Nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam đến năm 2015

• Tác giả: Trần Phước Đức
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Đăng Liêm
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam đến năm 2015
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sỹ kinh tế
• Năm xuất bản: 2012
• Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH, NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA HỆ THỐNG NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1. Một số khái niệm về ngân hàng thương mại
• 1.2. Các hoạt động chủ yếu của ngân hàng thương mại
• 1.2.1. Hoạt động huy động vốn
• 1.2.2. Hoạt động cấp tín dụng
• 1.2.3. Hoạt động dịch vụ thanh toán và ngân quỹ
• 1.2.4. Các hoạt động khác
• 1.3. NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.3.1. Một số khái niệm về cạnh tranh, năng lực cạnh tranh và lợi thế cạnh tranh
• 1.3.2. Các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh nội tại của các Ngân hàng thương mại
• 1.3.2.1. Tiềm lực tài chính
• 1.3.2.2. Năng lực về công nghệ
• 1.3.2.3. Nguồn nhân lực, quản trị và điều hành
• 1.3.2.4. Hệ thống kênh phân phối
• 1.3.2.5. Mức độ đa dạng hóa sản phẩm và chất lượng dịch vụ ngân hàng
• 1.3.3. Danh tiếng, uy tín
• 1.3.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của các Ngân hàng thương mại
• 1.3.4.1. Môi trường vĩ mô
• 1.3.4.2. Môi trường vi mô
• 1.4. TÓM TẮT CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG VÀ CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN QUA
• 2.1. GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM
• 2.1.1. Sự thành lập và phát triển
• 2.1.2. Sơ đồ tổ chức nhân sự của ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam
• 2.1.3. Một số hoạt động kinh doanh chính của Eximbank
• 2.1.4. Một số thành tựu đạt được
• 2.2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG VÀ CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN QUA
• 2.2.1. Về năng lực tài chính
• 2.2.2. Quy mô an toàn vốn và huy động vốn
• 2.2.3. Chất lượng tài sản có
• 2.2.4. Mức sinh lợi
• 2.2.5. Khả năng thanh toán
• 2.2.6. Năng lực công nghệ
• 2.2.7. Nguồn nhân lực và năng lực quản trị điều hành
• 2.2.7.1. Thực trạng nguồn nhân lực của Eximbank
• 2.2.7.2. Chính sách nhân sự
• 2.2.7.3. Năng lực quản trị điều hành tại ngân hàng Eximbank
• 2.2.8. Hệ thống mạng lưới hoạt động
• 2.2.9. Mức độ đa dạng hóa và chất lượng các sản phẩm, dịch vụ tại Eximbank
• 2.2.9.1. Mức độ đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ
• 2.2.9.2. Chất lượng sản phẩm, dịch vụ tại Eximbank
• 2.2.10. Thương hiệu của ngân hàng Eximbank
• 2.2.11. Ảnh hưởng của môi trường đến năng lực cạnh tranh của ngân hàng Eximbank
• 2.2.11.1. Môi trường vĩ mô
• 2.2.11.2. Môi trường vi mô
• 2.2.12. Những lợi thế và hạn chế về năng lực cạnh tranh của ngân hàng Eximbank
• 2.3. TÓM TẮT CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2015
• 3.1. MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN TỚI
• 3.1.1. Mục tiêu phát triển
• 3.1.2. Định hướng phát triển
• 3.1.3. Định hướng kế hoạch từ 2012-2015
• 3.1.4. Định hướng phát triển trung - dài hạn
• 3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG EXIMBANK ĐẾN NĂM 2015
• 3.2.1. Tăng cường năng lực tài chính
• 3.2.2. Tăng cường huy động vốn
• 3.2.3. Nâng cao chất lượng tài sản có
• 3.2.4. Đa dạng hóa danh mục tín dụng
• 3.2.5. Nâng cao khả năng sinh lời
• 3.2.6. Nâng cao năng lực công nghệ
• 3.2.7. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
• 3.2.8. Mở rộng mạng lưới hoạt động
• 3.2.9. Kết hợp đa dạng hóa và nâng cao chất lượng các sản phẩm, dịch vụ cung cấp
• 3.2.9.1. Đa dạng hóa các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng
• 3.2.9.2. Nâng cao chất lượng sản phầm dịch vụ của ngân hàng
• 3.2.10. Xây dựng và phát triển thương hiệu của Eximbank
• 3.2.11. Giải pháp khắc phục các áp lực cạnh tranh đối với Eximbank
• 3.2.11.1. Giải pháp khắc phục các áp lực cạnh tranh từ môi trường vĩ mô
• 3.2.11.2. Giải pháp khắc phục các áp lực cạnh tranh từ môi trường vi mô
• 3.3. KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI CHÍNH PHỦ VÀ NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC
• 3.3.1. Kiến nghị đối với Chính phủ
• 3.3.2. Kiến nghị đối với Ngân hàng nhà nước
• 3.4. TÓM TẮT CHƯƠNG 3
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• DANH MỤC PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về năng lực cạnh tranh của ngân hàng Eximbank đến năm 2015

Năng lực cạnh tranh của ngân hàng Eximbank là một yếu tố quan trọng trong bối cảnh thị trường tài chính Việt Nam. Để nâng cao năng lực cạnh tranh, ngân hàng cần phải hiểu rõ về các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển của mình. Việc phân tích các yếu tố này sẽ giúp Eximbank xác định được chiến lược phát triển phù hợp.

1.1. Định nghĩa năng lực cạnh tranh ngân hàng

Năng lực cạnh tranh ngân hàng được hiểu là khả năng của ngân hàng trong việc cung cấp dịch vụ tài chính tốt hơn so với các đối thủ. Điều này bao gồm chất lượng dịch vụ, giá cả và sự đa dạng của sản phẩm.

1.2. Tầm quan trọng của năng lực cạnh tranh

Năng lực cạnh tranh không chỉ giúp ngân hàng thu hút khách hàng mà còn tạo ra lợi thế bền vững trong thị trường. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế.

II. Các thách thức đối với ngân hàng Eximbank trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh

Ngân hàng Eximbank đang phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh. Những thách thức này bao gồm sự cạnh tranh gay gắt từ các ngân hàng khác, sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ và nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

2.1. Cạnh tranh từ các ngân hàng khác

Sự gia tăng số lượng ngân hàng và các sản phẩm tài chính mới đã tạo ra áp lực lớn lên Eximbank. Ngân hàng cần phải cải thiện dịch vụ và sản phẩm để giữ chân khách hàng.

2.2. Thay đổi công nghệ

Công nghệ ngân hàng đang phát triển nhanh chóng. Eximbank cần đầu tư vào công nghệ mới để cải thiện hiệu quả hoạt động và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

III. Phương pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng Eximbank

Để nâng cao năng lực cạnh tranh, Eximbank cần áp dụng một số phương pháp hiệu quả. Những phương pháp này bao gồm cải tiến chất lượng dịch vụ, đa dạng hóa sản phẩm và nâng cao năng lực công nghệ.

3.1. Cải tiến chất lượng dịch vụ

Chất lượng dịch vụ là yếu tố quyết định trong việc thu hút và giữ chân khách hàng. Eximbank cần đào tạo nhân viên và cải thiện quy trình phục vụ.

3.2. Đa dạng hóa sản phẩm

Đa dạng hóa sản phẩm giúp ngân hàng đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Eximbank cần phát triển các sản phẩm mới và cải tiến sản phẩm hiện có.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về năng lực cạnh tranh của Eximbank

Nghiên cứu cho thấy rằng việc nâng cao năng lực cạnh tranh của Eximbank đã mang lại nhiều kết quả tích cực. Ngân hàng đã thu hút được nhiều khách hàng mới và tăng trưởng doanh thu.

4.1. Kết quả từ các chiến lược đã thực hiện

Các chiến lược nâng cao năng lực cạnh tranh đã giúp Eximbank tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận. Ngân hàng cần tiếp tục duy trì và phát triển những chiến lược này.

4.2. Phản hồi từ khách hàng

Khách hàng đã có những phản hồi tích cực về chất lượng dịch vụ của Eximbank. Điều này cho thấy ngân hàng đang đi đúng hướng trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh.

V. Kết luận và hướng đi tương lai cho ngân hàng Eximbank

Eximbank cần tiếp tục cải thiện năng lực cạnh tranh để duy trì vị thế trên thị trường. Hướng đi tương lai bao gồm đầu tư vào công nghệ, cải tiến dịch vụ và phát triển sản phẩm mới.

5.1. Đầu tư vào công nghệ

Đầu tư vào công nghệ mới sẽ giúp Eximbank nâng cao hiệu quả hoạt động và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

5.2. Phát triển bền vững

Eximbank cần xây dựng chiến lược phát triển bền vững để đảm bảo sự phát triển lâu dài và ổn định trong tương lai.