Luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng phát triển hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần an bình chi nhánh hà nội

Luận văn thạc sĩ kinh tế phân tích tài chính ngân hàng phát triển hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ, đánh giá thực trạng, chỉ ra hạn chế, đề xuất

• Tác giả: Lê Xuân Mạnh
• Người hướng dẫn: PGS.TS Trương Quốc Cường
• Trường học: Học viện Ngân hàng
• Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng
• Đề tài: Phát Triển Cho Vay Cá Nhân Tại Ngân Hàng An Bình - Chi Nhánh Hà Nội
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2020
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG
• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1. TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1.1. Khái niệm cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại
• 1.1.2. Đặc điểm của cho vay Khách hàng cá nhân
• 1.1.3. Vai trò của cho vay khách hàng cá nhân
• 1.1.4. Các sản phẩm cho vay khách hàng cá nhân chủ yếu
• 1.2. PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN
• 1.2.1. Khái niệm phát triển cho vay khách hàng cá nhân
• 1.2.2. Chỉ tiêu đánh giá phát triển hoạt động cho vay Khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại
• 1.2.3. Nhân tố ảnh hưởng đến phát triển cho vay khách hàng cá nhân của Ngân hàng thương mại
• 1.3. KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH – CHI NHÁNH HÀ NỘI
• 2.1. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN AN BÌNH – CHI NHÁNH HÀ NỘI
• 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng Thương mại Cổ phần An Bình – chi nhánh Hà Nội
• 2.1.2. Mô hình tổ chức của Ngân hàng Thương mại Cổ phần An Bình – chi nhánh Hà Nội
• 2.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP An Bình – chi nhánh Hà Nội
• 2.2. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH – CHI NHÁNH HÀ NỘI
• 2.2.1. Thực trạng phát triển cho vay khách hàng cá nhân về lượng
• 2.2.2. Thực trạng phát triển cho vay khách hàng cá nhân về chất
• 2.3. ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CHO VAY CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH CHI NHÁNH HÀ NỘI
• 2.3.1. Những kết quả đạt được
• 2.3.2. Một số hạn chế
• 2.3.3. Nguyên nhân của hạn chế
• 2.4. KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH CHI NHÁNH HÀ NỘI
• 3.1. ĐỊNH HƯỚNG MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH CHI NHÁNH HÀ NỘI ĐẾN NĂM 2025
• 3.1.1. Định hướng phát triển về hoạt động kinh doanh của chi nhánh đến năm 2025
• 3.1.2. Định hướng mục tiêu hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của chi nhánh
• 3.2. GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH CHI NHÁNH HÀ NỘI
• 3.2.1. Nhóm giải pháp mở rộng quy mô cho vay
• 3.2.2. Nhóm giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân
• 3.2.3. Nhóm giải pháp về nhân sự
• 3.2.4. Nhóm giải pháp nhằm phát triển và hoàn thiện công nghệ thông tin
• 3.3. Kiến nghị với Ngân hàng Thương mại Cổ phần An Bình
• 3.4. Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước – chi nhánh Hà Nội
• 3.5. KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về hoạt động cho vay cá nhân tại ngân hàng thương mại

Hoạt động cho vay cá nhân tại ngân hàng thương mại là một trong những dịch vụ tài chính quan trọng, phục vụ nhu cầu tài chính của cá nhân và hộ gia đình. Ngân hàng An Bình đã xác định rõ vai trò của hoạt động này trong chiến lược phát triển bền vững. Phát triển cho vay không chỉ giúp ngân hàng tăng trưởng doanh thu mà còn góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng. Các sản phẩm cho vay cá nhân như vay mua nhà, vay tiêu dùng, và vay mua xe ô tô đã được ngân hàng triển khai nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Theo thống kê, tỷ lệ khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ vay tại ngân hàng An Bình ngày càng tăng, cho thấy sự phát triển mạnh mẽ của dịch vụ này trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt.

1.1 Khái niệm cho vay khách hàng cá nhân

Cho vay khách hàng cá nhân là hình thức ngân hàng cung cấp vốn cho cá nhân với các điều kiện cụ thể. Khách hàng có thể là cá nhân hoặc hộ gia đình, với nhu cầu vay vốn để mua sắm, đầu tư hoặc tiêu dùng. Lãi suất cho vay thường được xác định dựa trên nhiều yếu tố như thời gian vay, mục đích vay và khả năng trả nợ của khách hàng. Việc hiểu rõ khái niệm này giúp ngân hàng xây dựng các sản phẩm phù hợp, đáp ứng nhu cầu của thị trường.

1.2 Đặc điểm của cho vay khách hàng cá nhân

Khách hàng cá nhân thường có nhu cầu vay vốn đa dạng và phức tạp. Họ có thể là những người buôn bán nhỏ, nông dân, hoặc sinh viên. Điều kiện vay cá nhân thường linh hoạt hơn so với doanh nghiệp, giúp ngân hàng dễ dàng tiếp cận và phục vụ khách hàng. Tuy nhiên, ngân hàng cũng cần chú ý đến khả năng trả nợ của khách hàng để giảm thiểu rủi ro tín dụng. Sự phát triển của công nghệ thông tin cũng đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc quản lý và theo dõi khoản vay.

II. Thực trạng phát triển cho vay cá nhân tại ngân hàng An Bình Chi nhánh Hà Nội

Thực trạng phát triển cho vay cá nhân tại ngân hàng An Bình - Chi nhánh Hà Nội cho thấy sự tăng trưởng đáng kể trong những năm qua. Ngân hàng đã triển khai nhiều sản phẩm cho vay như vay mua nhà, vay tiêu dùng và vay mua xe ô tô, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Tuy nhiên, vẫn còn một số hạn chế trong quy trình cho vay và khai thác thông tin khách hàng. Hồ sơ vay cá nhân cần được cải thiện để tăng tính minh bạch và giảm thiểu rủi ro. Ngân hàng cũng cần chú trọng đến việc nâng cao chất lượng dịch vụ và đào tạo nhân viên để phục vụ khách hàng tốt hơn.

2.1 Kết quả hoạt động cho vay cá nhân

Trong giai đoạn 2017-2019, ngân hàng An Bình đã ghi nhận sự tăng trưởng ổn định trong hoạt động cho vay cá nhân. Số lượng khách hàng cá nhân giao dịch tín dụng tăng lên đáng kể, cho thấy sự tin tưởng của khách hàng vào dịch vụ của ngân hàng. Tuy nhiên, tỷ lệ nợ xấu cũng cần được theo dõi chặt chẽ để đảm bảo an toàn tài chính cho ngân hàng. Việc phân tích kết quả hoạt động cho vay sẽ giúp ngân hàng điều chỉnh chiến lược phát triển phù hợp.

2.2 Những hạn chế trong hoạt động cho vay cá nhân

Mặc dù có sự phát triển, nhưng hoạt động cho vay cá nhân tại ngân hàng An Bình vẫn gặp một số hạn chế. Quy trình cho vay còn phức tạp, gây khó khăn cho khách hàng trong việc tiếp cận vốn. Ngoài ra, việc khai thác thông tin nhu cầu vay vốn của khách hàng chưa thực sự hiệu quả, dẫn đến việc ngân hàng chưa đáp ứng kịp thời nhu cầu của thị trường. Cần có những giải pháp cụ thể để khắc phục những hạn chế này, nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay.

III. Giải pháp phát triển hoạt động cho vay cá nhân tại ngân hàng An Bình Chi nhánh Hà Nội

Để phát triển hoạt động cho vay cá nhân, ngân hàng An Bình cần triển khai một số giải pháp cụ thể. Đầu tiên, ngân hàng cần đơn giản hóa quy trình cho vay, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận dịch vụ. Thứ hai, việc nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng là rất quan trọng, bao gồm đào tạo nhân viên và cải thiện hệ thống công nghệ thông tin. Cuối cùng, ngân hàng cần tăng cường hoạt động marketing để quảng bá các sản phẩm cho vay cá nhân, thu hút thêm khách hàng mới.

3.1 Định hướng phát triển cho vay cá nhân

Ngân hàng cần xác định rõ định hướng phát triển cho vay cá nhân trong giai đoạn tới. Mục tiêu là mở rộng quy mô cho vay, tăng cường chất lượng dịch vụ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Việc nghiên cứu thị trường và phân tích nhu cầu khách hàng sẽ giúp ngân hàng đưa ra các sản phẩm phù hợp, đáp ứng nhu cầu thực tế của thị trường.

3.2 Các giải pháp cụ thể

Một số giải pháp cụ thể bao gồm cải tiến quy trình cho vay, áp dụng công nghệ thông tin trong quản lý hồ sơ vay, và tăng cường đào tạo nhân viên. Ngân hàng cũng cần xây dựng các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để thu hút khách hàng mới. Việc hợp tác với các đối tác chiến lược cũng sẽ giúp ngân hàng mở rộng mạng lưới và nâng cao khả năng cạnh tranh trong lĩnh vực cho vay cá nhân.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1: Lý luận về phát triển hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại. Chương 2: Thực trạng phát triển hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP An Bình - Chi nhánh Hà Nội. Chương 3: Giải pháp phát triển hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP An Bình - Chi nhánh Hà Nội. 6 CHƢƠNG 1: LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1: TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.

Khái niệm cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thƣơng mại: Cho vay Khách hàng cá nhân là một hình thức tài trợ của ngân hàng dành cho các khách hàng là cá nhân. Đó là quan hệ kinh tế mà trong đó ngân hàng chuyển cho các cá nhân quyền sử dụng một khoản tiền với những điều kiện nhất định đƣợc thỏa thuận trong hợp đồng nhằm phục vụ mục đích của khách hàng. Đặc điểm của cho vay Khách hàng cá nhân: KHCN là một ngƣời hay một hộ gia đình: Những ngƣời buôn bán nhỏ, nông dân, hộ thủ công nghiệp, thợ may, cơ khí, sinh viên, các cơ sở sản xuất kinh doanh nhỏ …hoặc là đại diện của hộ gia đình (là những ngƣời đại diện cho các thành viên có đủ năng lực pháp luật và hành vi dân sự trong gia đình thay mặt hộ gia đình ký hợp đồng tín dụng, hợp đồng bảo đảm tiền vay và cam kết cùng trả nợ cho ngân hàng. Họ có nhu cầu sử dụng các dịch vụ ngân hàng khi họ cần tiền để mua nhà, mua ô tô, kinh doanh… Khác với khách hàng là các doanh nghiệp và tổ chức kinh tế, KHCN thƣờng có số lƣợng rất lớn, nhu cầu vay vốn rất đa dạng, phức tạp và chịu sự ảnh hƣởng nhiều bởi môi trƣờng kinh tế, văn hóa, xã hội.

Có các nhóm dân cƣ khác nhau về thu nhập, tuổi tác, giới tính, địa vị xã hội…. cũng có nhu cầu vay riêng. Vai trò của cho vay khách hàng cá nhân: Hiện nay sự cạnh tranh giữa các NHTM ngày càng gay gắt nhất là tại các đô thị, nơi tập trung số lƣợng lớn các khách hàng có tiềm lực tài chính lớn và mật độ ngân hàng dày đặc. Dƣới áp lực cạnh tranh gay gắt về cung cấp 7 dịch vụ ngân hàng trong mấy năm qua và sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin, nhiều ngân hàng đã xác định cho mình chiến lƣợc phát triển theo định hƣớng ngân hàng bán lẻ.

Với các nền kinh tế phát triển, nghiệp vụ ngân hàng bán lẻ thƣờng chiếm ít nhất 60% tỉ trọng giao dịch, tạo ra sự sôi động trên thị trƣờng tiền tệ ngân hàng thì ở Việt Nam, dich vụ ngân hàng bán lẻ đƣợc đánh giá là đang trong giai đoạn phát triển. Hoạt động cho vay KHCN nói riêng và nghiệp vụ ngân hàng bán lẻ nói chung sẽ góp phần làm tăng thị phần của các NHTM, đƣa hình ảnh của ngân hàng đến với đông đảo đối tƣợng khách hàng, cung cấp cho khách hàng danh mục sản phẩm đa dạng, phục vụ tối đa mọi nhu cầu của khách hàng. Việt Nam có môi trƣờng chính trị ổn định, hệ thống pháp luật ngày càng đƣợc hoàn thiện, môi trƣờng kinh tế tăng trƣởng liên tục và ổn định qua nhiều năm. Phát triển của đời sống kinh tế xã hội và thu nhập gia tăng cũng dẫn đến những thay đổi trong thói quen tiêu dùng của ngƣời dân.

Một trong những thay đổi đáng chú ý là tỉ lệ tiêu dùng của nguời dân dành cho hoạt động vui chơi giải trí đặc biệt là du lịch có xu hƣớng tăng lên. Chất lƣợng cuộc sống của ngƣời dân không ngừng đƣợc cải thiện, ngƣời tiêu dùng khó tính hơn và có nhu cầu cho cuộc sống cao hơn, đặc biệt là nhu cầu bức xúc về nhà ở, phƣơng tiện đi lại và họ sẵn sàng vay để sắm sửa nghĩa là họ đã có tâm lý thoáng hơn trong việc “chi tiêu trƣớc, trả sau”. Do đó, hoạt động cho vay khách hàng cá nhân sẽ còn tiếp tục tăng trƣởng nhanh trong những năm tới. Các sản phẩm cho vay khách hàng cá nhân chủ yếu:  Cho vay mua nhà đất, xây dựng, sửa chữa nhà (YOUhousePlus Là sản phẩm tín dụng dành cho KHCN nhằm hỗ trợ nguồn vốn giúp khách hàng mua nhà, nâng cấp xây dựng, sửa chữa, nâng cấp nhà, tái tài trợ mua nhà.

8 Đặc tính sản phẩm: - Đối tƣợng cho vay: + Khách hàng cá nhân ngƣời Việt Nam, hộ gia đình hiện đang sinh sống hoạt động và cƣ trú hợp pháp trên lãnh thổ Việt Nam. - Mức cho vay: Phù hợp với yêu cầu vay vốn và khả năng trả nợ của khách hàng tối đa là 90% tổng nhu cầu vốn nhƣng không vƣợt quá tối đa 85% tổng giá trị tài sản đảm bảo. (tùy từng loại tài sản bảo đảm) - Loại tiền áp dụng: + Loại tiền cho vay : VNĐ + Loại tiền thu nợ: VNĐ - Phƣơng thức cho vay: Cho vay từng lần - Thời hạn cho vay: + Tùy theo nhu cầu của khách hàng, khả năng trả nợ thực tế của khách hàng, ABBANK sẽ xem xét và xác định thời hạn cho vay, thời hạn vay tối đa lên đến 20 năm đối với cho vay mua nhà/đất và 15 năm đối với xây dựng, sửa chữa, nâng cấp nhà. + Thời gian ân hạn trả gốc tối đa là 36 tháng.

- Lãi suất cho vay: Theo chính sách khách hàng và quy định về lãi suất của ABBANK vào từng thời kỳ. - Phƣơng thức trả nợ: + Trả góp gốc đều hàng tháng. + Trả góp đều hàng tháng (gốc+lãi) - Tài sản đảm bảo: là bất động sản có giấy chủ quyền thuộc sở hữu hợp lệ của ngƣời vay hoặc chính bất động sản ngƣời vay dự định mua hoặc đƣợc bảo lãnh bằng tài sản của ngƣời thân (cha, mẹ; anh, chị em ruột; ngƣời hôn phối).  Cho vay mua xe ô tô (YOUcar) Là sản phẩm tín dụng giúp khách hàng có đủ nguồn vốn để mua xe theo ý thích phục vụ nhu cầu đi lại, kinh doanh với tài sản thế chấp là chính chiếc xe đƣợc mua hoặc tài sản khác.

9 Đặc tính sản phẩm: - Đối tƣợng cho vay: là khách hàng cá nhân, DNTN, hộ kinh doanh/cơ sở sản xuất kinh doanh cá thể ngƣời Việt Nam. - Mức cho vay: Phù hợp với yêu cầu vay vốn và khả năng trả nợ của khách hàng tối đa là 90% tổng nhu cầu vốn nhƣng không vƣợt quá 85% tổng giá trị tài sản đảm bảo (với tài sản đảm bảo là bất động sản trong nội thành Hà Nội). Nếu tài sản đảm bảo là chính xe mua thì tùy theo từng loại xe mà ABBANK quy định từng mức cho vay khác nhau. - Loại tiền áp dụng: + Loại tiền cho vay : VNĐ + Loại tiền thu nợ: VNĐ - Phƣơng thức cho vay: Cho vay từng lần.

- Thời hạn cho vay: Tùy theo nhu cầu của khách hàng, khả năng trả nợ thực tế của khách hàng, tùy theo từng loại xe mua mà khách hàng thế chấp, ABBANK sẽ xem xét và xác định thời hạn cho vay, thời hạn vay tối đa lên đến 84 tháng. - Lãi suất cho vay: Theo quy định về lãi suất của ABBANK vào từng thời kỳ. - Phƣơng thức trả nợ: + Trả góp đều hàng tháng (gốc+lãi): tiền lãi và gốc trả đều hàng tháng, lãi tính trên dƣ nợ giảm dần. + Trả gốc đều hàng tháng, tiền lãi trả đều hàng tháng và tính trên dƣ nợ giảm dần.

- Tài sản đảm bảo: là bất động sản hoặc là chính chiếc xe đề nghị ABBANK tài trợ vốn vay.  Cho vay sản xuất kinh doanh trả góp (YOUshop) Là sản phẩm tín dụng hỗ trợ nguồn vốn giúp khách hàng bổ sung vốn phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh, đầu tƣ/sửa chữa, nâng cấp cơ sở 10 sản xuất kinh doanh, máy móc thiết bị, phƣơng tiện vận tải phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh. Đặc tính sản phẩm: - Thời hạn cho vay: + Tối đa không quá 12 tháng đối với mục đích bổ sung vốn kinh doanh. + Tối đa không quá 60 tháng đối với khoản vốn vay đầu tƣ máy móc, thiết bị, phƣơng tiện vận tải phục vụ sản xuất kinh doanh.

+ Tối đa không quá 120 tháng đối với mục đích vay đầu tƣ/sửa chữa, nâng cấp cơ sở sản xuất kinh doanh. - Loại tiền áp dụng: + Loại tiền cho vay : VNĐ + Loại tiền thu nợ: VNĐ - Mức cho vay: tùy theo nhu cầu, khả năng trả nợ, uy tín thanh toán của khách hàng và bên bảo lãnh (nếu có). Nếu tài sản đảm bảo là bất động sản, mức cho vay tối đa 85% giá trị tài sản đảm bảo. - Lãi suất cho vay: Theo quy định về lãi suất của ABBANK vào từng thời kỳ.

- Phƣơng thức cho vay: cho vay từng lần. - Phƣơng thức trả nợ: + Kỳ hạn trả lãi: hàng tháng + Kỳ hạn trả vốn gốc: hàng tháng/hàng quý - Tài sản đảm bảo: bất động sản, chứng khoán, sản phẩm huy động vốn, xe.  Cho vay bổ sung vốn lƣu động SXKD, dịch vụ (YOUshopPlus) Là sản phẩm tín dụng hỗ trợ nguồn vốn giúp khách hàng bổ sung vốn lƣu động phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh, dịch vụ. Đặc tính sản phẩm: 11 - Đối tƣợng vay vốn: Doanh nghiệp tƣ nhân, hộ kinh doanh cá thể và cá nhân ngƣời Việt Nam có năng lực pháp luật và năng lực hành vi nhân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật.

- Thời hạn cho vay: + Đối với cho vay từng lần: Tối đa không quá 12 tháng + Đối với cho vay theo hạn mức tín dụng: thời hạn hiệu lực của hạn mức tín dụng tối đa không quá 12 tháng. - Loại tiền áp dụng: + Loại tiền cho vay : VNĐ + Loại tiền thu nợ: VNĐ - Mức cho vay: tùy theo nhu cầu, khả năng trả nợ, uy tín thanh toán của khách hàng để xác định mức cho vay: + Dựa theo tổng nhu cầu vốn lƣu động: Mức cho vay tối đa không quá 90% tổng nhu cầu vốn lƣu động. + Dựa theo giá trị tài sản đảm bảo: Tài sản đảm bảo là bất động sản, mức cho vay tối đa 85% giá trị tài sản đảm bảo. Tài sản đảm bảo không phải là bất động sản thì mức cho vay tuân thủ theo quy định hiện hành của ABBANK.

- Lãi suất cho vay: Theo quy định về lãi suất của ABBANK vào từng thời kỳ. - Phƣơng thức cho vay: cho vay từng lần hoặc cho vay theo hạn mức tín dụng. - Phƣơng thức trả nợ: + Kỳ hạn trả lãi: hàng tháng + Gốc trả cuối kỳ. - Tài sản đảm bảo:bất động sản, chứng khoán, sản phẩm huy động vốn, xe.