Nâng cao hiệu quả hoạt động thanh toán quốc tế tại Agribank TP.HCM

Luận văn thạc sĩ kinh tế phân tích cải thiện kết quả hoạt động thanh toán quốc tế tại các chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát, đánh giá thực trạng, chỉ ra hạn chế, đề xuất

• Tác giả: Bùi Nguyễn Thu Trang
• Người hướng dẫn: TS. Trần Tấn Lộc
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng
• Đề tài: Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Thanh Toán Quốc Tế Tại Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam Trên Địa Bàn Thành Phố Hồ Chí Minh
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ kinh tế
• Năm xuất bản: 2013
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1. Khái niệm, đặc điểm và vai trò của hoạt động thanh toán quốc tế
• 1.1.1. Khái niệm thanh toán quốc tế
• 1.1.2. Đặc điểm của hoạt động thanh toán quốc tế
• 1.1.3. Vai trò của hoạt động thanh toán quốc tế
• 1.2. Ngân hàng thương mại và hoạt động thanh toán quốc tế
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Tóm tắt

I. Tổng quan về nâng cao hiệu quả thanh toán quốc tế tại Agribank

Hoạt động thanh toán quốc tế tại Agribank đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối nền kinh tế Việt Nam với thế giới. Agribank, với mạng lưới rộng lớn và dịch vụ đa dạng, cần nâng cao hiệu quả thanh toán quốc tế để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Việc cải thiện hiệu quả thanh toán không chỉ giúp Agribank tăng trưởng doanh thu mà còn củng cố vị thế cạnh tranh trong ngành ngân hàng.

1.1. Khái niệm và vai trò của thanh toán quốc tế

Thanh toán quốc tế là quá trình thực hiện các giao dịch tài chính giữa các quốc gia. Nó không chỉ hỗ trợ hoạt động thương mại mà còn thúc đẩy đầu tư và phát triển kinh tế. Agribank cần hiểu rõ vai trò này để tối ưu hóa dịch vụ của mình.

1.2. Tình hình hiện tại của thanh toán quốc tế tại Agribank

Hiện tại, Agribank đã có những bước tiến trong hoạt động thanh toán quốc tế, nhưng vẫn còn nhiều thách thức. Cần phân tích các chỉ số hiệu quả để xác định điểm mạnh và điểm yếu trong dịch vụ.

II. Vấn đề và thách thức trong thanh toán quốc tế tại Agribank

Mặc dù Agribank đã có những thành công nhất định trong hoạt động thanh toán quốc tế, nhưng vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức. Cạnh tranh từ các ngân hàng khác, sự phức tạp trong quy trình thanh toán và yêu cầu về bảo mật là những vấn đề cần được giải quyết.

2.1. Cạnh tranh từ các ngân hàng khác

Agribank đang phải cạnh tranh với các ngân hàng lớn như Vietcombank và BIDV. Việc cải thiện dịch vụ thanh toán quốc tế là cần thiết để thu hút khách hàng.

2.2. Phức tạp trong quy trình thanh toán

Quy trình thanh toán quốc tế thường phức tạp và đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa các bên. Agribank cần đơn giản hóa quy trình để nâng cao hiệu quả.

2.3. Yêu cầu về bảo mật trong thanh toán

Bảo mật là yếu tố quan trọng trong thanh toán quốc tế. Agribank cần đầu tư vào công nghệ và quy trình bảo mật để bảo vệ thông tin khách hàng.

III. Phương pháp nâng cao hiệu quả thanh toán quốc tế tại Agribank

Để nâng cao hiệu quả thanh toán quốc tế, Agribank cần áp dụng một số phương pháp cụ thể. Việc cải tiến công nghệ, đào tạo nhân viên và tối ưu hóa quy trình là những giải pháp quan trọng.

3.1. Cải tiến công nghệ thanh toán

Sử dụng công nghệ mới trong thanh toán quốc tế sẽ giúp Agribank tăng tốc độ và độ chính xác của giao dịch. Các hệ thống thanh toán điện tử hiện đại cần được áp dụng.

3.2. Đào tạo nhân viên về thanh toán quốc tế

Đào tạo nhân viên là yếu tố then chốt để nâng cao chất lượng dịch vụ. Agribank cần tổ chức các khóa học chuyên sâu về thanh toán quốc tế cho nhân viên.

3.3. Tối ưu hóa quy trình thanh toán

Quy trình thanh toán cần được xem xét và tối ưu hóa để giảm thiểu thời gian xử lý và chi phí. Việc này sẽ giúp nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại Agribank

Nghiên cứu về hiệu quả thanh toán quốc tế tại Agribank cho thấy nhiều kết quả tích cực. Việc áp dụng các giải pháp đã đề xuất sẽ giúp ngân hàng cải thiện đáng kể hiệu suất hoạt động.

4.1. Kết quả từ việc cải tiến công nghệ

Công nghệ mới đã giúp Agribank giảm thời gian xử lý giao dịch và tăng độ chính xác. Khách hàng đã có phản hồi tích cực về dịch vụ.

4.2. Tác động của đào tạo nhân viên

Đào tạo nhân viên đã nâng cao chất lượng dịch vụ. Nhân viên tự tin hơn trong việc xử lý các giao dịch phức tạp.

4.3. Hiệu quả từ việc tối ưu hóa quy trình

Quy trình thanh toán được tối ưu hóa đã giúp giảm chi phí và thời gian, từ đó nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

V. Kết luận và tương lai của thanh toán quốc tế tại Agribank

Nâng cao hiệu quả thanh toán quốc tế tại Agribank là một nhiệm vụ quan trọng trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu. Với những giải pháp đã đề xuất, Agribank có thể củng cố vị thế của mình trong ngành ngân hàng.

5.1. Tầm quan trọng của thanh toán quốc tế

Thanh toán quốc tế không chỉ là một dịch vụ mà còn là yếu tố quyết định sự thành công của Agribank trong tương lai.

5.2. Định hướng phát triển trong tương lai

Agribank cần tiếp tục đầu tư vào công nghệ và nhân lực để duy trì và phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong xu thế toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng, hoạt động thanh toán quốc tế đóng vai trò huyết mạch kết nối thương mại giữa các quốc gia, đồng thời là nguồn tạo thu nhập dịch vụ phi tín dụng bền vững cho các ngân hàng thương mại. Tại trung tâm kinh tế năng động nhất cả nước, hệ thống Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh sở hữu quy mô mạng lưới rộng lớn với 180 chi nhánh và phòng giao dịch cùng 4.013 cán bộ nhân viên, chiếm khoảng 11% thị phần mạng lưới các tổ chức tín dụng. Tuy nhiên, thị phần thanh toán quốc tế của Agribank tại khu vực này chỉ đạt mức khiêm tốn khoảng 5,36%, chịu sự cạnh tranh quyết liệt từ các ngân hàng có thế mạnh truyền thống như Vietcombank, BIDV và Vietinbank.

Vấn đề nghiên cứu trọng tâm của luận văn là nhận diện toàn diện thực trạng, đánh giá hiệu quả kinh tế và tìm ra các điểm nghẽn trong hoạt động thanh toán quốc tế tại các chi nhánh Agribank TP. Hồ Chí Minh. Mục tiêu nghiên cứu cụ thể bao gồm: hệ thống hóa cơ sở lý luận về hiệu quả thanh toán quốc tế; phân tích dữ liệu hoạt động thực tế giai đoạn 2008 – 2012; từ đó đề xuất hệ thống giải pháp đồng bộ nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh. Nghiên cứu có ý nghĩa thực tiễn to lớn khi đưa ra các giải pháp giúp Agribank gia tăng tỷ trọng thu ngoài tín dụng, nâng cao lợi nhuận dịch vụ thanh toán quốc tế vượt mức 213,95 tỷ đồng và mở rộng thị phần ngoại thương trên địa bàn kinh tế trọng điểm phía Nam.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn xây dựng trên nền tảng lý thuyết kinh tế học ngân hàng hiện đại và lý thuyết tài chính quốc tế:

• Lý thuyết hiệu quả kinh tế trong ngân hàng thương mại: Đánh giá hiệu quả kinh doanh dịch vụ thông qua mối quan hệ tối ưu giữa đầu vào và đầu ra, trong đó hiệu quả thanh toán quốc tế được xác định bằng chênh lệch giữa doanh thu thuần từ phí, kinh doanh ngoại tệ, tài trợ thương mại và tổng chi phí vận hành, quản lý cùng chi phí rủi ro phát sinh.
• Lý thuyết quản trị kênh phân phối dịch vụ tài chính: So sánh mô hình tổ chức thanh toán quốc tế tập trung và bán tập trung nhằm xác định cấu trúc vận hành tối ưu giúp giảm thiểu rủi ro tác nghiệp và nâng cao năng suất lao động.

Bên cạnh đó, nghiên cứu làm rõ các khái niệm cốt lõi:

• Thanh toán quốc tế: Quá trình thực hiện các nghĩa vụ chi trả và quyền hưởng lợi tiền tệ giữa các chủ thể thuộc các quốc gia khác nhau qua hệ thống ngân hàng trung gian.
• Phương thức tín dụng chứng từ (L/C): Cam kết thanh toán có điều kiện, không hủy ngang của ngân hàng phát hành khi người thụ hưởng xuất trình bộ chứng từ phù hợp theo chuẩn mực UCP 600.
• Phương thức chuyển tiền điện tử (T/T) và Nhờ thu (Collection): Các phương thức thanh toán ngoại thương vận hành theo quy tắc chuyển đổi viễn thông SWIFT và quy tắc thống nhất URC 522 của Phòng Thương mại Quốc tế (ICC).
• Hệ thống pháp lý điều chỉnh: Khung pháp lý quốc tế (UCP 600, URC 522, Incoterms) kết hợp chặt chẽ với pháp luật Việt Nam như Luật Các tổ chức tín dụng, Pháp lệnh Ngoại hối và Thông tư 07/2011/TT-NHNN.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng kết hợp phương pháp định tính và định lượng trên nền tảng duy vật biện chứng.

• Nguồn dữ liệu: Số liệu thứ cấp thu thập từ báo cáo tài chính kiểm toán, báo cáo tổng kết hoạt động thanh toán quốc tế của Agribank Văn phòng đại diện Miền Nam giai đoạn 2008 – 2012, số liệu thống kê của Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh và Cục Thống kê TP. Hồ Chí Minh.
• Cỡ mẫu và phương pháp chọn mẫu: Luận văn khảo sát toàn bộ dữ liệu từ 180 chi nhánh và phòng giao dịch (bao gồm 40 chi nhánh loại I và loại II) của Agribank trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh theo phương pháp chọn mẫu có chủ đích, đảm bảo tính đại diện và phản ánh chuẩn xác bức tranh hoạt động của toàn hệ thống trên địa bàn.
• Phương pháp phân tích: Ứng dụng phương pháp phân tích chuỗi thời gian (time-series analysis), thống kê mô tả, phân tích tỷ số tài chính và đối chuẩn (benchmarking) so sánh với 3 ngân hàng thương mại nhà nước lớn cùng địa bàn (Vietcombank, Vietinbank, BIDV). Lý do lựa chọn phương pháp này nhằm lượng hóa chính xác xu hướng tăng trưởng, đo lường tỷ suất sinh lời trên chi phí và xác định năng lực cạnh tranh thực tế của Agribank.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

• Doanh số thanh toán xuất nhập khẩu phục hồi mạnh mẽ: Doanh số thanh toán ngoại thương tại Agribank TP. Hồ Chí Minh bình quân chiếm 27,33% tổng doanh số toàn hệ thống Agribank. Sau khi giảm 15,75% trong năm 2011 xuống 2.062 triệu USD do tác động thắt chặt tín dụng ngoại tệ từ Thông tư 07/2011/TT-NHNN, doanh số năm 2012 đã tăng trưởng vượt bậc gần 1,5 lần, đạt trên 3.080 triệu USD, đóng góp 8,82% vào tổng kim ngạch xuất khẩu của toàn thành phố.
• Cơ cấu phương thức thanh toán có sự mất cân đối lớn: Phương thức chuyển tiền bằng điện (T/T) chiếm tỷ trọng áp đảo trung bình trên 70% tổng doanh số, phương thức L/C chiếm hơn 20%, trong khi phương thức nhờ thu chỉ chiếm gần 7%. Về thị trường, các giao dịch thanh toán xuất khẩu tập trung chủ yếu sang Châu Á (51%) và Mỹ (40%); thị trường nhập khẩu từ Châu Á chiếm tỷ lệ áp đảo 69%.
• Chỉ tiêu sinh lời và năng lực tài chính tăng trưởng ấn tượng: Tỷ số Lợi nhuận/Doanh thu thanh toán quốc tế cải thiện liên tục từ mức 74,33% năm 2008 lên 91,51% năm 2012. Lợi nhuận thuần mảng thanh toán quốc tế năm 2012 đạt mức kỷ lục 213,95 tỷ đồng (tăng gấp 5,4 lần so với mức 39,27 tỷ đồng năm 2008). Doanh thu thanh toán quốc tế chiếm tới 40,09% tổng thu nhập từ mảng dịch vụ của ngân hàng.
• Thế mạnh vượt trội ở mảng kiều hối và thanh toán biên mậu: Doanh số chi trả kiều hối năm 2012 đạt 121,47 triệu USD, tăng 66,44% so với năm 2008. Thu phí từ hoạt động thanh toán biên mậu năm 2012 đạt trên 8 tỷ đồng (tăng 26,82% so với 2011), với 75% khối lượng giao dịch được thực hiện tự động qua kênh Internet Banking.

Thảo luận kết quả

Hiệu quả tài chính vượt trội của mảng thanh toán quốc tế có sự đóng góp quyết định từ việc đầu tư hiện đại hóa công nghệ ngân hàng. Giai đoạn 2010 – 2011, ngân hàng đầu tư công nghệ với chi phí lần lượt là 84,41 tỷ đồng và 113,39 tỷ đồng, tạo nền tảng vững chắc để chuẩn hóa hệ thống SWIFT. Dữ liệu thực tế cho thấy tỷ lệ điện chuyển tiền thẳng (Straight-Through Processing - STP) qua ngân hàng HSBC đạt trên 97% với hơn 4.200 lượt điện (quy mô hơn 160 triệu USD) và Bank of New York Mellon đạt trên 95%.

Dữ liệu nghiên cứu phản ánh trực quan qua biểu đồ cơ cấu doanh thu dịch vụ cho thấy thu nhập từ kinh doanh ngoại tệ phục vụ thanh toán chiếm 41,05%, thu phí từ L/C chiếm 32,99%, phí T/T chiếm 18,43% và kiều hối chiếm 5,19%. So sánh với các nghiên cứu ngành tại Vietcombank, thị phần của Agribank tại TP. Hồ Chí Minh còn thấp do vận hành theo mô hình bán tập trung khiến nhân sự chi nhánh bị phân tán nguồn lực, thời gian xử lý chứng từ kéo dài hơn mô hình tập trung hóa. Ngoài ra, việc tập trung quá nhiều vào phương thức T/T tiềm ẩn rủi ro tác nghiệp và hạn chế biên thu phí dịch vụ kỹ thuật cao so với các nghiệp vụ tài trợ thương mại theo L/C.

Đề xuất và khuyến nghị

• Tái cơ cấu mô hình tổ chức sang tập trung hóa nghiệp vụ: Chuyển đổi mô hình thanh toán quốc tế bán tập trung hiện tại sang mô hình tập trung hóa tại Trung tâm Tài trợ Thương mại thuộc Hội sở chính trước quý IV năm 2015 do Ban Điều hành Agribank chủ trì, nhằm chuẩn hóa 100% quy trình xử lý chứng từ và cắt giảm 30% thời gian xử lý giao dịch.
• Nâng cấp hạ tầng công nghệ và tự động hóa: Đầu tư bình quân 80 tỷ đồng mỗi năm trong giai đoạn 2014 – 2016 do Khối Công nghệ Thông tin triển khai, nhằm nâng cấp phân hệ Core Banking, đẩy mạnh kênh Internet Banking dành cho doanh nghiệp xuất nhập khẩu và nâng tỷ lệ xử lý điện STP đạt trên 98%.
• Chuyển dịch cơ cấu phương thức thanh toán và đa dạng hóa sản phẩm: Đẩy mạnh tư vấn, tái cấu trúc tỷ trọng thanh toán quốc tế bằng cách hạ tỷ trọng T/T xuống dưới 60%, nâng tỷ trọng phương thức L/C và nhờ thu lên trên 35% trong giai đoạn 2014 – 2016 do Khối Khách hàng Doanh nghiệp thực hiện thông qua chính sách ưu đãi phí mở L/C và giảm tỷ lệ ký quỹ cho doanh nghiệp xuất khẩu lớn.
• Chuẩn hóa và đào tạo chuyên sâu nguồn nhân lực: Tổ chức định kỳ 4 khóa đào tạo nghiệp vụ quốc tế mỗi năm phối hợp cùng các định chế tài chính toàn cầu như Citibank và JP Morgan Chase giai đoạn 2014 – 2015 do Trung tâm Đào tạo Agribank thực hiện, đặt mục tiêu 100% thanh toán viên nắm vững UCP 600, ISBP và sở hữu chứng chỉ quốc tế CDCS.
• Mở rộng mạng lưới đại lý và duy trì vị thế thanh toán biên mậu: Thiết lập quan hệ đại lý bổ sung với 50 ngân hàng thương mại quốc tế tại các thị trường trọng điểm Châu Âu và Châu Mỹ trong giai đoạn 2014 – 2017 do Ban Quan hệ Quốc tế thực hiện, tiếp tục củng cố thị phần thanh toán biên mậu trên 50% toàn quốc.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

• Ban lãnh đạo và nhà quản trị ngân hàng thương mại: Cung cấp cơ sở khoa học và bằng chứng thực nghiệm để hoạch định chiến lược kinh doanh dịch vụ ngoại bảng, tái cấu trúc mô hình xử lý giao dịch và tối ưu hóa chi phí đầu tư công nghệ.
• Chuyên viên thanh toán quốc tế và tài trợ thương mại: Cung cấp cẩm nang phân tích rủi ro bộ chứng từ xuất nhập khẩu, kỹ năng xử lý điện chuẩn SWIFT và quy trình xử lý kỹ thuật theo thông lệ quốc tế UCP 600 và URC 522.
• Doanh nghiệp xuất nhập khẩu: Giúp các nhà quản trị doanh nghiệp hiểu rõ các phương thức tài trợ ngoại thương, lựa chọn phương thức thanh toán tối ưu chi phí và phòng ngừa hiệu quả rủi ro tỷ giá.
• Giảng viên, nghiên cứu sinh và học viên cao học chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng: Tài liệu tham khảo giá trị về phương pháp luận đánh giá hiệu quả kinh doanh dịch vụ ngân hàng với chuỗi dữ liệu thực chứng 5 năm và hệ thống chỉ tiêu lượng hóa hoàn chỉnh.

Câu hỏi thường gặp

• Mô hình tổ chức thanh toán quốc tế bán tập trung tại Agribank có ưu và nhược điểm gì? Mô hình này giúp giảm tải áp lực giao dịch trực tiếp cho Sở giao dịch và nâng cao tính chủ động cho cán bộ tại 180 chi nhánh. Tuy nhiên, nhược điểm lớn là tính đồng bộ nghiệp vụ chưa cao, khó kiểm soát rủi ro kỹ thuật đồng nhất và chi phí vận hành nhân sự phân tán lớn hơn so với mô hình tập trung hóa.
• Tại sao phương thức T/T lại chiếm tỷ trọng vượt trội trên 70% tại Agribank TP. Hồ Chí Minh? Phương thức chuyển tiền T/T có quy trình xử lý đơn giản, tốc độ thanh khoản nhanh và phí dịch vụ thấp, phù hợp với các đối tác ngoại thương đã thiết lập quan hệ bạn hàng lâu năm và tin cậy lẫn nhau tại thị trường Châu Á.
• Nguyên nhân chính khiến doanh số thanh toán quốc tế của Agribank sụt giảm trong năm 2011 là gì? Năm 2011 chịu ảnh hưởng trực tiếp từ Thông tư 07/2011/TT-NHNN siết chặt điều kiện cho vay ngoại tệ, kết hợp cùng biến động tỷ giá và lãi suất huy động VND tăng cao, làm giảm 15,75% doanh số thanh toán xuống mức 2.062 triệu USD.
• Tỷ lệ điện xử lý thẳng (STP) trên 97% mang lại lợi ích gì cho ngân hàng? Chỉ số STP trên 97% đạt chuẩn quốc tế từ các đối tác lớn như HSBC và BNY Mellon chứng minh mức độ chuẩn xác tuyệt đối của các lệnh chuyển tiền điện tử, giúp giảm thiểu tối đa chi phí tra soát thủ công, hạn chế rủi ro tác nghiệp và đẩy nhanh tốc độ luân chuyển vốn cho khách hàng.
• Agribank có lợi thế cạnh tranh đặc thù nào so với các ngân hàng thương mại khác trên thị trường? Agribank sở hữu mạng lưới 2.300 chi nhánh rộng nhất cả nước, quan hệ đại lý với 1.043 ngân hàng tại 92 quốc gia, chiếm hơn 50% thị phần thanh toán biên mậu toàn quốc và sở hữu kênh chi trả kiều hối đạt 121,47 triệu USD năm 2012.

Kết luận

• Luận văn đã phân tích toàn diện hiệu quả hoạt động thanh toán quốc tế của Agribank trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh giai đoạn 2008 – 2012 với lợi nhuận đạt đỉnh 213,95 tỷ đồng.
• Chỉ rõ điểm nghẽn về cấu trúc thị phần khi mạng lưới chiếm 11% nhưng thị phần thanh toán quốc tế chỉ đạt 5,36%, đồng thời phương thức T/T chiếm tỷ trọng quá lớn trên 70%.
• Đóng góp hệ thống chỉ tiêu định tính và định lượng chuẩn xác giúp đo lường hiệu quả hoạt động kinh doanh dịch vụ ngoại hối của ngân hàng thương mại.
• Đề xuất lộ trình 5 nhóm giải pháp chiến lược khả thi từ chuyển đổi mô hình quản trị tập trung, đầu tư 80 tỷ đồng/năm cho công nghệ đến nâng chuẩn nhân sự giai đoạn 2014 – 2016.
• Agribank cần khẩn trương thực thi các giải pháp đồng bộ nhằm tối ưu hóa hạ tầng công nghệ và chuyển dịch sản phẩm để bứt phá thị phần trong giai đoạn hội nhập toàn diện.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1: Tổng quan về hoạt động thanh toán quốc tế của ngân hàng thương mại. Chương 2: Thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh. Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả động thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh. TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 1 CHƢƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Khái niệm, đặc điểm và vai trò của hoạt động thanh toán quốc tế 1.1 Khái niệm thanh toán quốc tế Quan hệ quốc tế giữa các nước bao gồm nhiều lĩnh vực như kinh tế, chính trị, ngoại giao, văn hóa, khoa học kỹ thuật… trong đó quan hệ kinh tế (mà chủ yếu là ngoại thương) chiếm vị trí chủ đạo, là cơ sở cho các quan hệ quốc tế khác tồn tại và phát triển.

Thanh toán quốc tế (TTQT) bắt nguồn từ hoạt động ngoại thương và liên quan mật thiết đến nhiều lĩnh vực khác như bảo hiểm, vận tải… Các khái niệm về TTQT được diễn đạt theo nhiều cách khác nhau nhưng đều nêu bật lên được những đặc trưng cơ bản của hoạt động này. Theo Trầm Thị Xuân Hương (2011, trang 256) [13]: “Thanh toán quốc tế là quá trình thực hiện các khoản thu chi tiền tệ liên quan đến các mối quan hệ kinh tế, thương mại và các mối quan hệ phi kinh tế khác giữa các tổ chức, công ty, cá nhân các nước với nhau thông qua hoạt động của hệ thống ngân hàng có quan hệ đại lý trên toàn thế giới”. Theo Nguyễn Văn Tiến (2010, trang 157) [7]: “Thanh toán quốc tế là việc thực hiện các nghĩa vụ chi trả và quyền hưởng lợi về tiền tệ phát sinh trên cơ sở hoạt động kinh tế và phi kinh tế giữa các tổ chức, cá nhân nước này với tổ chức, cá nhân nước khác, hay giữa một quốc gia với tổ chức quốc tế, thông qua quan hệ giữa các ngân hàng của các nước liên quan”. Trong phạm vi nghiên cứu của luận văn này, tác giả sử dụng khái niệm: “Thanh toán quốc tế là việc thanh toán các nghĩa vụ tiền tệ phát sinh có liên quan tới các quan hệ kinh tế, thương mại và các mối quan hệ khác giữa các tổ chức, các cá nhân và các chủ thể của các nước với nhau thông qua hoạt động của hệ thống ngân hàng ở các nước liên quan”.

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.2 Đặc điểm của hoạt động thanh toán quốc tế Từ khái niệm cho thấy, hoạt động TTQT diễn ra trên phạm vi toàn thế giới, phục vụ cho tất cả các giao dịch mậu dịch (giao dịch thương mại trên cơ sở hàng hóa xuất nhập khẩu và hợp đồng ngoại thương), giao dịch phi mậu dịch (các hoạt động không mang tính thương mại) và hoạt động đầu tư giữa các nước với nhau. Có thể khái quát các đặc điểm của hoạt động TTQT như sau: Chủ thể tham gia hoạt động TTQT: là các cá nhân, tổ chức, cơ quan chính phủ, tổ chức tài chính quốc tế ở các nước hoặc quốc tịch khác nhau. Đồng tiền sử dụng: Khác với thanh toán nội địa, TTQT có liên quan đến việc trao đổi tiền tệ giữa các nước với nhau. Khi ký kết hợp đồng ngoại thương các bên tham gia giao dịch quan tâm nhiều nhất là dùng đồng tiền nào để tính toán, đồng tiền nào để thanh toán.

Đồng tiền tính toán và đồng tiền thanh toán có thể giống nhau hoặc khác nhau, có thể là tiền tệ của nước người mua, nước người bán hoặc nước thứ ba.