Nhân tố tác động đến cảm nhận kết quả công việc của nhân viên kế toán trong môi trường ứng dụng hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp trường hợp việt nam

Nội dung bài viết phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến cảm nhận kết quả công việc của nhân viên kế toán trong môi trường ứng dụng hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp tại V...

• Tác giả: Phạm Trà Lam
• Người hướng dẫn: PGS.TS Võ Văn Nhị
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TP Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Kế toán
• Đề tài: Nhân Tố Tác Động Đến Cảm Nhận Kết Quả Công Việc Của Nhân Viên Kế Toán Tại Việt Nam
• Loại tài liệu: Luận Án Tiến Sĩ
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: Hồ Chí Minh

Tóm tắt

I. Tổng Quan Nghiên Cứu Yếu Tố Ảnh Hưởng Kết Quả Kế Toán tại VN

Nghiên cứu này tập trung vào việc xác định các yếu tố ảnh hưởng hiệu quả công việc kế toán tại Việt Nam, đặc biệt trong bối cảnh ứng dụng Hệ thống Hoạch định Nguồn lực Doanh nghiệp (ERP). Việc triển khai ERP ngày càng phổ biến, đặt ra nhu cầu cấp thiết về các nghiên cứu khoa học liên quan đến quản trị doanh nghiệp và ứng dụng công nghệ. Nghiên cứu này đi theo xu hướng đó, tập trung nghiên cứu về các yếu tố tác động đến cảm nhận kết quả công việc của nhân viên kế toán sử dụng hệ thống ERP. Nghiên cứu được thực hiện theo quy trình do Churchill (1979) đề xuất gồm giai đoạn nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức.

1.1. Tầm quan trọng của Nghiên Cứu Hiệu quả Công Việc Kế toán

Nghiên cứu hiệu quả công việc của nhân viên kế toán là rất quan trọng vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp. Kế toán đóng vai trò then chốt trong việc cung cấp thông tin tài chính chính xác và kịp thời, hỗ trợ quá trình ra quyết định quản lý. Nghiên cứu sâu hơn về các yếu tố tác động giúp nâng cao động lực làm việc và sự hài lòng trong công việc của nhân viên kế toán, từ đó cải thiện hiệu suất chung.

1.2. Vai Trò của Hệ Thống ERP trong Cải Thiện Năng Suất Kế Toán

Hệ thống ERP được kỳ vọng sẽ cải thiện năng suất kế toán bằng cách tự động hóa các quy trình, giảm thiểu sai sót và cung cấp thông tin tích hợp. Nghiên cứu cần xem xét liệu việc triển khai ERP có thực sự mang lại lợi ích như mong đợi hay không, và những yếu tố nào cản trở hoặc thúc đẩy quá trình này. Theo Báo cáo Chỉ số thương mại điện tử Việt Nam 2017 của Hiệp hội thương mại điện tử Việt Nam, tính đến hết năm 2016 cả nước có 17% doanh nghiệp sử dụng hệ thống ERP.

II. Thách Thức Áp Lực và Stress Ảnh Hưởng Kế Toán Viên Tại VN

Một trong những thách thức lớn đối với nhân viên kế toán tại Việt Nam là áp lực công việc và stress công việc. Với khối lượng công việc lớn, thời hạn báo cáo gấp rút và yêu cầu tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật, kế toán viên thường xuyên phải đối mặt với căng thẳng. Nghiên cứu cần làm rõ mức độ ảnh hưởng của áp lực này đến cảm nhận kết quả công việc, cũng như đề xuất các giải pháp giảm thiểu stress cho nhân viên kế toán.

2.1. Ảnh hưởng của Áp Lực Công Việc lên Sự Hài Lòng của Kế Toán

Áp lực công việc có thể làm giảm sự hài lòng trong công việc của nhân viên kế toán, dẫn đến giảm động lực làm việc và tăng nguy cơ kiệt sức. Nghiên cứu cần xác định các yếu tố gây áp lực, chẳng hạn như khối lượng công việc, thời hạn báo cáo, và yêu cầu chuyên môn, để có thể đề xuất các biện pháp can thiệp phù hợp.

2.2. Tác Động của Stress đến Hiệu Suất và Sai Sót trong Kế Toán

Stress có thể ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất làm việc và tăng nguy cơ sai sót trong kế toán. Nghiên cứu cần đánh giá mức độ stress của nhân viên kế toán và mối liên hệ giữa stress với các chỉ số hiệu quả công việc, chẳng hạn như số lượng báo cáo hoàn thành, tỷ lệ sai sót và thời gian xử lý nghiệp vụ. Việc xác định các yếu tố gây stress cũng rất quan trọng để xây dựng các chương trình hỗ trợ sức khỏe tinh thần cho nhân viên.

2.3. Các Yếu Tố Tâm Lý Ảnh Hưởng Đến Công Việc Kế Toán

Ngoài áp lực và stress, các yếu tố tâm lý ảnh hưởng đến công việc kế toán như sự gắn kết của nhân viên kế toán, mối quan hệ đồng nghiệp trong kế toán và nhân tố tâm lý ảnh hưởng đến công việc kế toán đóng vai trò quan trọng. Môi trường làm việc tích cực, mối quan hệ tốt với đồng nghiệp có thể giúp giảm stress và tăng cường động lực làm việc.

III. Giải Pháp Phương Pháp Cải Thiện Môi Trường Làm Việc Kế Toán

Để cải thiện cảm nhận kết quả công việc của nhân viên kế toán, cần áp dụng các phương pháp cải thiện môi trường làm việc. Điều này bao gồm việc tạo ra một văn hóa doanh nghiệp hỗ trợ, cung cấp các cơ hội phát triển nghề nghiệp và đảm bảo chính sách đãi ngộ công bằng và cạnh tranh. Nghiên cứu cần đánh giá hiệu quả của các phương pháp này trong việc nâng cao sự hài lòng và động lực làm việc của nhân viên kế toán.

3.1. Xây Dựng Văn Hóa Doanh Nghiệp Tích Cực cho Kế Toán Viên

Một văn hóa doanh nghiệp tích cực, nơi nhân viên cảm thấy được tôn trọng, hỗ trợ và công nhận, có thể cải thiện đáng kể sự hài lòng trong công việc. Điều này bao gồm việc khuyến khích giao tiếp cởi mở, tạo cơ hội cho nhân viên đóng góp ý kiến và xây dựng các chương trình đào tạo và phát triển kỹ năng.

3.2. Cung Cấp Cơ Hội Phát Triển Nghề Nghiệp Cho Nhân Viên Kế Toán

Cơ hội phát triển nghề nghiệp là một yếu tố quan trọng để giữ chân nhân viên tài năng. Doanh nghiệp nên cung cấp các chương trình đào tạo nâng cao chuyên môn, cơ hội thăng tiến và các dự án thách thức để nhân viên có thể phát triển kỹ năng và đạt được mục tiêu nghề nghiệp.

3.3. Chính Sách Đãi Ngộ và Đánh Giá Hiệu Suất Công Bằng trong Kế Toán

Chính sách đãi ngộ công bằng và cạnh tranh là yếu tố then chốt để thu hút và giữ chân nhân viên giỏi. Hệ thống đánh giá hiệu suất làm việc cần minh bạch, công bằng và dựa trên các tiêu chí rõ ràng, đồng thời cung cấp phản hồi thường xuyên để nhân viên có thể cải thiện.

IV. Bí Quyết Nâng Cao Kỹ Năng và Kinh Nghiệm Cho Kế Toán Tại VN

Việc nâng cao kỹ năng chuyên môn và kinh nghiệm làm việc là yếu tố then chốt để cải thiện hiệu quả công việc của nhân viên kế toán. Doanh nghiệp cần đầu tư vào các chương trình đào tạo, hội thảo và khóa học chuyên ngành để nhân viên có thể cập nhật kiến thức mới nhất và phát triển kỹ năng cần thiết. Nghiên cứu cần đánh giá tác động của việc nâng cao kỹ năng và kinh nghiệm đến cảm nhận kết quả công việc và sự tự tin của nhân viên kế toán.

4.1. Đào Tạo Kỹ Năng Chuyên Môn Kế Toán Cập Nhật tại Việt Nam

Các chương trình đào tạo cần tập trung vào các kỹ năng chuyên môn thiết yếu, chẳng hạn như lập báo cáo tài chính, phân tích dữ liệu, quản lý rủi ro và tuân thủ các quy định pháp luật. Ngoài ra, cần chú trọng đến việc phát triển các kỹ năng mềm, chẳng hạn như giao tiếp, làm việc nhóm và giải quyết vấn đề.

4.2. Tích Lũy Kinh Nghiệm Làm Việc Thực Tế Trong Môi Trường ERP

Kinh nghiệm làm việc thực tế là vô giá trong kế toán. Doanh nghiệp nên tạo cơ hội cho nhân viên tham gia vào các dự án thực tế, luân chuyển công việc và làm việc với các chuyên gia giàu kinh nghiệm. Việc sử dụng Hệ thống ERP nên có thể giúp nhân viên tích lũy kinh nghiệm trong môi trường làm việc hiện đại và hiệu quả.

4.3. Chứng Chỉ Kế Toán Chuyên Nghiệp và Ảnh Hưởng Đến Sự Nghiệp

Việc đạt được các chứng chỉ kế toán chuyên nghiệp, chẳng hạn như CPA, ACCA, có thể nâng cao đáng kể uy tín và mở ra cơ hội phát triển sự nghiệp cho nhân viên kế toán. Doanh nghiệp nên khuyến khích và hỗ trợ nhân viên theo đuổi các chứng chỉ này.

V. Ứng Dụng Kết Quả Nghiên Cứu Cho Doanh Nghiệp Ứng Dụng ERP

Kết quả nghiên cứu này cung cấp những thông tin quan trọng cho các doanh nghiệp đang hoặc có kế hoạch triển khai Hệ thống ERP. Bằng cách hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến cảm nhận kết quả công việc của nhân viên kế toán, doanh nghiệp có thể đưa ra các quyết định sáng suốt để tối ưu hóa việc sử dụng ERP và nâng cao hiệu quả hoạt động. Theo Phạm Trà Lam, cần tập trung vào các yếu tố như cảm nhận về tính hữu ích của hệ thống ERP (PU), sự phù hợp giữa nhiệm vụ và công nghệ (TTF) và sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên kế toán sử dụng hệ thống ERP (JOBSA).

5.1. Tối Ưu Hóa Thiết Kế và Triển Khai Hệ Thống ERP Trong Kế Toán

Doanh nghiệp nên tham khảo ý kiến của nhân viên kế toán trong quá trình thiết kế và triển khai Hệ thống ERP để đảm bảo rằng hệ thống phù hợp với nhu cầu và yêu cầu của họ. Cần cung cấp đào tạo đầy đủ và hỗ trợ liên tục để nhân viên có thể sử dụng hệ thống một cách hiệu quả.

5.2. Cải Thiện Giao Diện Người Dùng và Tính Năng Của ERP cho Kế Toán

Giao diện người dùng của Hệ thống ERP cần thân thiện và dễ sử dụng để nhân viên kế toán có thể thao tác một cách nhanh chóng và chính xác. Cần thường xuyên cập nhật và cải tiến các tính năng của hệ thống để đáp ứng nhu cầu thay đổi của doanh nghiệp.

5.3. Đánh Giá và Điều Chỉnh Quy Trình Làm Việc Sau Triển Khai ERP

Sau khi triển khai Hệ thống ERP, doanh nghiệp cần đánh giá và điều chỉnh quy trình làm việc để tận dụng tối đa lợi ích của hệ thống. Cần liên tục theo dõi và đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên kế toán để xác định các vấn đề cần giải quyết.

VI. Kết Luận Tương Lai Hiệu Quả Công Việc Kế Toán Tại Việt Nam

Nghiên cứu này góp phần làm sáng tỏ các nhân tố tác động đến cảm nhận kết quả công việc của nhân viên kế toán tại Việt Nam trong bối cảnh ứng dụng Hệ thống ERP. Kết quả nghiên cứu cung cấp cơ sở khoa học cho các doanh nghiệp và nhà quản lý để đưa ra các quyết định và chính sách nhằm nâng cao hiệu quả công việc và sự hài lòng của nhân viên kế toán, từ đó góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Theo Phạm Trà Lam, kết quả cho thấy cảm nhận về tính hữu ích của hệ thống ERP (PU), sự phù hợp giữa nhiệm vụ và công nghệ (TTF) và sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên kế toán sử dụng hệ thống ERP (JOBSA) lần lượt là các yếu tố có tác động theo thứ tự giảm dần đến cảm nhận kết quả công việc của nhân viên kế toán sử dụng hệ thống ERP (PER).

6.1. Hướng Nghiên Cứu Tiếp Theo Về Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Kế Toán

Các nghiên cứu tiếp theo có thể tập trung vào việc khám phá các yếu tố ảnh hưởng khác, chẳng hạn như văn hóa doanh nghiệp, lãnh đạo và cơ hội phát triển nghề nghiệp. Ngoài ra, cần nghiên cứu sâu hơn về tác động của Hệ thống ERP đến các khía cạnh khác của kế toán, chẳng hạn như chất lượng thông tin tài chính và hiệu quả kiểm soát nội bộ.

6.2. Ứng Dụng Công Nghệ Mới và Tác Động Đến Công Việc Kế Toán

Sự phát triển của các công nghệ mới, chẳng hạn như trí tuệ nhân tạo (AI) và blockchain, có thể thay đổi đáng kể công việc kế toán. Nghiên cứu cần đánh giá tác động của các công nghệ này đến hiệu quả công việc, kỹ năng cần thiết và vai trò của nhân viên kế toán.

Trích đoạn nội dung tài liệu

chương 1 19 CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2. Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) 21 2. Quá trình hình thành và phát triển ERP 21 2. Khái niệm ERP 23 2.

Cấu trúc của ERP 24 2. Đặc điểm cơ bản của ERP 25 2. Lợi ích của ERP 26 2. Hạn chế cơ bản của ERP 29 2.

Các khái niệm nghiên cứu 29 2. Lý thuyết sự phù hợp giữa nhiệm vụ và công nghệ (TTF) 37 2. Mô hình kết hợp TAM và TTF 38 2. Mô hình xác nhận – kỳ vọng (ECM) 39 2.

Lý thuyết thành công của HTTT (D&M IS Success Model) 41 2. Phát triển giả thiết nghiên cứu 46 2. Biến kiểm soát 48 2. Chi phí và số lượng phân hệ ứng dụng trong hệ thống ERP 49 2.

Đặc điểm cá nhân của người sử dụng hệ thống ERP 50 2. Mô hình nghiên cứu 52 Kết luận chương 2 56 CHƯƠNG 3 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 3. Khung nghiên cứu và quy trình nghiên cứu 57 3. Thang đo các khái niệm nghiên cứu 60 3.

Thang đo các khái niệm trừu tượng 61 3. Thang đo các khái niệm đo lường trực tiếp 68 3. Phương pháp nghiên cứu 69 3. Thiết kế nghiên cứu sơ bộ 69 3.

Mục tiêu và phương pháp nghiên cứu 69 3. Mẫu nghiên cứu 70 3. Công cụ xử lý dữ liệu 72 3. Kiểm định thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 73 3.

Phân tích nhân tố khám phá EFA 74 3. Thiết kế nghiên cứu chính thức 76 3. Mục tiêu và phương pháp nghiên cứu 76 3. Mẫu nghiên cứu 77 3.

Kiểm tra sai lệch trong đo lường do phương pháp 77 3. Công cụ xử lý dữ liệu 82 3. Quy trình thực hiện nghiên cứu 84 3. Kiểm tra mô hình đo lường 85 3.

Kiểm tra mô hình cấu trúc 88 Kết luận chương 3 92 CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN 4. Kết quả nghiên cứu sơ bộ 93 4. Thực hiện nghiên cứu sơ bộ và kết quả thống kê mô tả 93 4. Kết quả kiểm định thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 95 4.

Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA 96 4. Tổng kết và bàn luận kết quả nghiên cứu sơ bộ 103 4. Mô hình nghiên cứu và thang đo các khái niệm nghiên cứu chính thức 107 4. Kết quả nghiên cứu chính thức 109 4.

Thực hiện nghiên cứu chính thức và kết quả thống kê mô tả 109 4. Kiểm tra sai lệch trong đo lường do phương pháp 112 4. Kiểm tra mô hình đo lường 113 4. Kiểm tra mô hình cấu trúc 120 4.

Đánh giá hiện tượng cộng tuyến 120 4. Đánh giá tính phù hợp của các mối quan hệ 121 4. Kiểm tra hệ số xác định R2 123 4. Kiểm tra hệ số quy mô tác động f2 124 4.

Đánh giá khả năng dự báo của mô hình thông qua Q2 125 4. Đánh giá ảnh hưởng của quy mô q2 126 4. Kiểm tra vai trò của các biến trung gian 127 4. Tổng hợp kết quả nghiên cứu 128 4.

Bàn luận kết quả nghiên cứu 133 4. So sánh kết quả kiểm tra mô hình lý thuyết và mô hình cạnh tranh 133 4. Bàn luận về kết quả nghiên cứu sơ bộ 135 4. Bàn luận về kết quả nghiên cứu chính thức 138 4.

Bàn luận về các giả thiết nghiên cứu được chấp nhận 138 4. Bàn luận về giả thiết nghiên cứu bị bác bỏ 140 4. Bàn luận về kết quả kiểm tra các biến kiểm soát 143 Kết luận chương 4 145 CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý 5. Hàm ý quản trị đối với các bên liên quan trong dự án ứng dụng hệ ERP 148 5.

Ý nghĩa của nghiên cứu 151 5. Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo 153 Kết luận chương 5 155 DANH MỤC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC PHỤ LỤC ---------- Phụ lục 1. Sự cần thiết của đề tài 1 Phụ lục 2. Tổng hợp các nghiên cứu liên quan đến kết quả công việc của cá nhân sử dụng HTTT trong môi trường ứng dụng CNTT (PER) 5 Phụ lục 3.

Tổng hợp các nghiên cứu liên quan đến kết quả công việc của cá nhân sử dụng hệ thống ERP (PER) 8 Phụ lục 4. Tổng hợp các nghiên cứu liên quan đến sự phù hợp giữa nhiệm vụ và công nghệ (TTF) 9 Phụ lục 5. Tổng hợp các nghiên cứu liên quan đến lợi ích kế toán do ứng dụng ERP 13 Phụ lục 6. Tổng hợp các nghiên cứu liên quan đến cảm nhận tính hữu ích của hệ thống ERP 16 Phụ lục 7.

Tổng hợp các nghiên cứu liên quan đến sự thỏa mãn trong công việc của người sử dụng HTTT/ hệ thống ERP 19 Phụ lục 8. Khái quát các nghiên cứu trong nước liên quan đến bối cảnh nghiên cứu là hệ thống ERP 22 Phụ lục 9. Khái quát thang đo khái niệm kết quả công việc của cá nhân sử dụng HTTT/ CNTT 24 Phụ lục 10. Khái quát thang đo khái sự phù hợp giữa nhiệm vụ và công nghệ 27 Phụ lục 11.

Khái quát thang đo khái niệm lợi ích kế toán khi ứng dụng ERP 37 Phụ lục 12. Khái quát thang đo khái niệm cảm nhận tính hữu ích của hệ thống ERP 44 Phụ lục 13. Khái quát thang đo khái niệm sự thỏa mãn trong công việc của người sử dụng HTTT/ CNTT 48 Phụ lục 14. Điều kiện để áp dụng EFA cho nghiên cứu 52 Phụ lục 15.

Cách thức đánh giá vai trò của biến trung gian 54 Phụ lục 16. Bảng khảo sát sử dụng trong nghiên cứu sơ bộ 54 Phụ lục 17. Thống kê doanh nghiệp có nhân viên tham gia khảo sát định lượng sơ bộ 58 Phụ lục 18. Kết quả phân tích EFA cho khái niệm TTF 58 Phụ lục 19.

Hệ số nhân tố trong phân tích EFA lần 1cho khái niệm lợi ích kế toán do ứng dụng ERP (ACBNE) 60 Phụ lục 20. Kết quả phân tích EFA cho khái niệm ACBNE 61 Phụ lục 21. Kết quả phân tích EFA cho hai khái niệm JOBSA và PER 62 Phụ lục 22. Kết quả phân tích EFA cho hai khái niệm JOBSA và PU 63 Phụ lục 23.

Kết quả phân tích EFA cho hai khái niệm PER và PU 64 Phụ lục 24. Bảng khảo sát sử dụng trong nghiên cứu chính thức 65 Phụ lục 25. Thống kê doanh nghiệp có nhân viên tham gia khảo sát chính thức 69 Phụ lục 26. Thống kê mô tả khái niệm bậc 1 của khái niệm lợi ích kế toán do ứng dụng hệ thống ERP (BNEF) 71 Phụ lục 27.

Thống kê mô tả khái niệm bậc 1 của khái niệm Sự phù hợp giữa nhiệm vụ và công nghệ (TTF) 71 Phụ lục 28. Kết quả kiểm tra một yếu tố của Harman 71 Phụ lục 29. Kết quả kiểm tra CMV bằng phương pháp sử dụng biến đánh dấu 72 Phụ lục 30. Kết quả đánh giá tính ổn định nội bộ của thang đo các khái niệm nghiên cứu (phân tích mô hình đo lường lần 1) 73 Phụ lục 31.

Kết quả kiểm tra hệ số nhân tố của biến quan sát trong mô hình đo lường lần 1 73 Phụ lục 32. Kết quả kiểm tra hệ số nhân tố của biến quan sát trong mô hình đo lường lần 2 74 Phụ lục 33. Kết quả đánh giá tính ổn định nội bộ và giá trị hội tụ của thang đo các khái niệm nghiên cứu (phân tích mô hình đo lường lần 2) 75 Phụ lục 34. Kết quả kiểm tra hệ số nhân tố của biến quan sát trong mô hình đo lường lần 3 75 Phụ lục 35.

Kết quả kiểm tra tiêu chí Fornell-Larcker cho mô hình đo lường điều chỉnh77 Phụ lục 36. Kết quả kiểm tra hệ số nhân tố chéo (Cross Loadings) cho mô hình đo lường điều chỉnh 77 Phụ lục 37. Bảng tính chỉ số q2 đối với biến nội sinh của mô hình cấu trúc 79 Phụ lục 38. Bảng tính chỉ số q2 đối với biến nội sinh của mô hình cạnh tranh 79 Phụ lục 39.

Kết quả kiểm tra các phương trình hồi quy trong nghiên cứu của Sykes và cộng sự (2014) 79 DANH MỤC CÁC K Ý HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT ---------- CB – SEM Mô hình cấu trúc tuyến tính dựa trên tính chắc chắn của hiệp phương sai (certainly covariance-based SEM) (tạm dịch) CFA Phân tích nhân tố khẳng định CMB Chệch do phương pháp (Common Method Bias) CMV Biến thiên do phương pháp (Common Method Variance) CNTT CNTT (Information Technology) ECM Mô hình xác nhận – kỳ vọng (Expectation–Confirmation Model) ECT Lý thuyết xác nhận – mong đợi (Expectation–Confirmation theory) EFA Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis) ERP Hệ thống hoạch định các nguồn lực doanh nghiệp (Enterprise Resources Planning) HTTT HTTT (Information System) PLS_SEM Mô hình cấu trúc tuyến tính dựa trên bình phương tối thiểu từng phần (Partial least squares SEM) (tạm dịch) TAM Mô hình chấp nhận công nghệ (Technology Acceptance Model) TTF Lý thuyết sự phù hợp giữa nhiệm vụ và công nghệ (Task- Technology Fit theory) SEM Mô hình cấu trúc tuyến tính (Structural Equation Modeling) DANH MỤC BẢNG SỬ DỤNG ---------- Bảng 2. Khái niệm sự phù hợp giữa nhiệm vụ và công nghệ 32 Bảng 2. Tổng hợp lý do sử dụng các lý thuyết nền cho nghiên cứu 45 Bảng 2. Kết quả nghiên cứu của Petter và cộng sự (2013) về tác động của đặc điểm cá nhân người sử dụng đến sự thành công của HTTT 50 Bảng 3.

Quy tắc áp dụng trong lựa chọn sử dụng PLS_SEM và CB_SEM 82 Bảng 4. Tóm tắt thông tin mẫu chọn trong nghiên cứu sơ bộ 94 Bảng 4. Thống kê mô tả các khái niệm nghiên cứu trong nghiên cứu sơ bộ 94 Bảng 4. Cronbach’s Alpha của khái niệm lợi ích kế toán do ứng dụng ERP 95 Bảng 4.

Cronbach’s Alpha của khái niệm nghiên cứu PER, PU và JOBSA 96 Bảng 4. Tóm tắt kết quả nghiên cứu sơ bộ: khái niệm ACBNE và TTF 103 Bảng 4. Tổng hợp thang đo sự phù hợp giữa nhiệm vụ và công nghệ (TTF) từ nghiên cứu sơ bộ 105 Bảng 4. Thang đo lợi ích kế toán do ứng dụng ERP (BNEF) từ nghiên cứu sơ bộ 107 Bảng 4.

Thang đo các khái niệm nghiên cứu dùng trong nghiên cứu chính thức 108 Bảng 4. Tóm tắt thông tin mẫu chọn trong nghiên cứu chính thức 110 Bảng 4. Thống kê mô tả các khái niệm nghiên cứu trong nghiên cứu chính thức 111 Bảng 4. Kết quả kiểm tra mô hình đo lường điều chỉnh 116 Bảng 4.

Kết quả kiểm tra chỉ số HTMT cho mô hình đo lường điều chỉnh 118 Bảng 4. Kết quả kiểm tra chỉ số VIF 121 Bảng 4. Kết quả kiểm định giả thiết nghiên cứu 122 Bảng 4. Kết quả kiểm tra hệ số quy mô tác động 124 Bảng 4.

Kết quả tính chỉ số q2 126 Bảng 4. Kết quả kiểm tra vai trò của các biến trung gian của mô hình cạnh tranh 127 Bảng 4.