Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược những vấn đề cơ bản về hiệu quả đào tạo nhân lực trong doanh nghiệp. Chương 3: Thực trạng hiệu quả đào tạo nhân lực tại công ty cổ phần may KLW Việt Nam. Chương 4: Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu đào tạo nhân lực tại công ty cổ phần may KLW Việt Nam. 3 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 2 TÓM LƯỢC NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 2.
Một số khái niệm, vai trò cơ bản về vấn đề nghiên cứu 2. Khái niệm đào tạo nhân lực Đào tạo nhân lực: là quá trình liên quan đến việc hoàn thiện và nâng cao các kiến thức, kỹ năng, phẩm chất và kinh nghiệm nghề nghiệp của người lao động nhằm đáp ứng yêu cầu trong quá trình thực hiện công việc của họ ở cả hiện tại và tương lai, từ đó góp phần thực hiện mục tiêu đã xác định của doanh nghiệp. Khái niệm hiệu quả đào tạo nhân lực “Hiệu quả đào tạo nhân lực là tương quan so sánh giữa kết quả và chi phí đào tạo bỏ ra để đạt được kết quả đó”. Đánh giá hiệu quả đào tạo là một việc làm hết sức quan trọng mà ban lãnh đạo cần làm cho doanh nghiệp của mình.
Nó chính là căn cứ để tính ra được lợi ích mà hoạt động đào tạo đem lại cho doanh nghiệp cũng như cho từng cá nhân. Đồng thời tìm ra những điểm yếu, điểm còn tồn tại không tốt để khắc phục và sửa chữa. Từ đó, doanh nghiệp sẽ hoàn thiện công tác đào tạo một cách tốt nhất nhằm đem lại lợi ích tốt nhất cho doanh nghiệp với một khoản chi phí bỏ ra là nhỏ nhất. Vai trò đào tạo nhân lực Đào tạo nhân lực luôn được xem là yếu tố cơ bản nhằm thực hiện các mục tiêu chiến lược của tổ chức, doanh nghiệp nhu cầu đào tạo trong các tổ chức tăng nhanh cùng với sự phát triển của hợp tác và cạnh tranh quốc tế, của khoa học công nghệ tiên tiến, của sự bùng nổ thông tin toàn cầu và những áp lực về kinh tế, xã hội.
Đào tạo nhân lực không chỉ có ý nghĩa đối với người lao động mà còn có vai trò quan trọng đối với tổ chức, doanh nghiệp và xã hội. - Vai trò của đào tạo nhân lực đối với người lao động: + Giúp cho người lao động trong tổ chức, doanh nghiệp thực hiện công việc tốt hơn, tạo ra tính chuyên nghiệp của người lao động trong quá trình làm việc. Từ đó họ có điều kiện chăm lo cho bản thân và gia đình. + Góp phần thỏa mãn nhu cầu thành đạt của người lao động, qua đó kích thích học vươn lên đỉnh cao sự nghiệp.
Thông qua hoạt động đào tạo và phát triển doanh 4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nghiệp cũng có thể thực hiện hoạt động trả công cho những nỗ lực và thành tích của người lao động + Tạo ra sự thích ứng giữa người lao động với công việc hiện tại cũng như trong tương lai + Tạo ra sự gắn bó giữa người lao động và tổ chức, doanh nghiệp + Tạo cho người lao động có cách nhìn, có cách tư duy mới trong công việc của họ để khai thác và phát huy tính sáng tạo của người lao động trong công việc - Vai trò của đào tạo nhân lực đối với doanh nghiệp: + Góp phần thực hiện mục tiêu chung của doanh nghiệp + Tạo ra sự chủ động thích ứng với các biến động và nhu cầu tương lai của doanh nghiệp + Làm tăng sự ổn định và năng động của các tổ chức, doanh nghiệp, đảm bảo giữ vững hiệu quả hoạt động kinh doanh vì chúng được bảo đảm có hiệu quả ngay cả khi thiếu những người chủ chốt do có nguồn nhân lực dự trữ để thay thế + Nâng cao năng suất lao động, hiệu quả thực hiện công việc, từ đó nâng cao hiệu quả kinh tế của doanh nghiệp + Duy trì và nâng cao chất lượng của nguồn nhân lực, từ đó nâng cao chất lượng thực hiện công việc, tạo ra lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp + Tạo điều kiện cho doanh nghiệp áp dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật và quản lý hiện đại trong tổ chức hoạt động kinh doanh + Giảm bớt được sự giám sát, vì đối với người lao động được đào tạo, họ là người có thể tự giám sát + Giảm bớt những tai nạn, do những hạn chế của con người hơn là do những hạn chế của trang bị - Vai trò của đào tạo nhân lực đối với xã hội: + Là cơ sở để có được nguồn lực con người có chất lượng cao + Góp phần tạo ra những công dân tốt cho xã hội, tránh xa các tệ nạn xã hội + Thúc đẩy sự phát triển và hợp tác trong xã hội, tạo ra một xã hội học tập + Góp phần hoàn thiện hệ thống giáo dục và đào tạo quốc dân + Góp phần thực hiện mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội của đất nước thông qua hoạt động đào tạo và phát triển nhân lực 5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Quá trình đào tạo nhân lực 2. Xác định nhu cầu đào tạo nhân lực Xác định nhu cầu đào tạo nhân lực là giai đoạn đầu tiên và có ý nghĩa quan trọng trong tiến trình đào tạo của tổ chức, doanh nghiệp. Nếu việc xác định nhu cầu đào tạo không chính xác, không khách quan và đầy đủ thì có thể gây ra nhiều lãng phí trong việc sử dụng nguồn lực, hơn nữa kết quả đào tạo nhân lực có thể không đạt được mục tiêu đề ra, làm giảm chất lượng công tác quản trị nhân lực trong tổ chức, doanh nghiệp.Noe: Xác định nhu cầu đào tạo là quá trình thu thập và phân tích thông tin về mục tiêu của doanh nghiệp, người lao động và mục tiêu của họ nhằm làm rõ đối tượng, nội dung và phương pháp đào tạo nhằm cải thiện khả năng thực hiện công việc.
Như vậy, để tiến hành xác định nhu cầu đào tạo được chính xác, khách quan cần xác định những căn cứ nhu cầu đào tạo nhân lực (chiến lược hoạt động kinh doanh của tổ chức, doanh nghiệp. Kế hoạch nhân sự của tổ chức doanh nghiệp, trình độ kỹ thuật, công nghệ của tổ chức doanh nghiệp. Các tiêu chuẩn thực hiện công việc, trình độ năng lực chuyên môn của người lao động), sử dụng các phương pháp xác định nhu cầu đào tạo nhân lực bao gồm tiến hành phân tích doanh nghiệp, phân tích tác nghiệp và phân tích nhân viên. Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực Mục tiêu: Nhằm cụ thể hóa nhu cầu đào tạo nhân lực của doanh nghiệp một cách chính thức, giúp doanh nghiệp có cơ sở tiến hành triển khai công tác đào tạo nhân lực cũng như làm căn cứ để đánh giá kết quả công tác đào tạo nhân lực.
Yêu cầu: kế hoạch đào tạo nhân lực của tổ chức, doanh nghiệp cần có đầy đủ các nội dung cần thiết được dựa trên những căn cứ khoa học và thực tiễn, đáp ứng các nguyên tắc đã đề ra. Để xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực, cần phải dựa vào những căn cứ khác nhau bao gồm: - Mục tiêu và chiến lược của tổ chức, doanh nghiệp trong mỗi thời kỳ - Nhu cầu đào tạo nhân lực của tổ chức doanh nghiệp trong mỗi thời kỳ - Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nhân lực của tổ chức, doanh nghiệp quá khứ và hiện tại 6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Các yếu tố ảnh hưởng đến việc triển khai kế hoạch đào tạo nhân lực của tổ chức, doanh nghiệp - Pháp luật, chủ trương, đường lối và các quy định, hướng dẫn của Nhà Nước và cấp trên về công tác đào tạo nhân lực. Bên cạnh đó còn có một số căn cứ khác được đề cập khi triển khai thực hiện xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực Để xây dựng được kế hoạch đào tạo nhân lực đáp ứng được yêu cầu, nội dung của kế hoạch đào tạo nhân lực cần có bao gồm: + Các chính sách đào tạo nhân lực + Chương trình đào tạo nhân lực + Các kế hoạch chi tiết và ngân sách đào tạo 2. Triển khai đào tạo nhân lực Trong quy trình đào tạo nhân lực, giai đoạn triển khai đào tạo nhân lực được xem như giai đoạn quan trọng nhất.
Vì triển khai đào tạo nhân lực có ý nghĩa quyết định đến việc thực hiện mục tiêu của công tác này trong tổ chức, doanh nghiệp. Bên cạnh đó, dù có kế hoạch đào tạo nhân lực được xây dựng rất tốt cũng không thể mang lại thành công như mong muốn nếu không được triển khai tốt trong thực tế Khi đề cập tới triển khai đào tạo nhân lực, nội dung này bao gồm: Triển khai đào tạo nhân lực bên trong tổ chức, doanh nghiệp và triển khai tổ chức đào tạo và phát triển bên ngoài tổ chức, doanh nghiệp. Với mỗi hình thức sẽ có những yêu cầu cũng như tồn tại những ưu điểm và hạn chế riêng. Đánh giá kết quả đào tạo nhân lực Đánh giá kết quả đào tạo và phát triển nhân lực giúp tổ chức, doanh nghiệp nhằm đánh giá được năng lực chuyên môn, nghiệp vụ kỹ năng, trình độ quản lý của cán bộ, nhân viên trước và sau quá trình đào tạo.
Bên cạnh đó công tác đánh giá kết quả đào tạo nhân lực còn chỉ ra cho tổ chức, doanh nghiệp những mặt còn hạn chế, tồn tại của công tác đào tạo nhân lực, từ đó có biện pháp khắc phục, cải tiến hoàn thiện trong các khoản đào tạo, bồi dưỡng sau này. Đánh giá kết quả đào tạo và phát triển nhân lực là một nội dung khó khăn và phức tạp trong thực tế. Do vậy, đòi hỏi đánh giá đòi hỏi phải được tiến hành một cách khoa học, nghiêm túc theo 3 nội dung cơ bản: Đánh giá kết quả học tập của học viên và đánh giá tình hình thực hiện của họ sau đào tạo và đánh giá việc xây dựng và triển 7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com khai kế hoạch đào tạo, phát triển nhân lực của tổ chức, doanh nghiệp. Với mỗi nội dung đều chứa đựng những tiêu chuẩn đánh giá cụ thể nhằm đạt được mục tiêu đề ra.
Thứ nhất, đánh giá kết quả học tập của học viên nhằm mục đích đánh giá kết quả học tập của học viên nhằm xác định xem sau chương trình đào tạo, sau khóa học hay lớp học người lao động tham gia, họ đã tiếp hu những kiến thức, kỹ năng, phẩm chất gì? Ở mức độ nào? Nói cách khác là đánh giá kết quả học tập của học viên theo các tiêu chuẩn đánh giá cụ thể.