Chương 1 Mặt khác, sự tác động của truyền thông đại chúng bao giờ cũng chỉ là một phần tạo nên hiệu quả đó. Vì thế, việc đánh giá hiệu quả thực tế không đơn giản. Đôi khi, người ta đánh giá quá cao hoặc không nhận thấy đủ vai trò, vị trí của truyền thông đại chúng trong những vận động xã hội cụ thê. [Nguon: Trang 28-31 Sách Truyền thông đại chúng — PGS.
Tạ Ngọc Tan biên soạn] 1. Tổng quan nền tảng Instagram 1. Khái niệm nền tảng Instagram Instagram (IG) là một ứng dụng mang xã hội được sáng lập bởi Kevin Systrom. Đây là ứng dụng được tạo dé chia sẻ anh và video từ điện thoại thông minh.
Tương tự như Facebook hoặc Twitter, tất cả những người tạo tài khoản Instagram đều có hồ sơ và nguồn cấp dit liệu tin tức. Khi bạn đăng ảnh hoặc video lên Instagram, ảnh hoặc video đó sẽ được hiển thị trên tiểu sử của bạn. Những người dùng khác theo dõi bạn sẽ thấy bài đăng của ban trong nguồn cấp dữ liệu của riêng họ. Tương tự như vậy, bạn sẽ thấy các bài đăng từ những người dùng khác mà bạn chọn theo dõi.
Nó giống như một phiên bản đơn giản của Facebook, nhưng tập trung vào việc sử dụng điện thoại di động và chia sẻ hình ảnh. Cũng giống như các mạng xã hội khác, bạn có thé tương tác với những người dùng khác trên Instagram bang cách theo dõi họ, được theo dõi bởi họ, nhận xét, thích, gắn thẻ và nhắn tin riêng tư. Bạn thậm chí có thể lưu các bức ảnh mà bạn nhìn thấy trên Instagram. Những người trẻ tuổi cũng thích thực tế là họ có thé theo dõi những người nổi tiếng hoặc những người có ảnh hưởng trên ứng dụng, cập nhật thông tin mới nhất về doanh nghiệp, tin tức và với bạn bè.
Đối tượng sử dụng IG - IG có lượng người dùng nhiều thứ 4 trong xếp hạng ứng dung di động. Vì IG chủ yếu là một ứng dụng chủ yếu trên thiết bị di động nên người dùng sẽ chủ yếu dùng IG trên điện thoại thông minh hơn là web. - Sự phân chia giới tính trên IG là khá đồng đều: 51% nữ và 49% nam. Tuy nhiên tùy vào doanh nghiệp của bạn, tỉ lệ sẽ chênh lệch nhất định.
- Người dùng IG đã dành trung bình 30 phút mỗi ngày trên nền tảng IG vào năm 2020 (tăng gần 4 phút so với năm 2019 ~ 13,8%). - 200 triệu người dùng IG truy cập ít nhất một hồ sơ doanh nghiệp hàng ngày. - 11% người dùng IG như một nguồn tin tức. Ở Mỹ, 26% người từ 18-24 tuổi gần đây đã sử dụng IG để truy cập tin tức về Covid-19.com/instagram Statistics/#Instagram_user_statistics] 1.
Đặc điểm của nền tang Instagram 1. Instagram Story Instagram Story — Tin mỗi ngày (Tin) là kể một câu chuyện ngắn một cách sáng Nguyễn Hà Trang - B17DCTT093 8 Khóa luận tốt nghiệp Chương 1 tạo. Nó là một định dạng bao gôm ảnh, video, chữ va sticker — biêu tượng cảm xúc, hiệu ứng kết hợp với nhau một cách sáng tạo. Tin sẽ hiển thị trong vòng 24h và biến mat sau đó nếu không được tải về, lưu trữ hoặc đưa vào mục Tin nồi bật (Hightlights) của Instagram.
ĐẶC DIEM: - Hơn 500 triệu tài khoản Instagram dùng Tin mỗi ngày — Instagram stories - 1 tỷ tin được chia sẻ mỗi ngày trên nhóm ứng dụng của Facebook - Có 4 triệu Doanh nghiệp quảng cáo trên tin mỗi tháng - 58% người được khảo sát cho biết họ sẽ quan tâm đến một thương hiệu/sản phẩm sau khi thấy thương hiệu/sản phẩm đó trong Tin - 45% người được khảo sát thích xem Tin để nắm bắt xu hướng mới. - 50% người được khảo sát cho biết họ đã truy cập vào trang web dé mua 1 sản pham/dich vụ do thấy sản phâm/dịch vu đó trong Tin (Nguồn: https://business.com/a/stories/overview _]| 1. IGTV IG TV là nền tảng dành cho video trên IG. Mỗi video có thé đăng tối da 10 phút và các tài khoản đã xác minh có thé đăng video dai tối đa 1 giờ.
IG TV như là Tin nhưng dai hơn 15 giây và không bị bién mắt sau 24h. Khi sử dụng IG TV, sẽ có kho video vô tận. Một số đến từ các tài khoản bạn đã theo đõi và một số khác là video IG gợi ý cho bạn dựa theo sở thích hoặc là thứ đang xu hướng hiện tại. IG Feed Là trang chủ cua IG.
Noi ma mọi tài khoản có thể chia sẻ ảnh kèm trạng thái, imes gettyimages epaphoto Hình 1. 1: Trang chủ Instagram Nguyễn Hà Trang - B17DCTT093 9 Khóa luận tốt nghiệp Chương 1 1. IG Reels IG Reels (được tao ra đầu năm 2021): Một cách để tạo và khám phá các video ngắn, giải trí trên IG. Bạn có thể tạo video vui nhộn với âm thanh, hiệu ứng và các công cụ sáng tạo mới.
Có thể chia sẻ lên IG Feed với bạn bè, người theo dõi mình va nếu tài khoản công khai, bạn có thê chia sẻ với rộng rãi người dùng. IG Reels mở ra cơ hội cho bắt kì ai trở thành nhà sáng tạo và tiếp cận khán giả trên phạm vi toàn cau. Nguồn: Instagram (https://about.com/blog/announcements/introducing- instagram-reels-announcement) Hình 1. 2: Giao điện Reels 1.
Các phương pháp đánh giá hiệu quả truyền thông 1. Các chỉ số KPIs đo lường số liệu cụ thé từ kênh truyền thông Các chỉ số cần quan tâm khi đánh giá hiệu quả chiến dịch truyền thông: - Lượt views (Lượt xem) - Lượt cảm xúc - Lượt tương tác trực tiếp (Binh luận, tham gia các yêu cầu, hỏi đáp) 1. Các chỉ số đánh giá về cảm xúc Các chỉ số đánh giá về cảm xúc được đánh giá qua số lượt cảm xúc qua mỗi bài đăng. Cảm xúc qua từng câu chữ ở bình luận hay tin nhắn gửi về.
Đánh giá cảm xúc bao gồm lượng đánh giá tích cực và lượng đánh giá tiêu cực. Lượng đánh giá tích cực càng cao thì độ thành công của chiến dịch càng lớn. Nguyễn Hà Trang — B17DCTT093 10 Khóa luận tốt nghiệp Chương 1 1. Đánh giá lượng đề cập đến chiến dịch Đây là chỉ số đánh giá lượng fan thu hút được sau mỗi chiến dịch.
Đề nâng cao lượng người thảo luận chiến dịch, ngoài việc tạo nội dung hấp dẫn, riêng biệt, nhà quản trị còn cần xây dựng một chiến lược phân phối kênh phù hợp. Phương pháp khảo sát trực tiếp khách hàng Có nhiều cách để một doanh nghiệp nghiên cứu thị trường. Doanh nghiệp có thể tự thực hiện thông qua việc trò chuyện trong quá trình mua và sau mua với khách hàng, người tiêu dùng. Hoặc có nhiều đơn vị thứ ba cung cấp các báo cáo thị trường mà doanh nghiệp có thể dé dang mua.
Ưu điểm: Trong trường hợp doanh nghiệp tự làm, chi phí thường là rẻ do có thé tận dung ngay nhân viên bán hàng và nhân viên chăm sóc khách hàng của mình để thu thập thông tin. Trong trường hợp thuê ngoài, dữ liệu có được từ phương pháp này là không có giới hạn, tùy vào mục đích của doanh nghiệp ma có thé linh hoạt dé đưa ra bảng hỏi, chọn mẫu và tiến hành nghiên cứu. Nhược điểm: Tự làm, doanh nghiệp dễ rơi vào tình trạng khách hàng, người tiêu dung trả lời có phần chủ quan do tính cách cả nề, hạn chế đưa thông tin tiêu cực của người Việt Nam khi trò chuyện với chính nhân viên của doanh nghiệp. Mặt khác, chi phí mua báo cáo thị trường thường đắt đỏ do quá trình thực hiện cần tiến hành đi thị trường phát sinh phí di chuyên, ăn ở.
Đồng thời, quá trình thực hiện báo cáo cũng cần nhiều thời gian dé thu thập đủ dữ liệu. Nguồn: Brand Vietnam Nguyễn Hà Trang — B17DCTT093 11 Khóa luận tốt nghiệp Chương 1 Tiểu kết chương 1 Qua nghiên cứu và tham khảo tài liệu, để xây dựng và đánh giá chiến dịch truyền thông là một quy trình công phu. Từ bước nghiên cứu đến triển khai và thực hiện, phải mat khá nhiều thời gian. Các quy trình sẽ làm theo từng bước cụ thé.
Những gì đã được học trong quá trình ngồi trên ghế nhà trường cũng được áp dụng một cách khoa học. Mô hình truyền thông hai chiều được áp dụng trong truyền thông hiện đại nói chung và chiến dịch lần này nói riêng. Theo mô hình, nguồn phát sẽ tương tác trực tiếp với người nhận và người nhận có thé phản hồi lại và quá trình diễn ra hai chiều. Điểm mau chốt của chương này đó chính là nghiên cứu tông quan về nền tang IG và các cách đánh giá hiệu quả, tác động của chiến dịch để từ đó có thê triển khai ở chương 2 và chương 3.
Nguyễn Hà Trang — B17DCTT093 12 Khóa luận tốt nghiệp Chương 2 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIA VA PHAN TÍCH TÁC ĐỘNG CHIEN DỊCH TRUYEN THONG BAU CỬ HĐND TREN NEN TANG INSTAGRAM CUA VTVDIGITAL TOI GIOI TRE 2. Các nội dung chính của chiến dịch “Tôi di bau cir” 2. Mục đích - Phổ biến kiến thức một cách day đủ, chính xác đến người dân nói chung và giới trẻ nói riêng (Những người theo đối Instagram của VTV Digital). - Thay đổi định kiến trong mỗi người là “Bầu cử là việc của người lớn” hay “Một mình bô/mẹ bỏ phiêu cho cả nhà là được mà” hay “Có biết ai dau mà bau cử” ma là “Bâu cử là trách nhiệm cũng như nghĩa vụ của toàn dân”.
- Tăng tỉ lệ người đi bầu cử nhất là người trẻ. Đối tượng - Độ tuổi chủ yêu: 18-25 (Độ tuổi bắt đầu được đi bau cử và cần được phô biến vệ kiên thức nhât) - Khu vực: Toàn quốc - Không phân biệt giới tính - Đặc điểm: + Trẻ tuổi, chưa có nhiều kiến thức cũng như kinh nghiệm đi bầu cử; + Mong muốn khám phá, tìm tòi và học hỏi kiến thức mới; + Thông minh, biết phân biệt, chon lọc thông tin đúng/saI, tốt/xấu. Lập kế hoạch 2. Nghiên cứu và phân tích 2.
Phân tích tình hình (PEST) s* Political (Chính trị) - Tinh hình chính tri ôn định, không có các bat ôn như chiên tranh, loan lạc; an toàn; an ninh mạng ồn định - Các luật vê báo chí, luật bau cử Đại biêu Quoc hội va Đại biêu Hội dong nhân dân déu rat rõ rang, chi tiét và công khai. s* Economic (Kinh tế) - Kinh tê có bi ảnh hưởng bởi dịch Covid-19 tuy nhiên van ôn định. GDP van tăng nhẹ - so với các nước khác là tôt vì GDP rât nhiêu nước giảm mạnh. - Thu nhập bình quân đâu người tăng nhẹ so với quý trước.
Thu nhập bình quân tháng của người lao động quý 1/2021 đạt 6,3 triệu đông, tăng 339 nghìn đông so với quý trước và tang 106 nghìn đông so vớ cùng ky năm 2020 (Theo Tông cục Thông kê). [Nguon-https://www.