Luận văn thạc sĩ ueh nhân tố tác động đến cảm nhận kết quả công việc của nhân viên kế toán trong môi trường ứng dụng hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp trường hợp việt nam

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu ueh nhân tố tác động đến cảm nhận kết quả công việc của nhân viên kế toán trong môi trường ứng dụng, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất

• Tác giả: Phạm Trà Lam
• Người hướng dẫn: PGS.TS Võ Văn Nhị
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TP Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Kế toán
• Đề tài: Nhân Tố Tác Động Đến Cảm Nhận Kết Quả Công Việc Của Nhân Viên Kế Toán Tại Việt Nam
• Loại tài liệu: luận án tiến sĩ
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: TP Hồ Chí Minh

Tóm tắt

I. Tổng quan về nhân tố tác động đến cảm nhận kết quả công việc của nhân viên kế toán

Trong bối cảnh hiện đại, việc hiểu rõ các nhân tố tác động đến cảm nhận kết quả công việc của nhân viên kế toán là rất quan trọng. Nghiên cứu này sẽ phân tích các yếu tố chính ảnh hưởng đến cảm nhận của nhân viên kế toán trong môi trường làm việc hiện nay, đặc biệt là trong bối cảnh ứng dụng hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP). Các yếu tố này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc mà còn đến sự hài lòng và động lực làm việc của nhân viên.

1.1. Khái niệm cảm nhận kết quả công việc của nhân viên kế toán

Cảm nhận kết quả công việc của nhân viên kế toán được định nghĩa là sự đánh giá của họ về hiệu quả công việc mà họ thực hiện. Điều này bao gồm việc đánh giá các yếu tố như sự hài lòng trong công việc, hiệu suất làm việc và động lực làm việc. Nghiên cứu cho thấy rằng cảm nhận tích cực về kết quả công việc có thể dẫn đến sự tăng cường động lực và hiệu suất làm việc.

1.2. Tầm quan trọng của việc nghiên cứu nhân tố tác động

Việc nghiên cứu các nhân tố tác động đến cảm nhận kết quả công việc không chỉ giúp các nhà quản lý hiểu rõ hơn về nhân viên của mình mà còn giúp cải thiện môi trường làm việc. Các yếu tố như môi trường làm việc, động lực làm việc và các chính sách quản lý nhân sự đều có thể ảnh hưởng đến cảm nhận của nhân viên kế toán.

II. Các thách thức trong việc đánh giá cảm nhận kết quả công việc của nhân viên kế toán

Đánh giá cảm nhận kết quả công việc của nhân viên kế toán không phải là một nhiệm vụ đơn giản. Có nhiều thách thức mà các nhà quản lý phải đối mặt, bao gồm việc xác định các yếu tố chính ảnh hưởng đến cảm nhận này. Các thách thức này có thể bao gồm sự khác biệt trong tâm lý nhân viên, môi trường làm việc và các yếu tố bên ngoài.

2.1. Sự khác biệt trong tâm lý nhân viên

Mỗi nhân viên có một tâm lý và cách nhìn nhận khác nhau về công việc. Điều này có thể dẫn đến sự khác biệt trong cảm nhận kết quả công việc. Các yếu tố như động lực cá nhân, sự hài lòng trong công việc và cảm nhận về sự công nhận đều có thể ảnh hưởng đến cảm nhận này.

2.2. Môi trường làm việc và tác động đến cảm nhận

Môi trường làm việc có thể ảnh hưởng lớn đến cảm nhận của nhân viên kế toán. Một môi trường làm việc tích cực, hỗ trợ và khuyến khích có thể giúp nhân viên cảm thấy hài lòng hơn với công việc của mình. Ngược lại, một môi trường làm việc tiêu cực có thể dẫn đến cảm giác chán nản và không hài lòng.

III. Phương pháp nghiên cứu nhân tố tác động đến cảm nhận kết quả công việc

Để nghiên cứu các nhân tố tác động đến cảm nhận kết quả công việc, một phương pháp nghiên cứu khoa học là cần thiết. Phương pháp này bao gồm việc thu thập dữ liệu từ các nhân viên kế toán và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến cảm nhận của họ. Việc sử dụng các công cụ phân tích như PLS_SEM có thể giúp xác định mối quan hệ giữa các yếu tố này.

3.1. Thiết kế nghiên cứu và thu thập dữ liệu

Nghiên cứu sẽ được thiết kế theo quy trình khoa học, bao gồm việc xác định mẫu nghiên cứu và thu thập dữ liệu từ các nhân viên kế toán. Dữ liệu sẽ được phân tích để xác định các yếu tố chính ảnh hưởng đến cảm nhận kết quả công việc.

3.2. Phân tích dữ liệu và kết quả

Sau khi thu thập dữ liệu, việc phân tích sẽ được thực hiện để xác định các mối quan hệ giữa các yếu tố. Kết quả phân tích sẽ giúp xác định các nhân tố chính tác động đến cảm nhận kết quả công việc của nhân viên kế toán.

IV. Ứng dụng thực tiễn của nghiên cứu về cảm nhận kết quả công việc

Nghiên cứu về các nhân tố tác động đến cảm nhận kết quả công việc có thể mang lại nhiều ứng dụng thực tiễn cho các doanh nghiệp. Các nhà quản lý có thể sử dụng kết quả nghiên cứu để cải thiện môi trường làm việc và chính sách quản lý nhân sự, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên kế toán.

4.1. Cải thiện môi trường làm việc

Một trong những ứng dụng quan trọng của nghiên cứu là cải thiện môi trường làm việc. Các doanh nghiệp có thể tạo ra một môi trường làm việc tích cực hơn, khuyến khích sự sáng tạo và động lực làm việc của nhân viên.

4.2. Đề xuất chính sách quản lý nhân sự hiệu quả

Kết quả nghiên cứu cũng có thể giúp các nhà quản lý đề xuất các chính sách quản lý nhân sự hiệu quả hơn. Điều này bao gồm việc xây dựng các chương trình đào tạo và phát triển nhân viên, cũng như các chính sách khuyến khích sự hài lòng trong công việc.

V. Kết luận và hướng nghiên cứu tương lai về cảm nhận kết quả công việc

Nghiên cứu về các nhân tố tác động đến cảm nhận kết quả công việc của nhân viên kế toán là một lĩnh vực quan trọng và cần thiết. Kết quả nghiên cứu không chỉ giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhân viên của mình mà còn mở ra hướng nghiên cứu mới trong tương lai. Các nghiên cứu tiếp theo có thể tập trung vào việc xác định các yếu tố mới và cách thức mà chúng ảnh hưởng đến cảm nhận kết quả công việc.

5.1. Tầm quan trọng của nghiên cứu tiếp theo

Nghiên cứu tiếp theo có thể giúp mở rộng hiểu biết về các nhân tố tác động đến cảm nhận kết quả công việc. Điều này có thể bao gồm việc nghiên cứu các yếu tố văn hóa, xã hội và công nghệ mới.

5.2. Đề xuất các hướng nghiên cứu mới

Các hướng nghiên cứu mới có thể bao gồm việc nghiên cứu tác động của công nghệ mới đến cảm nhận kết quả công việc, cũng như việc áp dụng các phương pháp nghiên cứu mới để thu thập và phân tích dữ liệu.

Trích đoạn nội dung tài liệu

chương 1 19 CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2. Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) 21 2. Quá trình hình thành và phát triển ERP 21 2. Khái niệm ERP 23 2.

Cấu trúc của ERP 24 2. Đặc điểm cơ bản của ERP 25 2. Lợi ích của ERP 26 2. Hạn chế cơ bản của ERP 29 2.

Các khái niệm nghiên cứu 29 2. Lý thuyết sự phù hợp giữa nhiệm vụ và công nghệ (TTF) 37 2. Mô hình kết hợp TAM và TTF 38 2. Mô hình xác nhận – kỳ vọng (ECM) 39 2.

Lý thuyết thành công của HTTT (D&M IS Success Model) 41 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Kết luận chương 2 47 CHƯƠNG 3 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 3. Khung nghiên cứu và quy trình nghiên cứu 48 3. Mô hình nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu 51 3. Biến kiểm soát 52 3.

Chi phí và số lượng phân hệ ứng dụng trong hệ thống ERP 53 3. Đặc điểm cá nhân của người sử dụng hệ thống ERP 54 3. Mô hình lý thuyết và giả thuyết nghiên cứu 56 3. Mô hình cạnh tranh và giả thuyết nghiên cứu 59 3.

Thang đo các khái niệm nghiên cứu 61 3. Thang đo các khái niệm trừu tượng 62 3. Thang đo các khái niệm đo lường trực tiếp 68 3. Phương pháp nghiên cứu 70 3.

Thiết kế nghiên cứu sơ bộ 70 3. Mục tiêu và phương pháp nghiên cứu 71 3. Mẫu nghiên cứu 71 3. Công cụ xử lý dữ liệu 73 3.

Kiểm định thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 73 3. Phân tích nhân tố khám phá EFA 75 3. Thiết kế nghiên cứu chính thức 77 3. Mục tiêu và phương pháp nghiên cứu 77 3.

Mẫu nghiên cứu 78 3. Kiểm tra sai lệch trong đo lường do phương pháp 78 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Công cụ xử lý dữ liệu 82 3. Quy trình thực hiện nghiên cứu 85 3.

Kiểm tra mô hình đo lường 86 3. Kiểm tra mô hình cấu trúc 88 Kết luận chương 3 93 CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN 4. Kết quả nghiên cứu sơ bộ 94 4. Thực hiện nghiên cứu sơ bộ và kết quả thống kê mô tả 94 4.

Kết quả kiểm định thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 96 4. Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA 97 4. Tổng kết và bàn luận kết quả nghiên cứu sơ bộ 104 4. Mô hình nghiên cứu và thang đo các khái niệm nghiên cứu chính thức 109 4.

Kết quả nghiên cứu chính thức 110 4. Thực hiện nghiên cứu chính thức và kết quả thống kê mô tả 110 4. Kiểm tra sai lệch trong đo lường do phương pháp 113 4. Kiểm tra mô hình đo lường 114 4.

Kiểm tra mô hình cấu trúc 121 4. Đánh giá hiện tượng cộng tuyến 121 4. Đánh giá tính phù hợp của các mối quan hệ 122 4. Kiểm tra hệ số xác định R2 125 4.

Kiểm tra hệ số quy mô tác động f2 126 4. Đánh giá khả năng dự báo của mô hình thông qua Q2 127 4. Đánh giá ảnh hưởng của quy mô q2 128 4. Kiểm tra vai trò của các biến trung gian 129 4.

Tổng hợp kết quả nghiên cứu 130 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Bàn luận kết quả nghiên cứu 135 4. So sánh kết quả kiểm tra mô hình lý thuyết và mô hình cạnh tranh 135 4. Bàn luận về kết quả nghiên cứu sơ bộ 137 4.

Bàn luận về kết quả nghiên cứu chính thức 140 4. Bàn luận về các giả thiết nghiên cứu được chấp nhận 140 4. Bàn luận về giả thiết nghiên cứu bị bác bỏ 142 4. Bàn luận về kết quả kiểm tra các biến kiểm soát 145 Kết luận chương 4 147 CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý 5.

Hàm ý quản trị đối với các bên liên quan trong dự án ứng dụng hệ ERP 150 5. Ý nghĩa của nghiên cứu 153 5. Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo 155 Kết luận chương 5 157 DANH MỤC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC PHỤ LỤC ---------- Phụ lục 1. Sự cần thiết của đề tài 1 Phụ lục 2.

Tổng hợp các nghiên cứu liên quan đến kết quả công việc của cá nhân sử dụng HTTT trong môi trường ứng dụng CNTT (PER) 5 Phụ lục 3. Tổng hợp các nghiên cứu liên quan đến kết quả công việc của cá nhân sử dụng hệ thống ERP (PER) 8 Phụ lục 4. Tổng hợp các nghiên cứu liên quan đến sự phù hợp giữa nhiệm vụ và công nghệ (TTF) 9 Phụ lục 5. Tổng hợp các nghiên cứu liên quan đến lợi ích kế toán do ứng dụng ERP 13 Phụ lục 6.

Tổng hợp các nghiên cứu liên quan đến cảm nhận tính hữu ích của hệ thống ERP 16 Phụ lục 7. Tổng hợp các nghiên cứu liên quan đến sự thỏa mãn trong công việc của người sử dụng HTTT/ hệ thống ERP 19 Phụ lục 8. Khái quát các nghiên cứu trong nước liên quan đến bối cảnh nghiên cứu là hệ thống ERP 22 Phụ lục 9. Khái quát các lý thuyết nền đã được ứng dụng trong các nghiên cứu về kết quả công việc của cá nhân sử dụng HTTT trong môi trường ứng dụng CNTT (PER) 24 Phụ lục 10.

Khái quát thang đo khái niệm kết quả công việc của cá nhân sử dụng HTTT/ CNTT/ hệ thống ERP 25 Phụ lục 11. Khái quát thang đo khái sự phù hợp giữa nhiệm vụ và công nghệ 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Phụ lục 12. Khái quát thang đo khái niệm lợi ích kế toán khi ứng dụng ERP 38 Phụ lục 13. Khái quát thang đo khái niệm cảm nhận tính hữu ích của hệ thống ERP 44 Phụ lục 14.

Khái quát thang đo khái niệm sự thỏa mãn trong công việc của người sử dụng HTTT/ CNTT 48 Phụ lục 15. Điều kiện để áp dụng EFA cho nghiên cứu 53 Phụ lục 16. Cách thức đánh giá vai trò của biến trung gian 54 Phụ lục 17. Bảng khảo sát sử dụng trong nghiên cứu sơ bộ 55 Phụ lục 18.

Thống kê doanh nghiệp có nhân viên tham gia khảo sát định lượng sơ bộ 59 Phụ lục 19. Kết quả phân tích EFA cho khái niệm TTF 60 Phụ lục 20. Hệ số nhân tố trong phân tích EFA lần 1cho khái niệm lợi ích kế toán do ứng dụng ERP (ACBNE) 61 Phụ lục 21. Kết quả phân tích EFA cho khái niệm ACBNE 61 Phụ lục 22.

Kết quả phân tích EFA cho hai khái niệm JOBSA và PER 63 Phụ lục 23. Kết quả phân tích EFA cho hai khái niệm JOBSA và PU 64 Phụ lục 24. Kết quả phân tích EFA cho hai khái niệm PER và PU 65 Phụ lục 25. Bảng khảo sát sử dụng trong nghiên cứu chính thức 66 Phụ lục 26.

Thống kê doanh nghiệp có nhân viên tham gia khảo sát chính thức 70 Phụ lục 27. Thống kê mô tả khái niệm bậc 1 của khái niệm lợi ích kế toán do ứng dụng hệ thống ERP (BNEF) 72 Phụ lục 28. Thống kê mô tả khái niệm bậc 1 của khái niệm Sự phù hợp giữa nhiệm vụ và công nghệ (TTF) 72 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Phụ lục 29. Kết quả kiểm tra một nhân tố của Harman 72 Phụ lục 30.

Kết quả kiểm tra CMV bằng phương pháp sử dụng biến đánh dấu 73 Phụ lục 31. Kết quả đánh giá tính ổn định nội bộ của thang đo các khái niệm nghiên cứu (phân tích mô hình đo lường lần 1) 74 Phụ lục 32. Kết quả kiểm tra hệ số nhân tố của biến quan sát trong mô hình đo lường lần 1 74 Phụ lục 33. Kết quả kiểm tra hệ số nhân tố của biến quan sát trong mô hình đo lường lần 2 75 Phụ lục 34.

Kết quả đánh giá tính ổn định nội bộ và giá trị hội tụ của thang đo các khái niệm nghiên cứu (phân tích mô hình đo lường lần 2) 76 Phụ lục 35. Kết quả kiểm tra hệ số nhân tố của biến quan sát trong mô hình đo lường lần 3 76 Phụ lục 36. Kết quả kiểm tra tiêu chí Fornell-Larcker cho mô hình đo lường điều chỉnh78 Phụ lục 37. Kết quả kiểm tra hệ số nhân tố chéo (Cross Loadings) cho mô hình đo lường điều chỉnh 78 Phụ lục 38.

Bảng tính chỉ số q2 đối với biến nội sinh của mô hình cấu trúc 80 Phụ lục 39. Bảng tính chỉ số q2 đối với biến nội sinh của mô hình cạnh tranh 80 Phụ lục 40. Kết quả kiểm tra các phương trình hồi quy trong nghiên cứu của Sykes và cộng sự (2014) 80 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC K Ý HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT ---------- CB – SEM Mô hình cấu trúc tuyến tính dựa trên tính chắc chắn của hiệp phương sai (certainly covariance-based SEM) (tạm dịch) CFA Phân tích nhân tố khẳng định CMB Chệch do phương pháp (Common Method Bias) CMV Biến thiên do phương pháp (Common Method Variance) CNTT CNTT (Information Technology) ECM Mô hình xác nhận – kỳ vọng (Expectation–Confirmation Model) ECT Lý thuyết xác nhận – mong đợi (Expectation–Confirmation theory) EFA Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis) ERP Hệ thống hoạch định các nguồn lực doanh nghiệp (Enterprise Resources Planning) HTTT HTTT (Information System) PLS_SEM Mô hình cấu trúc tuyến tính dựa trên bình phương tối thiểu từng phần (Partial least squares SEM) (tạm dịch) TAM Mô hình chấp nhận công nghệ (Technology Acceptance Model) TTF Lý thuyết sự phù hợp giữa nhiệm vụ và công nghệ (Task- Technology Fit theory) SEM Mô hình cấu trúc tuyến tính (Structural Equation Modeling) LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC BẢNG SỬ DỤNG ---------- Bảng 2. Khái niệm sự phù hợp giữa nhiệm vụ và công nghệ 32 Bảng 2.

Tổng hợp lý do sử dụng các lý thuyết nền cho nghiên cứu 46 Bảng 3. Kết quả nghiên cứu của Petter và cộng sự (2013) về tác động của đặc điểm cá nhân người sử dụng đến sự thành công của HTTT 54 Bảng 3. Quy tắc áp dụng trong lựa chọn sử dụng PLS_SEM và CB_SEM 83 Bảng 4. Tóm tắt thông tin mẫu chọn trong nghiên cứu sơ bộ 95 Bảng 4.

Thống kê mô tả các khái niệm nghiên cứu trong nghiên cứu sơ bộ 95 Bảng 4. Cronbach’s Alpha của khái niệm lợi ích kế toán do ứng dụng ERP 96 Bảng 4. Cronbach’s Alpha của khái niệm nghiên cứu PER, PU và JOBSA 97 Bảng 4. Tóm tắt kết quả nghiên cứu sơ bộ: khái niệm ACBNE và TTF 104 Bảng 4.

Tổng hợp thang đo sự phù hợp giữa nhiệm vụ và công nghệ (TTF) từ nghiên cứu sơ bộ 106 Bảng 4. Thang đo lợi ích kế toán do ứng dụng ERP (BNEF) từ nghiên cứu sơ bộ 108 Bảng 4. Thang đo các khái niệm nghiên cứu dùng trong nghiên cứu chính thức 109 Bảng 4.