Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo để nâng cao sự gắn kết của nhân viên tại ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam

• Tác giả: Nguyễn Diệp Pháp
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Đình Hòa
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Nâng Cao Gắn Kết Nhân Viên Qua Tuyển Dụng Và Đào Tạo Tại Ngân Hàng TMCP Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ THÀNH PHẦN TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC VÀ SỰ GẮN KẾT TÌNH CẢM CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI TỔ CHỨC
• 1.1. Lý thuyết về thực tiễn quản trị nguồn nhân lực
• 1.1.1. Khái niệm về thực tiễn quản trị nguồn nhân lực
• 1.1.2. Các thành phần của thực tiễn QTNNL
• 1.1.3. Thành phần tuyển dụng, đào tạo phát triển của thực tiễn quản trị nguồn nhân lực
• 1.2. Đào tạo và phát triển
• 1.3. Lý thuyết về sự gắn kết của nhân viên đối với tổ chức
• 1.3.1. Các thành phần của sự gắn kết của nhân viên với tổ chức
• 1.4. Tổng quan các nghiên cứu về quan hệ giữa thành phần tuyển dụng và thành phần đào tạo phát triển của thực tiễn quản trị nguồn nhân lực với sự gắn kết của nhân viên đối với tổ chức
• 1.4.1. Tổng quan các nghiên cứu về quan hệ giữa tuyển dụng và sự gắn kết của nhân viên với tổ chức
• 1.4.2. Tổng quan các nghiên cứu về quan hệ giữa đào tạo phát triển và sự gắn kết của nhân viên với tổ chức
• 1.5. Thang đo về công tác tuyển dụng và đào tạo phát triển NNL
• 1.6. Thang đo về sự gắn kết tình cảm của nhân viên với tổ chức
• 1.7. TÓM TẮT CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC VÀ SỰ GẮN KẾT TÌNH CẢM CỦA NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH NAM KỲ KHỞI NGHĨA
• 2.1. Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Nam Kỳ Khởi Nghĩa
• 2.1.1. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam
• 2.1.2. Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Nam Kỳ Khởi Nghĩa
• 2.1.2.1. Quá trình hình thành và phát triển
• 2.1.2.2. Cơ cấu tổ chức
• 2.1.2.3. Lĩnh vực kinh doanh
• 2.1.3. Cơ cấu nguồn nhân lực của BIDV Nam Kỳ Khởi Nghĩa
• 2.1.4. Tình hình hoạt động kinh doanh của BIDV Nam Kỳ Khởi Nghĩa
• 2.2. Phân tích thực trạng về sự gắn kết tình cảm của nhân viên, công tác tuyển dụng và đào tạo phát triển tại BIDV Nam Kỳ Khởi Nghĩa
• 2.2.1. Phân tích thực trạng về sự gắn kết tình cảm của nhân viên
• 2.2.2. Phân tích thực trạng về công tác tuyển dụng
• 2.2.3. Phân tích thực trạng về công tác đào tạo và phát triển
• 2.3. Đánh giá về công tác tuyển dụng và đào tạo phát triển tại BIDV Nam Kỳ Khởi Nghĩa
• 2.3.1. Đánh giá về công tác tuyển dụng
• 2.3.2. Đánh giá về công tác đào tạo phát triển
• 2.4. TÓM TẮT CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NHẰM NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT TÌNH CẢM CỦA NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH NAM KỲ KHỞI NGHĨA
• 3.1. Quan điểm định hướng phát triển nguồn nhân lực của BIDV và mục tiêu phát triển nguồn nhân lực của BIDV Nam Kỳ Khởi Nghĩa
• 3.1.1. Quan điểm định hướng phát triển nguồn nhân lực của BIDV
• 3.1.2. Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực của BIDV Nam Kỳ Khởi Nghĩa
• 3.1.3. Định hướng và mục tiêu phát triển của BIDV Nam Kỳ Khởi Nghĩa giai đoạn 2016-2020
• 3.2. Cơ sở đề xuất giải pháp
• 3.3. Một số giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo phát triển của thực tiễn quản trị nguồn nhân lực nhằm nâng cao sự GẮN KẾT tình cảm của nhân viên tại BIDV Nam Kỳ Khởi Nghĩa
• 3.3.1. Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng
• 3.3.2. Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển
• 3.4. TÓM TẮT CHƯƠNG 3
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

I. Giới thiệu về sự gắn kết nhân viên

Sự gắn kết nhân viên là yếu tố quan trọng trong việc duy trì và phát triển tổ chức. Theo nghiên cứu, sự gắn kết không chỉ giúp nhân viên cảm thấy thoải mái mà còn tạo động lực làm việc hiệu quả hơn. Các tổ chức, đặc biệt là trong lĩnh vực ngân hàng, cần chú trọng đến việc xây dựng môi trường làm việc tích cực để tăng cường sự gắn kết này. Việc tuyển dụng và đào tạo đúng cách sẽ góp phần tạo ra một đội ngũ nhân viên có năng lực và tâm huyết với công việc.

1.1. Tầm quan trọng của sự gắn kết

Sự gắn kết của nhân viên với tổ chức không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc mà còn tác động đến sự hài lòng và lòng trung thành của họ. Theo nghiên cứu của Meyer và Allen (1990), sự gắn kết tình cảm giúp nhân viên cảm thấy có trách nhiệm hơn với công việc và tổ chức. Điều này đặc biệt quan trọng trong ngành ngân hàng, nơi mà sự tin tưởng và mối quan hệ với khách hàng là rất cần thiết.

II. Công tác tuyển dụng tại ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam

Công tác tuyển dụng tại ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng đội ngũ nhân sự chất lượng. Tuy nhiên, thực trạng hiện tại cho thấy nhiều vấn đề cần được cải thiện. Việc tuyển dụng chưa đáp ứng được nhu cầu thực tế, dẫn đến tình trạng thiếu hụt nhân lực có trình độ. Đặc biệt, quy trình tuyển dụng cần được cải thiện để đảm bảo lựa chọn được những ứng viên phù hợp nhất với văn hóa và mục tiêu của ngân hàng.

2.1. Quy trình tuyển dụng hiện tại

Quy trình tuyển dụng hiện tại tại BIDV còn nhiều hạn chế. Các tiêu chí tuyển dụng chưa rõ ràng, dẫn đến việc lựa chọn ứng viên không phù hợp. Đặc biệt, các bài kiểm tra kỹ năng chưa phản ánh đúng yêu cầu công việc thực tế. Cần có sự cải tiến trong việc xây dựng tiêu chí tuyển dụng, đảm bảo rằng ứng viên không chỉ có kiến thức mà còn có kỹ năng mềm cần thiết cho công việc.

III. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại BIDV cũng cần được chú trọng. Đào tạo không chỉ giúp nhân viên nâng cao kỹ năng mà còn tạo ra sự gắn kết với tổ chức. Tuy nhiên, hiện tại, chương trình đào tạo chưa đáp ứng được nhu cầu thực tế của nhân viên. Việc xác định nhu cầu đào tạo dựa trên kết quả làm việc của nhân viên là rất cần thiết để đảm bảo hiệu quả của các chương trình đào tạo.

3.1. Đánh giá chương trình đào tạo

Chương trình đào tạo hiện tại tại BIDV chủ yếu tập trung vào số lượng mà chưa chú trọng đến chất lượng. Nhiều nhân viên cho rằng các khóa đào tạo không đáp ứng được nhu cầu thực tế của họ. Cần có sự thay đổi trong cách thức tổ chức đào tạo, từ việc xác định nhu cầu đến việc thiết kế chương trình đào tạo phù hợp với từng vị trí công việc.

IV. Giải pháp nâng cao sự gắn kết nhân viên

Để nâng cao sự gắn kết của nhân viên, BIDV cần thực hiện một số giải pháp cụ thể. Đầu tiên, cần cải thiện quy trình tuyển dụng để đảm bảo lựa chọn được những ứng viên phù hợp. Thứ hai, chương trình đào tạo cần được thiết kế lại để đáp ứng nhu cầu thực tế của nhân viên. Cuối cùng, cần tạo ra một môi trường làm việc tích cực, nơi mà nhân viên cảm thấy được tôn trọng và có cơ hội phát triển.

4.1. Cải thiện quy trình tuyển dụng

Cải thiện quy trình tuyển dụng là bước đầu tiên để nâng cao sự gắn kết của nhân viên. Cần xác định rõ tiêu chí tuyển dụng và đảm bảo rằng các ứng viên được đánh giá một cách công bằng và khách quan. Việc này không chỉ giúp lựa chọn được những nhân viên phù hợp mà còn tạo ra sự tin tưởng từ phía nhân viên đối với tổ chức.