Luận văn thạc sĩ phát triển các sản phẩm dịch vụ đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu phát triển các sản phẩm dịch vụ đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng nông nghiệp và phát, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất biện

• Tác giả: Phan Thò Kim Nga
• Người hướng dẫn: TS. Tràm Thò Xuân Hương
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TP Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Kinh Tế Tài Chính - Ngân Hàng
• Đề tài: Phát Triển Dịch Vụ Ngân Hàng Cho Doanh Nghiệp Nhỏ Tại VN
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ kinh tế
• Năm xuất bản: 2007
• Địa điểm: TP Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: DỊCH VỤ CỦA NHTM ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA
• 1.1. KHÁI NIỆM DỊCH VỤ, DỊCH VỤ TÀI CHÍNH, DỊCH VỤ NGÂN HÀNG
• 1.2. CÁC SẢN PHẨM DỊCH VỤ CHỦ YẾU CỦA NHTM
• 1.3. PHÁT TRIỂN CÁC SẢN PHẨM DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐỐI VỚI DNNVV
• 1.4. KINH NGHIỆM PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐỐI VỚI DNNVV TẠI MỘT NƯỚC
• 1.5. KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CÁC SẢN PHẨM DỊCH VỤ ĐỐI VỚI DNNVV TẠI NHNo VÀ PTNT VIỆT NAM
• 2.1. GIỚI THIỆU SƠ NÉT VỀ NHNo VÀ PTNT VIỆT NAM
• 2.2. GIỚI THIỆU CÁC SẢN PHẨM DỊCH VỤ CHỦ YẾU CUNG CẤP CHO CÁC DNNVV TẠI NHNo & PTNT VIỆT NAM
• 2.3. THỰC TRẠNG CUNG CẤP CÁC DỊCH VỤ ĐỐI VỚI DNNVV TẠI NHNo VÀ PTNT VIỆT NAM
• 2.3.1. Những thành tựu đạt được
• 2.3.2. Nhóm dịch vụ huy động vốn
• 2.3.3. Nhóm sản phẩm dịch vụ tín dụng
• 2.3.4. Nhóm sản phẩm dịch vụ thanh toán
• 2.3.5. Kinh doanh ngoại tệ
• 2.3.6. Những mặt tồn tại
• 2.3.7. Nguyên nhân những mặt tồn tại
• 2.4. KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CÁC SẢN PHẨM DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐỐI VỚI DNNVV TẠI NHNo & PTNT VIỆT NAM
• 3.1. MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CÁC SẢN PHẨM DỊCH VỤ NGÂN HÀNG CỦA NHNo
• 3.2. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN MỘT SỐ SẢN PHẨM DỊCH VỤ NGÂN HÀNG CHỦ YẾU
• 3.3. CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA NHNo VÀ PTNT VN ĐẾN 2010
• 3.4. GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐỐI VỚI DNNVV TẠI NHNo VÀ PTNT VN
• 3.4.1. Giải pháp thuộc về NHNN
• 3.4.2. Giải pháp thuộc về NHNo & PTNT Việt Nam
• 3.4.2.1. Nâng cao năng lực tài chính của NHNo
• 3.4.2.2. Cơ cấu lại mô hình tổ chức và nâng cao năng lực quản trị, điều hành
• 3.4.2.3. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
• 3.4.2.4. Giải pháp về xây dựng chiến lược đầu tư phát triển công nghệ
• 3.4.2.5. Xây dựng chiến lược hoàn thiện và phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng đối với DNNVV
• 3.4.2.6. Giải pháp về lãi suất và phí dịch vụ
• 3.4.2.7. Có chiến lược tiếp thị, quảng bá sản phẩm dịch vụ
• 3.4.2.8. Phát triển mạng lưới giao dịch
• 3.5. Các giải pháp hỗ trợ khác
• 3.6. Những đề xuất kiến nghị
• 3.7. KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về phát triển dịch vụ ngân hàng cho doanh nghiệp nhỏ tại VN

Dịch vụ ngân hàng đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ sự phát triển của doanh nghiệp nhỏ tại Việt Nam. Trong bối cảnh nền kinh tế đang chuyển mình, việc phát triển các sản phẩm dịch vụ ngân hàng phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp nhỏ là rất cần thiết. Các ngân hàng thương mại cần nắm bắt được xu hướng và nhu cầu của thị trường để cung cấp các dịch vụ tài chính hiệu quả, từ đó giúp doanh nghiệp nhỏ tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và nâng cao khả năng cạnh tranh.

1.1. Định nghĩa và vai trò của dịch vụ ngân hàng

Dịch vụ ngân hàng bao gồm các hoạt động tài chính như huy động vốn, cho vay, và cung cấp các dịch vụ thanh toán. Vai trò của dịch vụ ngân hàng là tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp nhỏ trong việc tiếp cận nguồn vốn và quản lý tài chính hiệu quả.

1.2. Tình hình phát triển dịch vụ ngân hàng tại Việt Nam

Trong những năm qua, dịch vụ ngân hàng tại Việt Nam đã có những bước phát triển mạnh mẽ. Các ngân hàng thương mại đã không ngừng cải tiến và mở rộng các sản phẩm dịch vụ nhằm phục vụ tốt hơn cho doanh nghiệp nhỏ.

II. Thách thức trong phát triển dịch vụ ngân hàng cho doanh nghiệp nhỏ

Mặc dù có nhiều cơ hội, nhưng việc phát triển dịch vụ ngân hàng cho doanh nghiệp nhỏ cũng gặp không ít thách thức. Các ngân hàng thường gặp khó khăn trong việc đánh giá rủi ro tín dụng của doanh nghiệp nhỏ, dẫn đến việc hạn chế khả năng tiếp cận vốn. Bên cạnh đó, sự cạnh tranh từ các tổ chức tài chính phi ngân hàng cũng tạo ra áp lực lớn cho các ngân hàng thương mại.

2.1. Khó khăn trong việc đánh giá rủi ro tín dụng

Nhiều doanh nghiệp nhỏ không có đủ hồ sơ tài chính minh bạch, khiến ngân hàng khó khăn trong việc đánh giá khả năng trả nợ. Điều này dẫn đến việc ngân hàng thường từ chối cho vay hoặc áp dụng lãi suất cao.

2.2. Cạnh tranh từ các tổ chức tài chính phi ngân hàng

Sự xuất hiện của các tổ chức tài chính phi ngân hàng cung cấp dịch vụ cho vay nhanh chóng với thủ tục đơn giản đã tạo ra áp lực lớn cho các ngân hàng thương mại trong việc thu hút khách hàng là doanh nghiệp nhỏ.

III. Phương pháp phát triển dịch vụ ngân hàng cho doanh nghiệp nhỏ

Để phát triển dịch vụ ngân hàng cho doanh nghiệp nhỏ, các ngân hàng cần áp dụng nhiều phương pháp khác nhau. Việc cải tiến quy trình cho vay, phát triển các sản phẩm tài chính linh hoạt và tăng cường hỗ trợ tư vấn tài chính là những giải pháp quan trọng.

3.1. Cải tiến quy trình cho vay

Ngân hàng cần đơn giản hóa quy trình cho vay, giảm thiểu thủ tục giấy tờ và thời gian xử lý hồ sơ để tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp nhỏ.

3.2. Phát triển sản phẩm tài chính linh hoạt

Các ngân hàng nên nghiên cứu và phát triển các sản phẩm tài chính phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp nhỏ, như cho vay ngắn hạn, cho vay theo dự án, và các gói dịch vụ tài chính trọn gói.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về dịch vụ ngân hàng

Nhiều ngân hàng đã áp dụng thành công các giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng cho doanh nghiệp nhỏ. Kết quả cho thấy, việc cải tiến dịch vụ không chỉ giúp tăng trưởng doanh thu mà còn nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Các nghiên cứu cũng chỉ ra rằng, doanh nghiệp nhỏ có khả năng phát triển bền vững hơn khi được hỗ trợ tài chính kịp thời.

4.1. Các ngân hàng điển hình trong phát triển dịch vụ

Một số ngân hàng thương mại tại Việt Nam đã thành công trong việc phát triển dịch vụ ngân hàng cho doanh nghiệp nhỏ, nhờ vào việc áp dụng công nghệ và cải tiến quy trình.

4.2. Kết quả nghiên cứu về sự hài lòng của doanh nghiệp nhỏ

Nghiên cứu cho thấy, doanh nghiệp nhỏ có sự hài lòng cao hơn với các dịch vụ ngân hàng khi ngân hàng cung cấp dịch vụ nhanh chóng và hiệu quả.

V. Kết luận và tương lai của dịch vụ ngân hàng cho doanh nghiệp nhỏ

Dịch vụ ngân hàng cho doanh nghiệp nhỏ tại Việt Nam đang trên đà phát triển mạnh mẽ. Tuy nhiên, để duy trì sự phát triển này, các ngân hàng cần tiếp tục cải tiến và đổi mới dịch vụ. Tương lai của dịch vụ ngân hàng sẽ phụ thuộc vào khả năng thích ứng với nhu cầu của thị trường và sự cạnh tranh trong ngành.

5.1. Xu hướng phát triển dịch vụ ngân hàng trong tương lai

Dự báo rằng, trong tương lai, các ngân hàng sẽ tiếp tục đầu tư vào công nghệ và phát triển các sản phẩm dịch vụ mới nhằm phục vụ tốt hơn cho doanh nghiệp nhỏ.

5.2. Vai trò của công nghệ trong dịch vụ ngân hàng

Công nghệ sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa quy trình cung cấp dịch vụ ngân hàng cho doanh nghiệp nhỏ.

Trích đoạn nội dung tài liệu

1 BOÄ GIAÙO DUÏC VAØ ÑAØO TAÏO TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ TP HOÀ CHÍ MINH PHAN THÒ KIM NGA PHAÙT TRIEÅN CAÙC SAÛN PHAÅM DÒCH VUÏ ÑOÁI VÔÙI DOANH NGHIEÄP NHOÛ VAØ VÖØA TAÏI NHNo vaø PTNT VIEÄT NAM Chuyeân ngaønh: KINH TEÁ TAØI CHÍNH - NGAÂN HAØNG Maõ soá: 60.12 LUAÄN VAÊN THAÏC SÓ KINH TEÁ Ngöôøi höôùng daãn khoa hoïc: TS. TRAÀM THÒ XUAÂN HÖÔNG TP. HOÀ CHÍ MINH – NAÊM 2007 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 2 MUÏC LUÏC -----[ \----- Trang phuï bìa Lôøi cam ñoan Muïc luïc Danh muïc caùc kyù hieäu, caùc chöõ vieát taét Danh muïc caùc baûng, bieåu ñoà, ñoà thò Lôøi môû ñaàu CHÖÔNG I: DÒCH VUÏ CUÛA NHTM ÑOÁI VÔÙI DOANH NGHIEÄP NHOÛ VAØ VÖØA 1.1 KHAÙI NIEÄM DÒCH VUÏ, DÒCH VUÏ TAØI CHÍNH, DÒCH VUÏ NGAÂN HAØNG .2 Dòch vuï taøi chính, dòch vuï ngaân haøng .2 CAÙC SAÛN PHAÅM CHUÛ YEÁU CUÛA NHTM.1 Khaùi nieäm NHTM .2 Caùc saûn phaåm dòch vuï chuû yeáu cuûa NHTM .3 PHAÙT TRIEÅN CAÙC SAÛN PHAÅM DÒCH VUÏ NGAÂN HAØNG ÑOÁI VÔÙI DNNVV .1 Khaùi nieäm DNNVV .2 Ñaëc ñieåm DNNVV.3 Vai troø cuûa DNNVV trong neàn kinh teá nöôùc ta hieän nay .4 Phaùt trieån caùc saûn phaåm dòch vuï ngaân haøng ñoái vôùi DNNVV.5 Chieán löôïc phaùt trieån DNNVV cuûa Ñaûng vaø Nhaø Nöôùc .4 KINH NGHIEÄM PHAÙT TRIEÅN SAÛN PHAÅM DÒCH VUÏ NGAÂN HAØNG ÑOÁI VÔÙI DNNVV TAÏI MOÄT NÖÔÙC .1 Kinh nghieäm phaùt trieån dòch vuï ngaân haøng taïi moät soá nöôùc .2 Moät soá baøi hoïc kinh nghieäm ruùt ra veà phaùt trieån caùc saûn phaåm dòch vuï ñoái vôùi DNNVV .20 Keát luaän chöông 1 .21 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 3 CHÖÔNG II: THÖÏC TRAÏNG PH¸AÙT TRIEÅN CAÙC SAÛN PHAÅM DÒCH VUÏ ÑOÁI VÔIÙ DNNVV TAÏI NHNo VAØ PTNT VIEÄT NAM 2.1 GIÔÙI THIEÄU SÔ NEÙT VEÀ NHNO VAØ PTNT VIEÄT NAM.1 Lòch söû hình thaønh vaø phaùt trieån .2 Cô caáu toå chöùc:.2 GIÔÙI THIEÄU CAÙC SAÛN PHAÅM DÒCH VUÏ CHUÛ YEÁU CUNG CAÁP CHO CAÙC DNNVV TAÏI NHNO& PTNT VIEÄT NAM .3 THÖÏC TRAÏNG CUNG CAÁP CAÙC DÒCH VUÏ ÑOÁI VÔÙI DNNVV TAÏI NHNO VAØ PTNT VIEÄT NAM.1 Nhöõng thaønh töïu ñaït ñöôïc .1 Nhoùm dòch vuï huy ñoäng voán .2 Nhoùm saûn phaåm dòch vuï tín duïng. Dòch vuï cho vay.

Cho thueâ taøi chính. Dòch vuï baûo laõnh .3 Nhoùm saûn phaåm dòch vuï thanh toaùn. Thanh toaùn trong nöôùc. Thanh toaùn quoác teá .4 Kinh doanh ngoaïi teä.2 Nhöõng maët toàn taïi .1 Saûn phaåm huy ñoäng voán .2 Nhoùm saûn phaåm dòch vuï tín duïng .3 Nhoùm saûn phaåm dòch vuï thanh toaùn .4 Kinh doanh ngoaïi teä.5 Nhoùm saûn phaåm dòch vuï khaùc .3 Nguyeân nhaân nhöõng maët toàn taïi .1 Nguyeân nhaân xuaát phaùt töø phía NHNo & PTNT VN .2 Nguyeân nhaân xuaát phaùt töø caùc DNNVV .3 Nguyeân nhaân töø phía vó moâ .4 Nhöõng nguyeân nhaân khaùc .58 Keát luaän chöông 2 .58 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 4 CHÖÔNG III: GIAÛI PHAÙP PHAÙT TRIEÅN CAÙC SAÛN PHAÅM DÒCH VUÏ NGAÂN HAØNG ÑOÁI VÔÙI DNNVV TAÏI NHNo & PTNT VIEÄT NAM 3.1 MUÏC TIEÂU PHAÙT TRIEÅN CAÙC SAÛN PHAÅM DÒCH VUÏ NGAÂN HAØNG CUÛA NHNO .2 ÑÒNH HÖÔÙNG PHAÙT TRIEÅN MOÄT SOÁ SAÛN PHAÅM DÒCH VUÏ NGAÂN HAØNG CHUÛ YEÁU .3 CHIEÁN LÖÔÏC PHAÙT TRIEÅN CUÛA NHNO VAØ PTNT VN ÑEÁN 2010.4 GIAÛI PHAÙP PHAÙT TRIEÅN SAÛN PHAÅM DÒCH VUÏ NGAÂN HAØNG ÑOÁI VÔÙI DNNVV TAÏI NHNO VAØ PTNT VN.1 Giaûi phaùp thuoäc veà NHNN.2 Giaûi phaùp thuoäc veà NHNo & PTNT Vieät Nam .1 Naâng cao naêng löïc taøi chính cuûa NHNo .2 Cô caáu laïi moâ hình toå chöùc vaø naâng cao naêng löïc quaûn trò, ñieàu haønh .3 Ñaøo taïo vaø phaùt trieån nguoàn nhaân löïc .4 Giaûi phaùp veà xaây döïng chieán löôïc ñaàu tö phaùt trieån coâng ngheä .5 Xaây döïng chieán löôïc hoaøn thieän vaø phaùt trieån saûn phaåm dòch vuï ngaân haøng ñoái vôùi DNNVV.6 Giaûi phaùp veà laõi suaát vaø phí dòch vuï .7 Coù chieán löôïc tieáp thò, quaûng baù saûn phaåm dòch vuï.8 Phaùt trieån maïng löôùi giao dòch .3 Caùc giaûi phaùp hoå trôï khaùc .5 Nhöõng ñeà xuaát kieán nghò.

79 Keát luaän Chöông 3. 86 Keát luaän Taøi lieäu tham khaûo Phuï luïc TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 5 DANH MUÏC CAÙC KYÙ HIEÄU, CAÙC CHÖÕ VIEÁT TAÉT Cty TNHH Coâng ty traùch nhieäm höõu haïn CBCNV Caùn boä coâng nhaân vieân CTÑT Chuyeån tieàn ñieän töû DN Doanh nghieäp DNNN Doanh nghieäp Nhaø Nöôùc DNTN Doanh nghieäp tö nhaân DNNVV Doanh nghieäp nhoû vaø vöøa GATS Hieäp ñònh chung veà Thöông maïi dòch vuï (General Agreement on Trade in Services) HMTD Haïn möùc tín duïng HÑTD Hôïp ñoàng tín duïng HÑQT Hoäi ñoàng quaûn trò KBNN Kho baïc Nhaø nöôùc KCN,KCX Khu coâng nghieäp, khu cheá xuaát KDNT kinh doanh ngoaïi teä NHTM Ngaân haøng Thöông maïi NHTM NN Ngaân haøng Thöông maïi Nhaø Nöôùc NHTM CP Ngaân haøng Thöông maïi coå phaàn NHCT Ngaân haøng Coâng thöông NHNo & PTNT VN Ngaân Haøng Noâng Nghieäp vaø Phaùt trieån Noâng thoân Vieät Nam SX CN Saûn xuaát coâng nghieäp SXKD Saûn xuaát kinh doanh TCKT Toå chöùc kinh teá TCTD Toå chöùc tín duïng TCTC Toå chöùc taøi chính TG Tieàn göûi TKTG Taøi khoaûn tieàn göûi TTCN Tieåu thuû coâng nghieäp TTKD TM Thanh toaùn khoâng duøng tieàn maët UNC Uûy nhieäm chi WTO Toå chöùc Thöông maïi theá giôùi ( World Trade Organization) XD Xaây döïng XDCB Xaây döïng cô baûn XNK Xuaát nhaäp khaåu TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 6 DANH MUÏC CAÙC BAÛNG Baûng 2.1: Tình hình huy ñoäng voán giai ñoaïn (2003-30/06/2006) .2: Tình hình thöïc hieän keá hoaïch huy ñoäng voán (2003-2005) (phuï luïc 3) Baûng 2.3: Cô caáu nguoàn voán tieàn göûi coù kyø haïn giai ñoaïn (2003-30/06/2006) 26 Baûng 2.4: Laõi suaát moät soá saûn phaåm huy ñoäng voán chuû yeáu (2003-2005) pï luïc 3 Baûng 2.5: Nguoàn voán huy ñoäng theo thaønh phaàn kinh teá (2003-30/06/2006).6: Tình hình dö nôï cho vay giai ñoaïn (2003-30/06/2006) .7: Cô caáu dö nôï cho vay giai ñoaïn (2003-30/06/2006) .phuï luïc 3 Baûng 2.8: Cô caáu dö nôï cho vay theo thaønh phaàn kinh teá (2003-30/06/2006)30 Baûng 2.9: Cô caáu dö nôï theo phöông thöùc cho vay (2003-30/06/2006) .10: Cô caáu dö nôï cho vay trung daøi haïn theo TPKT (2003-30/06/2006) .11: Cô caáu dö nôï cho vay DNNVV theo ngaønh kinh teá .12: Cô caáu dö nôï cho thueâ taøi chính DNNVV (2003-30/06/2006) .13: Cô caáu dòch vuï baûo laõnh giai ñoaïn (2003-2005).phuï luïc 3 Baûng 2.14: Tình hình môû TKTG thanh toaùn (2003-2005).15: Doanh soá thanh toaùn giai ñoaïn (2003 – 2005).16: Cô caáu dòch vuï thanh toaùn DNNVV (2003-2005) .17: Cô caáu dòch vuï thanh toaùn quoác teá .18: Tình hình kinh doanh ngoaïi teä 2004-2005.19: Nôï quaù haïn DNNVV giai ñoaïn 2003-30/06/2006 .phuï luïc 3 Baûng 2.20: Cô caáu nguoàn thu dòch vuï giai ñoaïn 2003-2005 .phuï luïc 3 DANH MUÏC CAÙC BIEÅU ÑOÀ Bieåu ñoà1: Dö nôï cho vay theo thôùi gian giai ñoaïn 2003-30/06/2006.34 Bieåu ñoà 2:Dö nôï cho vay DNNVV theo ngaønh kinh teá.38 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 7 LÔØI MÔÛ ÑAÀU 1. Tính caáp thieát vaø yù nghóa cuûa ñeà taøi nghieân cöùu Hoäi nhaäp kinh teá quoác teá laø yeâu caàu khaùch quan ñoái vôùi baát kyø quoác gia naøo trong giai ñoaïn phaùt trieån hieän nay, ñaëc bieät ñoái vôùi nhöõng nuôùc ñang chuyeån ñoåi kinh teá nhö Vieät Nam. Trong ñoù, thaùch thöùc lôùn nhaát laø phaûi vöôït qua khoù khaên, xaây döïng ñieàu kieän tieàn ñeà caàn thieát ñeå tranh thuû nguoàn voán, kyõ thuaät, coâng ngheä ñeå phaùt trieån kinh teá nhanh choùng theo kòp caùc nöôùc tieân tieán trong khu vöïc vaø theá giôùi.

Trong xu theá ñoù ngaønh ngaân haøng caàn xaây döïng moät loä trình môû cöûa dòch vuï thích hôïp nhaèm phaùt huy theá maïnh vaø khaéc phuïc nhöõng nhöôïc ñieåm, töøng böôùc taïo ra moät heä thoáng ngaân haøng hieän ñaïi, an toaøn, hieäu quaû, ñaït chuaån möïc cuûa khu vöïc vaø quoác teá. Cuøng vôùi coâng cuoäc ñoåi môùi kinh teá ñaát nöôùc, heä thoáng Ngaân haøng Vieät Nam coù söï thay ñoåi cô baûn theo moâ hình hai caáp. Söï caûi caùch naøy ñaõ ñem ñeán nhöõng thay ñoåi theo chieàu höôùng tích cöïc, heä thoáng ngaân haøng khoâng ngöøng tröôûng thaønh vaø vöõng maïnh caû veà quy moâ, maïng löôùi, naêng löïc quaûn trò ñieàu haønh, soá löôïng, chaát löôïng saûn phaåm dòch vuï, goùp phaàn tích cöïc trong vieäc huy ñoäng voán ñeå cho vay ñaùp öùng nhu caàu phaùt trieån ngaøy caøng taêng phuïc vuï cho saûn xuaát kinh doanh vaø ñôøi soáng xaõ hoäi. Tuy nhieân, khi böôùc vaøo tieán trình hoäi nhaäp kinh teá quoác teá, NHNo vaø PTNT Vieät Nam seõ ñoái maët vôùi cuoäc caïnh tranh ngaøy caøng khoác lieät, khoâng nhöõng vôùi caùc ngaân haøng trong nöôùc maø coøn caû ngaân haøng nöôùc ngoaøi, ñieàu ñoù ñe doïa ñeán söï toàn taïi vaø phaùt trieån cuûa heä thoáng NHNo vaø PTNT Vieät Nam caàn phaûi xaây döïng chieán löôïc phaùt trieån, hoaït ñoäng kinh doanh cuûa rieâng mình, trong ñoù phaûi ñaëc bieät quan taâm ñeán vieäc naâng cao chaát löôïng cung caáp caùc saûn phaåm dòch vuï cuõng nhö phaùt trieån caùc saûn phaåm dòch vuï ñoù nhaèm thoûa maõn toái ña nhu caàu cuûa khaùch haøng, thu huùt khaùch haøng ñaëc bieät laø DNNVV ngaøy caøng gia taêng, töø ñoù goùp phaàn naâng cao lôïi nhuaän kinh doanh, chæ coù nhö vaäy thì NHNo vaø PTNT Vieät Nam môùi coù theå caïnh tranh ñöùng vöõng trong tieán trình hoäi nhaäp.

Ñaây laø moät ñoøi hoûi thieát thöïc vaø khaån tröông, trong ñieàu kieän ñoù ñeà taøi “Phaùt trieån caùc saûn phaåm dòch vuï ñoái vôùi doanh nghieäp nhoû vaø vöøa taïi NHNo vaø PTNT Vieät Nam” vaø hy voïng raèng ñoùng goùp moät phaàn nhoû trong vieäc ñònh höôùng phaùt trieån caùc saûn phaåm dòch vuï ngaân haøng ñoái vôùi DNNVV trong giai ñoaïn môùi. TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Muïc ñích nghieân cöùu cuûa ñeà taøi - Vôùi phaïm vi cuûa ñeà taøi, luaän vaên taäp trung laøm saùng toû nhöõng luaän cöù khoa hoïc vaø thöïc tieãn veà söï caàn thieát phaûi phaùt trieån caùc saûn phaåm dòch vuï ngaân haøng ñoái vôùi DNNVV trong giai ñoaïn hieän nay. - Treân cô sôû ñaùnh giaù ñuùng thöïc traïng phaùt trieån saûn phaåm dòch vuï ñoái vôùi DNNVV NHNo vaø PTNT Vieät Nam, luaän vaên neâu leân nhöõng thaønh töïu ñaït ñöôïc, nhöõng toàn taïi, haïn cheá vaø nhöõng nguyeân nhaân cuûa toàn taïi trong thôøi gian qua.

Töø ñoù ñeà ra nhöõng giaûi phaùp phaùt trieån caùc saûn phaåm dòch vuï ñoái vôùi DNNVV taïi NHNo vaø PTNT Vieät Nam. Ñoái töôïng vaø phaïm vi nghieân cöùu - Ñoái töôïng nghieân cöùu: laø caùc doanh nghieäp nhoû vaø vöøa söû duïng caùc saûn phaåm dòch vuï taïi caùc chi nhaùnh cuûa NHNo vaø PTNT Vieät Nam - Phaïm vi nghieân cöùu: Hoaït ñoäng dòch vuï ngaân haøng bao goàm raát nhieàu lónh vöïc phong phuù, ña daïng neân raát roäng, do ñoù phaïm vi nghieân cöùu cuûa ñeà taøi seõ giôùi haïn moät soá saûn phaåm dòch vuï chuû yeáu ñoái vôùi DNNVV taïi NHNo vaø PTNT Vieät Nam. Phöông phaùp nghieân cöùu Quaù trình nghieân cöùu ñeà taøi, treân cô sôû thu thaäp taøi lieäu, thoâng tin coù lieân quan, luaän vaên söû duïng caùc phöông phaùp duy vaät bieän chöùng, duy vaät lòch söû, keát hôïp vôùi phöông phaùp thoáng keâ, so saùnh vaø toång hôïp ñeå ñöa ra caùc keát luaän, minh chöùng.