Nghiên cứu giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động marketing online của thương hiệu Gushop VN tại công ty cổ phần SVMua giai đoạn 2016-2018

• Tác giả: Phan Ngọc Tài
• Người hướng dẫn: ThS. Bùi Thu Anh
• Trường học: Trường Đại Học Sư Phạm Kỹ Thuật TP Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Lý Công Nghiệp
• Đề tài: Nghiên Cứu Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Marketing Online Của Thương Hiệu Thời Trang Gushop.vn Tại Công Ty Cổ Phần SVMua (Giai Đoạn 2016-2018)
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2016
• Địa điểm: TP Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG
• DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH SỬ DỤNG
• MỤC LỤC
• MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SVMUA VÀ THƯƠNG HIỆU THỜI TRANG GUSHOP.
• 1.1. Tổng quan về Công ty Cổ phần SVMua
• 1.1.1. Giới thiệu chung về Công ty
• 1.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển
• 1.1.3. Ngành nghề kinh doanh
• 1.1.4. Nhiệm vụ và quyền hạn
• 1.1.5. Cơ cấu tổ chức
• 1.2. Tổng quan về thương hiệu thời trang Gushop.
• 1.2.1. Hình thức kinh doanh
• 1.2.2. Giới thiệu website Gushop.vn
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÍ LUẬN
• 3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING ONLINE CỦA THƯƠNG HIỆU THỜI TRANG GUSHOP.VN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SVMUA
• 4. CHƯƠNG 4: NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về marketing online

Trong giai đoạn 2016-2018, hiệu quả marketing online đã trở thành một yếu tố quyết định cho sự phát triển của thương hiệu Gushop VN. Các chiến lược marketing online được áp dụng nhằm tối ưu hóa chi phí và tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng. Việc sử dụng các công cụ như SEO, quảng cáo trực tuyến, và marketing mạng xã hội đã giúp Gushop VN nâng cao nhận thức thương hiệu và tăng trưởng doanh thu. Theo một nghiên cứu, các doanh nghiệp áp dụng digital marketing có khả năng tăng trưởng doanh thu lên đến 30% so với các doanh nghiệp không sử dụng. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc phát triển thương hiệu thông qua các kênh trực tuyến.

1.1. Các công cụ marketing online

Các công cụ marketing online như quảng cáo Google Adwords, quảng cáo Facebook, và email marketing đã được Gushop VN áp dụng để tiếp cận khách hàng mục tiêu. Việc sử dụng content marketing để tạo ra nội dung hấp dẫn và giá trị cho người tiêu dùng đã giúp Gushop VN xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng. Theo số liệu thống kê, các chiến dịch quảng cáo trực tuyến đã giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi lên 25%, cho thấy sự hiệu quả của các chiến lược này trong việc thu hút và giữ chân khách hàng.

II. Phân tích hành vi người tiêu dùng

Hành vi của người tiêu dùng trong giai đoạn 2016-2018 đã có nhiều thay đổi đáng kể. Sự phát triển của công nghệ thông tin và thương mại điện tử đã tạo ra một xu hướng mới trong việc mua sắm. Khách hàng ngày càng ưa chuộng việc mua sắm trực tuyến, đặc biệt là trong lĩnh vực thời trang. Nghiên cứu cho thấy, khoảng 70% người tiêu dùng trẻ tuổi thích mua sắm qua mạng. Điều này đã thúc đẩy Gushop VN điều chỉnh chiến lược marketing online để phù hợp với xu hướng này, từ đó nâng cao doanh thu online.

2.1. Xu hướng tiêu dùng

Xu hướng tiêu dùng hiện đại cho thấy người tiêu dùng ngày càng chú trọng đến trải nghiệm mua sắm. Họ không chỉ tìm kiếm sản phẩm mà còn mong muốn có được thông tin chi tiết và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt. Gushop VN đã nhận thức được điều này và đã cải thiện quy trình chăm sóc khách hàng, từ việc tư vấn sản phẩm đến hỗ trợ sau bán hàng. Việc áp dụng các công cụ phân tích website đã giúp Gushop VN hiểu rõ hơn về hành vi người tiêu dùng, từ đó đưa ra các chiến lược phù hợp để tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

III. Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả marketing online

Để nâng cao hiệu quả marketing online, Gushop VN cần tập trung vào việc tối ưu hóa các chiến lược hiện tại. Việc áp dụng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là rất cần thiết để tăng cường khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm. Ngoài ra, Gushop VN cũng nên xem xét việc mở rộng các kênh quảng cáo trực tuyến và marketing mạng xã hội để tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng hơn. Một nghiên cứu cho thấy, các doanh nghiệp đầu tư vào email marketing có tỷ lệ mở email cao hơn 20% so với các doanh nghiệp không sử dụng, điều này cho thấy tiềm năng lớn từ kênh này.

3.1. Tăng cường SEO và quảng cáo trực tuyến

Gushop VN cần xây dựng một chiến lược SEO mạnh mẽ để cải thiện thứ hạng tìm kiếm. Việc tối ưu hóa nội dung và cấu trúc website sẽ giúp tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng. Đồng thời, việc đầu tư vào quảng cáo Google Adwords và quảng cáo Facebook sẽ giúp Gushop VN tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu, từ đó nâng cao doanh thu online. Các chiến dịch quảng cáo cần được theo dõi và điều chỉnh thường xuyên để đảm bảo hiệu quả tối ưu.