HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM LÊ THỊ HIỆN PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM HOÀNG GIANG Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60.10 Người hướng dẫn khoa học: TS. Lê Thị Long Vỹ NHÀ XUẤT BẢN ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP - 2016 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi, các kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn là trung thực, khách quan và chưa từng dùng để bảo vệ lấy bất kỳ học vị nào. Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn đã được cám ơn, các thông tin trích dẫn trong luận văn này đều được chỉ rõ nguồn gốc. Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả luận văn Lê Thị Hiện ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Sau một thời gian học tập và thực hiện đề tài luận văn tốt nghiệp, đến nay tôi đã hoạn thành luận văn thạc sỹ chuyên ngành Quản lý kinh tế với đề tài: “Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty cổ phần dược phẩm Hoàng Giang” Trước hết, tôi xin chân thành cảm ơn Ban Đào tạo, Khoa Kinh tế và phát triển nông thôn, Bộ môn Phân tích định lượng, Học Viện Nông Nghiệp Việt Nam đã tận tình giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập và thực hiện đề tài nghiên cứu khoa học.
Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS. Lê Thị Long Vỹ - người đã định hướng, chỉ bảo và hết lòng tận tụy, dìu dắt tôi trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu đề tài. Tôi xin trân trọng cảm ơn lãnh đạo công ty Cổ phần Dược phẩm Hoàng Giang đã giúp đỡ mọi mặt, tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong quá trình nghiên cứu; Xin cám ơn anh chị đồng nghiệp tại công ty đã tạo điều kiện cho tôi thu thập số liệu, cung cấp thông tin cần thiết cho việc nghiên cứu đề tài. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn đến những người thân trong gia đình, bạn bè và đồng nghiệp đã động viên, cổ vũ tôi trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu khoa học.
Nếu không có những sự giúp đỡ này thì chỉ với sự cố gắng của bản thân tôi sẽ không thể thu được những kết quả như mong đợi. Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả luận văn Lê Thị Hiện iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC Lời cam đoan. ii Lời cảm ơn. iii Mục lục.
iv Danh mục chữ viết tắt. vii Danh mục bảng. viii Danh mục biểu đồ. ix Danh mục hộp.
xi Trích yếu luận văn. xii Thesis Abstract. Tính cấp thiết của đề tài. Mục tiêu nghiên cứu.
Mục tiêu chung. Mục tiêu cụ thể. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. Đối tượng nghiên cứu.
Phạm vi nghiên cứu. Câu hỏi nghiên cứu. Những đóng góp mới, ý nghĩa khoa học hoặc thực tiễn. Những đóng góp mới.
Ý nghĩa của đề tài. Cơ sở lý luận và thực tiễn đề tài. Một số khái niệm liên quan. Nội dung nghiên cứu về thị trường.
Nội dung phát triển thị trường dược phẩm. Đặc điểm của các sản phẩm dược phẩm. Các yếu tố ảnh hưởng đến thị trường tiêu thụ sản phẩm. Cơ sở thực tiễn về giải pháp phát triển thị trường.
28 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Thực trạng thị trường dược phẩm Việt Nam. Sản phẩm dược phẩm trên thế giới. Các bài học kinh nghiệm.
Phương pháp nghiên cứu. Đặc điểm công ty cổ phần dược phẩm Hoàng Giang. Quá trình hình thành và phát triển Công ty Cổ phần Dược phẩm Hoàng Giang 35 3. Tổ chức bộ máy của công ty.
Đặc điểm nguồn nhân lực của Công ty. Đặc điểm về tài sản. Kết quả kinh doanh của công ty. Phương pháp nghiên cứu.
Phương pháp chọn điểm, sản phẩm nghiên cứu. Phương pháp thu thập thông tin. Phương pháp xử lý số liệu và tổng hợp thông tin. Phương pháp phân tích thông tin.
Hệ thống các chỉ tiêu nghiên cứu. Kết quả nghiên cứu và thảo luận. Thực trạng phát triển thị trường của công ty cổ phần Dược phẩm Hoàng Giang. Mục tiêu phát triển thị trường của công ty.
Thực trạng triển khai và kết quả thực hiện các chiến lược phát triển thị trường theo chiều sâu của công ty. Thực trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường theo chiều rộng của công ty. Các yếu tố ảnh hưởng tới phát triển thị trường tại công ty cổ phần dược phẩm Hoàng Giang. Nhóm các yếu tố bên ngoài.
Nhóm các yếu tố bên trong. Đánh giá chung về hoạt động phát triển thị trường của công ty. Xây dựng thương hiệu sản phẩm của công ty trên thị trường. Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối.
Hạ giá thành sản phẩm. 84 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Đa dạng hoá sản phẩm. Tăng cường các hoạt động hỗ trợ trước, trong và sau bán hàng.
Hoàn thiện công tác tổ chức, quản lý và đào tạo con người. Kết luận và kiến nghị. 90 Tài liệu tham khảo. 94 vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng việt CBCNV : Cán bộ công nhân viên CP : Cổ phần DN : Doanh nghiệp DP : Dược Phẩm DT : Doanh thu GDP : Tổng sản phẩm quốc dân GMP : Tiêu chuẩn thực hành tốt sản xuất thuốc HĐQT : Hội đồng quản trị NK : Nhập khẩu PTTT : Phát triển thị trường SXKD : Sản xuất kinh doanh SP : Sản phẩm TPCN : Thực phẩm chức năng WTO : World trade organization (Tổ chức thơng mại thế giới) vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG Bảng 2.
Các chiến lược tăng trưởng của doanh nghiệp. Tình hình nhân sự và lao động của công ty dược phẩm Hoàng Giang. Tình hình tài sản cố định của công ty. Kết quả quả kinh doanh của công ty phân theo chức năng sản phẩm.
Kết quả quả kinh doanh của công ty phân theo hình thái sản phẩm. Nguồn thông tin số liệu thứ cấp. Nguồn thông tin số liệu sơ cấp. Phân tích ma trận SWOT.
Đánh giá về mẫu mã sản phẩm của Công ty. Đánh giá của khách hàng về chất lượng sản phẩm của Công ty. Giá một số loại sản phẩm của một số đối thủ cạnh tranh năm 2015. Thị phần của các công ty sản xuất 3 sản phẩm trên thị trường năm 2015.
Thị trường miền Bắc của 3 sản phẩm đã chọn của công ty năm 2015. Số lượng điểm phân phối sản phẩm trên thị trường miền Bắc năm 2015. Đánh giá mức độ bán 3 sản phẩm công ty so với các sản phẩm cùng loại trên thị trường của các hiệu thuốc. Đánh giá mối quan hệ giữa thu nhập và mức độ sử dụng dược phẩm của khách hàng trong 1 tháng.
Đánh giá mối quan hệ giữa ngành nghề và mức độ sử dụng dược phẩm của khách hàng trong 1 tháng. So sánh giữa khối lượng sản xuất và tiêu thụ 3 sản phẩm của công ty năm 2015. Tổng hợp địa điểm mua và đánh giá của khách hàng về sản phẩm. Doanh thu 3 sản phẩm của công ty từ 2013- 2015.
Cơ cấu nhân viên phát triển thị trường của công ty (2013- 2015). Khảo sát nhân viên ý kiến đánh giá của nhân viên bán hàng. Phân tích ma trận SWOT. 82 viii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.
Tăng tổng giá trị tiêu thụ thuốc và tổng chi tiêu bình quân đầu người cho dược phẩm. Cơ cấu thị trường thuốc ở Việt Nam. Cơ cấu doanh thu thuốc theo bệnh ở Việt Nam. Tình hình nhập khẩu thuốc ở Việt Nam.
Thị trường nhập khẩu thuốc của Việt Nam, năm 2013. 31 ix LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC HỘP Hộp 4. Ý kiến của Giám đốc về chính sách định giá sản phẩm của công ty cổ phần dược phẩm Hoàng Giang. Ý kiến của đại diện cho các đại lý bán hàng của công ty .80 x LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.
Kênh phân phối gián tiếp. Điều tra thị trường. Tổ chức bộ máy của Công ty. Kênh phân phối sản phẩm của Công ty.
Bộ máy phòng Kinh doanh công ty cổ phần dược phẩm Hoàng Giang. 87 xi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Tên tác giả: Lê Thị Hiện Tên luận văn: Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty cổ phần dược phẩm Hoàng Giang Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60.10 Tên cơ sở đào tạo: Học viện Nông Nghiệp Việt Nam Đề tài nghiên cứu góp phần giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm nói chung và phát triển thị trường tiêu thụ dược phẩm nói riêng. Thông qua việc đánh giá thực trạng, xác định các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm dược phẩm của công ty. Để đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần dược phẩm Hoàng Giang.
Đề tài nghiên cứu những vấn đề lý luận và thực tiễn liên quan đến phát triển thị trường tiêu thụ dược phẩm. Đối tượng nghiên cứu là: Hoạt động phát triển thị trường dược phẩm. Ban lãnh đạo của công ty, các nhân viên làm thị trường, marketing,… Đề tài sử dụng phương pháp chọn điểm, sản phẩm nghiên cứu tại Công ty CP Dược phẩm Hoàng Giang. Phương pháp thu thập, thông tin thứ cấp bao gồm, số liệu thống kê, kênh phân phối, tài liệu của công ty và các thông tin từ sách, báo, mạng internet và các công trình nghiên cứu trước đây.
Để thu thập thông tin sơ cấp phục vụ cho quá trình nghiên cứu, đề tài sử dụng phương pháp chọn mẫu điều tra thu thập ý kiến sâu của 8 lãnh đạo công ty, 15 ý kiến của nhân viên bán hàng, 20 hiệu thuốc, 150 khách hàng và phỏng vấn sâu 2 đại lí có bán và sử dụng 3 sản phẩm (canophin, gravel, hadugast) của Công ty tại thị trường miền Bắc. Số liệu, thông tin được xử lý, phân tích bằng phương pháp thống kê mô tả, so sánh và phương pháp chuyên gia, phân tích SWOT.