Chương 1 giới thiệu về lý do hình thành đề tài, cùng các mục tiêu cũng như nội dung và giới hạn của đê tài, ý nghĩa lý thuyêt và thực tiên của đê tài. - Chương 2 nêu cơ sở lý luận, trong đó bao gồm các van dé lý luận của các khái niệm sử dụng trong bài việt và các công thức và ý nghĩa của các ty sô liên quan mật thiét với vân dé nghiên cứu của đê tài. Chương 3 đưa ra phương pháp nghiên cứu, giúp tác giả có cái nhìn tổng quát về quá trình thực hiện bài viết của mình, ngoài ra giúp người đọc nắm rõ được phương pháp làm việc cũng như nguồn gốc dé ra kết quả nghiên cứu của tác giả. Chương 4 đưa ra các kết quả nghiên cứu từ những phân tích có được qua các số liệu thu thập được tại đơn vi thực tập, ket hop với phương pháp nghiên cứu ở chương 3.
Chương 5 là phần kết luận tóm tắt những vấn đề đạt được của đề tài.1 Giới thiệu sơ lược về NHTMCP Sài Gòn Theo trang web của Ngân hàng TMCP Sài Gòn (scb.vn, 2013), các thông tin được cập nhật vê ngân hàng như sau: 2.1 Giới thiệu hội sở Tên tiếng Việt: Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Tên tiếng Anh: Saigon Commercial Bank Hội sở chính: 927 Trần Hưng Đạo, Quận 5, Tp. HCM Vốn điều lệ: Kể từ ngày 15/07/2009, vốn điều lệ NHTMCP Sai Gòn (NH) là 3. Ké từ ngày 1/1/2012, vốn điều lệ của NHTMCP Sài Gòn (hợp nhất) là 10. Số điện thoại: (84 8) 39230666 FAX: (84 8) 39 225 888 Trang web chính thức của ngân hang: www.vn Tiền thân là NHTMCP Quế Đô được thành lập năm 1992 theo Giấy phép hoạt động số 00018/NH-GP ngày 06/06/1992 của Thống đốc NHNN Việt Nam và giây phép thành lập số 308/GP-UB ngày 26/06/1992 của UBND TP.HCM cấp, đến ngày 08/04/2003, chính thức đổi tên thành NHTMCP Sài gòn (NH).
NH là một trong những NHTMCP hoạt động có hiệu quả trong hệ thống tài chính Việt nam. Cụ thé, từ 27/12/2010 vốn điều lệ đạt 4.000 VND; dén 30/09/2011 tổng tài sản của NH đạt 77.985 tỷ đồng, tăng gần 30% so với đầu năm. Mạng lưới hoạt động gồm 132 điểm giao dịch trải suốt từ Nam ra Bắc. Với các chính sách linh hoạt và các sản phẩm dịch vụ toàn diện, đáp ứng được yêu cầu đa dạng của KH là cơ sở vững chắc để NH đạt được kết quả và hiệu quả kinh doanh ngày càng cao và luôn là người bạn đồng hành đáng tin cậy của các KH, theo đúng phương châm “Hoàn thiện vì khách hàng”.
Ngày 26/12/2011, Thống đốc NHNN chính thức cấp Giấy phép số 238/GP-NHNN về việc thành lập và hoạt động NHTMCP Sài Gòn (NH) trên cơ sở hợp nhất tự nguyện 3 ngân hàng: NHTMCP Sài Gòn (NH), NHTMCP Đệ Nhất (Ficombank), NHTMCP Việt Nam Tin Nghia (TinNghiaBank). NHTMCP Sài Gòn (NH hợp nhất) chính thức đi vào hoạt động từ ngày 01/01/2012. Đây là bước ngoặt trong lich sử phát triển của cả ba NH, đánh dau sự thay đôi về quy mô tong tài sản lớn hon, phát triên vượt bậc vê công nghệ, mang lưới chi nhánh phát triên rộng khắp cả nước và trình độ chuyên môn vượt bậc của tập thê cán bộ - công nhân viên. Trên cơ sở thừa kế những thế mạnh vốn có của 3 ngân hàng, NH hợp nhất đã có ngay lợi thế mạnh trong lĩnh vực NH và nằm trong nhóm 5 NH cô phan lớn nhất tại Việt Nam.
Cụ thể: Vốn điều lệ đạt 10.584 tỷ đồng; Tổng tài sản NH đã đạt khoảng 154.000 tỷ đồng; Nguồn vốn huy độngtừ tổ chức tin dụng; Kinh tế và dân cư của NH dat hơn 110. Lợi nhuận trước thuế lũy kế đạt trên 1. Hiện hệ thống của NH tính trên tổng số lượng trụ sở chính, sở giao dịch, chi nhánh, phòng giao dịch, quỹ tiết kiệm, và điểm giao dịch ước khoảng 230 đơn vi trên cả nước sẽ giúp KH giao dịch một cách thuận lợi và tiét kiệm nhất. Từ những thế mạnh sẵn có cùng sự quyết tâm của Hội đồng Quản trị, Ban điều hành và toàn thé cán bộ nhân viên, sự hỗ trợ của NHNN, NH Đầu tư và Phát triển (BIDV), đặc biệt là sự tin tưởng và ủng hộ của KH, cổ đông, NHTMCP Sài Gòn (NH hợp nhất) chắc chắn sẽ phát huy được thế mạnh về năng lực tài chính, quy mô hoạt động và khả năng quản lý điều hành dé nhanh chóng trở thành một trong những tập đoàn tài chính NH hàng đầu Việt Nam và mang tầm vóc quôc tế, đủ sức cạnh tranh mạnh mẽ trên thị trường trong và ngoài nước.
Qua đó, cung cấp giải pháp tài chính linh hoạt, chất lượng cao nhằm đáp ứng nhu cầu của mọi đối tượng KH cũng như nâng cao giá trị và quyền lợi cho cổ đông.2 Giới thiệu về NHTMCP Sài Gòn - chỉ nhánh An Giang Bắt đầu hoạt động vào ngày 12 tháng 6 năm 2006 theo quyết định số 07/QD-NH-HDQT. Ngay 22 thang 5 nam 2006 duge UBND tinh An Giang cap giay phép dat chi nhanh, van phong dai dién so 001356. - Tru sở: 4-5 KT Ha Hoàng Hồ, Mỹ Long, Thành phố Long Xuyên, An Giang. - Điện thoại: 076 3945235 - Fax: 076 3 945236 2.
Sơ đồ tổ chức và chức năng các phòng ban a) Sơ dé tổ chức Giám đốc Chi nhánh Phó giám đốc Chi nhánh TH P.Kinh doanh PGD.Mỹ Phước PGD.Châu Đốc BP.KT giao dịch BP.Kế toán BP.Kế toán BP.KT nội bộ BP.Ngân quỹ BP.Ngân quỹ BP.Ngân quỹ BP. Sơ đồ tổ chức NHTMCP Sài Gòn - chi nhánh An Giang b) Chức năng của các phòng ban Bộ phận tổ chức nhân sự: quản lý nhân sự đảm bảo cho nhân viên các bộ phận thực hiện đúng chức năng, nhiệm vụ được giao phó đạt hiệu quả, thực hiện chi trả lương, tuyên dụng, dao tạo nhân viên, thực hiện chính sách cán bộ và thi đua khen thưởng nhằm thu hút, xây dựng, duy trì và phát triển đội ngũ cán bộ, nhân viên chuyên nghiệp; Tham mưu cho Ban Giám đốc về các lĩnh vực trong công tác lao động, tiền lương và công tác đào tạo. Bộ phận tài chính kế toán: thực hiện và quản lý công tác hạch toán kế toán, theo dõi, tính toán, cập nhật và báo cáo đầy đủ, kịp thời, chính xác nhằm phản ánh tình hình hoạt động kinh doanh, tài chính, quản lý các loại vốn, tài sản chi nhánh; Báo cáo các hoạt động kinh tế tài chính theo quy định của Nhà Nước, NHNN, và NHTMCP Sài Gòn. Bộ phận tín dụng: xây dựng các chính sách tín dụng, lãi suất, phí hợp lý, phù hợp với quy định của NHNN và mục tiêu phát triển của ngân hàng; Thâm định tín dụng, xét duyệt cho vay phục vụ sản xuất, công thương nghiệp và tiêu dùng; Thu hồi vốn, lãi cho vay, xử lý những khoản nợ khó đòi; Giám sát KH tuân thủ các điều kiện của hợp đồng TD, chịu trách nhiệm theo dõi, quản lý các khoản tin dụng đã cấp; Thực hiện việc quản lý, kiểm soát rủi ro TD, trích lập dự phòng rủi ro theo kết quả phân loại nợ.
Bộ phan ngân quỹ: quan lý kho quỹ hoạt động an toàn hiệu quả, xử lý các nghiệp vụ liên quan đến tiền mặt được nhanh chóng, chính xác, kịp thời; Quản lý và cân đối quỹ tiền mặt cho chi nhánh. Sản phẩm, dịch vụ chính tai NHTMCP Sài Gon - Huy động vốn: huy động vốn ngắn, trung và dài hạn của các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước bằng Việt Nam đồng và ngoại tệ, vàng các chương trình tiết kiệm dự thưởng khuyến mãi. - Dịch vụ tín dụng: cho vay ngắn hạn, trung và dài hạn, cho vay mua xe ôtô, sửa chữa, mua sắm, xây dựng nhà ở, hỗ trợ học tập tiêu dùng, bảo lãnh trong và ngoài nước, kinh doanh bán sỉ, kinh doanh chứng khoán. - Các dịch vụ khác: dịch vụ tài khoản thanh toán, thu chi hộ, chi hộ lương, thanh toán quốc tẾ, chuyền tiền trong và ngoài nước, kinh doanh ngoại hối và vàng, kiêu hối, thẻ, tư vấn nhà đất, SMS Banking, Internet Banking, đầu tư trực tiếp, Repo chứng khoán, Ngân quỹ.
Thuận lợi, hạn chế, mục tiêu và định hướng của ngân hàng a) Thuận lợi - Được sự hỗ trợ từ hội sở, tạo điều kiện phát triển cho NH. - Kinh nghiệm cùng thái độ phục vụ chuyên nghiệp cua cán bộ, nhân viên NH là hình ảnh tốt thu hút được nhiều KH đến thực hiện giao dịch tại NH. b) Hạn chế - Nguồn vốn hạn chế và phần lớn là vốn ngắn hạn gây khó khăn cho việc phát triển các hoạt động khác của NH, nhat là dé xảy ra nguy cơ rủi ro thanh khoản. - Do mới thành lập 5 năm, so với các NH khác thì con số này khá ngắn nên trình độ kỹ thuật công nghệ của NH so với các NHTM khác vẫn còn hạn chê.
- Ngày càng có nhiều NH mới cũng như nhiều chi nhánh của các NH đã phát triển lâu năm được mở thêm, đã gây ảnh hưởng không nhỏ đên tình hình hoạt động của ngân hàng, quan trọng là NH cân phải có giải pháp nhăm nâng cao năng lực cạnh tranh của mình. Sự biến động của nền kinh tế thế giới cũng như trong nước đã ảnh hưởng không nhỏ đến tình hình hoạt động của hệ thông NH nói chung và NHTMCP Sài Gòn - chi nhánh An Giang nói riêng. Pháp lý cho khoản mục này chưa rõ ràng gây khó cho NH trong việc quản lý cũng như giải quyết những tranh chap với KH. c) Mục tiêu và định hướng của ngân hàng Gia tăng giá trị cô đông.
Git vững sự tăng trưởng va tình hình tài chính lành mạnh. Có những chính sách hỗ trợ vật chất lẫn tinh thần cho nhân viên dé nâng cao năng lực sáng tạo và trên hét là lòng trung thành, sự gan bó của nhân viên với NH. NH tăng cường các hoạt động marketing nhằm quảng bá hình ảnh và nâng cao uy tín của NH nhăm thu hút nguon von huy động và khuyên khích KH sử dụng các sản phâm khác của NH. Với phương châm “Hoàn thiện vì khách hàng”, NH luôn có găng dé phat trién thém nhiéu sản phẩm với những chính sách linh hoạt và thái độ phục vụ tốt mang đến sự hai lòng cho khách hàng và thành công cho NH.
NH liên kết và phối hợp chặt chẽ với các NH khác trên địa bàn cũng như các ban ngành, địa phương nhằm tạo mối quan hệ tốt và là điều kiện thuận lợi cho KH khi thực hiện giao dịch tại NH. Tăng cường công tác thu nợ tránh trường hợp những KH bất hợp tác dẫn đến nợ quá hạn ảnh hưởng xấu đến hoạt động của NH.2 Lược khảo tài liệu +* Các khái niệm 2.