Phát Triển Dịch Vụ Chuyển Khoản Tại Ngân Hàng Nông Nghiệp Việt Nam

Tài liệu nghiên cứu Phát triển dịch vụ chi trả kiều hối tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi, tổng hợp lý thuyết và thực hành, cung cấp kiến thức chuyên

• Tác giả: Nguyen Thi Tuyet Mai
• Người hướng dẫn: PGS. Nguyen Ngoc Son
• Trường học: Truong Dai Hoc Kinh Te Quoc Dan
• Chuyên ngành: Kinh Te Phat Trien
• Đề tài: Phat Trien Dich Vu Chi Tra Kieu Hoi Tai Ngan Hang Nong Nghiep Va Phat Trien Nong Thon Viet Nam, Chi Nhanh Tinh Nghe An
• Loại tài liệu: luan van thac sy
• Năm xuất bản: 2014
• Địa điểm: Ha Noi

Mục lục chi tiết

• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ CHI TRẢ KIỀU HỐI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1. Tổng quan về ngân hàng thương mại
• 1.2. Khái niệm về Ngân hàng thương mại
• 1.3. Hoạt động cơ bản của Ngân hàng thương mại
• 1.4. Dịch vụ chi trả kiều hối của Ngân hàng thương mại
• 1.5. Tổng quan về kiều hối
• 1.6. Khái niệm về dịch vụ chi trả kiều hối
• 1.7. Vai trò của dịch vụ chi trả kiều hối
• 1.8. Hệ thống cung ứng dịch vụ kiều hối
• 1.9. Phát triển dịch vụ chi trả kiều hối của Ngân hàng thương mại
• 1.10. Khái niệm phát triển dịch vụ chi trả kiều hối
• 1.11. Nội dung của phát triển dịch vụ chi trả kiều hối
• 1.12. Tiêu chí đánh giá sự phát triển dịch vụ chi trả kiều hối
• 1.13. Các nhân tố ảnh hưởng đến việc phát triển dịch vụ chi trả kiều hối của NHTM
• 1.14. Kinh nghiệm của một số NHTM khác trong việc phát triển dịch vụ chi trả kiều hối
• 1.14.1. Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)
• 1.14.2. Ngân hàng TMCP Đông Á
• 1.14.3. Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (Vietinbank)
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ CHI TRẢ KIỀU HỐI TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM, CHI NHÁNH TỈNH NGHỆ AN
• 2.1. Khái quát về Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam, chi nhánh tỉnh Nghệ An
• 2.2. Quá trình hình thành và phát triển
• 2.3. Cơ cấu tổ chức
• 2.4. Kết quả một số hoạt động kinh doanh chính
• 2.5. Tổng quan về dịch vụ chi trả kiều hối tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam, chi nhánh tỉnh Nghệ An
• 2.6. Đối tác chuyển tiền
• 2.7. Sản phẩm dịch vụ
• 2.8. Mạng lưới chi trả
• 2.9. Thực trạng phát triển dịch vụ chi trả kiều hối tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam, chi nhánh Nghệ An
• 2.10. Phát triển dịch vụ chi trả kiều hối theo chiều rộng
• 2.11. Phát triển dịch vụ chi trả kiều hối theo chiều sâu
• 2.12. Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ chi trả kiều hối tại Agribank Nghệ An
• 2.12.1. Nhân tố khách quan
• 2.12.2. Nhân tố chủ quan từ phía Ngân hàng
• 2.12.3. Nhân tố từ phía khách hàng
• 2.13. Đánh giá chung về phát triển dịch vụ chi trả kiều hối tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam, chi nhánh Nghệ An
• 2.14. Kết quả đạt được
• 2.15. Tồn tại hạn chế
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ CHI TRẢ KIỀU HỐI TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM, CHI NHÁNH TỈNH NGHỆ AN
• 3.1. Các căn cứ đề xuất định hướng và giải pháp phát triển dịch vụ chi trả kiều hối của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam, chi nhánh Nghệ An
• 3.2. Bối cảnh trong nước và quốc tế
• 3.3. Định hướng chiến lược phát triển của Agribank
• 3.4. Tiềm năng phát triển chi trả kiều hối ở Việt Nam
• 3.5. Định hướng và mục tiêu phát triển dịch vụ chi trả kiều hối tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam, chi nhánh Nghệ An
• 3.6. Định hướng phát triển dịch vụ chi trả kiều hối tại Agribank Nghệ An
• 3.7. Mục tiêu phát triển dịch vụ chi trả kiều hối tại Agribank Nghệ An
• 3.8. Giải pháp phát triển dịch vụ chi trả kiều hối tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam, chi nhánh Nghệ An
• 3.8.1. Đa dạng sản phẩm kiều hối
• 3.8.2. Tăng cường hoạt động khảo sát nghiên cứu thị trường
• 3.8.3. Mở rộng hợp tác với các ngân hàng đại lý nước ngoài và thiết lập thêm nhiều kênh chuyển tiền
• 3.8.4. Mở rộng mạng lưới chi trả
• 3.8.5. Nâng cao chất lượng dịch vụ
• 3.8.6. Nâng cao cơ sở vật chất, trang thiết bị kỹ thuật cho hệ thống chuyển tiền
• 3.8.7. Đẩy mạnh hoạt động tiếp thị, quảng cáo
• 3.8.8. Đối với UBND tỉnh Nghệ An và Chính phủ
• 3.8.9. Đối với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam
• 3.8.10. Đối với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Phát Triển Dịch Vụ Chuyển Khoản Tại Ngân Hàng Nông Nghiệp Việt Nam

Dịch vụ chuyển khoản tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ người dân và doanh nghiệp trong việc thực hiện các giao dịch tài chính. Với sự phát triển của công nghệ tài chính, dịch vụ chuyển khoản đã trở nên nhanh chóng và tiện lợi hơn bao giờ hết. Agribank đã không ngừng cải tiến và mở rộng dịch vụ này để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

1.1. Lịch Sử Hình Thành Dịch Vụ Chuyển Khoản Tại Agribank

Agribank đã bắt đầu cung cấp dịch vụ chuyển khoản từ những năm đầu thành lập. Qua thời gian, dịch vụ này đã được nâng cấp với nhiều hình thức khác nhau như chuyển khoản trực tuyến, chuyển tiền nhanh qua Western Union, và nhiều dịch vụ khác.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Dịch Vụ Chuyển Khoản Trong Kinh Tế

Dịch vụ chuyển khoản không chỉ giúp người dân dễ dàng thực hiện giao dịch mà còn góp phần vào sự phát triển kinh tế địa phương. Nó tạo điều kiện thuận lợi cho việc chuyển tiền giữa các vùng miền, hỗ trợ người lao động xuất khẩu gửi tiền về quê.

II. Những Thách Thức Trong Phát Triển Dịch Vụ Chuyển Khoản Tại Agribank

Mặc dù dịch vụ chuyển khoản tại Agribank đã có những bước tiến đáng kể, nhưng vẫn còn nhiều thách thức cần phải vượt qua. Cạnh tranh từ các ngân hàng thương mại khác và sự phát triển của các dịch vụ tài chính phi ngân hàng đang tạo ra áp lực lớn. Ngoài ra, việc nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo mật thông tin cũng là những vấn đề cần được chú trọng.

2.1. Cạnh Tranh Từ Các Ngân Hàng Khác

Sự xuất hiện của nhiều ngân hàng thương mại mới với các dịch vụ chuyển khoản đa dạng đã tạo ra một môi trường cạnh tranh khốc liệt. Agribank cần phải cải thiện chất lượng dịch vụ và đưa ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để thu hút khách hàng.

2.2. Vấn Đề Bảo Mật Thông Tin

Bảo mật thông tin khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng nhất trong dịch vụ chuyển khoản. Agribank cần đầu tư vào công nghệ bảo mật để đảm bảo an toàn cho các giao dịch của khách hàng.

III. Phương Pháp Phát Triển Dịch Vụ Chuyển Khoản Tại Agribank

Để phát triển dịch vụ chuyển khoản, Agribank cần áp dụng nhiều phương pháp khác nhau. Việc đầu tư vào công nghệ mới, cải tiến quy trình giao dịch và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng là những yếu tố then chốt. Ngoài ra, việc hợp tác với các đối tác chiến lược cũng sẽ giúp mở rộng mạng lưới dịch vụ.

3.1. Đầu Tư Vào Công Nghệ Mới

Việc áp dụng công nghệ mới như blockchain và AI trong dịch vụ chuyển khoản sẽ giúp Agribank nâng cao hiệu quả và độ tin cậy của dịch vụ. Điều này không chỉ cải thiện trải nghiệm của khách hàng mà còn giảm thiểu rủi ro trong giao dịch.

3.2. Cải Tiến Quy Trình Giao Dịch

Cải tiến quy trình giao dịch giúp giảm thời gian xử lý và tăng tính linh hoạt cho khách hàng. Agribank cần xem xét lại các bước trong quy trình để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Dịch Vụ Chuyển Khoản Tại Agribank

Dịch vụ chuyển khoản tại Agribank đã được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực, từ cá nhân đến doanh nghiệp. Khách hàng có thể dễ dàng chuyển tiền cho người thân, thanh toán hóa đơn hoặc thực hiện các giao dịch thương mại. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao hiệu quả trong quản lý tài chính.

4.1. Dịch Vụ Chuyển Khoản Cho Cá Nhân

Khách hàng cá nhân có thể sử dụng dịch vụ chuyển khoản để gửi tiền cho người thân hoặc thanh toán hóa đơn một cách nhanh chóng và tiện lợi. Agribank cung cấp nhiều hình thức chuyển khoản khác nhau để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

4.2. Dịch Vụ Chuyển Khoản Cho Doanh Nghiệp

Doanh nghiệp có thể sử dụng dịch vụ chuyển khoản để thanh toán cho nhà cung cấp hoặc nhận tiền từ khách hàng. Điều này giúp doanh nghiệp quản lý dòng tiền hiệu quả hơn và giảm thiểu rủi ro trong giao dịch.

V. Kết Luận Về Phát Triển Dịch Vụ Chuyển Khoản Tại Agribank

Phát triển dịch vụ chuyển khoản tại Agribank không chỉ giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh mà còn góp phần vào sự phát triển kinh tế chung của đất nước. Với những nỗ lực không ngừng trong việc cải tiến dịch vụ và ứng dụng công nghệ mới, Agribank có thể khẳng định vị thế của mình trên thị trường tài chính.

5.1. Tương Lai Của Dịch Vụ Chuyển Khoản

Trong tương lai, dịch vụ chuyển khoản tại Agribank sẽ tiếp tục phát triển với nhiều hình thức mới và tiện ích hơn. Việc áp dụng công nghệ mới sẽ giúp nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tăng cường tính cạnh tranh.

5.2. Định Hướng Phát Triển Dịch Vụ

Agribank cần xác định rõ định hướng phát triển dịch vụ chuyển khoản trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt. Việc tập trung vào chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng sẽ là chìa khóa cho sự thành công trong tương lai.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Thg DHKTQD tWe-fi «#&«*« TRUONG DAI ■ HOC ■ KINH TE QUOC DAN ------------&D0O ♦ G8G8------------ NGUYEN THITUYET MAI DAl HOC K. THONG TIN THU’VIEN PHONG LUAN AN • TL LIEU ———- ----------------------- PHAT TRIEN RICH VU CHI TRA KIEU HOI ■ ■ TAI NGAN HANG NONG NGHIEP VA PHAT TRIEN ■ ■ NONG THON VIET NAM, CHI NHANH TINH NGHE AN ■ ' ■ CHUYfiN NGANH: KINH Tfi' PHAT TRI^N LUAN VAN THAC SY KINH TE Ngitoi hitdng dan khoa hoc: PGS. NGUYfiN NGOC SON 'P-fS /|O46t IIA \6l. NAM 2011 • ' a LOI CAM DOAN Ban luan van nay dupe hoan thanh la ca qua trinh nghien cuu nghiem tuc cua toi cung voi sir giup do tan tinh cua giao vien hirdng dan PGS.

Nguyen Ngoc Son Toi cam doan cac so lieu, ket qua, ~ a r trich dan trong luan van co nguon goc ro rang va trung thirc. nam 2014 Hoc vien Nguyen Thi Tuyet Mai YEU CAU CUA HQI DONG CHAM LUAN VAN THAC SI VE •> A 7 Nhung diem can sura chtra bo sung trudc khi nop luan van chinh thuc cho Vien dao tao SDH ’ ,^T. r- c A Chu tich Hoi dong (Ky va ghi rd ho ten) Cam ket cua Hoc vien7. Hoc vien I?'1* 1 Neu hQc vien c6 trach nhi^m chinh sura theo yeu cau cua H<?i dong cham luan van.

Trong trucrng hop khong chinh sua se khong duqc cong nhan ket qua bao ve Hoc vien phai dong ban yeu cau chinh sira nay vao cuoi luan vSn chinh thuc khi n$p cho vien DT SDH TRirdNG DAI HOC KINH TE QUOC DAN BO MON KINH TE PHAT TRIEN NHAN • SI KINH TE • VAN THAC • XET LUAN Ho va ten hoc vien : Nguyen Thi Tuyet Mai A A 9 • A ' De tai nghien cun : Phat trien dich vu chi tra kieu hoi tai Ngan hang Nong nghiep va Phat trien nong thon Viet Nam chi nhanh Virrh tinh Nghe An. Chuyen nganh: Kinh te phat trien. Ngu-oi nhan xet: TS Bui Due Tuan Chirc danh trong Hoi dong: Phan bien J I. Ve tinh cap thiet, tinh phu hop cua de tai.

A ' 7 A Nen kinh te cang phat trien cang, thu nhap cua ngubi dan cang cao thi nhu cau z su dung cac dich vu tin dung ngay cang tang. Ben canh do, voi su xuat hien ngay cang A nhieu cua cac ngan hang thuong mai da dat cac ngan hang Viet Nam truoc nhung sue z z ep canh tranh ngay cang gay gat. Thue te nay da dat cac ngan hang thuong mai VN truoc nhung co hoi Ion va thach thuc manh phai da dang hoa cac loai hinh dich vu, phu vu nhu cau khach hang, vuon len trong canh tranh. AZ Z Dich vu chi tra kieu hoi la mot loai dich vu tuong doi dac thu, tuy khong phai la 7 Z Z Z dich vu pho bien voi moi khach hang song day lai la mot hubng di tat yeu quan trong trong cac lua chon chien lupc da dang hoa san pham cua cac ngan hang thuong mai Viet Nam, trong do co Ngan hang Nno&PTNT.

Do vay, viec nghien cuu ve de tai nghien “Phat trien dich vu chi tra kieu hoi tai Ngan hang Nno&PTNT Viet Nam chi nhanh Vmh tinh Nghe An” cua cao hoc vien Nguyen Thi Tuyet Mai co y nghia ly luan va thuc tien cao. A De tai phu hop voi chuyen nganh dao tao, khong co su trung lap voi cac cong z z trinh nghien cuu da cong bo ma toi dupe biet. Ve bo cue cua • luan van • Z Z A Luan van dupe ket cau thanh 3 chuong, voi 93 trang la phu hop voi yeu cau cua mot luan van nghien cuu trinh do thac sy. Cac chuong dupe ket cau logic, hop ly.

A 7 Hinh thuc trinh bay ro rang, su dung nhieu hinh, bang de minh hoa noi dung. Nhirng thanh cong cua luan van Z X X Chuong 1 cua luan van da trinh bay mot each tuong doi day du ve khai niem Z Z X z dich vu ngoai hoi, cac loai hinh dich vu ngoai hoi trong do co dich vu chi tra kieu hoi. 9 X 9 Dac biet, chuong nay da lam ro quan diem cua tac gia ve phat trien dich vu chi tra kieu hoi, dong thdi dua ra dupe mot bo tieu chi de danh gia phat trien dich vu chi tra X Z X X 9 kieu hoi theo ca chieu rong va chieu sau. Day la co so ly luan huu ich de van dung vao danh gia thuc tien trong cac chuong tiep theo.

Trong chuong 2, luan van da thanh cong trong viec phan tich mot each tuong doi chi tiet, cu the vdi rat nhieu so lieu minh hoa ve thuc trang phat trien dich vu chi tra kieu hoi cua Ngan hang Nno va PTNT chi nhanh Vmiv^ibo’cdc tieu chi da dupe z z z gidi thieu trong khung ly thuyet. Nhung yeu to anh hubng va nguyen nhan cua han Z 9 X z :he trong phat trien dich vu chi tra kieu hoi cung dupe luan van phan tich hop ly. X Z Z X Trong chuong 3, luan van da dua ra nhung de xuat tuong doi day du va nhung z e X e 9 e X Z cien nghi nham tang cubng phat trien dich vu chi tra kieu hoi tai Ngan hang X z Tno&PTNT chi nhanh ¥mh tinh Nghe An. Nhung de xuat nay cd tinh tham khao cao :a ve phuong phap luan va ung dung thuc tien.

Nhirng han che cua luan van. Cac noi dung tong quan nghien curu moi chi dimg lai d liet ke danh muc tai lieu, ;hua thuc su di sau vao binh luan cac nghien cuu nay de rut ra nhung noi dung can hiet co the ke thira cho nghien cuu cua tac gia. Phuong phap nghien cuu dupe trinh # x r r x ?ay trong loi noi dau chua co su gan ket vdi muc tieu nghien cuu cua de tai. x x r 7 Trong chuong 1, cac khai niem ve kieu hoi (trang 11) va phat trien dich vu chi X Z 9 ra kieu hoi (trang 23) la chua hoan toan phu hop.

Cac tieu chi danh gia phat trien dich zu chi tra kieu hoi du da dupe dien giai bang loi va bang cac cong thuc toan hoc, song :hua ro dun vi tinh cua moi tieu chi la gi. Cac hinh thuc, each thuc phat trien dich vu :hi tra kieu hoi cua cac NHTM chua dupe de cap mot each hop ly. Trong chuong 2, noi dung trinh bay cua muc 2.3 (ket qua hoat dong kinh X Z Z 9 z loanh) con qua dai dong khong can thiet, mot so bang bieu chi tiet (trang 43-44) la pa rubm ra. Du tac gia da phan tich mot each kha chi tiet ve thuc trang phat trien tich vu chi tra kieu hoi tai Ngan hang Nno&PTNT chi nhanh^H^^o^cac tieu chi XX 9 to ludng chieu rong va chieu sau, tuy nhien cac hoat dong phat trien dich vu chi tra x r kieu hoi lai chua dupe tac gia trinh bay va phan tich, vi vay chua lam ro dupe nhung ~ 9 \ r no luc cua ngan hang trong phat trien dich vu chi tra kieu hoi thbi gian qua.

Trong chuong 3, noi dung trinh bay dinh hubng chien lupc phat trien cua Ngan x r hang duoc trinh bay qua dai dong khong can thiet, trong khi do luan van lai khong neu 7 9 x r dupe quan diem va dinh hubng phat trien dich vu chi tra kieu hoi noi rieng cua Ngan hang. Cac noi dung trinh bay trong muc 3.4 (SWOT) la khong co can cu va khong x r x 9 x r thuc su can thiet. Phan giai phap phat trien dich vu chi tra kieu hoi con kha chung X rv chung va so sai, co le mot phan do luan van chua danh gia dupe nhung no luc cua 9 r Ngan hang trong phat trien dich vu nay. Ngupc lai, noi dung trinh bay cac kien nghi lai qua dai dong mot each khong can thiet.

Nhan xet chung. /■ r \ Du con han che b mot so phan noi dung va hinh thuc trinh bay, ban luan van da X dap ung cac yeu cau co ban cua mot ban luan van thac si. r rv r Ket luan chung : Ban luan van cua hoc vien Nguyen Thi Tuyet Mai da hoi du cac x 9 \ r dieu kien de dua ra bao ve truoc Hoi dong cham luan van thac si cua Truong Dai hoc ECinh te Quoc dan. Ha Noi ngay 16/10/2014.

Ngubi nhan xet. Bui Due Tuan CONG HOA XA HOI CHU NGHIA VIET NAM Doc lap- Ty do- Hanh phuc ***** BAN NHAN XET LUAN VAN THAC SY Ten de tai: “Phat trien dich vu chi tra kieu hoi tai ngan hang nong nghiep va phat trien nong thon Viet Nam, chi nhdnh tinh Nghe An”. Tac gia: Nguyen Thi Tuyet Mai Lop: Gido vidn phan bidn: T. Trdn Thi Bich Ngoc, dai hoc bach khoa Ha Npi Gido vidn hudng din: Pgs.

Nguyen Ngoc Son, dai hoc kinh te Quoc dan Ha Noi NHAN XET: 1. T6ng quan chung: • Tinh cdp thifit cua d6 tdi: Dich vu kieu hoi khong chi dong vai trd quan trong trong ndn kinh td qudc gia, ma con giup ngan hang thuong mai (NHTM) thu phi va ban cheo cac dich vu khac cho ngudi nhan tien kidu hdi, ddng thdi nang cao uy tin thuong hieu vdi khach hang. Nhan there dupe tarn quan trong nay, nhidu NHTM Viet Nam da dua ra nhidu giai phap chidn lupc, ddu tu ngudn lire thich dang nhdm nang cao chdt luong dich vu kidu hdi, cho nen hien nay, dang c6 str canh tranh gay gdt giiia cac NHTM trong mang cung cdp dich vu chi tra kidu hdi. Chinh vi vay, phat trien dich vu chi tra kidu hdi cho ngan hang NN&PTNNVN, chi nhanh Nghe An cua tac gia Nguyen Thi Tuyet Mai la co y nghTa thuc tiSn gop phdn nang cao hieu qua kinh doanh va nang luc canh tranh cho ngan hang NN&PTNNVN noi chung cung nhu NN&PTNNVN chi nhanh Nghe An noi rieng.

• Ket cau: Ludn vdn co day du ldi noi dau,tom tat, ket luan cuoi mdi chuong va cua luan vdn, danh muc tai lieu tham khao. Tuy nhien luan vdn lai khong co bdt ky phu luc nao. Bd cue luan van 3 chuong truydn thong, trong do chuong 1 co so ly luan ve phat trien dich vu chi tra kidu hdi cua ngan hang thuong mai-30 trang; chuong 2: thuc trang phdt trien dich vu chi tra kieu hdi tai ngan hang nong nghiep va phat triin nong thon Viet Nam, chi nhanh tinh Nghe An-33 trang; chuong 3: giai phdp phdt triin dich vu chi tra kiiu hoi tai ngan hang nong nghiep va phat trien nong thon Viet Nam, chi nhanh tinh Nghe An-23 trang. Nhin chung ve dung luong si trang nhu vay cung la hop ly.

Nhan xet chi tiet ve noi dung Luan van.