nguyễn Thị Hậu i Lớp: K45I5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại của công ty Rồng Việt, nguyên nhân các tồn tại. Bên cạnh việc dự báo triển vọng về tình hình phát triển của thị trường trong thời gian sắp tới, tác giả cũng nêu bật lên mục tiêu phát triển của Công ty CP quốc tế truyền thông và du lịch Rồng Việt. Từ đó tác giả đưa ra các giải pháp và kiến nghị nhằm phát triển thương hiệu điện tử Vietdragon của công ty. Qua đề tài khóa luận tốt nghiệp này, ngoài việc nâng cao nhận thức, bổ sung thêm kiến thức cho bản thân, tác giả hy vọng những nghiên cứu của mình còn có thể đóng góp giúp cho công ty Rồng Việt nói riêng và các doanh nghiệp nói chung có thể sử dụng và khai thác tốt các hoạt động phát triển thương hiệu điện tử của mình để có thể ngày càng phát triển, tăng khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường toàn cầu. SV: Nguyễn Thị Hậu ii Lớp: K45I5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại LỜI CẢM ƠN Trong quá trình nghiên cứu và thực hiện khóa luận tốt nghiệp, em đã nhận được sự hướng dẫn nhiệt tình của giáo viên hướng dẫn là Th.S Đào Thị Dịu cùng sự nhiệt tình giúp đỡ của ban giám đốc và toàn thể nhân viên công ty CP quốc tế truyền thông và du lịch Rồng Việt. Qua đây, em xin chân thành cảm ơn nhà trường, quý thầy cô đã tạo mọi điều kiện cho em tham gia học tập, rèn luyện, trau dồi kiến thức chuyên môn cũng như kiến thức thực tế cuộc sống trong suốt 4 năm học. Và đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn cô Đào Thị Dịu - người đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo và giúp đỡ em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này. Đồng thời em cũng gửi lời cảm ơn chân thành đến ban giám đốc và toàn thể nhân viên công ty CP Quốc tế truyền thông và du lịch Rồng Việt, đặc biệt là anh Nguyễn Quang Long- Giám đốc công ty đã tiếp nhận và tạo cho em môi trường làm việc chuyên nghiệp, giúp em có điều kiện nắm bắt tổng quát chung về tình hình hoạt động của công ty và hoàn thành được bài luận tốt nghiệp của mình. Đây là đề tài mới, và khá phức tạp, với thời gian nghiên cứu hạn hẹp , trình độ và khả năng của bản thân còn hạn chế do đó khoa luận chắc chắn sẽ gặp phải nhiều sai sót. Kính mong các thầy cô giáo trong bộ môn Quản trị thương hiệu, các anh chị trong công ty CP quốc tế truyền thông và du lịch Rồng Việt góp ý, chỉ bảo để khóa luận có giá trị hơn về mặt lý luận và thực tiễn. Em xin chân thành cảm ơn! SV: Nguyễn Thị Hậu iii Lớp: K45I5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại MỤC LỤC TÓM LƯỢC.iii MỤC LỤC. iv DANH MỤC HÌNH VẼ.vii DANH MỤC BẢNG BIỂU.vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.viii PHẦN MỞ ĐẦU.1 Chương 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ. KHÁI NIỆM, VAI TRÒ CỦA THƯƠNG HIỆU VÀ THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ. Khái quát chung về thương hiệu. Một số quan điểm tiếp cận về thương hiệu. Các thành tố cấu thành thương hiệu. Chức năng và vai trò của thương hiệu.2 Khái quát chung về thương hiệu điện tử …………………………………….1 Các quan điểm tiếp cận về thương hiệu điện tử.2 Các thành tố cơ bản của thương hiệu điện tử.3 Đặc điểm, vai trò của thương hiệu điện tử.NỘI DUNG CHỦ YẾU CỦA PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ.1 Quan điểm về phát triển thương hiệu điện tử.2 Các nội dung cơ bản của phát triển thương hiệu điện tử.1 Quảng bá thương hiệu.2 Mở rộng thương hiệu.3 Làm mới thương hiệu.TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU TRONG VÀ NGOÀI NƯỚC VỀ PHÁT TRIỂN E-BRAND TRONG DOANH NGHIỆP.1 Các nghiên cứu trong nước.2 Các nghiên cứu trên thế giới.15 SV: Nguyễn Thị Hậu iv Lớp: K45I5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại Chương 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ĐIÊN TỬ TẠI CÔNG TY CP QUỐC TẾ TRUYỀN THÔNG VÀ DU LỊCH RỒNG VIỆT.1 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU.1 Phương pháp thu thập dữ liệu.1 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp.2 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp.2 Phương pháp phân tích dữ liệu.1 Phương pháp định lượng.2 Phương pháp định tính.2 ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ VIETDRAGON.1 Tình hình phát triển thương hiệu điện tử tại Việt Nam.2 Thực trạng phát triển thương hiệu điện tử tại Công ty CP quốc tế truyền thông và du lịch Rồng Việt. Giới thiệu chung về Công ty CP quốc tế truyền thông và du lịch Rồng Việt. Qúa trình hình thành và phát triển. Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp. Các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu:. Chiến lược và định hướng phát triển của doanh nghiệp.6 Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp:.3 Ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài đến phát triển thương hiệu điện tử của công ty .1 Thị trường.2 Đối thủ cạnh tranh.3 Khách hàng.4 Công nghệ thông tin và hạ tầng chung.4 Ảnh hưởng của các yếu tố bên trong đến vấn đề phát triển thương hiệu điện tử.1 Nguồn nhân lực.2 Nguồn lực tài chính.3 Đặc điểm sản phẩm/dịch vụ.4 Các nhân tố khác:.3 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH VÀ XỬ LÍ DỮ LIỆU.28 SV: Nguyễn Thị Hậu v Lớp: K45I5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại 2.1 Kết quả xử lý phiếu điều tra trắc nghiệm.28 Chương 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY CP QUỐC TẾ TRUYỀN THÔNG VÀ DU LỊCH RỒNG VIỆT.1 CÁC KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN QUA NGHIÊN CỨU TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ CỦA CÔNG TY.1 Những kết quả đạt được trong quá trình phát triển thương hiệu điện tử của công ty .2 Những hạn chế và nguyên nhân.1 Những hạn chế tại công ty hiện nay.2 Nguyên nhân của những hạn chế.2 CÁC DỰ BÁO TRIỂN VỌNG VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY.1 Định hướng phát triển thương hiệu Vietdragon.2 Quan điểm giải quyết.3 CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY.1 Tiếp tục hoàn thiện website định hướng người dùng. Cung cấp thêm các tính năng và tiện ích website.2 Kết hợp các công cụ phát triển thương hiệu điện tử doanh nghiệp.3 Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu. Tổ chức chính sách nhân sự và đầu tư cơ sở vật chất hạ tầng.5 Một số giải pháp hỗ trợ khác.43 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC SV: Nguyễn Thị Hậu vi Lớp: K45I5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Khóa luận tốt nghiệp Đại học Thương Mại DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2. Logo Công ty Rồng Việt. Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý và hoạt động của Công ty CP quốc tế truyền thông và du lịch Rồng Việt. Mức độ truy cập website của các nhân viên trong công ty. Nhận thức của cán bộ nhân viên về tác dụng của TH,THĐT đối với DN . Kênh thông tin của KH về THĐT của công ty. Kết quả nhận xét của khách hàng về website. Nhân tố tác động tới hoạt động phát triển THĐT tại công ty. Các công cụ doanh nghiệp đã sử dụng để phát triển THĐT. Những khó khăn của doanh nghiệp trong quá trình PTTH.32 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2. Báo cáo kết quả kinh doanh của công ty từ năm 2010 - 2012.23 SV: Nguyễn Thị Hậu vii Lớp: K45I5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.