Phát Triển Thị Trường Truyền Hình MyTV Tại Ninh Bình

Khám phá chiến lược phát triển thị trường truyền hình mytv của Viễn thông Ninh Bình, nâng cao trải nghiệm giải trí cho người dùng.

• Tác giả: Duong Thi Lan
• Người hướng dẫn: PGS. TS Nguyen Ngoc Son
• Trường học: Truong Dai Hoc Kinh Te Quoc Dan
• Chuyên ngành: Kinh Te Phat Trien
• Đề tài: Phat Trien Thi Truong Truyen Hinh MyTV Tai Ninh Binh
• Loại tài liệu: luan van thac sy
• Năm xuất bản: 2014
• Địa điểm: Ha Noi

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TIỀN VỆ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TRUYỀN HÌNH TRẢ TIỀN
• 1.1. Cơ sở lý luận về thị trường và thị trường truyền hình trả tiền
• 1.2. Khái niệm thị trường
• 1.3. Phân loại thị trường
• 1.4. Thị trường truyền hình trả tiền và đặc điểm của thị trường truyền hình trả tiền
• 1.5. Phát triển thị trường và phát triển thị trường truyền hình trả tiền
• 1.6. Phát triển thị trường
• 1.7. Nội dung của phát triển truyền hình trả tiền
• 1.8. Các hoạt động phát triển thị trường
• 1.9. Các tiêu chí đánh giá phát triển thị trường dịch vụ truyền hình trả tiền
• 1.10. Các nhân tố ảnh hưởng đến việc phát triển thị trường
• 1.10.1. Nhân tố vĩ mô
• 1.10.2. Nhân tố nội bộ doanh nghiệp
• 1.11. Kinh nghiệm về phát triển thị trường truyền hình MyTV của một số Viễn thông tỉnh thành khác
• 1.12. Bài học kinh nghiệm
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TRUYỀN HÌNH MYTV CỦA VIỄN THÔNG NINH BÌNH
• 2.1. Tổng quan về Viễn thông Ninh Bình
• 2.2. Quá trình hình thành và phát triển của Viễn thông Ninh Bình
• 2.3. Cơ cấu tổ chức của Viễn thông Ninh Bình
• 2.4. Các dịch vụ Viễn thông Ninh Bình đang cung cấp
• 2.5. Kết quả sản xuất kinh doanh của Viễn thông Ninh Bình
• 2.6. Giới thiệu dịch vụ truyền hình MyTV
• 2.7. Thực trạng phát triển thị trường và hoạt động phát triển thị trường truyền hình MyTV của Viễn thông Ninh Bình
• 2.7.1. Thực trạng phát triển thị trường truyền hình MyTV của Viễn thông Ninh Bình
• 2.7.2. Thực trạng hoạt động phát triển thị trường truyền hình MyTV của Viễn thông Ninh Bình
• 2.8. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác phát triển thị trường MyTV của Viễn thông Ninh Bình
• 2.8.1. Nhân tố vĩ mô
• 2.8.2. Nhân tố ngành
• 2.8.3. Nhân tố bên trong doanh nghiệp
• 2.9. Đánh giá chung về phát triển dịch vụ truyền hình MyTV của Viễn thông Ninh Bình
• 2.10. Kết quả đạt được
• 2.11. Hạn chế và nguyên nhân của hạn chế
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG MYTV CỦA VIỄN THÔNG NINH BÌNH
• 3.1. Căn cứ để đề xuất định hướng và giải pháp phát triển dịch vụ truyền hình MyTV của Viễn thông Ninh Bình
• 3.2. Xu thế phát triển
• 3.3. Dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ truyền hình trả tiền tại tỉnh Ninh Bình trong thời gian tới
• 3.4. Định hướng và mục tiêu phát triển thị trường truyền hình MyTV của Viễn thông Ninh Bình
• 3.5. Mục tiêu phát triển thị trường truyền hình MyTV của Viễn thông Ninh Bình
• 3.6. Một số giải pháp chủ yếu phát triển thị trường dịch vụ truyền hình MyTV của Viễn thông Ninh Bình đến năm 2016
• 3.6.1. Hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường về nhu cầu sử dụng dịch vụ truyền hình
• 3.6.2. Đầu tư nâng cấp cơ sở hạ tầng mạng truyền dẫn
• 3.6.3. Xây dựng chính sách giá linh hoạt
• 3.6.4. Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến bán hàng
• 3.6.5. Hoàn thiện chính sách chăm sóc khách hàng
• 3.6.6. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
• 3.7. Một số kiến nghị
• 3.7.1. Đề xuất với Tập đoàn VNPT
• 3.7.2. Kiến nghị đối với Công ty Phần mềm và Truyền thông VASC
• 3.7.3. Kiến nghị đối với VNPT Ninh Bình
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Phát Triển Thị Trường Truyền Hình MyTV Tại Ninh Bình

Thị trường truyền hình tại Ninh Bình đang trải qua những biến đổi mạnh mẽ với sự xuất hiện của dịch vụ truyền hình MyTV. Dịch vụ này không chỉ mang lại những trải nghiệm giải trí mới mẻ mà còn đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng. MyTV, với công nghệ IPTV tiên tiến, đã tạo ra một bước đột phá trong việc cung cấp nội dung đa dạng và chất lượng cao.

1.1. Đặc Điểm Nổi Bật Của Dịch Vụ Truyền Hình MyTV

Dịch vụ truyền hình MyTV cung cấp nhiều kênh truyền hình phong phú, từ giải trí đến giáo dục. Đặc biệt, MyTV còn hỗ trợ tính năng xem lại và xem theo yêu cầu, giúp người dùng linh hoạt hơn trong việc lựa chọn nội dung.

1.2. Xu Hướng Sử Dụng Dịch Vụ Truyền Hình Tại Ninh Bình

Người dân Ninh Bình ngày càng ưa chuộng các dịch vụ truyền hình trả tiền như MyTV. Xu hướng này phản ánh sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng, khi mà nhu cầu về nội dung chất lượng cao ngày càng tăng.

II. Vấn Đề Và Thách Thức Trong Phát Triển Thị Trường MyTV

Mặc dù MyTV đã có những bước tiến đáng kể, nhưng vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức. Cạnh tranh từ các đối thủ như iTV và VTV là một trong những vấn đề lớn nhất. Ngoài ra, việc nâng cao chất lượng dịch vụ và mở rộng thị trường cũng là những thách thức không nhỏ.

2.1. Cạnh Tranh Trong Ngành Truyền Hình

Thị trường truyền hình tại Ninh Bình đang trở nên cạnh tranh hơn bao giờ hết. Các đối thủ như iTV và VTV không ngừng cải tiến dịch vụ để thu hút khách hàng, tạo ra áp lực lớn cho MyTV.

2.2. Khó Khăn Trong Việc Mở Rộng Thị Trường

Việc mở rộng thị trường MyTV tại Ninh Bình gặp nhiều khó khăn do hạ tầng kỹ thuật còn hạn chế và sự cạnh tranh gay gắt từ các dịch vụ truyền hình khác. Điều này đòi hỏi MyTV phải có những chiến lược phát triển hợp lý.

III. Phương Pháp Phát Triển Thị Trường Truyền Hình MyTV

Để phát triển thị trường MyTV, cần áp dụng nhiều phương pháp khác nhau. Từ việc nâng cao chất lượng dịch vụ đến việc tăng cường hoạt động marketing, tất cả đều cần được thực hiện đồng bộ để đạt hiệu quả cao nhất.

3.1. Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ

Cải thiện chất lượng dịch vụ là yếu tố then chốt để giữ chân khách hàng. MyTV cần đầu tư vào công nghệ và đào tạo nhân viên để nâng cao trải nghiệm người dùng.

3.2. Chiến Lược Marketing Hiệu Quả

Xây dựng chiến lược marketing hiệu quả sẽ giúp MyTV tiếp cận được nhiều khách hàng hơn. Các chương trình khuyến mãi và quảng cáo cần được thiết kế hấp dẫn để thu hút sự chú ý.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Và Kết Quả Nghiên Cứu Về MyTV

Nghiên cứu về thị trường MyTV đã chỉ ra rằng dịch vụ này có tiềm năng phát triển lớn tại Ninh Bình. Các kết quả khảo sát cho thấy người tiêu dùng đánh giá cao chất lượng dịch vụ và sự đa dạng của nội dung.

4.1. Kết Quả Khảo Sát Khách Hàng

Khảo sát cho thấy 80% khách hàng hài lòng với dịch vụ MyTV. Điều này cho thấy MyTV đã đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng tại Ninh Bình.

4.2. Tiềm Năng Phát Triển Trong Tương Lai

Với sự phát triển của công nghệ và nhu cầu ngày càng cao về nội dung giải trí, MyTV có khả năng mở rộng thị trường và gia tăng thị phần trong tương lai.

V. Kết Luận Về Tương Lai Của Thị Trường Truyền Hình MyTV

Thị trường truyền hình MyTV tại Ninh Bình có nhiều cơ hội phát triển. Tuy nhiên, để tận dụng được những cơ hội này, cần có những chiến lược phát triển rõ ràng và hiệu quả.

5.1. Định Hướng Phát Triển Trong Tương Lai

MyTV cần xác định rõ định hướng phát triển, tập trung vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ và mở rộng thị trường để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng.

5.2. Những Chiến Lược Cần Thực Hiện

Cần thực hiện các chiến lược marketing mạnh mẽ, đầu tư vào công nghệ và cải thiện dịch vụ khách hàng để MyTV có thể cạnh tranh hiệu quả trên thị trường.

Trích đoạn nội dung tài liệu

* w9 t') =5-aJ Q W *4 f ■■■ _ S J* FOsWR 11 IB B I a I 11 %•?■ ® 110 TRUONG DAI HOC KINH TE QUOC DAN ----- fiosoOcaGa------ DAI HOC K. THONG TIN THlTVlEN PHONG LUAN AN-TU LIEU DIONG THI LAN PHAT TRIEN THI TRUING TRUYEN HINH MYTV CUA VIEN THONG NINH BINH CHUYEN NGANH: KE HOACH PHAT TRIEN LU AN • VAN THAC • SY KINH TE Ngu'di hirong dan khoa hoc: PGS. NGUYEN NGOC SON WS. W36 HA NOI-2014 LOI CAM DOAN Ho va ten hoc vien: Diro’ng Thi Lan Lap: 21L Ma hoc vien: CH210200 Toi xin cam doan luan van “Phat trien thi trirbng truyen hinh MyTV cua Vien thong Ninh Binh” la do toi tur nghien curu tim toi tai lieu de hoan r thanh, khong sao chep bat ky luan van nao.

Diro’ng Thi Lan LCH CAM ON Ho va ten hoc vien: Diro’ng Thi Lan Lop: 21L Ma hoc vien: CH210200 Em xin chan thanh cam on sir huong dan va tao dieu kien cua PGS.TS Nguyen Ngoc Son, sir dong gop y kien cua cac thay co giao trong khoa Ke hoac va phat trien, sir giup do het sue tan tinh cua cac can bo cong nhan vien Vien thong Ninh Binh giup em hoan thanh luan van nay. Mac du da co nhieu r r. r r r co gang nhung do thoi gian va kha nang tiep can thirc te con han che nen luan van kho co the tranh khdi nhung thieu sot nhat dinh. Em rat mong nhan dupe trong Vien thong Ninh Binh de luan van dupe hoan thien hon nua.

Hoc vien Duong Thi Lan YEU CAU CUA HOI DONG CHAM LUAN VAN THAC SI VE • • • 9 y 7 Nhtrng diem can sua chira bo sung trudc khi nop luan van chinh thuc cho Vien dao tao Sau dai hoc Chu tich Hoi dong (Ky va ghi rd ho ten) Cam ket cua Hoc vien7 Toi cam doan se chinh sua cac noi dung y y tren do Hoi dong yeu cau. Hoc vien PGS.TS Le Huy Dire (Ky ten) Duong Thi Lan 1 Trong truong hap khong chinh sua se khong dupe cong nhan ket qua bao ve Hoc vien phai dong ban yeu cau chinh sira nay vao trudc phan muc luc luan van chinh thuc khi nop cho Vien DT SDH CONG HO A XA HOI CHU NGHIA VIET NAM Doc lap - Tu do- Hanh phuc NHAN • XET PHAN BIEN • LUAN • VAN THAC • SY KINH TE Ten de tai: Phat trien thi truffng truen hinh My TVcua Vien thdng Ninh Binh Chuyen nganh: Kinh tephat trien Cao hoc vien: Duffng Thi Lan (l&P Cao hoc KTPT K21 Ha Noi) Nguroi nhan xet: TS Vii Cuffng Don vi cong tac: Truffng Dai hoc Kinh te Quoc dan- Ha Noi Sau khi doc toan bo luan van, toi xin cd mot so nhan xet sau day; 1. Tinh cap thiet cua de tai Trong dieu kien toan cau hoa, su canh tranh giua cac doanh nghiep de phat trien thi truong, ma rong thi phan, nang cao lgi nhuan dang dien ra h§t sue gay git. Trong boi canh do, doanh nghiep muon thanh cong can co mot chien luge phat trien thi truong dung dan.

Cac doanh nghiep hoat dong trong linh vuc cung cap dich vu truyen hinh tra tien (THTT) cung khong nam ngoai qui luat do. La mot dich vu moi cua Tap doan Buu chinh Vien thong, dua tren nhung thanh tuu cong nghe moi nhat cua truyen hinh tuong tac, My TV cua Vien thong Ninh Binh dang co dugc nhieu lgi the ve cong nghe, co so ha tang san co cung nhu uy tinh tu thuong hieu cua VNPT. Tuy nhien, thi phan cua My TV tai Ninh Binh, mac du da co su tang truong vuot bac trong nhung nam gan day, van chua tuong xung voi nhung tiem nang, loi the do. Lam the nao de co the tan dung toi da nhung tiem nang cua mot loai hinh dich vu THTT moi mang lai tai mot thi truong ma nhu cau thuong thuc truyen hinh chat luong cao dang gia tang manh me cung voi su cai thien trong doi song nhan dan noi chung nhu a tinh Ninh Binh la mgt cau hoi rat can dugc giai dap.

Voi y nghia do, d6 tai nghien cuu cua cao hoc vien co y nghia thuc tien cao. Nhung dong gop chinh: Luan van da lua chon dugc mot mo hinh ly thuyet hgp ly lam co so xay dung khung ly thuyet cua tac gia, do la ma tran ve chien luge san pham/thi truong cua Ansoff. 1 Day la mot mo hinh ly thuyet don gian, nhung kha he thong, phu hop vdi muc tieu nghien cuu cua de tai. z z r r r Ket cau chung cua luan van la hop ly, dam bao su gan ket nhat dinh giua cac chuomg, dac bi?t la giua chuomg 1 va chuang 2.

Dua tren khung ly thuyet ve phat trien thi truorng THTT d chuomg 1, tac gia da danh gia dugc nhieu mat ve thuc trang phat trien thi truong cua My TV tai Ninh Binh trong chuomg 2. Da phan tich dune cac nhan to anh hudng, chi ra dugc nhung han che va nguyen nhan cor ban dan den no luc phat trien thi truong cua My TV tai Ninh Binh chua tuomg xung vdi tiem nang. Luan van da de xuat dugc nhieu giai phap nham phat trien thi truorng My TV cua Vien thong Ninh Binh. Nhin chung, cac giai phap nay la phu hgp va cd tinh kha thi.

Nhung han che cua Luan van: Ben canh nhung uu diem nhu da neu, luan van con boc lo mot so nhugc diem cu the nhu sau: (1) Ve tong quan nghien cuu: Mac du tac gia da co nhieu co gang trong viec binh luan, danh gia cac nghien cuu dugc lua chon de tong quan nhung nhung nghien cuu nay chua dien hinh (100% chi la cac de tai thac si), trong khi ly thuyet nen dugc tac gia van dung (ma tran Ansoff) thi lai chua dugc de cap den. Ban than tac gia cung chua chi ra dugc nhung han che chinh cua cac nghien cuu ma tac gia tong quan, dac biet d tai lieu thu 3 “Nhung phuomg huomg va bien phap chu yeu nham phat trien dich vu THTT cua Vien thong Ninh Binh” (tac gia Nguyen Dinh Hung, 2010) la mot tai lieu rat sat voi noi dung nghien cuu cua luan van. (2) Ve phuomg phap nghien cuu: Luan van co neu ro su dung hai phuomg phap nghien curu chinh la nghien cuu tai ban (su dung nguon thong tin thu cap) va dieu tra bang bang hoi. Dang tiec la phuomg phap dieu tra co ve dugc trien khai kha ky cong nhung viec su dung cac thong tin tir ket qua dieu tra lai rat han che va khong thuc su dung chd.

(3) Ve khung phan tich cua luan van: Nhu da neu, tac gia su dung ma tran Ansoff la cor sd ly thuyet chinh cho luan van. Ngay trong ly thuyet cua ma tran nay, tac gia Ansoff cung da neu nhieu hudng chien luge ve thi truong, trong moi huomg do deu co uu nhugc 2 di6m nhat dinh va cac dieu kien de lua chon dinh hudng chien lucre do. Tuy nhien, ngay sau khi trinh bay ma tran Ansoff, tac gia da VQi vang ket luan luan van se lua chon hai phuemg an tham nhap sau vao thi truong va phat trien thi truong moi ma khong lap luan vi sao lai chon nhu vay. Ban than trong phuong an tham nhap sau vao thi truong, tac gia cung chi de cap den viec chon hudng tang thi phan ma khong phai bao ve thi phan da co, nhung cung khong ro vi sao.

Dieu nay da lam yeu tinh thuyet phuc cua khung phan tich. Co su chong cheo giua noi dung cac hoat dong phat trien thi truong (tr. 16-19) vdi cac nhan to tac dong den viec phat tridn thi truong (tr. 21-29), din den co nhung chinh sach cua doanh nghiep (chinh sach gia) vtra thuoc ve noi dung phat trien thi truong, vtra thuoc v6 nhan td tac dong.

Dilu nay la khong hop ly va da dan den su trung lap trong noi dung phan tich d chuong 2. (4) Ve noi dung nghien cuu: KInh nghiem phat trien dich vu My TV cua cac chi nhanh cap tinh khac cua VNPT can duoc neu chi tiet hon va gan sat hon vdi cac bai hoc rut ra. Theo quan diem cua ngudi doc, de tai nay de cap den su phat trien thi truong cua mot doanh nghiep thi can dat trong moi quan he canh tranh vdi cac doanh nghiep khac tren dia ban trong cung mot lmh vuc dich vu. Noi each khac, cac hoat dong phat trien thi truong cua My TV Ninh Binh can duoc dat trong su so sanh vdi cac doi thu canh tranh khac nhu Hoa Lu TV, An Vien, VTC.

trong tat ca cac noi dung danh gia. Dang tiec, tac gia chi de cap den cac doi thu nay trong mot muc rieng biet ve doi thu canh tranh (tr. 64- 68) nen chua tao ra duoc do sac trong cac ket qua phan tich. ma thieu cac bang chung de chung minh.

Viec phan tich ve thi truong cua My TV con kha don gian, chua phan tich co cau thi truong theo cac tieu thuc phan to khac nhau (nhu theo doi tugng xem truyen hinh, theo nhom thu nhap v.) ma chi chia thanh thanh thi va nong thon. Ban than so lieu ve thue bao hay thi phan chia theo thanh thi, nong thon cung khong co. Phan tich hoat dong phat trien san pham lai gom luon ca cac noi dung ve phat trien ha tang, trang thiet bi (khong phai la san pham dua den tay ngudi tieu dung). Dinh hudng phat trien d chuong 3 con chung chung, loanh quanh vdi dinh hudng phat triSn dich vu viln thong qua nhieu ma khong di true tiep vao dich vu THTT.

Nhung noi dung thieu su gan ket true tiep nhu vay co the luge bo. Du bao nhu cau su dung dich vu 3 My TV cung con qua so sai, chua thuc su tuong xung voi mot luan van cao hoc. Cac giai phap de xuSt chua gdn voi nhung han che da xac dinh duoc, do do thieu tinh thuyet phuc. Ve hinh thuc: Luan van trinh bay chua dep, Con nhiSu lOi chinh ta, viec danh sd cac tiet, tieu muc va su dung cac gach dau cau kha tuy tien, nhieu cho gay cam giac giong nhu mot de cuong hon la luan van khoa hoc.

Phan tom tat luan van giong nhu cat tung doan trong luan van day du de ghep lai, do do thieu tinh lien mach va logic, can viet lai phan tom tat nay. Ket luan chung Luan van la cong trinh nghien cuu doc lap cua CHV, phan anh duoc su am hidu cua tac gia ve linh vuc nghien cuu. Nhung no luc sua chua luan van theo gop y tai buoi sinh hoat khoa hoc cap Bo mon da duoc phan anh nghiem tuc trong ban luan van nay.