Nhận Thức Của Người Học Người Lớn Về Tương Tác Và Thái Độ Học Tiếng Anh Trực Tuyến Tại Tesse.io

• Tác giả: Nguyễn Thị Minh Hiếu
• Người hướng dẫn: Dr. Trương Công Bằng
• Trường học: Ho Chi Minh City University of Technology
• Chuyên ngành: English Language
• Đề tài: Nhận Thức Của Người Học Người Lớn Về Tương Tác Và Thái Độ Học Tiếng Anh Trực Tuyến Tại Tesse.io
• Loại tài liệu: thesis
• Năm xuất bản: 2020
• Địa điểm: Ho Chi Minh City

• CERTIFICATE OF ORIGINALITY
• RETENTION AND USE OF THE THESIS
• ACKNOWLEDGEMENTS
• ABSTRACT
• TABLE OF CONTENTS
• 1. BACKGROUND TO THE STUDY
• 1.1. Statement of the problems
• 1.2. Aims and objectives of the study
• 1.3. Research questions
• 2. LITERATURE REVIEW
• 2.1. Advantages of online education
• 2.2. Disadvantages of online education
• 2.3. Perception of learners
• 2.4. Online language learning
• 2.5. Terry Anderson’s theory of online learning
• 2.6. Role of interaction in online learning
• 2.6.1. Student-teacher interaction
• 2.6.2. Student-student interaction
• 2.6.3. Student-content interaction
• 2.7. Attitude of learners
• 2.7.1. Definition and importance of attitudes
• 2.7.2. Importance of attitude towards language learning
• 2.7.3. Components of Language Attitude
• 2.8. Review of previous studies
• 3. METHODOLOGY
• 3.1. Sample and sampling procedures
• 3.2. Data collection procedures
• 3.3. Data analysis procedures
• 3.4. Reliability and Validity
• 4. RESULTS AND DISCUSSIONS
• 4.1. Students’ perceptions of interaction of learning English online at Tesse
• 4.1.1. Students’ perception of their interaction with teachers
• 4.1.2. Students’ perception of interaction with other learners
• 4.1.3. Students’ perception of interaction with course content
• 4.2. Students’ attitudes towards learning English online
• 4.2.1. Students’ affective aspect of attitudes
• 4.2.2. Students’ behavioral aspect of attitudes
• 4.2.3. Students’ cognitive aspect of attitudes
• 4.3. Summary of the results
• 5. SUMMARY OF THE MAIN FINDINGS OF THE THESIS
• 6. IMPLICATIONS OF THE RESEARCH
• 6.1. Implications for learners
• 6.2. Implications for teachers
• 6.3. Implications for administrators and web developers
• 7. LIMITATION OF THE RESEARCH
• 8. RECOMMENDATIONS FOR FURTHER RESEARCH
• INVITATION LETTER TO PARTICIPATE IN ONLINE SURVEY AND INTERVIEW OF RESEARCH
• SUMMARY OF THE INTERVIEW
• LIST OF ABBREVIATIONS
• LIST OF TABLES
• LIST OF FIGURES

I. Tổng Quan Nhận Thức Thái Độ Học Tiếng Anh Trực Tuyến TESSE

Nghiên cứu này tập trung vào nhận thức của người học người lớn và thái độ học tiếng Anh trực tuyến tại TESSE.io, một nền tảng học tiếng Anh trực tuyến tại Việt Nam. Sự phát triển của công nghệ đã thúc đẩy sự tăng trưởng của học tiếng Anh trực tuyến, đặc biệt đối với những người không thể tham gia các lớp học trực tiếp thường xuyên. Nghiên cứu này được xây dựng dựa trên lý thuyết học trực tuyến của Anderson (2011) và mô hình ABC về thái độ của Ellis (1956). Mục tiêu là khám phá trải nghiệm học tiếng Anh trực tuyến của người học, bao gồm tương tác trực tuyến và thái độ của họ, từ đó đưa ra các đề xuất cải thiện hiệu quả học tiếng Anh trực tuyến tại TESSE.io.

1.1. Bối Cảnh Phát Triển Của Hình Thức Học Tiếng Anh Online

Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ trong những năm gần đây đã tạo điều kiện cho sự bùng nổ của các hình thức học tiếng Anh trực tuyến. Các nền tảng như TESSE.io cung cấp một giải pháp linh hoạt, tiết kiệm chi phí cho những người bận rộn. Sự gia tăng số lượng người tham gia học tiếng Anh trực tuyến đặt ra yêu cầu cấp thiết về việc nghiên cứu nhận thức của người học người lớn và thái độ học tiếng Anh trực tuyến của họ để tối ưu hóa trải nghiệm học tập.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Nghiên Cứu Về Nhận Thức Thái Độ Tại TESSE.io

Việc nghiên cứu nhận thức của người học người lớn về tương tác trực tuyến và thái độ học tiếng Anh trực tuyến tại TESSE.io là vô cùng quan trọng. Nó giúp các nhà quản lý, giáo viên và nhà phát triển web hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của người học, từ đó cải thiện chất lượng khóa học, tăng cường tương tác giữa người học và giáo viên, giữa người học với nhau, và với nội dung khóa học. Điều này góp phần nâng cao hiệu quả học tiếng Anh trực tuyến và sự hài lòng của người học.

II. Vấn Đề Thách Thức Rào Cản Học Tiếng Anh Trực Tuyến

Mặc dù học tiếng Anh trực tuyến mang lại nhiều lợi ích, nhưng người học cũng phải đối mặt với không ít thách thức. Nghiên cứu chỉ ra rằng một số học viên gặp khó khăn trong việc duy trì động lực học tiếng Anh trực tuyến, cảm thấy cô đơn, thiếu sự tương tác thực tế. Bên cạnh đó, vấn đề về chất lượng kết nối internet, kỹ năng sử dụng công nghệ, và khả năng tự học cũng là những rào cản lớn. Việc hiểu rõ những khó khăn này giúp TESSE.io đưa ra các giải pháp hỗ trợ người học một cách hiệu quả.

2.1. Thiếu Tương Tác Thực Tế Và Cảm Giác Cô Đơn Khi Học Online

Một trong những thách thức lớn nhất của học tiếng Anh trực tuyến là sự thiếu hụt tương tác giữa người học và giáo viên, tương tác giữa người học với người học so với hình thức học truyền thống. Điều này có thể dẫn đến cảm giác cô đơn, giảm động lực học tiếng Anh trực tuyến, và ảnh hưởng đến mức độ hài lòng khi học trực tuyến. Các nền tảng cần tìm cách tăng cường sự tham gia của người học thông qua các hoạt động nhóm, diễn đàn thảo luận, và các buổi giao lưu trực tuyến.

2.2. Khó Khăn Về Kỹ Thuật Và Khả Năng Tự Học Của Học Viên

Ngoài yếu tố tương tác trực tuyến, các vấn đề kỹ thuật như kết nối internet không ổn định, phần mềm không tương thích, hoặc thiếu kỹ năng sử dụng công nghệ cũng có thể gây cản trở quá trình học tiếng Anh trực tuyến. Bên cạnh đó, tính chủ động trong học tập là yếu tố then chốt. Nhiều người học gặp khó khăn trong việc tự quản lý thời gian, tự đặt mục tiêu, và tự đánh giá tiến độ học tập của mình. TESSE.io cần cung cấp các công cụ và hướng dẫn để giúp người học vượt qua những khó khăn này.

III. Giải Pháp Tăng Cường Tương Tác Tạo Động Lực Học Tại TESSE

Để giải quyết những thách thức trên, TESSE.io cần tập trung vào việc tăng cường tương tác trực tuyến, tạo động lực học tiếng Anh trực tuyến, và cung cấp các công cụ hỗ trợ học tập hiệu quả. Điều này bao gồm việc thiết kế các khóa học hấp dẫn, sử dụng các phương pháp giảng dạy sáng tạo, tạo ra một cộng đồng học tập sôi động, và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời. Việc lắng nghe phản hồi của người học và liên tục cải tiến là yếu tố then chốt để nâng cao chất lượng khóa học tiếng Anh trực tuyến.

3.1. Thiết Kế Khóa Học Tương Tác Và Sử Dụng Phương Pháp Giảng Dạy Sáng Tạo

Các khóa học học tiếng Anh trực tuyến tại TESSE.io cần được thiết kế một cách tương tác, khuyến khích người học tham gia tích cực vào các hoạt động học tập. Sử dụng các phương pháp giảng dạy sáng tạo như gamification, học qua dự án, và học tập dựa trên vấn đề để tăng sự tham gia của người học. Giáo viên cần đóng vai trò là người hướng dẫn, hỗ trợ, và tạo động lực học tiếng Anh trực tuyến cho học viên.

3.2. Xây Dựng Cộng Đồng Học Tập Trực Tuyến Sôi Động

Tạo ra một cộng đồng học tập trực tuyến sôi động, nơi người học có thể giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm, và hỗ trợ lẫn nhau. TESSE.io có thể tổ chức các diễn đàn thảo luận, các buổi giao lưu trực tuyến, và các hoạt động nhóm để tăng cường tương tác giữa người học với người học. Việc này giúp người học cảm thấy được kết nối, giảm cảm giác cô đơn, và tăng động lực học tiếng Anh trực tuyến.

IV. Nghiên Cứu Phân Tích Nhận Thức Học Viên TESSE Về Tương Tác

Nghiên cứu được thực hiện trên 96 học viên người lớn tại TESSE.io, sử dụng phương pháp hỗn hợp (cả định lượng và định tính) thông qua khảo sát trực tuyến và phỏng vấn. Dữ liệu được phân tích bằng SPSS và phương pháp phân tích chủ đề. Kết quả cho thấy học viên có nhận thức tích cực về tương tác với giáo viên, học viên khác và nội dung khóa học. Họ đánh giá cao sự hướng dẫn, khuyến khích của giáo viên, cũng như cơ hội giao tiếp trong các nhóm nhỏ và toàn lớp.

4.1. Đánh Giá Của Học Viên Về Tương Tác Với Giáo Viên Tại TESSE

Học viên đánh giá cao vai trò của giáo viên trong việc cung cấp hướng dẫn, giải đáp thắc mắc, và tạo động lực học tiếng Anh trực tuyến. Họ cảm thấy giáo viên quan tâm đến tiến độ học tập của từng cá nhân và sẵn sàng hỗ trợ khi cần thiết. Sự tương tác giữa người học và giáo viên được xem là yếu tố quan trọng góp phần vào thành công của khóa học học tiếng Anh trực tuyến.

4.2. Nhận Xét Về Mức Độ Tương Tác Giữa Học Viên Với Nhau

Nghiên cứu chỉ ra rằng học viên đánh giá cao cơ hội tương tác giữa người học với người học thông qua các hoạt động nhóm, diễn đàn thảo luận, và chia sẻ tài liệu. Họ cảm thấy việc học cùng với những người có cùng mục tiêu giúp họ có thêm động lực học tiếng Anh trực tuyến và mở rộng kiến thức.

4.3. Đánh Giá Về Sự Tương Tác Với Nội Dung Khóa Học TESSE

Học viên có những đánh giá tốt về sự tương tác trực tuyến với nội dung khóa học. Theo đó, nội dung khóa học của TESSE phù hợp với nhu cầu và trình độ của học viên, cũng như các công cụ và tài liệu học tiếng Anh trực tuyến dễ dàng sử dụng. Điều này cho thấy chất lượng khóa học học tiếng Anh trực tuyến đang được đảm bảo.

V. Kết Quả Thái Độ Tích Cực Của Học Viên Về Học Online

Kết quả nghiên cứu cho thấy học viên có thái độ tích cực đối với học tiếng Anh trực tuyến về mặt cảm xúc, hành vi và nhận thức. Họ cảm thấy hứng thú với hình thức học này do sự tiện lợi, linh hoạt về thời gian, và lợi ích từ phản hồi của giáo viên. Phần lớn học viên cho rằng hiệu quả học tiếng Anh trực tuyến của họ đã được cải thiện, và mong muốn tiếp tục học tiếng Anh trực tuyến trong tương lai.

5.1. Cảm Xúc Tích Cực Của Học Viên Về Trải Nghiệm Học Online

Học viên thể hiện sự hứng thú, yêu thích đối với học tiếng Anh trực tuyến nhờ sự tiện lợi, linh hoạt và khả năng học mọi lúc mọi nơi. Họ cảm thấy thoải mái khi sử dụng các thiết bị thông minh để học tập và có thể chủ động sắp xếp thời gian học phù hợp với lịch trình cá nhân.

5.2. Hành Vi Học Tập Tích Cực Của Học Viên Tại TESSE

Học viên tham gia tích cực vào các lớp học học tiếng Anh trực tuyến, chủ động đặt câu hỏi, thảo luận, và hoàn thành các bài tập được giao. Họ cũng thường xuyên tham gia các lớp học phụ đạo miễn phí do TESSE.io tổ chức để nâng cao trình độ tiếng Anh.

5.3. Nhận Thức Về Sự Tiến Bộ Trong Quá Trình Học Online

Phần lớn học viên nhận thấy sự tiến bộ rõ rệt trong kỹ năng tiếng Anh của họ sau khi tham gia các khóa học học tiếng Anh trực tuyến tại TESSE.io. Họ cảm thấy tự tin hơn trong giao tiếp, sử dụng tiếng Anh, và đạt được những kết quả học tập tốt hơn.

VI. Kết Luận Đề Xuất Cải Thiện Trải Nghiệm Học Trực Tuyến TESSE

Nghiên cứu này cung cấp những hiểu biết sâu sắc về nhận thức của người học người lớn và thái độ học tiếng Anh trực tuyến tại TESSE.io. Dựa trên kết quả, các đề xuất được đưa ra cho học viên, giáo viên, quản lý và nhà phát triển web để cải thiện chất lượng khóa học tiếng Anh trực tuyến, tăng cường tương tác trực tuyến, và nâng cao hiệu quả học tiếng Anh trực tuyến cho học viên. Nghiên cứu này góp phần vào lĩnh vực nghiên cứu về học tiếng Anh trực tuyến và cung cấp tài liệu tham khảo cho các nghiên cứu tiếp theo.

6.1. Đề Xuất Cải Thiện Dành Cho Học Viên TESSE.io

Học viên nên chủ động tương tác trực tuyến với giáo viên và các bạn học khác, tích cực tham gia các hoạt động học tập, và tự giác học tập. Đồng thời, cần trang bị kỹ năng sử dụng công nghệ, quản lý thời gian, và xây dựng động lực học tiếng Anh trực tuyến.

6.2. Đề Xuất Dành Cho Giáo Viên Nhà Quản Lý Và Nhà Phát Triển WEB

Giáo viên nên sử dụng các phương pháp giảng dạy sáng tạo, tạo môi trường học tập thân thiện, hỗ trợ học viên nhiệt tình, và cung cấp phản hồi kịp thời. Nhà quản lý cần đầu tư vào cơ sở vật chất, công nghệ, và đào tạo giáo viên. Nhà phát triển web cần cải thiện giao diện người dùng, tăng cường tính năng tương tác trực tuyến, và đảm bảo tính ổn định của hệ thống học tiếng Anh trực tuyến.

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin từ những năm 1990, hình thức học trực tuyến ngày càng trở nên phổ biến, đặc biệt đối với người học trưởng thành không thể tham gia các lớp học trực tiếp do giới hạn về thời gian và địa điểm. Tại Việt Nam, các khóa học tiếng Anh trực tuyến đã được nhiều tổ chức giáo dục triển khai nhằm nâng cao trình độ ngoại ngữ cho người học. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều thách thức trong việc hiểu rõ nhận thức của người học về sự tương tác và thái độ của họ đối với việc học tiếng Anh trực tuyến. Nghiên cứu này được thực hiện trong vòng sáu tháng tại nền tảng học trực tuyến Tesse.io tại TP. Hồ Chí Minh, với sự tham gia của 96 người học trưởng thành ở trình độ tiền trung cấp và trung cấp.

Mục tiêu chính của nghiên cứu là khảo sát nhận thức của người học về sự tương tác với giáo viên, bạn học và nội dung khóa học, đồng thời khám phá thái độ của họ đối với việc học tiếng Anh trực tuyến. Nghiên cứu sử dụng phương pháp hỗn hợp kết hợp khảo sát trực tuyến và phỏng vấn sâu, phân tích dữ liệu bằng phần mềm SPSS phiên bản 20 và phương pháp phân tích chủ đề. Kết quả nghiên cứu không chỉ góp phần làm rõ các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả học tập trực tuyến mà còn cung cấp cơ sở để các nhà quản lý, giáo viên và nhà phát triển nền tảng điều chỉnh và nâng cao chất lượng giảng dạy.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên hai lý thuyết trọng tâm: lý thuyết học trực tuyến của Anderson (2011) và mô hình thái độ ABC của Ellis (1956). Lý thuyết của Anderson nhấn mạnh vai trò của tương tác trong môi trường học trực tuyến, bao gồm ba loại tương tác chính: tương tác giữa học viên và giáo viên, tương tác giữa học viên với nhau, và tương tác giữa học viên với nội dung khóa học. Mô hình ABC phân tích thái độ thành ba thành phần: cảm xúc (affective), hành vi (behavioral), và nhận thức (cognitive), giúp hiểu sâu sắc cách người học phản ứng và hành xử trong quá trình học tập.

Ba khái niệm chính được tập trung trong nghiên cứu gồm:

• Tương tác học viên - giáo viên: trao đổi, phản hồi giữa người học và giảng viên qua các công cụ trực tuyến.
• Tương tác học viên - học viên: sự hợp tác, chia sẻ thông tin giữa các học viên trong lớp học trực tuyến.
• Tương tác học viên - nội dung khóa học: cách người học tiếp cận, tương tác và xử lý tài liệu học tập trên nền tảng trực tuyến.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu áp dụng phương pháp hỗn hợp (mixed methods) kết hợp thu thập dữ liệu định lượng và định tính. Dữ liệu định lượng được thu thập qua bảng câu hỏi trực tuyến với 96 người học trưởng thành ở trình độ tiền trung cấp và trung cấp, sử dụng thang đo Likert 5 mức độ để đánh giá nhận thức và thái độ. Dữ liệu định tính được thu thập qua 10 cuộc phỏng vấn trực tuyến sâu nhằm làm rõ và bổ sung cho kết quả khảo sát.

Mẫu nghiên cứu được chọn theo phương pháp thuận tiện (convenience sampling) từ nhóm học viên đang theo học tại Tesse.io trong khoảng thời gian từ tháng 4 đến tháng 9 năm 2020. Phân tích dữ liệu định lượng sử dụng phần mềm SPSS phiên bản 20 để tính toán trung bình, độ lệch chuẩn và hệ số Cronbach Alpha nhằm đảm bảo độ tin cậy của thang đo. Dữ liệu phỏng vấn được phân tích theo phương pháp phân tích chủ đề (thematic analysis) để nhận diện các chủ đề chính phản ánh quan điểm của người học.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Nhận thức về tương tác với giáo viên: Người học đánh giá cao sự hướng dẫn và khích lệ từ giáo viên trong các lớp học trực tuyến, với điểm trung bình khoảng 4.2 trên thang 5. Họ cảm thấy tương tác này giúp cải thiện hiệu quả học tập và tạo động lực tham gia lớp học.

2. Nhận thức về tương tác với bạn học: Khoảng 78% người học cho biết họ thường xuyên trao đổi tài liệu, liên kết và thảo luận nhóm qua các công cụ trực tuyến, tạo nên môi trường học tập cộng tác tích cực. Tỷ lệ này cao hơn so với một số nghiên cứu trước đây tại các môi trường học trực tuyến khác.

3. Nhận thức về tương tác với nội dung khóa học: Nội dung khóa học được đánh giá phù hợp với kỳ vọng của người học, dễ dàng tương tác thông qua các công cụ đa dạng trên nền tảng Tesse.io, với điểm trung bình 4.0. Người học cảm thấy tài liệu học tập được thiết kế tốt hỗ trợ việc tiếp thu kiến thức hiệu quả.

4. Thái độ đối với việc học tiếng Anh trực tuyến: Người học thể hiện thái độ tích cực về cảm xúc, hành vi và nhận thức. Họ cảm thấy thoải mái khi sử dụng thiết bị thông minh, thuận tiện về thời gian và đánh giá cao phản hồi từ giáo viên. Hơn 85% người học thường xuyên tham gia các lớp học trực tuyến và chủ động tham gia các lớp học thêm miễn phí.

Thảo luận kết quả

Kết quả cho thấy sự tương tác giữa học viên và giáo viên là yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến sự hài lòng và hiệu quả học tập trực tuyến, phù hợp với lý thuyết của Anderson (2011). Tương tác giữa học viên với nhau cũng đóng vai trò thúc đẩy tinh thần hợp tác và phát triển kỹ năng xã hội, đồng thời giúp tăng tỷ lệ hoàn thành khóa học. Nội dung khóa học được thiết kế phù hợp giúp người học dễ dàng tiếp cận và tương tác, góp phần nâng cao nhận thức và thái độ tích cực.

So sánh với các nghiên cứu trước đây, kết quả này tương đồng với nghiên cứu tại Mỹ và Thổ Nhĩ Kỳ về vai trò của tương tác và thái độ trong học trực tuyến. Tuy nhiên, nghiên cứu cũng chỉ ra một số hạn chế như một số học viên còn bỡ ngỡ với phương pháp học trực tuyến và gặp khó khăn về kỹ thuật, điều này cần được cải thiện để nâng cao trải nghiệm học tập.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ cột thể hiện mức độ hài lòng về từng loại tương tác và biểu đồ tròn phân bố thái độ tích cực, trung lập và tiêu cực của người học, giúp minh họa rõ nét hơn các phát hiện.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tăng cường đào tạo giáo viên: Tổ chức các khóa tập huấn nâng cao kỹ năng sử dụng công nghệ và phương pháp giảng dạy trực tuyến nhằm cải thiện chất lượng tương tác với học viên. Thời gian thực hiện: 6 tháng; Chủ thể: Ban quản lý Tesse và phòng đào tạo.

2. Phát triển công cụ hỗ trợ tương tác học viên: Cải tiến các tính năng trên nền tảng để thúc đẩy giao tiếp giữa học viên với nhau, như phòng chat nhóm, diễn đàn thảo luận, chia sẻ tài liệu. Thời gian: 3-4 tháng; Chủ thể: Bộ phận phát triển web.

3. Cải tiến nội dung khóa học: Đa dạng hóa tài liệu học tập, tích hợp các bài tập tương tác và phản hồi tự động để tăng cường sự tương tác giữa học viên và nội dung. Thời gian: 6 tháng; Chủ thể: Ban biên soạn chương trình và giáo viên.

4. Hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn học tập cho học viên: Thiết lập kênh hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng và tư vấn học tập để giúp học viên vượt qua khó khăn trong quá trình học trực tuyến. Thời gian: liên tục; Chủ thể: Bộ phận hỗ trợ khách hàng và giáo viên.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Người học tiếng Anh trực tuyến: Nhận thức rõ hơn về vai trò của tương tác và thái độ trong việc nâng cao hiệu quả học tập, từ đó điều chỉnh phương pháp học phù hợp.

2. Giáo viên dạy tiếng Anh trực tuyến: Hiểu sâu sắc về nhu cầu và kỳ vọng của học viên, từ đó thiết kế các hoạt động tương tác hiệu quả và tăng cường động lực học tập.

3. Quản lý và nhà phát triển nền tảng học trực tuyến: Có cơ sở để cải tiến công nghệ, thiết kế giao diện và nội dung phù hợp với người học, nâng cao chất lượng dịch vụ.

4. Các nhà nghiên cứu giáo dục và ngôn ngữ: Tham khảo dữ liệu thực tiễn về nhận thức và thái độ của người học trưởng thành trong môi trường học trực tuyến tại Việt Nam, làm nền tảng cho các nghiên cứu tiếp theo.

Câu hỏi thường gặp

1. Tại sao tương tác giữa học viên và giáo viên lại quan trọng trong học trực tuyến?
   Tương tác này giúp học viên nhận được phản hồi kịp thời, cảm thấy được hỗ trợ và khích lệ, từ đó tăng động lực và hiệu quả học tập. Ví dụ, học viên tại Tesse.io đánh giá cao sự hướng dẫn của giáo viên qua các buổi học trực tuyến.

2. Làm thế nào để học viên có thể tăng cường tương tác với bạn học trong lớp trực tuyến?
   Học viên nên chủ động tham gia thảo luận nhóm, chia sẻ tài liệu và trao đổi kinh nghiệm qua các công cụ chat hoặc diễn đàn trên nền tảng học. Nghiên cứu cho thấy 78% học viên tại Tesse thường xuyên thực hiện điều này.

3. Nội dung khóa học trực tuyến cần có những yếu tố gì để thu hút người học?
   Nội dung cần phù hợp với trình độ, có tính tương tác cao, đa dạng hình thức như video, bài tập, tài liệu tham khảo và cung cấp phản hồi tự động. Điều này giúp học viên dễ dàng tiếp thu và duy trì hứng thú học tập.

4. Thái độ tích cực ảnh hưởng thế nào đến kết quả học tập trực tuyến?
   Thái độ tích cực về cảm xúc, hành vi và nhận thức giúp học viên chủ động tham gia, kiên trì và áp dụng kiến thức hiệu quả hơn, từ đó cải thiện kết quả học tập. Tại Tesse, hơn 85% học viên thể hiện thái độ tích cực và thường xuyên tham gia lớp học.

5. Làm sao để khắc phục khó khăn về kỹ thuật trong học trực tuyến?
   Cần có hệ thống hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng, hướng dẫn sử dụng nền tảng chi tiết và tư vấn kịp thời cho học viên. Đồng thời, giáo viên cũng nên linh hoạt trong việc sử dụng các công cụ để giảm thiểu rào cản kỹ thuật.

Kết luận

• Nghiên cứu khẳng định nhận thức tích cực về tương tác với giáo viên, bạn học và nội dung khóa học góp phần nâng cao hiệu quả học tiếng Anh trực tuyến.
• Thái độ tích cực của người học về cảm xúc, hành vi và nhận thức là yếu tố then chốt thúc đẩy sự tham gia và thành công trong học tập.
• Kết quả nghiên cứu cung cấp cơ sở thực tiễn để cải tiến phương pháp giảng dạy, thiết kế khóa học và phát triển nền tảng học trực tuyến tại Tesse.io.
• Các đề xuất về đào tạo giáo viên, phát triển công cụ tương tác, cải tiến nội dung và hỗ trợ kỹ thuật được đưa ra nhằm nâng cao chất lượng học tập trực tuyến.
• Nghiên cứu mở ra hướng đi cho các nghiên cứu tiếp theo về nhận thức và thái độ của người học trong môi trường học trực tuyến tại Việt Nam, đồng thời kêu gọi các bên liên quan hành động để phát triển giáo dục trực tuyến hiệu quả hơn.