Nghiên cứu phát triển dịch vụ nộp thuế xuất nhập khẩu cho khách hàng tại Ngân hàng Thương mại Cổ ...

2013

103
0
0

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CAM ĐOAN

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ NỘP THUẾ XUẤT NHẬP KHẨU CHO KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

1.1. Các dịch vụ của ngân hàng thương mại (NHTM)

1.2. Các dịch vụ ngân hàng truyền thống

1.3. Các dịch vụ ngân hàng hiện đại

1.4. Dịch vụ thanh toán qua NHTM

1.5. Các yếu tố tác động đến sự phát triển dịch vụ thanh toán qua NHTM

1.6. Các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt qua NHTM

1.7. Dịch vụ nộp thuế xuất nhập khẩu cho khách hàng tại NHTM

1.7.1. Khái niệm dịch vụ nộp thuế xuất nhập khẩu cho khách hàng tại NHTM

1.7.2. Quy trình dịch vụ nộp thuế xuất nhập khẩu cho khách hàng tại NHTM

1.7.3. Các tiêu chí đánh giá sự phát triển dịch vụ nộp thuế xuất nhập khẩu cho khách hàng tại NHTM

1.7.4. Các yếu tố tác động đến sự phát triển dịch vụ nộp thay thuế xuất nhập khẩu cho khách hàng tại NHTM

1.8. Tình hình triển khai dịch vụ nộp thuế xuất nhập khẩu cho khách hàng tại một số NHTM

1.8.1. Dịch vụ nộp thuế xuất nhập khẩu cho khách hàng tại Ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam

1.8.2. Dịch vụ nộp thuế xuất nhập khẩu cho khách hàng tại Ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam

1.8.3. Kinh nghiệm đối với Ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam

1.9. KẾT LUẬN CHƯƠNG 1

2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NỘP THUẾ XUẤT NHẬP KHẨU CHO KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM

2.1. Giới thiệu về ngân hàng thương mại cổ phần Xuất nhập khẩu Việt Nam

2.2. Lịch sử hình thành và phát triển

2.3. Các dịch vụ của Eximbank

2.4. Một số kết quả kinh doanh của Eximbank

2.4.1. Kết quả hoạt động kinh doanh chung

2.4.2. Tình hình tăng trưởng tổng tài sản

2.4.3. Kết quả một số mặt hoạt động chính

2.5. Thực trạng phát triển dịch vụ nộp thuế xuất nhập khẩu cho khách hàng tại Eximbank

2.6. Yêu cầu đặt ra đối với việc phát triển dịch vụ nộp thuế xuất nhập khẩu cho khách hàng tại Eximbank

2.7. Cơ sở hạ tầng về công nghệ để phát triển dịch vụ nộp thuế xuất nhập khẩu cho khách hàng tại Eximbank

2.8. Quá trình phát triển dịch vụ nộp thuế xuất nhập khẩu cho khách hàng tại Eximbank

2.9. Quy trình thực hiện dịch vụ nộp thuế xuất nhập khẩu cho khách hàng tại Eximbank

2.10. Kết quả phát triển dịch vụ nộp thuế xuất nhập khẩu cho khách hàng tại Eximbank

2.11. Thực trạng phát triển dịch vụ nộp thuế xuất nhập khẩu cho khách hàng tại Eximbank qua khảo sát ý kiến khách hàng và nhân viên Eximbank

2.11.1. Mô tả cách thức thực hiện khảo sát

2.11.2. Chọn mẫu khảo sát

2.11.3. Bảng câu hỏi khảo sát

2.11.4. Cách thức khảo sát

2.11.5. Phân tích dữ liệu từ khảo sát

2.11.6. Kết quả khảo sát về dịch vụ nộp thuế xuất nhập khẩu cho khách hàng tại Eximbank

2.11.7. Đánh giá về dịch vụ nộp thuế xuất nhập khẩu cho khách hàng tại Eximbank

2.11.8. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển dịch vụ nộp thuế xuất nhập khẩu cho khách hàng tại Eximbank

2.12. Đánh giá chung về thành công và hạn chế của dịch vụ nộp thuế xuất nhập khẩu cho khách hàng tại Eximbank

2.12.1. Thành công của dịch vụ

2.12.2. Hạn chế của dịch vụ

2.12.3. Nguyên nhân của những hạn chế

2.13. KẾT LUẬN CHƯƠNG 2

3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NỘP THUẾ XUẤT NHẬP KHẨU CHO KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM

3.1. Định hướng, mục tiêu phát triển và tầm nhìn của Eximbank

3.2. Định hướng hiện đại hóa quy trình thu nộp NSNN và thủ tục Hải quan

3.3. Giải pháp phát triển dịch vụ nộp thuế xuất nhập khẩu cho khách hàng tại Eximbank

3.3.1. Giải pháp đối với Eximbank

3.3.2. Giải pháp tài chính cho doanh nghiệp nộp thuế xuất nhập khẩu

3.3.3. Phát triển gói sản phẩm dành riêng cho doanh nghiệp xuất nhập khẩu

3.3.4. Hoàn thiện kỹ thuật, công nghệ, nâng cao trình độ chuyên môn của nhân viên thực hiện dịch vụ

3.3.5. Nâng cao chất lượng các dịch vụ của Eximbank

3.3.6. Đa dạng hóa kênh thực hiện dịch vụ

3.3.7. Đẩy mạnh quảng bá, giới thiệu dịch vụ

3.3.8. Xúc tiến đẩy nhanh hợp tác để KBNN mở tài khoản tại Eximbank

3.3.9. Giải pháp về phía các cơ quan Nhà nước

3.3.10. Đẩy nhanh tốc độ cập nhật tờ khai Hải quan lên hệ thống dữ liệu điện tử của Tổng cục Hải quan

3.3.11. Nghiên cứu triển khai chương trình nộp thuế tự động

3.3.12. KBNN nên mở tài khoản ở nhiều NHTM hơn

3.4. KẾT LUẬN CHƯƠNG 3

KẾT LUẬN CHUNG

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

Luận văn thạc sĩ phát triển dịch vụ nộp thuế xuất nhập khẩu cho khách hàng tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam