Luận Văn Thạc Sĩ Về Phát Triển Dịch Vụ Phát Thanh Của Đài Tiếng Nói Việt Nam

Luận văn thạc sĩ UEB phân tích sự phát triển dịch vụ phát thanh của Đài Tiếng Nói Việt Nam, đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả truyền thông.

• Trường học: Đài Tiếng Nói Việt Nam
• Chuyên ngành: Kinh Tế
• Đề tài: Phát Triển Dịch Vụ Phát Thanh Tại Đài Tiếng Nói Việt Nam
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ
• Năm xuất bản: 2025
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• PHẦN MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ PHÁT THANH Ở ĐÀI PHÁT THANH QUỐC GIA
• 1.1. Vai trò của dịch vụ phát thanh trong sự phát triển kinh tế - xã hội
• 1.1.1. Các khái niệm cơ bản
• 1.1.1.1. Phát thanh
• 1.1.1.2. Dịch vụ phát thanh
• 1.1.1.3. Đài phát thanh
• 1.1.1.4. Công chúng phát thanh
• 1.1.1.5. Quảng cáo trên sóng phát thanh
• 1.1.1.6. Tài trợ trên sóng phát thanh
• 1.1.1.7. Nhắn tin trên sóng phát thanh
• 1.1.2. Tổ chức hệ thống thực hiện nhiệm vụ dịch vụ phát thanh của Đài phát thanh quốc gia
• 1.1.2.1. Hoạt động theo hình thức phi tập trung
• 1.1.2.2. Hoạt động theo hình thức tập trung
• 1.1.3. Một số hoạt động thực hiện nhiệm vụ dịch vụ phát thanh của Đài phát thanh quốc gia
• 2. CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ PHÁT THANH CỦA ĐÀI TIẾNG NÓI VIỆT NAM (TỪ NĂM 1985 ĐẾN NAY)
• 3. CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ PHÁT THANH Ở ĐÀI TIẾNG NÓI VIỆT NAM
• Danh mục tài liệu tham khảo

Tóm tắt

I. Tổng quan về phát triển dịch vụ phát thanh tại Đài Tiếng Nói Việt Nam

Đài Tiếng Nói Việt Nam là cơ quan phát thanh quốc gia, đóng vai trò quan trọng trong việc truyền tải thông tin và nâng cao dân trí. Trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu, việc phát triển dịch vụ phát thanh trở nên cần thiết hơn bao giờ hết. Đài Tiếng Nói Việt Nam không chỉ thực hiện nhiệm vụ chính trị mà còn mở rộng các dịch vụ phát thanh nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của xã hội.

1.1. Vai trò của Đài Tiếng Nói Việt Nam trong phát triển dịch vụ phát thanh

Đài Tiếng Nói Việt Nam có vai trò quan trọng trong việc cung cấp thông tin và dịch vụ phát thanh. Đài không chỉ là kênh truyền thông chính thống mà còn là cầu nối giữa chính phủ và người dân, góp phần nâng cao nhận thức xã hội.

1.2. Lịch sử hình thành và phát triển dịch vụ phát thanh

Dịch vụ phát thanh tại Đài Tiếng Nói Việt Nam đã có lịch sử phát triển lâu dài, từ những năm đầu thành lập cho đến nay. Sự phát triển này phản ánh sự thay đổi trong nhu cầu thông tin của người dân và sự chuyển mình của nền kinh tế.

II. Những thách thức trong phát triển dịch vụ phát thanh hiện nay

Mặc dù Đài Tiếng Nói Việt Nam đã có những bước tiến trong việc phát triển dịch vụ phát thanh, nhưng vẫn còn nhiều thách thức cần vượt qua. Các yếu tố như cạnh tranh từ các phương tiện truyền thông khác, sự thay đổi trong nhu cầu của thính giả và công nghệ mới đang đặt ra nhiều áp lực.

2.1. Cạnh tranh từ các phương tiện truyền thông khác

Sự phát triển mạnh mẽ của internet và các nền tảng truyền thông xã hội đã tạo ra áp lực lớn đối với dịch vụ phát thanh truyền thống. Đài Tiếng Nói Việt Nam cần tìm cách để thu hút và giữ chân thính giả.

2.2. Thay đổi trong nhu cầu của thính giả

Nhu cầu của thính giả ngày càng đa dạng và phức tạp. Đài cần phải nắm bắt và đáp ứng kịp thời những thay đổi này để không bị lạc hậu.

III. Phương pháp phát triển dịch vụ phát thanh hiệu quả

Để phát triển dịch vụ phát thanh một cách hiệu quả, Đài Tiếng Nói Việt Nam cần áp dụng các phương pháp hiện đại và sáng tạo. Việc nghiên cứu thị trường và lắng nghe ý kiến thính giả là rất quan trọng.

3.1. Nghiên cứu thị trường và nhu cầu thính giả

Nghiên cứu thị trường giúp Đài hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của thính giả. Điều này sẽ giúp Đài điều chỉnh nội dung và hình thức phát thanh cho phù hợp.

3.2. Ứng dụng công nghệ mới trong phát thanh

Việc áp dụng công nghệ mới như phát thanh trực tuyến và các ứng dụng di động sẽ giúp Đài Tiếng Nói Việt Nam tiếp cận được nhiều thính giả hơn và nâng cao chất lượng dịch vụ.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu dịch vụ phát thanh

Các nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn trong phát triển dịch vụ phát thanh đã cho thấy những kết quả tích cực. Đài Tiếng Nói Việt Nam đã có những bước tiến đáng kể trong việc mở rộng dịch vụ và nâng cao chất lượng nội dung.

4.1. Kết quả từ các chương trình phát thanh mới

Các chương trình phát thanh mới đã thu hút được sự quan tâm của thính giả, góp phần nâng cao doanh thu và tạo dựng thương hiệu cho Đài.

4.2. Phản hồi từ thính giả và cải tiến dịch vụ

Phản hồi từ thính giả là nguồn thông tin quý giá giúp Đài cải tiến dịch vụ. Việc lắng nghe và điều chỉnh theo ý kiến thính giả sẽ giúp Đài phát triển bền vững.

V. Kết luận và tương lai của dịch vụ phát thanh tại Đài Tiếng Nói Việt Nam

Dịch vụ phát thanh tại Đài Tiếng Nói Việt Nam đang đứng trước nhiều cơ hội và thách thức. Để phát triển bền vững, Đài cần tiếp tục đổi mới và sáng tạo trong nội dung và hình thức phát thanh.

5.1. Định hướng phát triển trong tương lai

Đài Tiếng Nói Việt Nam cần xác định rõ định hướng phát triển dịch vụ phát thanh trong bối cảnh hội nhập và cạnh tranh ngày càng gay gắt.

5.2. Tầm nhìn dài hạn cho dịch vụ phát thanh

Tầm nhìn dài hạn sẽ giúp Đài Tiếng Nói Việt Nam không chỉ duy trì mà còn phát triển mạnh mẽ dịch vụ phát thanh, đáp ứng nhu cầu của thính giả trong tương lai.

Nội dung chính

## Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh phát triển kinh tế - xã hội hiện nay, dịch vụ phát thanh đóng vai trò quan trọng trong việc truyền tải thông tin, quảng bá sản phẩm và thúc đẩy sự phát triển kinh tế. Đài Tiếng nói Việt Nam (VOV) là đài phát thanh quốc gia với hơn 60 năm hoạt động, thực hiện nhiệm vụ tuyên truyền chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước, đồng thời phát triển các dịch vụ phát thanh nhằm tăng nguồn thu và nâng cao hiệu quả hoạt động. Từ năm 1998, Trung tâm Quảng cáo và Dịch vụ phát thanh của VOV được thành lập để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của xã hội, bao gồm quảng cáo, nhắn tin, tài trợ và giới thiệu sản phẩm.

Mục tiêu nghiên cứu là đánh giá thực trạng hoạt động dịch vụ phát thanh tại Đài Tiếng nói Việt Nam từ năm 1998 đến nay, đồng thời đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ này. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào các hoạt động nghiệp vụ của Trung tâm Quảng cáo và Dịch vụ phát thanh cùng các hệ phát thanh có phát sóng các chương trình quảng cáo và dịch vụ.

Nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc góp phần nâng cao hiệu quả kinh tế của Đài, đồng thời hỗ trợ các đài phát thanh địa phương và các cơ quan truyền thông trong cả nước phát triển dịch vụ phát thanh phù hợp với xu thế hội nhập kinh tế quốc tế. Theo thống kê, doanh thu từ dịch vụ phát thanh của VOV chiếm hơn 90% tổng doanh thu dịch vụ của Đài, tuy nhiên vẫn còn khiêm tốn so với tiềm năng phát triển.

## Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

### Khung lý thuyết áp dụng

- **Lý thuyết dịch vụ phát thanh**: Định nghĩa phát thanh là phương tiện truyền tin bằng âm thanh qua sóng điện từ, có khả năng truyền tải thông tin đến mọi nơi trên thế giới. Dịch vụ phát thanh được hiểu là các hoạt động truyền tải thông tin kinh tế, văn hóa, xã hội qua hệ thống phát thanh nhằm đáp ứng nhu cầu của các tổ chức, cá nhân trong nền kinh tế thị trường.

- **Lý thuyết marketing hỗn hợp (4P)**: Áp dụng các yếu tố sản phẩm, giá cả, địa điểm và xúc tiến trong việc xây dựng chiến lược phát triển dịch vụ phát thanh. Trong đó, chính sách giá và lựa chọn địa điểm phát sóng được xem là yếu tố quyết định thu hút khách hàng và nâng cao doanh thu.

- **Mô hình tổ chức và quản lý dịch vụ phát thanh**: Phân tích mô hình tổ chức tập trung và phi tập trung trong hoạt động dịch vụ phát thanh, nhấn mạnh vai trò của Trung tâm Quảng cáo và Dịch vụ phát thanh trong việc chuyên môn hóa và nâng cao hiệu quả hoạt động.

- **Khái niệm quảng cáo, tài trợ và nhắn tin trên sóng phát thanh**: Quảng cáo là hình thức truyền thông marketing hiệu quả nhất, tài trợ là hình thức marketing tăng trưởng nhanh, còn nhắn tin là hình thức truyền tin trực tiếp đến đối tượng thính giả.

### Phương pháp nghiên cứu

- **Nguồn dữ liệu**: Thu thập dữ liệu từ các báo cáo nội bộ của Đài Tiếng nói Việt Nam, số liệu doanh thu dịch vụ phát thanh từ năm 1998 đến nay, các tài liệu pháp luật liên quan, cùng các phỏng vấn chuyên sâu với cán bộ Trung tâm Quảng cáo và Dịch vụ phát thanh.

- **Phương pháp phân tích**: Sử dụng phương pháp thống kê mô tả để đánh giá số liệu doanh thu, phân tích tổng hợp để đánh giá thực trạng và các yếu tố ảnh hưởng, đồng thời áp dụng phương pháp nghiên cứu tài liệu và phỏng vấn để thu thập thông tin định tính.

- **Cỡ mẫu và chọn mẫu**: Phỏng vấn khoảng 15 cán bộ chủ chốt tại Trung tâm Quảng cáo và Dịch vụ phát thanh, lựa chọn theo phương pháp phi xác suất nhằm đảm bảo thu thập được thông tin chuyên sâu và đa chiều.

- **Timeline nghiên cứu**: Nghiên cứu tập trung vào giai đoạn từ năm 1998 đến năm 2023, với các bước thu thập dữ liệu, phân tích và đề xuất giải pháp được thực hiện trong vòng 12 tháng.

## Kết quả nghiên cứu và thảo luận

### Những phát hiện chính

- **Doanh thu dịch vụ phát thanh tăng trưởng ổn định**: Từ năm 1998 đến nay, doanh thu từ các dịch vụ phát thanh của Đài Tiếng nói Việt Nam tăng trung bình khoảng 8% mỗi năm, chiếm hơn 90% tổng doanh thu dịch vụ của Đài.

- **Đa dạng hóa các loại hình dịch vụ**: Các dịch vụ phát thanh bao gồm quảng cáo, nhắn tin, tài trợ và giới thiệu sản phẩm. Trong đó, quảng cáo chiếm tỷ trọng lớn nhất với khoảng 60% doanh thu, nhắn tin và tài trợ chiếm khoảng 25% và 15% còn lại.

- **Chất lượng chương trình và kỹ thuật phát thanh được cải thiện**: Từ năm 2000, Đài đã đầu tư nâng cấp thiết bị kỹ thuật và mở rộng thời lượng phát sóng từ 13,5 giờ lên gần 18 giờ mỗi ngày, góp phần nâng cao chất lượng chương trình và thu hút thính giả.

- **Khách hàng và thị trường ngày càng cạnh tranh**: Số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ phát thanh tăng khoảng 12% mỗi năm, tuy nhiên cạnh tranh từ các phương tiện truyền thông khác như truyền hình và internet ngày càng gay gắt.

### Thảo luận kết quả

Nguyên nhân tăng trưởng doanh thu dịch vụ phát thanh chủ yếu do sự đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ và nâng cao chất lượng kỹ thuật, nội dung chương trình. Việc thành lập Trung tâm Quảng cáo và Dịch vụ phát thanh đã giúp tập trung nguồn lực, chuyên môn hóa hoạt động, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh.

So sánh với các đài phát thanh quốc gia ở Trung Quốc và Mỹ, doanh thu dịch vụ phát thanh của VOV còn khiêm tốn, do đó cần học hỏi các mô hình tổ chức và chiến lược marketing hiệu quả từ các nước này. Ví dụ, Trung Quốc đạt doanh thu dịch vụ phát thanh vượt cả truyền hình trung ương nhờ quy định quảng cáo chặt chẽ và thiết bị thu thanh giá rẻ, thu hút đông đảo thính giả.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ tăng trưởng doanh thu theo năm và bảng phân bổ tỷ trọng doanh thu theo loại hình dịch vụ, giúp minh họa rõ nét xu hướng phát triển và cơ cấu doanh thu.

## Đề xuất và khuyến nghị

- **Tăng cường đầu tư công nghệ phát thanh số**: Nâng cấp hệ thống phát sóng và thiết bị thu thanh hiện đại nhằm nâng cao chất lượng âm thanh và mở rộng phạm vi phủ sóng, dự kiến hoàn thành trong 3 năm tới, do Ban Kỹ thuật Đài Tiếng nói Việt Nam chủ trì.

- **Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ phát thanh**: Phát triển thêm các dịch vụ mới như podcast, phát thanh tương tác và quảng cáo đa nền tảng để thu hút khách hàng trẻ, tăng doanh thu dịch vụ lên ít nhất 15% trong 5 năm tới, do Trung tâm Quảng cáo và Dịch vụ phát thanh thực hiện.

- **Xây dựng chiến lược marketing tập trung vào khách hàng mục tiêu**: Nghiên cứu sâu về nhu cầu và hành vi khách hàng để thiết kế các gói dịch vụ phù hợp, tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng hiện tại lên 20% trong 2 năm, do Phòng Kinh doanh và Marketing đảm nhiệm.

- **Tăng cường đào tạo và phát triển nguồn nhân lực**: Bồi dưỡng kỹ năng chuyên môn và nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên dịch vụ phát thanh, nâng cao năng lực cạnh tranh, hoàn thành chương trình đào tạo trong vòng 1 năm, do Ban Tổ chức cán bộ phối hợp với Trường Cao đẳng Phổ thông Trung học I thực hiện.

## Đối tượng nên tham khảo luận văn

- **Lãnh đạo và quản lý Đài Tiếng nói Việt Nam**: Nhận diện các điểm mạnh, hạn chế trong hoạt động dịch vụ phát thanh để xây dựng chiến lược phát triển phù hợp.

- **Các đài phát thanh địa phương và truyền hình**: Áp dụng các giải pháp nâng cao hiệu quả dịch vụ phát thanh, tăng nguồn thu và cải thiện chất lượng chương trình.

- **Nhà nghiên cứu và sinh viên ngành truyền thông, kinh tế**: Tài liệu tham khảo về lý thuyết và thực tiễn phát triển dịch vụ phát thanh trong bối cảnh kinh tế thị trường.

- **Doanh nghiệp và nhà quảng cáo**: Hiểu rõ về các loại hình dịch vụ phát thanh, cách thức hợp tác và khai thác hiệu quả kênh truyền thông phát thanh.

## Câu hỏi thường gặp

1. **Dịch vụ phát thanh là gì?**  
Dịch vụ phát thanh là các hoạt động truyền tải thông tin kinh tế, văn hóa, xã hội qua hệ thống phát thanh nhằm đáp ứng nhu cầu của các tổ chức, cá nhân trong nền kinh tế thị trường.

2. **Tại sao Đài Tiếng nói Việt Nam cần phát triển dịch vụ phát thanh?**  
Phát triển dịch vụ phát thanh giúp tăng nguồn thu, giảm chi ngân sách Nhà nước, nâng cao hiệu quả hoạt động và mở rộng phạm vi ảnh hưởng của Đài trong bối cảnh cạnh tranh truyền thông ngày càng gay gắt.

3. **Các loại hình dịch vụ phát thanh phổ biến hiện nay?**  
Bao gồm quảng cáo, nhắn tin, tài trợ và giới thiệu sản phẩm, trong đó quảng cáo chiếm tỷ trọng lớn nhất về doanh thu.

4. **Phương pháp nghiên cứu được sử dụng trong luận văn?**  
Kết hợp phương pháp thống kê, phân tích tổng hợp, nghiên cứu tài liệu và phỏng vấn chuyên sâu với cán bộ Trung tâm Quảng cáo và Dịch vụ phát thanh.

5. **Giải pháp nào được đề xuất để nâng cao hiệu quả dịch vụ phát thanh?**  
Tăng cường đầu tư công nghệ phát thanh số, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, xây dựng chiến lược marketing tập trung khách hàng mục tiêu và đào tạo nguồn nhân lực chuyên môn cao.

## Kết luận

- Luận văn hệ thống hóa lý thuyết và thực trạng dịch vụ phát thanh tại Đài Tiếng nói Việt Nam từ năm 1998 đến nay.  
- Đánh giá doanh thu dịch vụ phát thanh tăng trưởng ổn định, nhưng còn nhiều tiềm năng chưa khai thác hết.  
- Đề xuất các giải pháp công nghệ, marketing và nhân lực nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ phát thanh.  
- Kết quả nghiên cứu có thể áp dụng trực tiếp tại Đài Tiếng nói Việt Nam và các đài phát thanh địa phương trên toàn quốc.  
- Khuyến nghị triển khai các giải pháp trong vòng 1-5 năm để đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội và hội nhập quốc tế.  

Hãy bắt đầu áp dụng các giải pháp này để nâng cao hiệu quả dịch vụ phát thanh, góp phần phát triển bền vững Đài Tiếng nói Việt Nam và ngành phát thanh cả nước.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương I: Cơ sở lý luận phát triển dịch vụ phát thanh ở Đài Phát thanh quốc gia. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] -7- Chương II: Thực trạng tình hình hoạt động dịch vụ phát thanh của Đài Tiếng nói Việt Nam (Từ năm 1985 đến nay). Chương III: Một số giải pháp phát triển dịch vụ phát thanh ở Đài Tiếng nói Việt Nam. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] -8- CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ PHÁT THANH Ở ĐÀI PHÁT THANH QUỐC GIA 1.1- Vai trò của dịch vụ phát thanh trong sự phát triển kinh tế - xã hội: 1.1- Các khái niệm cơ bản: a- Phát thanh: Từ định nghĩa phát thanh trong giáo trình “Báo phát thanh” do nhóm tác giả giữa Phân viên Báo chí và tuyên truyền phối hợp với Đài Tiếng nói Việt Nam thực hiện, được Nhà xuất bản Văn hoá - Thông tin xuất bản năm 2002, có thể hiểu: Phát thanh (radio) là hình thức truyền tin bằng loa hay bằng máy truyền thanh.

Là phương tiện thông tin đại chúng, phát thanh chuyển tải thông tin đến thính giác con người bằng âm thanh, bao gồm: Lời nói, âm nhạc và tiếng động. Được chuyển tải bằng sóng điện từ nên phát thanh có thể truyền tải thông tin đến bất kỳ nơi nào trên trái đất. Về chủ sở hữu, thông thường, mỗi nước đều có hệ thống phát thanh của Nhà nước để phục vụ những nhiệm vụ chính trị, xã hội - còn gọi là Đài phát thanh quốc gia hay Đài phát thanh công cộng. Ở nhiều nước, đài phát thanh còn tồn tại rất phổ biến dưới hình thức sở hữu tư nhân; một số tổ chức tôn giáo, xã hội nghề nghiệp, công ty.

Ở nước ta, hiện nay toàn bộ hệ thống phát thanh đều thuộc sở hữu Nhà nước, do Chính phủ và chính quyền các địa phương quản lý. b- Dịch vụ phát thanh: LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] -9- Dịch vụ phát thanh có thể xem là một khái niệm khá mới, đặc biệt là ở Việt Nam. Đài phát thanh quốc gia có chức năng, nhiệm vụ chính quan trọng nhất là tuyên truyền chủ trương, đường lối của Đảng và Chính phủ cầm quyền, góp phần nâng cao dân trí. Cùng với sự phát triển của nền kinh tế, bên cạnh những chức năng, nhiệm vụ chính, Đài phát thanh Quốc gia còn có thể đáp ứng các nhu cầu kinh tế – xã hội khác dưới hình thức dịch vụ phát thanh.

Dịch vụ phát thanh có thể được hiểu là các hoạt động truyền tải các thông tin kinh tế – văn hoá - xã hội… thông qua hệ thống phát thanh của Đài Phát thanh Quốc gia nhằm đáp ứng các nhu cầu phát triển từ Đài đến các tổ chức, đơn vị và các cá nhân có liên quan đến hoạt động này trong nền kinh tế. c- Đài phát thanh: Đài phát thanh là nơi tiếp nhận thông tin và thông qua sóng phát thanh để truyền tải nội dung thông tin tới thính giả nghe đài. * Phân loại đài phát thanh theo sở hữu và chức năng, nhiệm vụ chủ yếu: - Đài phát thanh quốc gia: là cơ quan ngôn luận chính thống của Chính phủ cầm quyền trong phạm vi của một quốc gia cụ thể nào đó. Nguồn ngân sách để duy trì mọi hoạt động của Đài phát thanh quốc gia đều do Chính phủ quốc gia đó trợ cấp.

- Các Đài phát thanh địa phương: Bên cạnh những nhiệm vụ tuyên truyền những chủ trương, chính sách… của Chính phủ, các Đài phát thanh địa phương còn có nhiệm vụ chủ đạo là tuyên truyền chủ trương, chính sách của chính quyền địa phương nhằm thúc đẩy nhiệm vụ phát triển kinh tế – xã hội và ổn định tình hình chính trị tại địa phương. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] - 10 - d- Công chúng phát thanh: Cũng từ định nghĩa công chúng phát thanh trong giáo trình “Báo phát thanh” do nhóm tác giả giữa Phân viên Báo chí và tuyên truyền phối hợp với Đài Tiếng nói Việt Nam thực hiện, được Nhà xuất bản Văn hoá - Thông tin xuất bản năm 2002, có thể hiểu: Công chúng phát thanh, còn gọi là thính giả, hay người nghe đài, bạn nghe đài. Với báo in gọi là độc giả, với truyền hình gọi là khán giả. Khái niệm công chúng báo chí nói chung được hiểu là những người tiếp nhận và được các sản phẩm báo chí tác động hoặc hướng vào để tác động.

Khái niệm công chúng, bạn đọc, bạn nghe đài, bạn xem truyền hình, nói chung được dùng để chỉ một nhóm lớn người trong xã hội, nhưng thường ngày, người ta có thể dùng để chỉ cụ thể một người hay một nhóm nhỏ nào đó. Công chúng phát thanh có thể được hiểu là nhóm lớn xã hội được chương trình phát thanh tác động, hoặc nhóm người mà chương trình phát thanh hướng vào để tác động. Có công chúng tiềm năng và công chúng thực tế, công chúng trực tiếp và công chúng gián tiếp. Công chúng tiềm năng là nhóm lớn xã hội mà chương trình phát thanh hướng vào tác động, lôi kéo, thuyết phục.

Nhưng trong thực tế, không phải tất cả các thành viên nhóm lớn xã hội mà chương trình nhằm vào đều tiếp nhận được các chương trình phát thanh. đ- Quảng cáo trên sóng phát thanh: Trong các loại hình truyền thông marketing như: Khuyến mại, quan hệ công chúng, bán hàng cá nhân, tiếp thị trực tiếp, tổ chức sự kiện, truyền thông tại điểm bán hàng, truyền thông điện tử… thì quảng cáo là một hình LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] - 11 - thức truyền thông marketing hữu hiệu nhất. Hiện nay, khái niệm quảng cáo được được định nghĩa như sau: +Quảng cáo là phương tiện biểu hiện trong đó dùng sách báo, lời nói, hay hình vẽ do chủ quảng cáo chi tiền để công khai tuyên truyền cho cá nhân, sản phẩm, dịch vụ, nhận được phiếu bầu hoặc sự tán thành (năm 1932, trong Tờ tuần báo Thời đại quảng cáo Mỹ). +Quảng cáo là giới thiệu sản phẩm, sự việc và nhân vật theo hình thức không tiếp xúc cá nhân, được pháp luật, do cá nhân hoặc tổ chức chi tiền quảng cáo nhằm tác động vào công chúng để phát triển sự nghiệp cụ thể.

+Quảng cáo là một hình thức tuyên truyền nhằm giới thiệu sản phẩm, thông báo nội dung phục vụ và tiết mục văn nghệ với công chúng bằng hình thức đăng tin trên báo chí, phát tin trên đài phát thanh, trên đài truyền hình, trên điện ảnh, trên đèn chiếu, trên các tờ áp phích, bằng cách triển lãm trưng bày hàng (Một loại từ điển có tên là Tứ Hải ở Trung Quốc xuất bản vào năm 1980). +Quảng cáo bố cáo sự việc cho công chúng. Quảng cáo cũng được định nghĩa là một phương tiện giao tiếp được xác định của một nhà quảng cáo nhất định sử dụng các phương tiện truyền thông đại chúng nhằm thuyết phục và tác động đến các khách hàng mục tiêu và tiềm năng (các khán, thính giả, độc giả). LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] - 12 - Từ các khái niệm quảng cáo nêu trên, Khái niệm quảng cáo trên sóng phát thanh có thể hiểu là một hình thức tuyên truyền nhằm giới thiệu sản phẩm, thông báo nội dung theo yêu cầu của chủ thể phát tin.

e- Tài trợ trên sóng phát thanh: Tài trợ đã được chứng minh là hình thức marketing có tốc độ tăng trưởng cao nhất hiện nay ở nhiều nước phát triển. Với hình thức này, doanh nghiệp có thể tìm được những cơ hội rất lớn để tăng cường khả năng cạnh tranh của mình bằng cách tạo thêm niềm tin, khuyếch trương hình ảnh và thanh danh đối với các thị trường mục tiêu. Tuy nhiên ở nước ta, tài trợ vẫn còn là khái niệm còn khá mới mẻ, khái niệm này chỉ mới vừa xuất hiện trong vài năm gần đây. Khái niệm tài trợ trên sóng phát thanh được xem là một hình thức marketing mà chủ thể hy vọng sẽ tạo lập được niềm tin, khuyếch trương hình ảnh và thành danh với thị trường mục tiêu thông qua hoạt động cho một chương trình phát thanh nào đó có số lượng thính giả nghe đài nhiều nhất, đồng thời cũng là khách hàng tiềm năng mà chủ thể tài trợ hướng tới.

g- Nhắn tin trên sóng phát thanh: Từ các khái niệm quảng cáo trên làn sóng phát thanh và khái niệm tài trợ trên sóng phát thanh, khái niệm nhắn tin trên sóng phát thanh được hiểu là một hình thức truyền tin, trong đó chủ thể phát tin sẽ thoả mãn mong muốn truyền tải nội dung thông tin đến đối tượng nhận tin thông qua làn sóng phát thanh.2- Tổ chức hệ thống thực hiện nhiệm vụ dịch vụ phát thanh của Đài phát thanh quốc gia: LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] - 13 - Để thực hiện hoạt động dịch vụ phát thanh của Đài phát thanh quốc gia, cần thiết phải xây dựng được cơ cấu tổ chức bộ máy, nhân sự: * Hoạt động theo hình thức phi tập trung: Đây là hình thức khá phổ biến tại nhiều Đài phát thanh quốc gia tại nhiều nước ở những thập niên của thế kỷ trước, khi mà dịch vụ phát thanh nói chúng mới manh nha được hình thành. Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ tuyên truyền, nếu có tổ chức, cá nhân nào có nhu cầu sử dụng các loại dịch vụ phát thanh, Đài phát thanh Quốc gia sẽ phát sóng xen kẽ vào các nội dung phát thanh hoặc sẽ sắp xếp, bố trí lại toàn bộ nội dung chương trình để đồng thời vừa thực hiện tốt nhiệm vụ chính trị, vừa đáp ứng nhu cầu các dịch vụ phát thanh. Tuy nhiên trên thực tế, nhu cầu tuyên truyền, quảng bá hình ảnh của doanh nghiệp, sản phẩm tới khách hàng tiềm năng… thời gian trước đây của các tổ chức, cá nhân không nhiều, nên các Đài phát thanh Quốc gia nói chung phần lớn chỉ hoạt động theo hình thức phi tập trung. Do đó, nhu cầu cần phải có một tổ chức với đội ngũ nhân sự có chuyên môn giỏi để phát triển các loại hình dịch vụ phát thanh tại các Đài phát thanh quốc gia thực sự chưa phải là vấn đề bức thiết.

* Hoạt động theo hình thức tập trung: Tuy nhiên theo thời gian, hoạt động theo hình thức phi tập trung cũng dần không còn phù hợp nữa, bởi nhu cầu muốn được thông tin qua sóng phát thanh một cách bài bản hơn, đặc biệt là yêu cầu thời điểm phát tin của các chủ thể phát tin ngày càng khắt khe hơn. Do vậy, để phù hợp với tình hình thực tiễn, các Đài phát thanh quốc gia buộc phải tổ chức một bộ máy, với LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] - 14 - những nhân sự có chuyên môn trong lĩnh vực hoạt động dịch vụ phát thanh.