Chương 1 : Tổng quan nghiên cứu đề tài. Chương 2 : Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về nâng cao hiệu quả sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực. Chương 3 : Phân tích thực trạng các vấn đề về nâng cao hiệu quả sử dụng chi phí tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Công nghệ cao CNC. Chương 4 : Đề xuất giải pháp để nâng cao hiệu quả sử dụng chi phí tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Công nghệ cao CNC.
Khoa Quản trị Nhân lực 7 SV: Nguyễn Thị Duyên – K45U1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phạm Công Đoàn CHƯƠNG II: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG CHI PHÍ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC. Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản liên quan trực tiếp đến hiệu quả sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực. Tuyển dụng nhân lực. Khái niệm tuyển dụng nhân lực “Tuyển dụng nhân lực là một quá trình tìm kiếm và lựa chọn nhân lực để thoả mãn nhu cầu sử dụng của Doanh nghiệp và bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực hiện mục tiêu của Doanh nghiệp”.
Để tuyển dụng thành công, tức là tuyển được đúng người phù hợp cho công việc thì DN cần phải đầu tư CP, thời gian và công sức, đồng thời xây dựng một quy trình tuyển dụng khoa học và hiệu quả. Quy trình này gồm hai khâu cơ bản là tìm kiếm và lựa chọn nhân lực. - Tìm kiếm nhân lực là quá trình tuyển mộ nhân lực hay cụ thể là tiến trình thu hút những người có khả năng từ nhiều nguồn khác nhau đến đăng kí, nộp đơn tìm việc làm. - Nếu tìm kiếm chỉ dừng lại ở việc tập trung các ứng viên lại thì lựa chọn hay tuyển chọn là quyết định xem trong số các ứng viên ấy, ai là người hội đủ các tiêu chuẩn để làm việc cho DN.
Tầm quan trọng của tuyển dụng nhân lực: - Đối với DN: giúp bổ sung NNL phù hợp với yêu cầu của sản xuất, kinh doanh. Giúp DN thực hiện các mục tiêu hiệu quả nhất, giúp DN tiết kiệm CP và sử dụng hiệu quả các nguồn lực khác. Tạo tiền đề cho công tác bố trí và sử dụng nhân lực, đào tạo và phát triển nhân lực… - Đối với NLĐ : Tạo cơ hội việc làm, thăng tiến, tăng thu nhập, phát triển năng lực cá nhân, là động lực giúp NLĐ tự đào tạo, nâng cao kiến thức và kinh nghiệm của mình. - Đối với xã hội: TDNL giúp tăng số lượng lao động có việc làm, giảm tỷ lệ thất nghiệp.
Giúp giảm các tệ nạn xã hội và sử dụng hiệu quả các nguồn lực. Quy trình tuyển dụng nhân lực. Quy trình tuyển dụng nhân lực được thể hiện qua sơ đồ sau : Khoa Quản trị Nhân lực 8 SV: Nguyễn Thị Duyên – K45U1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phạm Công Đoàn Sơ đồ 1.1: Quy trình tuyển dụng nhân lực Một quy trình tuyển dụng nhân lực của bất kì DN nào cũng đều được tiến hành từ xác định nhu cầu cho đến đánh giá tuyển dụng, tuy nhiên tùy vào từng DN cụ thể mà có những thay đổi nhất định trong quy trình để phù hợp hơn. Chi phí và chi phí tuyển dụng nhân lực.
Chi phí nhân lực của Doanh nghiệp thương mại. Chi phí Doanh nghiệp thương mại “Chi phí của Doanh nghiệp là biểu hiện bằng tiền của việc sử dụng các yếu tố của quá trình kinh doanh mà qua đó Doanh nghiệp tạo ra được sản phẩm và thực hiện sản phẩm trên thị trường”. - Các chỉ tiêu CP cơ bản của DN thương mại. + Tổng CP : là chỉ tiêu phản ánh toàn bộ các khoản CP phát sinh liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh.
+ CP bình quân : là chỉ tiêu phản ánh hao phí bình quân để tiến hành sản xuất, kinh doanh một sản phẩm hay một nghiệp vụ kinh doanh + CP biên là CP phụ thêm nếu sản xuất kinh doanh thêm. Chi phí nhân lực của Doanh nghiệp thương mại. Trong mỗi DN thương mại, nhất thiết bao gồm các loại CP nhân lực sau : Khoa Quản trị Nhân lực 9 SV: Nguyễn Thị Duyên – K45U1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phạm Công Đoàn - CP tiền lương, tiền công, tiền ăn giữa ca, các khoản mang tính chất tiền lương, tiền công mà Doanh nghiệp phải trả theo chế độ quy định như : bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, trợ cấp, phụ cấp điện thoại, xăng xe… - CP đào tạo và phát triển nhân lực trong DN : bao gồm CP thuê giảng viên, CP thuê phòng học, CP đầu tư cho giấy tờ, sách vở, CP đầu tư trang thiết bị cần thiết cho quá trình giảng dạy. CP cho trả lương cho NLĐ trong khoảng thời gian mà NLĐ đi học và không tham gia lao động để tạo ra sản phẩm, dịch vụ… - CP cho đãi ngộ phi tài chính : CP đầu tư các chuyến tham quan cho nhân viên, CP tổ chức các hoạt động sinh hoạt, văn hoá, văn nghệ để xây dựng VHDN.
CP may đồng phục, in lịch Công ty, CP cho dịp lễ : ngày 8/3, ngày 20/10… - CP TDNL: CP cho các trang thiết bị phục vụ phỏng vấn ứng viên, CP điện thoại gọi cho ứng viên, CP cho các công ty Headhunt, hao phí thời gian xử lý hồ sơ ứng viên, CP truyền thông tuyển dụng và CP giấy tờ cho đánh giá phỏng vấn… - CP đánh giá nhân lực: CP cho tham khảo ý kiến khách hàng về nhân viên, CP cho việc quan sát, theo dõi, đánh giá của Cán bộ Nhân sự. CP cho phiếu điều tra, phân tích và tổng hợp thông tin đánh giá của khách hàng, nhân viên và các cấp quản lý… - CP cho in ấn giấy tờ về hợp đồng lao động, nội quy lao động, thông báo… 2. Chi phí tuyển dụng nhân lực. TDNL trong DN là một hoạt động QTNL căn bản và có vai trò rất quan trọng trong việc đảm bảo cho DN có đầy đủ số lượng và chất lượng để đảm bảo cho hoạt động chiến lược của DN.
Do vậy mỗi DN cần quan tâm đầu tư cho TDNL để có thể thu hút được NNL chất lượng cao. CP cho hoạt động TDNL gồm các khoản CP sau : Chi phí định lượng. + CP trả lương cho cá nhân thực hiện tuyển dụng hay chính là tiền lương, tiền công cho Cán bộ Nhân sự, CP đào tạo chuyên viên TDNL. Đối với các DN tương đối lớn thì trong Bộ phận Nhân sự sẽ có 1 bộ phận riêng thực hiện nghiệp vụ tuyển dụng.
Số lượng nhân viên, chuyên viên tuyển dụng sẽ phụ thuộc vào mục tiêu, chiến lược Nhân lực của mỗi DN. + CP truyền thông tuyển dụng : là CP cho hoạt động thông báo tuyển dụng để chiêu mộ nhân lực cho DN. Có nhiều hình thức truyền thông tuyển dụng, có thể là đăng tin tuyển dụng trên các trang web tuyển dụng, đối với đăng tin sẽ có 2 hình thức là miễn Khoa Quản trị Nhân lực 10 SV: Nguyễn Thị Duyên – K45U1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phạm Công Đoàn phí và mất phí, nếu DN sử dụng hình thức mất phí, tức là liên kết với các Công ty chuyên TDNL thì sẽ hiệu quả hơn, tuy nhiên lại tăng thêm CPTD 1 khoản CP đáng kể. Ngoài ra khi thực hiện truyền thông tuyển dụng bằng cách mở các hội thảo, ngày hội việc làm…thì cần chuẩn bị đầy đủ CP trang thiết bị, máy móc, thông báo cho các đơn vị, trường Đại học cần truyền thông và thu hút lượng người tham gia, CP thuê địa điểm phỏng vấn, chọn lựa ứng viên tiềm năng, hình thức này khá tốn CP nhưng lại mang lại những hiệu quả nhất định.
+ Đối với 1 số vị trí cấp cao thì toàn bộ quy trình tuyển dụng có thể sẽ được thuê bởi Công ty tuyển dụng chuyên nghiệp khi đó DN sẽ kí hợp đồng cam kết chi trả 1 khoản CP, thường CP để tuyển 1 vị trí gấp đôi tháng lương mà ứng viên nhận được nếu trúng tuyển và các cam kết nhất định trong hợp đồng cung cấp nhân sự do 2 bên thỏa thuận. Chi phí định tính (hao phí về mặt giá trị) + CP là khoảng thời gian hao phí mà chuyên viên tuyển dụng đăng thông báo tuyển dụng, làm mới tin và tìm kiếm thêm các hình thức truyền thông khác. Hao phí thời gian cần thiết để chuyên viên tuyển dụng phải câu kéo các ứng viên cấp cao từ các DN, tổ chức khác sang làm việc tại DN mình. + CP cho các công việc để chuẩn bị cho phỏng vấn ứng viên.
CP thời gian chuyên viên tuyển dụng lọc hồ sơ và đánh giá ứng viên, CP gọi điên và gửi mail cho ứng viên. + Đối với 1 số vị trí đặc thù cần phải kiểm tra trình độ tiếng Anh và trình độ chuyên môn thông qua các bài Test, ngoài ra có 1 số vị trí kỹ thuật còn có CP chuẩn bị thiết bị phục vụ ứng viên và người giám sát, đánh giá ứng viên. + CP là thời gian hao phí khi chuyên viên tuyển dụng gọi điện hẹn phỏng vấn, sau đó tiếp đón và phỏng vấn ứng viên, có trường hợp chuyên viên hẹn ứng viên phỏng vấn tại 1 nơi khác ngoài văn phòng công ty, do đó cần bổ sung CP thuê địa điểm, CP đi lại. + CP là thời gian hao phí khi trong thời gian thử việc, ứng viên không thể hiện được khả năng của mình và DN bắt buộc phải tuyển lao động khác thay thế, đây là CP lãng phí rất lớn, nếu DN quyết định tuyển dụng sai lầm.
+ CP cho thời gian đào tạo nhân viên mới về văn hoá DN, đào tạo về chuyên môn nghiệp vụ trong khoảng thời gian thử việc, CP trả cho người hướng dẫn nhân viên thử việc, CP trả lương cho nhân viên thử việc để đi đến quyết định có tuyển chính thức hay không. Có nhiều DN do thấy CP bỏ ra trong thời gian thử việc lớn nên dù chất Khoa Quản trị Nhân lực 11 SV: Nguyễn Thị Duyên – K45U1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phạm Công Đoàn lượng ứng viên chưa thực sự tốt cũng quyết định giữ lại để tiếp tục đào tạo, lãng phí rất nhiều thời gian thay vì nếu DN tiến hành tuyển dụng ứng viên có hiệu quả hơn sẽ không mất nhiều CP đào tạo nhân viên mới. Hiệu quả sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực. Khái niệm hiệu quả sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực.