Phát Triển Hoạt Động Môi Giới Chứng Khoán Tại Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán Đông Nam Á

2011

105
0
0

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CẢM ƠN

LỜI CAM ĐOAN

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI CỦA CÔNG TY CHỨNG KHOÁN

1.1. Các vấn đề cơ bản về công ty chứng khoán

1.1.1. Khái niệm và đặc điểm của công ty chứng khoán

1.1.2. Đặc điểm của công ty chứng khoán

1.2. Các hoạt động cơ bản của công ty chứng khoán

1.2.1. Các hoạt động nghiệp vụ

1.2.2. Các hoạt động phụ trợ

1.3. Vai trò hoạt động môi giới của công ty chứng khoán

1.4. Hoạt động môi giới của công ty chứng khoán

1.4.1. Khái niệm môi giới chứng khoán

1.4.2. Phân loại môi giới chứng khoán

1.4.2.1. Môi giới dịch vụ (Full Service Broker)
1.4.2.2. Môi giới chiết khấu (Discount Broker)
1.4.2.3. Môi giới ủy nhiệm hay môi giới thừa hành
1.4.2.4. Môi giới độc lập hay môi giới 2 đôla
1.4.2.5. Nhà môi giới chuyên môn

1.5. Quy trình môi giới chứng khoán

1.6. Các nhân tố ảnh hưởng

1.6.1. Các nhân tố chủ quan

1.6.2. Các nhân tố khách quan

1.7. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng hoạt động môi giới của công ty chứng khoán

1.7.1. Khái niệm về chất lượng hoạt động môi giới chứng khoán của công ty chứng khoán

1.7.2. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng hoạt động môi giới của công ty chứng khoán

1.7.2.1. Chỉ tiêu định tính
1.7.2.2. Chỉ tiêu định lượng

1.8. Một số kinh nghiệm về hoạt động môi giới tại sàn chứng khoán Trung Quốc

1.8.1. Vài nét về thị trường chứng khoán Trung Quốc

1.8.1.1. Giai đoạn hình thành TTCK Trung Quốc (1980 - 1989)
1.8.1.2. Giai đoạn phát triển TTCK Trung Quốc (từ 1990 đến 2011)

1.8.2. Bài học kinh nghiệm rút ra cho Việt Nam

1.8.2.1. Chính sách phát triển TTCK
1.8.2.2. Cơ sở vật chất hiện đại
1.8.2.3. Công nghệ thông tin được hiện đại hóa

1.9. KẾT LUẬN CHƯƠNG 1

2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI TẠI CTCP CHỨNG KHOÁN ĐÔNG NAM Á

2.1. Quá trình hình thành và phát triển của CTCP CK Đông Nam Á

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của CTCP CK Đông Nam Á

2.1.2. Sản phẩm dịch vụ tại CTCP CK Đông Nam Á

2.1.2.1. Dịch vụ tư vấn tài chính doanh nghiệp
2.1.2.2. Dịch vụ môi giới
2.1.2.3. Một số kết quả kinh doanh chủ yếu
2.1.2.4. Những thuận lợi và khó khăn

2.2. Thực trạng hoạt động môi giới chứng khoán tại CTCP CK Đông Nam Á

2.2.1. Tình hình chung về hoạt động môi giới tại CTCP CK Đông Nam Á

2.2.1.1. Tài khoản khách hàng mở tại CTCP CK Đông Nam Á
2.2.1.2. Doanh số giao dịch chứng khoán tại CTCP CK Đông Nam Á
2.2.1.3. Doanh thu môi giới chứng khoán tại CTCP CK Đông Nam Á
2.2.1.4. Chi phí môi giới chứng khoán tại CTCP CK Đông Nam Á
2.2.1.5. Lợi nhuận đạt được

2.2.2. Quy trình môi giới chứng khoán

2.2.3. Các sản phẩm của dịch vụ môi giới tại CTCP CK Đông Nam Á

2.2.3.1. Dịch vụ giao dịch trực tuyến
2.2.3.2. Dịch vụ giao dịch online

2.2.4. Đánh giá hoạt động môi giới tại CTCP CK Đông Nam Á

2.2.4.1. Nhược điểm và nguyên nhân
2.2.4.2. Đánh giá hoạt động môi giới qua khảo sát ý kiến nhà đầu tư về dịch vụ môi giới tại CTCP CK Đông Nam Á

2.3. KẾT LUẬN CHƯƠNG 2

3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI TẠI CTCP CHỨNG KHOÁN ĐÔNG NAM Á

3.1. Giải pháp phát triển hoạt động môi giới tại CTCP CK Đông Nam Á

3.1.1. Nâng cao năng lực cạnh tranh với các CTCK khác

3.1.2. Ổn định, thu hút và đào tạo đội ngũ nhân viên môi giới

3.1.3. Nâng cao chất lượng hoạt động môi giới

3.1.4. Tái cơ cấu bộ máy tổ chức

3.1.5. Thu hút khách hàng và xây dựng chính sách khách hàng hoàn hảo

3.1.6. Nâng cao cơ sở vật chất

3.1.7. Mở rộng giao dịch qua mạng lưới Internet

3.1.8. Các giải pháp khác

3.2. Các giải pháp hỗ trợ

3.2.1. Cải tiến hệ thống giao dịch tại trung tâm giao dịch chứng khoán

3.2.2. Xây dựng và hoàn thiện khung pháp lý

3.2.3. Tăng cường công tác tuyên truyền và quảng bá những kiến thức về chứng khoán

3.2.4. Nhà nước cần có các biện pháp hỗ trợ công ty chứng khoán nói riêng và thị trường chứng khoán nói chung

3.3. KẾT LUẬN CHUNG

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

Phụ lục 1. Mô hình tổ chức nhân sự tại CTCP CK Đông Nam Á

Phụ lục 2. Biểu phí giao dịch chứng khoán

Phụ lục 3. Các giấy tờ khách hàng cần mang theo khi đến mở tài khoản

Phụ lục 4.1. Qui trình đặt lệnh trực tiếp tại sàn

Phụ lục 4.2. Qui trình đặt lệnh qua điện thoại

Phụ lục 5.1. Bảng câu hỏi nghiên cứu sơ bộ

Phụ lục 5.2. Các thành phần tác động đến chất lượng hoạt động dịch vụ MG

Phụ lục 5.3. Bảng câu hỏi nghiên cứu

Phụ lục 6. Mô tả mẫu

Phụ lục 7. Số liệu thống kê theo các thành phần phân loại

Phụ lục 8. Thị phần của 10 CTCK lớn

Phát triển hoạt động môi giới chứng khoán tại công ty cổ phần chứng khoán đông nam á luận văn thạc sĩ