i LỜI CẢM ƠN Trong quá trình nghiên cứu và thực hiện khóa luận tốt nghiệp, em đã nhận được sự hướng dẫn nhiệt tình của giáo viên hướng dẫn là thầy Nguyễn Phan Anh, cùng sự giúp đỡ của Ban Giám đốc và toàn thể nhân viên Công ty Cổ phần Tin học trẻ Việt Nam. Trước hết, em xin được gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất tới thầy Nguyễn Phan Anh – Giáo viên hướng dẫn đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo và giúp đỡ em hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp này. Em cũng xin được gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban Giám đốc cũng như các anh chị nhân viên làm tại Công ty Cổ phần Tin học trẻ Việt Nam đã quan tâm, ủng hộ và hỗ trợ em trong quá trình thực tập và thu thập dữ liệu. Em xin gửi lời cảm ơn tới các thầy cô giáo trong khoa Thương Mại Điện Tử về sự động viên khích lệ mà em đã nhận được trong suốt quá trình học tập và viết khóa luận này. Trong quá trình nghiên cứu đề tài, mặc dù đã rất nỗ lực, cố gắng song do thời gian và kiến thức hạn chế nên bài nghiên cứu không tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận nhận được sự đóng góp ý kiến của quý thầy cô để bài khóa luận được hoàn thiện và nâng cao hơn nữa. Em xin chân thành cảm ơn! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ii TÓM LƯỢC Quảng cáo trực tuyến (viết tắt QCTT) xuất hiện hầu như đồng thời với sự ra đời của Internet. Nhờ khả năng tương tác và định hướng cao, nó đã dần chiếm được thị phần đáng kể trên thị trường và đang lấn sân các loại hình quảng cáo truyền thống. Với việc gia nhập WTO, thị trường QCTT tại Việt Nam đang hội nhập với thị trường quảng cáo trên thế giới. Số người truy cập Internet tại Việt Nam đang tăng nhanh cùng với thói quen truy cập tin tức trên mạng ngày càng nhiều khiến cho thị trường QCTT tại Việt Nam đang có những cơ hội mới để đột phá. Tuy nhiên, tại Việt Nam hiện nay các doanh nghiệp gặp không ít khó khăn về công nghệ, cơ sở hạ tầng, nguồn nhân lực khi ứng dụng hoạt động quảng cáo trực tuyến. Đây cũng chính là những khó khăn mà Công ty Cổ phần Tin học trẻ Việt Nam gặp phải khi triển khai các hoạt động quảng cáo trực tuyến. Chính vì lý do đó, tác giả đã chọn đề tài: “Phát triển các hoạt động quảng cáo trực tuyến cho công ty cổ phần Tin học trẻ Việt Nam”. Mục tiêu của đề tài là trên cơ sở vận dụng các phương pháp nghiên cứu thu thập và phân tích dữ liệu để phân tích thực trạng ứng dụng, triển khai các hoạt động quảng cáo trực tuyến của Công ty Cổ phần Tin học trẻ Việt Nam, trên cơ sở đó chỉ ra được những thành công, hạn chế để đưa ra các đề xuất giải quyết vấn đề. Qua đề tài khóa luận này, ngoài việc nâng cao nhận thức, bổ sung kiến thức cho bản thân, tác giả hy vọng những nghiên cứu của mình còn có thể đóng góp cho các doanh nghiệp nói chung và Công ty Cổ phần Tin học trẻ Việt Nam nói riêng, có thể sử dụng và khai thác hiệu quả các hoạt động quảng cáo trực tuyến của mình để có thể tăng khả năng cạnh tranh và nâng cao hình ảnh doanh nghiệp trong lòng khách hàng. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN.ii DANH MỤC BẢNG BIỂU.iii MỞ ĐẦU. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU. XÁC LẬP VÀ TUYÊN BỐ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU TRONG ĐỀ TÀI. CÁC MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU. PHẠM VI VÀ Ý NGHĨA NGHIÊN CỨU.1 Phạm vi nghiên cứu.1 Về mặt không gian.2 Về mặt thời gian.2 Ý nghĩa nghiên cứu. KẾT CẤU KHÓA LUẬN.5 CHƯƠNG 1: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN. MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN. Khái niệm về marketing. Khái niệm về Marketing điện tử. Khái niệm về quảng cáo. Khái niệm về quảng cáo trực tuyến. LÝ THUYẾT VỀ QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN. Ưu điểm, nhược điểm của quảng cáo trực tuyến. Nhược điểm. Lợi ích của quảng cáo trực tuyến. Tác động của quảng cáo trực tuyến tới hành vi khách hàng. Các hình thức quảng cáo trực tuyến hiện nay phổ biến hiện nay. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU Ở VIỆT NAM VÀ TRÊN THẾ GIỚI . 14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Tình hình nghiên cứu trên thế giới. Tình hình nghiên cứu ở Việt Nam.15 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TIN HỌC TRẺ VIỆT NAM. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp. Phương pháp sử dụng phiếu điều tra. Phương pháp phỏng vấn chuyên gia. Phương pháp phân tích số liệu. ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TIN HỌC TRẺ VIỆT NAM. Đánh giá tổng quan tình hình. Tình hình ứng dụng quảng cáo trực tuyến vào trong hoạt động kinh doanh trên thế giới và Việt Nam. Tình hình ứng dụng quảng cáo trực tuyến vào trong hoạt động kinh doanh TMĐT của công ty. Ảnh hưởng của những nhân tố bên ngoài tới việc nâng cao hoạt động QCTT của công ty cổ phần Tin học trẻ Việt Nam. Môi trường vĩ mô. Môi trường vi mô. Ảnh hưởng của các nhân tố bên trong công ty cổ phần Tin học trẻ Việt Nam. Định hướng chiến lược về QCTT và mục tiêu kinh doanh. Nguồn lực tài chính. Nguồn nhân lực. Hạ tầng công nghệ thông tin – Viễn thông. Kết quả phân tích và xử lý dữ liệu.27 CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ SUẤT GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TIN HỌC TRẺ VIỆT NAM. CÁC KẾT LUẬN VÀ VẤN ĐỀ ĐẶT RA QUA NGHIÊN CỨU. DỰ BÁO TRIỂN VỌNG VÀ QUAN ĐIỂM GIẢI QUYẾT VIỆC PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN CỦA CÔNG TY. Dự báo triển vọng phát triển QCTT của công ty cổ phần Tin học trẻ Việt Nam. 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Dự báo triển vọng phát triển TMĐT tại Việt Nam. Dự báo khả năng ứng dụng quảng cáo trực tuyến trong hoạt động kinh doanh tại các doanh nghiệp Việt Nam. Quan điểm giải quyết việc phát triển hoạt động quảng cáo trực tuyến của công ty cổ phần Tin học trẻ Việt Nam. CÁC ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ. Các đề xuất về giải pháp phát triển hoạt động QCTT tại công ty. Đề xuất phát triển phân tích tình thế chiến lược của công ty. Đề xuất phát triển nguồn lực cho QCTT. Đề xuất phát triển mục tiêu hoạt động quảng cáo trực tuyến. Giải pháp hoàn thiện thông điệp quảng cáo trực tuyến. Đề xuất ứng dụng hình thức quảng cáo trực tuyến CPC. Các kiến nghị với nhà nước.43 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.44 PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Thuật ngữ tiếng anh Diễn giải AIDA Attention – Interest – Chú ý – Thích thú – Mong muốn – Desire - Action Hành động CPA Cost per Action Tính tiền cho hành động cụ thể của khách hàng CPC Cost per Click Tính tiền cho mỗi click CPD Cost Per Duration Tính tiền dựa theo thời gian đăng quảng cáo CPM Cost Per Mille Tính tiền dựa trên số lượt xuất hiện CNTT Công nghệ thông tin E – Marketing Internet marketing Tiếp thị qua mạng IAB Interactive Advertising Cục quảng cáo tương tác Bureau QCTT Quảng cáo trực tuyến SWOT Strengths – Weaknesses – Điểm mạnh – Điểm yếu – Cơ hội – Opportunities – Threats Thách thức TMĐT Thương mại điện tử USD United States dollar Đồng đô la Mỹ VNĐ Việt Nam đồng WTO World Trade Organization Tổ chức Thương mại thế giới LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vii DANH MỤC BẢNG BIỂU Biểu đồ 2.1: Tăng trưởng GDP những năm gần đây ở Việt Nam Biểu đồ 2.2: Sự phù hợp của nội dung thông điệp quảng cáo đối với từng đối tượng khách hàng Biểu đồ 2.3: Mức độ quan tâm của công ty đối với quảng cáo trực tuyến Biểu đồ 2.4: Kiến thức về TMĐT và QCTT Biểu đồ 2.5: Mức độ đáp ứng của cơ sở hạn tầng đối với hoạt động QCTT Biểu đồ 2.6: Mức độ hiệu quả của hoạt động quảng cáo trực tuyến Biểu đồ 2.7: Hình thức QCTT mà công ty sẽ hướng tới Biểu đồ 2.8: Mức đầu tư cho QCTT Bảng 3.1: Mô thức SWOT Bảng 3.2: Ngân sách đề xuất cho quảng cáo trực tuyến LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1 MỞ ĐẦU 1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU Thế kỷ 21 đánh dấu sự phát triển mạnh mẽ của Thương mại điện tử (TMĐT) nói chung và marketing điện tử nói riêng. Mặc dù mới chỉ được áp dụng phổ biến trong những thập kỷ gần đây nhưng thành quả mà marketing điện tử mang lại cho hoạt động thương mại quốc tế thì đáng để ghi nhận. Hiện nay trên thế giới, đặc biệt là các nước phát triển marketing điện tử đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy và xúc tiến mua bán hàng hóa, không những trên thị ảo mà ngay cả trong thị trường truyền thống. Marketing điện tử là công cụ hiệu quả và nhanh chóng nhất giúp doanh nghiệp và sản phẩm của doanh nghiệp tiếp cận được với người tiêu dùng trên toàn thế giới. Việc áp dụng các công cụ marketing điện tử là một giải pháp tốt cho các doanh nghiệp kinh doanh TMĐT, giúp doanh nghiệp tiếp cận được khách hàng, quảng bá thương hiệu với chi phí thấp. Doanh nghiệp có khả năng toàn cầu hóa các dịch vụ, sản phẩm của mình thông qua marketing điện tử, vì sự tiện lợi và không giới hạn về địa lý của nó. Với marketing điện tử, hình ảnh và sản phẩm của doanh nghiệp sẽ dễ dàng truyền đến khắp nơi trên thế giới, cùng với hình thức thanh toán tự động, doanh nghiệp có thể bán sản phẩm của mình ở bất cứ nơi đâu vào bất cứ thời điểm nào giúp nâng cao được hiệu quả hoạt động kinh doanh lên rất nhiều. Một trong những công cụ mạnh nhất của marketing điện tử đó chính là quảng cáo trực tuyến. Ở Việt Nam, quảng cáo trực tuyến đã mang đến rất nhiều lựa chọn mới cho doanh nghiệp. Thời gian gần đây, tốc độ phát triển của quảng cáo trực tuyến luôn dẫn đầu trong các loại hình quảng cáo hiện có trên thị trường, đạt bình quân trên 30% trên năm. Mặt khác tại Việt Nam, hầu hết các doanh nghiệp thuộc vào loại vừa và nhỏ (chiếm tới 95% tổng số doanh nghiệp), thậm chí là rất nhỏ.
Luận Văn Về Phát Triển Các Hoạt Động Quảng Cáo Trực Tuyến Tại Công Ty Cổ Phần Tin Học Trẻ Việt Nam
Chuyên khảo phân tích Luận văn tmu phát triển các hoạt động quảng cáo trực tuyến cho công ty cổ phần tin học trẻ việt nam, đánh giá các khía cạnh quan trọng, đề xuất hướng nghiên
Trường đại học
Công Ty Cổ Phần Tin Học Trẻ Việt NamChuyên ngành
Thương Mại Điện TửNgười đăng
Ẩn danhThể loại
khóa luận tốt nghiệpPhí lưu trữ
30 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Người hướng dẫn: Thầy Nguyễn Phan Anh - Giáo viên Hướng Dẫn
Trường học: Công Ty Cổ Phần Tin Học Trẻ Việt Nam
Chuyên ngành: Thương Mại Điện Tử
Đề tài: Phát Triển Các Hoạt Động Quảng Cáo Trực Tuyến Cho Công Ty Cổ Phần Tin Học Trẻ Việt Nam
Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
Năm xuất bản: 2013
Địa điểm: Hà Nội
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ