Luận văn thạc sĩ: Nâng cao hiệu quả huy động vốn tiền gửi tại ngân hàng TMCP Công thương Việt ...

Luận văn thạc sĩ UEH phân tích nâng cao hiệu quả huy động vốn tiền gửi tại ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh Đông Sài Gòn.

• Tác giả: Dương Cao Kiều Quyên
• Người hướng dẫn: TS. Lại Tiến Dĩnh
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Tp. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng
• Đề tài: Nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam Chi nhánh Đông Sài Gòn
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sỹ
• Năm xuất bản: 2014
• Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI MỞ ĐẦU
• 0.1. Lý do chọn đề tài
• 0.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 0.3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu
• 0.4. Phương pháp nghiên cứu
• 0.5. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài
• 0.6. Kết cấu đề tài
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1. Huy động vốn tiền gửi của NHTM
• 1.2. Khái niệm về hoạt động huy động vốn tiền gửi của NHTM
• 1.3. Đặc điểm của huy động vốn tiền gửi
• 1.4. Vai trò của huy động vốn tiền gửi
• 1.5. Các hình thức huy động vốn tiền gửi của NHTM
• 1.6. Hiệu quả huy động vốn tiền gửi của NHTM
• 1.6.1. Khái niệm về hiệu quả huy động vốn tiền gửi
• 1.6.2. Các chỉ tiêu thể hiện hiệu quả huy động vốn tiền gửi
• 1.6.3. Quy mô vốn huy động
• 1.6.4. Cơ cấu nguồn vốn tiền gửi
• 1.6.5. Chỉ tiêu về chi phí huy động vốn
• 1.6.6. Sự cân đối giữa nguồn vốn tiền gửi huy động và cho vay
• 1.7. Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động huy động vốn tiền gửi của NHTM
• 1.7.1. Nhân tố khách quan
• 1.7.2. Nhân tố chủ quan
• 1.8. Ý nghĩa của việc nâng cao hiệu quả huy động vốn tiền gửi của NHTM
• 1.9. Kinh nghiệm huy động vốn hiệu quả của các ngân hàng trên thế giới và bài học kinh nghiệm cho Vietinbank Đông Sài Gòn
• 1.9.1. Kinh nghiệm từ ngân hàng ANZ
• 1.9.2. Kinh nghiệm từ ngân hàng Standard Chartered
• 1.9.3. Bài học kinh nghiệm cho Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Đông Sài Gòn
• 1.10. KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH ĐÔNG SÀI GÒN
• 2.1. Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Đông Sài Gòn
• 2.2. Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam và Chi nhánh Đông Sài Gòn
• 2.3. Các hoạt động kinh doanh chủ yếu
• 2.4. Năng lực cạnh tranh so với đối thủ trên cùng địa bàn
• 2.5. Kết quả hoạt động kinh doanh
• 2.6. Hiệu quả hoạt động huy động vốn qua các năm của Vietinbank Đông Sài Gòn
• 2.6.1. Quy mô nguồn vốn tiền gửi huy động
• 2.6.2. Cơ cấu huy động vốn tiền gửi
• 2.6.3. Chi phí huy động vốn tiền gửi
• 2.6.4. Sự cân đối giữa nguồn vốn huy động và cho vay
• 2.6.5. Đánh giá hiệu quả huy động vốn tiền gửi qua các năm
• 2.6.5.1. Những kết quả đạt được
• 2.6.5.2. Hạn chế và nguyên nhân
• 2.7. KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÔNG SÀI GÒN
• 3.1. Định hướng phát triển hoạt động huy động vốn tiền gửi của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Đông Sài Gòn trong thời gian tới
• 3.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Đông Sài Gòn
• 3.2.1. Giải pháp phát triển quy mô, tăng trưởng nguồn vốn tiền gửi
• 3.2.2. Giải pháp về cơ cấu nguồn vốn tiền gửi
• 3.2.3. Giải pháp về chi phí huy động vốn tiền gửi
• 3.2.4. Giải pháp về sự cân đói giữa nguồn vốn huy động và cho vay
• 3.3. Các giải pháp hỗ trợ - đề xuất kiến nghị
• 3.3.1. Đối với Chính phủ
• 3.3.2. Đối với NHNN
• 3.3.3. Đối với Vietinbank
• 3.4. KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• DANH MỤC HÌNH VẼ

Tóm tắt

I. Tổng quan về hiệu quả huy động vốn tiền gửi tại Vietinbank Đông Sài Gòn

Huy động vốn tiền gửi là một trong những hoạt động quan trọng nhất của ngân hàng thương mại, đặc biệt là tại Vietinbank Đông Sài Gòn. Hoạt động này không chỉ giúp ngân hàng duy trì thanh khoản mà còn tạo ra nguồn vốn cho các hoạt động cho vay và đầu tư. Để nâng cao hiệu quả huy động vốn, ngân hàng cần hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động này, từ nhu cầu của khách hàng đến các chính sách lãi suất.

1.1. Khái niệm và vai trò của huy động vốn tiền gửi

Huy động vốn tiền gửi là việc ngân hàng nhận tiền từ khách hàng với cam kết hoàn trả cả gốc và lãi. Đây là nguồn vốn chủ yếu của ngân hàng, giúp đáp ứng nhu cầu cho vay và đầu tư. Huy động vốn không chỉ tạo ra lợi nhuận cho ngân hàng mà còn góp phần ổn định nền kinh tế.

1.2. Đặc điểm của huy động vốn tiền gửi tại Vietinbank

Vietinbank Đông Sài Gòn có nhiều hình thức huy động vốn tiền gửi, từ tiền gửi không kỳ hạn đến tiền gửi có kỳ hạn. Mỗi hình thức đều có những đặc điểm riêng, phù hợp với nhu cầu của từng nhóm khách hàng, từ cá nhân đến doanh nghiệp.

II. Thách thức trong việc huy động vốn tiền gửi tại Vietinbank Đông Sài Gòn

Mặc dù Vietinbank Đông Sài Gòn đã có những thành công nhất định trong việc huy động vốn tiền gửi, nhưng vẫn gặp phải nhiều thách thức. Cạnh tranh từ các ngân hàng khác, sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng và các yếu tố kinh tế vĩ mô đều ảnh hưởng đến hiệu quả huy động vốn.

2.1. Cạnh tranh từ các ngân hàng khác

Sự cạnh tranh gay gắt từ các ngân hàng thương mại khác khiến Vietinbank phải điều chỉnh lãi suất và các chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng. Điều này có thể làm giảm lợi nhuận nếu không được quản lý hợp lý.

2.2. Thay đổi trong nhu cầu của khách hàng

Khách hàng ngày càng có nhiều lựa chọn về hình thức đầu tư và tiết kiệm. Vietinbank cần nắm bắt xu hướng này để điều chỉnh các sản phẩm huy động vốn cho phù hợp, từ đó nâng cao hiệu quả huy động vốn.

III. Phương pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tiền gửi tại Vietinbank Đông Sài Gòn

Để nâng cao hiệu quả huy động vốn tiền gửi, Vietinbank Đông Sài Gòn cần áp dụng một số phương pháp cụ thể. Các giải pháp này không chỉ giúp tăng trưởng nguồn vốn mà còn cải thiện mối quan hệ với khách hàng.

3.1. Tăng cường quảng bá và truyền thông

Việc tăng cường quảng bá các sản phẩm huy động vốn qua các kênh truyền thông sẽ giúp Vietinbank tiếp cận được nhiều khách hàng hơn. Các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cũng cần được triển khai để thu hút khách hàng gửi tiền.

3.2. Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng

Chất lượng dịch vụ khách hàng là yếu tố quan trọng trong việc giữ chân khách hàng. Vietinbank cần đào tạo nhân viên để nâng cao kỹ năng giao tiếp và phục vụ khách hàng, từ đó tạo dựng lòng tin và sự hài lòng.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại Vietinbank Đông Sài Gòn

Các giải pháp đã được áp dụng tại Vietinbank Đông Sài Gòn trong thời gian qua đã mang lại những kết quả tích cực. Việc cải thiện quy trình huy động vốn và nâng cao chất lượng dịch vụ đã giúp ngân hàng tăng trưởng nguồn vốn tiền gửi.

4.1. Kết quả huy động vốn qua các năm

Trong giai đoạn 2010-2013, Vietinbank Đông Sài Gòn đã ghi nhận sự tăng trưởng ổn định trong nguồn vốn tiền gửi. Các chỉ tiêu về quy mô và cơ cấu nguồn vốn đều có sự cải thiện đáng kể.

4.2. Bài học kinh nghiệm từ các ngân hàng khác

Học hỏi từ các ngân hàng thành công khác trong việc huy động vốn sẽ giúp Vietinbank Đông Sài Gòn có thêm những ý tưởng mới. Các ngân hàng như ANZ và Standard Chartered đã có những chiến lược huy động vốn hiệu quả mà Vietinbank có thể tham khảo.

V. Kết luận và tương lai của huy động vốn tiền gửi tại Vietinbank Đông Sài Gòn

Tương lai của hoạt động huy động vốn tiền gửi tại Vietinbank Đông Sài Gòn phụ thuộc vào khả năng thích ứng với thị trường và nhu cầu của khách hàng. Việc liên tục cải tiến và đổi mới sẽ giúp ngân hàng duy trì vị thế cạnh tranh.

5.1. Định hướng phát triển trong tương lai

Vietinbank cần xác định rõ các mục tiêu phát triển trong tương lai, từ đó xây dựng các chiến lược huy động vốn phù hợp. Sự linh hoạt trong điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ sẽ là chìa khóa thành công.

5.2. Tăng cường hợp tác với các đối tác

Hợp tác với các tổ chức tài chính khác và các doanh nghiệp sẽ giúp Vietinbank mở rộng mạng lưới huy động vốn. Các chương trình hợp tác có thể tạo ra nhiều cơ hội mới cho ngân hàng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH -----ooo0ooo----- DƯƠNG CAO KIỀU QUYÊN NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐÔNG SÀI GÒN LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh, Năm 2014 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH -----ooo0ooo----- DƯƠNG CAO KIỀU QUYÊN NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐÔNG SÀI GÒN Chuyên ngành : Tài chính - Ngân hàng Mã số : 60340201 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. LẠI TIẾN DĨNH TP. Hồ Chí Minh, Năm 2014 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Tôi là Dương Cao Kiều Quyên, xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế này là do chính tôi nghiên cứu và thực hiện. Các thông tin, số liệu được sử dụng trong luận văn là trung thực và chính xác. Tác giả Dương Cao Kiều Quyên LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục các ký hiệu, các chữ viết tắt Danh mục các bảng biểu Danh mục các hình vẽ Lời mở đầu Trang Chương 1: TỔNG QUAN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI CỦA NHTM . Huy động vốn tiền gửi của NHTM . Khái niệm về hoạt động huy động vốn tiền gửi của NHTM . Đặc điểm của huy động vốn tiền gửi . Vai trò của huy động vốn tiền gửi . Các hình thức huy động vốn tiền gửi của NHTM . Hiệu quả huy động vốn tiền gửi của NHTM . Khái niệm về hiệu quả huy động vốn tiền gửi . Các chỉ tiêu thể hiện hiệu quả huy động vốn tiền gửi . Quy mô vốn huy động . Cơ cấu nguồn vốn tiền gửi . Chỉ tiêu về chi phí huy động vốn . Sự cân đối giữa nguồn vốn tiền gửi huy động và cho vay. Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động huy động vốn tiền gửi của NHTM. Nhân tố khách quan . Nhân tố chủ quan . 12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Ý nghĩa của việc nâng cao hiệu quả huy động vốn tiền gửi của NHTM . Kinh nghiệm huy động vốn hiệu quả của các ngân hàng trên thế giới và bài học kinh nghiệm cho Vietinbank Đông Sài Gòn . Kinh nghiệm từ ngân hàng ANZ . Kinh nghiệm từ ngân hàng Standard Chartered . Bài học kinh nghiệm cho Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Đông Sài Gòn . 18 KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 . 19 Chương 2: HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH ĐÔNG SÀI GÒN . Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Đông Sài Gòn . Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam và Chi nhánh Đông Sài Gòn . Các hoạt động kinh doanh chủ yếu . Năng lực cạnh tranh so với đối thủ trên cùng địa bàn . Kết quả hoạt động kinh doanh . Hiệu quả hoạt động huy động vốn qua các năm của Vietinbank Đông Sài Gòn . Quy mô nguồn vốn tiền gửi huy động. Cơ cấu huy động vốn tiền gửi . Chi phí huy động vốn tiền gửi . Sự cân đối giữa nguồn vốn huy động và cho vay . Đánh giá hiệu quả huy động vốn tiền gửi qua các năm . Những kết quả đạt được . Hạn chế và nguyên nhân . 48 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. 50 KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 . 52 Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÔNG SÀI GÒN . Định hướng phát triển hoạt động huy động vốn tiền gửi của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Đông Sài Gòn trong thời gian tới . Giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Đông Sài Gòn . Giải pháp phát triển quy mô, tăng trưởng nguồn vốn tiền gửi . Giải pháp về cơ cấu nguồn vốn tiền gửi . Giải pháp về chi phí huy động vốn tiền gửi . Giải pháp về sự cân đói giữa nguồn vốn huy động và cho vay 60 3. Các giải pháp hỗ trợ - đề xuất kiến nghị . Đối với Chính phủ . Đối với NHNN . Đối với Vietinbank . 63 KẾT LUẬN CHƯƠNG 3 . 65 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT Agribank : Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam ATM : Máy rút tiền tự động BIDV : Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam EUR : Đồng Euro Eximbank : Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất nhập khẩu Việt Nam HĐQT : Hội đồng quản trị HSC : Hội sở chính KHCN : Khách hàng cá nhân KHDN : Khách hàng doanh nghiệp NHTM : Ngân hàng thương mại NHNN : Ngân hàng nhà nước TGĐ : Tổng giám đốc TMCP : Thương mại cổ phần USD : Đồng đôla Mỹ VND : Đồng Việt Nam Vietcombank : Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam Vietinbank : Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC BẢNG BIỂU Trang Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Vietinbank Đông Sài Gòn giai đoạn 2010 – 2013 .2: Quy mô nguồn vốn tiền gửi huy động tại Vietinbank Đông Sài Gòn giai đoạn 2010 -2013 .3: Tình hình thực hiện chỉ tiêu kế hoạch huy động vốn tiền gửi của Vietinbank Đông Sài Gòn đến 30/09/2014 .4: So sánh quy mô nguồn vốn tiền gửi huy động giữa Vietinbank Đông Sài Gòn và Agribank chi nhánh 9 giai đoạn 2010-2013 .5: Tỷ lệ nguồn vốn tiền gửi huy động so với tổng nguồn vốn tại Vietinbank Đông Sài Gòn giai đoạn 2010- 2013 .6: Cơ cấu nguồn vốn tiền gửi huy động theo đối tượng kinh tế của Vietinbank Đông Sài Gòn giai đoạn 2010 -2013 .7: Cơ cấu nguồn vốn tiền gửi huy động theo loại tiền của Vietinbank Đông Sài Gòn giai đoạn 2010 -2013 .8: Cơ cấu nguồn vốn tiền gửi huy động theo kỳ hạn tại Vietinbank Đông Sài Gòn giai đoạn 2010 -2013 .9: Chi phí huy động vốn tiền gửi tại Vietinbank Đông Sài Gòn giai đoạn 2010 – 2013 .10: Tình hình cân đối giữa nguồn vốn huy động tiền gửi và cho vay tại Vietinbank Đông Sài Gòn giai đoạn 2010 – 2013 .11: Chênh lệch lãi suất tiền gửi và lãi suất cho vay tại Vietinbank Đông Sài Gòn giai đoạn 2010 – 2013 .12: Chênh lệch thu chi từ hoạt động cho vay và huy động vốn tại Vietinbank Đông Sài Gòn giai đoạn 2010 – 2013 . 46 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC HÌNH VẼ Trang Hình 2.1: Quy mô tăng trưởng nguồn vốn tiền gửi huy động tại Vietinbank Đông Sài Gòn giai đoạn 2010-2013 .2: So sánh quy mô tiền gửi huy động của Vietinbank Đông Sài Gòn và Agribank chi nhánh 9 giai đoạn 2010 - 2013 .3: Tỷ trọng tiền gửi huy động theo đối tượng khách hàng tại Vietinbank Đông Sài Gòn giai đoạn 2010 - 2013 .4: Cơ cấu nguồn vốn tiền gửi huy động theo loại tiền của Vietinbank Đông Sài Gòn giai đoạn 2010 - 2013 .5: Cơ cấu nguồn vốn tiền gửi huy động theo kỳ hạn tại Vietinbank Đông Sài Gòn giai đoạn 2010 - 2013 .6: Lãi suất huy động và lãi suất cho vay tại Vietinbank Đông Sài Gòn giai đoạn 2010 – 2013 . 45 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Huy động vốn là một trong những nghiệp vụ quan trọng nhằm đảm bảo nguồn tiền để ngân hàng thực hiện hoạt động tín dụng, từ đó đem lại lợi nhuận cho ngân hàng. Tùy theo mỗi thời kỳ, nhu cầu vốn của ngân hàng có thể tăng, giảm khác nhau; tuy nhiên công tác huy động vốn là không thể thiếu trong hoạt động của bất kỳ ngân hàng nào. Sau khủng hoảng tài chính toàn cầu trong giai đoạn 2008 – 2009 nền kinh tế thế giới nói chung và kinh tế Việt Nam nói riêng đã dần phục hồi nhưng vẫn chưa khắc phục được hậu quả nặng nề của cuộc khủng hoảng này để lại. Gần đây, tình hình kinh tế nước ta vẫn còn nhiều khó khăn; NHNN chuyển hướng điều hành thị trường tiền tệ từ quan điểm thắt chặt sang quan điểm thực thi các chính sách tiền tệ chặt chẽ, thận trọng, mang nặng tính hành chính để kiểm soát lạm phát, hỗ trợ ổn định kinh tế vĩ mô, bảo đảm an toàn hệ thống. Hai năm trở lại đây nền kinh tế có những bước cải thiện đáng kể hơn, tuy nhiên lại vấp phải sự cạnh tranh gay gắt trong nội bộ ngành tài chính – ngân hàng khiến nguồn vốn huy động trở nên khó khăn hơn bao giờ hết. Chính vì vậy, hoạt động huy động vốn tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Đông Sài Gòn cũng chịu nhiều tác động, ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh. Thêm vào đó, những thông tin kinh tế gần đây liên quan đến vụ án Huyền Như đã có những ảnh hưởng nhất định đến hoạt động huy động vốn của hệ thống ngân hàng nói chung và Ngân hàng Công thương Việt Nam nói riêng. Vấn đề đặt ra cần được giải quyết ở đây là làm sao tạo được niềm tin nơi khách hàng để tăng nguồn vốn huy động cho chi nhánh, đồng thời cũng khiến việc huy động có hiệu quả nhất, có chi phí thấp nhất để mang lại lợi nhuận cao nhất cho ngân hàng. Chính vì thế, tác giả đã chọn đề tài “Nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Đông Sài Gòn” làm luận văn tốt nghiệp với mong muốn góp phần tìm ra giải pháp cho thực trạng hiện nay của chi nhánh. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Mục tiêu nghiên cứu Từ tổng quan lý thuyết về hiệu quả hoạt động huy động vốn tiền gửi của NHTM tiến đến đánh giá thực trạng hiệu quả huy động vốn tiền gửi của Vietinbank Đông Sài Gòn qua các năm, đề tài muốn chỉ ra những mặt đạt được cần phát huy cũng như những hạn chế và nguyên nhân trong công tác huy động vốn của chi nhánh. Qua đó, luận văn nhằm đạt đến mục tiêu là đưa ra các biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả huy động vốn tiền gửi cho chi nhánh. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: hiệu quả huy động vốn tiền gửi của Vietinbank Đông Sài Gòn.