Luận văn thạc sĩ quản trị nhân lực phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin tại công ty cổ phần sáng tạo trẻ việt nam miichisoft

Luận văn thạc sĩ quản trị nhân lực nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin tại công ty cổ phần sáng tạo trẻ Việt Nam Miichisoft.

• Tác giả: Nguyễn Thà Thu Uyên
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Xuân Hằng
• Trường học: Đại học Lao động - Xã hội
• Chuyên ngành: Quản trị nhân lực
• Đề tài: Phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin tại Công ty cổ phần Sáng tạo trẻ Việt Nam Miichisoft
• Loại tài liệu: luận văn
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
• 1.1. Khái niệm về nguồn nhân lực công nghệ thông tin
• 1.1.1. Nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực
• 1.1.1.1. Nguồn nhân lực
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÁNG TẠO TRẺ VIỆT NAM MIICHISOFT
• 2.1. Khái quát chung về Công ty cổ phần Sáng tạo trẻ Việt Nam Miichisoft
• 2.2. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty cổ phần Sáng tạo trẻ Việt Nam Miichisoft
• 2.3. Cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần Sáng tạo trẻ Việt Nam Miichisoft
• 2.4. Tầm nhìn, sứ mệnh của công ty
• 2.5. Thực trạng nguồn nhân lực CNTT trong công ty
• 2.5.1. Đánh giá kết quả phát triển nguồn nhân lực CNTT
• 2.5.2. Số lượng lao động
• 2.5.3. Chất lượng nguồn nhân lực
• 2.5.4. Thực trạng về phát triển nguồn nhân lực CNTT tại công ty
• 2.6. Hoạch định chiến lược, quy hoạch và kế hoạch phát triển nguồn nhân lực CNTT tại công ty
• 2.7. Phân tích thực trạng các hoạt động phát triển nguồn nhân lực CNTT tại công ty
• 2.8. Đánh giá chung về phát triển nguồn nhân lực CNTT tại công ty giai đoạn 2018-2022
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÁNG TẠO TRẺ VIỆT NAM MIICHISOFT
• 3.1. Bối cảnh nguồn nhân lực CNTT hiện nay và định hướng phát triển nguồn nhân lực CNTT tại công ty
• 3.1.1. Bối cảnh nguồn nhân lực CNTT hiện nay
• 3.1.2. Định hướng phát triển nguồn nhân lực CNTT tại công ty trong những năm tới
• 3.2. Nhu cầu nguồn nhân lực CNTT tại công ty trong thời gian tới
• 3.3. Giải pháp phát triển nguồn nhân lực CNTT tại công ty
• 3.3.1. Đẩy mạnh công tác hoạch định nguồn nhân lực CNTT
• 3.3.2. Đãi mối cơ chế, chính sách tuyển dụng và sử dụng nhân lực CNTT
• 3.3.3. Nâng cao công tác đào tạo, bồi dưỡng nhân lực CNTT
• 3.3.4. Tạo động lực phát triển nguồn nhân lực CNTT
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Giới thiệu về phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin tại Miichisoft

Trong bối cảnh hiện đại, phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin đóng vai trò cực kỳ quan trọng đối với sự thành công và phát triển bền vững của các doanh nghiệp, đặc biệt là tại Công ty Cổ phần Sáng tạo trẻ Việt Nam Miichisoft. Công ty này đã khẳng định được vị thế của mình trong lĩnh vực công nghệ thông tin, cung cấp các dịch vụ gia công phần mềm và giải pháp công nghệ cho nhiều khách hàng lớn. Để duy trì và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, Miichisoft cần có những chiến lược đào tạo nhân lực hiệu quả, nhằm nâng cao kỹ năng công nghệ thông tin cho đội ngũ nhân viên. Theo báo cáo của TopDev, nhu cầu nhân lực công nghệ thông tin tại Việt Nam đang gia tăng mạnh mẽ, điều này tạo ra áp lực lớn cho các doanh nghiệp trong việc tuyển dụng và giữ chân nhân tài. Do đó, Miichisoft cần chú trọng đến việc xây dựng một môi trường làm việc hấp dẫn và phát triển các chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu thực tế của thị trường.

1.1. Tình hình phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin tại Miichisoft

Miichisoft đã thực hiện nhiều chương trình đào tạo nhân lực để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công nghệ. Trong giai đoạn từ năm 2018 đến 2022, công ty đã chú trọng đến việc phát triển các chương trình đào tạo chuyên sâu, nhằm trang bị cho nhân viên những kỹ năng cần thiết để đáp ứng yêu cầu công việc. Công ty cũng đã áp dụng các phương pháp quản lý nhân sự hiện đại, giúp tối ưu hóa quá trình tuyển dụng và đào tạo. Đặc biệt, Miichisoft đã đầu tư vào các công nghệ mới và hiện đại, giúp nhân viên có cơ hội tiếp cận với những xu hướng mới nhất trong ngành công nghệ thông tin. Điều này không chỉ nâng cao năng lực của nhân viên mà còn tạo ra động lực làm việc và sự gắn bó lâu dài với công ty.

II. Các chiến lược phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin

Để phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin một cách bền vững, Miichisoft cần xây dựng các chiến lược rõ ràng và hiệu quả. Một trong những chiến lược quan trọng là tuyển dụng nhân lực chất lượng cao. Công ty cần xác định rõ tiêu chí tuyển dụng và áp dụng các phương pháp tuyển dụng hiện đại để thu hút ứng viên tiềm năng. Bên cạnh đó, Miichisoft cũng cần chú trọng đến việc đào tạo và phát triển nhân viên thông qua các chương trình bồi dưỡng kỹ năng, nâng cao trình độ chuyên môn. Việc này không chỉ giúp nâng cao năng lực cho nhân viên mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới. Ngoài ra, công ty cũng cần xây dựng chính sách đãi ngộ hợp lý, nhằm giữ chân nhân tài và tạo động lực cho nhân viên cống hiến hết mình cho công việc.

2.1. Chính sách tuyển dụng và đào tạo

Chính sách tuyển dụng của Miichisoft cần được thiết kế để thu hút những ứng viên có năng lực và kinh nghiệm phù hợp với yêu cầu công việc. Công ty nên áp dụng các phương pháp tuyển dụng hiện đại như phỏng vấn trực tuyến, kiểm tra kỹ năng thực tế và đánh giá năng lực qua các dự án thực tế. Sau khi tuyển dụng, công ty cần có chương trình đào tạo nhân lực bài bản, bao gồm các khóa học về công nghệ mới, kỹ năng mềm và các kỹ năng chuyên môn khác. Việc này không chỉ giúp nhân viên nhanh chóng hòa nhập vào môi trường làm việc mà còn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công nghệ thông tin trong công ty.

III. Đánh giá và cải thiện nguồn nhân lực công nghệ thông tin

Đánh giá hiệu quả phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin là một yếu tố quan trọng để Miichisoft có thể điều chỉnh các chiến lược của mình một cách kịp thời. Công ty cần thường xuyên thực hiện các cuộc khảo sát và đánh giá để nắm bắt được tình hình nhân lực, từ đó có những điều chỉnh phù hợp. Việc cải thiện các chương trình đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên cũng cần được thực hiện liên tục để đáp ứng được những thay đổi trong nhu cầu thị trường. Bên cạnh đó, Miichisoft cũng nên xây dựng một hệ thống phản hồi từ nhân viên để có thể lắng nghe ý kiến và mong muốn của họ, từ đó cải thiện môi trường làm việc và nâng cao sự hài lòng của nhân viên.

3.1. Hệ thống đánh giá hiệu quả nhân lực

Hệ thống đánh giá hiệu quả nhân lực tại Miichisoft cần được xây dựng dựa trên các tiêu chí rõ ràng và cụ thể. Công ty nên áp dụng các phương pháp đánh giá định kỳ, kết hợp với phản hồi từ nhân viên để có cái nhìn tổng quan về tình hình phát triển nguồn nhân lực. Các chỉ số đánh giá có thể bao gồm hiệu suất làm việc, sự phát triển kỹ năng và mức độ hài lòng của nhân viên. Qua đó, công ty có thể xác định được những điểm mạnh và điểm yếu trong công tác phát triển nhân lực, từ đó đưa ra các giải pháp cải thiện phù hợp.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0 và sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin (CNTT), nguồn nhân lực CNTT trở thành yếu tố then chốt quyết định sự thành công và phát triển bền vững của các doanh nghiệp trong ngành. Theo báo cáo thị trường nhân lực CNTT Việt Nam năm 2022 của TopDev, nhu cầu nhân lực CNTT tại Việt Nam đang tăng nhanh với khoảng 530.000 vị trí cần tuyển, trong khi nguồn cung chỉ đáp ứng được khoảng 380.000, dẫn đến thiếu hụt khoảng 150.000 nhân sự chất lượng cao. Tình trạng này đặt ra thách thức lớn cho các doanh nghiệp, đặc biệt là các công ty khởi nghiệp (start-up) như Công ty cổ phần Sáng tạo trẻ Việt Nam Miichisoft, một doanh nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ gia công và xuất khẩu phần mềm sang thị trường Nhật Bản.

Luận văn tập trung nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực CNTT tại Miichisoft trong giai đoạn 2018-2022, nhằm phân tích thực trạng, đánh giá các mặt hạn chế và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng, số lượng nhân lực đáp ứng yêu cầu phát triển của công ty. Phạm vi nghiên cứu bao gồm các hoạt động quản lý, đào tạo, tuyển dụng và sử dụng nhân lực CNTT tại Miichisoft, với mục tiêu góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững của doanh nghiệp trong thị trường công nghệ đầy biến động. Nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc cung cấp cơ sở khoa học cho các chính sách phát triển nhân lực CNTT tại các doanh nghiệp tương tự trong nước.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn dựa trên các lý thuyết quản trị nhân lực và phát triển nguồn nhân lực, trong đó:

• Lý thuyết nguồn nhân lực: Nhân lực được xem là tài sản quan trọng nhất của tổ chức, bao gồm số lượng, chất lượng và cơ cấu nhân sự. Theo David Begg, nguồn nhân lực là kết quả đầu tư trong quá khứ nhằm tạo ra thu nhập trong tương lai.

• Lý thuyết phát triển nguồn nhân lực: Quá trình nâng cao số lượng và chất lượng nhân lực thông qua các hoạt động đào tạo, bồi dưỡng, hoạch định chiến lược và chính sách nhân sự phù hợp với nhu cầu phát triển của tổ chức.

• Mô hình quản lý nhân lực CNTT: Tập trung vào đặc thù ngành CNTT như tính chất lao động trí óc cao, yêu cầu trình độ chuyên môn sâu, kỹ năng cập nhật liên tục và khả năng sáng tạo đổi mới.

Các khái niệm chính bao gồm: nguồn nhân lực CNTT, phát triển nguồn nhân lực, hoạch định chiến lược nhân lực, đào tạo và bồi dưỡng, tuyển dụng và giữ chân nhân tài.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp kết hợp giữa thu thập dữ liệu thứ cấp và sơ cấp:

• Dữ liệu thứ cấp: Bao gồm các tài liệu, báo cáo, quy định, thống kê về nhân lực CNTT tại Miichisoft giai đoạn 2018-2022; các bài báo khoa học, chuyên đề liên quan đến phát triển nguồn nhân lực CNTT; dữ liệu từ phần mềm quản lý nhân sự của công ty.

• Dữ liệu sơ cấp: Thu thập thông qua khảo sát bằng bảng hỏi với 120 nhân viên CNTT trong tổng số 179 nhân sự của công ty, nhằm đánh giá thực trạng, nhu cầu và mức độ hài lòng về các chính sách phát triển nhân lực.

Phương pháp phân tích dữ liệu bao gồm thống kê mô tả, so sánh tỷ lệ phần trăm, phân tích biến động qua các năm để đánh giá xu hướng phát triển và các yếu tố ảnh hưởng. Cỡ mẫu 120 phiếu khảo sát được chọn theo phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên có chủ đích nhằm đảm bảo tính đại diện cho nhóm nhân sự CNTT tại Miichisoft.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Tăng trưởng số lượng nhân lực CNTT: Từ năm 2018 đến 2022, số lượng nhân sự CNTT tại Miichisoft tăng 133%, từ khoảng 73 người lên 170 người, đáp ứng phần nào nhu cầu mở rộng hoạt động gia công phần mềm và phát triển sản phẩm mới.

2. Chất lượng nhân lực còn hạn chế: Chỉ khoảng 35% sinh viên tốt nghiệp ngành CNTT đáp ứng được yêu cầu công việc tại công ty, dẫn đến áp lực đào tạo lại và bồi dưỡng kỹ năng chuyên môn. Tỷ lệ nhân sự có trình độ chuyên môn cao chiếm khoảng 60%, còn lại là nhân sự mới vào nghề hoặc chưa đạt chuẩn kỹ năng.

3. Tuyển dụng và giữ chân nhân tài gặp khó khăn: Do thị trường lao động CNTT cạnh tranh gay gắt, công ty còn thiếu hụt khoảng 20% nhân sự so với kế hoạch, đặc biệt là các vị trí lập trình viên có kỹ năng cao. Tỷ lệ nghỉ việc hàng năm dao động khoảng 10-15%, chủ yếu do mức lương và chế độ đãi ngộ chưa cạnh tranh so với các doanh nghiệp lớn.

4. Hoạt động đào tạo và phát triển nhân lực được chú trọng: Công ty tổ chức trung bình 12 khóa đào tạo nội bộ và cử nhân viên đi học nâng cao mỗi năm, với tỷ lệ nhân viên tham gia đào tạo đạt 85%. Tuy nhiên, hiệu quả đào tạo chưa đồng đều, cần cải tiến chương trình và phương pháp giảng dạy.

Thảo luận kết quả

Sự tăng trưởng nhanh về số lượng nhân lực CNTT tại Miichisoft phản ánh nhu cầu mở rộng quy mô và đa dạng hóa sản phẩm, phù hợp với xu hướng phát triển ngành công nghệ thông tin toàn cầu. Tuy nhiên, chất lượng nhân lực chưa đồng đều và thiếu hụt nhân tài là thách thức lớn, tương tự với tình trạng chung của thị trường CNTT Việt Nam.

Việc tỷ lệ nhân viên nghỉ việc cao cho thấy công ty cần cải thiện chính sách đãi ngộ và môi trường làm việc để giữ chân nhân tài. So với các nghiên cứu trong ngành, kết quả này phù hợp với báo cáo của TopDev về sự cạnh tranh gay gắt trong tuyển dụng nhân lực CNTT.

Hoạt động đào tạo được đánh giá là điểm mạnh, tuy nhiên cần nâng cao hiệu quả thông qua việc thiết kế chương trình sát với thực tế công việc và nhu cầu phát triển cá nhân. Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ tăng trưởng nhân sự, bảng phân tích tỷ lệ nhân viên theo trình độ và biểu đồ nghỉ việc theo năm để minh họa rõ hơn xu hướng và vấn đề.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Hoạch định chiến lược nhân lực dài hạn: Xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực CNTT giai đoạn 2024-2028, dự báo nhu cầu nhân sự theo từng mảng sản phẩm và dịch vụ, đảm bảo số lượng và chất lượng phù hợp với mục tiêu phát triển công ty. Chủ thể thực hiện: Ban lãnh đạo và phòng nhân sự, thời gian: quý 3 năm 2024.

2. Cải tiến chính sách tuyển dụng và đãi ngộ: Tăng cường các chính sách lương thưởng cạnh tranh, phúc lợi hấp dẫn và chế độ thăng tiến rõ ràng nhằm thu hút và giữ chân nhân tài. Áp dụng các hình thức tuyển dụng đa kênh, bao gồm tuyển dụng trực tuyến, headhunt và hợp tác với các trường đại học. Chủ thể: Phòng nhân sự phối hợp phòng tài chính, thời gian: từ quý 4 năm 2024.

3. Nâng cao hiệu quả đào tạo và phát triển kỹ năng: Thiết kế chương trình đào tạo chuyên sâu, cập nhật công nghệ mới, kết hợp đào tạo nội bộ và hợp tác với các trung tâm đào tạo uy tín. Đánh giá hiệu quả đào tạo qua các chỉ số năng suất và sự hài lòng của nhân viên. Chủ thể: Phòng nhân sự và phòng đào tạo, thời gian: triển khai liên tục từ năm 2024.

4. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực: Tăng cường các hoạt động gắn kết nhân viên, xây dựng môi trường làm việc thân thiện, sáng tạo và hỗ trợ phát triển cá nhân. Tổ chức các chương trình chăm sóc sức khỏe, giải trí và phát triển tinh thần đội nhóm. Chủ thể: Ban lãnh đạo và phòng nhân sự, thời gian: bắt đầu từ quý 1 năm 2025.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Ban lãnh đạo các doanh nghiệp CNTT: Nhận diện các thách thức và giải pháp phát triển nguồn nhân lực phù hợp với đặc thù ngành, từ đó xây dựng chiến lược nhân sự hiệu quả.

2. Phòng nhân sự và quản trị nhân lực: Áp dụng các phương pháp đánh giá, hoạch định và phát triển nhân lực CNTT, cải tiến quy trình tuyển dụng, đào tạo và giữ chân nhân viên.

3. Các nhà nghiên cứu và sinh viên ngành quản trị nhân lực, CNTT: Tham khảo cơ sở lý thuyết và thực tiễn về phát triển nguồn nhân lực CNTT trong doanh nghiệp, phục vụ cho các nghiên cứu chuyên sâu và luận văn.

4. Các tổ chức đào tạo và tư vấn nhân sự: Hiểu rõ nhu cầu và thực trạng phát triển nhân lực CNTT tại doanh nghiệp, từ đó thiết kế các chương trình đào tạo và dịch vụ tư vấn phù hợp.

Câu hỏi thường gặp

1. Tại sao nguồn nhân lực CNTT lại quan trọng đối với doanh nghiệp?
   Nguồn nhân lực CNTT là yếu tố quyết định năng lực sáng tạo, phát triển sản phẩm và dịch vụ công nghệ, giúp doanh nghiệp cạnh tranh hiệu quả trên thị trường. Ví dụ, Miichisoft đã tăng trưởng nhân sự CNTT 133% trong 5 năm để đáp ứng nhu cầu phát triển.

2. Những khó khăn chính trong phát triển nguồn nhân lực CNTT là gì?
   Khó khăn gồm thiếu hụt nhân sự chất lượng cao, cạnh tranh gay gắt trên thị trường lao động, chi phí đào tạo cao và giữ chân nhân viên. Tỷ lệ nghỉ việc tại Miichisoft khoảng 10-15% mỗi năm phản ánh thách thức này.

3. Làm thế nào để nâng cao chất lượng nhân lực CNTT?
   Thông qua đào tạo chuyên sâu, cập nhật công nghệ mới, xây dựng môi trường làm việc tích cực và chính sách đãi ngộ hợp lý. Miichisoft tổ chức trung bình 12 khóa đào tạo mỗi năm với tỷ lệ tham gia 85%.

4. Phương pháp tuyển dụng hiệu quả cho nhân lực CNTT là gì?
   Kết hợp tuyển dụng đa kênh như tuyển dụng trực tuyến, headhunt, hợp tác với trường đại học và xây dựng thương hiệu tuyển dụng hấp dẫn. Điều này giúp công ty thu hút nhân tài trong bối cảnh cạnh tranh cao.

5. Văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng thế nào đến phát triển nhân lực CNTT?
   Văn hóa tích cực tạo môi trường làm việc thân thiện, sáng tạo, giúp nhân viên gắn bó và phát huy năng lực. Các hoạt động chăm sóc sức khỏe và giải trí cũng góp phần nâng cao tinh thần làm việc.

Kết luận

• Nhu cầu nhân lực CNTT tại Miichisoft tăng trưởng mạnh mẽ, tuy nhiên còn tồn tại hạn chế về chất lượng và giữ chân nhân sự.
• Hoạch định chiến lược nhân lực dài hạn và cải tiến chính sách tuyển dụng, đãi ngộ là cần thiết để đáp ứng yêu cầu phát triển.
• Đào tạo và phát triển kỹ năng chuyên môn đóng vai trò then chốt trong nâng cao năng lực nhân viên.
• Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực góp phần giữ chân nhân tài và nâng cao hiệu quả làm việc.
• Các giải pháp đề xuất cần được triển khai đồng bộ trong giai đoạn 2024-2028 để đảm bảo sự phát triển bền vững của nguồn nhân lực CNTT tại Miichisoft.

Luận văn hy vọng sẽ là tài liệu tham khảo hữu ích cho các doanh nghiệp và nhà quản lý trong lĩnh vực phát triển nguồn nhân lực CNTT, đồng thời góp phần nâng cao hiệu quả quản trị nhân sự trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt của ngành công nghệ thông tin.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Bà GIÁO DĀC VÀ ĐÀO T¾O Bà LAO ĐàNG – TH¯¡NG BINH VÀ Xà HàI TR¯âNG Đ¾I HâC LAO ĐÞNG – Xà HÞI ------------------------------ NGUYÄN THà THU UYÊN PHÁT TRIÂN NGUàN NHÂN LĀC CÔNG NGHÆ THÔNG TIN T¾I CÔNG TY Câ PHÀN SÁNG T¾O TR¾ VIÆT NAM MIICHISOFT LU¾N VN TH¾C SĨ QUÀN TRà NHÂN LĀC HÀ NÞI - 2024 Bà GIÁO DĀC VÀ ĐÀO T¾O Bà LAO ĐàNG – TH¯¡NG BINH VÀ Xà HàI TR¯âNG Đ¾I HâC LAO ĐÞNG – Xà HÞI ------------------------------ NGUYÄN THà THU UYÊN PHÁT TRIÂN NGUàN NHÂN LĀC CÔNG NGHÆ THÔNG TIN T¾I CÔNG TY Câ PHÀN SÁNG T¾O TR¾ VIÆT NAM MIICHISOFT Chuyên ngành: QuÁn trị nhân lāc Mã sß: 8340404 LU¾N VN TH¾C SĨ QUÀN TRà NHÂN LĀC NG¯âI H¯àNG DÀN KHOA HâC: TS. NGUYÄN XUÂN H¯àNG HÀ NÞI – 2024 LâI CAM ĐOAN Học viên xin cam đoan đÇ tài <Phát triÉn nguán nhân lāc công nghá thông tin t¿i Công ty cã phÁn Sáng t¿o trÁ Viát Nam Miichisoft= là đÇ tài nghiên cÿu của riêng tôi, không sao chép. Các sß liáu, kÅt quÁ đ°ÿc thÉ hián trong đÇ tài này là hoàn toàn trung thāc, chính xác và ch°a đ°ÿc công bß trong b¿t cÿ công trình nghiên cÿu nào. Học viên xin chịu hoàn toàn trách nhiám vÇ lái cam kÅt của mình.

Tác giÁ NguyÅn Thá Thu Uyên LâI CÀM ¡N Sau mát quá trình học tÁp, nghiên cÿu thu thÁp tài liáu và thông tin vÇ Công ty cã phÁn Sáng t¿o trÁ Viát Nam Miichisoft, học viên đã hoàn thành bài luÁn vn tßt nghiáp vßi đÇ tài <Phát triÉn nguán nhân lāc công nghá thông tin t¿i Công ty cã phÁn Sáng t¿o trÁ Viát Nam Miichisoft= Qua đây, học viên xin chân thành cÁm ¢n thÁy cô khoa QuÁn lý nguán nhân lāc – Tr°áng Đ¿i học Lao đáng - Xã hái đã tÁn tình giÁng d¿y, h°ßng d¿n, truyÇn đ¿t kiÅn thÿc cho học viên trong nhÿng nm qua và đ°a học viên đÅn thành công ngày hôm nay. Học viên xin trân trọng cÁm ¢n thÁy giáo – TS. Nguyßn Xuân H°ßng, ng°ái trāc tiÅp h°ßng d¿n và bã sung vßn kiÅn thÿc còn thiÅu đÉ học viên hoàn thành luÁn vn này. Học viên cũng xin cÁm ¢n đÅn Ban lãnh đ¿o Công ty cã phÁn Sáng t¿o trÁ Viát Nam Miichisoft đã luôn giúp đỡ nhiát tình và cung c¿p tài liáu đÉ học viên hoàn thành luÁn vn này.

Do thái gian nghiên cÿu có h¿n và h¢n nÿa v¿n đÇ nghiên cÿu t°¢ng đßi ráng nên luÁn vn không thÉ tránh khỏi nhÿng h¿n chÅ vÇ cÁ lý luÁn và thāc tÅ. Vì vÁy, học viên r¿t mong nhÁn đ°ÿc sā chỉ bÁo, góp ý của các thÁy, cô đÉ luÁn vn đ°ÿc hoàn thián h¢n. Học viên xin chân thành cÁm ¢n. Hãc viên NguyÅn Thá Thu Uyên MĀC LĀC LàI CAM ĐOAN.

DANH MĀC TĀ VIÄT TÂT .II DANH MĀC HÌNH VÂ, S¡ Đà. III Mâ ĐÀU. Lý do chọn đÇ tài. Tình hình nghiên cÿu liên quan đÅn đÇ tài.

Māc đích và nhiám vā nghiên cÿu. Đßi t°ÿng và ph¿m vi nghiên cÿu. Ph°¢ng pháp nghiên cÿu. Nhÿng đóng góp mßi của luÁn vn.

C¡ Sâ LÝ LUÀN VÆ PHÁT TRIÈN NGUàN NHÂN LĀC CÔNG NGHà THÔNG TIN. Khái niám vÇ nguán nhân lāc công nghá thông tin. Nguán nhân lāc và phát triÉn nguán nhân lāc. Nguán nhân lāc CNTT và đặc điÉm nguán nhân lāc CNTT.

Phát triÉn nguán nhân lāc CNTT. Các nhân tß Ánh h°ãng đÅn sā phát triÉn nguán nhân lāc CNTT. Nhân tß bên ngoài doanh nghiáp. Nhân tß bên trong doanh nghiáp.

Các tiêu chí đánh giá mÿc đá phát triÉn nguán nhân lāc CNTT. Sß l°ÿng phù hÿp. Nâng cao ch¿t l°ÿng nguán nhân lāc. Các ho¿t đáng phát triÉn nguán nhân lāc công nghá thông tin.

Ho¿ch định chiÅn l°ÿc, quy ho¿ch và kÅ ho¿ch phát triÉn nguán nhân lāc. Thāc hián các ho¿t đáng phát triÉn nguán nhân lāc. THĀC TR¾NG PHÁT TRIÈN NGUàN NHÂN LĀC CÔNG NGHà THÔNG TIN T¾I CÔNG TY Câ PHÀN SÁNG T¾O TRÀ VIàT NAM MIICHISOFT. Khái quát chung vÇ Công ty cã phÁn Sáng t¿o trÁ Viát Nam Miichisoft 34 2.

Lịch sử hình thành và phát triÉn của Công ty cã phÁn Sáng t¿o trÁ Viát Nam Miichisoft. C¢ c¿u tã chÿc của Công ty cã phÁn Sáng t¿o trÁ Viát Nam Miichisoft. TÁm nhìn, sÿ mánh của công ty. Thāc tÅ ÿng dāng CNTT trong viác phát triÉn kinh doanh t¿i Công ty và yêu cÁu đặt ra đßi vßi nguán nhân lāc CNTT.

Đánh giá kÅt quÁ phát triÉn nguán nhân lāc CNTT t¿i Công ty cã phÁn Sáng t¿o trÁ Viát Nam Miichisoft. Sß l°ÿng lao đáng. Ch¿t l°ÿng nguán nhân lāc. Thāc tr¿ng vÇ phát triÉn nguán nhân lāc CNTT t¿i Công ty cã phÁn Sáng t¿o trÁ Miichisoft.

Ho¿ch định chiÅn l°ÿc, quy ho¿ch và kÅ ho¿ch phát triÉn nguán nhân lāc CNTT t¿i Công ty cã phÁn Sáng t¿o trÁ Miichisoft. Phân tích thāc tr¿ng các ho¿t đáng phát triÉn nguán nhân lāc CNTT t¿i Công ty cã phÁn Sáng t¿o trÁ Miichisoft. Đánh giá chung vÇ phát triÉn nguán nhân lāc CNTT t¿i Công ty cã phÁn Sáng t¿o trÁ Viát Nam Miichisoft giai đo¿n tā 2018-2022. GIÀI PHÁP PHÁT TRIÈN NGUàN NHÂN LĀC CÔNG NGHà THÔNG TIN T¾I CÔNG TY.

Bßi cÁnh nguán nhân lāc CNTT hián nay và định h°ßng phát triÉn nguán nhân lāc CNTT t¿i Công ty cã phÁn Sáng t¿o trÁ Viát Nam Miichisoft. Bßi cÁnh nguán nhân lāc CNTT hián nay. Định h°ßng phát triÉn nguán nhân lāc CNTT t¿i Miichisoft trong nhÿng nm tßi. Nhu cÁu nguán nhân lāc CNTT t¿i Miichisoft trong thái gian tßi.

GiÁi pháp phát triÉn nguán nhân lāc CNTT t¿i Công ty cã phÁn Sáng t¿o trÁ Viát Nam Miichisoft. Đẩy m¿nh công tác ho¿ch định nguán nhân lāc CNTT. Đãi mßi c¢ chÅ, chính sách tuyÉn dāng và sử dāng nhân lāc CNTT. Nâng cao công tác đào t¿o, bái d°ỡng nhân lāc CNTT.

T¿o đáng lāc phát triÉn nguán nhân lāc CNTT. 96 DANH MĀC TÀI LIàU THAM KHÀO. I DANH MĀC TĀ VI¾T TÀT CNTT : Công nghá thông tin IT : Information Technology II DANH MĀC CÁC BÀNG BÁng 2. 2: C¢ c¿u nhân lāc CNTT theo trình đá học v¿n.

3: Phẩm ch¿t đ¿o đÿc, tác phong làm viác của nhân sā CNTT. 4: Các nguán tuyÉn dāng nhân sā CNTT t¿i Miichisoft. 5: Công tác bß trí và sử dāng lao đáng. 6: Các hình thÿc đào t¿o áp dāng cho nhân lāc CNTT t¿i Miichisoft.

7: Thang l°¢ng theo c¿p bÁc của Khßi CNTT. 9: Mÿc đá hài lòng của nhân sā CNTT vÇ tiÇn l°¢ng. 10: Đánh giá các tiêu chí thuác tiÇn th°ãng t¿i Công ty. 11: Mÿc chi các khoÁn phúc lÿi.

12: Đánh giá vÇ các ho¿t đáng nâng cao sÿc khỏe. 13: Vn hóa doanh nghiáp t¿i Miichisoft. 71 III DANH MĀC HÌNH VÀ, S¡ Đà Hình 2. 2: Sß l°ÿng nhân sā qua các nm.

3: C¢ c¿u nhân sā CNTT theo đá tuãi. 4: Áp dāng kiÅn thÿc đã đ°ÿc đào t¿o vào thāc tÅ công viác. 5: Mÿc đá hài lòng của nhân sā CNTT đßi vßi nái dung đào t¿o của công ty. 6: PhiÅu đánh giá nhân sā.

1: Giao dián của FPT Software trên Linkedin. 2: L°u đá quy trình tuyÉn dāng. 3: BÁng tiêu chuẩn nhân sā cho tāng vị trí. 4: KhÁo sát đáng lāc phát triÉn sā nghiáp ngành IT.

Lý do chãn đÁ tài ThÅ gißi ngày càng phát triÉn, hián đ¿i hóa h¢n, các cām tā vÇ công nghá 4.0, trí tuá nhân t¿o (AI), Internet of Thing (IoT), dÿ liáu lßn (Big Data) & đang r¿t thịnh hành và có sÿc Ánh h°ãng vô cùng to lßn tßi mọi mặt của cuác sßng loài ng°ái. NÅu nh° cách đây h¢n chāc nm vÇ tr°ßc, công nghá v¿n là mát khái niám còn khá mßi mÁ vßi ng°ái Viát Nam thì hián nay, chúng đã trã lên vô cùng quen thuác và là mát thÿ không thÉ thiÅu trong cuác sßng. Viác phát minh ra công nghá chính là b°ßc tiÅn vĩ đ¿i trong lịch sử loài ng°ái. Nhá có công nghá thông tin mà mọi ph°¢ng dián vÇ sÁn xu¿t đ¿t hiáu quÁ cao, giÁm chi phí nhân sā vÁn hành máy móc thay vào đó là há thßng phÁn mÇm giúp tßi °u chi phí, tng nng su¿t và tiÅt kiám thái gian.

VÇ ph°¢ng dián quÁn lý, công nghá thông tin sà giúp ho¿t đáng thu thÁp, phân tích, xử lý, l°u trÿ các dÿ liáu thông tin chính xác, tßi °u h¢n r¿t nhiÇu. ĐÉ đáp ÿng đ°ÿc tßc đá phát triÉn m¿nh mà của công nghá thông tin thì viác cung ÿng nguán nhân lāc công nghá thông tin ch¿t l°ÿng, dái dào cho các doanh nghiáp công nghá luôn là v¿n đÇ c¿p bách đßi vßi các nhà quÁn lý. Khi mà hián nay, ã Viát Nam, nhu cÁu nhân lāc công nghá thông tin đang ngày càng lßn dÁn, sß l°ÿng nhân lāc đáp ÿng nhu cÁu của các doanh nghiáp đang thiÅu r¿t nhiÇu, ch°a kÉ nhân lāc ch¿t l°ÿng cao l¿i càng khan hiÅm h¢n r¿t nhiÇu. D¿n tßi viác ngành công nghá thông tin vßn là mát ngành <hot=, khan hiÅm ng°ái nay càng <khát= h¢n.

Theo báo cáo thị tr°áng nhân lāc công nghá thông tin Viát Nam nm 2022 của TopDev, trong 4 nm trã l¿i đây, nhu cÁu nhân lāc công nghá thông tin t¿i Viát Nam luôn tng cao. Trong nm 2022, Viát Nam cÁn 530.000 nhân lāc công nghá thông tin, tuy nhiên chúng ta chỉ cung c¿p đ°ÿc 380.000 lÁp trình viên tÿc là còn 150.000 vị trí lÁp trình 2 viên không đ°ÿc l¿p đÁy. Viác quá khan hiÅm nhân lāc d¿n tßi viác tuyÉn dāng, giÿ chân nhân lāc ch¿t l°ÿng đang có sā c¿nh tranh vô cùng khßc liát giÿa các nhà tuyÉn dāng ã các công ty khác nhau vì điÇu này quyÅt định sā sßng còn của doanh nghiáp. Đßi vßi Công ty cã phÁn Sáng t¿o trÁ Viát Nam Miichisoft – mát công ty công nghá trÁ đ°ÿc thành lÁp vào tháng 4/2018.

Miichisoft là doanh nghiáp chuyên cung c¿p các dịch vā gia công, xu¿t khẩu phÁn mÇm và t° v¿n các giÁi pháp công nghá tháng tin cho khách hàng hÁu hÅt là các tÁp đoàn lßn ã NhÁt BÁn. Vßi sÿ mánh, hoài bão to lßn trã thành mát doanh nghiáp công nghá thông tin hàng đÁu thÅ gißi, đóng góp vào sā chuyÉn dịch nhanh chóng của thị tr°áng công nghá thông tin thÅ gißi nói chung và Viát Nam nói riêng. ĐÉ đ¿t đ°ÿc māc tiêu to lßn đó thì viác mã ráng quy mô nhân sā đáp ÿng đ°ÿc khßi l°ÿng công viác dày đặc luôn là v¿n đÇ nan giÁi, mát bài toán khó dành cho Ban lãnh đ¿o cũng nh° đôi ngũ nhân sā phā trách tuyÉn dāng.