Các Yếu Tố Tác Động Đến Quyết Định Mua Hàng Ngẫu Hứng Qua Video Ngắn Trên TikTok Tại Hà Nội

• Tác giả: Lê Phương Thảo
• Người hướng dẫn: ThS. Hoàng Đàm Lương
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế - Đại Học Quốc Gia Hà Nội
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Nghiên Cứu Các Yếu Tố Tác Động Đến Quyết Định Mua Hàng Ngẫu Hứng Qua Video Ngắn Trên TikTok Tại Hà Nội
• Loại tài liệu: Khóa Luận Tốt Nghiệp
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CÁM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG NGẪU HỨNG CỦA KHÁCH HÀNG TRÊN NỀN TẢNG TIK TOK THÔNG QUA VIDEO NGẮN TẠI ĐỊA BÀN HÀ NỘI
• 1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu về các nhân tố tác động đến hành vi mua hàng ngẫu hứng qua video ngắn trên nền tảng Tik Tok của người dùng tại địa bàn Hà Nội
• 1.2. Tổng quan tình hình nghiên cứu quốc tế
• 1.3. Tổng quan tình hình nghiên cứu trong nước
• 1.4. Khoảng trống nghiên cứu
• 1.5. Cơ sở lý luận
• 1.5.1. Lý thuyết về hành vi mua hàng ngẫu hứng
• 1.5.2. Mức độ liên quan của mô hình mua hàng ngẫu hứng Stern trong mua sắm trực tuyến
• 1.5.3. Mô hình và giả thuyết nghiên cứu
• 1.5.4. Các giả thuyết nghiên cứu
• 1.6. Mô hình nghiên cứu
• 2. CHƯƠNG 2: QUY TRÌNH VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 2.1. Quy trình nghiên cứu
• 2.2. Hình thành thang đo
• 2.3. Thang đo chính thức và mã hóa thang đo
• 2.4. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 2.4.1. Thu thập dữ liệu sơ cấp
• 2.4.2. Thu thập dữ liệu thứ cấp
• 2.5. Phương pháp phân tích dữ liệu
• 2.5.1. Kiểm định độ tin cậy của thang đo
• 2.5.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 2.5.3. Phân tích tương quan và hồi quy tuyến tính
• 3. CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG NGẪU HỨNG CỦA NGƯỜI DÙNG TRÊN NỀN TẢNG TIK TOK THÔNG QUA VIDEO NGẮN TẠI ĐỊA BÀN TP HÀ NỘI
• 3.1. Giới thiệu bối cảnh nghiên cứu
• 3.2. Sản phẩm TMĐT Tik Tok Shop
• 3.3. Tham chiếu vào thị trường Việt Nam
• 3.4. Lý thuyết về người dùng Tik Tok
• 3.5. Phân tích thống kê mô tả
• 3.5.1. Kết cấu mẫu theo độ tuổi
• 3.5.2. Kết cấu mẫu theo giới tính
• 3.5.3. Kết cấu mẫu theo thu nhập
• 3.6. Đánh giá độ tin cậy của thang đo
• 3.6.1. Thang đo Tam trạng
• 3.6.2. Thang đo Sự hưởng thụ mua sắm
• 3.6.3. Thang đo Tính ngẫu hứng
• 3.6.4. Thang đo Hoạt động khuyến mãi
• 3.6.5. Thang đo Sản phẩm sẵn có
• 3.6.6. Thang đo Sự hấp dẫn thị giác
• 3.6.7. Thang đo Sự thôi thúc
• 3.6.8. Thang đo Quyết định mua hàng ngẫu hứng
• 3.7. Kết quả kiểm định nhân tố khám phá EFA
• 3.8. Kiểm định mô hình và giả thuyết nghiên cứu
• 3.8.1. Phân tích tương quan Pearson
• 3.8.2. Phân tích hồi quy
• 3.9. Kết quả kiểm định giả thuyết
• 3.10. Yếu tố tác động
• 3.10.1. Yếu tố Tâm trạng
• 3.10.2. Yếu tố Sự hưởng thụ mua sắm
• 3.10.3. Yếu tố Tính ngẫu hứng
• 3.10.4. Yếu tố Hoạt động khuyến mãi
• 3.10.5. Yếu tố Sự sẵn có
• 3.10.6. Yếu tố Sự hấp dẫn thị giác
• 3.10.7. Yếu tố Sự thôi thúc
• 4. CHƯƠNG 4: KHUYẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO TỈ LỆ MUA HÀNG NGẪU HỨNG CỦA KHÁCH HÀNG QUA VIDEO NGẮN TRÊN NỀN TẢNG TIK TOK TẠI THÀNH PHỐ HÀ NỘI DÀNH CHO CÁC DOANH NGHIỆP
• 4.1. Một số giải pháp nhằm nâng cao tỉ lệ mua hàng ngẫu hứng của khách hàng qua video ngắn trên nền tảng Tik Tok tại địa bàn thành phố Hà Nội cho các doanh nghiệp
• 4.1.1. Nội dung chạm đến cảm xúc khách hàng
• 4.1.2. Nội dung làm thỏa mãn sự hưởng thụ mua sắm của khách hàng
• 4.1.3. Nội dung độc đáo, mới lạ hoặc giải quyết được nỗi đau của khách hàng
• 4.1.4. Nội dung thể hiện số lượng lớn, sản phẩm phong phú
• 4.1.5. Nâng cao chất lượng video, hiển thị sản phẩm đẹp mắt, ấn tượng
• 4.1.6. Nội dung giữ chân khách hàng lâu trong video ngắn
• 4.2. Các đóng góp của đề tài nghiên cứu
• 4.2.1. Đóng góp về lý thuyết
• 4.2.2. Đóng góp về thực tiễn
• 4.3. Những hạn chế của nghiên cứu và hướng nghiên cứu tiếp theo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua hàng ngẫu hứng qua video ngắn trên TikTok

Nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng ngẫu hứng của người tiêu dùng thông qua video ngắn trên nền tảng TikTok tại Hà Nội. TikTok đã trở thành một công cụ mạnh mẽ trong lĩnh vực marketing, đặc biệt là trong thương mại điện tử. Sự phát triển nhanh chóng của TikTok Shop đã tạo ra một môi trường mới cho việc mua sắm trực tuyến, nơi mà video ngắn có thể tác động mạnh mẽ đến hành vi tiêu dùng.

1.1. Tầm quan trọng của video ngắn trong quyết định mua hàng

Video ngắn trên TikTok không chỉ thu hút sự chú ý mà còn tạo ra cảm xúc mạnh mẽ cho người xem. Theo nghiên cứu, 83% người dùng thích xem quảng cáo dưới dạng video hơn các định dạng khác. Điều này cho thấy sức mạnh của nội dung video trong việc thúc đẩy hành vi mua sắm.

1.2. Xu hướng tiêu dùng tại Hà Nội qua TikTok

Hà Nội là một trong những thị trường tiềm năng cho TikTok Shop. Sự gia tăng người dùng và thói quen mua sắm trực tuyến đã tạo ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệp. Nghiên cứu chỉ ra rằng người tiêu dùng tại Hà Nội ngày càng ưa chuộng việc mua sắm qua video ngắn.

II. Các thách thức trong việc nghiên cứu hành vi mua hàng ngẫu hứng qua video ngắn

Mặc dù TikTok mang lại nhiều cơ hội, nhưng cũng tồn tại nhiều thách thức trong việc nghiên cứu hành vi mua hàng ngẫu hứng. Các yếu tố như sự cạnh tranh từ các nền tảng khác, sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng và sự phát triển nhanh chóng của công nghệ đều ảnh hưởng đến kết quả nghiên cứu.

2.1. Sự cạnh tranh từ các nền tảng khác

Các nền tảng như Instagram và YouTube cũng đang phát triển các tính năng tương tự, tạo ra sự cạnh tranh khốc liệt. Điều này khiến cho việc thu hút người tiêu dùng trở nên khó khăn hơn.

2.2. Thay đổi trong thói quen tiêu dùng

Thói quen tiêu dùng của người dùng có thể thay đổi nhanh chóng, ảnh hưởng đến quyết định mua hàng. Việc theo dõi và phân tích những thay đổi này là một thách thức lớn cho các nhà nghiên cứu.

III. Phương pháp nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua hàng ngẫu hứng

Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính và định lượng để phân tích các yếu tố tác động đến quyết định mua hàng ngẫu hứng. Các công cụ thống kê sẽ được áp dụng để đánh giá mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố.

3.1. Phương pháp thu thập dữ liệu

Dữ liệu sẽ được thu thập từ các cuộc khảo sát trực tuyến và phỏng vấn sâu với người tiêu dùng. Điều này giúp đảm bảo tính khách quan và độ tin cậy của kết quả nghiên cứu.

3.2. Phân tích dữ liệu và kiểm định giả thuyết

Sử dụng các phương pháp phân tích thống kê như hồi quy và phân tích nhân tố để kiểm định các giả thuyết nghiên cứu. Điều này giúp xác định mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến quyết định mua hàng.

IV. Kết quả nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn

Kết quả nghiên cứu cho thấy các yếu tố như tâm lý mua sắm, sự hấp dẫn của video và hoạt động khuyến mãi có tác động lớn đến quyết định mua hàng ngẫu hứng. Những phát hiện này có thể được áp dụng để tối ưu hóa chiến lược marketing trên TikTok.

4.1. Tác động của tâm lý mua sắm

Tâm lý mua sắm đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua hàng. Nghiên cứu cho thấy rằng người tiêu dùng thường bị ảnh hưởng bởi cảm xúc khi xem video quảng cáo.

4.2. Ứng dụng các chiến lược marketing hiệu quả

Các doanh nghiệp có thể áp dụng các chiến lược marketing dựa trên kết quả nghiên cứu để tăng cường hiệu quả bán hàng. Việc tạo ra nội dung video hấp dẫn và phù hợp với tâm lý người tiêu dùng là rất quan trọng.

V. Kết luận và hướng nghiên cứu tương lai

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng video ngắn trên TikTok có ảnh hưởng mạnh mẽ đến quyết định mua hàng ngẫu hứng của người tiêu dùng tại Hà Nội. Hướng nghiên cứu tương lai có thể tập trung vào việc mở rộng quy mô nghiên cứu và áp dụng các công nghệ mới trong marketing.

5.1. Tóm tắt các phát hiện chính

Các yếu tố như sự hấp dẫn của video, tâm lý mua sắm và hoạt động khuyến mãi đều có tác động tích cực đến quyết định mua hàng ngẫu hứng. Những phát hiện này cung cấp cơ sở cho các doanh nghiệp trong việc xây dựng chiến lược marketing.

5.2. Đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo

Hướng nghiên cứu tiếp theo có thể tập trung vào việc phân tích sâu hơn về hành vi tiêu dùng của các nhóm tuổi khác nhau và ảnh hưởng của các yếu tố văn hóa đến quyết định mua hàng.