Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Phương Nam

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu ueh cải thiện kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng thương mại cổ phần phương nam, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất biện pháp hoàn

• Tác giả: Nguyễn Thị Lan Phương
• Người hướng dẫn: Pgs.Ts Bùi Kim Yến
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Tp. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng
• Đề tài: Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Kinh Doanh Của Ngân Hàng TMCP Phương Nam
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2014
• Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1. Hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại
• 1.2. Khái niệm hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại
• 1.3. Những điểm đặc thù trong hoạt động kinh doanh của NHTM
• 1.4. Các nghiệp vụ của ngân hàng thương mại
• 1.4.1. Nghiệp vụ nguồn vốn
• 1.4.2. Nghiệp vụ sử dụng vốn
• 1.5. Hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại
• 1.5.1. Khái niệm về hiệu quả hoạt động kinh doanh của các ngân hàng thương mại
• 1.5.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại
• 1.5.2.1. Nhân tố khách quan
• 1.5.2.2. Các nhân tố chủ quan
• 1.5.3. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của các ngân hàng thương mại
• 1.5.3.1. Lợi nhuận của ngân hàng
• 1.5.3.2. Tỷ lệ thu nhập trên vốn chủ sở hữu (ROE)
• 1.5.3.3. Tỷ lệ thu nhập trên tổng tài sản (ROA)
• 1.5.3.4. Tỷ lệ thu nhập cận biên
• 1.5.3.5. Tỷ lệ sinh lời hoạt động
• 1.5.3.6. Chênh lệch lãi suất bình quân
• 1.5.3.7. Tỷ lệ tài sản sinh lời
• 1.5.4. Các nghiên cứu trước đây về đề tài
• 1.6. KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG NAM
• 2.1. Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Phương Nam
• 2.2. Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Phương Nam
• 2.3. Các nhân tố ảnh hưởng hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Phương Nam
• 2.3.1. Nhân tố khách quan
• 2.3.2. Nhân tố chủ quan
• 2.4. Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Phương Nam
• 2.4.1. Tình hình tổng tài sản và tổng nguồn vốn của Ngân hàng TMCP Phương Nam
• 2.4.2. Tình hình huy động vốn của Ngân hàng TMCP Phương Nam
• 2.4.3. Tình hình dư nợ tín dụng của Ngân hàng TMCP Phương Nam
• 2.4.4. Phân tích lợi nhuận hoạt động kinh doanh của NH TMCP Phương Nam
• 2.4.5. Tỷ lệ tài sản sinh lời
• 2.4.6. Tỷ lệ thu nhập cận biên của Ngân hàng TMCP Phương Nam
• 2.4.7. Tỷ lệ sinh lời hoạt động
• 2.4.8. Chênh lệch lãi suất bình quân
• 2.4.9. Tỷ suất ROE
• 2.4.10. Tỷ suất ROA
• 2.4.11. Phân tích định lượng về hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Phương Nam
• 2.4.12. Mô hình sử dụng nghiên cứu trong luận văn
• 2.4.13. Kết quả hồi quy
• 2.4.14. Đánh giá thực trạng hiệu quả hoạt động kinh doanh tại ngân hàng TMCP Phương Nam
• 2.4.14.1. Những kết quả đã đạt được
• 2.4.14.2. Những hạn chế còn tồn tại
• 2.4.15. Nguyên nhân dẫn đến những tồn tại, hạn chế
• 2.4.15.1. Nguyên nhân khách quan
• 2.4.15.2. Nguyên nhân chủ quan
• 2.5. KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG NAM
• 3.1. Định hướng hoạt động kinh doanh của ngân hàng TMCP Phương Nam
• 3.1.1. Tăng cường công tác quản trị của Ban điều hành
• 3.1.2. Nâng cao năng lực tài chính
• 3.1.3. Nâng cao hiệu quả công tác huy động vốn
• 3.1.4. Nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng và giảm thấp tỷ lệ nợ xấu
• 3.1.5. Tăng cường phát triển các sản phẩm dịch vụ ngân hàng
• 3.1.6. Chú trọng công tác marketing, quảng cáo các sản phẩm dịch vụ ngân hàng
• 3.1.7. Phát triển hệ thống công nghệ thông tin phục vụ cho hoạt động ngân hàng
• 3.1.8. Phát triển nguồn nhân lực có chất lượng cao
• 3.1.9. Nâng cao hiệu quả quản lý tài sản
• 3.1.10. Nâng cao hiệu quả sử dụng chi phí
• 3.1.11. Chú trọng công tác quản trị rủi ro, kiểm tra kiểm soát nội bộ
• 3.2. Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước
• 3.2.1. Hoàn thiện các quy định, quy trình quản lý và chính sách phát triển ngành ngân hàng phù hợp với từng thời kỳ phát triển
• 3.2.2. Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát, thanh tra tại chỗ đối với mọi hoạt động kinh doanh của NHTM
• 3.2.3. NHNN cần thường xuyên tổ chức các lớp đào tạo nghiệp vụ đối với NHTM
• 3.2.4. Tăng cường minh bạch thông tin
• 3.2.5. Cần xây dựng và hoàn thiện hiệu quả hoạt động của Trung tâm thông tin Tín dụng
• 3.3. Kiến nghị đối với Chính phủ và các Cơ quan ngang bộ
• 3.3.1. Giải pháp từ phía Chính phủ
• 3.3.2. Kiến nghị đối với các Cơ quan ngang Bộ
• 3.4. KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
• KẾT LUẬN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về hiệu quả kinh doanh ngân hàng TMCP Phương Nam

Ngân hàng TMCP Phương Nam đã có những bước tiến đáng kể trong hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, để nâng cao hiệu quả kinh doanh, cần có cái nhìn tổng quan về các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả này. Hiệu quả kinh doanh không chỉ đơn thuần là lợi nhuận mà còn bao gồm các chỉ số tài chính khác như ROE, ROA và tỷ lệ nợ xấu.

1.1. Khái niệm hiệu quả kinh doanh ngân hàng

Hiệu quả kinh doanh ngân hàng được định nghĩa là khả năng tạo ra lợi nhuận từ các nguồn vốn huy động và các hoạt động tín dụng. Các chỉ số như ROE và ROA là những tiêu chí quan trọng để đánh giá hiệu quả này.

1.2. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động ngân hàng

Các chỉ tiêu như tỷ lệ thu nhập trên vốn chủ sở hữu (ROE), tỷ lệ thu nhập trên tổng tài sản (ROA) và tỷ lệ nợ xấu là những yếu tố quan trọng để đánh giá hiệu quả hoạt động của ngân hàng TMCP Phương Nam.

II. Vấn đề và thách thức trong kinh doanh ngân hàng TMCP Phương Nam

Ngân hàng TMCP Phương Nam đang đối mặt với nhiều thách thức trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt. Các vấn đề như nợ xấu, quản lý rủi ro và sự thay đổi trong nhu cầu khách hàng là những yếu tố cần được giải quyết.

2.1. Tình hình nợ xấu tại ngân hàng

Nợ xấu là một trong những vấn đề nghiêm trọng mà ngân hàng TMCP Phương Nam phải đối mặt. Tình hình nợ xấu cao có thể ảnh hưởng đến khả năng sinh lời và uy tín của ngân hàng.

2.2. Quản lý rủi ro trong hoạt động ngân hàng

Quản lý rủi ro là một yếu tố quan trọng trong hoạt động kinh doanh ngân hàng. Ngân hàng cần có các biện pháp hiệu quả để giảm thiểu rủi ro tín dụng, rủi ro thanh khoản và rủi ro lãi suất.

III. Phương pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh ngân hàng TMCP Phương Nam

Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, ngân hàng TMCP Phương Nam cần áp dụng các phương pháp quản lý hiện đại và cải tiến quy trình làm việc. Việc đầu tư vào công nghệ và phát triển nguồn nhân lực cũng là những yếu tố quan trọng.

3.1. Đầu tư công nghệ tài chính trong ngân hàng

Công nghệ tài chính (Fintech) đang trở thành xu hướng trong ngành ngân hàng. Ngân hàng TMCP Phương Nam cần đầu tư vào các giải pháp công nghệ để cải thiện dịch vụ và tăng cường trải nghiệm khách hàng.

3.2. Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao

Nguồn nhân lực là yếu tố quyết định đến sự thành công của ngân hàng. Đào tạo và phát triển nhân viên sẽ giúp ngân hàng nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả kinh doanh.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại ngân hàng TMCP Phương Nam

Các nghiên cứu thực tiễn cho thấy rằng ngân hàng TMCP Phương Nam đã có những cải tiến đáng kể trong hoạt động kinh doanh. Việc áp dụng các giải pháp quản lý và công nghệ đã giúp ngân hàng nâng cao hiệu quả hoạt động.

4.1. Kết quả từ việc cải tiến quy trình làm việc

Cải tiến quy trình làm việc đã giúp ngân hàng giảm thiểu thời gian xử lý giao dịch và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Điều này đã góp phần tăng trưởng doanh thu cho ngân hàng.

4.2. Tác động của công nghệ đến hiệu quả kinh doanh

Việc áp dụng công nghệ mới đã giúp ngân hàng TMCP Phương Nam tối ưu hóa các hoạt động kinh doanh, từ đó nâng cao hiệu quả và giảm chi phí hoạt động.

V. Kết luận và tương lai của ngân hàng TMCP Phương Nam

Ngân hàng TMCP Phương Nam cần tiếp tục cải tiến và đổi mới để duy trì vị thế cạnh tranh. Tương lai của ngân hàng phụ thuộc vào khả năng thích ứng với thị trường và nhu cầu của khách hàng.

5.1. Định hướng phát triển trong tương lai

Ngân hàng cần xác định rõ định hướng phát triển, tập trung vào các lĩnh vực tiềm năng và cải thiện dịch vụ khách hàng để thu hút thêm khách hàng mới.

5.2. Những thách thức cần vượt qua

Để phát triển bền vững, ngân hàng TMCP Phương Nam cần vượt qua các thách thức như cạnh tranh gay gắt, thay đổi trong chính sách và nhu cầu của khách hàng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM NGUYỄN THỊ LAN PHƯƠNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp. Hồ Chí Minh – Năm 2014 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM NGUYỄN THỊ LAN PHƯƠNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG NAM Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã số: 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS BÙI KIM YẾN Tp. Hồ Chí Minh – Năm 2014 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Để thực hiện luận văn “Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Phương Nam”, tôi đã tự mình nghiên cứu, tìm hiểu vấn đề, vận dụng kiến thức đã học và trao đổi với giảng viên hướng dẫn, bạn bè, … Tôi xin cam đoan luận văn này là công trình nghiên cứu của riêng tôi, các số liệu và kết quả trong luận văn này là những thông tin xác thực. Hồ Chí Minh, ngày 23 tháng 4 năm 2014 Người thực hiện luận văn Nguyễn Thị Lan Phương LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ LỜI MỞ ĐẦU………………………………………………………………………… 1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .Hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại . Khái niệm hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại . Những điểm đặc thù trong hoạt động kinh doanh của NHTM . Các nghiệp vụ của ngân hàng thương mại . Nghiệp vụ nguồn vốn . Nghiệp vụ sử dụng vốn . Hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại . Khái niệm về hiệu quả hoạt động kinh doanh của các ngân hàng thương mại. Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại . Nhân tố khách quan . Các nhân tố chủ quan . 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của các ngân hàng thương mại . Lợi nhuận của ngân hàng . 22 Tỷ lệ thu nhập trên vốn chủ sở hữu (ROE) . 23 Tỷ lệ thu nhập trên tổng tài sản (ROA) . Tỷ lệ thu nhập cận biên . Tỷ lệ sinh lời hoạt động . Chênh lệch lãi suất bình quân . Tỷ lệ tài sản sinh lời . Các nghiên cứu trước đây về đề tài . 25 KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 . 28 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG NAM . Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Phương Nam . Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Phương Nam . Các nhân tố ảnh hưởng hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Phương Nam . Nhân tố khách quan . Nhân tố chủ quan. Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Phương Nam36 2. Tình hình tổng tài sản và tổng nguồn vốn của Ngân hàng TMCP Phương Nam . Tình hình huy động vốn của Ngân hàng TMCP Phương Nam . 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Tình hình dư nợ tín dụng của Ngân hàng TMCP Phương Nam . Phân tích lợi nhuận hoạt động kinh doanh của NH TMCP Phương Nam . Tỷ lệ tài sản sinh lời . Tỷ lệ thu nhập cận biên của Ngân hàng TMCP Phương Nam . Tỷ lệ sinh lời hoạt động . Chênh lệch lãi suất bình quân . Tỷ suất ROE . Tỷ suất ROA. Phân tích định lượng về hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Phương Nam. Mô hình sử dụng nghiên cứu trong luận văn . Kết quả hồi quy . Đánh giá thực trạng hiệu quả hoạt động kinh doanh tại ngân hàng TMCP Phương Nam. Những kết quả đã đạt được . Những hạn chế còn tồn tại . Nguyên nhân dẫn đến những tồn tại, hạn chế . Nguyên nhân khách quan . Nguyên nhân chủ quan . 69 KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 . 71 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG NAM . 72 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Định hướng hoạt động kinh doanh của ngân hàng TMCP Phương Nam . Tăng cường công tác quản trị của Ban điều hành. Nâng cao năng lực tài chính . Nâng cao hiệu quả công tác huy động vốn . Nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng và giảm thấp tỷ lệ nợ xấu . Tăng cường phát triển các sản phẩm dịch vụ ngân hàng . Chú trọng công tác marketing, quảng cáo các sản phẩm dịch vụ ngân hàng . Phát triển hệ thống công nghệ thông tin phục vụ cho hoạt động ngân hàng . Phát triển nguồn nhân lực có chất lượng cao . Nâng cao hiệu quả quản lý tài sản . Nâng cao hiệu quả sử dụng chi phí . Chú trọng công tác quản trị rủi ro, kiểm tra kiểm soát nội bộ . Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước . Hoàn thiện các quy định, quy trình quản lý và chính sách phát triển ngành ngân hàng phù hợp với từng thời kỳ phát triển . Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát, thanh tra tại chỗ đối với mọi hoạt động kinh doanh của NHTM . NHNN cần thường xuyên tổ chức các lớp đào tạo nghiệp vụ đối với NHTM . Tăng cường minh bạch thông tin . Cần xây dựng và hoàn thiện hiệu quả hoạt động của Trung tâm thông tin Tín dụng . 89 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Kiến nghị đối với Chính phủ và các Cơ quan ngang bộ . Giải pháp từ phía Chính phủ . Kiến nghị đối với các Cơ quan ngang Bộ . 90 KẾT LUẬN CHƯƠNG 3 . 92 KẾT LUẬN ………………………………………………………………………… 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT NHNN: Ngân hàng Nhà nước NHTM: Ngân hàng thương mại TMCP: Thương mại cổ phần TCTD: Tổ chức tín dụng TNHH: Trách nhiệm hữu hạn LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC BẢNG, BIỂU Bảng 2.1: Nguồn vốn của Ngân hàng TMCP Phương Nam Bảng 2.2: Dư nợ tín dụng của Ngân hàng TMCP Phương Nam Bảng 2.3: Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Phương Nam Bảng 2.4: Tỷ lệ tài sản sinh lời của Ngân hàng TMCP Phương Nam Bảng 2.5: Tỷ lệ thu nhập lãi cận biên của Ngân hàng TMCP Phương Nam Bảng 2.6: Tỷ lệ thu nhập ngoài lãi cận biên của Ngân hàng TMCP Phương Nam Bảng 2.7: Tỷ lệ sinh lời hoạt động của Ngân hàng TMCP Phương Nam Bảng 2.8: Chênh lệch lãi suất bình quân của Ngân hàng TMCP Phương Nam Bảng 2.9: Tỷ suất ROE của Ngân hàng TMCP Phương Nam Bảng 2.10: Tỷ suất ROA của Ngân hàng TMCP Phương Nam Bảng 2.11: Thông số của mô hình hồi quy Bảng 2.12: Thông số của các biến trong phương trình hồi quy Bảng 2.13: Mức độ quan trọng của các nhân tố đối với hiệu quả hoạt động ngân hàng LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức của Ngân hàng TMCP Phương Nam Hình 2.2: Tình hình tổng tài sản của Ngân hàng TMCP Phương Nam Hình 2.3: Tình hình huy động vốn của Ngân hàng TMCP Phương Nam Hình 2.4: Cơ cấu nguồn vốn huy động của Ngân hàng TMCP Phương Nam Hình 2.5: Tình hình dư nợ tín dụng của Ngân hàng TMCP Phương Nam Hình 2.6: Cơ cấu dư nợ tín dụng của Ngân hàng TMCP Phương Nam Hình 2.7: Chênh lệch lãi suất bình quân của các Ngân hàng thương mại LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 1 LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Ở hầu hết các nước, ngành ngân hàng được coi là một lĩnh vực then chốt đảm bảo cho nền kinh tế quốc gia hoạt động và phát triển một cách nhịp nhàng. Vì vậy, lĩnh vực này được Chính phủ các nước đặc biệt quan tâm và là một trong những ngành nhận được sự giám sát chặt chẽ nhất trong nền kinh tế, đặc biệt tại các nước đang phát triển như Việt Nam. Trong xu thế hội nhập và cạnh tranh ngày càng khốc liệt trên quy mô toàn cầu hiện nay thì loại hình cổ phần được xem là tối ưu nhất và là loại hình mang lại hiệu quả tốt nhất. Tuy nhiên, với sự gia tăng nhanh chóng về số lượng của hệ thống Ngân hàng TMCP trong thời gian qua đáng để chúng ta lưu tâm. Đặc biệt là tình hình sức khỏe của hệ thống ngân hàng của Việt Nam thời gian qua nhận được nhiều sự quan tâm của dư luận. Từ chạy đua tăng lãi suất huy động đến tăng trưởng tín dụng, dẫn tới nợ xấu, rồi tình trạng sở hữu chéo,… Vì vậy, các ngân NHTM hiện nay đã trở thành nỗi lo của cả nền kinh tế. Và cũng chính sự gia tăng nhanh chóng này đã dẫn đến tình hình cạnh tranh của các ngân hàng ngày càng trở nên gay gắt. Điều này tạo ra thách thức đối với các NHTM. Ngân hàng TMCP Phương Nam (Ngân hàng Phương Nam) được thành lập ngày 19/5/1993 và đạt được nhiều thành tựu nổi bật trong quá trình hoạt động. Tuy nhiên, so với các NHTM hàng đầu ở Việt Nam thì Ngân hàng TMCP Phương Nam vẫn còn nhiều tồn tại và hạn chế. Để hiểu rõ hơn về tình hình hoạt động kinh doanh, từ đó đưa ra những giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng, tôi xin chọn đề tài “Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Phương Nam”. Thông qua đề tài này, tôi mong muốn đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, tăng tính cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Phương Nam, góp phần đưa Ngân hàng TMCP Phương Nam phát triển ngày càng vững mạnh trên thị trường tài chính Việt Nam. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Mục tiêu nghiên cứu Thứ nhất, nắm vững cơ sở lý luận về khái niệm, bản chất và các hoạt động kinh doanh của NHTM. Bên cạnh đó, có thể tìm hiểu được các chỉ tiêu, cách thức đánh giá hoạt động kinh doanh của NHTM. Thứ hai, tìm hiểu về quá trình hình thành, phát triển và quá trình hoạt động của Ngân hàng TMCP Phương Nam. Từ đó, đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Phương Nam (giai đoạn 2007-2012) nhằm đưa ra những những kết quả đạt được và những tồn tại, hạn chế của Ngân hàng TMCP Phương Nam. Thứ ba, đưa ra những giải pháp nhằm khắc phục những tồn tại và hạn chế góp phần giúp Ngân hàng TMCP Phương Nam hoạt động ngày càng lành mạnh và phát triển, đóng góp vào sự phát triển chung của lĩnh vực tài chính Việt Nam.